1. Manual de Procedimientos UNEMES CAPA
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SECRETARIA DE SALUD
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SECRETARIADO TÉCNICO DEL CONSEJO NACIONAL CONTRA LAS ADICCIONES
UNIDADES DE ESPECIALIDADES MÉDICAS – CENTRO DE ATENCIÓN PRIMARIA EN ADICCIONES
(UNEMES - CAPA )
MAYO 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: CAPA
Rev. 0
Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
ÍNDICE
Introducción.
I. Objetivo del Manual.
II. Marco Jurídico.
III. Procedimientos:
1. Pláticas y Talleres de sensibilización
2. Talleres para padres sobre crianza positiva
3. Orientación preventiva a familias, niños y adolescentes
4. Tamizaje
5. Intervención breve
6. Tratamiento breve para adolescentes que inician el consumo de alcohol y otras drogas
7. Tratamiento breve para bebedores problema
8. Orientación a familiares de usuarios
9. Prevención de recaídas
10. Conformación y apoyo a grupos de ayuda mutua
IV. Guía para el proceso de Apoyo Administrativo
INTRODUCCIÓN.
El presente documento contiene información específica sobre la operación de los centros de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centros Nueva Vida”.
Alude a un pronunciamiento enunciativo, a las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y demás documentos jurídicos que en suma regulan sus actividades, tanto en su oficina directa como en las demás unidades centrales estructurales.
Define los conceptos que se manejan en este documento, para facilitar su comprensión.
Constituye un instrumento de usos variados. Por un lado indica y precisa el quehacer cotidiano, en la operación de los centros de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” y de quienes intervienen en él y es de lectura conveniente para el personal de nuevo ingreso, asimismo facilitará a terceros, la comprensión respecto a la naturaleza, alcances y limitaciones de dichos centros.
Presenta los procedimientos de operación para estar en aptitud de cumplir con los compromisos institucionales en materia de promoción y prevención, intervenciones y tratamientos breves, conformación de grupos de ayuda mutua, referencia eficaz, así como, vigilancia epidemiológica.
Los procedimientos de operación se elaboraron con la finalidad de dotar de un instrumento útil para la adecuada operación los centros de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida”. Así como, con la intención de unificar los estándares de calidad en los servicios que prestarán dichos centros a lo largo de todo el país.
I. OBJETIVO DEL MANUAL
El presente documento técnico tiene como finalidad ofrecer información confiable y suficiente para fortalecer, promover y difundir la aplicación de los procedimientos específicos de los Centros de Atención Primaria en Adicciones, UNEMES CAPA, “Centros Nueva Vida” en la intención de brindar los servicios de promoción y prevención, intervenciones y tratamientos breves, conformación de grupos de ayuda mutua, referencia eficaz y vigilancia epidemiológica en materia de adicciones.
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic.Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-PP-PTS-001
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
1. Procedimiento para Pláticas y Talleres de Sensibilización
1. PROCEDIMIENTO PARA PLÁTICAS Y TALLERES DE SENSIBILIZACIÓN
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para brindar a grupos comunitarios orientación y conocimiento sobre el consumo de sustancias invitándolos a su participación activa en la prevención del fenómeno.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo de las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a grupos comunitarios (p.e. padres de familia, grupos religiosos, grupos de la sociedad civil organizada, etc...).
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a sábado, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 12:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el diagnóstico en la comunidad para identificar escuelas y grupos comunitarios.
3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones tendrá como responsabilidad realizar una entrevista inicial con los líderes comunitarios a fin de programar acciones.
3.4 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones tendrá como responsabilidad generar un reporte de la entrevista inicial, así como del resultado de las pláticas y talleres.
3.5 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones deberá proveer de materiales impresos a todos los asistentes de las pláticas y/o talleres que imparta.
3.6 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.7 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.8 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.9 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.10 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.11 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.12 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.13 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.14 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Identifica Escuelas Objetivo
1.1 Identifica escuelas objetivo, grupos organizados de la sociedad, para la aplicación de Pláticas y Talleres de sensibilización en adicciones.
Genera agenda de citas y actividades programadas
El terapeuta generará en el Sistema operativo del centro, una agenda de las actividades extramuros programadas utilizando para tal efecto el módulo de Gestión de Instituciones habilitado en el sistema operativo del centro.
UNEME-CAPA Promotor de salud- Trabajo Social
2.0.- Realiza Entrevista Inicial
2.1 Realiza entrevista inicial con el líder de grupo o director de la escuela para programar Plática y Taller de Sensibilización.
Genera reporte de Entrevista
2.2 Informa y motiva a grupos comunitarios y padres de escolares, a la participación en
UNEME-CAPA Promotor de salud- trabajo Social.
programas de prevención de adicciones.
Genera Reporte de la Plática o Taller
Pláticas y Taller de Sensibilización:Brindar a grupos comunitarios orientación y conocimiento sobre el consumo de sustancias, invitándolos a su participación activa en la prevención del fenómeno.
3.0.- Determina Una vez que el terapeuta imparte el Taller:
3.1 Determina :
Si la platica o taller se impartió en Escuelas y se determina aplicar Tamizaje:
Conecta con el Procedimiento de: Tamizaje
Si en la plática o taller a la comunidad se identifica la conformación de Grupos Preventivos:
Conecta con los Procedimientos de:
Taller a Padres sobre Crianza PositivaTaller de Orientación Preventiva a FamiliasTaller de Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes
Si en la plática o taller se detectan casos de riesgo:
Conecta con Procedimientos: Intervención Breve
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
UNEME-CAPA Terapeuta
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
CAPA - PP-PTS-001
UNEME CAPATerapeuta de Grupo u Orientador
Pláticas y Talleres de Sensibilización
Agenda de citas y actividades programadas
Reporte de la Plática o Taller
Reporte de entrevista
Inicio Proceso
Identifica Escuela, Grupo organizado de
la comunidad etc..
Realiza entrevista inicial con el lider y/o director de escuela para
programar plática o taller de sensibilización
Informa y motiva a la participación en
programas
Fin de Proceso
Conecta con Procedimientos:
Intervención Breve
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician el consumo de Alcohol y otras
Drogas
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
Conecta con Procedimiento:
Tamizaje
Pláticas y Taller de Sensibilización:Brindar a grupos comunitarios orientación y conocimiento sobre el consumo de sustancias, invitandolos a su participación activa en la prevención del fenomeno.
A. Tamizaje en EscuelasB. Conformación de Grupos
PreventivosC. Detección de casos de
riesgo
Tripticos:ABC Drogas, Prevención en Adicciones, etc..
Plática Tipo
M a t e r i a l e s
B
CA
Conecta con Procedimientos:
Taller a Padres sobre Crianza Positiva
Taller de Orientación Preventiva a Familias
Taller de Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes
1.1
2.1
2.2
3.1
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Reporte de Entrevista 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Reporte de Plática o Taller 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.1 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.2 Tamizaje:
Pruebas a través de formularios, tests y cuestionarios diseñados para detectar posibles enfermedades, en este caso situaciones vulnerables de adicción a sustancias
8.3 Casos de riesgo:
Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias
8.4 Grupos Preventivos:
Grupos organizados de la sociedad interesados en compartir esfuerzos y acciones para prevenir y detectar oportunamente problemas de adicción.
8.2 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
8.3 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Reporte de EntrevistaNo aplica
Reporte de la Plática o TallerNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-PP-TPCP-002
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
2. Procedimiento para Talleres para Padres sobre Crianza Positiva
2. PROCEDIMIENTO PARA TALLERES PARA PADRES SOBRE CRIANZA POSITIVA
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para brindar a grupos de padres de familia orientación sobre como comprender el comportamiento de sus hijos para posteriormente desarrollar habilidades de cambio en sus conductas.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a grupos comunitarios de padres de familia.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs. Y sábado de 8:00 a 16:00 hrs. Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el estudio socioeconómico para definir las cuotas por atención por concepto de prestación de servicios del Centro.
3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de impartir talleres de orientación a padres de familia sobre crianza positiva, prevención y detección de dicciones, habilidades para la vida; así como de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.
3.4 El tiempo promedio que se destinara para la impartición del Taller sobre Crianza Positiva, prevención y detección de adicciones, habilidades para la vida será de 60 minutos por sesión una vez a la semana.
3.5 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.6 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.7 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.8 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.9 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.10 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.11 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.12 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.13 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Registra usuarios primera vez en el sistema operativo del centro.
Viene del Procedimiento: Pláticas y Talleres de Sensibilización
Viene de Pacientes referidos de:
1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
1.2 Registra datos de padres de familia en el sistema operativo del Centro.
Genera hoja frontal de registro
Se deriva a usuario a Trabajo social
UNEME-CAPA / Recepcionista
2.0.- Estudio Socio económico
2.3 Realiza estudio socio económico
2.4 Define cuota de atención.
UNEME-CAPA / Trabajador Social
Una vez que el trabajador social define cuota de atención:
3.0.- Evaluación 3.2 Evalúa aplicando cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta.
Genera cuestionario
Una vez aplicada la evaluación, se cita a los usuarios al inicio del las sesiones del Taller.
UNEME-CAPA / Terapeuta
4.0.- 1ª. Sesión
Inicio de Taller
Análisis Funcional de la Conducta / Elementos del Cambio Conductual
4.1. Descripción y comprensión del CCC.
Proporciona el registro Contexto/Conducta/Consecuencia y retro alimenta el llenado del mismo.
Genera documento CCC
4.2. Identifica elementos de cambio
Describe elementos importantes para que se dé un cambio en la conducta del niño, adolescente o adulto .
4.3. Resumen de la Sesión
Genera nota con el resumen de la sesión
UNEME-CAPA / Terapeuta
5.0.- 2ª. Sesión
Reglas para el Uso de Consecuencias Agradables e Interacción Social e Instrucciones Claras
2ª. Sesión:
Técnicas empleadas: Modelamientos, ensayos conductuales, juego de roles y retroalimentación.Se hace uso del Registro de Interacción e Instrucciones Claras para evaluar el avance en el porcentaje de conductas de interacción e instrucciones claras que muestra el padre de familia durante el entrenamiento.
UNEME-CAPA / Terapeuta
5.1. Revisa registro CCC
Conjuntamente con los padres de familia revisa registro CCC para ver cambios o avances
5.2. Imparte Tema1:
Tema: “Reglas para dar consecuencias agradables”Describe e identifica las reglas para el uso de consecuencias agradables
5.3. Imparte Tema 2:
Tema: “Interacción Social”Describe la importancia de establecer un ambiente positivo en el hogar y señala las conductas que aseguran la interacción positiva.
Genera Registro de Interacción
5.4 Imparte Tema 3:
Tema: “Instrucciones Claras”Describe y modela los elementos necesarios para dar instrucciones claras.
Genera Registro de Instrucciones Claras
5.5 Resumen de la Sesión
Genera nota con el resumen de la sesión
6.0.- 3ª Sesión
Interacción Académica y corrección del comportamiento
6.1 Revisa CCC
Conjuntamente con los padres de familia revisa registro CCC para ver cambios o avances
6.2 Imparte Tema 1:
Tema:”Interacción Académica”Describe y modela habilidades para hacer de la hora de la tarea una situación de aprendizaje y de interacción positiva.
UNEME-CAPA / Terapeuta
6.3 Imparte Tema 2:
Tema: “Corrección del comportamiento”Describe y ejemplifica las reglas para el uso adecuado de consecuencias negativas.
6.4 Resumen de la sesión
Genera nota con el resumen de la sesión
7.0.- 4ª Sesión
Enseñanza Incidental, Actividades Planeadas, Establecimiento de Reglas y Solución de Problemas
7.1 Revisa CCC
Conjuntamente con los padres de familia revisa registro CCC para ver cambios o avances
7.2 Imparte Tema 1:
Tema:”Enseñanza Incidental / Actividades Planeadas / Establecimiento de Reglas”Describe ejemplifica y modela estrategias para prevenir conducta inapropiada en situaciones particulares en el hogar y fuera de éste.
Genera Registros de Actividades Planeadas
7.3 Imparte Tema 2:
Tema: “Solución de Problemas”Describe las conductas necesarias para resolver situaciones problema con los hijos dentro de la familia.
Genera Registro Solución de Problemas
7.4 Aplica cuestionario
Se aplica cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta para evaluar el cambio de conocimientos.¿ LO TENEMOS?
Genera Cuestionario de Situaciones de
UNEME-CAPA / Terapeuta
Manejo de Conducta
7.5 Resumen de la sesión
Genera nota con el resumen de la sesión
8.0.- Entrega de Reconocimiento
8.1 Entrega de reconocimiento / Alta
Genera Reconocimiento
Al final de las sesiones del Taller o en desarrollo del mismo, si el padre de familia conjuntamente con el terapeuta identifica factores de riesgo en la conducta del niño o adolescente, el terapeuta deriva a Intervención Breve.
O bien, si el padre de familia muestra interés en conformar grupos preventivos, se deriva a capacitación a los Centros de Integración Juvenil (CIJ) ó al Centro Estatal contra Adicciones (CECA).
UNEME-CAPA / Terapeuta
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
CAPA - PP-TPCP-002
Talleres para Padres sobre Crianza Positiva
Familia UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Trabajador Social Terapeuta
Reconocimiento
Define cuota de atención
Inicio Proceso
Hoja frontal de registro
Registra datos de Padres de Familia
Sist
ema
Sistema Operativo
Realiza Estudio Socio
Económico Cuestionario
Evaluación
Evaluación:Aplica Cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta (18 reactivos)
4a. Sesión
3a. Sesión
2a. Sesión
1a. Sesión
1a. Sesión: (Análisis Funcional de la Conducta / Elementos del cambio Conductual)Que el Padre de Familia comprenda el comportamiento de sus hijos para desarrollar cambios de conducta. Se aplica registro CCC (Contexto Conducta Consecuencias) Serevisan los elementos para el cambio conductual en el hogar y en el niño, se describen los elementos necesarios para que el cambio en el hambiente del hogar y en la conducta del niño ocurra
2a. Sesión: (Reglas para el Uso de Consecuencias Agradables e Interacción Social e Intrucciones Claras)Que el Padre de familia identifique las reglas para el uso de consecuencias agradables, que mejore la interacción social con sus hijos y que aprenda a dar instrucciones claras.
3a. Sesión: (Interacción Académica y corrección del comportamiento)Que el Padre de Familia identifique que existen otras serie de habilidades necesarias para convertir la hora de la tarea en una situación de aprendizaje y de interacción positiva; además que aprenda estrategias que le permitan resolver y corregir conducta inapropiada.
4a. Sesión: (Enseñanza Incidental, Actividades Planeadas, Establecimiento de Reglas y Solución de Problemas) Que el Padre de Familia establesca actividades y rutinas en actividades académicas y de auto cuidado para promover la prevención de la mala conducta. Se aplican los Registros de Actividades Planeadas: 1. A la hora de la hora de la comida, 2. Solución de conflictos en familia, 3. Al ir de compras, 4.Al ir a la cama, 5. Al ir a la iglesia. Que el padre de Familia aprenda habilidades para resolver situaciones problemáticas con los niños dentro de la familia.
Entrega de Reconocimiento / Alta:
Entrega de reconocimiento
Interrupción de Taller
Fin de Proceso
1
2
3
4
A
Sesiones semanales de 60 minutos por sesión
Si el Padre de familia conjuntamente con el Terapeuta identifica Factores de riesgo en la conducta del niño o adolescente, deriva a Intervención Breve
B
Si el Padre de Familia muestra interes en conformar grupos preventivos, se deriva a capacitación a C.I.J. ó al CECA
Pacientes referidos de:1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
1.12.1
2.2
3.1
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
Sistema Operativo
CAPA - PP-TPCP-002
Se dan herramientas al Padre de familia para quecomprenda la conducta y analice las situacio-nes problema en la conducta del niño.Proporciona Registro CCC y retroalimenta el llena-do del mismo.
Describe elementos importantes para que se deun cambio en la conducta del niño.
Resumen de la sesión.
Conjuntamente con los Padres de Familia serevisa el CCC, para ver cambios o avances.
Tema 1: Reglas para dar consecuencias agrada -bles: Describe e identifica las reglas para el usode consecuencias agradables.
Tema 2: Interacción SocialDescribe la importancia de establecer un ambien-te positivo en el hogar y señala las conductas queaseguran la interacción positiva.
Tema 3: Instrucciones ClarasDescribe y modela los elementos necesarios paradar instrucciones claras.
