ERGONOMIA E SEGURANÇA DO TRABALHO - UNIVERSO - 1 1 MARCILIO CUNHA.
1 MARCILIO CUNHA ANÁLISE ERGONÔMICA DOS DOS POSTOS DE TRABALHO POSTOS DE TRABALHO ERGONOMIA E...
Transcript of 1 MARCILIO CUNHA ANÁLISE ERGONÔMICA DOS DOS POSTOS DE TRABALHO POSTOS DE TRABALHO ERGONOMIA E...
1 MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
ANÁLISE ERGONÔMICA ANÁLISE ERGONÔMICA DOS DOS POSTOS DE TRABALHOPOSTOS DE TRABALHO
ERGONOMIA E SEGURANÇA DO TRABALHO – UNIVERSO 3
2
ERGONOMIA
Estuda a interação física Estuda a interação física entre as pessoas e o seu entre as pessoas e o seu trabalho – adaptando este trabalho – adaptando este último, o equipamento e último, o equipamento e o ambiente de trabalho o ambiente de trabalho ao trabalhadorao trabalhador..
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
3
ERGO = TRABALHO
NOMOS = REGRAS
“Regras para se organizar o trabalho”
ERGONOMIA
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
4
Organização do Trabalho Pesado.
Biomecânica Aplicada ao Trabalho.
Adequação Ergonômica Geral do Posto de Trabalho.
Prevenção da Fadiga.
Prevenção do Erro Humano.
ERGONOMIA APLICADA AO TRABALHO
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
5
Eixo de sustentação.
Estrutura de mobilidade entre as partes do corpo.
Amortecimento de cargas.
Proteção à medula espinhal.
Como funciona suas costas?
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
6
Dor.
Incapacidade permanente para trabalho pesado.
Atrofia muscular.
Condições inadequadas e suas conseqüências para coluna
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
7
Manuseio, levantamento e carregamento de carga excessivamente pesadas.
Manuseio de cargas, não tão pesadas, mas em posição desfavorável.
Manutenção de posturas incorretas.
Efeitos diretos da vibração sobre o corpo.
CAUSAS DA LESÃO
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
8
VERTEBRAS
Disco intervertebral(núcleo mole e gelatinoso)
Medula espinhal (nervos espinhais)
Canais nervosos
Corpo vertebral
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
9
Lombalgias mais Freqüentes
por torção da coluna lombar.
por distensão músculo-ligamentar.
por fadiga.
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
10
PREVENÇÃO
Evitar braços acima do nível do ombro. Os instrumentos de controle devem
estar dentro da área de controle das mãos.
Melhorar alavanca do movimento. Evitar torcer e fletir o corpo ao mesmo
tempo. Criar facilidades mecânicas.
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
11
LER/DORT
São lesões que afetam os músculos, tendões e nervos nas articulações do corpo (mãos, punhos, cotovelos, ombros e joelhos).
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
12
Força.
Repetitividade.
Posturas Incorretas.
Compressão Mecânica.
Fatores contributivos à lesões
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
13
Definição de Ergonomia
É o estudo da adaptação do trabalho ao homem .
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
14MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
Estudo do posto de trabalho: abordagem tradicional e Estudo do posto de trabalho: abordagem tradicional e ergonômica ergonômica • Posto é uma palavra oriunda da linguagem
militar.
