1 Análisis integral de Boquitas &...
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1 Análisis integral de Boquitas & Bocas Jose Fernando Londoño Montes Universidad Católica Popular Del Risaralda Programa De Administración De Empresas Practicas Profesionales 2010
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Análisis integral de Boquitas & Bocas
Jose Fernando Londoño Montes
Universidad Católica Popular Del Risaralda
Programa De Administración De Empresas
Practicas Profesionales
2010
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Análisis integral de Boquitas & Bocas
Jose Fernando Londoño Montes
Informe final de práctica profesional
Tutor
Gloria Stella Salazar Yepes
Administradora de empresas
Magister en administración de empresas
Universidad Católica Popular Del Risaralda
Programa De Administración De Empresas
Practicas Profesionales
2010
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Dedicatoria
Este trabajo va dedicado a todas las personas que hicieron parte de el proceso de
aprendizaje en mi carreara, profesores, amigos, familia entre otros.
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Agradecimientos
Agradezco a todas las personas involucradas directa e indirectamente a este trabajo,
como lo son la Dra. Yenny Mejía, a mi asesora Gloria Stella Salazar Yepes, a mi
señora madre Alba Lucia Montes Brito y en especial a nuestro señor Jesucristo quien
me a iluminado en todo el camino desde mis primeros pasos hasta el día de hoy.
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Contenido
Introducción 11
1. Presentación de la organización 12
2. Diagnostico del área de intervención 14
3. Eje de intervención 16
4. Justificación eje de intervención 16
5. Objetivos 17
5.1 Objetivo general
5.2 Objetivos específicos
6. Referente conceptual 18
7. Cronograma de actividades 24
8. Presentación y análisis de resultados 26
Conclusiones 34
Recomendaciones 36
Referencias 39
Apéndices 40
6
Glosario
Activo corriente: Rubro financiero que hace referencia a lo que se vuelve efectivo
rápidamente en la empresa
Pasivo corriente: son aquellas obligaciones que le empresa debe cubrir en el corto
plazo.
Prueba Acida: es el capital de trabajo operativo de la empresa descontándole
inventarios.
Liquidez: capacidad que tiene la empresa de generar recursos en el corto plazo,
cantidad suficiente de efectivo disponible para alcanzar a cubrir sus obligaciones de
corto plazo y que quede algún excedente.
Rentabilidad: hace referencia a lo que gana la empresa en términos porcentuales al
momento de realizar algún ejercicio.
Activo: término financiero que hace referencia a los bienes y derechos que tienen la
empresa
Recursos ociosos: se dan cuando la empresa puede generar rentabilidad de los activos y
no lo hace, con el pasar del tiempo estos activos van perdiendo valor.
Diagnostico financiero: estado de la salud financiera de la empresa, se realiza mediante
la utilización de una serie de herramientas que miden los signos vitales de la empresa;
se analiza a fondo como se encuentra la empresa en términos de rentabilidad, liquidez y
endeudamiento.
Pasivo: obligaciones que tiene la empresa, existes pasivos a corto y largo plazo, se
deben tener bien diferenciados ya que se deben de utilizar de distintas maneras para que
exista el principio de conformidad financiera.
Estado de resultados: el estado de resultados de una empresa muestra como le fue en
términos de dinero en un periodo determinado, cogiendo los ingresos y descontándole
todos los costos, los gastos y los impuestos hasta llegar a la utilidad.
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Balance general: esta compuesto por activo, pasivo y patrimonio, desglosa de manera
que se pueda ver lo que se tiene en la empresa, lo muestra de manera organizada y
dividida
Notas aclaratorias: son las notas que deben de ir en el estado de resultados o balance
general para explicar el incremento o decremento de un rubro.
Objetivo básico financiero: la maximización del valor de la empresa en el mercado.
Análisis vertical: mide la participación de una cuenta en términos porcentuales dentro
del rubro al que pertenezca la cuenta.(activo, pasivo y patrimonio) para el balance
general, también es importante usar esta herramienta en el estado de resultados
Análisis Horizontal: brinda información de cambios que tienen las cuentas en términos
relativos y porcentuales al compararlas con las del siguiente año (año 1, año 2), es una
herramienta indispensable para un buen análisis financiero.
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Listas especiales
Figura 1: sistema de creación de valor 20
Figura 2: secuencia de eventos que conducen a la creación de valor 21
9
Lista de apéndices
Apéndice A: Figura de ingresos 40
Apéndice B: Figura de egresos fijos 41
Apéndice C: Aspectos importantes de caja menor 42
Apéndice D: Formato de caja menor 43
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Resumen
RESUMEN ABSTRACT
En este trabajo daremos una
mirada profunda del como se
realiza un diagnostico financiero
en una empresa prestadora de
servicios, se tomara información
de los estados financieros de la
organización del año 2008 hasta
el 2009.
Se utilizaran herramientas que
midan los tres pilares básicos de
un análisis financiero los cuales
son: rentabilidad, liquidez y
endeudamiento.
Al obtener los resultados de los
índices, razones entonces se
pasara al ultimo paso que será el
de realizar el análisis y formular
sugerencias que aporten al
mejoramiento continuo de la
organización.
In this paper we will look as deep
financial diagnosis is made in a
service company, will take
information from the
organization's financial
statements for 2008 through
2009.
We use tools that measure the
three basic pillars of a financial
analysis which are: profitability,
liquidity and debt.
In obtaining the results of the
indices, ratios then pass to the
final step will be to perform the
analysis and suggestions that
contribute to continuous
improvement of the organization.
11
Introducción
En este trabajo se abordaran temas teórico prácticos sobre aspectos financieros y
comerciales que aplicados a la organización y podremos aprender como una clínica
multidisciplinar como BOQUITAS & BOCAS realiza su gestión integral de
mejoramiento continuo, para la realización del presente trabajo se utiliza información
histórica de la empresa con el fin de llevar acabo un diagnostico financiero detallado
que nos muestre las fortalezas y las debilidades; también se intentara diseñar un
método eficiente del manejo de recursos que juega un papel importante a la hora del
éxito o fracaso de los entes empresariales.
