บทที่10 CareerManagement

เอกสารประกอบการบรรยายวชาการจดการทรพยากรมนษย 9/6/2009

อจ.ศกดดา หวานแกว (คณะโลจสตกส ม.บรพา) 1

HRM

โดยอจ.ศกดดา หวานแกวผจดการฝายบรหารและทรพยากรมนษย

[email protected]

บรษท ท ไอ พ เอส จากดทาบ4 ทาเรอแหลมฉบง

วชาการจดการทรพยากรมนษย

• ความหมายของการวางแผนอาชพและการพฒนาอาชพพฒนาอาชพ

• ความสาคญของวางแผนอาชพ• ขนตอนการวางแผนอาชพและการเชอมโยงอาชพ

• การวางแผนอาชพบคคลและการพฒนาองคกรองคกร



การบรหาร

ผลการปฏบตงาน

ผสมครงาน

ประวตยอ

พนกงาน

การประเมน

ผลงาน

การพฒนาบคลากร

การบรหารสายอาชพ

กบการพฒนาองคกร

ระบบดงเดม

ผสมครงาน

(Supply)

การวางแผนกาลงแรงงาน

(Workforce Planning)

แหลงงาน/นายจาง

(Demand) เกษยณอาย

พฒนา

สรรหา

การบรหารสายอาชพ

การวางแผน

การสบทอดตาแหนงงาน

การรกษาคนเกง

กระบวนการ

กาหนดบทบาท

เลอกคนเกง(Talent)การพฒนาองคกร

กลยทธ เปาหมายองคกร

ระบบสมยใหม

การบรหารอาชพ คอ ระบบชวยเหลอพนกงาน ใหเขาใจ/เรยนร วธใชความสามารถทพวกเขาควรจะมในตลอดชวตของการทางาน

(เรมงาน-เกษยณ) เพอใหชวตมความสมบรณ พงพาตนเองได ใ

Career ManagementCareer Management

การวางแผนอาชพ คอ การตงวตถประสงคในอาชพและ

การพฒนาอาชพ: การดงดดทกษะประสบการณและการศกษาเพอให

Career PlanCareer Plan Career DevelopmentCareer Development

และ สามารถทางานงานทตนเองรก รวมถงสรางความยดหยนในการเปลยนแปลงอาชพ หรอมความสมดลระหวางการทางาน

ความหมายเกยวกบ Career

วตถประสงคในอาชพและกาหนดวธการทจะบรรลถงความกาวหนาดงกลาว

(ระยะยาว)

ประสบการณและการศกษาเพอใหบรรลวตถประสงคอาชพ. คณตองรบผดชอบตอการทางานของคณ

และแผนพฒนาอาชพ.



เชงบคคล:

- สบคนสาขา อาชพและ หนวยงานทตนสนใจ - เขาใจบรบทของสภาพแวดลอม SCAN – PESTLED

- กาหนดเปาหมายอาชพ Goal Setting

เชงองคการ:

- กาหนดนโยบาย แบบแผน เสนทางอาชพ Career path

โป ส ส - เตรยมกจกรรมโปรแกรมฐานขอมลสนบสนนการพฒนา อาชพ

- กาหนดบทบาทหนาทของผเกยวของ

อายตว(ป)

Career PathCareer Pathเสนทางอาชพ คอ เสนทางทบรษทวางไว สาหรบตลอดชวงอายการทางานของพนกงาน ซงจะมการกาหนดเงอนไขของการ

เจรญเตบโตใหพนกงานทราบ

Getting Start

Developing job skills

Develop management expertise

(ป)

2530

3540 up

22

Career Stages

expertise

Expertise in middle-management

Potential has become clear

ความกาวหนา



สงทตองมเบองตนประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการพฒนาแนวทางนวตถประสงค

ขอพงระวง/ ผลกระทบทอาจเกดขน

ระยะเวลาทคาดวาจะใชในการดาเนนงาน

คอ การวางแผนความกาวหนาทางสายอาชพ (Career Path Profile) ของพนกงานตามความสามารถและคณลกษณะ(Competency)ทจาเปนแตละตาแหนงงาน รวม ทงการสรางเสรมคณลกษณะ (Competency) ทจาเปนในการปฏบตงานในสายอาชพนนๆ ตลอดจนการเตรยมพรอมในการเลอนตาแหนงหรอโยกยายไปสตาแหนงอน