Resumen de la Sesión
Recepcionista Trabajador Social Terapeuta
Talleres para Padres sobre Crianza Positiva
Familia UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA
A
1a. Sesión: (Análisis Funcional de la Conducta / Elementos del Cambio Conductual)
1
Resumen de la sesión
Identificar elementos de
cambio
Descripción y comprensión de
CCC
CCC.Contexto Conducta, Consecuencia
Fin de Proceso
2
Resumen de la sesión
Se imparte Tema 2
Se imparte Tema 1
Revisa CCC
MATERIALES
2a. Sesión: (Reglas para el Uso de Consecuencias Agradables e Interacción Social e Intrucciones Claras)
Registro de interacción
Fin de Proceso
MATERIALES
Sesiones semanales de 60 minutos por sesión
Resumen de la Sesión
Resumen de la Sesión
Sesión 2: ( Técnicas Empleadas )Modelamientos, ensayos conductuales, juego de roles y retroalimentación.
Se hace uso del Registro de Interaccción e Instrucciones Claras para evaluar el avance en el porcentaje de conductas de interacción e instrucciones claras que muestra el padre de familia durante el entrenamiento.
Se imparte Tema 3
Registro de Instrucciones Claras
B
4.1
4.2
4.3
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
CAPA - PP-TPCP-002
Conjuntamente con los Padres de Familia serevisa el CCC, para ver cambios o avances.
Tema 1: de Interacción AcadémicaDescribe y modela habilidades para hacer de la hora de la tarea una situación de aprendizaje y deinteracción positiva.
Tema 2: Corrección del ComportamientoDescribe y ejemplifica las reglas para el uso ade-cuado de consecuencias negativas.
Resumen de la sesión.
Conjuntamente con los Padres de Familia serevisa el CCC, para ver cambios o avances.
Tema 1: Enseñanza Incidental / Actividades Plane-adas / Establecimiento de Reglas.Describe, ejemplifica y modela estratégias paraprevenir conducta inapropiada en situacionesparticulares en el hogar y fuera de éste.
Tema2: Solución de ProblemasDescribe las conductas necesarias para resolversituaciones problema con los hijos dentro de lafamilia.
Se aplica cuestionario de Situaciones de Manejode Conducta para evaluar el cambio de conocimi-entos.
Resumen de la sesión.
Recepcionista Trabajador Social Terapeuta
Talleres para Padres sobre Crianza Positiva
Familia UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA
Al ir a la iglesia
Al ir a la cama
Al ir de compras
Solución de confictos en familia
A la hora de la comida
Resumen de la sesión
3
Se imparte Tema 2
Se imparte Tema 1
Revisa CCC
3a. Sesión: (Interacción Académica y correción del comportamiento)
Fin de Proceso
Aplica Cuestionario
Imparte Tema 2
Imparte Tema 1
Revisa CCC
4
MATERIALES
Fin de Proceso
4a. Sesión: (Enseñanza Incidental, Actividades Planeadas, Establecimiento de Reglas y Solución de Problemas))
Cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta
Resumen de la Sesión
Resumen de la Sesión Resumen de la
Sesión
B
Actividades Planeadas
Solucion de Problemas
6.1
6.2
6.3
6.4
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
Modulo de Orientación para el manejo de problemas en la infancia y la promoción de la salud familiar No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Hoja Frontal de Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Estudio Socioeconómico 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario de Situaciones de Manejo de Conducta
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Contexto / Conducta / Consecuencia 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Nota resumen de la sesión 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Interacción social 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Instrucciones Claras 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Actividades Planeadas 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Solución de Problemas 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Reconocimiento No aplica Usuarios No aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.1 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.4 Casos de riesgo:
Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias
8.5 Grupos Preventivos:
Grupos organizados de la sociedad interesados en compartir esfuerzos y acciones para prevenir y detectar oportunamente problemas de adicción.
8.6 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
8.7 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Hoja Frontal de Registro
No aplica
Estudio SocioeconómicoNo aplica
Cuestionario de Situaciones de Manejo de ConductaNo aplica
Contexto / Conducta / ConsecuenciaNo aplica
Nota resumen de la sesiónNo aplica
Interacción socialNo aplica
Instrucciones ClarasNo aplica
Actividades PlaneadasNo aplica
Solución de ProblemasNo aplica
ReconocimientoNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-PP-OPF-003
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
3. Procedimiento para Orientación Preventiva a Familias, a Niños y
Adolescentes
3. PROCEDIMIENTO PARA ORIENTACIÓN PREVENTIVA A FAMILIAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para brindar a grupos de padres de familia orientación sobre como comprender el comportamiento de sus hijos para posteriormente desarrollar habilidades de cambio en sus conductas.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a grupos comunitarios de padres de familia.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 12:00 a 20:00 hrs.; SABADOS DE 8:00 A 16:00 hrs. Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el estudio socioeconómico para definir las cuotas por atención por concepto de prestación de servicios del Centro.
3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de impartir talleres de orientación preventiva a familias, niños y adolescentes, así como de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.
3.4 El tiempo promedio que se destinara para las sesiones de orientación será de 60 minutos una vez por semana.
3.5 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.6 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.7 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.8 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.9 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.10 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.11 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.12 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.13 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Registra usuarios primera vez en el sistema operativo del centro
Viene del Procedimiento: Pláticas y Talleres de Sensibilización
Viene de Pacientes referidos de:
1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
1.3 Registra datos de padres de familia en el sistema operativo del Centro.
Genera hoja frontal de registro
Se deriva a usuario a Trabajo social
UNEME-CAPA / Recepcionista
2.0.- Estudio Socio económico
2.5 Realiza estudio socioeconómico
2.6 Define cuota de atención.
Una vez que el trabajador social define cuota de atención, deriva a los usuarios con el terapeuta para inicio y programación de las sesiones del Taller.
UNEME-CAPA / Trabajador Social
3.0.- Imparte Taller
Inicio de Taller
Las sesiones del Taller constan de una duración de 60 min. y se imparten una vez por semana
En el desarrollo de las sesiones, el Terapeuta dará a conocer a los usuarios como identificar y prevenir oportunamente problemas asociados al consumo de sustancias adictivas así mismo entrenará a los usuarios en habilidades de comunicación, habilidades para la vida y habilidades para la solución de conflictos, usando para ello técnicas y estrategias cognitivo conductuales, aplicando como dinámicas de taller ensayos conductuales, juego de roles, modelamientos, retroalimentación etc.
Si los usuarios no asisten a cualquier sesión del Taller, se les contacta vía telefónica invitándolos a continuar con el taller, de no recibir respuesta, se hace seguimiento en tres ocasiones y se le recomienda continuar con su Taller indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando ellos lo decidan.
3.3 1ª. Sesión: “Información sobre el problema”
Genera nota resumen de sesión
3.4 2ª. Sesión:
Si la sesión corresponde a Orientación Preventiva a Familias, imparte Tema: “La Adolescencia”
Si la sesión corresponde a Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes, imparte Tema: “El desarrollo normal del infante y el adolescentes”
Genera nota resumen de sesión
3.5 3ª. Sesión:
UNEME-CAPA / Terapeuta
Si la sesión corresponde a Orientación Preventiva a Familias, imparte Tema: “Identificación Temprana”
Si la sesión corresponde a Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes, imparte Tema: “Habilidades para la vida 1”
Genera nota resumen de sesión
3.6 4ª. Sesión: “Habilidades para la Vida 2”
Genera nota resumen de sesión
3.7 5ª. Sesión: “Autoestima y Comunicación”
Genera nota resumen de sesión
3.8 6ª. Sesión: “Solución de Conflictos”
Genera nota resumen de sesión
3.9 7ª. Sesión: “La Prevención”
Genera nota resumen de sesión
3.10 8ª. Sesión: “La Participación Ciudadana”
Genera nota resumen de sesión
3.9 Entrega de reconocimiento / Alta
Genera Reconocimiento
Al final de las sesiones del Taller o en desarrollo del mismo, si el padre de familia conjuntamente con el terapeuta, identifican factores de riesgo en la conducta del niño o adolescente, el terapeuta deriva a Intervención Breve.
O bien, si el padre de familia muestra interés en conformar grupos preventivos, se deriva a capacitación a los Centros de Integración Juvenil
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
Código: CAPA - PP-OPF-003
Código: CAPA - PP-OPNA-003
1a. Sesión:Información sobre el problema
2a. Sesión: "Orientación Pre -Ventiva a Familias"La adolescencia
3a. Sesión: "Orientación Pre -Ventiva a Familias"Identificación temprana
4a. Sesión: Habilidades para la Vida 2
5a. Sesión:Autoestima y comunicación
6a. Sesión:Solución de conflictos
7a. Sesión:La Prevención
8a. Sesión:La Participación Comunitaria
Recepcionista Trabajador Social Terapeuta de Grupo U Orientador
Orientación Preventiva a Familias
Usuarios UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA
Orientación Preventiva a Niños y Adolescentes
Reconocimiento
Define cuota de atención
Hoja frontal de registro
Inicio Proceso
Registra datos de Padres de Usuarios
Sistema Operativo
Sis
tem
a
Realiza Estudio Socio
Económico
Taller
Resumen de la Sesión
4a. Sesión
Resumen de la Sesión
1a. Sesión
Entrega reconocimiento
Fin de Proceso
Taller: 1 VEZ POR SEMANA DURACIÓN DE 60 MIN.El terapeuta dará a conocer a los familiares como identificar y prevenir oportunamente problemas asociados al consumo de sustancias adictivas asi mismo entrenará a los usuarios en habilidades de comunicación, habilidades para la vida y habilidades para la solución de confilctos; por medio de la aplicación de técnicas y estratégias cognitivo conductuales (ensayos conductuales, juego de roles, modelamiento, retroalimentación etc..)
B
Sistema Operativo
Si el Padre de Familia muestra interes en conformar grupos preventivos, se deriva a capacitación a C.I.J. ó al CECA
Pacientes referidos de:1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
Resumen de la Sesión
2a. Sesión
Resumen de la Sesión
3a. Sesión
Resumen de la Sesión
5a. Sesión
Resumen de la Sesión
6a. Sesión
Resumen de la Sesión
7a. Sesión
Resumen de la Sesión
8a. Sesión
2a. Sesión: "Orientación a Preventiva a Niños y Adolescentes"El Desarrollo Normal del Infante y el Adolescente
3a. Sesión: "Orientación a Preventiva a Niños y Adolescentes"Habilidades para la Vida 1
1.1 2.1
2.2
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Hoja Frontal de Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Estudio Socioeconómico 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Nota resumen de la sesión 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Reconocimiento No aplica Usuarios No aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.2 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones.
8.8 Casos de riesgo:
Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias
8.9 Grupos Preventivos:
Grupos organizados de la sociedad interesados en compartir esfuerzos y acciones para prevenir y detectar oportunamente problemas de adicción.
8.10 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
8.11 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Hoja Frontal de RegistroNo aplica
Estudio SocioeconómicoNo aplica
Nota resumen de la sesiónNo aplica
ReconocimientoNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-PP-T-004
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
4. Procedimiento para aplicar Tamizaje en Escuelas
4. PROCEDIMIENTO PARA APLICAR TAMIZAJE EN ESCUELAS
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para instrumentar pruebas de Tamizaje en escuelas públicas y privadas a fin de detectar casos de vulnerabilidad para consumo de drogas en adolescentes.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a la comunidad escolar de escuelas públicas y privadas a nivel de secundaria en los tres niveles de educación.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de instrumentar pruebas de tamizaje en escuelas, así como de evaluar y generar el resultado de las mismas.
3.3 Las pruebas de tamizaje se aplicaran a los tres niveles de educación en escuelas secundarias y por lo menos se tendrá que visitar la escuela una vez por año; en el entendido que se harán las visitas necesarias a la escuela hasta completar el total de alumnos.
3.4 Será responsabilidad del personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones instrumentar la prueba de tamizaje previa autorización por escrito del padre de familia, mediante la firma del formato “Consentimiento Informado”
3.5 En el caso identificar factores de riesgo en alumnos, será responsabilidad del personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones, hacer contacto telefónico con los padres de familia para invitarlos a entrevista al Centro, haciendo uso del “Guión de Llamada” definido para tal efecto.
3.6 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.7 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.8 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.9 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.10 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.11 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.12 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.13 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.14 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Base de Datos de Alumnos
Viene del Procedimiento: Pláticas y Talleres de Sensibilización
1.4 Solicita a Director de escuela base de datos de alumnos
Obtiene archivo o listado
La base de datos tendrá que contener los datos generales del alumno, así como el nombre del padre o tutor.
UNEME-CAPA / Terapeuta
2.0.- Consentimiento Informado
2.7 Se firma con Padres de familia “Consentimiento Informado” para la instrumentación de Tamizaje a los alumnos.
Genera Consentimiento Informado
UNEME-CAPA / Trabajador Social
3.0.- Tamizaje 3.11 Aplica pruebas de Tamizaje
Genera cuestionario Posit
UNEME-CAPA / Terapeuta
Las pruebas de Tamizaje pueden ser aplicadas por el Orientador de la Escuela, o bien por el personal operativo del CAPA asignado para tal efecto
3.12 Califica pruebas y procesa información
3.13 Envía resultados globales al director de la escuela
Genera comunicado
3.14 Envía Carta de agradecimiento a Padres de Familia
Genera Carta de agradecimiento
3.15 En caso de detectarse factores de riesgo en alumno, se realiza llamada telefónica al padre de familia invitándolo al CAPA a entrevista
Para realizar llamada, se utilizará el “guión de llamada” definido para tal efecto.
Si asiste el padre de familia al CAPA para entrevista:
Conecta con Procedimiento:
Intervención BreveOrientación a Familiares de Usuarios
Si no asiste:
3.16 Realiza llamada telefónica de seguimiento a los 15 días
Si asiste el padre de familia al CAPA para entrevista:
Conecta con Procedimiento:
Intervención BreveOrientación a Familiares de Usuarios
Si no asiste :
3.17 Se envía comunicación escrita a los 15 días
Genera Carta Invitación
Si asiste el padre de familia al CAPA para entrevista:
Conecta con Procedimiento:
Intervención BreveOrientación a Familiares de Usuarios
Si no asiste :
3.18 Se envía comunicación escrita al Director de escuela
Genera comunicado
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
Código: CAPA - PP-T-004
Escuela SecundariaPública / Privada
UNEME - CAPAPsicólogo
Tamizaje
Director
Comunicado
Consentimiento Informado
Comunicado
Carta invitación
En caso de no asistir se envía comunicación escrita a los 15 días
Realiza llamada de seguimiento
a los 15 días
Cuestionario de tamizaje
Carta de agradecimiento
Base Datos Alumnos
Inicio Proceso
Solicita a Director de escuela base de datos de alumnos
Aplica pruebas de Tamizaje
Califica pruebas y procesa información
Recibe Resultados
Envia resultados globales al Director
de la Escuela
Envia cartas de agradecimiento a Padres de Familia
Fin de Proceso
Las pruebas de Tamizaje pueden ser aplicadas por el Orientador de la
Escuela o bien por el personal operativo del CAPA asignado para tal
efecto
A
Se firma con Padres de Familia "Consentimiento Informado" para la
instrumentación de Tamizaje a los alumnos
En caso de no asistir se envía comunicación escrita
al Director de escuela
Conecta con Procedimientos:Intervención Breve yOrientación a Familiares de Usuarios
En caso de detectarse factores de riesgo en alumnos, se realiza
llamada telefónica al padre de familia invitandolo al CAPA a entrevista
Si asiste
Si asiste
Si asiste
No asiste
No asiste
No asiste
1.1
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
Programa Nacional Escuelas Seguras “Estrategia Nacional Limpiemos México” No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Consentimiento Informado 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Posit (Cuestionario de Tamizaje) 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Carta de Agradecimiento 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Carta Invitación 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Resultados Globales Tamizaje 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Guión de Llamada PermanenteUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.3 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.12 Programa Nacional Escuelas Seguras:
Iniciativa del gobierno federal para proteger a niños y jóvenes mediante la participación de maestros, padres de familia y alumnos.
8.13 Casos de riesgo:
Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias
8.14 Tamizaje:
Pruebas a través de formularios, tests y cuestionarios diseñados para detectar posibles enfermedades, en este caso situaciones vulnerables de adicción a sustancias
8.15 Factores de Riesgo:
Es toda circunstancia o situación que aumenta las probabilidades de una persona de contraer una enfermedad.
8.16 Consentimiento Informado:
Es un documento donde el usuario, padre de familia o tutor, acepta a ingresar al programa de tratamiento, o da consentimiento para usar la información pertinente, o da autorización para la aplicación de pruebas de tamizaje a adolescentes para detectar vulnerabilidad para consumo de drogas.
8.17 Posit “Cuestionario de Tamizaje”:
Por sus siglas en inglés “Problem Oriented Screening Instrument for Teenagers”.
Cuestionario de Tamizaje de los Problemas en Adolescentes, que detecta oportunamente problemas específicos de los jóvenes que usan/abusan de las drogas, consta de 81 reactivos que evalúa 7 áreas funcionamiento de la vida de los adolescentes que pueden verse afectadas por el uso de drogas: 1) uso/abuso de sustancias, 2) salud mental, 3) relaciones familiares, 4) relaciones con amigos, 5) nivel educativo, 6) interés vocacional, 7) conducta agresiva/delincuencia.
