10 att du hinner bearbeta fler kunder, vilket garanterat ... · företagskultur är vida känd,...
2
FÖRENKLA VARDAGEN MED ETT CRM-SYSTEM Med ett CRM-system samlar du all viktig information på ett ställe. Kontaktuppgifter, dokument och anteckningar är organiserat och alla har samma information om kunden. Sluta leta, skippa dubbelarbetet och spara massor av tid och pengar. 1 STENKOLL FRÅN FÖRSTA KONTAKTEN Efter en mässa eller nätverksmöte har du förmodligen massa visitkort med dig hem. Var tar de vägen? Hur organiserar du dem? Tänk om du slapp knappa in alla för hand i ett Excel-ark... 2 BEARBETA KUNDEN PROFESSIONELLT När du bearbetat dina prospekts vill du ju inte att en kollega börjar ringa samma person. Hur vet ni att ni inte dubbelarbetar? Lovade din kollega verkligen 10% i rabatt? Var finns orderbekräftelsen? Tänk om du lätt kunde se vad ni sagt, gjort och lovat. 3 FÖLJ UPP - I TID Att följa upp det man lovat är A och O. Hur vet du vilka du återkopplat till? Tänk om du enkelt kunde få en överblick, veta vad ni pratat om och få statistik över vilka kontakter som leder till affär. 4 HITTA RELEVANTA REFERENSER Nu är det dags för möte med dina prospekts. Att kunna presentera relevanta referenser förenklar ofta försäljningen. Hur tar du snabbt fram regionala referenser kring Tranås, eller från fastighetsbranschen bland företag med 10-19 anställda i Göteborg? 8 OM NÅGON BÖRJAR ELLER SLUTAR Vad händer när en kollega slutar eller när en ny börjar? Lovade ni verkligen att konsultation skulle ingå, var det 40 eller 80 meter som skulle grävas? Få koll på vad ni sagt, gjort och lovat. Då kan en ny kollega bara plocka upp stafettpinnen och springa i mål. 5 VILKA FÖRETAG FINNS LÄNGS VÄGEN? Okej, dags för kundbesök! Varför inte optimera resan och göra fler besök längs vägen? Men vilka kunder har du egentligen längs E22 mellan Kristianstad och Karlskrona? 7 BEHÅLL KUNDERNA! Trogna kunder är lönsamma kunder. Se därför till att behålla de kunder som du har arbetat hårt för. Hur vet du vilka av dina kunder du besökt senaste året och vilka du glömt? Överraska kunden genom att underlova och överleverera. 6 NÄSTA STEG? AVSLUTA AFFÄREN! Det är säljarens uppgift att föra kunden till nästa steg i köpprocessen - skicka offerter, följa upp dem och fixa uppföljningsmöten. Kommer du ihåg att göra allt detta, tidpunkten du lovat? Eller faller det lätt mellan stolarna? 9 EN BILD AV KUNDEN - PÅ ETT STÄLLE! Många lägger mycket tid på att samla information om sina kunder, men också på att återskapa eller leta upp information som redan finns i organisationen. När kunden ställer en fråga är det ofta bara en person som kan svara på den. Vore det inte fantastiskt om alla kunde ta fram informationen och svara kunden? EMOTIONELLT VÄRDE Sluta leta efter kontaktuppgifter i mail, bläddra i pappershögar på söndag kvällen och sammanställa rapporter från olika Excel-ark. Hämta istället all information direkt med några enkla klick i Lime. EKONOMISKT VÄRDE Vad ska du göra med all tid du sparar genom att slippa leta efter information? Ordning och reda gör att du hinner bearbeta fler kunder, vilket garanterat leder till fler affärer. Ökad lönsamhet låter väl bra? 10 GÖR DET MÖJLIGT MED ETT CRM-SYSTEM - GÄRNA FRÅN LIME Med ett CRM-system vågar vi lova att du minskar antalet informationsöar och får stenkoll på dina kunder. Du kommer att kunna bearbeta fler affärer samtidigt. Behöver vi säga att det bara finns en massa fördelar med ett CRM-system? Copyright © 2018 Lime Technologies Sweden AB
Transcript of 10 att du hinner bearbeta fler kunder, vilket garanterat ... · företagskultur är vida känd,...
FÖRENKLA VARDAGEN MED ETT CRM-SYSTEM
Med ett CRM-system samlar du all viktig information på ett ställe. Kontaktuppgifter, dokument och anteckningar är organiserat och alla har samma information om kunden. Sluta leta, skippa dubbelarbetet och spara massor av tid och pengar.
1STENKOLL FRÅN FÖRSTA KONTAKTEN
Efter en mässa eller nätverksmöte har
du förmodligen massa visitkort med dig
hem. Var tar de vägen? Hur organiserar
du dem? Tänk om du slapp knappa in
alla för hand i ett Excel-ark...2
BEARBETA KUNDEN PROFESSIONELLT
När du bearbetat dina prospekts vill du ju inte att
en kollega börjar ringa samma person. Hur vet ni att
ni inte dubbelarbetar? Lovade din kollega verkligen
10% i rabatt? Var finns orderbekräftelsen? Tänk om
du lätt kunde se vad ni sagt, gjort och lovat.3
FÖLJ UPP - I TID
Att följa upp det man lovat är A och O.