จากการพฒนาแนวทางน ทอาจเกดขน จะใชในการดาเนนงาน

• เพอสรางแนวทางทชดเจนในการพฒนาคณลกษณะทตองการของแตละตาแหนงงานในแตละสายอาชพ และเพอเปนการสงเสรมใหผปฏบตงานไดองเหนแนวทางในการเจรญเตบโตของ

• มโครงสรางสวนหนวยงานทชดเจน

• จะตองมการกาหนดคณลกษณะและคณสมบตทตองการของแตละตาแหนงงาน (Job Competency Profile)

• สามารถพฒนาบคลากรไดถกตองตามคณลกษณะทตองการในสายอาชพ

• มพนกงานทมความสามารถตรงตามความตองการในการปฏบตงาน

• เตรยมความพรอมใหกบบคลากรในการพฒนาไปสตาแหนงงานทสงขน

• จะตองมการกาหนดคณลกษณะและคณสมบตทตองการของแตละตาแหนงงานทถกตองและสะทอนบทบาทหนาททถกตองมฉะนนจะทาใหเกดการวางแผนทผดพลาด

• จะตองมการพจารณาปรบเปลยน

• ระยะเวลาทใชในการดาเนนงานนนขนอยกบจานวนของหนวยงานยอยและตาแหนงงานทมอยในสวนหนวยงาน แตโดยทวไปมกจะใชเวลาประมาณ 3-6เดอน

ญตนเองวาสามารถจะเจรญกาวหนาไดอยางไร

ไปสตาแหนงงานทสงขน (Career Development)

• แนวทางทใชในการพจารณาโยกยายตาแหนงงานทเหมาะสมตามคณลกษณะทมของพนกงาน (Lateral Transfer/Job Rotation)

• พนกงานสามารถวางแผนในการพฒนาเพอความกาวหนาในสายอาชพของตนเอง

ปรบเปลยนคณลกษณะทกาหนดไวเมอตาแหนงงานนนๆถกปรบเปลยนหนาทและความรบผดชอบหรอมการปรบเปลยนประเดนยทธศาสตรขององคกรทแตกตางจากเดมเปนอยางมาก

ขนตอนในการดาเนนงาน

ทาความเขาใจกลยทธขององคกร

ศกษาโครงสรางองคกร/ศกษาตาแหนงงาน

จดกลมสายอาชพ

กาหนดแนวทางและหลกเกณฑ

ทบทวนหลกสตร

การฝกอบรม

•ทาความเขาใจเปาหมายและกลยทธขององคกร

•ทาการทบทวนภารกจหลกของสวนหนวยงาน/จงหวด

• ศกษาโครงสรางองคกรแตละตาแหนงงานในหนวยงานนน โดยพจารณาบทบาทและหนาทความรบผดชอบทงหมดทมอย

• อาจใชวธการสอบถามผทปฏบตงานในตาแหนงงานนนๆ และศกษาเพมเตมจาก

• ทบทวนวาบทบาทของแตละหนวยงานนนมหนวยงานใดทสามารถรวมกนเปนกลมงานในสายอาชพเดยวกน (Occupational Group) ได ยกตวอยางเชน งานธรการกบงานการเจาหนาท โดยอาจจะพจารณาจากCompetency หลกของแต

•กาหนดแนวทางและหลกเกณฑในการเลอนหรอโยกยายตาแหนงงาน โดยยดหลกของ Competency มาเปนเกณฑหลกในการพจารณา เชน พนกงานทจะขอยายจากตาแหนง A ไปส

•ทบทวนหลกสตรการฝกอบรมทมอยใหมความสอดคลองกบ Competency ทตองการในกลมสายชพ และสอดคลองกบการสรางความกาวหนาในสายอาชพ

เอกสารบรรยายลกษณะงาน (Job Description)

• ทบทวน Competency ทจาเปนสาหรบแตละตาแหนงงานรวมทงระดบของ Competency ทตองการในแตละตาแหนงงาน

ละหนวยงาน (Job Competency Profile)

• จดกลมตาแหนงงานทตองการ Competency ทใกลเคยงกนไวดวยกน เพอเปนการสรางแนวทางในการปรบเปลยนตาแหนงงานไปสตาแหนงอนทตองการ Competency ใกลเคยงกน