• Indica um local onde alguém é colocado para
realizar
uma determinada tarefa ou função.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
15
Normalmente, o posto de trabalho posto de trabalho é uma
localização
situada dentro de um sistema de produção.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
16
O posto de trabalho posto de trabalho corresponde, então, a um
papel definido, que comporta instruções e
procedimentos (o que fazer, quando fazer e como
fazer) e meios (onde fazer, com que fazer), a ser
ocupado por um determinado sujeito.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
17
ABORDAGEM TRADICIONALABORDAGEM TRADICIONAL
Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser
humano, necessários para executar uma tarefa, e na medida
do tempo gasto em cada um desses movimentos.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
18
A sequência dos movimentos necessários para executar a
tarefa é baseada em uma série de princípios de economia de
movimentos, sendo que o melhor método é escolhido pelo
critério do menor tempo gasto.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
19
O desenvolvimento do melhor método é feito geralmente
em laboratório de engenharia de métodos. Diversos dispositivos, materiais e ferramentas, são
colocados em posições mais convenientes, baseados em
critérios empíricos e em experiências pessoais dos próprios
analistas de métodos.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
20
ABORDAGEM ERGONÔMICA:ABORDAGEM ERGONÔMICA:
Delimitar o objeto de estudo a um aspecto daDelimitar o objeto de estudo a um aspecto da
situação de trabalho: situação de trabalho:
decomposição em um sistema homem-tarefahomem-tarefa.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
21
ABORDAGEM ERGONÔMICA:ABORDAGEM ERGONÔMICA:
Abordagem globalizante que impõe uma
recomposição da situação de trabalho.
Este processo de decomposição/recomposição
é a base da metodologia proposta.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
22
A análise ergonômica do trabalho A análise ergonômica do trabalho
exige:exige:
Conhecimentos sobre o comportamentocomportamento do
ser
humano em atividade de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
23
A análise ergonômica do trabalho A análise ergonômica do trabalho
exige:exige:
Discussão dos objetivos do estudo com o
conjunto das pessoas envolvidas.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
24
A análise ergonômica do trabalho A análise ergonômica do trabalho
exige:exige:
aceitação das pessoas que ocupam o posto a
ser analisado.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
25
A análise ergonômica do trabalho A análise ergonômica do trabalho
exige:exige:
esclarecimento das responsabilidades.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
26
O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta
três fases:três fases:
Análise da demanda: Análise da demanda: é a definição do problema a
ser estudado, a partir do ponto de vista dos
diversos atores sociais envolvidos.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
27
O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta
três fases:
Análise da tarefa: Análise da tarefa: análise das condições
ambientais, técnicas e organizacionais de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
28
O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta
três fases:
Análise das atividades: Análise das atividades: análise dos
comportamentos do ser humano no trabalho
(gestuais, informacionais, regulatórios e (gestuais, informacionais, regulatórios e
cognitivos).cognitivos).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
29
Análise da demanda:Análise da demanda:definição do problema
Dados Hipóteses
Análise da tarefa:Análise da tarefa:análise das condiçõesde trabalho
Dados Hipóteses
Análise das atividades:Análise das atividades:análise dos comportamentosdo homem no trabalho
Dados Hipóteses
Análise Ergonômica do TrabalhoAnálise Ergonômica do Trabalho
Situação de TrabalhoReferências bibliográficassobre o homem em atividades de trabalho
Síntese Ergonômica do TrabalhoSíntese Ergonômica do TrabalhoCaderno de encargos derecomendações ergonômicas
Diagnóstico:Diagnóstico: modelo operativoda situação de trabalho
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOTRABALHO
30
Levantamento de dados:Levantamento de dados:
Consiste na pesquisa de variáveis
relacionadas as atividades desenvolvidas
pelo ser humano, na realização de uma
determinada tarefa.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
31
Levantamento de dados:Levantamento de dados:
Os dados obtidos dados obtidos podem ser subdivididos
em
duas categorias:
os específicos da fase estudadaos específicos da fase estudada
os relacionados as fases precedentesos relacionados as fases precedentes
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
32
As hipóteses de pesquisa em As hipóteses de pesquisa em
ergonomia ergonomia Podem ser formuladas a partir da análise
da
demanda.
Ao nível global da situação de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
33
Ao nível das componentes do sistemasistema
humano-tarefahumano-tarefa considerado.
De fato, elas orientam o planejamento da
Análise Ergonômica de Trabalho (AET)Análise Ergonômica de Trabalho (AET).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
34
A formulação de hipóteses em A formulação de hipóteses em
ergonomia:ergonomia:
Hipóteses preliminares.