Se desea organizar las políticas de administración del efectivo, volviendo la empresa
más eficiente y organizada en el control de dicho activo, para de este modo lograr que
las utilidades se incrementen y sean cuantificables al final del periodo, por otro lado el
diagnostico se hace mediante el análisis de razones que miden los signos vitales de la
empresa que son: liquidez, rentabilidad y endeudamiento, se indaga en los estados de
resultados y balance general de los años 2008 y 2009, para analizar el comportamiento
de la empresa en los últimos años; es decir, si ha crecido, como esta su capacidad de
generar recursos, el nivel de riesgo y nivel de endeudamiento que existe en
BOQUITAS & BOCAS,
Otro aporte brindado por el trabajo de practica es la revisión y evaluación profunda del
plan de marketing que tiene la empresa, se indaga sobre la manera como se planean y
ejecutan las estrategias comerciales para lograr los objetivos planeados.
Después de haber cumplido con el análisis de los resultados financieros y comerciales,
se formularon una serie de conclusiones y recomendaciones para que la empresa ejecute
en el corto plazo, de esta manera se pretende aportar al mejoramiento de los procesos
administrativos de la organización.
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Plan de práctica
1. Presentación de la organización.
La empresa BOQUITAS & BOCAS se creó a partir de la visión de la Dra. Yenny
Mejía odontóloga especialista en estomatología pediátrica de la Universidad Nacional
de Colombia y el Dr. Juan Pablo Salazar odontólogo de la Universidad Javeriana
quienes vieron la necesidad de prestar servicios de forma particular con mayor calidad
en la atención y el manejo de un trato personalizado, teniendo en cuenta que para
muchos pacientes históricamente la visita odontológica se caracteriza por temor, así que
uno de sus objetivos principales sea que los pacientes tengan una experiencia diferente
en la clínica, que lo identifiquen como un lugar que inspira tranquilidad en donde serán
atendidos con calidez y altos estándares de calidad.
Misión
Somos una Institución de carácter privado que presta servicios de salud integral con
énfasis en la odontología a la población infantil, adolescentes y adultos de nuestra área
de influencia, asegurando el cumplimento de sus necesidades y expectativas por medio
de un talento humano multidisciplinario comprometido e idóneo, con énfasis en la
atención y el manejo de un trato personalizado hacia nuestros usuarios soportado en
altos estándares de calidad.
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Visión
A enero de 2012 seremos una Institución prestadora de servicios de salud reconocida a
nivel Regional por parte de nuestros usuarios y otras entidades, por nuestro
compromiso con la salud y la excelencia en el servicio, con un personal cálido, el cual
se capacita constantemente a la par de la tecnología vanguardista, para cumplir con las
necesidades de sus clientes, soportado en un Sistema de Gestión de Calidad que
garantice la satisfacción de nuestros usuarios y logrando la fidelización de los mismos;
asegurando el éxito al futuro reflejado en la sostenibilidad, permanecía y crecimiento
en el mercado.
La organización inicia labores en la ciudad de Pereira el 24 de julio de 2007, luego de
haberse identificado que en la ciudad no se contaba con estomatólogos pediatras y que
las necesidades de este servicio eran evidenciadas, su ubicación desde sus inicios ha
sido en el centro de especialistas del Risaralda
Su portafolio de servicios está compuesto por:
• Odontopediatria
• Ortopedia maxilar
• Estomatología pediátrica
• Estética dental
• Implantes dentales
• Diseño de sonrisa
• Ortodoncia
• Endodoncia
• Odontología general
• Cirugía oral
• Fonoaudiología
• Psicología
• Trabajo social
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El objetivo del grupo interdisciplinario que conforma BOQUITAS & BOCAS es prestar
una atención eficaz y completa a nuestros clientes, ya que con el trabajo en equipo se
puede realizar un mejor tratamiento a algunos pacientes que lo requieran.
Contamos con un grupo humano excelente, además todos y cada uno de ellos se
esfuerzan y se capacitan por cada día ser mejores en su disciplina, ahora están
vinculados laboralmente a la organización 18 personas, BOQUITAS & BOCAS esta
compuesto por dos áreas, una es la parte clínica encargada de recibir a los pacientes y
atenderlos y la otra, es la parte administrativa que se encarga de todos los procesos
administrativos, financieros y humanos de la organización, el practicante de la
Universidad Católica Popular del Risaralda (UCPR) se encuentra ubicado en la parte
administrativa, quien en este caso esta encargado de elaborar un diagnostico financiero
de la organización y colaborará con otros objetivos planteados mas adelante.
2. Diagnostico del área de intervención
Entre las labores de apoyo que brinda el estudiante en practica está la de realizar un
diagnostico financiero de la organización, además colaborara en el proceso de
mejoramiento continuo que se esta desarrollando en la empresa mediante la generación
y ejecución de actividades financieras y comerciales; aportando estrategias o ideas que
ayuden a un mejor desempeño institucional; es decir, mejorar algunos procesos que
necesiten un poco mas de atención, para este caso, se dará un mayor énfasis en los
procesos financieros que actualmente implementan.
En la empresa BOQUITAS & BOCAS en el mes de febrero se realizo una gestión de
identificación de necesidades de la organización, con el fin de detectar un campo de
acción por parte del practicante de la universidad católica popular del Risaralda, para
esta labor se utilizaron herramientas de recolección de información como son:
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• Entrevistas
• Observación directa
• Revisión documental.
Se utilizó información primaria como secundaria; la información primaria fue recogida
por medio de las entrevistas con los (as) doctores (as) JUAN PABLO SALAZAR y
YENNY MEJIA ARIZA quienes dieron a conocer su punto de vista de la organización,
sus fortalezas, sus debilidades, sus intenciones con BOQUITAS & BOCAS y lo que
esperan del trabajo del practicante, las entrevistas son utilizadas por los investigadores
para recoger información de manera directa, a través de preguntas por el practicante ,
los que responden este tipo de preguntas son las personas encargadas o conocedoras del
objeto de estudio, en este caso los fundadores de la clínica BOQUITAS & BOCAS. El
practicante puede realizar las entrevistas de manera grupal o individual, según las
necesidades, sin embargo no solo se debe trabajar con este tipo de información, se
recomienda recopilar datos también de otras fuentes (trabajo presentado por el anterior
practicante)
Otra de las técnicas utilizadas para la recolección de información fue la observación
directa que “se caracteriza por la interrelación que se da entre el investigador y los
sujetos de los cuales se habrán de obtener ciertos datos. En ocasiones este mismo
investigador adopta un papel en el contexto social para obtener información más
fidedigna que si lo hiciera desde fuera”, (2008) recuperado el 11 de marzo de 2010
Disponible en: www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigaciones.htm para este paso se
observo detenidamente los procesos utilizados por la empresa para el manejo de su
información contable y financiera, además de otros procesos administrativos con los
que cuenta la organización, de esta manera surgieron varios puntos en los que se debe
colocar atención que los mencionaremos más adelante.
