10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken...
Transcript of 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken...
![Page 1: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/1.jpg)
10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk
![Page 2: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/2.jpg)
Hva er dine forventninger?
![Page 3: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/3.jpg)
10-FAKTOR og ledelse
Bakgrunn
Hvilken undersøkelse er dette?
Dypdykk i de ti faktorene
Refleksjon
Mestringsorientert ledelse
Hvordan ser resultatene ut skår/kurver
Verktøy for utvikling
Hva er viktig når du skal planlegge prosessene?
Oppsummering og avslutning
![Page 4: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/6.jpg)
Ledelse – nøkkelen til suksess!
Illustrasjon: Pia Olsen
![Page 7: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/7.jpg)
Hva er 10-FAKTOR?
-bakgrunn og innhold
![Page 8: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/8.jpg)
Jeg ser verden gjennom mine briller
![Page 9: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/9.jpg)
Kort om undersøkelsen
• Forskningsbasert
• Måleindikatorene
• Bakgrunnsinformasjon om de som svarer
• Fokusert og avgrenset
• Kvalitetssikrede (godt validerte) målemetoder
• Utviklingsorientert
• To typer enkle rapporter
• Skal ikke blandes med andre spørsmål
• Viser sammenhenger
• Både medarbeiderskaps- og ledelsesorientert
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
![Page 10: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/11.jpg)
Bedre tjenester
Bedre arbeidsmiljø Bedre omdømme Riktig rekruttering
Beholde/utvikle medarbeidere
Ledere Medarbeidere
Arbeidstakerorganisasjoner Verneombud
Aktører
Mål
Formål
Verktøy
Arbeidsgiver- politikk
(virkemiddel og grunnstein)
Arbeidsgiver-strategi
10-FAKT0R
![Page 12: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/12.jpg)
Mentale modeler af organisationer – Maskiner eller nettverk
• Organisationer som maskiner (Industrisamfund)
• Medarbejdere = menneskelige ressourcer
• Udvikling kræver:
• En klar strategi for hvad vi skal ændre på (subjekt/objekt), som vi ruller ud
• Lederen skal kontrollere slagets gang – usikkerhed er en svaghed
• Organisationer som netværk/økosystemer (videns-/meningssamfund)
• Medarbejdere = mennesker
• Udvikling kræver:
• Dialog, meningsskabelse (subjekt/subjekt) og fokus på ny positiv adfærd, der emergerer
• Lederen skal facilitere noget nyt, der fremkommer. Evne til at rumme usikkerhed på en konstruktiv måde er én af de vigtigste styrker
Kilde: Hanne Dorthe Sørensen DK, Lederskabelse dk
![Page 13: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/13.jpg)
MENTALE MODELLER AF LEDELSESRUM – DER ALLE ER I SPIL……
Ledelse op ad:
Hjælpe og være til rådighed, autorisere og give opbakning: mod og medspil. Give aktivt
følgeskab, byde sig til. Tage imod og løse opgaver. Aktivt søge vertikal alignment fra
det politiske niveau og hele vejen ned i organisationen – fælles kurs
Ledelse til siden:
Aktivt samarbejde på tværs –
tværgående koordinering. Sikre
vilkår for godt samspil på tværs af
organisationen – gensidig hjælp og
støtte, undgåelse af suboptimering
Ledelse ned ad:
I forhold til egne medarbejdere. Ansvar for medarbejdere og opgaver. Sikre
motivation, fremdrift, kvalitet i produkter/services og arbejdsliv…
Selv ledelse: Fokus på og
arbejde med egne personlige
styrker og udviklingsområder i
forhold til ledelse.
Ledelse udadtil:
Udenfor eget område, udenfor egen organisation -
repræsentanten for egen organisation: profil og
image.
I forhold til medier/borgere/brugere: Sikre
samarbejde, samskabelse,
Kilde: Hanne Dorthe Sørensen, DK
![Page 14: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/14.jpg)
Hva kan fremme jobbmotivasjon? -hva tenker du?-
Jeg tror jeg klarer oppgaven
Jeg er utholdende – selv om det er utfordrende
Jeg legger mye ned i å klare oppgaven
Jeg presterer bedre
Stress Angst
Depresjon
![Page 15: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/15.jpg)
Hva kan hemme jobbmotivasjon? -hva tenker du?-
Jeg tror ikke jeg klarer oppgaven
Jeg er lite utholdende – jeg gir fort opp
Jeg legger ikke mye ned i å klare oppaven
Jeg presterer dårligere
Stress Angst
Depresjon
![Page 16: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/16.jpg)
Jeg tror jeg klarer oppgaven
Jeg er utholdende – selv om det er utfordrende
Jeg legger mye ned i å klare oppgaven
Jeg presterer bedre
Stress Angst
Depresjon
Bruk av kompetanse
Rolleklarhet Autonomi Tilbakemelding Mestringserfaring
Stressmestring Rollemodeller
![Page 17: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/17.jpg)
Mestrings-orientert ledelse
Indre motivasjon
Mestrings-tro
Autonomi
Bruk av kompetanse
Rolle-klarhet
Relevant komp.utv.