ตาแหนง B จะตองCompetency ทจาเปนในการปฏบตงานของตาแหนงB ครบถวน



แจงความคาดหวงทชดเจนแกพนกงานใหทราบ

ใหโอกาสพนกงานไดเปลยนยายงาน

เตรยมแผนสบถอดตาแหนงไวรองรบ

ผกโยงผลการทางานเขากบรางวลและการยอมรบ

จดหาทรพยากรเพอสนองเปาหมายระยะสนและยาวของพนกงานยาวของพนกงาน

สงเสรมใหมการประเมนเพอการพฒนาอยางตอเนองและจรงจง

ประโยชนของการบรหารสายอาชพ

นาศกยภาพของพนกงานทมการประเมนมาเพมผลงานใหองคกร

สามารถกาหนดหลกเกณฑในการสรางความกาวหนาสามารถกาหนดหลกเกณฑในการสรางความกาวหนาของพนกงานไดเปนมาตรฐาน

สรางความยตธรรมการระบบการเลอนตาแหนงงาน

ชวยในการวางแผนพฒนาพนกงานไดเปนรายบคคล

ชวยในการรกษาคนเกงใหอยกบองคกร

ชวยในการสรางบคลากรทดแทนหรอสบทอดตาแหนง



• ความสนใจในอาชพ• จดแขง จดออนตนเอง• ความมนคง คณภาพชวต• เปาหมายทางการเงน• เปาหมายของครอบครว• อดมการณของอาชพ

• ประเภทอาชพตางๆ• กลมอตสาหกรรมตางๆ• คณสมบตของอาชพ• ขอเสนอแนะของตาแหนง• อาชพสารอง/ทางเลอก• อทธพล/แรงจงใจ

กาหนดเปาห

วตถประสง

ชพตางๆ

ลาดแรงงาน

ประเมนตนเอง คดเลอกอาชพ

เปาหมายอาชพ

อาชพทตองการ ห

มายคอา

ชในตล

การวางแผน / พฒนา / ควบคม

การพฒนาทกษะ ประเมนความสามารถ ปรบปรงเปาหมาย ตดตามผล

ความร

ทกษะ

วฒ สาขาทจบ เกรดเฉลย Transcript ความสามารถพเศษ ฯลฯ

ทกษะคอมพวเตอร ทกษะการสอสาร ภาษาตางประเทศ ภาวะผนา

คาจาง

ขอกาหนดเกยวกบอาชพ

การตดสนใจ

สภาพแวดลอม

ฯลฯ

สภาพอนตรายในงาน อปกรณอานวยสะดวก สถานททางาน เพอนรวมงาน ฯลฯ

เงนเพม สวสดการ

พนฐาน

การเจรญเตบโตในสายอาชพ

ผจดการ ผเชยวชาญ เจาหนาท เจาของกจการ



ผชวยผอานวยการ

ผอานวยการ

หวหนานกวทยาศาสตรทางการวจย ผจดการ

ผจดการแผนก /ฝาย

เสนทางอาชพในตาแหนงทางเทคนค

นกวทยาศาสตร

นกวทยาศาสตรทางการวจย ผชวยผจดการ

เสนทางอาชพในตาแหนงผบรหาร

ขอเสนอในการตดสนใจ

Title in hereรายได

Title in here

การพฒนาฝกอบรม

Title in hereความกาวหนา

• เลอกในสงทชอบ/ถนด(ระยะยาว)• รายไดสอดคลองกบการจางงานในตลาดงาน(ระยะสน)

มมมองมมมอง

สภาวะเศรษฐกจSupply - Demand

• ความมนคงขององคกร(ระยะยาว)• มโอกาสกาวหนาในอาชพ(ระยะยาว)• มโอกาสในการการพฒนา/ฝกอบรมเพอเพมทกษะความสามารถ(ระยะยาว)

