02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció
-
Upload
john-jeromos -
Category
Documents
-
view
1.205 -
download
2
Transcript of 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció
![Page 1: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/1.jpg)
TurizmusmarketingIdegenforgalmi szakmenedzser képzés
A turisztikai keresletA piacszegmentáció
![Page 2: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/2.jpg)
A turisztikai kereslet
Hogy az egyén megjelenhessen a turisztikai termékek piacán mint potenciális vásárló, 3 alapfeltételnek kell egyidejűleg teljesülnie:
- Motiváció- Szabadrendelkezésű jövedelem- Elegendő szabadidő
Amennyiben az előbb emlegetett 3 feltétel közül, bármelyik hiányzik, a kereslet nem jelenik meg a piacon
![Page 3: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/3.jpg)
Kereslettel kapcsolatos kérdések
Milyen feltételek szükségesek ahhoz, hogy a kereslet egyáltalán létrejöjjön?
Ha már létrejött, mi határozza meg a nagyságát?
Mit, hol, mikor és miért keresnek az emberek, tehát milyen a fogyasztók piaci magatartása?
![Page 4: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/4.jpg)
A turisztikai kereslet alapfeltételei
1. Motiváció
2. Szabadidő
3. Szabadrendelkezésű jövedelem
![Page 5: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/5.jpg)
Motiváció
Belső késztetés, hogy valamilyen oknál fogva keljen útra
Kiváltója leggyakrabban valamilyen turisztikai attrakció
A turisztikai kereslet első feltétele
![Page 6: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/6.jpg)
Szabadidő Az utazás időigényes és ez az igény a
távolság függvényében egyre nő
A XIX. század második felében valósult meg a termelékenység magasabb szintje, miután már valamennyi szabadidővel rendelkeztek
A XX. Század folyamán a fejlett országok lakosságának szabadideje többszörösére nőtt és további növekedés várható
![Page 7: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/7.jpg)
Szabadrendelkezésű jövedelem A lét- és családfenntartás költségein felül
megmaradó jövedelemhányad, melynek felhasználásáról az egyén relatíve maga dönthet
Jelentősebb növekedése nagy tömegek számára, szintén csak jóval csak az ipari forradalom után valósult meg
Szabadrendelkezésű jövedelem = diszkrecionális jövedelemhányad
![Page 8: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/8.jpg)
A turisztikai kereslet meghatározó tényezői
Számos gazdasági és természeti tényező határozza meg
Az egyes tényezők akár mindhárom alapfeltételre hatással lehetnek
A tényezők hatnak:- a kereslet nagyságára- minőségére- vagy mindkettőre egyaránt
![Page 9: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/9.jpg)
A turisztikai kereslet meghatározó tényezői
Gazdasági tényezők- jövedelem, vagyon, keresők száma a családban…stb.
Demográfiai tényezők- életkor, nem, családi állapot, család nagysága…stb.
Földrajzi tényezőkA turista állandó lakhelyének jellemzői:- falun vagy városban lakik?- milyen az ottani klíma, van-e tenger?A turista általában arra vágyik ami odahaza nincs.
![Page 10: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/10.jpg)
A turisztikai kereslet meghatározó tényezői
Szociokulturális és társadalmi attitűdök- családi háttér, neveltetés, iskolázottság, foglalkozás, társadalmi helyzet, baráti kör, divatok, státuszszimbólumok
Árak- A turisztikai termékek árszínvonala- A küldő és fogadó ország árainak viszonya ( bevásárlóturizmus )
MobilitásAz egyén vagy család járműparkja- a kocsik száma, egyéb közlekedési eszközök: kerékpár, lakókocsi, magánrepülőgép
![Page 11: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/11.jpg)
A turisztikai kereslet meghatározó tényezői
SzabályozásÁllami szabályozás a küldő ill. a fogadó ország részéről:- a küldő országban mennyire liberalizált a polgárok kiutazása?- a fogadó ország jogi szabályozása mennyire kedvez a beutazásnak?