8.18 Guión de llamada:
Texto en el que se expone, con los detalles necesarios para su realización, el contenido de un discurso, un programa de radio o televisión o en su caso una conversación telefónica.
8.19 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
8.20 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los
servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Consentimiento InformadoNo aplica
Posit (Cuestionario de Tamizaje)No aplica
Carta de AgradecimientoNo aplica
Carta InvitaciónNo aplica
Resultados Globales TamizajeNo aplica
Guión de LlamadaNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-IB-001
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
5. Procedimiento para Intervención Breve
5. PROCEDIMIENTO PARA INTERVENCIÓN BREVE
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para proporcionar a usuarios del Centro, servicios de Intervención Breve para Tabaco y Alcohol.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a la comunidad.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El tiempo promedio que se destinara en la sesión de Intervención Breve será de 60 minutos, y solo será aplicable a experimentadores de alcohol y/o tabaco.
3.3 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.4 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.5 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.6 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.7 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.8 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.9 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.10 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.11 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Registra usuario de primera vez en sistema operativo del centro
Viene de los Procedimientos: Pláticas y Talleres de SensibilizaciónTamizajeTalleres para Padres sobre Crianza Positiva
Viene de Pacientes referidos de:
1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
1.1 Registra datos de usuario en el sistema operativo del Centro.
Genera hoja frontal de registro
Se deriva a usuario a Trabajo social
UNEME-CAPA / Recepcionista
2.0.- Estudio Socio económico
2.8 Realiza estudio socioeconómico
2.9 Define cuota de atención.
UNEME-CAPA / Trabajador Social
3.0.- Evaluación
Una vez que el trabajador social define cuota de atención:
3.19 Evalúa.
Genera nota inicial
3.2 Aplica cuestionario
Genera Cuestionario
Si la Intervención Breve es para usuario de Alcohol, se aplica cuestionario “AUDIT”
UNEME-CAPA / Terapeuta
4.0 Intervención
Si la Intervención Breve es para usuario de Tabaco, aplica cuestionario “Fargestrom”
3.3 Identifica si el Usuario cumple con los criterios.
Si NO cumple con los criterios para aplicar la intervención:
Deriva a otros Servicios:
Si detecta problemas de dependencia severa, o problemas mentales etc. (Centros de Rehabilitación, Centros Psiquiátricos etc.)
Deriva a Tratamiento Breve:
Si detecta factor de riesgo en usuario deriva a Tratamiento Breve:
Conecta con Procedimientos:
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
Si cumple con los criterios para aplicar la intervención:
Inicia Intervención
4.1 Aplica estrategia conocida como las “5 a`s”
Aplica estrategia ( Averigüe, Aconseje, Acuerde Apoye y Anticipe)
Genera resumen de la intervención
4.2 Cita en 3 meses y evalúa
Genera resumen de la evaluación
UNEME-CAPA / Terapeuta
4.3 Determina conjuntamente con el usuario si requiere de ayuda
Decide usuario SI ayuda
Conecta con Procedimientos:
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
Decide usuario NO ayuda
Fin de Intervención
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
Código: CAPA - ITB-IB-001
Trabajador Social Terapeuta
Intervención Breve para Tabaco y Alcohol
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista
Resumén Evaluación
Resumen Intervención
Nota Inicial
Inicio Proceso
Hoja frontal de registro
Registra datos del usuario
Sis
tem
a
Sistema Operativo
Realiza Estudio Socio
Económico
Define cuota de atención
Usuario 1a. vez
Pacientes referidos de:1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
Evalua
Aplica cuestionario
Cumple con criterios
Deriva a otros servicios
Aplica intervención
Intervención
Fargestrom
Tabaco
AUDIT
Alcohol
No
Si
Deriva a Tratamiento Breve
Conecta con Procedimientos:
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
Cita en 3 Meses y Evalua
Si
No
Decide ayuda
Fin de Proceso
Sistema Operativo
CA B
Aplica estratégia de las 5 a`s:
AverigueAconsejeAcuerdeApoyeAnticipe
1.1
2.1
2.2
3.1
3.2
3.3
4.1
4.2
4.3
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Hoja Frontal de Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Estudio Socioeconómico 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Nota Inicial 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario AUDIT 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario Fargestrom 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Resumen de Intervención 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.4 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.21 Programa Nacional Escuelas Seguras:
Iniciativa del gobierno federal para proteger a niños y jóvenes mediante la participación de maestros, padres de familia y alumnos.
8.22 Casos de riesgo:
Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias
8.23 Tamizaje:
Pruebas a través de formularios, tests y cuestionarios diseñados para detectar posibles enfermedades, en este caso situaciones vulnerables de adicción a sustancias
8.24 Factores de Riesgo:
Es toda circunstancia o situación que aumenta las probabilidades de una persona de contraer una enfermedad.
8.25 Consentimiento Informado:
Es un documento donde el usuario, padre de familia o tutor, acepta a ingresar al programa de tratamiento, o da consentimiento para usar la información pertinente, o da autorización para la aplicación de pruebas de tamizaje a adolescentes para detectar vulnerabilidad para consumo de drogas.
8.26 Posit “Cuestionario de Tamizaje”:
Por sus siglas en inglés “Problem Oriented Screening Instrument for Teenagers”.
Cuestionario de Tamizaje de los Problemas en Adolescentes, que detecta oportunamente problemas específicos de los jóvenes que usan/abusan de las drogas, consta de 81 reactivos que evalúa 7 áreas funcionamiento de la vida de los adolescentes que pueden verse afectadas por el uso de drogas: 1) uso/abuso de sustancias, 2) salud mental, 3) relaciones familiares, 4) relaciones con amigos, 5) nivel educativo, 6) interés vocacional, 7) conducta agresiva/delincuencia.
8.27 Guión de llamada:
Texto en el que se expone, con los detalles necesarios para su realización, el contenido de un discurso, un programa de radio o televisión o en su caso una conversación telefónica.
8.28 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
8.29 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Hoja frontal de registroNo aplica
Estudio SocioeconómicoNo aplica
Nota InicialNo aplica
Cuestionario AUDITNo aplica
Cuestionario FargestromNo aplica
Resumen de IntervenciónNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-TBA-002
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
6. Procedimiento para Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician Consumo de Alcohol y otras Drogas
6. PROCEDIMIENTO PARA TRATAMIENTO BREVE PARA ADOLESCENTES QUE INICIAN CONSUMO DE ALCOHOL Y
OTRAS DROGAS
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para proporcionar a usuarios del Centro, servicios de Tratamiento Breve para promover un cambio en el patrón de consumo de sustancias tales como el alcohol, marihuana, cocaína, e inhalables, a través de un programa de intervención breve motivacional basado en la teoría del aprendizaje social; así como guiar y entrenar al adolescente en habilidades de auto-regulación, para controlar su consumo de drogas y mantener el cambio en la conducta de consumo.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a la comunidad.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el estudio socioeconómico para definir las cuotas por atención por concepto de prestación de servicios del Centro.
3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.
3.4 El tiempo promedio que se destinara a las sesiones de Tratamiento Breve será de 60 minutos una vez por semana.
3.5 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.6 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.7 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.8 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.9 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.9 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.10 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.11 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.12 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Registra usuario de primera vez en sistema operativo del centro
Viene de los Procedimientos: Pláticas y Talleres de SensibilizaciónIntervención Breve
Viene de Pacientes referidos de:
1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
1.1 Registra datos de usuario en el sistema operativo del Centro.
Genera hoja frontal de registro
Se deriva a usuario a Trabajo social
UNEME-CAPA / Recepcionista
2.0.- Estudio Socio económico
2.10 Realiza estudio socioeconómico
2.11 Define cuota de atención.
UNEME-CAPA / Trabajador Social
3.0.- Admisión
Una vez que el trabajador social define cuota de atención:
Inducción al Programa
3.20 Establece rapport
Recibe al usuario, establece alguna estrategia para romper el hielo, y pide al usuario que comente los motivos por los que lo canalizaron al programa.
3.2 Aplica Entrevista semi-estructurada
Genera Cuestionario
Aplica cuestionario para evaluar si el usuario es un posible candidato para ingresar al programa.
Criterios de Inclusión: Adolescentes entre los 14 y 18 años, estudiantes de nivel medio y medio superior que presentan abuso en el consumo de alcohol o de drogas.
Criterios de Exclusión:1) Adolescentes que presentan dependencia
hacia la droga.2) Adolescentes que presentan desórdenes
psiquiátricos.
3.4 Aplica entrevista inicial
Genera Cuestionario
Evalúa historial de consumo, consecuencias del consumo (inicio, problemas relacionados, asistencia a otros tratamientos).
3.5 Aplica Cuestionario de Tamizaje
Genera Cuestionario Posit
Posit : Cuestionario de 81 preguntas, contempla 7 áreas: Uso/abuso de sustancias, salud mental, relaciones familiares, relaciones con amigos, nivel educativo, interés laboral y conducta agresiva/delincuencia.
UNEME-CAPA / Terapeuta
3.6 Aplica el Composite Internacional.
Genera Cuestionario CIDI
Cuestionario que permite evaluar y clasificar desordenes mentales y problemas relacionados con el consumo de drogas.
3.7 Aplica escala de estados de la disposición al cambio.
Evalúa la etapa de disposición al cambio para identificar si el usuario se encuentra dentro de la categoría de reconocimiento del problema.
3.8 Cierre de la sesión.
Genera resumen de la sesión
Genera resumen de la sesión y cita al usuario a la siguiente sesión.
4.0.- Evaluación 4.1 Aplica Línea Base Retrospectiva
Genera LIBARE
Identifica patrón de consumo durante los últimos 6 meses
4.2 Aplica inventario de situaciones de consumo
Genera Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol y Drogas
Este instrumento permite evaluar la frecuencia de consumo del usuario en diversas situaciones en su vida cotidiana
4.3 Aplica cuestionario breve de confianza situacional
Genera Cuestionario
Este instrumento permite identificar la habilidad percibida por el usuario de desistir al consumo de droga y/o alcohol en determinadas situaciones.
UNEME-CAPA / Terapeuta
4.4 Cierre de sesión genera resumen sobre los aspectos más relevantes de la sesión
Genera Resumen de la sesión
5.0.- Inducción al Programa
5.1 Llenado de Folleto de Retroalimentación
Genera Folleto de Retroalimentación
Previo a esta actividad, el terapeuta entrega al usuario los resultados de la evaluación practicada en la sesión anterior, y llena conjuntamente con él, el Folleto de Retroalimentación
5.2 Crear un ambiente cálido
El terapeuta genera un ambiente cómodo, explicando la dinámica de la sesión y pregunta al usuario si esta de acuerdo con los aspectos a tratar
5.3 Entrega a usuario el Folleto de Retroalimentación.
Entrega el Folleto de Retroalimentación al usuario y analiza resultados de las sesiones de admisión y evaluación.Como primer paso se discuten y analizan los datos de patrón de consumo. Se identifican cuales son las cosas que le preocupan de su consumo, se desarrollan alternativas posibles que puedan dar solución al conflicto.
Explica al usuario las características del Programa de Tratamiento Breve y entrega el Formato de Consentimiento.
Genera Formato de Consentimiento
5.4 Cierre de Sesión
Genera Resumen de sesión
Realiza resumen de los aspectos más importantes revisados en la sesión, para integrar
UNEME-CAPA / Terapeuta
el expediente con información que pueda servir para las siguientes sesiones.
Termina Inducción al Programa
6.0.- Orientación Familiar
6.1 Derivación Orientación Familiar.
Deriva a familiares del usuario a Orientación Familiar
Conecta con Procedimiento:“Orientación a Familiares de Usuarios”
6.2 Cita a usuario al inicio de Sesiones de Tratamiento y Plan de seguimiento.
UNEME-CAPA / Terapeuta
7.0.- 1ª. Sesión
Sesiones y Plan de Seguimiento
Sesiones semanales con duración de 60 a 90 minutos
Balance Decisional y Establecimiento de Meta de Consumo
7.1 Llenado de cuadernillo del registro diario de consumo.
Genera “Auto Registro”
Conjuntamente con el usuario, revisa formato de auto-registro, se analizan los días de consumo, cantidad consumida, situaciones de consumo y método de reducción.
7.2 Resumir puntos tratados de la sesión anterior
Conjuntamente con el usuario, se analiza la forma en que consume drogas el usuario, se identifican algunos riesgos y problemas debido a la forma de consumir.
7.3 Realiza lectura de Folleto 1 “Balance Decisional”.
Comparar ventajas y desventajas, y se revisan las consecuencias del consumo
7.4 Establecer Meta de Consumo
UNEME-CAPA / Terapeuta
Con base en la información evaluada en el ejercicio anterior, el terapeuta junto con el usuario establecerá una meta de disminución de consumo.
7.5 Cierre de Sesión
Genera Resumen de sesión
El terapeuta realizará un resumen acerca de los aspectos más importantes revisados en la sesión
8.0.- 2ª. Sesión
Situaciones de Riesgo y Planes de Acción
8.1 Llenado de cuadernillo del registro diario de consumo.
Genera “Auto Registro”
Conjuntamente con el usuario, se revisa el formato de auto-registro, se analizan los días de consumo, cantidad consumida, y el cumplimiento o no de su meta en la semana.
8.2 Resumir puntos tratados de la sesión anterior
Conjuntamente con el usuario se recuerda la información de la sesión anterior en cuanto a las ventajas de cambiar y la meta de consumo establecida.
8.3 Realiza lectura de Folleto 2 “Situaciones en Riesgo y Solución de Problemas”
Como resumen de la lectura aplicada, explica al usuario la definición y función de las recaídas como parte del proceso de cambio en el patrón de consumo
8.4 Planear Acciones
Explica al usuario la importancia de enfrentar las situaciones de consumo realizando acciones planeadas que ayude a cambiar el consumo en las situaciones identificadas.
8.5 Cierre de Sesión
Genera resumen de la sesión
UNEME-CAPA / Terapeuta
Genera resumen de la sesión, identificando las situaciones de consumo, planes de acción elegidos.
9.0.- 3ª. Sesión
Metas de Vida
9.1 Llenado de cuadernillo del registro diario de consumo.
Genera “Auto Registro”
Conjuntamente con el usuario, se revisa el formato de auto-registro, se analizan los días de consumo, cantidad consumida, y el cumplimiento o no de su meta en la semana.
9.2 Resumir puntos tratados en la sesión anterior
Junto con el usuario se recuerdan las actividades de la sesión anterior.
9.3 Realiza lectura de Folleto 3 “Establecimiento de Metas de Vida”
A partir de la lectura del folleto, se solicita al usuario que revise cuales son sus metas a corto, mediano y largo plazo.
9.4 Planear acciones par enfrentar situaciones de consumo.
Conjuntamente con el usuario se planean acciones para el logro de las metas establecidas, haciendo uso del ejercicio planteado en el folleto 3
9.5 Cierre de sesión
Genera resumen de sesión
Genera resumen de la sesión considerando los elementos más importantes de ésta para el establecimiento de metas.
UNEME-CAPA / Terapeuta
10.0.- 4ª. Sesión
Reestableciendo Meta de Consumo
10.1 Llenado de cuadernillo del registro diario de consumo.
UNEME-CAPA / Terapeuta
Genera “Auto Registro”
Conjuntamente con el usuario, se revisa el cumplimiento o no de su meta en la semana.
10.2 Resumir puntos tratados en la sesión anterior
Junto con el usuario se recuerdan las actividades de la sesión anterior.
10.3 Revisar progreso durante el tratamiento
Conjuntamente con el usuario se revisa el cumplimiento de la meta semanal establecida mediante la información obtenida en cada uno de los Registros Diarios de consumo correspondientes a cada sesión
10.4 Reestablecimiento de meta.
Analiza conjuntamente con el usuario los resultados obtenidos de las sesiones anteriores
10.5 Evaluación del tratamiento
Aplicar Cuestionario de Confianza Situacional; Folleto 4 “Programa de Atención para Adolescentes”
10.6 Cierre de sesión.
Genera resumen general de sesiones de tratamiento
El terapeuta pregunta al paciente si creé necesario agregar sesiones de tratamiento, y se hace un resumen general del tratamiento
11.0.- Seguimiento
Sesiones de seguimiento 1, 3, 6 y 12 Meses
El siguiente proceso aplica para cada una de las sesiones de seguimiento
Al inicio de cada sesión preguntar al usuario el número de consumos que ha tenido desde que dejo de asistir al programa
11.1 Llenado de Línea Base Genera Formato Línea Base
UNEME-CAPA / Terapeuta
Retrospectiva LIBARE
11.2 Identificación de recaídas Genera Formato de Entrevista de
Seguimiento11.3 Aplicar cuestionario:
Genera cuestionario Inventario de Situaciones de Consumo ISC
Genera Cuestionario Breve de Confianza Situacional CCS
11.4 Cierre de Sesión de seguimiento
Genera resumen general del programa
Realiza resumen general del programa con la información más relevante acerca de los logros y obstáculos que ha observado el usuario durante el desarrollo del programa.
Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones adicionales se inicia el proceso de sesiones y Plan de seguimiento
Termina Sesiones y Plan de Seguimiento
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
Código: CAPA - ITB-TBA-002
conecta con Procedimientode Orientación a Familiaresde Usuarios
Usuario UNEME CAPARecepcionista
UNEME CAPATerapeuta
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas
UNEME CAPATrabajador Social
4a. Sesión
3a. Sesión
2a. Sesión
Inducción al Programa
Evaluación
Inicio Proceso
Paciente 1a. vez
Admisión
Orientación a la Familia y
derivación a Orientación
Familiar
Admis ión:S e recaba Información res pecto a patrones de cons umo, y s everidad del mis moE valuac ión:E valuación detallada que permita des arrollar un tratamiento s ignificativo con metas útiles y es trategias adecuadasInduc c ión al P rog rama:Identificación y definición de opciones de s olución, toma de decis iones para res olver el problema
Usuario 2a. a 5a. vez
( 1a. a 4a. Sesión)Plan seguimiento
Registro de asistencia 1a. Sesión
1 año ALTA
6o. mes
3er. Mes
1er. Mes
Plan de seguimiento
Fin de Proceso
Interrupc ión del P rog rama
Pacientes referidos de:1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
Sis
tem
aRealiza Estudio
Socio Económico
Define cuota de atención
Hoja frontal de registro
Registra datos del usuario
Sis
tem
a
Sistema Operativo
Sistema Operativo
1a. Sesión: (Balance Decisional y Establecimiento de meta de Consumo)Que el usuario elabore su balance decisional (ventajas y desventajas de cambiar su patrón de consumo) y establezca una meta de reducción de consumo2a. Sesión: (Situaciones de Riesgo y Planes de Acción)Que el usuario identifique sus situaciones principales de consumo y elabore planes de acción para enfrentar esas situaciones3a. Sesión: (Metas de Vida)Que el usuario analice el impacto del consumo de alcohol y otras drogas en el logro de sus metas de vida a corto, mediano y largo plazo (escolares, familiares,económicas, de tiempo libre, etcétera.)4a. Sesión: (Restablecimiento de Meta de Consumo)Que el usuario revise el progreso en cuanto a la reducción del consumo para mantener el cambio y si es necesario establezca una nueva meta de consumo.
Plan de seguimiento: Identificar los avances del paciente para el logro de su meta, en periodos de uno a seis meses después del tratamiento.
Cita a usuario para inicio de Sesiones de tratamiento
SESIONES Y PLAN DE SEGUIMIENTO
INDUCCIÓN AL PROGRAMA
Si el usuario interrumpe el Programa de Tratamiento, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomar su proceso de tratamiento; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su tratamiento indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando él lo decida.
1
2
3
5
7
8
4
6
A
Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones adicionales se inicia el proceso de Sesiones y plan de seguimiento
CA B1.1
2.1
2.2
3.0
4.0
5.0
6.1
6.2
7.0
10.0
8.0
9.0
11.0
Sesiones una vez a la semana con duración de 60 minutos
Código: CAPA-IB-002
Recibe al usuario, establece alguna estrategiapara romper el hielo, y pide al usuario que comentelos motivos por los que lo canalizarón al programa.
Aplica cuestionario para evaluar si el usuario esun posible candidato a ingresar al programa.
Evalua historial de consumo, consecuencias delconsumo( inicio, problemas relacionados, asistenciaa otros tratamientos)Cuestionario de 81 preguntas, contempla 7 áreas:Uso/abuso de sustancias, salud mental, relacionesfamiliares, relaciones con amigos, nivel educativo,interés laboral y conducta agresiva/delincuencia.
Es una entrevista diagnostica, para evaluar y cla-sificar desordenes mentales y problemas relacio-nados con el consumo de drogas.
Evalua la etapa de disposición al cambio para iden-tificar si el usuario se encuentra dentro de la cate-goria de reconocimiento del problema.
Cita al usuario para la siguiente sesión.
Identifica el patrón de consumo en los últimos 6meses.
Este instrumento permite evaluar la frecuencia deconsumo del usuario en diversas situaciones ensu vida cotidiana.
Permite identificar la habilidad percibida por él mismode desistir el consumo de droga y/o alcohol en determinadas situaciones.
Cita para la siguiente sesión, en la cual se entre-garán los resultados de la evaluación.
En el folleto se describe el patrón de consumo delusuario
Estabecer un ambiente cómodo, explicando la diná-mica de la sesión y preguntar al usuario si está deacuerdo en los aspectos a tratar.
Como primer paso se discuten y analizan los datos de su patrón de consumo.Se identifica cuales son las cosas que le preocupande su consumo, se desarrollan alternativas posiblesque puedan dar solución al conflicto
Realizar resumen acerca de los aspectos más im-portantes revisados en la sesión, para integrar elexpediente del usuario con información que puedaservir para las siguientes sesiones
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Trabajador Social Terapeuta
Cuestionario
Cierre de la sesión de admisión
Aplica escala de estados de la disposición al
cambio
Aplica el Composite Internacional
Cierre de sesión
Aplica cuestionario breve de confianza
situacional
Aplica inventario de situaciones de
consumo
Aplica Línea Base Retrospectiva
Fin
2
Admisión
Evaluación
Aplica cuestionario de Tamizaje
Aplica entrevista inicial
Aplica entrevista semiestructurada
Establece rapport y revisa el motivo de
asistencia al programa
Fin
1
Cuestionario
Cuestionario Tamizaje POSIT
Cuestionario
Cierre de sesión
Entrega Folleto de Retroalimentación y analiza resultados de la admisión y
evaluación
Crear un ambiente cálido
Llenado del Folleto de
Retroalimentación
Fin
3 Inducción al Programa
Folleto de Retroalimentación
A
Resumen sobre la sesión
B
Inducción al Programa
Cuestionario CIDI
MATERIALES
Calendario Línea Base Retrospectiva
Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol y Drogas
MATERIALES
Resumen sobre la sesión
MATERIALES
Resumen sobre la sesión
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
4.1
4.2
4.3
4.4
5.1
5.2
5.3
5.4
Formato de Consentimiento
Código: CAPA-IB-002
Junto con el usuario, revisar formato de auto-registrose analizan los días de consumo, cantidad consumida,situaciones de consumo y metodo de reducción.
Junto con el usuario, analizar la forma enque consu-me drogas, identificar algunos riesgos y problemasdebido a la forma de consumir.
Comparar ventajas y desventajas, revisar las conse-cuencias del consumo.
Con base en la información evaluada en el ejercicioanterior, el terapeuta junto con el usuario establecerauna meta de disminución de consumo.
El terapeuta realizará un resumen acerca de los as-pectos más importantes revisados en la sesión.
Junto con el usuario, revisar formato de auto-registrose analizan los dias de consumo, cantidad consumiday el cumplimiento o no de su meta en la semana.
Junto con el usuario, se recuerda la información dela sesión anterior en cuanto a las ventajas de cambiary la meta de consumo establecida.
Explica al usuario la definición y función de las recaí-das como parte del proceso de cambio en el patrónde consumo. Como resumen de la lectura efectuada
Explica al usuario la importancia de enfrentar las situ-aciones de consumo realizando acciones planeadasque ayude a cambiar el consumo en las situacionesidentificadas.
Resumen de la sesión, identificando las situaciones deconsumo, planes de acción elegidos.
Junto con el usuario, revisar formato de auto-registrose analizan los dias de consumo, cantidad consumiday el cumplimiento o no de su meta en la semana.
Junto con el usuario se recuerdan las actividades dela sesión anterior
A partir de la lectura del folleto, se solicita al usuario que revise cuales son sus metas a corto, mediano ylargo plazo.
Conjuntamente con el usuario planear acciones parael logro de las metas establecidas, haciendo uso delejercicio planteado en el folleto 3.
Resumen de la sesión considerando los elementos masimportantes de ésta para el establecimiento de metas.
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Trabajador Social Terapeuta
Cierre de Sesión
Planear acciones para enfrenar las
situaciones de consumo
B
4
1a. Sesión: Balance Decisional y Establecimiento de Meta de Consumo
Cierre de Sesión
Establecer una meta de consumo
Realizar lectura de Folleto 1
Resumir puntos tratados en la sesión anterior
Llenar cuadernillo del registro diario
de consumo
Registro diario de consumo "Auto Registro"
Sesiones y Plan de Seguimiento
Fin
5 2a. Sesión: Situaciones de Riesgo y Planes de Acción
Realizar lectura de Folleto 2
Resumir puntos tratados en la sesión anterior
Llenar cuadernillo del registro diario
de consumo
Folleto 1 "Balance Decisional"
Folleto 2 "Situaciones en Riesgo y Solución de Problemas"
MATERIALES
Resumen sobre la sesión
Registro diario de consumo "Auto Registro"
MATERIALES
Cierre de Sesión
Planear acciones para enfrenar situaciones de
consumo
Realizar lectura de Folleto 3
Resumir puntos tratados en la sesión anterior
Llenar cuadernillo del registro diario
de consumo
Resumen sobre la sesión
6 3a. Sesión: Metas de Vida
Registro diario de consumo "Auto Registro"
Folleto 3 "Establecimiento de Metas de Vida"
Resumen sobre la sesión
MATERIALES
Fin
Fin
C
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
Código: CAPA-IB-002
Conjuntamente con el usuario se revisa el cumplimien-to de la meta semanal establecida.
Junto con el usuario se recuerdan las actividades dela sesión anterior
Conjuntamente con el usuario se revisa el cumplimien-to de la meta semanal establecida, mediante la informa-ción obtenida en cada uno de los Registros Diarios de consumo correspondiente a cada sesión.
Analizar con el usuario los resultados obtenidos de lassesiones anteriores.
Aplicar Cuestionario de Confianza Situacional (Folleto4)
Preguntar al usuario si cree necesario agregar sesio-nes de tratamiento, y se hace un resumen general deltratamiento.
Al Inicio de cada sesión preguntar al usuario el númerode consumos que ha tenido desde que dejo de asistiral programa.
Entrevista de seguimiento a 1 y 3 MesesSe analizan las recaídas y el funcionamiento actual delos planes de acción desarrollados durante el programay se efectúa una entrevista de seguimiento.
Se aplican cuestionarios de entrevista a 6 mesespara dar seguimiento y documentar los cambios enel proceso de rehabilitación.
Revisión de resumen de la sesión anterior, y se planteaal usuario la posibilidad de su reingreso al programa.
Se realiza un resumen con la información mas relevanteacerca del los logros y obstáculos que ha observadoel usuario durante el desarrollo del programa.
Recepcionista Trabajador Social Terapeuta
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician consumo de Alcohol y otras Drogas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA
Resumen general del Programa
Cuestionario Breve de Confianza Situacional
Inventario de situaciones de consumo
Cierre de tratamiento
C
Evaluación del tratamiento
Reestablecimiento de meta
Revisar el progreso durante el
tratamiento
Resumir puntos tratados en la sesión anterior
Llenar cuadernillo del registro diario
de consumo
7
4a. Sesión: Reestableciendo Meta de Consumo
Sesiones y Plan de Seguimiento
Registro diario de consumo "Auto Registro"
Resumen general del tratamiento
Folleto 4 "Programa de Atención para Adolescentes"
MATERIALES
8Seguimiento: 1, 3, 6 y 12 meses
Cierre de Sesión de seguimiento
Aplica cuestionarios
Identificación de recaídas y análisis
de planes de Acción
Llenado de Línea Base
Formato Línea Base Retrospectiva
Formato Entrevista de Seguimiento
Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones
adicionales se inicia el proceso de Sesiones y plan de seguimiento
Fin
Fin
MATERIALES
Conecta con Sesiones y Plan de seguimiento del Programa
10.1
10.2
10.3
10.4
10.5
10.6
11.1
11.2
11.3
11.4
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
Programa de intervención breve para adolescentes que inician el consumo de alcohol y otras drogas No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Hoja Frontal de Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Estudio socioeconómico 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario Entrevista semiestructurada
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario Entrevista Inicial 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario Posit 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario CIDI 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato LIBARE 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo de Drogas
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario Breve de Confianza Situacional
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Auto Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Folleto de Retroalimentación 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Folleto 1 Balance Desicional 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Folleto 2 Situaciones en Riesgo y Solución de Problemas
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Folleto 3 Establecimiento de Metas de Vida
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Folleto 4 Programa de Atención para Adolescentes
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Entrevista de Seguimiento 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Resumen de Sesión 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.5 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.30 Casos de riesgo:
Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias
8.31 Tamizaje:
Pruebas a través de formularios, tests y cuestionarios diseñados para detectar posibles enfermedades, en este caso situaciones vulnerables de adicción a sustancias
8.32 Factores de Riesgo:
Es toda circunstancia o situación que aumenta las probabilidades de una persona de contraer una enfermedad.
8.33 Consentimiento Informado:
Es un documento donde el usuario, padre de familia o tutor, acepta a ingresar al programa de tratamiento, o da consentimiento para usar la información pertinente, o da autorización para la aplicación de pruebas de tamizaje a adolescentes para detectar vulnerabilidad para consumo de drogas.
8.34 Posit “Cuestionario de Tamizaje”:
Por sus siglas en inglés “Problem Oriented Screening Instrument for Teenagers”.
Cuestionario de Tamizaje de los Problemas en Adolescentes, que detecta oportunamente problemas específicos de los jóvenes que usan/abusan de las drogas, consta de 81 reactivos que evalúa 7 áreas funcionamiento de la vida de los adolescentes que pueden verse afectadas por el uso de drogas: 1) uso/abuso de sustancias, 2) salud mental, 3) relaciones familiares, 4) relaciones con amigos, 5) nivel educativo, 6) interés vocacional, 7) conducta agresiva/delincuencia.
8.35 Guión de llamada:
Texto en el que se expone, con los detalles necesarios para su realización, el contenido de un discurso, un programa de radio o televisión o en su caso una conversación telefónica.
8.36 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
8.37 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Hoja frontal de registroNo aplica
Estudio socioeconómicoNo aplica
Cuestionario de Entrevista SemiestructuradaNo aplica
Cuestionario de Entrevista InicialNo aplica
Cuestionario PositNo aplica
Cuestionario CIDINo aplica
Formato LIBARENo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo de AlcoholNo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo de DrogasNo aplica
Cuestionario Breve de Confianza SituacionalNo aplica
Auto RegistroNo aplica
Folleto de RetroalimentaciónNo aplica
Formato de ConsentimientoNo aplica
Folleto 1 “Balance Decisional”No aplica
Folleto 2 “Situaciones en Riesgo y Solución de Problemas”No aplica
Folleto 3 “Establecimiento de Metas de Vida”No aplica
Folleto 4 “Programa de Atención para Adolescentes”No aplica
Formato de Entrevista de SeguimientoNo aplica
Resumen de la SesiónNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-TBB-003
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
7. Procedimiento para Tratamiento Breve para Bebedores Problema
7. PROCEDIMIENTO PARA TRATAMIENTO BREVE PARA BEBEDORES PROBLEMA
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para proporcionar a usuarios del Centro, servicios de Tratamiento Breve para detectar en forma temprana, a aquellas personas que abusan del alcohol para detener la evolución de la historia natural de la dependencia y evitar las posibles consecuencias dañinas para su salud y la de quienes les rodean, mediante la aplicación de intervenciones de corta duración enfocadas de manera específica al consumo de alcohol y las situaciones asociadas al mismo.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a la comunidad.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el estudio socioeconómico para definir las cuotas por atención por concepto de prestación de servicios del Centro.
3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.
3.4 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.5 El tiempo promedio que se destinara a las sesiones de Tratamiento Breve para Bebedores Problema será de 60 minutos una vez por semana.
3.6 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.7 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.8 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.9 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.10 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.11 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.12 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.13 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Registra usuario de primera vez en sistema operativo del centro
Viene de los Procedimientos: Pláticas y Talleres de SensibilizaciónIntervención Breve
Viene de Pacientes referidos de:
1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
1.2 Registra datos de usuario en el sistema operativo del Centro.
Genera hoja frontal de registro
Se deriva a usuario a Trabajo social
UNEME-CAPA / Recepcionista
2.0.- Estudio Socio económico
2.12 Realiza estudio socioeconómico
2.13 Define cuota de atención.
UNEME-CAPA / Trabajador Social
Una vez que el trabajador social define cuota de atención:
3.0.- Admisión
Inducción al Programa
3.21 Recolección de información
Obtener información básica acerca de las características de consumo así como identificar en qué etapa de cambio se encuentra el usuario.