La revisión documental aporto mucho para recoger información ya sistematizada; la
búsqueda de este tipo de información fue en los computadores de la empresa donde
había datos históricos, en su software de contabilidad (APOLO) fuente de información
confiable y el contador de la organización aportó con su conocimiento de la empresa
notas aclaratorias de vital ayuda para un buen diagnostico, también se vio la necesidad
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de recurrir al plan de práctica del anterior practicante quien también aporto con
información para la buena elaboración del análisis.
Cabe anotar que se debe hacer una gestión integral por parte del practicante, no solo
quedándose en la parte financiera y de mercadeo, también debe de acompañar y asesorar
a la organización BOQUITAS & BOCAS, se deben mejorar algunos procesos con la
colaboración y retroalimentación de todo el equipo humano de la organización.
3. Eje de intervención
Al realizar el diagnostico de BOQUITAS & BOCAS se vio la necesidad de realizar un
análisis financiero de la organización, ya que nunca se ha hecho algo similar, además se
requiere continuar con el proceso de mercadeo que llevaba la empresa, para cumplir los
objetivos que se tenían planeados, poderlos evaluar y realizar una retroalimentación
administrativa para saber si fue o no fue satisfactorio para la organización.
El practicante de la universidad católica popular del Risaralda debe trabajar y hacer su
gestión administrativa junto con el apoyo de su jefe inmediato y su tutor asignado,
deben de alinearse los esfuerzos para poder cumplir más satisfactoriamente las metas
propuestas.
4. Justificación del eje de intervención
La razón principal de realizar el análisis financiero de BOQUITAS & BOCAS es la de
conocer su estado actual, como se encuentra financieramente y poder generar estrategias
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de mejoramiento adecuadas; es el punto de partida de cualquier plan estratégico porque
nos muestra realmente que capacidad tiene la empresa para invertir o si se encuentra
en etapa de recesión, nos da un horizonte más claro de los momentos en que se cuenta
con un buen flujo de efectivo o si por el contrario en ese momento se encuentra ilíquida,
nos brinda una aproximación mas cercana de los signos vitales de la organización, la
capacidad de generar efectivo, la capacidad de cubrir sus obligaciones al corto,
mediano y largo plazo.
Por otra parte el practicante de la UCPR debe seguir con el plan de mercadeo que
llevaba la empresa para cumplir sus objetivos debido a que es un trabajo que se alcanza
con tiempo; es necesario seguir implementando estrategias planteadas anteriormente y
mejorar algunos procesos que han venido quedando abandonados e incompletos con el
pasar de los días.
5. Objetivos
5.1 Objetivo general
• Aportar al mejoramiento continuo y crecimiento de la organización a través de
la realización de un diagnóstico organizacional y generación de estrategias de
acción en el área administrativa y financiera.
5.2 Objetivos específicos
• Realizar un diagnostico financiero de la empresa.
• Elaboración de presupuesto para el año siguiente y planeación
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• Ejecutar e implementar algunas estrategias del plan de mercadeo de la
organización.
• Crear nuevas estrategias para el plan de mercadeo de la organización.
• Crear alianzas estratégicas con otras empresas de Pereira y Dosquebradas.
6. Referente conceptual
Los sustentos conceptuales que orientan el presente trabajo son: diagnostico financiero,
diagnostico organizacional y procesos de mejoramiento continúo.
Primera abordaremos el diagnostico financiero; que es entender el como se encuentra la
empresa en la actualidad mediante el análisis de los resultados contables, nos brinda
información de liquidez, rentabilidad y endeudamiento; el análisis financiero se debe
tener en cuenta para tomar decisiones o corto, mediano y largo plazo porque nos aporta
la visión de un camino viable a seguir para cumplir los objetivos trazados.
El análisis o diagnóstico financiero está compuesto por:
Herramientas.
• Análisis vertical
• Análisis horizontal
• Razones financieras
• Estado de fuentes y aplicaciones
• Apalancamiento operativo y financiero
• Pronósticos financieros
Etapas.
• Análisis preliminar
• Análisis formal
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• Análisis real
El análisis preliminar está compuesto por el objetivo del análisis, el tipo de usuario, la
información requerida y los índices necesarios.
El análisis formal es básicamente la recolección de la información necesaria para el
diagnostico, además de organizar la información adecuadamente, utilizando técnicas de
sistematización de información que vuelvan más eficiente el proceso.
El análisis real consta de estudiar la información obtenida, detectar los problemas que se
tienen y sus posibles causas, emisión de juicios, planear alternativas de solución viables
y factibles para la organización, evaluar las alternativas propuestas, seleccionar las
alternativas a utilizar e implementar las alternativas seleccionadas.
Por medio de este referente se tiene la intención de argumentar teóricamente los
procesos que se realizaran en la práctica, además se puede ayudar a la generación de
valor de la empresa por medio de una “serie de procesos que permiten la alineación de
ejecutivos con el direccionamiento estratégico de forma que las decisiones propendan
por el permanente aumento del valor de la empresa” (García, 2003, 5) es decir, cuando
se ejecuta un plan estratégico se debe tratar que todos los integrantes de la organización
sepan que es lo que pretende la empresa para lograr un armónico trabajo en equipo.
En la actualidad los gerentes están cambiando su filosofía de administrar ya que surge
“la preocupación por la generación de valor que se ha dado principalmente por el flujo
mundial de capitales, los retos de la globalización, las privatizaciones y la necesidad de
mejores medidas para evaluar el desempeño” (García, 2003, 6), por ende las empresas o
sus directores deben estar a la vanguardia con los actuales modelos de dirección de las
empresas, estar a la par con aspectos tecnológicos que son muy importantes a la hora
de generar ventajas competitivas frente a la competencia; en un mundo que avanza tan
rápidamente se crean necesidades de tener un buen y estructurado plan de
mejoramiento continuo, que incluya aspectos administrativos, financieros, tecnológicos,
que logren una fidelización del cliente y de esta manera también se puede generar valor.