Média, kommunikáció- A turisztikai cégek reklám- és PR tevékenységének intenzitása- A turizmus divatjának súlypontjai a fogyasztó által használt médiában
![Page 12: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/12.jpg)
Fogyasztói magatartás a turizmus piacán
A fogyasztói magatartás vizsgálata a marketingkutatás egyik legfontosabb területe.
Segítségével határozhatók meg és konkretizálhatók az alkalmazandó marketing-eszközök és a marketing-mix.
A vizsgálata során 7 kérdésre keresünk választ, ezt nevezik a kezdőbetűk miatt apiac „7 O”-jának! ( Kotler 1996)
![Page 13: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/13.jpg)
„7 O” Kik alkotják a piacot? Occupants (vevők)
Mit vásárolnak? Objects (termékek)
Miért vásárolnak? Objectives (célok)
Kik vesznek rész a vásárlásban?
Organizations (szervezetek)
Hogyan vásárolnak? Operations (műveletek)
Mikor vásárolnak? Occasions (alkalmak)
Hol vásárolnak? Outlets (boltok)
![Page 14: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/14.jpg)
Kik alkotják a piacot?
A vevők vizsgálata a fogyasztói magatartáskutatás egyik legfontosabb területe.
Cél, hogy megtudjuk: kik az adott szolgáltatás tipikus vásárlói felderítsük, kik közülük a mi vevőink, van-e
olyan jellegzetességük, ami megkülönbözteti őket a nagy átlagtól
![Page 15: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/15.jpg)
Kik alkotják a piacot?
Magánfogyasztók
A leggyakrabban az alábbi tényezőket vizsgálják:
A küldő ország Az egy főre jutó jövedelem Keresők száma a családban A lakóhely típusa Életkor Iskolai végzettség Foglalkozás Járműpark Fizetett szabadság ideje..stb.
Szervezeti vásárlók
Részarányuk a turizmus összforgalmában lényegesen kisebb mint a magánfogyasztóknak.
A fejlett országokban egyre elterjedtebb az incentive turizmus révén az utazásszervezők figyelme is e szegmens felé fordult.
![Page 16: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/16.jpg)
Mit vásárolnak?
Az adott sokaság tagjai milyen turisztikai terméket fogyasztanak?
A vizsgálat során választ kapunk: Melyek a legkelendőbb termékeink? Melyek az inkurrens (nehezen értékesíthető)
termékek? Vajon megfelel-e a kínálati struktúránk az
aktuális piaci igényeknek?
![Page 17: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/17.jpg)
Miért vásárolnak? – Motiváció a turizmusban
A felismert motiváció a szükséglet, amely fizetőképességgel párosulva végül keresletté válik.
A turisztikai kereslet létrejöttének folyamata:
Motiváció Szükséglet Kereslet
![Page 18: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/18.jpg)
Maslow szerint
Szerinte az emberi szükségletek nem véletlenszerűen ébrednek fel
Pontosan meghatározott hierarchia szerint működnek
Modellezni leginkább a piramis formával lehet, mivel csak alulról fölfelé lehet létrehozni
Amíg egy szükséglet nem elégül ki, addig az emberben nem ébred motiváció a következő szint iránt
![Page 19: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/19.jpg)
Maslow-féle szükségleti piramis
![Page 20: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/20.jpg)
Az utazási motiváció szociológiai megközelítése
![Page 21: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/21.jpg)
Ki vesz részt a vásárlásban?
Magánutazók egyedül- az utazási döntést magánút esetén egyedül hozzák meg- a turisztikai szolgáltatónál vásárlóként maguk jelennek meg
Magánutazók társaságban- a döntés szinte mindig kollektív- az együtt utazók közösen döntenek, majd a szolgáltatónál is általában együtt jelennek meg
![Page 22: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/22.jpg)
Ki vesz részt a vásárlásban?