Etapas: pre-contemplación, contemplación, determinación, acción.
3.22 Obtener información sobre la historia de consumo durante los últimos seis meses.
3.9 Determina consecuencias de forma de consumo sobre los efectos del alcohol en los principales campos de la vida del usuario.
3.10 Identificar grado de dependencia del usuario. (Bebedor problema o dependiente severo)
3.11 Determinar la contraindicación de consumo de alcohol.
3.12 Determina historial de uso y abuso de sustancias.
3.13 Evalúa dependencia, aplicando Breve Escala de Dependencia al Alcohol (BEDA).
Genera Escala
3.14 Determina historia de síntomas físicos y se sugiere al usuario examen de laboratorio.
3.15 Determina la categoría de riesgo por alcohol
Aplica cuestionario pre-selección, se explican las características del tratamiento y se aplica la Escala de BEDA (Subescala A y B)
Se entrega y explica el Formato de Consentimiento para el inicio de las sesiones del tratamiento.
Genera Cuestionario pre-selección Genera Sub escala A
UNEME-CAPA / Terapeuta
Genera Sub escala B Genera Formato de Consentimiento
3.16 Cierre de la sesión.
Genera resumen de la sesión
Genera resumen de la sesión y cita al usuario a las sesiones del tratamiento.
4.0.- Evaluación 4.1 Aplica cuestionario de Entrevista Inicial
Genera Cuestionario de Entrevista Inicial
4.2 Aplica Línea Base Retrospectiva
Genera LIBARE
Identifica patrón de consumo durante los últimos 6 meses
4.5 Aplica Inventario de situaciones de consumo
Genera formato de Inventario de Situaciones de Consumo de Alcohol ISCA
Este instrumento permite evaluar la frecuencia de consumo del usuario en diversas situaciones en su vida cotidiana
4.6 Aplica Cuestionario Breve de Confianza Situacional
Genera Cuestionario Confianza Situacional CCS
Permite identificar la habilidad percibida por él mismo de desistir el consumo de droga y/o alcohol en determinadas situaciones
4.7 Entrega y explica auto-registro, conjuntamente con el usuario se llena el formato
Genera Auto-registro
4.8 Cierre de Sesión
UNEME-CAPA / Terapeuta
Genera Resumen de la sesión
5.0.- Inducción al Programa
5.5 Llenado de Folleto de Retroalimentación
Genera Folleto de Retroalimentación
En el folleto se describe el patrón de consumo del usuario.
5.6 Crear un ambiente cálido
El terapeuta genera un ambiente cómodo, explicando la dinámica de la sesión y pregunta al usuario si esta de acuerdo con los aspectos a tratar
5.7 Entrega a usuario el Folleto de Retroalimentación.
Entrega el Folleto de Retroalimentación al usuario y analiza resultados de su patrón de consumo. Se identifican cuales son las cosas que le preocupan de su consumo, se desarrollan alternativas posibles que puedan dar solución al conflicto.
5.4 Cierre de Sesión
Genera Resumen de sesión
Realiza resumen de los aspectos más importantes revisados en la sesión, para integrar el expediente con información que pueda servir para las siguientes sesiones.
Termina Inducción al Programa
UNEME-CAPA / Terapeuta
6.0.- Orientación Familiar
6.3 Derivación Orientación Familiar.
Deriva a familiares del usuario a Orientación Familiar
Conecta con Procedimiento:“Orientación a Familiares de Usuarios”
6.4 Cita a usuario al inicio de Sesiones de Tratamiento y Plan de seguimiento.
UNEME-CAPA / Terapeuta
7.0.- 1ª. Sesión
Sesiones y Plan de Seguimiento
Sesiones semanales con duración de 60 a 90 minutos
Decisión de Cambio y Establecimiento de Metas
7.1 Aplica ejercicios (1 “A” Decisión de Cambio, 1 “B” Razones para Cambiar, 1 “C” Establecimiento de Metas)
Esta sesión esta destinada para ayudar al usuario a:
1. Identificar situaciones que lo pueden conducir a abusar del alcohol.
2. Tomar conciencia de las decisiones que tome y de las consecuencias que éstas tendrán.
3. Pensar acerca de los pros y los contras que tiene para el usuario el uso del alcohol.
4. Pensar en lo que significa para el usuario la decisión de cambiar su consumo problemático de alcohol.
Genera formatos de Registro 1 A, 1 B y 1 C
7.6 Cierre de Sesión
Genera Resumen de sesión
El terapeuta realizará un resumen acerca de los aspectos más importantes revisados en la sesión
UNEME-CAPA / Terapeuta
8.0.- 2ª. Sesión
Identificar Situaciones de Alto Riesgo para el consumo excesivo de Alcohol
8.2 Aplica ejercicio para identificar situaciones de consumo.
Esta sesión esta destinada para ayudar al usuario a identificar las situaciones o disparadores que influyeron para que tomara de esa manera, así como las consecuencias que le ocasionó el consumo
UNEME-CAPA / Terapeuta
Genera Cuestionarios de Situación en la que haya tomado alcohol en exceso
8.3 Cierre de Sesión
Genera resumen de la sesión
9.0.- 3ª. Sesión
Enfrentando los Problemas Originados por el consumo de Alcohol
9.6 Aplica ejercicios. 3 A “Opciones, Consecuencias” y 3 B “Planes de Acción”.
Genera Formatos de ejercicio 3 A y 3 B
Una vez identificados los disparadores y las consecuencias relacionadas con beber alcohol mediante el ejercicio aplicado en la sesión anterior, el terapeuta, conjuntamente con el usuario desarrollará un Plan de Acción para lograr una meta de consumo de alcohol.
9.7 Cierre de sesión
Genera resumen de sesión
Genera resumen de la sesión considerando los elementos más importantes de ésta para el establecimiento de metas.
UNEME-CAPA / Terapeuta
10.0.- 4ª. Sesión
Nuevo Establecimiento de Metas
10.7 Aplica ejercicio No. 4 para establecimiento de Metas
Genera ejercicio 4 “Nuevo Establecimiento de Metas”
Conjuntamente con el usuario se define el nuevo establecimiento de mestas para cambiar el consumo de alcohol.
10.8 Cierre de sesión.
Genera resumen general de sesiones de tratamiento
UNEME-CAPA / Terapeuta
El terapeuta pregunta al paciente si creé necesario agregar sesiones de tratamiento, y se hace un resumen general del tratamiento.
11.0.- Seguimiento
Sesiones de seguimiento 1, 3, 6 y 12 Meses
El siguiente proceso aplica para cada una de las sesiones de seguimiento
Al inicio de cada sesión preguntar al usuario el número de consumos que ha tenido desde que dejo de asistir al programa.
11.1 Aplica inventario de situaciones de consumo Genera Formato Inventario de
Situaciones de Consumo de Alcohol ISCA
11.2 Aplica cuestionario breve de confianza situacional Genera Cuestionario Confianza
Situacional CCS11.3 Entrega y explica auto-registro:
Genera auto-registro
11.4 Evalúa dependencia, aplica cuestionario BEDA
Genera Cuestionario BEDA
11.5 Cierre de Sesión de seguimiento
Genera resumen general del programa
Realiza resumen general del programa con la información más relevante acerca de los logros y obstáculos que ha observado el usuario durante el desarrollo del programa.
Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar a cabo sesiones adicionales se inicia el proceso de sesiones y Plan de seguimiento
Termina Sesiones y Plan de Seguimiento
UNEME-CAPA / Terapeuta
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
Código: CAPA - ITB-TBB-003
conecta con Procedimientode Orientación a Familiaresde Usuarios
Usuario UNEME CAPARecepcionista
UNEME CAPATerapeuta
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
UNEME CAPATrabajador Social
4a. Sesión
3a. Sesión
2a. Sesión
Inicio Proceso
Paciente 1a. vez
Usuario 2a. a 5a. vez
( 1a. a 4a. Sesión)Plan seguimiento
Registro de asistencia 1a. Sesión
1 año ALTA
6o. mes
3er. Mes
1er. Mes
Plan de seguimiento
Fin de Proceso
Interrupc ión del P rog rama
Pacientes referidos de:1. Servicios de Salud2. Grupos Organizados3.Centro de Orientación Telefónica4. Otros
Sis
tem
a
Realiza Estudio Socio
Económico
Define cuota de atención
Hoja frontal de registro
Registra datos del paciente
Sis
tem
a
Sistema Operativo
Sistema Operativo
Cita a paciente para inicio de Sesiones de tratamiento
SESIONES Y PLAN DE SEGUIMIENTO
INDUCCIÓN AL PROGRAMA
Si el usuario interrumpe el Programa de Tratamiento, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomar su proceso de tratamiento; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su tratamiento indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando él lo decida.
4
5
6
7
8
A
Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones adicionales se inicia el proceso de Sesiones y plan de seguimiento
CA B
Inducción al Programa
Evaluación
Admisión
Orientación a la Familia y derivación
a Orientación Familiar
Admis ión:S e trabaja en la identificación de la dis pos ición al cambio, y s i el us uario es candidato para el programaE valuac ión:S e obtiene información s obre la his toria y patrón de cons umoInduc c ión al P rog rama:Identificación y definición de opciones de s olución, toma de decis iones para res olver el problema
1
2
3
1a. Sesión: (Decisión de Cambio y Establecimiento de Metas)Ayudar al usuario a reflexionar sobre su consumo de alcohol, y a encontrar las razones para moderar o suspender su consumo.2a. Sesión: (Identificar Situaciones de Alto Riesgo para le Consumo Excesivo de Alcohol)Guiar al usuario a identificar la relación entre su estilo de vida, su problema con el consumo de alcohol, las situaciones de riesgo y las consecuencias de consumo.3a. Sesión: (Enfrentando los Problemas Originados por el Consumo de Alcohol)Pedir al usuario que desarrolle estrategias para enfrentarse con las situaciones de alto riesgo, afín de evitar el consumo excesivo.4a. Sesión: (Nuevo Establecimiento de Metas)Analizar el progreso del usuario durante su participación en el modelo, con el propósito de decidir la conclusión del tratamiento, el usuario define por seguida ocasión su meta de consumo
Plan de seguimiento: Identificar los avances del usuario para el logro de su meta, en periodos de uno a seis meses después del tratamiento.
1.1
2.1
2.2
3.0
4.0
5.0
6.1
6.2
7.0
8.0
9.0
10.0
11.0
Sesiones una vez a la semana con duración de 60 minutos
Código: CAPA-IB-002
Obtener información básica acerca de las característi-cas de consumo así como identificar en qué etapa de cambio se encuentra el usuario.Etapas(pre-contemplación, contemplación, determina-ción, Acción)
Obtener información sobre la historia de consumo du-rante los últimos seis meses.
Determinar consecuencias de forma de consumo sobrelos efectos del alcohol en los principales campos de lavida del usuario.
Identificar grado de dependencia del usuario, bebedorproblema o dependiente severo
Determinar la contraindicación de consumo de alcohol
Determinar historial de uso y abuso de sustancias
Aplica Breve Escala de Dependencia al Alcohol BEDA
Determinar historia de sintomas físicos y sugerir exámen de laboratorio.
Aplicar cuestionario Pre-selecciónSe explican características del tratamiento y se aplicala Escala de BEDA (Subescala A y B)Se entrega y explica el Formato de Consentimiento
Resumen sesión
Aplica cuestionario de Entrevista Inicial
Identifica el patrón de consumo en los últimos 6meses.
Este instrumento permite evaluar la frecuencia deconsumo del usuario en diversas situaciones ensu vida cotidiana.
Permite identificar la habilidad percibida por él mismode desistir el consumo de droga y/o alcohol en determinadas situaciones.
Conjuntamente con el usuario se llena formato de auto-registro
Cita para la siguiente sesión, en la cual se entre-garán los resultados de la evaluación.
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
Recepcionista Trabajador Social TerapeutaUNEME CAPAUsuario UNEME CAPA UNEME CAPA
Cierre Sesión
Entrega y explica Auto-registro
Aplica cuestionario breve de confianza
situacional
Aplica inventario de situaciones de
consumoInventario de Situaciones de Consumo Alcohol ISCA
Cuestionario Confianza Situacional CCS
Auto Registro
Inducción al Programa
MATERIALES
Evaluación
Cuestionario BEDA
Resumen Sesión
Formato de Consentimiento
Subescala B
Subescala A
Cuestionario Pre-Selección
Aplica Línea Base Retrospectiva
Fin
2
Aplica Entrevista Inicial
Cuestionario:Entrevista Inicial
Calendario Línea Base RetrospectivaLIBARE
Resumen Sesión
B
1a. Sesión: (Decisión de Cambio y Establecimiento de Metas)Ayudar al usuario a reflexionar sobre su consumo de alcohol, y a encontrar las razones para moderar o suspender su consumo.2a. Sesión: (Identificar Situaciones de Alto Riesgo para le Consumo Excesivo de Alcohol)Guiar al usuario a identificar la relación entre su estilo de vida, su problema con el consumo de alcohol, las situaciones de riesgo y las consecuencias de consumo.3a. Sesión: (Enfrentando los Problemas Originados por el Consumo de Alcohol)Pedir al usuario que desarrolle estrategias para enfrentarse con las situaciones de alto riesgo, afín de evitar el consumo excesivo.4a. Sesión: (Nuevo Establecimiento de Metas)Analizar el progreso del usuario durante su participación en el modelo, con el propósito de decidir la conclusión del tratamiento, el usuario define por seguida ocasión su meta de consumo
Plan de seguimiento: Identificar los avances del usuario para el logro de su meta, en periodos de uno a seis meses después del tratamiento.
Determinar historia de síntomas
Evaluación de dependencia
Determinar historial familiar de uso de
alcohol
Determinar contraindicaciones
para consumir alcohol
Identificar grado de dependencia del
usuario
Consecuencias de forma de consumo
Historia de consumo
Admisión
Recolección de información
1
A
Determinar la categoría de riesgo
por alcohol
Resumen Sesión
Fin
MATERIALES
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
Código: CAPA-IB-002
Lieja No. 7 Col. J uárez Deleg. Cuauhtémoc D.F. C.P. 06600 - Copyright ©2007 Secretaría de SaludEn el folleto se describe el patrón de consumo delusuario
Establecer un ambiente cómodo, explicando la diná-mica de la sesión y preguntar al usuario si está deacuerdo en los aspectos a tratar.
Como primer paso se discuten y analizan los datos de su patrón de consumo.Se identifica cuales son las cosas que le preocupande su consumo, se desarrollan alternativas posiblesque puedan dar solución al conflicto
Realizar resumen acerca de los aspectos más im-portantes revisados en la sesión, para integrar elexpediente del usuario con información que puedaservir para las siguientes sesiones
Esta sesión esta destinada para ayudar al usuario a:
1. Identificar situaciones que lo pueden conducir a abusar del alcohol.
2.Tomar conciencia de las decisiones que tome y de lasconsecuencias que estas tendrán.
3. Pensar acerca de los pros y los contras que tiene para el usuario el uso del alcohol.
4. Pensar en lo que significa para el usuario la decisiónde cambiar su consumo problemático de alcohol.
Esta sesión esta destinada para ayudar al usuario aidentificar las situaciones o disparadores que influyeronpara que tomara de esa manera, así como las conse -cuencias que le ocasionó el consumo.
Recepcionista Trabajador Social TerapeutaUsuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
3a. Situación
2a. Situación
Cierre de Sesión
Cierre de sesión
Entrega Folleto de Retroalimentación y analiza resultados de la admisión y
evaluación
Crear un ambiente cálido
Llenado del Folleto de
Retroalimentación
Fin
3 Inducción al Programa
Folleto de Retroalimentación
Resumen sobre la sesión
B
1a. Sesión: Decisión de Cambio y Establecimiento de Metas
Cierre de Sesión
Aplica Ejercicios
4Sesiones y Plan de Seguimiento
Fin
2a. Sesión: Identificar Situaciones de Alto Riesgo para el Consumo Excesivo de Alcohol
Aplica ejercicio para identificar situaciones de
consumo
5
MATERIALES
MATERIALES
Resumen sobre la sesión
Ejercicio 2:Cuestionario " Situación en la que haya tomado alcohol en exceso
MATERIALES
Resumen sobre la sesión
Fin
C
Ejercicio 1C: Establecimiento de Metas
Ejercicio 1B: Razones para Cambiar
Ejercicio 1A: Decisión de Cambio
5.1
5.2
5.3
5.4
7.1
7.2
8.1
8.2
Código: CAPA-IB-002
Una vez identificados los disparadores y las conse -cuencias relacionadas con beber alcohol (Ejercicio dela sesión anterior).
El terapeuta conjuntamente con el usuario desarrollaránun Plan de Acción para lograr una meta de consumo dealcohol.
Conjuntamente con el usuario se define el nuevo esta -blecimiento de metas para cambiar el consumo de alcohol.