Cuando las organizaciones buscan generar un valor agregado para sus clientes y de
este modo tener un factor diferenciador frente a la competencia, deben de conjugar
20
Implementar
la estrategia
Valorar la
empresa Compensar resultados de valor
Educar, entrenar,
comunicar
Identificar y gestionar micros
inductores
Definir y gestionar inductores de valor
Monitorear el valor
todos sus esfuerzos para lograrlo, por ello, es indispensable tener claro que es lo que se
pretende y por medio de que herramientas piensan lograrlo.
Las necesidades de crear valor en las empresas están pautadas de 3 maneras.
• A través del direccionamiento estratégico.
• A través de la gestión financiera.
• A través de la gestión del talento humano.
Oscar L. García. Derechos Reservados 2003
Figura 1. Sistema de creación de valor (García, 2003, 11)
El objetivo básico financiero es el incremento del valor de la empresa en el mercado,
eso es importante tenerlo en cuenta porque la función del gerente financiero entonces
será la de realizar los planes concernientes para la creación de valor; el estudio de
García de 2003 encontró que:
Definir el OBF solo como la maximización de las utilidades no es apropiado
aunque ello no significa que las utilidades no sean importantes. Por el contrario,
son importantísimas; pero no basta con que la empresa obtenga un alto volumen
de utilidades si ello no coincide, a su ves, con una apropiada rentabilidad al
compararlas con la inversión realizada para producirlas. Inclusive, el solo
registro de una alta rentabilidad en un periodo determinado puede no ser
Adoptar mentalidad estratégica
Direccionamiento estratégico
Gestión de T.H
Gestión financiera
21
suficiente, se requiere igualmente, que esa rentabilidad implique la generación
futura de flujo de caja (p. 71)
Grafico 2. Secuencia de eventos que conducen a la generación de valor
El flujo de caja brinda información valiosa para los accionistas o dueños de la empresa,
también para sus proveedores y bancos entre otros, debido a que “Los estados de flujo
de efectivo indican la capacidad real generadora de efectivo durante un periodo que ya
paso y su capacidad de pago realizada. De allí que la importancia de que las
instituciones financieras conozcan de sus clientes los flujos de efectivo hacia el futuro
para conocer con que capacidad cuenta una empresa para cumplir sus obligaciones”
(2009) Recuperado el 5 de marzo de 2010, disponible en:
http://www.lalibreriadelau.com/catalog/product_info.php/manufacturers_id/70/products
_id/3160?sid=de45e71a3459e5a876400f0a9e3963b1
Con los datos del flujo de efectivo de periodos anteriores se pueden pronosticar dichos
flujos a futuro; generando un panorama más preciso de lo que le podrá pasar a la
organización en los próximos periodos; esta información se puede tomar como una
herramienta para el futuro crecimiento de la organización o si por el contrario el
horizonte no es tan alentador, sirve también para generar estrategias de contracción.
El análisis financiero es un diagnostico de distintos puntos vitales de la empresa, del
cómo se encuentra, cuáles son sus puntos fuertes o los puntos en que debemos colocar
UTILIDADES
RENTABILIDAD
FLUJO DE CAJA
Permanencia Crecimiento
VALOR
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mayor atención para mejorarlos, la obtención de fondos, del cómo se aplican estas
fuentes y de su adecuada administración, entre otros es por esto que se debe de tener
claro que las empresas “son un ente dinámico y lo que cuenta no es el beneficio de un
ejercicio, si no una corriente de beneficios futuros, consideramos que el objetivo de la
gestión financiera es la maximización del valor actualizado de los recursos generados
futuros, este valor presente, naturalmente, debe recoger el riesgo de insolvencia y
referirse a los recursos propios” recuperado el 9 de marzo de 2010, Revista española de
financiación y contabilidad vol. XVI n 49.2003 , las empresas por lo general trabajan y
pueden operar por su liquidez, este rubro se aplica para empresa comercial, productora o
de servicios, entonces lo que plantea el autor en su cita es que debe tener una adecuada
planificación de las entradas futuras y traerlas a valor presente sumándole a ellas el
riesgo implícito en la operación.
Dentro del análisis financiero, los activos circulantes se entienden como el efectivo y
todo aquello que se haya de convertir en efectivo o de consumir en el ciclo normal de
operaciones y el ciclo normal de operaciones se entiende como el tiempo promedio en
que el efectivo invertido en mercancías o en materiales, se convierte de nuevo en
efectivo. (BLOCK, A. HIRT, 2005, 51), las empresas deben tener claro cuánto es el
tiempo en días o meses de recuperación del dinero invertido, sabiendo que si se excede
en los días del ciclo de operación perjudicaría su rentabilidad, liquidez entre otros; los
activos circulantes más importantes son el efectivo, las inversiones temporales o de
pronta realización, las cuentas por cobrar, los inventarios y los pagos anticipados.
(GARCIA, 2003, 25)
Para poder realizar un completo diagnostico se debe recoger todo la información posible
de la organización, en sus razones, estados financiero, balance general, estado de
resultados entre otros.
Los estados financieros son el resultado de conjugar los hechos registrados en
contabilidad, convenciones contables, y juicios personales. Se formulan con objeto de
suministrar información a los interesados de un negocio, acerca de la situación y
desarrollo financiero a que ha llegado el mismo, como consecuencia de las operaciones
realizadas. (MACIAS PINEDA, SANTILLA GONZALES, 1999, 29)
23
También es importante saber interpretar y analizar las razones financieras debido a que
son ellas las que nos brindan la información del diagnostico, una explicación de la
dependencia de ellas dentro de la labor mencionada es que “Las razones se pueden usar
para medir la rentabilidad, la utilización de los activos, la liquidez y la utilización de
deudas” (,BLOCK, A. HIRT,2005, 51); además estas razones se dividen en razones
como por ejemplo, razón de rentabilidad, razón de rotación de cartera, razón de rotación
de inventario, entre otros, La Razón de rentabilidad; nos permite medir la capacidad de
la empresa para ganar un rendimiento adecuado sobre las ventas, los activos totales y el
capital invertido (GARCIA, 2000, 45)
Todo lo anterior nos evidencia la necesidad de la planeación financiera en las
organizaciones en general; pero ya no basta solamente con planearse financieramente,
organizacionalmente, entre otros, ahora los empresarios se enfrentan a un reto mas
complicado…
“Por la completa estructura social y la evolución económica tan acelerada que genera
presiones diversas, incluso contradictorias, el hombre de negocios de hoy en día tiene
problemas que no tuvo que afrontar su predecesor, siendo los principales: la creciente y
estrecha competencia, la incesante modernización tecnológica, la responsabilidad social
de sus empresas y la preservación de su entorno ecológico, entre otros aspectos que
deben afrontar los negocios. Ya esta grabado en el pensamiento, en la mente de las
nuevas generaciones, de emprendedores y de hombres de empresa, que los negocios no
solo se organizan y operan para obtener utilidades, sino también para responder el reto
del entorno social donde operan.” (MACIAS PINEDA, 1996. 3)
Las empresas ahora deben invertir en su entorno, por un concepto llamado
responsabilidad social de las organizaciones; pero a su vez, esta inversión trae consigo
consecuencias positivas para ellas, porque la comunidad crea un sentido de pertenencia
y agradecimiento con las empresas que colaboran con su comunidad.