Hivatás- vagy konferenciaturisták, incentive utazók- szervezeti piac területe- a döntést általában az utazók felettese vagy a szervezet vezető testülete hozza meg- a turisztikai szolgáltatóval a szervezet megbízottja lép kapcsolatba
![Page 23: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/23.jpg)
Hogyan vásárolnak?
A turisztikai vásárlás főként problémamegoldó vásárlás:
Jellemzője:- hosszas megfontolás- több ajánlat beható vizsgálata-ár/érték elemzés
![Page 24: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/24.jpg)
ImpulzusvásárlásImpulzusvásárlás:
kisebb értékű turisztikai termék esetén előfordulhat a hirtelen ötlettől vezérelt vásárlás.
Jellemzői: Leginkább a szórakozás igénye által motivált fogyasztói
döntéseknél jellemzőpl., folklórest, hajókirándulás…stb.
A marketingre és a helyi reklámra érdemes ilyenkor koncentrálni
Ide tartoznak: a „fapados” repülőutak Kedvező internetes ajánlatok vásárlása Alkalmanként a last minute utak vásárlása
![Page 25: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/25.jpg)
Mikor vásárolnak?
Az utazás idejeTöbb tényező határozza meg
- hagyomány, nagyvállalatok szabadságolási rendje, iskolai szünetek…stb.
Legfontosabb részkérdések:- Évente hányszor utaznak az adott piac tagjai?- Melyik évszakokban utaznak?- Egy-egy alkalommal mennyi időre utaznak el?
![Page 26: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/26.jpg)
A vásárlás és a tényleges utazás időkülönbsége
A döntést az utazók általában már hónapokkal az utazás előtt meghozzák
A korai vásárló a turizmus piacán jelentős árkedvezményeket élvez, hamarosan a vásárlás is várható
A last minute vásárlók is már korábban döntést hozna, de az esetleges kedvezőbb ár miatt várnak a megfelelő alkalomra
![Page 27: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/27.jpg)
Hol vásárolnak?
A turisztikai termék megvásárlásának lehetséges helyei:
Közvetlenül a szolgáltatónál
Utazásszervező vállalkozás irodájában
Utazási ügynökség irodájában
Online vásárlás
![Page 28: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/28.jpg)
Hol vásárolnak?
A turisztikai termék megvásárlásának lehetséges helyein belüli forgalommegoszlás:
Térben- a 4 lehetőség, ill. a különböző irodák között
Időben- az előzetes, ill. a szolgáltatáskori vásárlások aránya
Pénzben- a forgalom, költségek és a jutalék megoszlása a csatornák és irodák között
![Page 29: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/29.jpg)
A piacszegmentáció
A piac nem homogén Különböző motivációjú, ízlésű, korú,
társadalmi helyzetű embercsoportokra bontható
A piacszegmentáció: a teljes vagy részleges piac egy részének homogén alcsoportokra azaz szegmensekre bontása
cél a hatékonyabb marketingtevékenység
![Page 30: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/30.jpg)
A szegmentáció jelentősége a marketing eszköztárában
Nem kell minden feltárt piaci szegmentációt kiszolgálnunk!
Szegmentáció a nagy piac, több kisebb piacra történő felosztása
A szegmentáció hatással van mind az 5P-re
![Page 31: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/32.jpg)
A szegmentáció hatása az 5P-re Termékpolitikában: szegmensenként
eltérő termékek fejlesztése, ill. a termékek pozicionálása
Árpolitikában: szegmensenként különböző árak, árkedvezmények alkalmazása
Az eloszlásban: szegmensenként különböző értékesítési csatornák kialakítása
![Page 33: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/33.jpg)
A szegmentáció hatása az 5P-re
A marketingkommunikációban: szegmensenként különböző reklámüzenetek, reklámanyagok, különböző PR és SP (sales promotion) akciók indítása
A humán politikában: a különböző szegmensek számára szolgáltató munkatársak számára szegmensenként különböző belső marketing
![Page 34: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/34.jpg)
A szegmentáció szintjei
Kotler (1996 ) a szegmentáció szintjeit aszerint határozta meg, hogy az egész piacot mennyire kis egységekre bontják fel.