Hipóteses relativas a análise da tarefa.
hipótese relativas a análise das
atividades.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
35
Delimitação do campo de estudo:Delimitação do campo de estudo:
Tempo disponível para a realização da
pesquisa.
Complexidade do problema formulado.
Atender as exigências formuladas na
demanda.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
36
ANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDAANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDA
Considerações preliminares: Considerações preliminares:
É o ponto de partida de toda análiseanálise
ergonômica do trabalhoergonômica do trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
37
Permite delimitar o (s) problema (s) a ser
abordado em uma análise ergonômica.
ANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDAANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDA
Considerações preliminares: Considerações preliminares:
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
38
Permite a definição de um contrato e
delimitação da intervenção (prazos, custos, (prazos, custos,
acesso às diversas áreas da empresa, acesso às diversas áreas da empresa,
informações e pessoas).informações e pessoas).
ANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDAANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDA
Considerações preliminares: Considerações preliminares:
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
39
Permite a definição de um plano de
intervenção.
ANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDAANÁLISE ERGONÔMICA DA DEMANDA
Considerações preliminares: Considerações preliminares:
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
40
Origens da demanda: Origens da demanda:
Da direção da empresa (geralmente
explícitas e de grande complexidade).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
41
Origens da demanda: Origens da demanda:
Dos trabalhadores (geralmente implícitas
e relacionadas especificamente ao posto de
trabalho).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
42
Origens da demanda: Origens da demanda:
Das organizações sindicais.
Dos órgãos ou instituições fiscalizadoras.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
43
Tipos de demanda: Tipos de demanda:
Recomendações ergonômicas para um
novo posto.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
44
Tipos de demanda: Tipos de demanda:
Resolução de problemas ergonômicos em
postos de trabalho já implantados e/ou em
funcionamento.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
45
Tipos de demanda: Tipos de demanda:
Identificação de novas condicionantes, a
partir de mudanças organizacionais ou
implantação de novas tecnologias.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
46
A formulação da demanda: A formulação da demanda:
Demanda explicitamente formulada.
Demanda implicitamente formulada.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
47
A delimitação da demanda: A delimitação da demanda:
Tempo para a realizar o estudo.
Custo de sua realização.
Custo preliminar das modificações.
Problemática inicial (referência).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
48
Fontes e meios sobre a demanda: Fontes e meios sobre a demanda:
Consulta aos diversos atores sociais.
Consulta às diversas áreas da empresa.
Consulta aos diversos documentos.
Visita a situação de trabalho.
Visitas complementares.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
49
A construção da intervenção ergonômica:A construção da intervenção ergonômica:
Dados, hipóteses e interpretações sobre
a demanda.
O encaminhamento da intervenção
ergonômica.
O contrato de intervenção ergonômica.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
50
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
51
A proposição da intervenção ergonômica A proposição da intervenção ergonômica
Apresentação da metodologia, dos
objetivos, dos resultados esperados da
intervenção à quem formulou a demanda.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
52
Apresentação dos objetivos da
intervenção, meios de análise e tipo de
dados que serão coletados aos
trabalhadores cuja atividades serão
analisadas.
A proposição da intervenção A proposição da intervenção
ergonômica ergonômica
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
53
Apresentação dos resultados obtidos,
em curso e após a análise, à todos os
atores sociais envolvidos pela
intervenção.
A proposição da intervenção A proposição da intervenção
ergonômica ergonômica
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
54
ANÁLISE ERGONÔMICA DA TAREFAANÁLISE ERGONÔMICA DA TAREFA
As tarefas compreendem não só as
condições técnicas de trabalho, mas
também as condições ambientais e
organizacionais de trabalho.
É o trabalho prescrito.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
55
Os diferentes tipos de tarefaOs diferentes tipos de tarefa::
Tarefa prescrita.