• เลอกในอาชพทใกลเคยงกน และเมอมโอกาสเหมาะสม คอยกลบมาในสาขาทตรงกบทจบการศกษา

ทางเลอกในการตดสนใจ

สภาวะเศรษฐกจSupply Demand

การตดสนใจขนสง



Employee SupervisorCareer Path

1. เพอชวยใหพนกงานและองคการบรรลถงวตถประสงคไดรวมกน ป ป ใ

Objective

2. เพอทจะเปนเครองมอปองกนมใหมการหวงคนเอาไว

3. ชวยลดความลาสมยของพนกงานแตละคน4. ชวยลดอตราการลาออกและลดตนทนดาน

บคคล

• ชาญยทธ• เชยวชาญ• เกรยงไกร

สงมาก

สง

ผลงานระดบ

• องอาจ• เกงกาจ

• เดนดวง• รงโรจน

กลมบรหาร กลมหวหนา กลมพนกงาน

ปกต

ตา

• สมชาย• สมชาต

• รกสบาย ใ

• วไลพร• นยนา

• สาราญ

• พลพไชย• วระ• สามารถ

• สขใจ

การบรหารอาชพตามกลมพนกงาน

ตามาก• อมใจ• เอกเขนก

ศกยภาพ

• บนเทง• เดอนเตม

• รนฤด• ปรดา



Career Changes

Career Plateau

GLASS CEILING

1. เรยนรและไดรบการพฒนา

ตวอยางของการวางแผนความกาวหนาในสายอาชพ - การวางแผนความกาวหนาในกลมสายอาชพเดยวกน (Functional Breadth Development Path)

กลมสาย กลมสาย

3. เลอนตาแหนงมาเปนระดบหวหนางานภายในกลมสายอาชพเดมในสวนหนวยงานใหม

2. ยายไปสสายอาชพ A ในสวนหนวยงานอนเพอการพฒนา ใหมCompetency ทกวางขน

Competency ภายในกลมสายอาชพ A

หวหนางานหวหนางาน

กลมสายอาชพ A

อาชพ A

หรอ 2 เลอนตาแหนงมาเปนระดบ

การโยกยายในกลมสายอาชพเดม• การโยกยายตาแหนงงานในระดบเดมของกลมสายอาชพเดยวกนโดยไมมการเลอนตาแหนงทาใหเกดการพฒนา Competency ทเพมมากขนจากการเรยนรและไดประสบการณใหมๆจากสวนหนวยงานอน

• เปนการเตรยมตวใหมทกษะทเชยวชาญมากขนในกลมสายอาชพเดม และเปนการเตรยมความพรอมไปสการเลอนตาแหนงในระดบหวหนางาน

หรอ 2. เลอนตาแหนงมาเปนระดบหวหนาภายในกลมสายอาชพ A



4. เลอนตาแหนงงานมาเปนระดบหวหนางานไดทงกลมสายอาชพ A

1. เรยนรและไดรบการพฒนา ทกษะ ภายในกลมสายอาชพ A

กลมสายอาชพ A

ตวอยางของการวางแผนความกาวหนาในสายอาชพ - การวางแผนความกาวหนาในกลมสายอาชพเดยวกน (Functional Breadth Development Path)

การโยกยายขามกลมสายอาชพ

หวหนางานในกลมสายอาชพ

A หรอ B

กลมสายอาชพ B

2. บทบาทและหนาทใหมนอกเหนอ จากงานในกลมสายอาชพ

3.โยกยายไปสกลมสายอาชพ B และเรยนร ทกษะหมๆ

กลมสายอาชพ A หรอ B

• การโยกยายงานในระดบตาแหนงงานเดมแตขามกลมสายอาชพเปนการพฒนาใหเกด Competency ตวอนๆเพมมากขน อนเนองมาจากการทางานในบทบาทหนาทใหมหรอกลมสายอาชพใหมในสวนหนวยงานเดม

• การยายวธนสามารถทาใหเกดประโยชน ไดทง (1) เพอเปนการเตรยมตวใหเกดความเขาใจในการทางานและมประสบการณจากหลายๆหนาทความรบผดชอบเพอการเตรยมพรอมในการเลอนตาแหนงมาสระดบหวหนางาน (2) เพอเสรมสรางการประสานสมพนธและการทางานเปนทมใหเกดขนภายในสวนหนวยงาน

• สวนหนวยงานควรจะมกฎเกณฑในการพจารณาการโยกยายขามกลมสายอาชพวากลมสายอาชพใดสามารถโยกยายไปสกลมสายอาชพใดไดบาง*

เสนทางความกาวหนาของตาแหนงใน HR



Communicator Counselor/Advisor

- สนทนาเปนทางการและเปนกนเอง

- ฟงและเขาใจเรองจรงของพนกงาน.