24
7. Cronograma de Actividades
Actividades FEBRERO
SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
A1 Presentación
del personal
de la
empresa y
puesto de
trabajo
Inducción
Entrevistas
con el
personal y
jefe inmediato
Establecimiento
de objetivos
Selección del
día de las
capacitaciones
A2 Inducción Ley 100 Puesta en
marcha de
algunas labores
administrativas
A3 Inducción Planeación
capacitaciones
Activid
ades
MARZO
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA
4
A1 Indagación
sobre posibles
créditos para
pacientes en el
sector
financiero
Cotizaciones del
portafolio de
servicios de
BOQUITAS &
BOCAS
Capacitación en
ventas.
A2 Inicio
presentación
sobre protocolo
empresarial
25
Actividades ABRIL
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
A1 Indagación datos
financieros
Elaboración de
informes para la
Dra. Yenny
Mejía
A2 Presupuestos de
intervenciones
orales.
Evaluación
financiera para
boquitas &
bocas
Actividades MAYO
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
A1 Asesoría
financiera
Adelanto del
informe final
Entrevista
contador
A2 Se realizo la rifa
del
blanqueamiento
dental
Actividades JUNIO
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4
A1 Auditoria
financiera
A2 Presentación de
resultados a la
organización
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8. Presentación y Análisis de resultados
Ahora veremos los resultados del análisis en cuanto al endeudamiento, rentabilidad y
liquidez, que son los signos vitales de las empresas en general.
Endeudamiento
Nivel de endeudamiento:
2008 2009
67.67% 37.64%
Se puede notar en el nivel de endeudamiento que la empresa ha venido pagando
sus obligaciones financieras porque en el año 2008 del 100% de los activos total
de BOQUITAS & BOCAS EL 67.67% pertenecía a los acreedores, en el 2009
este porcentaje se disminuyo a un 37.34% queriendo decir esto, que la empresa
ha venido trabajando bien, cumpliendo sus obligaciones y cada ves debiendo
menos.
Índice de propiedad:
2008 2009
32.33% 62.36%
La clínica incremento su patrimonio del 2008 al 2009 de una manera
significativa ya que en el 2008 el patrimonio era el 32.33% del total de los
activos, en el 2009 este rubro significa el 62.36% de los activos, queriendo decir
esto una disminución de capital externo y un aumento del capital propio de la
empresa
27
Cobertura de intereses:
2008 2009
9.13 3.40
El resultado de este indicador muestra la capacidad en veces que tiene la empresa de
cubrir sus gastos financieros con la utilidad operacional, demostrándonos que la
empresa disminuyo para este periodo su capacidad de pago con respecto al año
anterior.
NOTA: Datos obtenidos del estado de resultados de la empresa.
Apalancamiento total:
2008 2009
2.09 0.60
Se nota un gran cambio de apalancamiento de la empresa del 2008 al 2009,
esto se puede analizar diciendo que la empresa disminuyo sus pasivos totales del
2008 al 2009; también se puede decir que en el 2009 por cada peso que la
empresa invertía en activos los acreedores los hacen con 0.6, o por cada peso de
patrimonio se tienen deudas de .60 en cambio en el 2008 las deudas
representaban 2.09 veces lo que aportaba el patrimonio.
Rentabilidad
Rentabilidad del activo total
2008 2009
34.56% 27.35%
28
La empresa en el 2008 trabajo con una rentabilidad mayor que la del 2009, se
dio por una disminución en los ingresos; la empresa debe crear estrategias para
la captación de nuevos pacientes para que este indicador se incremente para el
2010; también se dio por aumento del total de activos de la empresa.
Rentabilidad del activo operacional:
2008 2009
38.79% 41.78%
El aumento de rentabilidad operacional del 2009 con respecto al 2008, es que la
empresa redujo los gastos de administración, en el 2008 la empresa pago más en estos
rubros que en el 2009.
Los sub-rubros que cambiaron fue que salió del estado resultados, depreciación,
adecuación y amortización y entraron impuestos, seguros y diversos que a su ves fueron
menor que los primeros mencionados.
Margen de utilidad neta:
2008 2009
18.02% 16.38%
29
La empresa BOQUITAS & BOCAS opera con un margen de rentabilidad
adecuado para el sector, del 100 % de las ventas o de los ingresos el 16.38 %
corresponde al margen de utilidad, la disminución que hubo en se dio debido al
aumento en otros gastos con respecto al año anterior.
Margen de utilidad bruta.
2008 2009
84.37% 88.14%
La clínica tiene una utilidad bruta bastante alta debido a que sus costos de ventas
o de operación son bajos, se debe tratar de reducir algunos gastos para que el
margen de utilidad neta se incremente, se redujo los costos de operación en un
30.82% del 2008 al 2009, la empresa se volvió mas eficiente en el uso de su
materia prima.
Liquidez
Razón corriente
2008 2009
0.39
0.49
30
La razón corriente es dividir los activos corrientes entre los pasivos corrientes; el
resultado muestra la capacidad que tiene la empresa en cubrir tantas veces las
obligaciones que tenga la empresa, para el 2008 la empresa muestra signos de
iliquidez debido a que capital de trabajo no alcanza a cubrir el 100% de las
obligaciones de la empresa y para el 2009 la empresa mejoro su índice; de igual
manera no deja de ser alarmante por Su gran riesgo de iliquidez.
Solidez
2008 2009
1.47 2.65
Nos indica el numero de veces que la empresa cubre con sus activos totales los
pasivos, del 2008 al 2009 se ve el crecimiento de este índice gracias a la
disminución en sus pasivos y el incremento a su ves de los activos.