Fleksibilitets-vilje
Mestrings-klima
Prososial motivasjon
© Linda Lai 018 17
10-FAKTOR
![Page 18: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/18.jpg)
Pause
![Page 19: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/19.jpg)
Indre motivasjon
Ekte jobbglede
Motiverende arbeidsoppgaver
Innsats
Kvalitet
Relevant jobbkompetanse
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
![Page 20: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/20.jpg)
Indre motivasjon
• Still åpne spørsmål. Inviter til deltakelse rundt viktige spørsmål
• Tilby valg innenfor strukturer, og klargjør ansvarsforhold
• Gi positiv feedback som berømmer initiativ. Angi også hva som kan gjøres bedre og hvordan.
• Utvikle og del kunnskap for å øke opplevelsen av å besitte kompetanse og autonomi
• Utvid jobber for å skape utfordringer og for å øke involvering og engasjement.
Kilde: Professor Anders Dysvik og Arne Carlsen, BI
![Page 21: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/21.jpg)
Mestringstro
Betydning for mestring
Innsats, ytelse, fleksibilitet
Sårbar for stress
Bruk av kompetanse
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
![Page 22: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/22.jpg)
Autonomi
Tillit
Påvirke egen arbeidsmåte
Innen gitte rammer
Jobbytelse
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS’ medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
![Page 23: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/23.jpg)
Sterk sammenheng mellom opplevd jobbautonomi og jobbytelse
Opplevd eierskap til sine handlinger
Høyere opplevd kontroll og følelse av påvirkningskraft
Høyere opplevd valgfrihet
Professor Linda Lai, Handelshøgskolen BI. 2018.
![Page 24: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/24.jpg)
Bruk av kompetanse
Anskaffelse og bruk
Utvikling
Beskyttende effekt
Opplevd kompetanse
Drivere
Mestringstro
Autonomi
Rolleklarhet
Mestringsklima
![Page 25: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/25.jpg)
5. Mestringsorientert ledelse
Lederatferd med vekt på læring, utvikling og motivasjon ut fra medarbeiderens individuelle forutsetninger.
Mestringsledelse er en forutsetning for et godt mestringsklima, og er et integrert atferdsmønster .
• Mestringsorienterte ledere gir:
1.Retning – hvor skal vi (mål og rolleavklaring)
2.Mening – hvorfor skal vi dit (motivasjon)
3.Individuell oppmerksomhet
Linda Lai, 2015
![Page 26: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/26.jpg)
Rolleklarhet
Forventninger til adferd
Beslutningsmyndighet
Krav til samarbeid
Roller- kompetanse
Høyere ytelse
Takle stort arbeidspress
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
![Page 27: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/27.jpg)
Relevant kompetanseutvikling
Utvikling og bruk
Kunnskaper, ferdigheter, evner og holdninger
Direkte relevant for oppgaver som skal løses
Kompetanseutvikling og tjenestekvalitet
Formell og uformell kompetanse
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
![Page 28: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/28.jpg)
Fleksibilitetsvilje
Lederen premissgiver- rolleklarhet
Mestringstro
Autonomi
Proaktive
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
![Page 29: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/29.jpg)
9. Mestringsklima
Mestringsklima Prestasjonsklima
• Bli best mulig ut fra egne forutsetninger
• Fokus på læring og utvikling • Dele kompetanse • Gjøre hverandre gode
• Bli best i konkurranse med andre • Rivalisere og konkurrere • Øker skjuling av kompetanse • Svekker individuell og samlet ytelse
90% 10% Optimal balanse?
Linda Lai, 2015
![Page 30: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/30.jpg)
Mestringsklima
• Mer effektive læringsstrategier og mer kreative løsninger
• Positive holdninger og høyere grad av selvopplevd kompetanse
• Større grad av oppgaveutholdenhet og innsats og derigjennom bedre prestasjoner
• Mer indre motivasjon, glede, velvære og tilfredshet
• Høyere grad av autonomi og tilhørighet
• Færre prestasjonsrelaterte bekymringer og valg av mer utfordrende oppgaver
Professor Anders Dysvik og Arne Carlsen, BI. 2017
Illustrasjon Pia Olsen
![Page 31: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/31.jpg)
Prososial motivasjon (nytteorientert motivasjon)
Gjøre noe som er nyttig for andre
Bruker makt på en ansvarsfull måte
Adam Grant ( 2013, 2014)
Store forskjeller mellom medarbeidere
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon: Pia Olsen
![Page 32: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/32.jpg)
Refleksjoner
• Hvilken av faktorene treffer deg?
