1 GPP / P0ARMA,.UT!,A$ ,AR.
P0ARMA, PRA,T!,.
 
KOMU#!KAS! .F.KT!F P.$AA#A# !#FORMAS! O-AT R.S.P
S.SUA! STA#AR SK M.#K.S 172582774 &an
MA#UA$ TRA!#!#G GPP
PROMOS! / .UKAS!
 
*ang mem(un*ai kom(onen &asar *i 1.Pengirim pesan [komunikator]:
  orang yang mempunyai ide untuk disampaikan kepada seseorang
  dengan harapan dapat dipahami oleh orang yang menerima
pesan sesuai dengan yang dimaksudkannya
  2. Pesan:
pengirim pesan.
  Pesan dapat verbal atau non verbal dan pesan akan efektif
bila ditatakeloala secara baik dan jelas
3. Penerima pesan [komunikan] :
bentuk kode/isyarat tanpa mengurangi arti pesan yang dimaksud
oleh pengirim
 
P e ng i r i m  P e s an
[ k o m u ni k at o r  ] 
P e s an
 
LOGO 
T u : uan ; P e ne r i ma  ( e san & a( a)   me mahami   ( e san  & ar i   si  ( e ngi r i m
 P e san b ai k  < e r b al  a) au no n < e r b al   & an ( e san ak an e f e k ) i f  b i l a d i t a t a k e l o l a  s e c a r a  b a i k  d a n   j e l a s 
www.temegaller!.com
mengirim (esan &i(erlukan
LOGO 
- a g a i ma na  & i  & u ni a  f a r ma si  k hu su sn* a  k o mu ni ) a s & a n R S = 
www.temegaller!.com
     b   a   s
GPP.p
 Practices
 
LOGO  Good Pharmacy Practice
• Suatu Pedoman yang dipakai untuk menjamin bahwa layanan yang diberikan farmasis kepada setiap pasien telah memenuhi Kualitas yang tepat dan terjamin
1.FIP Council meeting in Tokyo on September 5,1993:   Guideline GPP !.35t" meeting o# $%& '(pert Committee on Speci#ic)tion #or P"
 
farmasi
 
raf) S)an&ar Kom(e)ensi A(o)eker sesuai Ke(%Rakernas !A!
no%7748RAK.R#AS@!A!8B!!82717
Pera)uran Pemerin)ah Re(ublik !n&onesia #o 1 Tahun 277 )en)ang
P.K.R"AA# K.FARMAS!A#
Pera)uran Men)eri Keseha)an R! #o%3 )ahun 2714 )en)ang S)an&ar
Pela*anan Kefarmasian &i A(o)ek
  >memba)alkan SK Menkes 172582774?
Pera)uran men)eri Keseha)an R! #o%C )ahun 2714 )en)ang S)an&ar
Pela*anan Kefarmasian &i Rumah Saki) >memba)alkan SK Menkes
n7%11582774?
Permenkes no%3 / C )ahun 2714
Pelayanan Kefarmasian : Suatu pelayanan langsung dan bertanggung ja kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang  pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasi
Standar Pelayanan Kefarmasian meliputi :
  bahan medis habis pakai;dan
b. Pelayanan Farmasi Klinik 
LOGO 
3  K o m( o ne n & asar  & l m ( e l a* anan f ar masi  k l i ni k ; 1% k o muni k asi 2 % k o nse l i ng  3 % k o nsul ) asi 
www.temegaller!.com
meli(u)i ;
d. &onseling
  $home pharmacy care%
  $()*#%
b. Penelusuran ri,ayat penggunaan
e. &onseling
f. Visite
  $()*#%
  darah
tidak saja pengelola obat tapi mencakup (elaksanaan
(emberian informasi oba) un)uk men&ukung
Penggunaan oba) *ang benar &an rasional- (onitoring
Penggunaan #bat untuk mengetahui tujuan akhir serta
kemungkinan terjadinya &esalahan Pengobatan
P'%()%*+,-*%L *%(+ 
S.SUA! .#GA# !#!KAS! P.#AK!T
T.PAT P.M!$!0A# O-AT
T.PAT !#FORMAS!
O-AT A#G !-.R!KA# 0ARUS .F.KT!F A# AMA# .#GA# MUTU
T.R"AM!# S.RTA T.RS.!A S.T!AP SAAT .#GA# 0ARGA T.R"A#GKAU
T.PAT T!#AK $A#"UT >/OLLO0 ,P ?
T.PAT P.#.RA0A# O-AT >P+G ?