Capital de trabajo neto contable
Nos muestra el valor que le queda a la empresa después de cubrir sus
obligaciones a corto plazo, para BOQUITAS & BOCAS es importante mejorar
este valor ya que muestra ineficiencia en el manejo del efectivo de la empresa, la
falta de el puede llevar a mostrar insolvencia y afectar negativamente la
rentabilidad y las utilidades.
31
Informe ejecutivo de la empresa Boquitas & Bocas.
Se realizo el análisis de los tres pilares del diagnostico financiero para las
empresas; Liquidez, rentabilidad y endeudamiento. Los resultados arrojados dan
información de cómo se encuentra la empresa y como se ha venido comportando
del año 2008 hasta el año 2009, empezaremos hablando de la liquidez.
Para este ítem la empresa muestra grandes problemas debido a falta de dinero
para cubrir sus obligaciones de corto plazo, se debe de implementar políticas de
administración de tan escaso activo, para tratar de mantener un excedente de
efectivo dentro del ciclo de la empresa, es importante tener en cuenta que la
empresa realiza sus operaciones y sus pagos en periodos de 30 días, al mejorar la
situación de la liquidez se dará una mayor conformidad por parte de los
directivos, se cumplirán con los días de pagos estipulados para las obligaciones,
así mismo con un adecuado manejo del efectivo se podrá ver a final del ciclo
operativo utilidad cuantificable, que la empresa puede utilizar para cubrir gastos
imprevistos y dejar un porcentaje de reserva para capitalizar la empresa.
Cuando las empresas son solventes y tienen un capital en reserva se les hace más
fácil crecer de manera rápida, confiable y así mismo se convierte en empresas
menos riesgosas para los ojos de inversionistas y para su propia estructura
organizacional generando un ambiente interno de solidez y confiabilidad.
El segundo ítem que se reviso es el de rentabilidad; la empresa BOQUITAS &
BOCAS labora con unos índices de rentabilidad adecuados, se redujo la
rentabilidad del activo del 2008 al 2009 debido a una disminución en los
ingresos de la clínica y unos aumentos en el activo total, los márgenes de
utilidades son adecuados, la empresa en el 2009 disminuyo el margen de
utilidad neta, es conveniente que cree estrategias para no dejar que sus ventas
decrezcan; es decir, la empresa debe de mantener las ventas o en su defecto
incrementarlas pero no dejar que disminuyan mas porque podría ocasionar
problemas al corto, mediano y largo plazo.
El tercer y ultimo ítem es el de endeudamiento, la empresa del 2008 al 2009
redujo significativamente su endeudamiento, queriendo decir esto que ha venido
cumpliendo con sus obligaciones financieras y que si todo sigue como va, la
32
empresa acabará de pagar con éxito sus deudas y el nivel de propiedad cada ves
será mayor, la empresa a estado creciendo de manera eficiente, dejando sus
puertas abiertas con las entidades bancarias, para futuros créditos. Es muy
bueno para la organización seguir cuidando su imagen financiera como lo ha
hecho hasta el momento.
Análisis vertical y horizontal de los estados financieros de boquitas & bocas de
los años 2008-2009
El análisis horizontal muestra las variaciones que a tenido las cuentas de los
estados financieros de un periodo a otro, para este caso tomaremos como base
los años 2008 y 2009. La empresa boquitas & bocas tuvo en sus ingresos una
disminución del 9.65%, se cree que uno de los factores de esta disminución fue
la ausencia de la Dra, Yenny Patricia Mejía por asistir a congresos de salud oral,
pero esto a su ves al mediano y largo plazo generará un valor agregado y
diferenciador en comparación a la competencia, también pudo ser ocasionado
porque algunos pacientes activos no volvieron, se debe intentar reactivarlos
mediante estrategias para de este modo incrementar las ventas para los
próximos periodos; esto ocasiono también, que las cuentas de laboratorios y
materiales disminuyeran en un 123.90% y 19.04% respectivamente. Estas
disminuciones tuvieron su consecuencia en la utilidad bruta de la empresa que
disminuyo en un 4.96%, se debe hacerle un seguimiento a estas cuentas en los
próximos periodos porque si sigue disminuyendo la empresa comenzara a
destruir valor en ves de generarlo.
La empresa redujo sus gastos de administración en un total de 11.14%, una
cuenta que aporto mucho a esta disminución fue la de mantenimiento y
reparación que se redujo en una 76.34%, queriendo decir esto que el manejo de
los instrumentos y tecnología de la clínica mejoro, el personal debe de seguir
cuidando y usando sus instrumentos con la cautela pertinente del caso, los
servicios públicos de la clínica también disminuyeron en un 14.72%.
33
Por otra parte la utilidad operacional de la empresa tuvo in incremento del
11.38% inducido por el decremento de sus gastos de administración, se hizo una
labor eficiente en la disminución de los gastos.
La utilidad neta de los periodos mencionados disminuyo por un incremento en
los gastos extraordinarios de la empresa, se debe buscar la manera de ponerle
una mensualidad a este tipo de gastos para organizar mejor la construcción de
las utilidades.
El análisis vertical brinda información de cuanto es la participación de una
cuenta sobre los ingresos de la empresa, para Boquitas & Bocas del 100% de
los ingresos para el año 2008, los gastos de administración absorbieron el
64.14% y para el 2009 fue de 63.115% queriendo decir esto que la empresa
sostiene unos elevados gastos de administración y que la mayor parte de sus
ingresos son destinados para esta cuenta.
En el 2008 la utilidad de la empresa era del 18.02% sobre las ventas de ese año
en el 2009 este valor disminuyo a un 16.38%; debido a que la empresa
incremento la cuenta de otros gastos significativamente y esto perjudico por
ende la utilidad neta del periodo.
La empresa tiene 4 cuentas en los activos, que son caja, bancos, inversiones
temporales y activos fijos, los 3 primeros son activos corrientes o circulantes,
estos a su ves tienen un nivel de pertenencia bajo en los activos ya que solo
equivalen al 2.47% del total de los activos, la empresa mantiene un alto nivel de
activos fijos. Estos tuvieron un incremento del 5.42% con respecto al año
anterior, para la empresa es importante contar siempre con los mejores equipos y
la ultima tecnología.