Tarefa induzida ou redefinida.
tarefa atualizada.
ANÁLISE ERGONÔMICA DA TAREFAANÁLISE ERGONÔMICA DA TAREFA
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
56
Delimitação do sistema ser Delimitação do sistema ser homem-homem-
tarefatarefa:: Definição da missão do sistema. Definição do perfil do sistema. Identificação e descrição das funções do
sistema e
subsistemas. Estabelecimento de normas. Atribuição de funções aos homens e às
máquinas.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
57
Delimitação do sistema ser Delimitação do sistema ser homem-homem-
tarefatarefa::
Qualquer que seja o sistema homem-tarefahomem-tarefa a ser
estudado, de um simples posto de trabalho posto de trabalho à um
complexo sistema de produçãosistema de produção.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
58
Delimitação do sistema ser Delimitação do sistema ser homem-homem-
tarefatarefa::Qualquer que seja o sistema homem - tarefa sistema homem - tarefa a
ser estudado, todos funcionam segundo quatro
funções básicas, cada uma fornecendo normas
de produção:
• funções do sistema geral.funções do sistema geral.
• funções do sistema de produção considerado.funções do sistema de produção considerado.
• funções dos subsistemas de entrada e saída.funções dos subsistemas de entrada e saída.
• funções das conexões e relações do sistema de funções das conexões e relações do sistema de
produção.produção.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
59
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
Funções do Sistema de Produção
Normas de Produção
Funções do sistema geral:
Normas de ação,
intervenção corretiva ou de retificação. Funções do sistema de
produção considerado:
Normas de rendimento,
de tempo e de qualidade do trabalho.
Funções dos subsistemas entradas e saídas:
Normas de arranjo físico
do posto de trabalho.
Funções das conexões e relações do sistema de produção:
Normas de bom relacionamento hierárquico e funcional.
60
Descrição das componentes do sistema humano- Descrição das componentes do sistema humano-
tarefa:tarefa:
É a identificação das exigências da tarefa.
Precisar o tipo de intervenção ergonômica e as
diversas áreas envolvidas.
Identificar os grandes processos (os modos
operativos).
Preparar planos de enquete (questionários,
protocolos verbais, levantamentos posturais,
outros)
Diagnosticar disfunções evidentes.
61
Dados referentes ao ser humano:Dados referentes ao ser humano:Trabalhador (ou trabalhadora) que intervém no
posto e seu papel no sistema de produção.Formação e qualificação profissional.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
62
Dados referentes ao ser humano:Dados referentes ao ser humano:Número de trabalhadores trabalhando de
maneira simultânea sobre cada posto e regras de
divisão de tarefas (quem faz o que?).(quem faz o que?).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
63
Dados referentes ao ser humano:Dados referentes ao ser humano:Número de trabalhadores trabalhando
sucessivamente sobre cada posto e regras de
sucessão (horários, modos de alternância de (horários, modos de alternância de
equipes).equipes).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
64
Dados referentes ao ser humano:Dados referentes ao ser humano: Características da população:Características da população:
idade, sexo, forma de admissão, remuneração,
estabilidade no posto e na empresa,
absenteísmo,
turn-over, sindicalização,...
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
65
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
máquina:máquina:
Estrutura geral da máquina (ou das máquinas).(ou das máquinas).
Dimensões características (croqui, foto, fluxo de (croqui, foto, fluxo de
produção).produção).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
66
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
máquina:máquina:
Dispositivos de comando da máquina.
Dispositivos de controle da máquina.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
67
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
máquina:máquina:
Princípios de funcionamento da máquina
(mecânico, elétrico, hidráulico, pneumático, (mecânico, elétrico, hidráulico, pneumático,
eletrônico e outros).eletrônico e outros).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
68
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
máquina:máquina:
Problemas aparentes na máquina.