Preguntar al usuario si cree necesario agregar sesio-nes de tratamiento, y se hace un resumen general deltratamiento.
Al Inicio de cada sesión preguntar al usuario el númerode consumos que ha tenido desde que dejo de asistiral programa.
Entrevista de seguimiento a 1 y 3 MesesSe analizan las recaídas y el funcionamiento actual delos planes de acción desarrollados durante el programay se efectúa una entrevista de seguimiento.
Se aplican cuestionarios de entrevista a 6 mesespara dar seguimiento y documentar los cambios enel proceso de rehabilitación.
Seguimiento 12 meses, se sugieren exámenes clínicospara comparar resultados con los de su primera aplica -ción.
Se considera concluido el seguimiento y se dá de altaal usuario, dejando la invitación abierta para regresar a buscar ayuda.
Se realiza un resumen con la información mas relevanteacerca del los logros y obstáculos que ha observadoel usuario durante el desarrollo del programa.
Recepcionista Trabajador Social Terapeuta
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA UNEME CAPA
Ejercicio 3B:Plan de Acción
Resumen general del Programa
Cierre de tratamiento
Cierre de Sesión
Aplica ejercicios: Opciones,
Consecuencias y Planes de Acción
6
3a. Sesión: Enfrentando los Problemas Originados por el Consumo de Alcohol
Ejercicio 3A:Opciones y Probables Consecuencias
Resumen sobre la sesión
MATERIALES
Fin
Aplica Ejercicio para
Establecimiento de Metas
7
C
4a. Sesión: Nuevo Establecimiento de Metas
Sesiones y Plan de Seguimiento
Ejercicio 4:Nuevo Establecimiento de Metas
Resumen general del tratamiento
MATERIALES
8 Seguimiento: 1, 3, 6 y 12 meses
Cierre de Sesión de seguimiento
Si el usuario determina conjuntamente con el terapeuta la necesidad de llevar acabo sesiones
adicionales se inicia el proceso de Sesiones y plan de seguimiento
Fin
Fin
MATERIALES
Conecta con Sesiones y Plan de seguimiento del Programa
Entrega y explica Auto-registro
Aplica cuestionario breve de confianza
situacional
Aplica inventario de situaciones de
consumoInventario de Situaciones de Consumo Alcohol ISCA
Cuestionario Confianza Situacional CCS
Auto Registro
Evaluación de dependencia
Cuestionario BEDA
9.1
9.2
10.1
10.2
11.1
10.1
11.2
11.3
11.4
11.5
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
Manual de detección temprana e intervención breve para bebedores problema No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Hoja Frontal de Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Estudio socioeconómico 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario BEDA 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario Preselección 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Subescala A 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Subescala B 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato de Consentimiento 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario de Entrevista Inicial 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Calendario Línea Base Retrospectiva LIBARE
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol ISCA
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario de Confianza Situacional CCS
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Auto Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Folleto de Retroalimentación 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 1A “Desición de Cambio”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 1B “ Razones para Cambiar”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 1C “Establecimiento de Metas”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 2 1ª. Situación en la que haya tomado alcohol”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 2 2ª. Situación en la que haya tomado alcohol”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 2 3ª. Situación en la que haya tomado alcohol”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 3A “Opciones y Probables Consecuencias”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 3B “Plan de Acción”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato Ejercicio 4 “Establecimiento de Metas”
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Resumen de Sesión 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.6 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.38 Casos de riesgo:
Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias
8.39 Tamizaje:
Pruebas a través de formularios, “tests” y cuestionarios diseñados para detectar posibles enfermedades, en este caso situaciones vulnerables de adicción a sustancias
8.40 Factores de Riesgo:
Es toda circunstancia o situación que aumenta las probabilidades de una persona de contraer una enfermedad.
8.41 Consentimiento Informado:
Es un documento donde el usuario, padre de familia o tutor, acepta a ingresar al programa de tratamiento, o da consentimiento para usar la información pertinente, o da autorización para la aplicación de pruebas de tamizaje a adolescentes para detectar vulnerabilidad para consumo de drogas.
8.42 Posit “Cuestionario de Tamizaje”:
Por sus siglas en inglés “Problem Oriented Screening Instrument for Teenagers”.
Cuestionario de Tamizaje de los Problemas en Adolescentes, que detecta oportunamente problemas específicos de los jóvenes que usan/abusan de las drogas, consta de 81 reactivos que evalúa 7 áreas funcionamiento de la vida de los adolescentes que pueden verse afectadas por el uso de drogas: 1) uso/abuso de sustancias, 2) salud mental, 3) relaciones familiares, 4) relaciones con amigos, 5) nivel educativo, 6) interés vocacional, 7) conducta agresiva/delincuencia.
8.43 Guión de llamada:
Texto en el que se expone, con los detalles necesarios para su realización, el contenido de un discurso, un programa de radio o televisión o en su caso una conversación telefónica.
8.44 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
8.45 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Hoja Frontal de RegistroNo aplica
Estudio socioeconómicoNo aplica
Cuestionario BEDANo aplica
Cuestionario Preselección No aplica
Subescala ANo aplica
Subescala BNo aplica
Formato de ConsentimientoNo aplica
Cuestionario de Entrevista InicialNo aplica
Calendario Línea Base Retrospectiva LIBARENo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo Alcohol ISCANo aplica
Cuestionario de Confianza Situacional CCSNo aplica
Auto RegistroNo aplica
Folleto de RetroalimentaciónNo aplica
Formato Ejercicio 1A “Decisión de Cambio”No aplica
Formato Ejercicio 1B “ Razones para Cambiar”No aplica
Formato Ejercicio 1C “Establecimiento de Metas”No aplica
Formato Ejercicio 2 1ª. Situación en la que haya tomado alcohol”No aplica
Formato Ejercicio 2 2ª. Situación en la que haya tomado alcohol”No aplica
Formato Ejercicio 2 3ª. Situación en la que haya tomado alcohol”No aplica
Formato Ejercicio 3A “Opciones y Probables Consecuencias”No aplica
Formato Ejercicio 3B “Plan de Acción”No aplica
Formato Ejercicio 4 “Establecimiento de Metas”No aplica
Resumen de SesiónNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha
Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-OFU-004
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
8. Procedimiento para Orientación a Familiares de Usuarios
8. PROCEDIMIENTO PARA ORIENTACIÓN A FAMILIARES DE USUARIOS
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida”, para proporcionar a familiares de usuarios del Centro, servicios de orientación familiar sobre como apoyar el proceso de tratamiento y no consumo del usuario.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a la comunidad.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el estudio socioeconómico para definir las cuotas por atención por concepto de prestación de servicios del Centro.
3.3 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.
3.4 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.5 El tiempo promedio que se destinara a las sesiones de Orientación a Familiares de Usuarios será de 60 minutos una vez por semana.
3.6 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.7 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.8 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.9 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá
apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.10 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.11 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.12 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.13 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Registra usuarios de primera vez en sistema operativo del centro
Viene de los Procedimientos:
Tamizaje
Tratamiento Breve para Adolescentes que Inician el consumo de Alcohol y otras Drogas
Tratamiento Breve para Bebedores Problema
1.3 Registra datos de usuarios en el sistema operativo del Centro.
Genera hoja frontal de registro
En esta actividad, se registraran en el sistema operativo del centro a todos y cada uno de los integrantes de la familia vinculados al paciente en tratamiento.
UNEME-CAPA / Recepcionista
2.0.- Evaluación Familiar
El terapeuta elegirá la forma de evaluación familiar en función de su formación terapéutica.
2.1 Primera Fase de Evaluación Familiar UNEME-CAPA /
Genera Resumen de la Evaluación.
2.2 Segunda Fase de Evaluación Familiar
Genera Resumen de la Evaluación.
Terapeuta
3.0.- Sesiones de Orientación
Sesiones y Plan de Seguimiento
El terapeuta elegirá los contenidos de las sesiones de orientación en función de su formación terapéutica.
De igual forma, definirá el numero de sesiones necesarias conforme al comportamiento o desarrollo de la orientación familiar
3.1 1ª. Sesión a “X” numero de sesiones
Genera resumen de sesión
El terapeuta generará el resumen de todas y cada una de las sesiones que sean definidas
UNEME-CAPA / Terapeuta
4.0.- Sesiones de Seguimiento
El terapeuta elegirá los contenidos de las sesiones de seguimiento en función de su formación terapéutica.
De igual forma, definirá el número de sesiones de seguimiento necesarias conforme al comportamiento o desarrollo de las mismas.
4.1 Seguimiento 1er., 3er., 4º. Mes y 1 año
Genera resumen de sesión de seguimiento
El terapeuta generará el resumen de todas y cada una de las sesiones de seguimiento que sean definidas
Si el grupo familiar interrumpe el Programa de Tratamiento, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomar su proceso de tratamiento; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su tratamiento indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando ellos lo decidan.
UNEME-CAPA / Terapeuta
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
CAPA - ITB-OFU-004
Recepcionista Terapeuta
Orientación a Familiares de Usuarios
Familia UNEME CAPA UNEME CAPA
Inicio Proceso
Familia 1a. vez
Hoja frontal de registro
Registra datos de los usuarios
Sis
tem
a
Sistema Operativo
Resumen de Evaluación
Primera fase deEvaluación
Familiar
Resumen de Evaluación
Segunda Fase de Evaluación
Familiar
X numero de sesiones….
Resumen de cada sesión
1a. Sesión
Alta Parcial
Interrupc ión del P rog rama
Si el grupo familiar interrumpe la terapia, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomarla; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su terapia indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando ellos lo decidan.
Fin de Proceso
1 año ALTA
6o. mes
4o. Mes
1er. Mes
Seguimiento
El terapeuta, definirá el numero de sesiones necesarias conforme al comportamiento o desarrollo de la orientación familiar.
A C
Si la Familia muestra interés en recibir terapia se deriva al C.I.J. ó al CECA
Resumen de cada sesión de seguimiento
1.1 2.1
2.2
3.1
4.1
Sesiones una vez a la semana con duración de 60 minutos
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Hoja Frontal de Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Resumen de Sesión 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.7 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.46 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
8.47 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Hoja Frontal de RegistroNo aplica
Resumen de SesiónNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-ITB-PR-006
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
9. Procedimiento para Prevención de Recaídas
9. PROCEDIMIENTO PARA PREVENCIÓN DE RECAÍDAS
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida”, para proporcionar a usuarios del Centro y externos, servicios de Prevención de Recaídas sobre procesos de tratamiento y rehabilitación en adicciones.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo de las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: aquellos usuarios que ya han logrado la abstinencia y desean mantenerla; así como para los usuarios que siguen consumiendo y quieren dejar de hacerlo.
.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1. El personal administrativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable del control del inventario de los materiales de difusión y suministros, así como de ser el enlace de primer contacto de los usuarios del Centro.
3.2 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.4 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable de realizar el estudio socio económico para definir las cuotas por atención por concepto de prestación de servicios del Centro.
3.5 El personal operativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será responsable de proveer de materiales impresos a los usuarios beneficiados con esta actividad.
3.6 El personal operativo del Centro, será responsable de solicitar y resguardar los accesos al Sistema operativo de centro.
3.7 En caso de contingencia, los registros se harán de manera manual en las cédulas que el personal de apoyo administrativo proporcionará para tal efecto.
3.8 Las cédulas de registro manual utilizadas en contingencia, se deberán ingresar al sistema operativo del centro una vez que éste se reestablezca.
3.9 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.10 Será responsabilidad, tanto del personal operativo como el personal de apoyo administrativo, registrar en el sistema operativo del centro todas las actividades realizadas en el cumplimiento del presente procedimiento, para lo cual deberá apoyarse en el Manual de Usuario del Sistema Integral de Información en Adicciones.
3.11 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.12 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.13 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.14 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
1.0.- Registra usuarios de primera vez en sistema operativo del centro
Viene de:
Pacientes referidos de Consulta Externa y Tratamiento Residencial
1.4 Registra datos de usuarios en el sistema operativo del Centro.
Genera hoja frontal de registro
UNEME-CAPA / Recepcionista
2.0.- Admisión y Evaluación
Inicia Plan de Tratamiento
2.3 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
2.4 Aplica entrevista Conductual
Aplica cuestionario de entrevista conductual y proporciona retroalimentación positiva al usuario por sus respuestas, enfatizando las
UNEME-CAPA / Terapeuta
consecuencias negativas del consumo.
Genera Cuestionario de Entrevista Conductual
2.5 Aplica instrumentos de evaluación
Se aplicaran los instrumentos de evaluación, según sea el caso, para detectar el nivel de dependencia, patrón de consumo, situaciones de riesgo, autoeficacia y satisfacción en las diferentes áreas de la vida.
Instrumentos de evaluación, usuario Alcohol:
1 Escala de dependencia al alcohol EDA2 Línea Base Retrospectiva LIBARE3 Inventario de Situaciones de consumo de
Alcohol ISCA4 Cuestionario de Confianza Situacional
CCS5 Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
Instrumentos de evaluación, usuario Drogas:
1 Cuestionario de Abuso de Drogas CAD2 Línea Base Retrospectiva LIBARE3 Inventario de Situaciones de consumo de
Drogas ISCD4 Cuestionario de Confianza Situacional
CCS5 Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
Genera Instrumentos de evaluación
2.6 Firma carta compromiso
Conjuntamente con el usuario se firma la carta compromiso, en la cual se establecen los acuerdos para poder realizar las sesiones.
Genera Carta Compromiso
2.7 Entrega auto registro al usuario
Entrega al usuario el formato de auto registro, en el cual deberá registrar el usuario su consumo diario en caso de recaída o el registro de su abstinencia.
2.8 Cierre de Sesión
Realizar un breve resumen de la sesión destacando los avances del usuario, y motivándolo al cambio y se concerta la próxima cita.
Genera Resumen de sesión
3.0.- 1ª. Sesión
“Análisis Funcional de la Conducta”
3.1 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
3.2 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando.
3.3 Entrega resultados de evaluación
El terapeuta entregara al usuario los resultados de la evaluación aplicada en la sesión anterior, y explicará el resumen de los mismos.
Genera Resultados de Evaluación
3.4 Entrega folleto de Análisis Funcional de la Conducta de Consumo
Se entrega al usuario el folleto de análisis funcional de la conducta de consumo, y explica la cadena conductual, identificando los tres momentos de la cadena (antecedente-conducta-consecuente)
3.5 Aplica ejercicio.
Aplicar cuestionario de análisis funcional de la conducta de consumo
Instigar al usuario a proponer actividades alternas al consumo que le generen consecuencias positivas.
UNEME-CAPA / Terapeuta
Genera Cuestionario
3.6 Cierre de Sesión
Realizar un breve resumen de la sesión destacando los avances del usuario, lo motiva al cambio y se concerta la próxima cita.
Genera Resumen de sesión
4.0.- 2ª. Sesión
“Muestra de Abstinencia”
4.1 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
4.2 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
4.3 Explica muestra de abstinencia
Haciendo uso del folleto Muestra de Abstinencia, explicar al usuario en que consiste la muestra de abstinencia.
4.4 Firma carta compromiso
Conjuntamente con el usuario se firma la Carta Compromiso que se encuentra en el folleto del usuario.
Genera Carta compromiso sobre la muestra de abstinencia
Si la Muestra de abstinencia concluye después de haber terminado la intervención, el terapeuta deberá citar al usuario para su renovación, o bien el usuario podrá hacerlo por si mismo.
4.5 Cierre de Sesión
Genera resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a próxima sesión y recuerda al usuario sobre el llenado de su auto registro.
UNEME-CAPA / Terapeuta
Genera Resumen de Sesión
5.0.- Identifica Situación de Riesgo
Con ayuda de los resultados observados en las evaluaciones ISDA o ISCD, el terapeuta definirá el orden de las sesiones posteriores basado en la situación de mayor riesgo del usuario.
UNEME-CAPA / Terapeuta
6.0.- 3ª. A 10ª. Sesión
Una vez analizados los resultados arrojados en los instrumentos ISDA o ISCD, el terapeuta definirá la secuencia de las sesiones que se describen a continuación.
Sesión: “Emociones Desagradables”
6.1 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
6.2 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
6.3 Identifica situaciones de riesgo
En esta actividad se utilizará para su ejemplificación el Folleto Emociones Desagradables, y conjuntamente con el usuario, identificará las situaciones de riesgo que involucren emociones desagradables, así como los pensamientos y emociones relacionados con éstas.
6.4 Cambio de pensamiento
Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.
6.5 Planes de Acción
Conjuntamente con el usuario, se realizan los planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.
UNEME-CAPA / Terapeuta
6.6 Cierre de sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Sesión: “Conflicto con Otros”
6.7 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
6.8 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
6.9 Identifica situaciones de riesgo
En esta actividad se utilizará para su ejemplificación el Folleto Conflicto con Otros, y conjuntamente con el usuario, identifica las situaciones de riesgo que involucren emociones desagradables, así como los pensamientos y emociones relacionados con éstas.