En la parte de los pasivos se ve claramente una disminución en ellos del 71.60%,
la empresa ha venido cancelando de manera oportuna sus obligaciones
financieras, sus obligaciones con los proveedores y sus otras cuentas por pagar,
en el 2009 apareció en su pasivo obligaciones laborales, por un valor no
significativo, se recomienda a la empresa que siga pagando sus obligaciones de
manera oportuna y no dejar crecer las laborales.
Por otro lado el patrimonio tuvo el efecto esperado, al disminuir el pasivo, el
patrimonio y/o el activo debe aumentar, esto genera un incremento de su nivel
de propiedad y un aumento en su capacidad de endeudamiento.
34
Conclusiones
• La empresa BOQUITAS & BOCAS es una clínica multidisciplinar, que ha
venido creciendo en los últimos años, fue una gran idea de conjugar
odontopediatría, odontología general, ortodoncia, psicología y fonoaudiología
para brindar una atención integral a sus pacientes.
• Es una idea de negocio bastante buena, siendo pioneros a nivel regional con este
modo de laborar, generando una fidelizacion con sus pacientes por su amable
trato y excelente calidad en sus procesos clínicos. Vale la pena felicitar a la Dra.
YENNY PATRICIA MEJIA ARIZA por su gran desempeño como profesional
de la salud, propietaria y fundadora de BOQUITAS & BOCAS.
• Es importante tener en cuenta que se debe de realizar algunas estrategias que
estén encaminadas en la captación de posibles nuevos pacientes, para
incrementar el flujo de los mismos y de esta manera aumentar las utilidades y
crear un mayor valor para la empresa.
• La empresa BOQUITAS & BOCAS muestra debilidades en algunos aspectos
financieros, la auditoria realizada por el practicante de la universidad católica
popular del Risaralda demostró que la empresa tiene su mayor problema en la
parte de la liquidez, no queriendo decir esto que la empresa no sea rentable, si no
mas bien que se debe de incrementar el nivel de importancia a la administración
de los recursos, ya que esta empresa ha venido creciendo y ya no es un
consultorio como lo fue en sus inicios.
• El principio de conformidad financiera hace referencia que los fondos de corto
plazo deben de cubrir las aplicaciones de corto plazo y los fondos de largo plazo
deben cubrir las aplicaciones de largo plazo y que a su ves el reparto de
dividendos se debe realizar con la generación interna de fondos; para boquitas y
bocas que es una empresa prestadora de servicios podemos concluir que casi el
35
total de sus fuentes son de corto plazo y estas van dirigidas para las aplicaciones
de corto plazo; la empresa le falta crear políticas de reparto de dividendos, para
que exista un protocolo adecuado a utilizar cuando la empresa tenga dividendos
para repartir.
• El manejo del efectivo en las organizaciones va paralelo al éxito de las mismas,
la buena administración de este activo hace incrementar las posibilidades de que
la empresa crezca, sea autosuficiente, prospera, liquida, atractiva para
inversionistas, para lograr todo esto, se debe de realizar un trabajo integral y
aplicar direccionamiento estratégico, que en otras no es mas que alinear las
fuerzas de todos los integrantes de la organización para la consecución de los
objetivos.
• La empresa fue comparada con otras empresas similares y se noto que todas
estas empresas manejan una similar rentabilidad del activo y del patrimonio,
boquitas & bocas es una empresa rentable y atractiva con proyecciones
prosperas para los años siguientes.
• La cartera o las cuentas por cobrar, son parte de los activos circulantes de las
empresas, por ello se deben de tener claro el monto y la fecha de recaudo de
dicho derecho, el pronto cobro de estas cuentas, optimizan los niveles de
efectivo de la empresa, genera mayor rapidez en el ciclo operativo y a la vez
ayuda a volverse mas eficiente en la administración del capital de trabajo de la
empresa.
36
Recomendaciones.
• Se recomienda buscar la posibilidad de unificar todas las obligaciones
financieras de la organización, por medio de unos servicios que prestan las
entidades bancarias llamada “compra de cartera” este con el fin de mejorar la
liquidez de la empresa, además ayudar a volverse mas organizados en la
administración del efectivo, también aportará a hacerse una idea de la capacidad
que tiene BOQUITAS & BOCAS para generar recursos. Ayudara a disminuir
los gastos financieros debido a que solo se pagara una tasa de interés y no
distintas tasas como paga en este momento.
• Crear políticas para la adecuada administración del efectivo.
• Determinar monto para caja menor y el periodo en días para volverla a
capitalizar, esto con el fin de cubrir tipos de obligaciones corrientes que se
presentan, además se recomienda diseñar un formato para el cuadre del efectivo
de la caja.
• Se debe de establecer políticas de pago a proveedores, esta con el fin de
planearse para los días de pago, esta estrategia brindara liquidez y solvencia
económica a la empresa.
• Determinar monto de pago a proveedores que satisfagan ambas partes, tanto a
acreedores como a la clínica BOQUITAS & BOCAS, para que esta cuenta no se
incremente de un periodo a otro.
• Crear departamento de gerencia que permita ser mas eficientes en los procesos
administrativos y financieros de BOQUITAS & BOCAS, además servirá
también para una adecuada división del trabajo y de este modo incrementar el
nivel de servicio al cliente.
37
• Se recomienda a BOQUITAS & BOCAS manejar su efectivo por medio de
alguna entidad financiera y desde ahí girar para cubrir las distintas obligaciones
que tenga la empresa.
• Buscar la posibilidad de realizar el pago de su nomina por medio de
transferencias bancarias, los bancos brindan cuentas especialmente diseñadas
para el pago de nomina que cobran una cuota de manejo relativamente baja y
además deja retirar el total de los fondos en ella.
• Se le recomienda a BOQUITAS & BOCAS aprovechar todas las oportunidades
que tengan para incrementar los ingresos, una de ellas es la de colocar dentro de
las instalaciones de la clínica una venta de productos odontológicos, como
cepillos, porta cedas, enjuagues bucales, entre otros. Ya que empresas como
Colgate, oral B, otorgan unos buenos precios de sus artículos a clínicas de salud
oral.
• Es conveniente para BOQUITAS & BOCAS capacitar mejor la parte de servicio
al cliente, debido a algunas quejas recibidas de los pacientes de mala atención
en algunos casos por parte de integrantes de la clínica
• Se recomienda para la empresa, que se haga una reunión mensual con todo el
personal de la clínica, donde evalúen el comportamiento de la empresa en el
mes, cumplimiento de los objetivos, debilidades y fortalezas, además se debe de
hacer una retroalimentación de lo sucedido a lo largo del mes, esto con el fin de
cada día ser mejores.
