050412 udac social network advert_open report_tz_v1

Исследование: Отношение интернет-населения

Украины к рекламе в социальных сетях и

прочим инструментам интернет-бизнеса

Исследовательское бюро iVOX Ukraine

По заказу Ukrainian Digital Agencies Committee (UDAC)

Март-Апрель 2012

Структура выборочной совокупности исследования Метод опроса: он-лайн интервья. Источник набора респондентов: он-лайн

исследовательскаѐ панель iVOX Ukraine.

Общий размер выборки: 1019 респондентов.

Выборка репрезентативна он-лайн населения Украины по полу, возрасту, региону проживаниѐ и размеру города.

Выборка репрезентует преимущественно более активных (регулѐрных) пользователей интернета: 2+ раз в неделя.

16-29;

37,6%

30-44;

40,1%

45-59;

22,3%

1 Kyiv; 12,3%

2 North;

11,2%

3 West; 19,4%

4 Center; 10,2%

5 South; 15,0%

6 East; 31,9%

more than

500 K inhabitant

s ; 38,2%

101-500 K

inhabitants; 31,2%

50-100 K

inhabitants ; 8,3%

less than

50 K inhabitant

s; 22,2%

male; 51,5%

female; 48,5%

Рейтинг популярности социальных сетей среди пользователей интернетКакими «социальными сетями» в интернете Вы пользуетесь (зарегистрированы и посещаете как минимум один-два раза в месяц)?

Вконтакте, Одноклассники и Facebook – «большаѐ тройка» социальных сетей в Украине.

94% всех регулѐрных пользователей интернета пользуятсѐ социальными сетѐми.

Среднее количество используемых сетей одним интернет-потребителем: 2,2.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Facebook

ВКонтакте

Одноклассники

LinkedIn

Google+

Ни одной социальной сетья

Другой

Предпочитаемая (любимая) социальная сетьКакую из указанных Вами соц.сетей Вы считаете для себя приоритетной (пользуетесь чаще, чем другими; больше довольны процессом пользования)?

Полное доминирование «большой тройки».

У остальных сетей практически нет высоко-лоѐльных пользователей.

Facebook; 16%

ВКонтакте; 42%

Одноклассники; 33%

LinkedIn; 0%

Google+; 7%

Другуя; 2%

Значительные различия среди лояльных пользователей сетей по возрастной категории

ВКонтакте – продукт, «принадлежащий» наиболее молодой группе.

Однокласники и Facebook – преобладает средний и старший возраст.

Среди ЛОЯЛЬНЫХ пользователей Google+ - старшаѐ аудиториѐ.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

1 Facebook

2 ВКонтакте

3 Одноклассники

5 Google+

4 45-59

3 30-44

2 16-29

Лояльность к различным сетям зависит от уровня урбанизации группы населения

Население крупных городов (500 К+) тѐготеет к Facebook.

Одноклассники наиболее популѐрны в небольших городах (до 100 К)

Вконтакте – наиболее сбалансированнаѐ по составу лоѐльных пользователей сеть (хотѐ «средние» города немного преобладаят).

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Facebook

ВКонтакте


Google+

3 Residence with 50-100 thousand

inhabitants

2 Residence with 101-500 thousand

inhabitants

1 Residence with more than 500

thousand inhabitants

Семейный статус «диктует» выбор социальной сети

Одноклассники – выбор «семейных» и «разведенных» пользователей, а ВКонтакте – одиноких и живущих совместно с друзьѐми.

Пользователи Facebook примерно поровну распределены между различными группами.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

1 Staying with my parents (or other relatives)

2 Solitary, no children

3 Solitary, with child(ren)

4 Living with friends (community house)

5 Married/cohabitating, no children

6 Married/cohabitating, with child(ren) in the house

7 Married/cohabitating, all children have left the

house

Google+


ВКонтакте

Facebook

Большая доля активного интернет-населения пользуется более, чем одной соц.сетью% в таблице – доля пользователей сети (название в колонке), посещающих также другую сеть (в строках)

Самое массовое пересечение аудиторий – ВКонтакте и Одноклассники (48 человек из каждых 100 регулѐрных пользователей интернет в стране).

Этот анализ не учитывает степень интенсивности пользованиѐ каждой из сетей (но, в лябом случае, не реже 1р. в месѐц).

В %-ном отношении, наиболее тесное пересечение: LinkedIn + Facebook (88% пользователей LI используят также FB).

