08 - TRE - Recrutamento e seleção
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Gestão de Pessoas2 Recrutamento e Seleção (R&S)
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.1 Preliminares
.Atividades que estão plenamente interligadas;
.Tratar ambas como uma atividade única; e
.Para encontrar e estabelecer uma relação de trabalhocom pessoas.
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.2 Definições e conceitos
. R ecrutamento³processo de identificação e atração de
um grupo de candidatos, entre os quais serão escolhidos
alguns para posteriormente serem contratado para o
emprego´ (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000); e.Seleção ³escolher e classificar os candidatos
adequados´ (ZOUAIN, 2003).
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.2 Definições e conceitos
. Perguntas básicasPor que recrutar?
Quem recrutar?
Como como recrutar?
Onde recrutar?
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.3 No plano interno
³Quando a organização procura preencher uma vaga
para um posto de trabalho mediante o remanejamento de
seus funcionários, que podem ser promovidos,
transferidos (mov. horizontal) ou transferidos com promoção (ascensão funcional)´
(TACHIZAWA, FERREIRA e FORTUNA, 2001).
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.3 No plano interno
Vantagens:
- Necessidades de investimentos de menor ordem:
alternativas dentro da própria organização, remanejando
as pessoas ou transferindo;
- R apidez no processo: basta mandar um e-mail, partindodo princípio de que apresenta os pré-requisitos para a
vaga em questão;
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.3 No plano interno
Vantagens, (cont.):
-Disponibilidade de investimentos para outras
atividades: redirecionamento dos recursos financeiros
dentro da própria área de gestão de pessoas;
- Segurança em relação aos seus recursos humanos: pessoas conhecidas demonstrarão um vínculo maior com
a organização do que alguém que esteja chegando agora
na organização; e
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.3 No plano interno
Vantagens, (cont.):
- Motivação das pessoas: ninguém pode motivar
ninguém, são as pessoas que se motivam por intermédio
de incentivos tais como os processos de auto-aperfeiçoamento e auto-avaliação.
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2.3 No plano interno
Limitações:
- Pessoas conectadas com a cultura: as ³idéias viciadas´
podem comprometer o sucesso da empresa, pessoas
novas renovariam o ambiente;
-R
elacionamentos em conflito: desentendimentos é umarealidade, sabendo que ³uma andorinha só não faz
verão´ a falta de companheirismo dificulta o rendimento
global da organização;
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2.3 No plano interno
Limitações, (cont.):
-Excesso nas promoções (princípio de Peter): trata de
promoções sucessivas de uma pessoa competente da
organização, até que esta se torne incompetente em
relação ao cargo alcançado;
-Protecionismo: às vezes a pessoa não tem a
competência necessária para preencher o cargo, mas tem
o famoso ³QI´ que significa quem i ndica; e
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.3 No plano interno
Limitações, (cont.):
- Baixa racionalidade no processo: se há a possibilidade
de uma pessoa querida ocupar o cargo que está
disponível, é bem provável que nem haja processo derecrutamento e seleção.
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2.3 No plano interno
Formas de remanejamento:
- Ex patriação: é crescente o número de organizações que
vêm atuando em muitos países tornando necessário
³exilar´ as pessoas da empresa e, até mesmo suasfamílias;
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2.3 No plano interno
Formas de remanejamento, (cont.):
- R epatriação: pessoas transitando entre sociedades e
permanecendo em diferentes países, (multinacionais se
transformam em transnacionais perdendo identidade eorigem);
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2.3 No plano interno
Formas de remanejamento, (cont.):
- R ecolocação (outplacement ): realizada pela própria
organização, ou por serviços terceirizados, assessorias de
recursos humanos ou as empresas especializadas emrecolocação; e
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2.3 No plano interno
Formas de remanejamento, (cont.):
- Transferência: calcada em interesses da pessoa e os da
organização, em função de um desejo pessoal, problema
ou indisposição ou o desejo de crescer .
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2.4 No plano externo
Técnicas de recrutamento:
- Contratando assessorias de recursos humanos: a
empresa terceiriza a parte referente ao recrutamento e
seleção;
-Contratando head hunters: (caça-talentos) recruta osmelhores do mercado, mesmo que estes estejam
trabalhando em empresas concorrentes;
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2.4 No plano externo
Técnicas de recrutamento, (cont.):
- Indicação por pessoas da organização: as pessoas da
organização indicam outras pessoas conhecidas, e
competentes, é claro;
-Fazendo uso da internet: na internet existem diversos sites de assessoria de recursos humanos que fazem o
recrutamento nos quais podemos disponibilizar nossos
résumés;
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2.4 No plano externo
Técnicas de recrutamento (cont.):
- Utilizando currículos pré-cadastrados: currículos de
processos anteriores mantidos em um banco de dados;
-Ativando os meios de comunicação (jornal, revistas,
rádios...); e
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2.4 No plano externo
Técnicas de recrutamento (cont.):
- Se vinculando a outras instituições, associações,
agremiações, cooperativas e/ou sindicatos: acesso direto
às fontes de captação de pessoas.
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2.4 No plano externo
Etapas de um processo de seleção:
1o) Entrevista preliminar;
2o) A plicação de testes psicológicos;
3o) Dinâmica de grupo (simulações/jogos/dramatizações);
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2.4 No plano externo
Etapas, (cont.):
4o) Finalização (entrevista para pré-contratação);
5o) Seleção; e
6o) Outplacement (R ecolocação).
