1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
-
Upload
joaocarlosmidon -
Category
Documents
-
view
231 -
download
0
Transcript of 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
1/21
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL:Conceitos e fundamentos
(Cap. 1)
Prof. Ana Cristina Trevelin
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL (UFMS)CAMPUS DE BONITO/MS, CURSO DE ADMINISTRAO
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
2/21
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
3/21
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
4/21
Qual a melhor
alternativa?
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
5/21
Consultoria 1 Consultoria 2
Consultoria 3
Consultoria 4
Resultado:Reestruturao de
cargos = aumento de 9% da produtividade
Resultado:Definio de metas =aumento de 16%da
produtividade
Resultado:Pagamento Contingente
(comissionamento) =aumento de 30% da
produtividade.
Resultado:Gesto Participativa = aumento
de 0% da produtividade
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
6/21
1. Definindo comportamento organizacional
2. Questes Atuais
3. Colocando os conhecimentos do comportamento organizacionalpara funcionar
Conceitos e Fundamentos
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
7/21
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
8/21
Comportamento Organizacional :Conceito
Comportamento Organizacional (CO) um campo de estudo
voltado a prever, explicar, entender e modificar ocomportamento humano no contexto das empresas.
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
9/21
O Comportamento Organizacionalconsidera:
1. Comportamentos observveis como falar em reunies, usarequipamentos de produo ou redigir um relatrio. Tambm lidacom os estados internos, como pensar, perceber e decidir, queacompanham as aes visveis.
2. Envolve a anlise do comportamento das pessoas tanto comoindivduos quanto como membros de unidades sociais maiores.
3. Tambm avalia o comportamento desses grupos e organizaes.
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
10/21
reas do Comportamento Organizacional
REA FOCO ORIGENSComportamentomicro-organizacional
Indivduos Psicologia experimental, clnica eorganizacional
Comportamentomeso-organizacional
Grupos Comunicao, psicologia social,sociologia interacionista, mais asorigens das suas outras reas.
Comportamentomacro-organizacional
Organizaes Sociologia, cincia poltica,antropologia e economia.
Estudos a partirde 1940
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
11/21
1. Comportamento micro-organizacional
Ocupa-se principalmente do comportamento do indivduo aotrabalhar sozinho. Trs reas da psicologia foram as principaisvertentes do comportamento micro-organizacional:
a) Psicologia Experimental: teorias de aprendizagem,motivao, percepo e estresse.
b) Psicologia Clnica: modelos de personalidade e dedesenvolvimento humano.
c) Psicologia Industrial: teorias de seleo de colaboradores,atitudes no local de trabalho e avaliao de desempenho.
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
12/21
Como as diferenas de capacidade afetam a produtividade docolaborador?
O que motiva os funcionrios a fazerem suas tarefas?
Como as pessoas sentem seu local de trabalho?
Como as percepes influenciam o comportamento daspessoas?
1. Comportamento micro-organizacionalQuestionamentos
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
13/21
2. Comportamento meso-organizacional
Concentra-se principalmente na compreenso doscomportamentos das pessoas que trabalham em equipes e emgrupos. Desenvolveu-se a partir de pesquisas nos campos dacomunicao, da psicologia social e da sociologia interacionista,
que forneceram teorias sobre tpicos como socializao,liderana e dinmica de grupo.
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
14/21
2. Comportamento meso-organizacional Questionamentos
Quais as formas de socializao que incentivam os colegas detrabalho a cooperar?
Qual combinao de aptides entre os membros de umaequipe aumenta o desempenho do grupo?
Como os gerentes podem determinar qual lder potencial ser
o mais eficaz?
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
15/21
Enfoca a compreenso dos comportamentos de empresasinteiras. Suas origens esto situadas em quatro reas:
a) Sociologia: teorias sobre estrutura de poder, status social erelaes institucionais.
b) Cincia poltica: teorias sobre poder, conflito, negociao econtrole.
c) Antropologia: teorias sobre simbolismo, influncia cultural eanlise comparativa.
d) Economia: teorias sobre competio e eficincia.
3. Comportamento macro-organizacional
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
16/21
Como o poder adquirido e retido?
Como os conflitos podem ser solucionados?
Quais mecanismos podem ser usados para coordenar atividadesde trabalho?
Como uma organizao deve ser estruturada para lidar com oambiente ao redor?
3. Comportamento macro-organizacionalQuestionamentos
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
17/21
Questes Atuais
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
18/21
Questes Atuais
Diversidade da mo de obra
Produtividade da equipe
Adaptabilidade organizacional
Desenvolvimento e crescimento internacional
Preocupaes ticas
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
19/21
Colocando os conhecimentos docomportamento organizacional parafuncionar
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
20/21
As 04 fases da resoluo de problemas
FASE DESCRIODiagnstico Coleta de informaes a respeito de uma situao organizacional
problemtica e resumo dessas informaes no enunciado de umproblema.
SoluoIdentificao das maneiras de resolver o problema identificadodurante o diagnstico.
AoEstipulao das atividades necessrias para resolver o problema efiscalizao da implementao dessas atividades. Identificao dosindicadores a serem usados para medir o sucesso e a coleta dos dadosque refletem essas medidas.
AvaliaoDeterminao da extenso na qual as aes adotadas para resolver oproblema tiveram o efeito pretendido, com o uso dos indicadores edos dados coletados durante a fase de ao.
-
7/24/2019 1 Conceitos Fundamentos Comportamento Cap1
21/21
Fonte
Wagner III, John A. & Hollenbeck, John R. ComportamentoOrganizacional: criando vantagem competitiva. So Paulo:Saraiva, 2012. Pginas: 3-17, Capitulo 1.