個案分析應用專門技能知識

個案• 1. 產業發展背景 6. 技術與研發管理• 2. 公司發展背景 7. 行銷與業務管理• 3. 公司理念、目標與策略 8. 財務與預算管理；• 4. 組織與人力資源管理 9. 資訊與知識管理；• 5. 產品與生產管理 10. 結論與報告撰述。

個案分析架構

• 1. 個案公司背景描述• 2. 外部環境與企業定位分析• 3. 內部條件與競爭能力分析• 4. 整體情境分析• 5. 整體經營策略分析• 6. 企業功能計畫與方案評估• 7. 結論與報告撰述

個案研討架構

• 1. 公司背景與現況瞭解• 2. 問題發掘與指認• 3. 原因診斷與剖析• 4. 提出解決方案• 5. 評估解決方案• 6. 決策建議與結論報告

個案分析工具 [1/6]-SWOT

• SWOT 分析是以有利或不利，以及內部或外部這兩個構面，對實務專題所研究之個案公司，其擁有的內部優勢與劣勢，以及個案公司所面對的外部機會與威脅進行分析。

個案分析工具 [2/6]-SATTY

• 延伸 SWOT 分析結果，專題小組成員可進一步探討競爭策略矩陣（ SATTY 分析）。

• 市場滲透：是指在現有的市場中，以更積極的行銷措施，來增加現有產品的銷售量或市場佔有率。

• 市場開發：是指將現有產品銷售到新的市場，以爭取新的顧客群體。

• 產品開發：是指為現有的顧客開發出新的產品或改良的產品，以增加銷售量。

• 多角化：是指針對新市場開發新產品。

個案分析工具 [3/6]- 成長策略

個案分析工具 [4/6]- 五力分析

• 波特提出影響產業（或企業）發展與利潤之五種競爭動力，而其五力分析架構為：

• 1. 現有廠商間的對抗• 2. 新進入者的威脅• 3. 替代品的壓力• 4. 客戶的議價力量• 5. 供應商的議價力量。

個案分析工具 [5/6]- 競爭策略

• 波特競爭策略包括有：• 1. 全面成本優勢策略• 2. 差異化策略• 3. 專注經營

• 全面成本優勢：這種策略是要努力降低生產及配銷成本，使價格能比競爭者低，以贏得大的市場佔有率。

• 差異化：採用此策略的事業集中全力於某項重要的顧客利益領域中，以獲得優越的績效。

• 專注經營：只全力爭取一個或多個狹窄的區隔市場，瞭解這些區隔市場的需要，並在每一個區隔市場中，追求成本領導或某些型式的差異化。

個案分析工具 [6/6]-BCG

• 成長／佔有率矩陣法由美國波士頓顧問集團（ Boston Consulting Group ， BCG ）所提出與採用。