• Es importante alinear las acciones de todos los integrantes de BOQUITAS &
BOCAS hacía una dirección estratégica para lograr por medio de un buen
trabajo en equipo las metas y objetivos propuestos.
• Se recomienda a BOQUITAS & BOCAS colocar música que sea agradable para
los visitantes de la clínica, buscando con esto que las personas se sientan en un
lugar cómodo, tranquilo, moderno, que inspire energía, la población que visita la
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clínica esta desde niños hasta señores de edad, en su mayoría personas
modernas, emprendedoras. Ojala de este modo ayude a que los pacientes sientan
agradable la visita al odontólogo
39
Bibliografía
________________________________________________________________
BLOCK, S. GEOFFREY.A (2005) Administración financiera.
GARCIA, A. (2000) Análisis e interpretación de la información financiera re expresada.
FIERRO, MARTINES. A, (2004 ) Diagnostico empresarial, Colombia p. 310
MATIAS, P. & SANTILLA, G (1999) El análisis de los estados financieros.
OTRAS FUENTES
Autores que hicieron parte del grupo investigativo, Rodrigo Estupiñan Gaitán,
Orlando Estupiñan Gaitán Editorial: ECOE Edición, Recuperado el 5 de marzo de
2010, disponible en:
http://www.lalibreriadelau.com/catalog/product_info.php/manufacturers_id/70/products
_id/3160?sid=de45e71a3459e5a876400f0a9e3963b1
Asociación española de contabilidad y administración de empresas, Recuperado el 9 de
marzo de 2010, Revista española de financiación y contabilidad vol. XVI n 49.2003c
http://www.aeca.es/pub/refc/articulos.php?id=0673
40 APENDICE A.
INGRESOS BOQUITAS & BOCAS
Ingresos Fijos
Dra. A $ xxxxxx 15/mes
Dra. B $ xxxxxx 05/mes
Dr. C $ xxxxxx 05/mes Elaborado Por: Jose Fdo Londoño montes
$ xxxxxxxx
Figura 3. Ingresos Fijos
Ingresos Variables
ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Dr. A xx% Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx
Dr. B xx% Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx
Dra. C xx% Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx
Dra. D xx% Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx
TOTAL Xxxxxx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
Dra. Yenny Mejía Xxxx xxxx xxxx Xxxx xxxx Xxxx xxxx xxxx xxxx
Dr. Juan pablo Salazar
Figura 4. Ingresos variables Xxxx xxxx xxxx Xxxx xxxx Xxxx xxxx xxxx xxxx
41
Elaborado por. Jose Fdo Londoño Montes. Apéndice B.
EGRESOS FIJOS BOQUITAS & BOCAS (CREDITOS, TARJETAS, NOMINA, ARRIENDO Y OTROS)
1. CREDITOS 2. TARJETAS
BBVA cuota crédito Xxxxxx VISA máster $ xxxxx
MEGA préstamo Xxxxxxx FEDCO $ xxxxxx
COOMEVA
xxxxxxx crédito rotativo colpatria $ xxxxx
FALABELLA Xxxxxxx $ xxxxxx
$ xxxxxxx
3. LOCAL 4. OTROS
Arriendo $ xxxxxxxx Directorio $ xxxxxxx
Servicios $ xxxxxxx Nomina $ xxxxxxx
Administración $ xxxxxxx Parqueadero $ xxxxx
$ xxxxxxxx industria y comercio $ xxxxx
Carro $ xxxxxxx
$ xxxxxxxx
1. CREDITOS $ xxxxxxxx
2. TARJETAS $ xxxxxxxx
3. LOCAL $ xxxxxxxx
4. OTROS $ xxxxxxxx
TOTAL/MES $ xxxxxxxx
PUNTO DE EQUILIBRIO TOTAL EGRESOS SEMANAS LABORADAS
SEMANAS LABORADAS DIAS DE LA SEMANA
$ xxxxxxxx $ xxxxxxxx
42 Apéndice C.
Aspectos importantes de caja menor
• Contribuir a una mejor gestión en el manejo de los recursos de los Fondos de
Caja Menor, para que se ajusten a los principios de eficiencia, eficacia y
austeridad del gasto
• Para el manejo de fondo de caja menor, se requiere la implementación de cierta
políticas, como por ejemplo, que por este se harán pagos que no superen
determinado monto, o que determinados pagos, sin importar su monto, no se
deben realizar por caja menor
• Existen multitud de pagos pequeños, que para manejarlos por bancos se hace
complejo y puede entorpecer el desarrollo ágil de ciertas actividades, por lo que
la solución es la constitución de un fondo de caja mejor que se encargue de este
tipo de pagos, de esta forma, aquellas compras o pagos menores, que no sean
representativos, se manejan por este fondo.
• En cierta forma, el fondo de caja menor se asimila a lo que llamamos “plata de
bolsillo”, por lo que es preciso tener un cuidado y control especial sobre estos
recursos, y debe normarse una persona de entera confianza y responsabilidad
para que lo administre.
• La Caja Menor es un fondo en efectivo, fijo y renovable, cuyo manejo se confía
a un funcionario, con el fin de atender gastos IMPREVISTOS y URGENTES y de
menor cuantía.
• Las Cajas Menores serán administradas, de manera exclusiva, por el funcionario
designado en la Resolución de constitución, quien responderá Disciplinaria,
fiscal, tributaria y penalmente, por las acciones y omisiones en la administración
y manejo.
43 Apéndice D.
Formato caja menor boquitas & bocas
DETALLE FECHA BENEFICIARIO VALOR
A. TOTAL
B. VALOR CAJA MENOR
(B‐A) Valor caja menor ‐ Total egresos
FIRMA
RESPONSABLE:_____________________________________
PERIODO: 1._______ , 2. _________
MES:_______________
Elabora por: Jose Fernando Londoño Montes.
![FUNDAMENTALISME,repository.unimal.ac.id/2743/1/[Herdi Sahrasad, Al Chaidar] FUNDAMENTALISME, TERORISME...Strategi pertama melalui jalur kepartaian dan ... Pakistan, dan Afghanistan](https://static.fdocument.pub/doc/165x107/5e27ecc171a81257522547fa/fundamentalisme-herdi-sahrasad-al-chaidar-fundamentalisme-terorisme-strategi.jpg)