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2.4 No plano externo
Os dez mandamentos:
1) Nem muito cedo, nem muito tarde;
2) Vestuário, perfumes e maquiagem;
3) A importância da internet;
4) Evite a ³troca de olhares´;
5) Problemas pessoais só interessam a você;
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2.4 No plano externo
Os dez mandamentos (cont.):
6) Dizer que é fluente em idiomas e não ser;
7) Desligue o celular;
8) Conheça o seu curriculum vitae, o seu résumé;
9) A ex periência anterior é importante, mas...; e
10) Olhe firme, seja objetiva(o), mantenha um gestual
simples e de poucos movimentos.
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos (Di FALCO e HER Z, 2005):
1) Não falar suavemente: a mulher falando suavemente
difere do homem falando suavemente podendo ser
entendido como abordagem de sedução;
2) Não falar muito alto: falar alto pode demonstrar alguma desconsideração com o próximo;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
3) Falar com erros de pronúncia: se você não souber
pronunciar tal palavra, não pronuncie, busque um
sinônimo;
4) R esponder ao que é perguntado, semdigressões(evasivas): na entrevista você só tem de
responder ao que foi perguntado sem maiores
comentários;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont
.
):5) Falta de energia e entusiasmo: a falta de entusiasmo
gerava um visível desânimo no entrevistador(a);
6) Pedir desculpas (só quando for rigorosamente
necessário): talvez, no caso da mulher pode soar algo
diferente que se confunde com algum outro interesse;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
7) Nunca mencione nomes. O entrevistador(a) pode
conhecer e daí... na entrevista evite citar nomes;
8) Evite gaguejar (só se for uma dificuldade natural em
você): o que não pode é o gaguejar que denotanervosismo, tensão;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
9) Baby talk : quer dizer, não conte histórias consideradas
infantis; se for contar, o faça com alguma brevidade e
peça para retornar ao que interessa;
10) Sem flertes, sem sedução: esse é um jogo natural nonosso dia-a-dia, mas nunca numa entrevista de
emprego, pois o entrevistador(a) pode estar testando
você;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
11) Sexo. Nada nunca. Nada de conversas sobre pessoashetero nem homossexual: a entrevista é um momento
revestido de muito formalidade;
12)S
em piadas: piadas não fazem sentido nem mesmo noaquecimento, não interessam quando nos momentos
iniciais é feita a tentativa de aproximação com uma ou
duas gracinhas;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
13) Entrar em discussão com o entrevistador(a): você pode dizer, se não houver outra saída, que não
concorda totalmente, mas entende a posição de quem
entrevista;
14) Palavrão nunca: nem se o entrevistador usar um, hoje
em dia é menos comum, mas no passado o palavrão
soava como absoluta falta de educação;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
15) Nunca responder sim ou não: respondendo, justifique
os porquês, ser monossilábico não ajuda nada, ao
contrário, afasta você de emprego;
16) Salários, benefícios, férias, nada disso na entrevista:nada se pergunta sobre vantagens do cargo, é normal
que quem entrevista complete informações objetivas;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
17) Não reclame de nada: nem se estiver chovendo
torrencialmente lá fora e você molhada que dá pena,
nem ao final da entrevista;
18) Não peça desculpas nunca sobre ausência de dadosem seu résumé, ou de outros dados: se esquecer de
colocar alguma informação importante, diga que vai
refazer e encaminhar;
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2.4 No plano externo
Mais vinte mandamentos, (cont.):
19) Arrogância nunca: o arrogante é sempre arrogante,
não há dúvida e, portanto, é muito difícil esconder
esse comportamento; e
20) Presunções, suposições: não diga ao entrevistador, por exemplo, que ele lembra um ex-amor, um tio, uma
tia por causa do jeito dele de ser, jeito de falar,
aparência pessoal etc.
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2.4 No plano externo
Vantagens:
- R enovação das pessoas da empresa;
- Ausência de conflitos em relacionamentos;
- Ausência de protecionismo, nepotismo; e
- Manutenção da racionalidade no processo.
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2.4 No plano externo
Limitações:
- Maior necessidade de investimento a fim de atrair o
público-alvo;
- Insegurança em relação às pessoas a serem contratadas;
- Demora no processo; e
- Desmotivação das pessoas que já atuam na empresa.
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2.5 No plano misto
. Formas de proceder ao recrutamento e seleção misto:
- Começando pelo: recrutamento externo. Passando para o:
recrutamento interno. Chegando a: seleção;
-Começando pelo: recrutamento interno. Passando para o:
recrutamento externo. Chegando a: seleção; e
-Começando pelos: recrutamento externo e interno,
simultaneamente. Chegando a: seleção.
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.5 No plano misto
Vantagens:
- R enovação dos recursos humanos da empresa;
- Motivação das pessoas da organização;
- Possível manutenção da racionalidade no processo;
- Dificuldade de se exercer o protecionismo, nepotismo; e
- Possível segurança em relação às pessoas a serem
contratadas.
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.5 No plano misto
Limitações:
- Volume de investimentos de maior magnitude;
- Demora no processo;
- Possível insegurança em relação às pessoas a seremcontratadas; e
- Possível manutenção da subjetividade no processo.
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2 Recrutamento e Seleção (R&S)
2.6 R&S: ontem e hoje e tendências
- Contratando assessorias de recursos humanos;
- Contratando head hunters;
- Indicação por pessoas da organização; e
- Fazendo uso da internet.