6.10 Cambio de pensamiento
Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.
6.11 Planes de Acción
Conjuntamente con el usuario, se realizan los planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.
6.12 Cierre de sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la
siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Sesión: “Malestar Físico”
6.13 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
6.14 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
6.15 Identifica situaciones de riesgo
En esta actividad se utilizará para su ejemplificación el Folleto Malestar Físico, y conjuntamente con el usuario, identifica las situaciones de riesgo que involucren emociones desagradables, así como los pensamientos y emociones relacionados con éstas.
6.16 Cambio de pensamiento
Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.
6.17 Planes de Acción
Conjuntamente con el usuario, se realizan los planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.
6.18 Cierre de sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Sesión: “Necesidad y Tentación de Consumo”
6.19 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
6.20 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
6.21 Identifica situaciones de riesgo
Instigar al usuario a identificar las situaciones en que consumió y que involucraron situaciones de riesgo
6.22 Cambio de pensamiento
Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.
6.23 Planes de Acción
Conjuntamente con el usuario, se realizan los planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.
6.24 Cierre de sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Sesión: “Presión Social”
6.25 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
6.26 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
6.27 Identifica situaciones de riesgo
Con ayuda del Folleto Presión Social, instigar al usuario a identificar las situaciones de riesgo en las que ha consumido y que involucren la presión social.
6.28 Cambio de pensamiento
Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.
6.29 Planes de Acción
Conjuntamente con el usuario, se realizan los planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.
6.30 Cierre de sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Sesión: “Probando Autocontrol”
6.31 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
6.32 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
6.33 Identifica situaciones de riesgo
Con ayuda del folleto Probando autocontrol, el
terapeuta deberá instigar al usuario a identificar las situaciones en las que ha consumido que involucren el querer probarse su control sobre la sustancia.
6.34 Cambio de pensamiento
Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.
6.35 Planes de Acción
Conjuntamente con el usuario, se realizan los planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.
6.36 Cierre de sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Sesión: “Emociones Agradables”
6.37 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
6.38 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
6.39 Identifica situaciones de riesgo
Se apoya al usuario para que identifique las opciones que tiene para disfrutar de emociones agradables sin necesidad de consumir.
Se utilizara como herramienta de apoyo el folleto “ Emociones Agradables”
6.40 Cambio de pensamiento
Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.
6.41 Planes de Acción
Conjuntamente con el usuario, se realizan los planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.
6.42 Cierre de sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Sesión: “Momentos Agradables con Otros”
6.43 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
6.44 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
6.45 Identifica situaciones de riesgo
Con ayuda del folleto “Momentos Agradables con Otros”, el terapeuta instigará al usuario a que identifique las ocasiones en las que ha consumido pasando momentos agradables con otros.
6.46 Cambio de pensamiento
Instigar al usuario a poner en práctica el cambio de pensamiento negativo que orilla al consumo, a pensamiento positivo.
6.47 Planes de Acción
Conjuntamente con el usuario, se realizan los
planes de acción necesarios para enfrentar los pensamientos negativos y situaciones de riesgo del usuario.
6.48 Cierre de sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Evaluación Post Intervención:
Se sugiere que en la última sesión de la intervención, se apliquen nuevamente los instrumentos de evaluación aplicados en el punto 2.3 del presente instrumento, a efecto de poder comparar el nivel de dependencia, la satisfacción del usuario con diferentes áreas de la vida, el nivel de autoeficacia y las situaciones de riesgo antes y después de la intervención.
Termina Plan de Tratamiento
7.0.- Seguimiento Los seguimientos se realizarán al mes, tres, seis y doce meses después de haber terminado la intervención y de haber realizado la evaluación post-intervención.
7.1 Bienvenida
El terapeuta recibe al usuario, establece contacto visual y rapport necesario.
7.2 Revisión de auto registro
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías y ganancias por estarlo logrando
7.3 Evaluación.
UNEME-CAPA / Terapeuta
Se aplicaran los instrumentos de evaluación, según sea el caso, para detectar el nivel de dependencia, autoeficacia, situaciones de riesgo y satisfacción en las diferentes áreas de la vida.
Instrumentos de evaluación, usuario Alcohol:
1 Escala de dependencia al alcohol EDA2 Línea Base Retrospectiva LIBARE3 Inventario de Situaciones de consumo de
Alcohol ISCA4 Cuestionario de Confianza Situacional
CCS5 Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
Instrumentos de evaluación, usuario Drogas:
1 Cuestionario de Abuso de Drogas CAD2 Línea Base Retrospectiva LIBARE3 Inventario de Situaciones de consumo de
Drogas ISCD4 Cuestionario de Confianza Situacional
CCS5 Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
Genera Instrumentos de evaluación
7.4 Cierre de Sesión
Generar resumen de la sesión, enfocándose en los avances del usuario, cita a usuario a la siguiente sesión y le recuerda sobre el llenado de su auto registro.
Genera Resumen de Sesión
Si el usuario necesita sesiones de apoyo, se programarán entre los seguimientos
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
CAPA - ITB-PR-006
Tratamiento Residencial
Prevención de Recaídas
Recepcionista
Consulta Externa
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPATerapeuta
Inicio Proceso
Hoja frontal de registro
Registra datos del usuario
Sis
tem
a
Sistema Operativo
1.02.0
Admisión y Evaluación
1a. Sesión
Fin de Proceso
Admisión y Evaluación:Identificar situaciones de riesgo del usuario, nivel de auto-confianza y patrón de consumo.
1a. Sesión Análisis Funcional de la Conducta:Analiza la conducta de consumo del usuario, identificando consecuencias positivas y negativas, elaborar planes de acción.
2a. Sesión Muestra de Abstinencia:Aconseja al usuario a adquirir compromiso para la abstinencia en un periodo determinado, desarrollando planes de acción para lograrlo.
Identifica situación de
Riesgo
2a. Sesión
Sesiones: 3a. a 10a.
Que el usuario identifique sus situaciones de alto riesgo que involucren:
4) Emociones desagradables, tales como ansiedad, enojo, tristeza, celos etc..
5) Conflictos con otros, tales como peleas, discusiones, malos entendidos etc..
6) Malestar físico.
7) La Necesidad física y la tentación de consumo de sustancias.
8) Presión social, tales como invitaciones al consumo, ofrecimientos, regalos etc..
9) Quererse Probar el control sobre la sustancia.
10) Las emociones agradables.
11) Momentos Agradables con otras personas.
Que identifique los pensamientos relacionados con dichas situaciones y que aprenda a realizar la reestructuración cognitiva para modificar su conducta desarrollando planes de acción para enfrentarlas.
Identifica situación de Riesgo:Con base en la Puntuación obtenida en las evaluaciones ISCA o ISCD del usuario, se asignará el orden de las sesiones dependiendo la Situación de Mayor Riesgo.
Plan de Tratamiento
1
2
3
Sesión: Emociones Desagradables
Sesión: Conflicto con Otros
Sesión: Malestar Físico
Sesión: Necesidad y Tentación de Consumo
Sesión: Presión Social
Sesión: Probando Autocontrol
Sesión: Emociones Agradables
Sesión: Momentos Agradables con Otros
4
5
7
6
10
9
8
11
1 año ALTA
6o. mes
3er. Mes
1er. Mes
Seguimiento
Si el usuario interrumpe el plan de tratamiento, se le hace un seguimiento vía telefónica en tres oportunidades, invitándolo a retomarlo; en caso de no recibir respuesta, se le recomienda continuar con su tratamiento indicándole que el CAPA se encuentra abierto para cuando él así lo decida.
Interrupc ión del P rog rama
A
Sesiones de Seguimiento:
Evaluar el cambio en el patrón de consumo del usuario, nivel de autosuficiencia para resistirse al consumo de sustancias, nivel de dependencia, situaciones de riesgo y satisfacción de vida cotidiana.Los seguimientos se realizarán al mes, tres, seis y doce meses después de haber terminado la intervención y de haber realizado la evaluación post-intervención.
Evaluación Post Intervención:
Se sugiere que en la última sesión de la intervención, se apliquen nuevamente los instrumentos de evaluación aplicados al inicio de la misma, a efecto de poder comparar el nivel de dependencia, la satisfacción del usuario con diferentes áreas de la vida, el nivel de autosuficiencia y las situaciones de riesgo antes y después de la intervención.
3a. A 10a. Sesión
12
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
CAPA - ITB-PR-006
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Proporciona retroalimentación positiva alusuario por sus respuestas, enfatizando lasconsecuencias negativas del consumo.
Conjuntamente con el usuario se firma la cartacompromiso, la cual establece los acuerdospara poder realizar las sesiones.
Entrega al usuario el formato de auto-registrode consumo, en el cual el usuario deberáregistrar su consumo diario en caso de recaída o el registro de su abstinencia.
Realizar breve resumen de la sesión enfatizan-do los avances del usuario, motivándolo alcambio, concerta nueva cita.
Recepcionista Terapeuta
Prevención de Recaídas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA
Resumen de sesión
Aplica Entrevista
Conductual
A
Bienvenida
Admisión y Evaluación1
Cuestionario Entrevista Conductual
Aplica Instrumentos de
Evaluación
Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
Cuestionario de Confianza Situacional CCS
Inventario de Situaciones de Consumo de Drogas ISCD
Línea Base Retrospectiva LIBARE
Cuestionario de Abuso de Drogas CAD
Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
Cuestionario de Confianza Situacional CCS
Inventario de Situaciones de Consumo de Alcohol ISCA
Línea Base Retrospectiva LIBARE
Escala de Dependencia al Alcohol EDA
Usuarios Usuarios Alcohol Drogas
Carta
Firma carta compromiso
Entrega auto-registro al
usuario
Cierre de sesión
Instrumentos de Evaluación
Se aplicará el cuestionario EDA o CAD, según sea el caso, para identificar el nivel de dependencia del usuario.
Se aplicará la Línea Base Retrospectiva para identificar el patrón de consumo antes del tratamiento.
Se aplicará el ISCA o ISCD, según sea el caso, para identificar las situaciones de alto riesgo y definir las bases para el tratamiento.
Se aplicará el Cuestionario CCS para identificar el nivel de autoeficacia del usuario para resistirse al consumo de sustancias en ciertas situaciones.
Se aplicará la Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana para identificar el nivel de satisfacción del usuario en diferentes áreas de vida.
Fin de Proceso
B
Formato Auto registro
Plan de Tratamiento
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
CAPA - ITB-PR-006
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.
Conjuntamente con el usuario, identifica situa -ciones de riesgo que involucren emocionesdesagradables y cuales han sido sus pensa -mientos y emociones relacionados a estas.Se ejemplificará con la ayuda del FolletoEmociones Desagradables.
Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.
Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.
Conjuntamente con el usuario, identifica situa -ciones de riesgo que involucren conflictoscon otros y cuales han sido sus pensa -mientos y emociones relacionados a estas.Se ejemplificará con la ayuda del FolletoConflicto con Otros.
Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.
Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
Recepcionista Terapeuta
Prevención de Recaídas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA
C
4
Sesión:Emociones Desagradables
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Identifica situaciones de
riesgo
Folleto:Emociones Desagradables
Cambio de Pensamiento
Planes de acción
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
5 Sesión: Conflicto con Otros
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Identifica situaciones de
riesgo
Folleto:Conflicto con Otros
Cambio de Pensamiento
Planes de acción
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
D
Plan de Tratamiento
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12
CAPA - ITB-PR-006
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.
Conjuntamente con el usuario, identifica situa -ciones de riesgo que involucren sensacionesfísicas de dolor o malestar y cuales han sidosus pensamientos y emociones relacionadosa estas.Se ejemplificará con la ayuda del FolletoMalestar Físico.
Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.
Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.
Instigar al usuario a identificar las situacionesen que consumió, que involucraron esta situ -ación de riesgo.Apoyarse el el folleto de Necesidad y Tentaciónde Consumo.
Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.
Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
Prevención de Recaídas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Terapeuta
6 Sesión: Malestar Físico
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Identifica situaciones de
riesgo
Folleto:Malestar Físico
Cambio de Pensamiento
Planes de acción
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
7 Sesión: Necesidad y Tentación de Consumo
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Identifica situaciones de
riesgo
Folleto:Necesidad y Tentación de Consumo
Cambio de Pensamiento
Planes de acción
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
D
E
Plan de Tratamiento6.13
6.14
6.15
6.16
6.17
6.18
6.19
6.20
6.21
6.22
6.23
6.24
CAPA - ITB-PR-006
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.
Con ayuda del folleto Presión Social, instigar alusuario a identificar las situaciones de riesgoen las que ha consumido y que involucren lapresión social.
Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.
Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.
Intigar al usuario a identificar las situacionesen las que ha consumido que involucren el querer probarse su control sobre la sustanciaApoyarse en el Folleto Probando Autocontrolpara ejemplificar dichas situaciones.
Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.
Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
Prevención de Recaídas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPARecepcionista Terapeuta
8 Sesión: Presión Social
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Identifica situaciones de
riesgo
Folleto:Presión Social
Cambio de Pensamiento
Planes de acción
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
9 Sesión: Probando Autocontrol
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Identifica situaciones de
riesgo
Folleto:Probando Autocontrol
Cambio de Pensamiento
Planes de acción
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
E
F
Plan de Tratamiento
6.25
6.26
6.27
6.28
6.29
6.30
6.31
6.32
6.33
6.34
6.35
6.36
CAPA - ITB-PR-006
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.
Ayudar al usuario a que identifique las opcionesque tiene para disfrutar de emociones agrada -bles sin necesidad de consumir.Se hace uso del folleto Emociones Agradables
Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.
Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.
Con ayuda del folleto momentos agradablescon otros, el terapeuta instigará al usuario a que identifique las ocasiones en las que haconsumido pasando momentos agradablescon otros.
Instigar al usuario a poner en práctica el cam -bio de pensamiento negativo que orilla alconsumo a pensamiento positivo.
Realizar planes de acción necesarios paraenfrentar los pensamientos negativos y situa -ciones de riesgo del usuario.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
Recepcionista Terapeuta
Prevención de Recaídas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA
10Sesión:Emociones Agradables
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Identifica situaciones de
riesgo
Folleto:Emociones Agradables
Cambio de Pensamiento
Planes de acción
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
11 Sesión:Momentos Agradables con Otros
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Identifica situaciones de
riesgo
Folleto:Momentos Agradables con Otros
Cambio de Pensamiento
Planes de acción
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
F
G
Plan de Tratamiento
6.37
6.38
6.39
6.40
6.41
6.42
6.43
6.44
6.45
6.46
6.47
6.48
CAPA - ITB-PR-006
El terapeuta recibe al usuario, establece con-tacto visual y rapport necesario.
Reforzar al usuario por mantener su abstinencia, identificando sus avances, mejorías yganancias por estarlo logrando.En caso de haber consumo, se deberá realizarel análisis duncional de la recaída.
Genera resumen de la sesión, enfocándoseen los avances del usuario, cita a próximasesión y recuerda al usuario sobre el llenadode su auto registro.
Recepcionista Terapeuta
Prevención de Recaídas
Usuario UNEME CAPA UNEME CAPA
Sesiones de Seguimiento: 1, 3, 6 y 12 meses
Bienvenida
Revisión de auto registro
Formato Auto registro
Evaluación
Resumen Sesión
Cierre de Sesión
Fin de Proceso
12
GPlan de Seguimiento
Los seguimientos se realizarán al mes, tres, sies y doce meses después de haber terminado la intervención y de haber realizado la evaluación post intervención.
Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
Cuestionario de Confianza Situacional CCS
Inventario de Situaciones de Consumo de Drogas ISCD
Cuestionario de Abuso de Drogas CAD
Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
Cuestionario de Confianza Situacional CCS
Inventario de Situaciones de Consumo de Alcohol ISCA
Escala de Dependencia al Alcohol EDA
Usuarios Usuarios Alcohol Drogas
Instrumentos de Evaluación
Se aplicará el cuestionario EDA o CAD, según sea el caso, para identificar el nivel de dependencia del usuario.
Se aplicará el ISCA o ISCD, según sea el caso, para identificar las situaciones de alto riesgo y definir las bases para el tratamiento.
Se aplicará el Cuestionario CCS para identificar el nivel de autoeficacia del usuario para resistirse al consumo de sustancias en ciertas situaciones.
Se aplicará la Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana para identificar el nivel de satisfacción del usuario en diferentes áreas de vida.
