1 1ª ETAPA DETALHAMENTO DAS ANÁLISES DO PLANO DE NEGÓCIO.
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1ª ETAPA
DETALHAMENTO DAS DETALHAMENTO DAS ANÁLISES DO PLANO DE ANÁLISES DO PLANO DE
NEGÓCIONEGÓCIO
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Ramo de atividade Código de atividade Econômica(CAE)
http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNAEFiscal/cnaef.htm
Razão social e nome fantasia? Registro Razão Social e ou Nome Fantasia.
Característica Jurídica Legislação comercial, código das sociedades
comerciais
Impostos Verifiquem a classificação tributário em função do ramos de
atividade
Equipe gerencial Currículo dos sócios-proprietários e gerentes.
Parcerias/terceirizações
Descrição da Descrição da empresaempresa
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Produto ou Produto ou ServiçoServiço
Descreva as características e os benefícios que o cliente tem em se utilizar dos seus produtos e serviços;
Explique porque os seus produtos/serviços se diferenciam dos da concorrência e porque os clientes escolheriam a sua empresa.
O que tem de especial nos produtos/serviços de sua empresa?
CARACTERÍSTICAS, BENEFÍCIOS E DIFEREN
CIAIS
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Produto ou Produto ou ServiçoServiço
Características:TamanhoFormato
PesoDimensão
CorFeito de...
Usado para...
Benefícios:Conveniência
SegurançaGarantia
Não precisa atualizarTraz amor, saúde e
felicidadeFácil de usar
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Produto ou Produto ou serviçoserviço
Instalação
Entrega e crédito
Garantias
Serviços Pós-venda
Embalagem
Marca Qualidade
Estilo Características
Benefícios
Produto Núcleo
Produto tangível
Produto ampliado
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CICLO DE VIDA PRODUTOS CICLO DE VIDA PRODUTOS
PPAADDRRÕÕEESS
EESSTTRRUUTTUURRAAIISS
DDOOSS
NNEEGGÓÓCCIIOOSS
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Fases do ciclo de vidaEfeitos INTRODUÇÃO EXPANSÃO TURBULÊNCIA SATURAÇÃO DECLINIO
Concorrência Sem importância Novos concorrentes
atraídos pelo
crescimento e lucro
Depuração do
mercado,
concorrentes fracos
têm dificuldades
Poucos
concorrentes fortes,
mercado depurado
Poucos
sobreviventes,
concorrentes saem do
mercado
Oferta e demanda Pequena oferta e
demanda
Pequena oferta e
grande demanda,
muitos novos
consumidores
Oferta igual à
demanda diminui o
número de novos
consumidores
Prevalece a lei da
oferta e da
demanda,
crescimento de
compras repetidas
Oferta maior que a
demanda,
substituição
Estratégia de
posicionamento
Fixação no
mercado,
persuadir
consumidor a
testar
Penetração no
mercado, conquistar
a maior fatia possível
Diferenciação,
assegurar
preferência do
consumidor
Defender a
posição, promover
pontos fortes
Retirada, recuperar o
máximo
Preço Mais alto, custos
altos e
recuperação dos
investimentos
Alto, demanda maior
do que a oferta
Começam a cair
ligeiramente,
alguns excessos de
oferta
O que o mercado
suportar, evitar
guerra de preços
através de
diferenciação
Liquidação, acabar
com estoques
Lucro Baixo, custos
altos devido à
baixa eficiência
operacional
Muito alto,
recuperação do
investimento
Alto, beneficiados
pela eficiência
operacional
Estabiliza, varia
com a posição
competitiva
Desaparece com a
liquidação dos
estoques.
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Ciclo de vida do produto
1. Introdução do Produto: custos elevados de promoção e fabricação; margens apertadas
2. Crescimento: aumento de demanda; melhoria na relação promoção/vendas.
3. Maturação: estabilização das vendas; pressão por redução de preços.
4. Declínio: desaparecimento do produto
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Áreas em que as PME podemter Vantagem Competitiva
Escolha do Produto
Conhecimento do Mercado Local
Preço
Qualidade do Produto/Serviço ao Cliente
Resposta Rápida às Oportunidades
Qualidade dos colaboradores
Diferenciação
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Posicionamento
Posicionamento não é o que você faz com o produto, mas sim o que você faz na mente do cliente em perspectiva, ou seja, você posiciona o produto na mente do comprador em potencial”
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Posicionamentos mais EspecíficosProcure identificar onde seus concorrentes se posicionam e tente se diferenciar
1- Ser o melhor em Qualidade2- Ser o melhor em Desempenho
3- Mais confiável4- Mais durável5- Mais segura6- Mais rápida
7- Fornece mais por menos $$$8- De maior prestígio
9- Que tem melhor design ou estilo10- A mais fácil de usar
Posicionamento
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Clientes
Quem estácomprando?
•Geografia•Perfil•Estilo de Vida•Personalidade
O que estácomprando?
•Recursos•Embalagem•Serviços•Preço•Entrega
Por que estácomprando?
•Benefícios•Características especiais
Seu Produto
ouServiço
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Descrição demográfica Pessoa física : Faixa etária, faixa de renda , sexo, profissão, estado civil, tamanho da família, grupo étnico, nível de escolaridade, se tem casa própria. Pessoa jurídica: Setor, ramo de atividade, número de anos em operação, faturamento, número de empregados, número de filiais etc.
