10.1 Aplicaciones (apps)
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AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014.
Una iniciativa de
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Mobile Marketing y Apps
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Índice
1
2
3
Introducción y datos generales de marketing móvil
Acciones en marketing móvil
Aplicaciones
Bibliografía y recursos web4
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Introducción y datos generales
del marketing móvil
1
Mobile Marketing y Apps
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Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Población Mundial
7.100.000.000
Fuente: Banco Mundial 2013
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Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Población “movilizada”
6.800.000.000
Fuente: © International Telecommunication Union (February 2013)
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Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Población que usa uncepillo de dientes
3.500.000.000
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Marketing móvil. Datos de penetración globales
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¿Cómo empezó todo? El telégrafo
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¿Cómo empezó todo? El teléfono
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¿Cómo empezó todo? Lo que fue el teléfono
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Marketing móvil. Lo que fue el teléfono móvil
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¿Quién NO ha tenido un Nokia?
Fuente: http://www.taringa.net/posts/info/15123073/IPhone-asi-reacciono-la-competencia.html
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“¡500 dólares! Es el teléfono más caro del mundo y no
tiene teclado y, por tanto, no es bueno para enviar
emails. Nosotros vendemos
millones de teléfonos cada año y Apple, 0. Veremos
como va la competición el año que viene.”
Steve Ballmer, 2007
Así reaccionaron algunos...
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Marketing móvil. Evolución del smartphone
Smartphone = Teléfono móvil con funcionalidades de
ordenador.
Fuente: Intomobile y Samnsunggalaxycontractdeals
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Marketing móvil. Consecuencia
1990
2013
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Marketing móvil. Smartphones
Fuente: Mobithinking world stats 2012
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Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
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Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
Android e iOS son los Sistemas Operativos móviles más usados en el mundo.
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Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos
2015… ¿un poco optimista?
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2007: El móvil superará al display en 2 años
Pues no, aún no...
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Menos PC y más móvil
Evolución del dispositivo utilizado para acceder a Internet.
Se navega por móvil 3 veces más en 1 año.
Fuente: Telefónica. Datos Abril 2012
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Marketing móvil. En españa. 28/02/14
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Claves del marketing móvil
● Usuario casi siempre conectado.
● 88% de las búsquedas en móvil son locales*.
● Se usa de manera complementaria al PC.
● Se usa a la vez que otros medios como TV.
* Fuente. Google, Our Mobile Planet Spain
● Es importante adaptar la web a los dispositivos móviles.
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Acciones en marketing móvil2
Mobile Marketing y Apps
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Acciones en marketing móvil
● Publicidad móvil. Display y Search.
● Cuponing.
● Servicios basados en localización.
● Mensajería. SMS, MMS, OTT.
● Contenidos y aplicaciones.
Mobile Marketing trata de todo tipo de acciones de marketing que podemos realizar en dispositivos en movilidad:
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Publicidad móvil. Redes display
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Publicidad móvil. Display
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Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media
Formatos flotantes en móvil:
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Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media
Vídeo en móvil Vídeo & juego en móvil
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Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media
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Publicidad móvil. Search
Click to map
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Publicidad móvil. SEM
Click to call
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Click to download
Publicidad móvil. SEM
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LBS Location Based Services
● Servicios basados en la localización.● Oportunidad de ofrecer descuentos y ofertas.
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Marketing móvil. Interacción
Los códigos QR son una excelente manera de generar interacción con los usuarios.
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SMS, MMS, OTT
SMS: Servicio de mensajes simples (Short Message Service).
MMS: Sistema de mensajería multimedia. (Multimedia Messaging System).
OTT: Servicios de transmisión libre (Over The Top).
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SMS, MMS, OTT
Usuarios de los principales servicios de OTT:
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Se empieza a considerar que el MMS puede ser un medio muy interesante para el
envío de contenido promocional multimedia.
SMS, MMS, OTT
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El gran dilema: Web móvil vs. App
Es fundamental que nuestra web esté adaptada a los dispositivos móviles.
Fuente: ClickConsulting.es 2013
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El gran dilema: Web móvil vs. App
¿Diseño web móvil en HTML 5 ?
¿O desarrollar una aplicación?
Es una plataforma de programación que permite la utilización de servicios de almacenamiento, localización, etc. Asemeja una página web
móvil a una aplicación.
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Aplicaciones3
Mobile Marketing y Apps
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Aplicaciones móviles. Las Apps
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Apps. ¿Cuándo empieza todo?
Junio 2007: lanzamiento de iPhone.
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¿Qué es una App?
Una pieza de “software”
Un programa informático que puede ejecutarse en Internet, terminal móvil o cualquier dispositivo
electrónico.