Az egyes szintekhez meghatározott marketing-típusok tartoznak, amelyek módszereikben annál kifinomultabbak, minél kisebb szegmensekre bontjuk a piacot!
![Page 35: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/35.jpg)
Tömegmarketing
A szegmentáció nélküli marketinget tömegmarketingnek nevezzük.
Lényege A teljes piac számára
ugyanazt a terméket szállítjuk, ugyanazzal a marketingkommunikációval!
![Page 36: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/36.jpg)
Tömegmarketing a turizmusban
A turizmusban tömegmarketing SOHA nem alakult ki, mert ez a piac már a kezdetektől fogva szegmentált.
Tömegmarketinget alkalmaz: pl., Coca Cola, Mc Donald’s
![Page 37: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/37.jpg)
Szegmentációs marketing
A teljes piacot szegmensekre bontjuk, melyekre külön marketingstratégiát alkalmazunk.
Szállodaipar esetén:Már a kezdetektől elérő típusú szállodákat
fejlesztenek eltérő igényű utazók számára.Pl., Városi szálloda,Üdülőszálló..stb.
Az utazási katalógusok eleve szegmensek szerint csoportosítanak: „városnéző utak”, „Tengerparti üdülések”
![Page 38: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/38.jpg)
Mikroszegmentáció - szegletmarketing
a szegmens peremén lévő mikroszegmensek, melyek alapigényei hasonlóak a nagy szegmenshez, de mégis eltérnek tőle
Ideális terepet jelent a kisvállalkozások részére
![Page 39: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/39.jpg)
Mikroszegmentáció - szegletmarketing
A turizmus a szegletmarketing jellegzetes területe, mivel itt a fogyasztók erősen differenciáltak
Nagy szegmensek:tengerparti üdülőturizmusvárosnéző turizmussíturizmusgyógy- és wellnessturizmushivatásturizmus
A nagy szegmenseken belül mikroszegmensek kialakíthatóak
![Page 40: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/40.jpg)
Lokális marketing
A szegmenseket a piac földrajzi felosztása alapján képezzük.
Az egyes területeken eltérő marketing-műveleteket végzünk
A termékmarketingnél jelentősen megnövelheti a költségeket
![Page 41: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/41.jpg)
Egyéni marketing
A piacszegmentáció legnagyobb felbontóképességű szintje
Egyetlen elemű szegmens
A turizmusban nagyon gyakran alkalmazzák
pl., egy elegáns étteremben, amikor a sommelier a vendégnek segít összeállítani a megfelelő italokat az ételhez
![Page 42: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/42.jpg)
Piacszegmentációs módszerek
Middleton szerint: Az utazás célja szerint
üdülés, városnézés, üzlet, tanulás..stb.
Motivációk, szükségletek szerintMaslow piarmisa
Fogyasztói szokások szerintaz utazás gyakorisága, az igényelt szállás, közlekedési eszköz komfortja, a fizetés módja szerint..stb
![Page 43: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/43.jpg)
Piacszegmentációs módszerek Demográfiai, gazdasági vagy életciklus-jellemzők
szerintÉletkor, nem, családi állapot, családnagyság, életciklus…stb
Pszichográfiai jellemzők, életstílus szerintkalandkereső, nyugalomra vágyó, világfi, aranyifjú, szerencsejátékos…stb.
Földrajzi jellemzők szerintmilyen klímát természetes vizet kedvel, milyen partszakaszt keres…stb.
![Page 44: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/44.jpg)
Piacszegmentációs módszerek
Ár szerintolcsó, közepes árfekvésű, drága vagy luxus utazást keres?
A turisztikai szezon függvényébenmely évszakokban utazik, mely szezont ( elő-fő-utó ) választja?