Aspectos críticos evidentes na máquina.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
69
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
controlescontrolesLevantamento dos diferentes sinais úteis ao ser
humano.Diferentes tipos de canais (visuais, auditivos, e
outros).Variedade de suportes (cor, grafismo, letras e
outros).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
70
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
controlescontrolesFrequência e repartição dos sinais.Intensidade dos sinais luminosos e sonoros.Dimensões dos sinais visuais (relação distância-
formato).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
71
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
controlescontrolesDiscriminação dos sinais de um mesmo tipo (ex: (ex:
sonoro).sonoro).Riscos do efeito de protetor ou de interferência
de
sinais.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
72
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
controlescontrolesDispersão espacial das fontes.Exigência de sinais de advertência.Importância das diferenças de intensidade a
serem
percebidas.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
73
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
comandoscomandosNúmero e variedade de comandos.Posição, distância relativa dos sinais e dos comandos.Grau de precisão da ação do operador sobre os comandosIntervalo entre o aparecimento do sinal e dos comandos.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
74
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
comandoscomandosRapidez e frequência das ações realizadas pelo operador.Grau de compatibilidade nos movimentos de diferentes comandos, manobrados sequencial ou simultaneamente.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
75
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
comandoscomandosGrau de realismo dos comandos.Disposição relativa dos comandos.Grau de correspondência entre a forma dos comandos e suas funções.Grau de coerência no sentido dos movimentos.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
76
Dados referentes às condições técnicas-
entradasNatureza das matérias-primas.
Natureza dos produtos semi-acabados.
Natureza das energias.
Natureza das adições dos diversos produtos.
Natureza das informações.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
77
Dados referentes às condições técnicas-Dados referentes às condições técnicas-
saídassaídas
Características dos produtos tratados,
controlados ou fabricados pelo sistema de
produção, em termos de qualidade e quantidade
(este produto pode ser uma informação).(este produto pode ser uma informação).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
78
Dados referentes aos seguintes sinais:Dados referentes aos seguintes sinais:
Informais.Informais.Codificados.Codificados.Verbais.Verbais.EscritosEscritos..
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
79
Dados referentes às ações:Dados referentes às ações:
As ações imprevistas ou não programadas.Os gestos de trabalho realizado pelo ser humano.As posturas de trabalho.Os deslocamentos.As ligações sensório-motoras.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
80
Dados referentes às ações:Dados referentes às ações:As categorias de tratamento de informação.As decisões a serem tomadas.As regulações: do ser humano, posto e sistema.as ações do ser humano sobre: máquina, entrada e saída.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
81
Dados referentes às condições ambientais:Dados referentes às condições ambientais:
O espaço e planos de trabalho.
O ambiente térmico.
O ambiente acústico.
O ambiente luminoso.
O ambiente vibratório.
A qualidade da ar.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
82
Dados referentes às condições Dados referentes às condições
organizacionais:organizacionais:
Repartição de funções entre os diferentes
postos.
O arranjo físico das máquinas e sistemas
de produção.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
83
Dados referentes às condições Dados referentes às condições
organizacionais:organizacionais:
A estrutura das comunicações.
Os métodos e procedimentos de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
84
Dados referentes às condições Dados referentes às condições
organizacionais:organizacionais:
As modalidades de execução do trabalho
(horários, equipes, normas de produção, (horários, equipes, normas de produção,
modo de remuneração)modo de remuneração)
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
85
Dados referentes às condições Dados referentes às condições
organizacionais:organizacionais:
As modalidades de planificação e de
tomada de decisão.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
86
Considerações gerais sobre as atividades:Considerações gerais sobre as atividades:
A atividade de trabalho é a mobilização total do
indivíduo, em termos de comportamentos, para
realizar uma tarefa que é prescrita.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
87
Considerações gerais sobre as atividades:Considerações gerais sobre as atividades:
Trata-se, então, da mobilização das funções
fisiológicas e psicológicas de um determinado
indivíduo, em um determinado momento.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
88
A parte observável da atividade ( sensório-( sensório-
motora)motora) pode ser evidenciada pelo conjunto de
ações de trabalho que caracteriza os modos
operativos.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
89
A parte não observável (mental) (mental) pode ser
caracterizada pelos processos cognitivos:
sensação, percepção, memorização, tratamento
de informação e tomada de decisão.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
90
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
91
TAREFATAREFA
ObjetivosObjetivos
Sistema deProdução
Produção
Regulação
Saúde
Modos operativos
ATIVIDADES DE TRABALHOATIVIDADES DE TRABALHO
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
92
Modelos de representação das atividadesModelos de representação das atividades
Sistema de transformação de energia: Sistema de transformação de energia:
atividades motoras de trabalho, que
permitem transformar energia físico-
muscular em energia mecânica de aplicação
de forças, gestos, movimentos,
posturas,outros.