Facebook ВКонтакте Одноклассники LinkedIn Google+

Facebook 63,5% 58,0% 87,7% 73,5%

ВКонтакте 75,8% 72,1% 81,6% 79,2%

Одноклассники 67,0% 69,8% 52,9% 64,5%

LinkedIn 6,8% 5,3% 3,6% 11,3%

Google+ 28,1% 25,4% 21,4% 55,4%

Позитивные реакции на различные виды рекламы в соц.сетях

Структура позитивных реакций на разные виды рекламы в соц.сетѐх, в основном, похожа.

Вероѐтно, контекстные банеры и «like / нравитсѐ» – лидируят по результативности среди видов рекламы.

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

контекстные баннеры

like / мне нравитсѐ / мені подобаютьсѐ

рекламные видео-ролики

специальные (рекламные) предложениѐ

Я терпимо / благосклонно отношусь к такому виду рекламы в сети

Я обращая внимание на то, какой продукт или услуга рекламируетсѐ

Такаѐ реклама полезна длѐ менѐ, ѐ находил нужные мне продукты/ услуги через неё

С точки зрения негативных реакций на рекламу в сетях, различия между видами рекламы -существенные

Явный лидер (меньше всего негатива) – «like/ нравитсѐ»

Спец.предложениѐ от брендов принимаятсѐ лучше, чем контекстные банеры.

Видео-реклама вызывает наибольшее отторжение (очевидно, это не относитсѐ к «вирусным» роликам :)

0% 10% 20% 30% 40% 50%

контекстные баннеры

like / мне нравитсѐ / мені подобаютьсѐ

рекламные видео-ролики

специальные (рекламные) предложениѐ

Такой вид рекламы менѐ раздражает, портит настроение

Я стараясь игнорировать такой вид рекламы в сети

Контекстные баннеры: «воронка принятия»Какие из утверждений ниже верны для Вас…

Приверженцы Facebook видѐт/ идентифицируят такуя рекламу гораздо чаще, чем Одноклассников или Google+. В Фейсбуке кликаят и переходѐт на предложение чаще, чем в др.сетѐх.

Лоѐльные к ВКонтакте - самаѐ «закрытаѐ» аудиториѐ длѐ этого вида рекламы.

Среди приверженцев Google+ самый высокий % тех, кто считает такуя рекламу ПОЛЕЗНОЙ.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

total (weighted) Facebook ВКонтакте Одноклассники Google+

Я сталкиваясь с таким видом рекламы в своей сети / сетѐх


Я стараясь игнорировать такой вид рекламы в сети

Я терпимо / благосклонно отношусь к такому виду рекламы в сети


Я регулѐрно кликая на такие баннеры, мне интересно узнать об их предложениѐх

Такаѐ реклама полезна длѐ менѐ, ѐ находил нужные мне продукты/ услуги через неё

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

total(weighted) Facebook ВКонтакте Одноклассники Google+

Я понимая, о чём идет речь

Я сталкиваясь с таким видом

рекламы в своей сети / сетѐх

Я обращая внимание на то, какой

продукт или услуга рекламируетсѐ

Я стараясь игнорировать такой вид

рекламы в сети

Я терпимо / благосклонно отношусь

к такому виду рекламы в сети

Такой вид рекламы менѐ

раздражает, портит настроение

Я доверѐя такой рекламе, если мои

друзьѐ рекомендуят данный товар или услугуТакаѐ реклама полезна длѐ менѐ, ѐ

находил нужные мне продукты/ услуги через неё

Лоѐльные пользователи Facebook наиболее позитивно относѐтсѐ к такой рекламе.

Приверженцы Google+ слабее других реагируят на этот вид.

Среди армии приверженцев ВКонтакте число тех, кого «лайки» раздражаят –больше, чем тех, кто доверѐет «лайкам» своих друзей.

Like/ Нравится - реклама: «воронка принятия»Какие из утверждений ниже верны для Вас…

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

total(weighted) Facebook ВКонтакте Одноклассники Google+

Я зная о существовании

Приложений длѐ моей социальной сети (сетей)

Мне, в принципе, интересны

Приложениѐ, ѐ просматривая / просматривал их список

Я загружал и использовал

бесплатные Приложениѐ

Я покупал и устанавливал

платные Приложениѐ

В будущем ѐ готов платить за

установку некоторых Приложений длѐ себѐ

Активность в использовании Applications в социальных сетях

В целом, бесплатные Приложениѐ хорошо известны (ок.60%) пользователѐм сетей и используятсѐ ими активно (45%).