• Hvordan kan du dra nytte av kunnskapen om denne faktoren i din utøvelse av ledelse?
• Eksempel på en situasjon du står i der denne kunnskapen har vært eller du ser den er nyttig?
Illustrasjon Pia Olsen
![Page 33: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/33.jpg)
Mestrings-orientert ledelse
Indre motivasjon
Mestrings-tro
Autonomi
Bruk av kompetanse
Rolle-klarhet
Relevant komp.utv.
Fleksibilitets-vilje
Mestrings-klima
Prososial motivasjon
© Linda Lai 018 33
10-FAKTOR
![Page 34: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/34.jpg)
Mestringsorientert ledelse
En mestringsorientert leder:
– Gir autonomi og tillit – Gir konkrete og nyttige
tilbakemeldinger – Stiller krav – Tydelige forventninger – Gir anerkjennelse – Bruker et inspirerende, positivt
språk. – Støtte til å forbedre ytelse – Inspirere og motivere
10-FAKTOR Håndbok for planlegging, gjennomføring og oppfølging av KS medarbeiderundersøkelse. Illustrasjon Pia Olsen
![Page 35: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/35.jpg)
Tillit Professor Bård Kuvaas, BI
![Page 36: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/36.jpg)
Det nationale forsknings og analysecenter for velferd VIVE 22.08.17
![Page 37: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/38.jpg)
Refleksjon
• Hvilke styrker har du som bidrar til mestringsorientert ledelse?
Illustrasjon Pia Olsen
![Page 39: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/39.jpg)
Lunsj
![Page 40: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/40.jpg)
Mestringsorientert ledelse og sykefravær
• NED med sykefraværet er et
samarbeid mellom NAV og KS.
• Rettet mot 27 kommuner, med
fravær over 10 % (utvidet i
2018)
• Prosess for å legge til rette for
diskusjoner og dialog om
sykefravær
![Page 41: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/41.jpg)
Mestringsorientert ledelse og sykefravær
Det er en tett sammenheng mellom opplevelse av
mestringsorientert ledelse og opplevelsen av et
mestringsklima
Det er sammenheng mellom mestringsorientert
ledelse og sykefravær innen helse og omsorg
Mestringsklima er forbundet med lavere
sykefravær innen helse/omsorg
Følgeforskning på IA-ledelse 2.0 – NED med sykefraværet!
RAPPORT 2018
KS FOU-PROSJEKT NR. 174001
![Page 42: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/42.jpg)
Mestringsorientert ledelse og sykefravær
Hva
Hvordan
Kontekst
![Page 43: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/43.jpg)
10-FAKTOR og arbeidsmiljø
10-faktor
1. Oppgavemotivasjon
2. Mestringstro
3. Autonomi
4. Bruk av kompetanse
5. Mestringsorientert ledelse
6. Rolleklarhet
7. Relevant kompetanseutvikling
8. Fleksibilitetsvilje
9. Mestringsklima
10. Nytteorientert motivasjon
Psykososiale risikofaktorer (STAMI)
• Nattarbeid
• Lange arbeidsuker
• Nedbemanning
• Høye jobbkrav og lav jobbkontroll
• Dårlige utviklingsmuligheter
• Ensidige arbeidsoppgaver
• Mobbing
• Emosjonelle krav
• Innsats – belønning
• Lav lederstøtte
• Rollekonflikt
• Vold og trusler
Resultater
![Page 44: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/44.jpg)
Mestrings-orientert ledelse
Indre motivasjon
Mestrings-tro
Autonomi
Bruk av kompetanse
Rolle-klarhet
Relevant komp.utv.
Fleksibilitets-vilje
Mestrings-klima
Prososial motivasjon
© Linda Lai 018 44
10-FAKTOR
![Page 45: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/45.jpg)
Hva slags kultur vil vi ha?
Prestasjonsorientert?
Mestringsorientert?
Hvilken kultur fremmer du?