93
Sistema de recepção e tratamento de Sistema de recepção e tratamento de
informação: informação:
atividades cognitivas de trabalho, que
permitem a detecção, a percepção e o
tratamento das informações recebidas.
Modelos de representação das atividadesModelos de representação das atividades
94
Métodos de análise das atividade:Métodos de análise das atividade:
Conjunto dos meios e procedimentos
práticos
que permitem dar um conteúdo à um
modelo.
95
Um método é um procedimento de busca
de
solução à problemas teóricos.
Métodos de análise das atividadesMétodos de análise das atividades
96
Cada método de análise corresponde a um
modelo pré-concebido de representação das
atividades de trabalho.
Métodos de análise das atividadesMétodos de análise das atividades
97
Métodos de análise utilizados em Métodos de análise utilizados em
ergonomia:ergonomia:
Método de análise das atividades
motoras.
Método de análise das atividades
mentais.
A escolha do método.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
98
O DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIAO DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIA
Preliminarmente deve-se aplicar o princípio da Preliminarmente deve-se aplicar o princípio da
globalidade: globalidade:
visão holística do comportamento do homem no
trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
99
Definição de um modelo operativo da situação
de trabalho analisada.
O DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIAO DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIA
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
100
É uma síntese da análise ergonômica, baseia-
se
diretamente nas hipóteses formuladas.
O DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIAO DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIA
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
101
Evidencia as diversas síndromes que
caracterizam as
patologias ergonômicas da situação de
trabalho.
O DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIAO DIAGNÓSTICO EM ERGONOMIA
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
102
Procedimento que conduz ao diagnóstico:Procedimento que conduz ao diagnóstico:
Delimitar sistemas de variáveis:
problemas levantados, características da problemas levantados, características da
população, condições ambientais, técnicas e população, condições ambientais, técnicas e
organizacionais do trabalho.organizacionais do trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
103
Procedimento que conduz ao diagnóstico:Procedimento que conduz ao diagnóstico:
descrever o comportamento dessas
variáveis no desenvolvimento das
atividades de trabalho, para caracterizar as
disfunções do sistema homem-tarefa.sistema homem-tarefa.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
104
Procedimento que conduz ao diagnóstico:Procedimento que conduz ao diagnóstico:
definição de um modelo operativo: definição de um modelo operativo:
representação intencionalmente
empobrecida da realidade de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
105
Identificação das síndromes Identificação das síndromes
ergonômicas:ergonômicas:ERROS HUMANOS:ERROS HUMANOS:
Desvio em relação a uma norma pré-Desvio em relação a uma norma pré-
estabelecida: estabelecida: discordância do comportamento
humano em relação às ordens ou instruções
recebidas.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
106
Identificação das síndromes Identificação das síndromes
ergonômicas:ergonômicas:ERROS HUMANOS:ERROS HUMANOS:
Quando não existem ordens ou instruções, o
erro é
estimado a partir dos resultados alcançados.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
107
Identificação das síndromes Identificação das síndromes
ergonômicas:ergonômicas:ERROS HUMANOS:ERROS HUMANOS:
O erro pode ocorrer em diferentes níveis: O erro pode ocorrer em diferentes níveis:
individual, individual,
coletivo e no conjunto do sistema homem-coletivo e no conjunto do sistema homem-
tarefa.tarefa.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
108
Identificação das síndromes Identificação das síndromes
ergonômicas:ergonômicas:ERROS HUMANOS:ERROS HUMANOS:
Diferença entre erroerro X falhafalha (ou fracassofracasso).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
109
Alguns tipos de erros que podem ser Alguns tipos de erros que podem ser
evidenciados:evidenciados:
Manipulação de uma ferramenta de forma
incorreta.
