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11/12 下电子商务见习

四味谈

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了解 教学性顶岗见习安排

what to do

3

苏果超市

二年级 一年级

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南京安泰投资管理有限公司

零边际

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企划

4

电话营销

电话调研

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客户回访

本次见习，你在什么岗位，做的什么工作？

你如何看待本次见习？

问卷调查！

见习风采 !

5

> 电子商务专业企业顶岗见习

调查问卷

1

2 3

4

5 6

7

8 9

态度Attitude

7

困难Difficulty

8

人际交往Relationship

9

收获Harvest

10

Sour 酸 四味之

顾客对你发脾气，你会 ......

world’sis the 克制冷静，以专业友善的态度面对以同样的语气 , 争锋相对

冲冲 忍忍

宣泄减压 维护企业形象调整心态

提高应对能力

付出

站长站素材 SC.chinaz.COM

甜 四味之

Sweet

顾客赞赏 例：服务好，声音很温柔

出单率提高了 顾客的关心 很享受工作

我生病了……

苦 Bitter

四味之

7,300SMBs辣 Spicy

故事 1 ： 因初入公司没座位，所以我第一天端走了公司一位老员工的凳子，下午那位同事回来后，大发雷霆 .......

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故事 2 ：

当我在做电话客服，被受访者骂的狗血淋头，我回击对方，被督导发现后 .......

故事 2 ：

当我在做电话客服，被受访者骂的狗血淋头，我回击对方，被督导发现后 .......

故事 3 ：

某天上班，我坐在了公司一位同事的座位上，开始一天工作，下午那位同事回来，看到后 ......

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某天上班，我坐在了公司一位同事的座位上，开始一天工作，下午那位同事回来，看到后 ......

四味之

收获 ? 问题？509411 谭毅夫老师

510411 丁玉娜老师

成长 机会 态度 准备

鼓 励 期 望