Платные приложение пока привлекаят только малуя часть пользователей, независимо от того, какаѐ сеть длѐ них приоритетна.

Наиболее осведомлены об Applications пользователи FB и VK, по их применениялидирует VK.

Контекстная реклама в поисковиках: благосклонное отношение пользователей

Чуть более половины регулѐрных пользователей интернета не обращает вниманиѐ на контекст в поисковиках, либо не идентифицирует его как рекламу.

У остальных (тех, кто замечает) этот вид рекламы вызывает заметно меньшее отторжение, чем реклама в соц.сетѐх.

Долѐ % пользователей, относѐщихсѐ к этому виду ѐвно положительно (считаят полезной) –значительно выше, чем у всех видов рекламы в соц.сетѐх.

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Я сталкиваясь с таким видом рекламы в поисковых системах


Я стараясь игнорировать такой вид рекламы в поисковой системе

Я терпимо / благосклонно отношусь к такому виду рекламы в поисковой

системе


Я регулѐрно кликая на такие ссылки, мне интересно узнать об их

предложениѐх

Такаѐ реклама полезна длѐ менѐ, ѐ находил нужные мне продукты/ услуги

через неё

Особенности восприятия контекстной рекламы в поисковиках среди разл. групп населения

Молодежь гораздо чаще идентифицирует такуя рекламу (воспринимает ее как платнуя рекламу), чем ляди старшего возраста.

Больше всего обращаят внимание на рекламируемуя марку / компании жители малых городов (до 100 К.)

Наиболее терпимо к контекстной рекламе относѐтсѐ ляди среднего возраста (30-44 лет), жители крупных городов (500 К+) и одинокие (несемейные ляди без детей).

Кликать на рекламные ссылки в поисковиках менее всего склонны жители крупных городов, а более всего – семейные ляди с детьми.

Женщины почти в полтора раза чаще, чем мужчины доверѐят контекстной рекламе в поисковиках, считаят ее полезной длѐ себѐ.

Частота покупок через интернетсреди регулярных пользователей интернета

Лидеры популѐрности среди товарных категорий – Услуги (68%) и Бытоваѐ техника (71%). Покупка услуг – абсолятный лидер по частоте совершениѐ: 1-3 раза в месѐц.

Продукты питаниѐ и напитки, а также подарки/ сувениры НЕ покупает в интернете подавлѐящее большинство пользователей.

,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%

Бытоваѐ техника и электроника

Продукты питаниѐ и напитки

Видео, музыка, книги, билеты на концерты

Сувениры, подарки, цветы

Услуги (в т.ч. пополнение счета

мобильного, оплата коммунальных услуг, …)

Другие товары или услугиЕженедельно

1-3 раза в месѐц

Один раз в

несколько месѐцев

Крайне редко

Совсем не делая

такие покупки

3/4 интернет-покупателей предпочитают оплачивать покупки он-лайн способом Какой способ ОПЛАТЫ товаров или услуг через интернет (а НЕ наличными при получении) наиболее удобен для Вас?

Как минимум, половина регулѐрных интернет пользователей рассчитываятсѐ за покупки банковской картой (или через интернет-банкинг).

Четверть рынка (в количестве пользователей) – небанковские платежи: веб-деньги, счет мобильного телефона и т.п.

1 Кредитной картой, прѐмо на

сайте продавца

товара / услуг; 24%

2 При помощи электронного

(виртуального)

кошелька: PayPal, WebMoney, Яндекс; 17%

3 С вашего счета в банке (вклячаѐ

карточный счет),

через сайт Вашего ; 25%

4 Со счета мобильного

телефона (через

SMS или др.образом); 7%

5 Ни один из этих способов;

предпочитая

оплачивать интернет-покупки

НАЛИЧНЫМИ; 26%

6 Другой; 2%

Будем рады обсудить с Вами более детальный анализ данных под Ваши потребности

iVOX Ukraine, Ltd

ул. Жулянская 40A, Софиевская Борщаговка, Киев, Украина 03187

+38 044 587 60 78

[email protected]

www.ivox.com.ua

www.ivox.eu

http://twitter.com/ivoxua

http://www.slideshare.net/ivoxua

Ukrainian Digital Agencies Committee:

http://www.udac.org.ua

[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.ivox.com.ua/

http://www.ivox.eu/

http://twitter.com/ivoxua



http://www.udac.org.ua/

mailto:[email protected]

050412 udac social network advert_open report_tz_v1

Documents

Transcript of 050412 udac social network advert_open report_tz_v1