![Page 45: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/45.jpg)
Életciklus szerinti szegmentáció
Családi életciklus: Fiatal egyedülállók Fiatal, még gyermektelen párok Fiatal párok, 6 évesnél fiatalabb
gyerek(ek)kel Párok iskolás korú gyerek(ek)kel Középkorú és idősebb párok már
gyerekek nélkül ( „üres fészek” 45+) Idős egyedülállók
![Page 46: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/46.jpg)
Életciklus szerinti szegmentáció
Különböző életszakaszok egymástól teljesen eltérő fogyasztói szokásokat generálnak
Az egyes eltérő ciklusokhoz eltérő anyagi helyzet párosul( legjobb életszakasz, amikor a gyerekek már kirepülnek és a párok megfelelő anyagi helyzetbe jutnak,ilyenkor már magas komfortfokozattal gyakran utaznak )
![Page 47: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/47.jpg)
A jó piaci szegmens tulajdonságai
ElkülöníthetőJellemzői pontosan leírhatóak, markánsan különbözik más szegmensektől
MérhetőKiszámítható, vagy elfogadható pontossággal becsülhető, hogy hány fogyasztó tartozik a szegmensbe
![Page 48: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/48.jpg)
A jó piaci szegmens tulajdonságai
Megfelelő méretűLegalább akkora legyen, hogy az elérésére fordított extra marketingköltségek átlagos forgalmat feltételezve megtérüljenekEgy túl kicsi szegmensre nem éri meg önálló terméket létrehozni.
ElérhetőMarketing-üzenetet juttathatunk el az adott szegmensnek
![Page 49: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/49.jpg)
Hagyományos turisztikai szegmensek
Üdülő családok- fiatal párok, házasok gyerek nélkül- gyerekes családok- középkorú vagy idősebb párok gyerek nélkül- egyedülálló szülők gyerekkel
Egyedül utazók- egyedülálló férfiak, nők- magányos nyugdíjasok
![Page 50: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/50.jpg)
Hagyományos turisztikai szegmensek
Szabadidő utazók- VFR turizmus (visiting friends and relatives)- hétvégi kirándulók- célutazók- felfedezők- kikapcsolódók- kalandturisták
![Page 51: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/51.jpg)
Hagyományos turisztikai szegmensek
Hivatásturisták- üzletemberek- konferenciaturisták- közlekedési eszközök személyzete- média képviselői- incentive utazók
Belföldi csoportos túrák- egynapos kirándulások- több napos utak kísérővel (iskolai kirándulások)
- célutazások (tanulmányutak)
![Page 52: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/52.jpg)
Új mikroszegmensek a turizmus piacán
Szinglik:egyedülálló, manager-típusú férfiak és nők, önálló háztartással.Magas a jövedelmük és az utazási hajlandóságuk.
Bio és öko-beállítottságúak:környezet és táplálkozástudatosakGyakran harcos környezetvédők, vonzódnak az ökoturizmushoz és a még viszonylag érintetlen desztinációkhoz
![Page 53: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/53.jpg)
Új mikroszegmensek a turizmus piacán
EgészségorientáltakFőként nők, akik átlagon felül költenek az egészséges termékekre, szolgáltatásokra. A wellnessturizmus lelkes fogyasztói.
TrendikFőként fiatalok, akiknek nagyon fontosak a divatos úticélok, sokat költenek, akár erőn felül is!
![Page 54: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/54.jpg)
Új mikroszegmensek a turizmus piacán
Nemzetközi ingázókkülföldön dolgoznak, sokat utaznak. Általában jómódúak. Családjukat viszik drágább desztinációkba.
Extrém sportok, hobbik kedvelői:kedvtelésükre hajlandóak sokat áldozni. Kiváló célszegmens a kalandturizmus, az egzotikus vadász- búvártúrák, expedíciók
![Page 55: 02 Turisztikai kereslet, piacszegmentáció](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081801/5571f9d2497959916990843a/html5/thumbnails/55.jpg)
Megtisztelő figyelmüket köszönöm!
Asztalos Róbertwww.turizmusmarketing.com