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11
Apresentadores: Eng. Alexandre Toledo e Apresentadores: Eng. Alexandre Toledo e
Eng. Carlos Massera - AutorEng. Carlos Massera - Autor
Local de Aplicação do PSC / Case:Local de Aplicação do PSC / Case:Cebrace – Área DVFCebrace – Área DVFSupervisor Área: Supervisor Área: Eng. Alexandre ToledoEng. Alexandre ToledoRod. Presidente Dutra, Km 136,1 – Caçapava – SP – CEP 12286-Rod. Presidente Dutra, Km 136,1 – Caçapava – SP – CEP 12286-16016012-3654-508512-3654-5085
M&M Assessoria em SegurançaM&M Assessoria em SegurançaAv. Dr. Pedro Soares de Camargo, 543/61Av. Dr. Pedro Soares de Camargo, 543/61Jundiaí – SP - CEP 13208-080Jundiaí – SP - CEP 13208-08011 4586-1077 [email protected] 4586-1077 [email protected]/mmwww.safetyguide.com.br/mm
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22
X=C
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55
CONTEXTO INICIALCONTEXTO INICIAL
1.1. OHSAS 18000OHSAS 18000
2.2. 3S3S
3.3. Atividades de maior risco dentro da Atividades de maior risco dentro da Cebrace.Cebrace.
4.4. Foco muito forte no “concreto”Foco muito forte no “concreto”
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66
RESULTADOS RESULTADOS
POR QUÊ?POR QUÊ?
SATISFATÓRIOS, SATISFATÓRIOS,
MAS AINDAMAS AINDA
INSUFICIENTES !!!INSUFICIENTES !!!
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77
POR QUÊ?POR QUÊ?
• Processo X Programas.Processo X Programas.
• Não há avaliação de PREPARAÇÃO.Não há avaliação de PREPARAÇÃO.
• Fatores de Controle ignorados.Fatores de Controle ignorados.
• Não focam o SER HUMANO.Não focam o SER HUMANO.
• Não são pró-ativas.Não são pró-ativas.
• Melhoria Contínua ineficiente.Melhoria Contínua ineficiente.
• Funcionários não participam do Funcionários não participam do planejamento, definição de metas, planejamento, definição de metas, implantação.implantação.
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88
POR QUÊ?POR QUÊ?
•90 a 96 % das causas de 90 a 96 % das causas de acidentes decorrem de acidentes decorrem de COMPORTAMENTO DE RISCO.COMPORTAMENTO DE RISCO.
•Menos de 10 % por CONDIÇÕES Menos de 10 % por CONDIÇÕES INSEGURAS.INSEGURAS.
•Propriedade dos Hábitos.Propriedade dos Hábitos.
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99
POR QUÊ?POR QUÊ?PERIGO
CONTROLE
EXPOSIÇÃO
PERDAS
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1010
OU DE OUTRA OU DE OUTRA FORMAFORMA
COMPORTAMENTO = BENEFÍCIOS - CUSTO
-1,5
-1
-0,5
0
0,5
1
1,5
1st Qtr 2nd Qtr 3rd Qtr 4th Qtr 4th Qtr
Percepção
PER
CEP
ÇÃ
OP
ER
CEP
ÇÃ
O
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1111
O Modelo ABC de mudança do O Modelo ABC de mudança do comportamento nos diz que:comportamento nos diz que:
O Comportamento é O Comportamento é DirigidoDirigido pelos pelos Ativadores.Ativadores.
É Motivado pelas É Motivado pelas Conseqüências.Conseqüências.
Porque há Comportamentos de Porque há Comportamentos de Risco?Risco?
M&M
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1212
SEGURANÇA SEGURANÇA COMPORTAMENTALCOMPORTAMENTAL
Atividades Atividades de de
SegurançaSegurança
Menos Menos Comportamentos Comportamentos
de Riscode RiscoMenosMenos
DesviosDesvios
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1414
X=c
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1515
PROCESSO COMPORTAMENTALPROCESSO COMPORTAMENTAL
É uma processo que ajuda aos Grupos de TrabalhoÉ uma processo que ajuda aos Grupos de Trabalho
Através de:Através de:
1.1. Identificar os comportamentos críticos ao desempenho.Identificar os comportamentos críticos ao desempenho.
2.2. Agregar dados ao desempenho do grupo.Agregar dados ao desempenho do grupo.
3.3. Fornecer feedback contínuo e bi-direcional sobre o Fornecer feedback contínuo e bi-direcional sobre o desempenho.desempenho.
