1. Cấu trúc của Ứng dụng

STT Module Mô tả

1

Trang Chủ

2 Thông báo Gửi thông báo cho bệnh nhân cập nhật lịch

hẹn, nhận kết quả

3 Tài khoản Thông tin cá nhân, bệnh án của thành viên

4 Cộng Đồng Nơi giao lưu, đặt câu hỏi cho các thành viên

trên ứng dụng

5 Xét nghiệm tại nhà Dịch vụ xét nghiệm tại nhà

6 Trả kết quả Mục để bệnh nhân nhận kết quả khám/ tư

vấn/ xét nghiệm/ đơn thuốc

7 Nuôi dưỡng người cao tuổi Thông tin các cơ sở/ trung tâm/ viện dưỡng

lão

8 Thông tin khoa học – y khoa Thông tin tài khoản, quản lý đơn hàng, điều

khoản, quy chế

9 Quỹ tấm lòng vàng Thông tin các trung tâm/ tổ chức từ thiện

10 Cấp cứu và vận chuyển/ Hậu sự Dịch vụ xe cấp cứu và thông tin các cơ sở

cung cấp dịch vụ hậu sự

11 Gửi yêu cầu Cho bệnh nhân gửi các phản hồi/ khiếu nại

12 Tổng đài Dùng để đặt dịch vụ

2. Miêu tả các tính năng chủ yếu của Ứng dụng

- Cho phép khách hàng, bệnh nhân đặt lịch khám và nhận tư vấn trực tuyến;

- Cho phép khách hàng, bệnh nhân xem thông tin bác sĩ/ dịch vụ xét nghiệm/ đơn thuốc;

- Cho phép khách hàng, bệnh nhân cập nhật và lưu trữ thông tin khám bệnh/ bệnh án của

mình.

3. Quy trình đặt lịch và khám trực tuyến dành cho thành viên trên Ứng dụng

a. Tạo tài khoản

Bệnh nhân có thể cài đặt ứng dụng Thanh Diệp – dịch vụ y Tế trực tuyến từ App Store

(cho máy iPhone, iPad) và Google Play (cho máy Android).

Với trình duyệt IOS:

- Trên thiết bị, mở ứng dụng [App Store] và chọn menu [TÌM KIẾM].

- Ấn ô nhập từ tìm kiếm phía trên, gõ chữ Thanh Diệp và ấn nút [TÌM KIẾM].

- Trong danh sách kết quả tìm kiếm, ấn vào ảnh có chữ. Thanh Diệp

- Ấn nút [NHẬN] để tải ứng dụng về.

- Sau khi cài đặt xong, nút [NHẬN ] sẽ chuyển thành nút [MỞ]. Bệnh nhân ấn nút [MỞ]

để mở ứng dụng Thanh Diệp – dịch vụ y Tế trực tuyến

Với trình duyệt Android:

- Trên thiết bị, mở ứng dụng [CH Play] hoặc [Play Store].

- Ấn ô nhập từ tìm kiếm phía trên, gõ chữ Thanh Diệp và ấn nút [TÌM KIẾM].

- Trong danh sách kết quả tìm kiếm, ấn vào ảnh có chữ Thanh Di ệp.

- Ấn nút [CÀI ĐẶT] để tải ứng dụng về và cài đặt.

- Sau khi cài đặt xong, nút [CÀI ĐẶT] sẽ chuyển thành nút [MỞ]. Bệnh nhân ấn nút [MỞ]

để mở ứng.

Sau khi đã tải ứng dụng về máy, bệnh nhân tiến hành đăng ký tài khoản theo các bước

như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng và nhấn vào nút đăng ký;

Bước 2: Điền thông tin đăng ký;

Ở mục [TÀI KHOẢN] điền Họ và tên của bạn

Điền mail bạn thường dùng vào ô [HỘP THƯ]

Nhập số điện thoại vào ô [SỐ ĐIỆN THOẠI]

Nhập mật khẩu vào ô [MẬT KHẨU]

Xác nhận lại mật khẩu vào ô [NHẬP LẠI MẬT KHẨU]