![Page 46: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/46.jpg)
Lederen som kulturell arkitekt
• Det du gjør
• Det du ikke gjør
• Slik du løser utfordringer
• Slik du reagerer
• Slik du omtaler andre
• Det du bruker tid på
Alt kommuniserer grunnleggende antagelser, normer, verdier og informasjon om hva som er ok på din arbeidsplass
![Page 47: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/48.jpg)
Århus kommune 2017
![Page 49: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/49.jpg)
Refleksjoner
• Hvordan legger du til rette for at dine medarbeidere utvikler kompetansen sin og deler den med andre?
• Hvordan gir du konstruktive tilbakemeldinger og anerkjennelse?
Illustrasjon Pia Olsen
![Page 50: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/51.jpg)
Oppgaveorientering
• Styring og struktur
• Mål, rammer og rapportering
• Tillitsbasert styring
• Økonomiske rammer og handlefrihet
• Balanse mellom ledelse og styring
• Måle på resultater, ikke tiltak
• Effektjeger
![Page 52: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/52.jpg)
Relasjonsorientering
• Styrker medarbeideres mestring og motivasjon
• Utfordrer, støtter og stiller krav
• Forsterker læring på tvers
• Skaper mening
• Gir tillit og autonomi
• Meningsskaper
• Nettverkssmed
![Page 53: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/53.jpg)
Endringsorientering
• Insisterer på å lete etter nye løsninger
• Eksperimenterer gjennom prøving og feiling
• Er raus og inviterer andre med
• Utforsker
• Initiativdyrker
![Page 54: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/54.jpg)
Det som etterspørres tar oppmerksomheten – hvordan finne balansen?
![Page 55: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/56.jpg)
Pause
![Page 57: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/57.jpg)
Kurver og skår
![Page 58: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/59.jpg)
Eksempel - Tabell = rapport del 1
10-FAKTOR KS' medarbeiderundersøkelse Stab - Administrasjonsseksjonen
Faktor Navn Stab- Adm Nasjonalt Beskrivelse
Faktor 1 Indre motivasjon 4,0 4,3 Motivasjonen for oppgavene i seg selv, det vil si om oppgavene oppleves som en drivkraft og som spennende og stimulerende. (Også kalt indre jobbmotivasjon)
Faktor 2 Mestringstro 4,5 4,3 Mestringstroen gjenspeiler hver enkelt medarbeiders tiltro til egen kompetanse og mulighet til å mestre utfordringer i jobbsammenheng.
Faktor 3 Autonomi 4,7 4,2 Medarbeidernes opplevelse av å ha mulighet til å jobbe selvstendig og gjøre egne vurderinger i jobben sin, basert på egen kompetanse, og innen en definert jobbrolle.
Faktor 4 Bruk av kompetanse 3,9 4,2 Medarbeidernes opplevelse av å få brukt egen jobbrelevante kompetanse på en god måte i sin nåværende jobb.
Faktor 5 Mestringsorientert ledelse 2,9 3,9 Ledelse som vektlegger at den enkelte medarbeider skal få utvikle seg og bli best mulig ut fra sine egne forutsetninger, slik at medarbeideren opplever mestring og yter sitt beste.
Faktor 6 Rolleklarhet 3,1 4,3 Høy rolleklarhet innebærer at forventningene til den jobben medarbeideren skal gjøre er tydelig definert og kommunisert.
Faktor 7 Relevant kompetanseutvikling 4,0 3,7 Relevant kompetanseutvikling er avgjørende for at medarbeiderne til enhver tid er best mulig rustet til å utføre sine oppgaver med høy kvalitet, og er avgjørende for kvaliteten på de tjeneste som leveres, uansett hvilken type tjeneste vi snakker om.
Faktor 8 Fleksibilitetsvilje 3,8 4,4 Medarbeiderens villighet til å være fleksibel på jobb og tilpasse sin måte å jobbe på til nye behov og krav.
Faktor 9 Mestringsklima 3,5 4,0 I et mestringsklima motiveres medarbeiderne av å lære, utvikle seg og gjøre hverandre gode, fremfor å rivalisere om å bli best.
Faktor 10 Nytteroientert motivasjon 4,0 3,7 Motivasjon for å gjøre noe nyttig og verdifullt for andre, også kalt prososial motivasjon, er en viktig drivkraft for mange og har en rekke godt dokumenterte, positive effekter.
![Page 60: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/60.jpg)
Eksempel på svarfordelingsrapport
![Page 61: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/61.jpg)
Kommentarspørsmålet i spørreskjemaet
![Page 62: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/62.jpg)
Noen verktøy
![Page 63: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/63.jpg)
HVA NÅ?
![Page 64: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/65.jpg)
Analysekrysset – 10-FAKTOR
1-2 faktorer
Eks. mestringsklima
Analysekrysset – 10-FAKTOR På hvilke to faktorer er vi fornøyde med
skåren?