Si el usuario necesitasesiones de apoyo, seprogramarán entre losseguimientos
7.1
7.2
7.3
7.4
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
Manual del Programa de Prevención de RecaídasNo aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Hoja Frontal de Registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario de Entrevista Conductual
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Escala de dependencia al Alcohol EDA
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario de Abuso de Drogas CAD
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Línea Base Retrospectiva LIBARE 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo de Alcohol ISCA
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo de Drogas ISCD
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Cuestionario Confianza Situacional CCS
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Escala de Satisfacción de Vida Cotidiana
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Carta Compromiso 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Formato de auto registro 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Resultados de Evaluación 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Folleto “Análisis Funcional de la Conducta de Consumo”
No aplica Usuario No aplica
Cuestionario Análisis Funcional de la Conducta de Consumo
5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Folleto “Muestra de Abstinencia” No aplica Usuario No aplica
Folleto “Emociones Desagradables” No aplica Usuario No aplica
Folleto “Conflicto con Otros” No aplica Usuario No aplica
Folleto “Malestar Físico” No aplica Usuario No aplica
Folleto “Necesidad y Tentación de Consumo”
No aplica Usuario No aplica
Folleto “Presión Social” No aplica Usuario No aplica
Folleto “Probando Autocontrol” No aplica Usuario No aplica
Folleto “Emociones Agradables” No aplica Usuario No aplica
Folleto “Momentos Agradables con Otros”
No aplica Usuario No aplica
Resumen de Sesión 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.8 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.9 Recaída:
Se da cuando la persona que ha logrado mantenerse sin consumo, se expone a una situación de riesgo y no es capaz de responder con estrategias de enfrentamiento para garantizar el mantenimiento de su abstinencia
8.10 Situaciones de alto riesgo:
Cualquier situación que representa una amenaza para la sensación de control del individuo y aumenta el riesgo de recaída.
8.11 Situaciones de Riesgo:
Situaciones de riesgo se categorizan en ocho áreas: 1) emociones desagradables, 2) malestar físico, 3) emociones agradables, 4) probando autocontrol, 5) urgencia y tentación, 6) conflicto con otros, 7) presión social para el consumo, y 8) tiempo placentero con otros (Annis, Turner & Sklar, 1997).
8.12 Pensamiento Negativo:
Se refiere a cualquier pensamiento que orille al consumo al usuario.
8.13 Pensamiento Positivo:
Se refiere a la modificación del pensamiento negativo que lo alejará del consumo y lo llevará a la realización de otra conducta que le de más consecuencias positivas que negativas.
8.14 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
8.15 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Hoja Frontal de RegistroNo aplica
Cuestionario de Entrevista ConductualNo aplica
Escala de dependencia al Alcohol EDANo aplica
Cuestionario de Abuso de Drogas CADNo aplica
Línea Base Retrospectiva LIBARENo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo de Alcohol ISCANo aplica
Inventario de Situaciones de Consumo de Drogas ISCDNo aplica
Cuestionario Confianza Situacional CCSNo aplica
Escala de Satisfacción de Vida CotidianaNo aplica
Carta CompromisoNo aplica
Formato de auto registroNo aplica
Resultados de Evaluación No aplica
Folleto “Análisis Funcional de la Conducta de Consumo”No aplica
Cuestionario Análisis Funcional de la Conducta de ConsumoNo aplica
Folleto “Muestra de Abstinencia”No aplica
Folleto “Emociones Desagradables”No aplica
Folleto “Conflicto con Otros”No aplica
Folleto “Malestar Físico”No aplica
Folleto “Necesidad y Tentación de Consumo”No aplica
Folleto “Presión Social”No aplica
Folleto “Probando Autocontrol”No aplica
Folleto “Emociones Agradables”No aplica
Folleto “Momentos Agradables con Otros”No aplica
Resumen de SesiónNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre C.P. Miguel Ángel Lindero Olalde Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Julio de 2008 Julio de 2008 Julio de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOSCódigo: CAPA-GAM-CAG-001
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
10. Procedimiento para Grupo de Ayuda Mutua
10. PROCEDIMIENTO PARA GRUPO DE AYUDA MUTUA
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal operativo del centro de atención primaria en adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida”, para proporcionar a usuarios del Centro y externos, servicios de Conformación de Grupos de Ayuda mutua.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal operativo del las UNEMES CAPA.
2.2. A nivel externo: el procedimiento es aplicable a la comunidad.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.2 El personal operativo del Centro, será responsable de agendar las sesiones por grupo, así como de cuidar y asegurar el buen uso del espacio y mobiliario del centro
3.3 Proporcionar un trato digno sin excepción a todos los usuarios de los servicios de salud.
3.3 Proporcionar a los usuarios atención efectiva, eficiente, ética y segura.
3.4 Elevar la satisfacción de los usuarios y atender sus expectativas.
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Secuencia de etapas Actividad Responsable
INICIA PROCEDIMIENTO
Viene de:
Pacientes referidos de Centros de Tratamiento Residencial y Ambulatorio
Procedimiento de Prevención de Recaídas
Comunidad
1.0.- Registro en sistema operativo del centro
1.5 Registra en el sistema operativo del centro, el número de participantes en las sesiones del grupo.
Genera nota en bitácora del número de participantes
UNEME-CAPA / Recepcionista
2.0.- Conforma Grupo 2.9 Conforma y/o atiende a Grupo de Ayuda Mutua, aplicando sesiones semanales durante 6 meses
Genera Resumen cada sesión.
UNEME-CAPA / Trabajador Social
TERMINA PROCEDIMIENTO
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
CAPA - GAM-CAG-001
Residencial y Ambulatorio
Grupo de Ayuda Mutua
Recepcionista Terapeuta
Centros de Tratamiento
Usuarios UNEME CAPA UNEME CAPA
Viene del Proceso dePrevención de Recaídas
Comunidad
Resumen de Sesiones
Inicio Proceso
Genera bitácora
Registra número de participantes
Sis
tem
aSistema Operativo
Psicoterapia Grupal no
dirigida
Fin de Proceso
Sesiones 1 por Semana 6 Meses
1.1 2.1
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Nota en Bitácora 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
Resumen de Sesión 5 AñosUNEME CAPA
Sistema OperativoNo aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.16 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.48 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc.
8.49 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Nota en BitácoraNo aplica
Resumen de SesiónNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: CAPA-A-001
Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones
Dirección Técnica en AdiccionesUNEMES CAPA
Rev. 0
IV. Guía para el proceso de Apoyo Administrativo
IV. GUÍA PARA EL PROCESO DE APOYO ADMINISTRATIVO
1.0 PROPÓSITO
1.1. Establecer los pasos que debe seguir el personal administrativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones, UNEMES CAPA, “Centro Nueva Vida” para dar soporte en actividades de índole administrativo a los procesos operativos del Centro.
2.0 ALCANCE
2.1. A nivel interno: el procedimiento es aplicable al personal de apoyo administrativo de las UNEMES CAPA.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1. El personal administrativo del Centro de Atención Primaria en Adicciones será el responsable del control del inventario de los materiales de difusión y suministros, así como de ser el enlace de primer contacto de los usuarios del Centro.
3.2 Las UNEME CAPA abrirán sus puertas a partir de las 8:00 hrs. y cerrarán a las 20:00 hrs. La atención se brindara de lunes a viernes, con un horario matutino de 8:00 a 16:00 hrs. y vespertino de 16:00 a 20:00 hrs.; Previo al inicio de las actividades, se verificará que la unidad se encuentre en condiciones óptimas de limpieza y funcionamiento.
3.3 Será responsabilidad tanto del personal de apoyo administrativo, solicitar y resguardar de los accesos al sistema operativo del Centro.
3.4 Será responsabilidad del supervisor de la unidad, enviar de manera trimestral, o en su caso, cuando así sea requerida, la información estadística respecto a los procesos y actividades de atención del Centro.
3.5 El modelo de atención aplicable en las UNEMES CAPA, así como la generación de sus procedimientos, estará a cargo de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional Contra las Adicciones.
3.6 La capacitación y actualización del personal operativo de la UNEME CAPA, será de acuerdo al Modelo de Atención y a los lineamientos de la Dirección Técnica del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.7 La capacitación y actualización respecto al uso y funcionamiento del sistema operativo del centro (Sistema Integral de Información en Adicciones) estará a cargo del personal de Apoyo Administrativo de la UNEME CAPA.
3.8 El diseño, reproducción y edición de materiales de difusión y capacitación, se sujetarán a la NOM-028-SSA2-1999 previa aprobación del Secretariado Técnico del Consejo Nacional contra las Adicciones.
3.9 En caso de alguna contingencia, el personal de apoyo administrativo, proveerá al personal operativo del centro impresión de todas las cédulas de registro manual, a fin de no interrumpir la prestación del servicio.
4.0 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
Proceso Actividad Responsable
1.0.- Atención y registro de Usuarios
1.5 Recibe y orienta a los usuarios sobre cualquier duda.
Brindar atención personal o telefónica a usuarios, genera bitácora respecto a la orientación o información proporcionada.
Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta la función de eventos definida en el sistema operativo del centro. 1.6 Agenda, programa citas y deriva al servicio
correspondiente.
Maneja la calendarización de las sesiones individuales o grupales, así como de las pláticas y talleres.
Para el desarrollo de esta actividad se utilizará como herramienta la función de Admisión / Agendar citas definida en el sistema operativo del centro.
1.7 Controla el cobro de cuotas definidas por prestación de servicios.
Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta la función de Módulo de Caja definida en el sistema operativo del centro.
1.7.1 Recibe y controla el efectivo producto de la cuota de atención por prestación de servicios del Centro.
1.7.2 Al cierre del día, o cada vez que así proceda, depositar a nombre de la Tesorería de la Federación el producto de los recursos obtenidos por concepto de cuotas de atención, conforme a los lineamientos del área administrativa correspondiente.
1.7.3 Expedir el recibo correspondiente.
1.8 Controla y archiva la documentación generada en la unidad.
1.9 Elabora documentos requeridos por el personal operativo de la unidad.
Recepcionista
2.0.- Control de Inventario de Bienes Muebles y de Consumo
2.14 Mantener actualizado el control de inventario de materiales, impresos de difusión, materiales de limpieza, y en su caso de medicamentos.
Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta la función de Control de Inventario definida en el sistema operativo del centro.
2.14.1 Informar oportunamente al responsable del centro sobre el estado que guarda el inventario de materiales y medicamentos
2.14.2 Proveer de materiales (medicamentos, materiales impresos de difusión, etc.) al personal operativo del centro para el desempeño de sus funciones.
2.15 Mantener actualizado el control de inventario de Bienes Muebles asignado al centro.
Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta la función de Control de Inventario definida en el sistema operativo del centro.
2.15.1 Informar al responsable del centro sobre el estado que guarda el inventario de bienes muebles asignado al centro.
2.15.2 Generar y mantener actualizados los resguardos por concepto de custodia de bienes muebles de la unidad
Para esta actividad se deberá coordinar con el área administrativa competente respecto al cumplimiento de los Lineamientos Generales para la Administración de Almacenes de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal.
Recepcionista / Apoyo Administrativo
3.0.- Administración y mantenimiento del Sistema Operativo del centro
3.23 Capacitar a usuarios de nuevo ingreso, respecto a la funcionalidad del sistema operativo del centro.
Para esta actividad se apoyará en el Manual de Usuario definido para tal efecto.
3.24 Brindar soporte técnico y atender solicitudes respecto a la infraestructura informática del sistema operativo del centro.
3.24.1 Instalar a nuevos equipos el sistema operativo
Para esta actividad se apoyara en el CD de instalación así como de la Guía de Instalación del sistema.
Apoyo Administrativo
3.25 Informar al responsable del centro sobre la funcionalidad de los equipos y acceso al sistema operativo.
3.26 Proveer al personal operativo del centro, en caso de contingencia, las cédulas para registros manuales.
a. Cédula Hoja Frontal de Registrob. Cédula Estudio Socioeconómicoc. Cédula Resumen de sesiónd. Cédula Reporte de Entrevistae. Cédula Reporte de plática o tallerf. Cédula Nota Inicialg. Cédula de Calificación y Evaluación de
Cuestionario de Tamizajeh. Cédula Evento
Se considerará como Contingencia, todo momento que por cuestiones ajenas al personal operativo del centro, no se tenga acceso al sistema operativo y el centro pueda dar continuidad a su operación mediante la aplicación de procesos manuales; para esta actividad se hará uso de las cedulas para registros manuales con el propósito de no perder la información recabada durante ese periodo de contingencia, en el entendido que la información recabada en dichas cedulas deberá cargarse al sistema una vez que éste se reestablezca.
3.27 Bajo supervisión del responsable del centro, controlar los accesos al sistema.
Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta el Módulo de Administración del sistema operativo del centro.
4.0.- Información estadística del centro
4.1 Enviar de manera trimestral, o en su caso, cuando a si sea requerida, la información estadística respecto a los procesos y actividades de atención del Centro.
Para el desarrollo de esta actividad se utilizara como herramienta el Modulo de Reportes definido en el sistema operativo del centro.
Responsable de UNEME CAPA / Apoyo Administrativo
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO:
N/A
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
DOCUMENTO CÓDIGO (CUANDO APLIQUE)Reglamento Interior de la Secretaría de Salud.
No aplica
Manual de organización del Consejo Nacional contra las Adicciones No aplica
Programa Nacional Escuelas Seguras “Estrategia Nacional Limpiemos México” No aplica
Norma 028 (NOM-028-SSA2-1999)No aplica
Lineamientos Generales para la Administración de Almacenes de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal.
No aplica
Normas Generales para el Registro, Afectación, Disposición Final y Baja de Bienes Muebles de la Administración Pública Federal Centralizada.
No aplica
7.0 REGISTROS
REGISTROTIEMPO DE
CONSERVACIÓN
RESPONSABLE DE
CONSERVARLO
CÓDIGO DE RESGISTRO O IDENTIFICACIÓ
N ÚNICA
Cédula Hoja Frontal de Registro Temporal Terapeuta No aplica
Cédula Estudio Socioeconómico Temporal Trabajador Social No aplica
Cédula Resumen de Sesión Temporal Terapeuta No aplica
Cédula Reporte de EntrevistaTemporal Terapeuta No aplica
Cédula Reporte de Plática o TallerTemporal Terapeuta No aplica
Cédula Nota InicialTemporal Terapeuta No aplica
Cédula de Calificación y Evaluación de Cuestionario de Tamizaje Temporal Terapeuta No aplica
Cédula EventoTemporal Terapeuta No aplica
Manual de Usuario del Sistema Operativo
5 Años UNEME CAPA No aplica
Guía de Instalación de Sistema Operativo
PermanenteUNEME CAPA
No aplica
8.0 GLOSARIO DE TÉRMINOS
8.17 UNEMES CAPA:
Unidades Médicas Especializadas / Centro de Atención Primaria en Adicciones
8.50 Casos de riesgo:
Individuo que por su condición socioeconómica, de edad y sexo, se encuentre en condiciones ambientales y/o individuales que favorezcan el uso y abuso de sustancias
8.51 Factores de Riesgo:
Es toda circunstancia o situación que aumenta las probabilidades de una persona de contraer una enfermedad.
8.52 Norma 028 (NOM-028-SSA2-1999):
Norma Oficial Mexicana que regula las acciones en materia de adicciones y las que realizan los Centros Especializados de Adicciones.
8.53 Contingencia (Plan de contingencia para continuidad Operativa):
El plan de contingencias es una estrategia constituida por un conjunto de recursos ideados con el propósito de servir de respaldo, contando con una organización de emergencia y procedimientos de actuación encaminada a conseguir una restauración progresiva y ágil de los servicios afectados en una paralización total o parcial de la capacidad operativa.
8.54 Sistema Operativo del centro:
Software especializado (Sistema Integral de Información para la Atención de las Adicciones) y desarrollado para satisfacer las necesidades de administración de los servicios de salud, proporcionando al profesional en salud la herramienta que necesita para mejorar notablemente el servicio prestado a sus pacientes. Cuenta con la capacidad de registrar las notas de la sesión terapéutica, historia clínica, recetas, etc...
9.0 CAMBIOS EN ESTA VERSIÓN
NÚMERO DE REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
No aplica No aplica No aplica
10.0 ANEXOS
Cédula Hoja Frontal de RegistroNo aplica
Cédula Estudio SocioeconómicoNo aplica
Cédula Resumen de SesiónNo aplica
Cédula Reporte de EntrevistaNo aplica
Cédula Reporte de Plática o TallerNo aplica
Cédula Nota InicialNo aplica
Cédula de Calificación y Evaluación de Cuestionario de Tamizaje No aplica
Cédula EventoNo aplica
Manual de Usuario del Sistema OperativoNo aplica
Guía de Instalación de Sistema OperativoNo aplica
CONTROL DE EMISIÓN
Elaboró: Revisó: Autorizó:
Nombre Lic. Gabriela Rodríguez RodríguezC.P. Miguel Ángel Lindero Olalde
Dr. Ángel Prado García Dr. Carlos José Rodríguez Ajenjo
Firma
Fecha Mayo de 2008 Mayo de 2008 Mayo de 2008