Bước 3: Nhấn nút Đăng ký;

b. Đăng ký khám bệnh/ đặt lịch tư vấn sức khỏe

Để đăng ký khám chữa bệnh/ đặt lịch tư vấn sức khỏe trực tuyến với bác sĩ bệnh nhân

thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Bệnh nhân nhấn vào biểu tượng nút gọi ở góc phải phía dưới màn hình để kết nối với

tổng đài;

Phím 1: Tư vấn sơ cứu, cấp cứu

Phím 2 : Khám chữa bệnh y học hiện đại

Phím 3: Khám chữa bệnh y học cổ truyền

Bước 2: Trợ lý bác sĩ sẽ tiếp nhận cuộc gọi và đặt lịch khám cho bệnh nhân . Sau khi đặt lịch

hẹn, lịch hẹn của bạn sẽ được hiện trên ứng dụng;

Bước 3: Bệnh nhân nhấn vào [Gói Khám Bệnh] để biết thông tin bác sĩ trong gói khám bệnh đã

đăng ký;

- Màn hình hiện ra gói khám bệnh của bệnh nhân, sau đó chọn tên bác sĩ cần xem thông tin

- Trên màn hình hiện thông tin chi tiết của bác sĩ cần xem

c. Thanh toán gói khám chữa bệnh

Sau khi xác nhận thông tin gói khám và đồng ý với bác sĩ mà hệ thống chỉ định, bệnh nhân

tiến hành thanh toán gói khám/ tư vấn để đặt lịch với bác sĩ

Bước 1: Nhấn vào thông báo hiển thị trên màn hình;

Bước 2: Chọn thanh toán bằng AlePay để thanh toán;

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin người dùng theo yêu cầu để thanh toán gói khám bệnh.

Sau khi thanh toán thành công gói khám bệnh của bạn sẽ được chuyển sang trạng thái

chờ khám

d. Khám/ nhận tư vấn sức khỏe trực tuyến với bác sĩ

Sau khi Trợ lý bác sĩ tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ khám/ tư vấn sức khỏe từ bệnh nhân

thông qua tổng đài sẽ sắp lịch hẹn và gửi thông báo cuộc hẹn đến cho bệnh nhân. Khi đến giờ

khám/ tư vấn như lịch hẹn trợ lý bác sĩ sẽ nối máy để bệnh nhân gặp bác sĩ qua facetime từ ứng

dụng;

Trong quá trình tư vấn dựa vào các thông tin triệu chứng do bệnh nhân cung cấp, bác sĩ sẽ

yêu cầu làm thêm các xét nghiệm phù hợp để đưa ra chẩn đoán chính xác nhất. Sau khi kết thúc

cuộc gọi bệnh nhân có thể vào mục [TRẢ KẾT QUẢ] để xem các yêu cầu thêm cũng như các chỉ

định xét nghiệm từ bác sĩ tư vấn. Nếu bệnh nhận lựa chọn tiếp gói dịch vụ xét nghiệm tại nhà thông

qua ứng dụng có thể tiếp tục quá trình tiếp theo là thanh toán dịch vụ xét nghiệm để được lấy mẫu

tại nhà.

e. Thanh toán dịch vụ xét nghiệm

- Nhấn ô [TRẢ KẾT QUẢ]

- Mục kết quả xét nghiệm nhấn [XEM CHI TIẾT]

- Nhấn vào [THANH TOÁN] để thanh toán dịch vụ xét nghiệm

Sau khi bệnh nhân đã thanh toán trợ lý bác sĩ sẽ liên hệ với đơn vị xét nghiệm để tiến

hành lấy mẫu bệnh phẩm cho bệnh nhân.

f. Bệnh nhân nhận kết quả xét nghiệm, xem chuẩn đóan bệnh lý, dặn dò bác sĩ và

nhận đơn thuốc (nếu có)

- Nhấn ô [TRẢ KẾT QUẢ]

- Mục kết quả xét nghiệm nhấn [XEM CHI TIẾT]

- Nhấn vào mục Khám online với bác sĩ nhấn [XEM ĐƠN THUỐC]

Bạn có thể chọn mua hoặc không mua thuốc qua ứng dụng .