Acionamento de comando de forma
intempestiva.
Modo operativo proibido pelas normas de
segurança.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
110
Alguns tipos de erros que podem ser Alguns tipos de erros que podem ser
evidenciados:evidenciados:
Omissão de uma operação prevista no
processo.
Dosagem de produtos mal formuladas.
Montagem de peças de maneira não
conforme.
Leitura incorreta...
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
111
INCIDENTES CRÍTICOS:INCIDENTES CRÍTICOS: Todo evento observável, em uma determinada situação de trabalho, que apresente um caráter anômalo. O erro humano pode ser considerado
uma
classe de incidente crítico.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
112
INCIDENTES CRÍTICOS:INCIDENTES CRÍTICOS: Na realidade, um incidente crítico pode
levar à
um ou vários erros humanos. Para levantar os incidentes críticos,
deve-se
ter um conhecimento aprofundado do
sistema
de produção.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
113
Alguns tipos de incidentes críticos:Alguns tipos de incidentes críticos:
Material: Material: fadiga de material, freio gasto.
Ambiental: Ambiental: elevação do nível de ruído,
queda
na iluminação, produto escorregadio
derramado no piso.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
114
Alguns tipos de incidentes críticos:Alguns tipos de incidentes críticos:
Tarefa: Tarefa: alteração da cadência de
produção,
modificação dos horários.
Pessoal: Pessoal: indisposição repentina,
substituição
de um operador por outro não
qualificado.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
115
ACIDENTES DE TRABALHO:ACIDENTES DE TRABALHO:
Pode-se constatar, nos acidentes de
trabalho,
um tipo de síndrome que afeta a
componente
humana dos sistemas homem-tarefa.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
116
ACIDENTES DE TRABALHO:ACIDENTES DE TRABALHO:
Não se deve restringir o diagnóstico, de
uma
determinada situação de trabalho,
baseando-
se somente na análise de um acidente.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
117
ACIDENTES DE TRABALHO:ACIDENTES DE TRABALHO:
Gênese do acidente: relação causal
entre as
diversas variáveis envolvidas (árvores
de
causa dos acidentes).
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
118
Arvore de causas de acidentesArvore de causas de acidentes
119
PANES DO SISTEMA:PANES DO SISTEMA:
São incidentes que afetam a
componente
material do sistema homem-tarefa.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
120
PANES DO SISTEMA:PANES DO SISTEMA:
Caracterizam-se por uma interrupção do
funcionamento do sistema homem-tarefa
e estão diretamente relacionadas com a
confiabilidade.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
121
PANES DO SISTEMA:PANES DO SISTEMA:
As panes constituem-se em reveladores
dos
pontos críticos do serviço de
manutenção e
sobre as relações manutenção/produção.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
122
DEFEITOS DE PRODUÇÃO:DEFEITOS DE PRODUÇÃO: Desvios constatados ao nível do produto
fabricado e, de uma forma mais geral, do
resultado do trabalho. Dentro desta categoria encontram-se os
descartes de produção.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
123
DEFEITOS DE PRODUÇÃO:DEFEITOS DE PRODUÇÃO: A qualidade de um produto, ou serviço,
deve ser
garantida do início até o final do processo. Levantar os defeitos de produção
passíveis de
ocorrência:
identificação, descrição, causa, ação identificação, descrição, causa, ação
corretiva ecorretiva e
preventiva.preventiva.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
124
QUEDA DA PRODUTIVIDADE:QUEDA DA PRODUTIVIDADE:
Disfunção do sistema homem-tarefa.