Descrição geográfica A região que se pretende atender ( Área específica de uma cidade, a cidade inteira, uma região do estado, todo uma região do país , todo o país ou parte do mercado internacional.
Descrição psicológica as atividades : o que os indivíduos fazem ou usufruem do tempo livre ; os interesses : O que é importante , as opiniões: o que pensam
Segmentação de mercado
Clientes
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Fatores Operacionais Legalização
Fatores Mercadológicos:Fluxo Pessoas e Público Alvo
Fácil estacionamentoConcorrentes Próximos
Visibilidade e Barreiras GeográficasNegócios Complementares
Empresa AnteriorCondições do Imóvel
Localização
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ECONOMIA
Substitutos
Compradores
Concorrentes e Novos concorrentes em
potencial
Fornecedores
MarketingVendas
ComprasProduçãoQualidade
PessoasLogísticaFinanças
Gestão Contabilidade
POLÍTICA
LEGISLAÇÃO
CULTURA
SOCIAL
TECNOLOGIA
Análise do setor
A EMPRESA COMO UM SISTEMAA EMPRESA COMO UM SISTEMAMacro Ambiente – ExternoMacro Ambiente – Externo
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ECONOMIA PNB, Taxa de Inflação, Produtividade, Taxas de Emprego, Balanço de pagamentos, taxa de Juros,
Tributos e receitas dos consumidores
POLÍTICA Tipo de Governo, Atitude do Governo face às várias indústrias, Aprovação de leis, partidos políticos
LEGISLAÇÃO Legislações ( Código defesa do consumidor) Leis ambientais etc.
CULTURA Níveis Educacionais, costumes, Crenças, Estilos de Vida, Distribuição geográfica
TECNOLOGIA Novos procedimentos e equipamentos
Análise do setor
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Concorrentes Industriais
Rivalidade entre empresas existentes
Concorrentes Industriais
Rivalidade entre empresas existentes
Fornecedores
Fornecedores
Compradores
Compradores
Novos Concorrentes em potencial
Novos Concorrentes em potencial
Substitutos Substitutos
Poder de Barganha dos
Fornecedores
Riscos de produtos ou
Serviços substitutos
Poder de Barganha dos
Compradores
Riscos de Novos
Concorrentes
Principais fatores de competitividade dentro
De uma indústria.Michael E.Porter
Análise do setor
A EMPRESA COMO UM SISTEMAA EMPRESA COMO UM SISTEMAMicro Ambiente – ExternoMicro Ambiente – Externo
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Rivalidade entre concorrentes Concorrentes numerosos / equilibrados; Crescimento vagaroso do ramo de atividade; altos custos fixos / armazenagem; Falta de diferenciação ou custo de mudanças; Capacidade aumentada; Concorrentes diferentes; Altos riscos estratégicos; Altas barreiras para sair.
Poder de Barganha dos Fornecedores Dominado por poucas empresas e mais concentrado ; Não concorrem com produtos substitutos; Não possuem clientes importantes em um ramo de atividade; Prod. Fornecedor É diferenciado / custo de mudança / importante p/ comprador e Fornecedor representa ameaça de integração p/ frente.
Poder de Barganha dos Compradores Estão concentrados ou compram grandes volumes; Produto alta significação dos custos; Prod. Padrão ou não diferenciado; Poucos custos de mudança; Prod. Não é importante p/ a qualidade do comprador; Quando têm toda a informação.
Barreiras à entrada Economia de Escala; Diferenciação de Produto;Necessidades de capital;Custo de mudanças;Acesso aos canais de distribuição;Desvantagens de custos indep. de escala;Política Governamental.
Substitutos Redução dos custos ( custo X benefício )Empresas com caixa ( diversificação )
Análise do setor
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Fatores Internos Fatores Externos
+
FORTALEZAS (use-as)
OPORTUNIDADES (aproveite-as) +
-FRAQUEZAS(Elimine-as)
AMEAÇAS(Evite-as) -
Avaliação dos pontos fortes(Strenghts) e dos pontos fracos(weaknesses) e das oportunidades(Opportunities) e das Ameaças(Threats)
ANÁLISE DO AMBIENTE ANÁLISE DO AMBIENTE FERRAMENTA – SWOT FERRAMENTA – SWOT
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Objetivos e metas
• Objetivos: são resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo.
• Metas: são declarações específicas que se relacionam diretamente a uma determinada meta.– Metas devem ser SMART
• Diferenças: objetivo relaciona-se com palavras (esboçando o quadro geral) e meta com números (complementando-o com os detalhes específicos)!
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ValoresValoresMissãoMissão
Negócios
Negócios
VisãoVisão
Necessidades, grupos de clientes e forma
de atendimento
Como a organização Espera estar no futuro
Razão de serDa organização
Credos, padrões éticosE princípios que orientaAs ações da organização
Missão, visão, valores e negócios
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ValoresMissão
Negócios
Visão
Cuidar da beleza das pessoas
(1) Atender as necessidades de belezaoferecendo as mulheres cosméticos
De alta qualidade a preços justos por meio de uma loja de varejo
(2) Atender as necessidades de estética oferecendo aos homens serviços de
massagens, corte de cabelos e Limpeza facial por meio de um salão de
(1) Qualidade (2) Preço justo
(3) Comprometimento (4) Honestidade
(5) Responsabilidade Social
Ser uma empresa reconhecida como o melhor centro de tratamento da beleza das pessoas, disponibilizando, para isso, serviços e diferenciais
que permitam exceder as expectativas dos nossos clientes
Exemplos