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Apps antes de iPhone
● Mensajería
● Servicios de voz
Las Apps existían como servicios de mensajería integrados en terminales
como el Nokia N85.
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La revolución de las Apps. Mercado de Apps
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La revolución de las Apps. Mercado de Apps
![Page 50: 10.1 Aplicaciones (apps)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052322/5580d2e6d8b42a03198b46fe/html5/thumbnails/50.jpg)
Las tablets
![Page 51: 10.1 Aplicaciones (apps)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052322/5580d2e6d8b42a03198b46fe/html5/thumbnails/51.jpg)
Tipos de Apps
● Según el entorno de ejecución de la aplicación.
● Según las funcionalidades que aporta al usuario.
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Tipos de Apps. ¿Dónde corre la App?
Apps Nativas
● Sobre sistema operativo nativo.
● Suelen venir preinstaladas.
Web Apps
Otras Apps
● Corren sobre navegador web móvil y tienen apariencia de una App.
● Desarrollos en HTML 5.
● En el Store y Play de Android aparecen como App, pero te descargas sólo un icono.
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Tipos de Apps. Según las funcionalidades
Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
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Tipos de Apps. Según las funcionalidades
Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
![Page 55: 10.1 Aplicaciones (apps)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052322/5580d2e6d8b42a03198b46fe/html5/thumbnails/55.jpg)
Ecosistemas de las Apps
¿A quién se le ocurre hacer una App?
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Desarrollo de Apps
Cientos de empresas de desarrollo de software.
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Ecosistema: Tiendas de Apps
Independientes Operadores
Desarrolladores de sistemas operativos
Fabricantes de dispositivos
Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
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Beneficios de las Apps:
Funcionalidades del terminal
Una de las grandes ventajas de las Apps es la de utilizar las funcionalidades de los terminales móviles.
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Beneficios de las Apps: Rapidez y agilidad de uso
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Beneficios de las Apps: Seguridad
Dos beneficios de las Apps son: la seguridad de los datos del usuario y la posibilidad de usar la App sin conexión a Internet.
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Beneficios de las Apps: Notoriedad para las marcas
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Beneficios de las Apps: Comunicación
Las marcas pueden establecer
canales de comunicación.
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Beneficios de las Apps: Tienda online 24h
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Objetivos de las Apps
● Notoriedad
● Fidelización
● Herramienta de gestión
● Canal de venta
● Generación de ingresos
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Objetivo: Notoriedad
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Objetivo: Notoriedad
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Objetivo: Fidelización
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Objetivo: Fidelización
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Objetivo: Herramienta de gestión
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Objetivo: Canal de ventas
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Objetivo: Canal de ventas
Usuarios de los principales servicios de OTT.
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Objetivo: Canal de ventas
![Page 73: 10.1 Aplicaciones (apps)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052322/5580d2e6d8b42a03198b46fe/html5/thumbnails/73.jpg)
Generación de ingresos a través de Publicidad
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Objetivo: Generación de ingresos
Los “Pagos InApp” permiten al jugador de una App pagar por comprar otro nuevo
personaje y poder jugar con él sustituyéndolo por el que viene por
defecto.
![Page 75: 10.1 Aplicaciones (apps)](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052322/5580d2e6d8b42a03198b46fe/html5/thumbnails/75.jpg)
Creación y lanzamiento de Apps
Una compañía especializada...
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...debidamente homologada...
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...una vez creada, se sube a la “tienda”.
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Posicionamiento Natural
Publicidad de la App en Redes
Marketing de Apps
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Marketing de Apps
Promoción desde la Web
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ROI [Return On Investment]
Monetización
Notoriedad
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ROI. Monetización de Apps
Ventas directas
Ingresos por publicidad
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ROI. Monetización de Apps
Pago por descarga
Pago por contenido
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ROI. Notoriedad
Top of Mind
Intención de compra
Percepción de marca
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Herramientas de medición
Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps
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4 Bibliografía y recursos web
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Bibliografía
● RAMOS, JUANJO (2012): Marketing Móvil. Guía completa de Mobile Marketing. Autoeditado.
● NW MARKETING (2012) : Marketing Móvil (Cómo implementar estrategias de mobile marketing en tu negocio), Smashwords Editorial.
● IAB SPAIN: Libro Blanco del Mobile Marketing, (en línea).
Recursos web
● IAB SPAIN: KPIs Mobile Marketing.
● GUTIERREZ, ÁNGEL: Qué es una App y cómo descargarla.
Bibliografía y recursos web
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Mobile Marketing y Apps
¡Gracias!
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