Aumento da produtividade é uma consequência da
melhoria das condições de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
125
QUEDA DA PRODUTIVIDADE:QUEDA DA PRODUTIVIDADE:
Levantar as variações da produtividade:
através do tempo.através do tempo.
as possíveis causas.as possíveis causas.
as variáveis que determinam a queda daas variáveis que determinam a queda da
produtividade.produtividade.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
126
Das hipóteses à formulação do Das hipóteses à formulação do
diagnósticodiagnósticoHIPÓTESESHIPÓTESES
AETAET
DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
CERECERE
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
127
Diagnóstico em nível local: posto de Diagnóstico em nível local: posto de
trabalhotrabalho
Correlacionar as condicionantes ambientais e
técnico-organizacionais com as determinantes
manifestadas pelo trabalhador.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
128
Diagnóstico em nível local: posto de Diagnóstico em nível local: posto de
trabalhotrabalho
Exigências de uma tarefa estão relacionadas às
características fisiológicasfisiológicas e psicológicaspsicológicas do
trabalhador:
diferenças inter e intraindividuais.diferenças inter e intraindividuais.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
129
Diagnóstico em nível local: posto de Diagnóstico em nível local: posto de
trabalhotrabalho
O diagnóstico local permite evidenciar as
exigências ergonômicas que aquele trabalhador
está sujeito naquele posto de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
130
Diagnóstico em nível geral: situação Diagnóstico em nível geral: situação
de trabalhode trabalhoAplicar o princípio da globalidade.Evidenciar condicionantes ambientais e técnico- organizacionais da situação de trabalho como um todo.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
131
Diagnóstico em nível geral: situação Diagnóstico em nível geral: situação
de trabalhode trabalhoDeterminantes manifestadas pela população de trabalhadores.Visar sempre uma transformação e não apenas descrever uma situação de trabalho.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
132
Diagnóstico em nível geral: situação Diagnóstico em nível geral: situação
de trabalhode trabalhoTransformação da situação de trabalho: Transformação da situação de trabalho:
eliminação de algumas condicionantes e aparecimento de novas condicionantes.
ANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHOANÁLISE ERGONÔMICA DOS POSTOS DE TRABALHO
133
• Tarefa executada na postura de pé, na qual os trabalhadores têm que se curvar sistematicamente flexionando a coluna cervical e lombar, bem como rotacionar o tronco.
ACABAMENTO
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
134
• Dores nas pernas, costas e região lombar com possibilidade de absenteísmo.
• Sudorose e aumento do cansaço laboral devido ao calor.
• Dificuldade de comunicação,irritabilidade,desconcentração e desconforto pelo uso de EPI.
ACABAMENTO
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
135
Possibilidade de distúrbios osteomusculares se os posicionamentos posturais forem mantidos por tempo prolongado e por longos períodos.
ACABAMENTO
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
136
•Tarefa executada na postura em pé.
• Os trabalhadores têm que se curvar flexionando a coluna cervical e lombar.
• Rotacionam o tronco, empunhando ferramentas pesadas.
• Executam esforços e pressão e preensão na realização da tarefa.
• Dores nos ante-braços e nas mãos.
ACABAMENTO
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
137
• Desconforto térmico para execução da tarefa em função da radiação térmica emitida pelas elevadas temperaturas dos equipamentos de corte, soldas e aquecimentos das peças e da baixa aeração dos ambientes.
•Desconforto acústico durante a execução da tarefa.
ACABAMENTO
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
138
• Os trabalhadores têm que se agachar sistematicamente flexionando as pernas e coluna cervical e lombar para realização da tarefa.
ACABAMENTO
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA
139
Segcsa @ simisa.com.br
MARCILIO CUNHAMARCILIO CUNHA