Hur vet du vilka du återkopplat till? Tänk
om du enkelt kunde få en överblick, veta
vad ni pratat om och få statistik över
vilka kontakter som leder till affär.
4 HITTA RELEVANTA REFERENSER
Nu är det dags för möte med dina prospekts. Att
kunna presentera relevanta referenser förenklar ofta
försäljningen. Hur tar du snabbt fram regionala
referenser kring Tranås, eller från fastighetsbranschen
bland företag med 10-19 anställda i Göteborg?
8OM NÅGON BÖRJAR ELLER SLUTAR
Vad händer när en kollega slutar eller när en
ny börjar? Lovade ni verkligen att konsultation
skulle ingå, var det 40 eller 80 meter som
skulle grävas? Få koll på vad ni sagt, gjort och
lovat. Då kan en ny kollega bara plocka upp
stafettpinnen och springa i mål.
5 VILKA FÖRETAG FINNS LÄNGS VÄGEN?
Okej, dags för kundbesök! Varför inte optimera
resan och göra fler besök längs vägen? Men
vilka kunder har du egentligen längs E22
mellan Kristianstad och Karlskrona?
7BEHÅLL KUNDERNA!
Trogna kunder är lönsamma kunder. Se därför till
att behålla de kunder som du har arbetat hårt för.
Hur vet du vilka av dina kunder du besökt senaste
året och vilka du glömt? Överraska kunden
genom att underlova och överleverera.
6NÄSTA STEG? AVSLUTA AFFÄREN!
Det är säljarens uppgift att föra kunden
till nästa steg i köpprocessen - skicka
offerter, följa upp dem och fixa
uppföljningsmöten. Kommer du ihåg att
göra allt detta, tidpunkten du lovat?
Eller faller det lätt mellan stolarna?
9EN BILD AV KUNDEN - PÅ ETT STÄLLE!
Många lägger mycket tid på att samla information om
sina kunder, men också på att återskapa eller leta upp
information som redan finns i organisationen. När
kunden ställer en fråga är det ofta bara en person
som kan svara på den. Vore det inte fantastiskt om
alla kunde ta fram informationen och svara kunden?
EMOTIONELLT VÄRDE
Sluta leta efter kontaktuppgifter i mail, bläddra i pappershögar på söndag kvällen och sammanställa
rapporter från olika Excel-ark. Hämta istället all information direkt med några enkla klick i Lime.
EKONOMISKT VÄRDE
Vad ska du göra med all tid du sparar genom att slippa leta efter information? Ordning och reda gör
att du hinner bearbeta fler kunder, vilket garanterat leder till fler affärer. Ökad lönsamhet låter väl bra?10GÖR DET MÖJLIGT MED ETT CRM-SYSTEM - GÄRNA FRÅN LIMEMed ett CRM-system vågar vi lova att du minskar
antalet informationsöar och får stenkoll på dina
kunder. Du kommer att kunna bearbeta fler
affärer samtidigt. Behöver vi säga att det bara
finns en massa fördelar med ett CRM-system?
Copyright © 2018 Lime Technologies Sweden AB
LYCKAS MED CRM TILLSAMMANS MED LIME
NORDISKA CRM-EXPERTER
Med drygt 170 medarbetare är vi en av Nordens
största CRM-leverantörer. Vi har 6 kontor i
Sverige, Norge, Finland och Danmark. Finns vi
inte nära dig åker vi dit. Rekordet för en av våra
säljare är 162 mil i bil på 2 dagar. Så värt!
25 ÅRS ERFARENHET
Vi har hjälpt mer än 5500 företag att nå
bättre resultat med användarvänliga
CRM-lösningar. I mer än 25 år har företaget
funnits, och vi är löjligt stolta över all kunskap
som vi delar med oss av till våra kunder.
OBLIGATORISK TREFIKA
För oss är det viktigt att ha kul på jobbet, att blanda allvar med
skoj. Vi brukar säga att det enda vi tar på allvar är våra kunder. Vår
företagskultur är vida känd, och det är vi stolta över. Vi har
obligatorisk trefika, gör roliga resor och inspireras av varandra –
och vårt engagemang smittar även av sig på våra kunder.
ORDNING OCH REDA
Med ett CRM-system samlar du allt från adressuppgifter,
ekonomisk information och vem som senast pratade
med vem, till dokument och påminnelser.
EFFEKTIVARE ARBETE
Du sparar tid på att inte dubbelarbeta och kan bearbeta
ännu fler affärer samtidigt. Det frigör tid, ökar
försäljningen och ger kunden en bättre köpupplevelse.
BLI EN KUNDMAGNET!
Hitta det där lilla extra i din produkt/tjänst och i ditt
bemötande som gör att kunden väljer just dig, och
stannar kvar. De kommer då rekommendera dig till
andra, och du slipper lägga onödig tid på annonser och
kallringning. Billigare marknadsföring finns inte.
046 – 270 48 00 [email protected] www.lime-technologies.se
ordning & reda
effektivisering
Här finns vi och våra kunder,
var finns du och dina?