- ชดเจนและมประสทธภาพการกบพนกงาน

- สรางสงแวดลอมสาหรบปฏสมพนธเปด

- กาหนดระยะเวลาคาดหวงกบพนกงาน

- ชวยใหพนกงานระบอาชพทเกยวของกบ

ทกษะความสนใจ

- ชวยใหพนกงานมทางเลอกทหลากหลาย

อาชพและแนวทางในการพฒนาฝกอบรม

- ชวยใหพนกงานประเมนความเหมาะสมของ

ตวเลอกตางๆ เพอใหบรรลเปาหมายอาชพ

Appraiser CoachCareerGrowth

- ระบความสาคญ/องคประกอบงาน

- กาหนดเปาหมายและวตถประสงคในการ

ประเมนประสทธภาพ

- ประเมนประสทธภาพของพนกงาน

- สอสารและแจงผลการประเมนใหพนกงาน.

- การออกแบบแผนพฒนารายบคคล

- เปนพเลยง สอนงานเฉพาะ-ทกษะหรอ

เทคนคทเกยวของ

- มงเนนประสทธภาพมากกวาประสทธผล

- แนะนาพฤตกรรมเฉพาะใหปรบปรงเพมเตม

- ชแจงเปาหมายและวตถประสงคของงาน

ผเกยวของกบการบรหารสายอาชพ

- ปรบปรงแผนพฒนาอยางตอเนอง

บทบาท ตามเปาหมายขององคกร

(อางองจาก Z. B. Leibowitz, C. Farren, & B. L. Kaye, Designing Career Development Systems (San Francisco: Jossey-Bass, 1986))



การแบงศกยภาพของพนกงาน

ศกยภาพสง

มความสามารถโดดเดนเปนทประจกษ มโอกาสกาวหนาเรวกวาปกต และพฒนาเฉพาะดาน

มความสามารถโดดเดนเปนทประจกษ มโอกาสกาวหนาเรวกวาปกต และพฒนาเฉพาะดาน

มความสามารถในระดบปกต สามาถเตบโตไดตามสายงาน แตตองไดรบการพฒนาเพม

มความสามารถในระดบปกต สามาถเตบโตไดตามสายงาน แตตองไดรบการพฒนาเพม

มความสามารถตากวาเกณฑปกตมากจาเปนตองมการชะลอและพฒนาความสามารถเพม

มความสามารถตากวาเกณฑปกตมากจาเปนตองมการชะลอและพฒนาความสามารถเพม

Fast Track Normal Track Slow Track

ศกยภาพตา

แนวทางการดแลพนกงานจดการตามระดบศกยภาพ

ศกยภาพสง พฒนา & ฝกอบรม เปนรายบคคล เตบโตไดเรว

ระดบศกยภาพ การพฒนาพนกงาน การเตบโตในวชาชพ

ภ สง

ปกต

ตองปรบปรง

เปนรายบคคล

ตามกลมวชาชพ ภายใตระบบปจจบน

พฒนา & ยกระดบ ส NORMAL TRACK

ปรบปรงได ภายใน 2 ป

เตบโตไดเรว

เตบโตได แตชากวา กลม FAST TRACK

ตากวามาตรฐานมาก

ส NORMAL TRACK ปรบปรงไมได ภายใน 2 ป

ดาเนนการเปนราย ๆ ไปTEMTEM



TeleWork

สญญาจางชวคราว

ทปรกษา

พนกงานประจา

พนกงานรบเหมา

SUPPLY MANAGEMENT

MAINTENANCE SUPPORT

DEPLOYMENT/ DISTRIBUTION/

TRANSPORTATION

LIFE CYCLE LOGISTICS

การจดหาวสด การหาแหลงวสดสารอง เพอตอบสนองความตองการหนวยงาน และรกษาความสามารถในการ

แขงขนของบรษท

การวางแผนและการบารงรกษาเครองมอ ทงทอยในแผนงานและไมอยในแผนงานทกาหนด

การขนสงบรรจภณฑ เวลาในการสงมอบสนคาและ บรการ

ระบบสนบสนนเพอตอบสนองความตองการและ

รกษาความพงพอใจของลกคา

การวางแผน การพฒนาการปฏบตงาน และการจดการอยางมประสทธภาพและสนบสนนกลยทธของบรษท

ระบบฐานรากอนๆ ทสนบสนนการแขงขนของธรกจ



SUPPLY MANAGEMENT

MAINTENANCE SUPPORT

DEPLOYMENT/ DISTRIBUTION/

TRANSPORTATION

LIFE CYCLE LOGISTICS

Deployment Planning

Physical Distribution/Transportation

Operations

Maintenance Operations(includes depot maintenance)