Hva er det som gjør at vi skårer bra på disse
faktorene?
På hvilke en-to faktorer bør skåren bli bedre? Hvorfor er det viktig at vi forbedrer oss på
disse faktorene?
![Page 66: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/66.jpg)
Glansbildemetoden – målsetting for utviklingsarbeidet
Mål faktor 9 -
Mestringsklima
Konkrete kjennetegn på god praksis – hva er det vi ser / hva er det vi gjør– skriv i presens
Vi har kultur for å samarbeide og gjøre hverandre gode
Medarbeiderne Leder Organisasjonen
Sett mål ved hjelp av glansbilde metoden
![Page 67: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/67.jpg)
Ressurser og ny bok om oppfølging av 10-faktor
• Rambøll rapport om erfaringer og suksesskriterier ved oppfølging
• www.10faktor.no
• Oppfølging av 10-faktor: metoder og verktøy (Pål Tanggaard)
God bok om prosess på for ledere
![Page 68: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/68.jpg)
Partenes rolle og bidrag
• Vernetjenesten har en nøkkelrolle i kraft av sitt ansvar for alle ansatte i organisasjonen
• Tillitsvalgte bidra som støttespiller for gode oppfølgingsprosesser – informere i sine kanaler
• Nærmeste leder har hovedansvar for forberedelse, gjennomføring og oppfølging av 10 FAKTOR i egen virksomhet
• Stab/støtte sikre koordinering av arbeidet, opplæring og framdrift
• Overordnet ledelse – etterspørre gjennomføring, sørge for helhetlige analyser og handlingsplaner som tar opp i seg lavere nivåer analyser og handlingsplaner.
![Page 69: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/69.jpg)
Summeoppgave – med en du ikke har snakket med så langt i dag
• Hvorfor er det viktig for deg at medarbeiderne svarer på 10-FAKTOR undersøkelsen?
• Hvis du var medarbeider (som ikke har deltatt på denne innføringen) som skulle svare på undersøkelsen;
– hva tror du at du ville hatt behov for å vite i forkant?
– hva ville påvirket at du svarte på undersøkelsen?
![Page 70: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/70.jpg)
Meg som leder
![Page 71: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/71.jpg)
Det personlige lederskapet: Hva den enkelte leder sier og gjør er viktig.
Hvorfor skulle noen ville bli ledet av meg?
![Page 72: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/73.jpg)
• Leder lite tilgjengelig
• Behov for støtte/veiledning
• Ansvar og myndighet og forventninger uklart
Lytte
• Mer oppmerksom og tilstede
• Faste ledermøter
• Faste veiledningssamtaler
• Gjennomgang av forventninger/ansvar/ myndighet
• Utviklingssamtaler
Utsjekk • Ledermøtene- struktur
• Faste veiledningsmøter
• Konstruktive tilbakemeldinger
• Årsplanlegging
• Evaluering av endring
Endring
Mestringsorientert ledelse
![Page 74: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/74.jpg)
En rød tråd …
![Page 75: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/75.jpg)
Planlegging av prosess
Del tanker rundt dette: Planleggingsprosessen, tenk gjennom bl.a.:
• Hvordan vil dere jobbe for å sikre god informasjonsflyt gjennom prosess før, under og etter?
– Eks. hvem svarer ift. hvem – tydelig kommunisert ut
• Hvordan vil dere jobbe for å forankre undersøkelsen?
• Hvordan vil dere jobbe for å sikre felles forståelse for intensjon og bruk av undersøkelsen?
• Hvordan vil dere jobbe for å mobilisere til deltakelse blant deres medarbeidere?
• Hvordan vil dere jobbe for å sikre god oppfølging av undersøkelsen?
• Hvordan vil dere jobbe for å sikre ansvarliggjøring og gjensidige forventninger ift. de ulike parters roller i undersøkelsen (før-under-etter)?
![Page 76: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/76.jpg)
Ledere som lykkes har evne til å
• bygge tillit ha godt samspill med folkevalgte
• styre etter verdier, mål og rammer, ta beslutninger
• se helhet og sammenheng i organisasjonen
• kommunisere tydelige forventninger, gi tilbakemelding
• legge til rette for læring og utvikling
• får alle med seg i endringsprosesser
• involvere i utvikling av tjenestene
![Page 77: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse · 10-FAKTOR og mestringsorientert ledelse Kulturfabrikken Sortland 24.10.2018 Anne Margrete Fletre Øystein Lorvik Nilsen KS Arbeidsgiverpolitikk](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021621/5cc398dc88c993ff568d4a2e/html5/thumbnails/78.jpg)