4.4. Remover as barreiras à melhoria contínuaRemover as barreiras à melhoria contínua
MELHORA O DESEMPENHO
ENVOLVE TODAS AS PESSOAS
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1616
Categorias da Cultura de Segurança - 2003
0,00,51,01,52,02,53,03,54,04,55,0
Responsabilidade Individual
Comportamento Seguro no Local de Trabalho
Direção Segura
Envolvimento com a Segurança
Confiança
Coesão do GrupoInterdependência
Controle Pessoal
Promoção Geral do Plano
Percepção Sobre a Segurança
Percepção Pessoal
MEDIANA
Resultados CulturaResultados Cultura
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1818
Identificar
Resultados
Desejados
Definir Comportamentos para
Atingir os Resultados Esperados
Medir os Comportamentos e os
Resultados
Dar "feedback" sobre os
comportamentos. Reforçar o
comportamento desejado. Corrigir o
comportamento indesejável
Coletar e analisar os dados
comportamentais. Monitorar os
resultados
Ajustar os Comportamentos
desejados de acordo com os
resultados desejados
Celebrar os
Resultados
DE
FIN
IND
O O
QU
E
DE
FIN
IND
O O
QU
E
OB
SE
RV
AR
OB
SE
RV
AR
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1919
PROGRAMAÇÃO DE PROGRAMAÇÃO DE OBSERVAÇÕESOBSERVAÇÕES
MAPA TRIMESTRAL DE PROGRAMAÇÃOMAPA TRIMESTRAL DE PROGRAMAÇÃO
DA
DO
S D
E
DA
DO
S D
E
IMP
LA
NT
AÇ
ÃO
IMP
LA
NT
AÇ
ÃO
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2020
Fo
rmu
lári
oF
orm
ulá
rio
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2121
Fo
rmu
lári
oF
orm
ulá
rio
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2222
Ciclo do Ciclo do “Feedback”“Feedback”
Qualquer Momento
Correção
Reforço
Registro do Comportamento
1s 3r0
100
1s 3r
Histórico Análise
Planos de Ação
Qualquer Ato
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2323
Um time de observadores conduz Um time de observadores conduz observações diárias usando o checklist observações diárias usando o checklist
com as categorias abaixocom as categorias abaixo
OBSERVAÇÃOOBSERVAÇÃOE
XE
MP
LO
EX
EM
PL
O
ComportamentosComportamentos SS RR
EPIEPI 1212 11
Posição do CorpoPosição do Corpo 77 33
Ferramentas e Ferramentas e EquipamentosEquipamentos
11 22
TotaisTotais 2121 66
78 % Comportamento Seguro
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2424
O TRIÂNGULO DE O TRIÂNGULO DE SEGURANÇASEGURANÇA
Equipamento, Ferramentas, Máquinas,
FO
NT
ES
DE
F
ON
TE
S D
E
CO
NT
RO
LE
CO
NT
RO
LE Equipamento, Ferramentas, Máquinas,
Triângulode
Segurança
Comportamento
AmbientePessoa
Conhecimento, Habilidades,Coordenação, Inteligência,
Motivação, Personalidade
"Housekeeping", Calor / Frio, Engenharia,
Padrões, Normas e Procedimentos
Aceitação, Treinamento,
Reconhecimento, Comunicação,Demonstração de "Cuidar Efetivamente"
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2525
M&M
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2626
INDICADORESINDICADORESN
o.
de
ob
serv
açõ
es c
on
du
zid
as /
No
. d
e o
bse
rvaç
ões
pla
nej
adas
Situação Geral (jan à set /03)
100%
0%
Observações Executadas
Observações Não Executadas
Observações Executadas= 148
Observações Não Executadas= 00
Total de Observações Programadas= 148
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2727
% e
No
. d
e p
rob
lem
as p
or
cate
go
ria
Grau de Comportamento Seguro x Critério97,32%
94,65% 93,27% 91,65%89,21%
0%
25%
50%
75%
100%
Reação das Pessoas EPI Procedimentos Ferramentas/Equipamentos
Posição do corpo eesforço
Critérios
Índ
ice
Co
mp
ort
amen
tal (
%)
INDICADORESINDICADORES
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2828
% d
e co
mp
ort
amen
to s
egu
ro d
o s
eto
r
COMPORTAMENNTO SEGURO - DVF / 2003
90,9%
92,6%
95,8%95,0%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
1º T
rim
2º T
rim
3º T
rim jan
fev
mar ab
rm
ai jun ju
lag
o set
outnov dez
Média Trim Média Mensal Target Tendência
INDICADORESINDICADORES
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2929
Red
uçã
o d
e A
cid
ente
sINDICADORESINDICADORES
00,20,40,60,811,21,41,61,82
2000 2001 2002 2003 2004
Afast.
00,20,40,60,811,21,41,61,82
2000 2001 2002 2003 2004
Afast.
InícioP.S.C.
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3131
““Negócio é ComportamentoNegócio é Comportamento””**
Um negócio tem sucesso ou falha Um negócio tem sucesso ou falha através da “performance”de através da “performance”de todostodos os os seus funcionáriosseus funcionários
SucessoSucesso = “Boa” performance = “Boa” performance FalhaFalha = “Má” performance = “Má” performance PerformancePerformance = a combinação de = a combinação de
resultados de uma série de resultados de uma série de comportamentos comportamentos
* Aubrey Daniels, escritor e psicólogo comportamental* Aubrey Daniels, escritor e psicólogo comportamental
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3232
MAIS INFORMAÇÃOMAIS INFORMAÇÃO
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