Production & Support

Forecasting and Demand Planning

Supply Planning

Sourcing

Inventory Management

Logistics Design Influence

Integrated Logistics Support Planning

Product Support & SustainmentConfiguration Management

Reliability and Maintainability Analysisy y

Technical/Product Data Management

Supportability Analysis

Technology MgmtFinancial Mgmt

Creativity & InnovationPartnering

EntrepreneurshipDefense Integration

External AwarenessVision

Strategic ThinkingPolitical Savvy

Global PerspectiveSecurity Strategy

Human Capital MgmtL i Di it

นาทม /บรหารโครงการ

นาผใตบงคบบญชา

นาหนวยงาน

นาองคกรCareer Developmentพฒนาโดยแสดงถงโอกาสในการเรยนรกาวหนา (การศกษาการฝกอบรมดวยตนเอง การพฒนางานไดรบมอบหมาย) การสรางประสบการณและเพมความรบผดชอบสงขน

Team BuildingAccountabilityDecisiveness

Influencing/Negotiating

Defense IntegrationSecurity Environment

Leveraging DiversityConflict ManagementCorporate PerspectiveSecurity Foundation

โครงการ

Core Fundamental Competencies:Flexibility Integrity/Honesty Interpersonal Skills Resilience Customer ServiceOral Communication Technical Credibility Continual Learning Problem Solving Written Communication Computer Literacy Service Motivation

Service Specific Fundamental Skills Mission and Culture

นาตนเอง

Distribution/

สมรรถนะในการบรหารงานโลจสตกสสายงานโลจสตกส

Life Cycle LogisticsDistribution/ Deployment/

TransportationMaintenance SupportSupply Management



Click to add Text

Development Framework

Career Path Roadmaps

Logistics Career

Logistics Competencies and Proficiencies

The Logistics Career Development Framework

Desired Position & R i d C t iRequired Competencies

Supply Management: 4Deployment/Distr/Trans: 5

Maintenance Support: 1Life Cycle Logistics: 2

• Regular assessment & career progress tracking

• Consistent expectations and job requirements

• Well-defined roadmap for achieving career goals

Notional example of the framework’s format

Supply Management: 4Deployment/Distr/Trans: 2

Maintenance Support: 1Life Cycle Logistics: 2

Current Position & Competency Levels



The Logistics Career DevelopmentThe Logistics Career Development

Workforce Inventory by workforce category- enable life-cycle management of workforce

Inventory Analysis by competency -enable identification of current and future staffing requirements

Inventory Analysis by proficiency -enable identification of capability and skill gaps

Serial Name Org Project Util% YrsExp Eligible

54613 G Washington USAF B-2 PBL 110 35 Y

54321 J Adams DLA AFPTEF 75 27 N

65412 T Jefferson USAF AFRL/RX 95 40 N

54863 J Madison USA JSF 15 30 Y

84562 J Monroe TRANSCOM F-22 Mx 90 25 Y

Inventory by individual – enable identification of resources for teams and special projects

Inventory by individuals’ level of proficiency – enable individual career development to match future mission needs

Reference

• DoD Logistics, Human Capital Strategy (HCS), 17 September 2008

• Linda Crane, Human Relations in Organizations: Chapter 15 Time

and Career Management

• ผศ. ดร. วระวฒน ปนนตามย, การวางแผนและการพฒนาอาชพ, การบรหาร

และการพฒนาทรพยากรมนษย รนท 3, วนท 3 พฤศจกายน 255



HRM

[email protected]

ศกดดา หวานแกวผจดการฝายบรหารและทรพยากรมนษยบรษท ท ไอ พ เอส จากด(ทาเรอบ 4)

บทที่10 CareerManagement

Education

Transcript of บทที่10 CareerManagement