 
 
 
pengendalian mutu sediaan
farmasi-pengamanan-pengadaan- penyimpanan dan
obat-pelayanan obat atas resep dokter ,pelayanan informasi
obat-serta pengembangan obat-bahan obat
Peraturan Pemerintah  PP 1/022
UU Keseha)an #o%38277 (asal 17C
4A5"A*A5 67&7(
 Apoteker sebagai tenaga kesehatan
LOGO 
P e r an a( o ) e k e r  se b agai E he al ) h + ar e  ) e amF 8 6 e al t h c ar e  t e am9  t d d P asi e n d an se l ur uh t e naga pr o f e si o nal  k e se hat an l ai nny a 
y ang be r t anggung  j a, ab t e r had ap k e se l amat an pasi e n. 
$ pasi e n saf e t y %  pe r an  pe nt i ng  f ar masi s d e ngan pe nge t ahuan-k e ahl i an 
d an pe r i l ak u y ang t e r i nt e gr asi  ant ar a pe nge t ahuan 
k e f ar masi an t r ad i si o nal  d gn aspe k  k i ni k  pasi e n-d i se r t ai  
pe nge l o l aan d an k e m a m  p u a n  b e r k o m u n i k a s i ,a k t i f  
b e r k o l a b o r a s i  d g n  t e n a g a  k e s e h a t a n  l a i n n  y a  unt uk    me mbe r i k an so l usi  t hd p : masal ah k e t e r k ai t an o bat ;  
$ "+P % 
dimaksudkan untuk digunakan dalam menetapkan
&iagnosa'men+egah'mengurangkan'
ge:ala (en*aki)'luka a)au kelainan ba&aniah &an
 rohaniah (a&a manusia a)au hewan &an un)uk
 mem(erelok a)au mem(erin&ah ba&an a)au
bagian ba&an manusia%
 #=A' 6A+7* "IP)+?75A&A5
sebagaimana mestinya karena dapat
 
 
 
st!a" %#&a%pai'a# '!u"a#
!(at %ai! da# surat p%ba)a
 
R.P 73 "une 277 12;13
www%)hemegaller*%+om
 Prita (ulyasari datang ke +* #mni Internasional dengan keluhan panas tinggi
dan pusing kepala. 6asil pemeriksaan laboratorium Thrombosit !.""" #normal
""."""$, suhu badan %& dera'at . (alam itu langsung dira,at inap- diinfus dan
diberi suntikan dengan diagnosa positif demam berdarah.
Agustus 022@
 &embali mendapatkan suntikan obat. (okter men'elaskan dia terkena )irus
udara. Infus dipindahkan ke tangan kanan dan suntikan obat tetap dilakukan.
(alamnya Prita terserang sesak nafas selama 1 menit dan diberi oksigen.
&arena tangan kanan juga bengkak- dia memaksa agar infus diberhentikan dan
menolak disuntik lagi.
  *da re)isi hasil lab semalam, thrombosit bukan !.""" tapi ++.""" . (ulai
mendapat banyak suntikan obat- tangan kiri tetap diinfus. 'angan kiri mulai
membangkak- Prita minta dihentikan infus dan suntikan. *uhu badan naik lagi
ke 3 derajat.
leher kiri dan mata kiri.
Agustus 022@
 'erjadi pembengkakan pada leher kanan- panas kembali 3 derajat. Prita
memutuskan untuk keluar dari rumah sakit dan mendapatkan data-data medis
yang menurutnya tidak sesuai fakta. Prita meminta hasil lab yang berisi
thrombosit !.""", tapi yang didapat hanya informasi thrombosit ++.""".
Pasalnya, dengan adanya hasil lab thrombosit !.""" itulah dia akhirnya
diraat inap. Pihak #(5I berdalih hal tersebut tidak diperkenankan karena
hasilnya memang tidak valid.
 Prita mengirimkan email yang berisi keluhan atas pelayanan diberikan pihak
rumah sakit ke customercareBbanksinarmas.com dan ke kerabatnya yang lain
dengan judul 8Penipuan +* #mni Internasional Alam *utra9. )mailnya menyebar
ke beberapa milis dan forum online.
%" *gustus "" 
1 *eptember 022@
.
costumernya.
 &uasa 6ukum +* #mni Internasional menayangkan iklan berisi bantahan atas
 
terbukti melakukan perbuatan hukum yang merugikan +* #mni. Prita divonis
membayar kerugian materil sebesar D juta sebagai pengganti uang klarifikasi
di koran nasional dan 22 juta untuk kerugian imateril. Prita langsung
mengajukan banding.
3 (ei 022
 (ulai ditahan di 4apas Eanita 'angerang terkait kasus pidana yang juga
dilaporkan oleh #mni.
 Penahanan Prita diperpanjang hingga 03 Funi 022. Informasi itu diterima
keluarga Prita dari &epala 4apas Eanita 'angerang.
 
3 Funi 022
 (ega,ati dan F& mengunjungi Prita di 4apas. &omisi III "P+ +I meminta
(A membatalkan tuntutan hukum atas Prita. Prita dibebaskan dan bisa
berkumpul kembali dengan keluarganya. *tatusnya diubah menjadi tahanan
kota.
C Funi 022
 *idang pertama kasus pidana yang menimpa Prita mulai disidangkan di P5
'angerang.
yang dibuat Prita.
*tudi &asus
  Prita  &omunikasi primitif
  pelayanan dengan meningkatkan keterampilan
  melainkan dipelajari
harus juga komunikator yang memahami
  ketidakpastian yang dialami pasien dan keluarganya
 
  dan hati nurani perlu menjadi
  komitmen
7ndang<7ndang &esehatan 52.3D tahun 022
"raft *tandar &ompetensi Apoteker sesuai &ep.+akernas IAI 5o.22C/+A&)+5A*<
  IAI/II/022
P)&)+FAA5 &)GA+(A*IA5
Peraturan (enteri &esehatan +I 5o.31 tahun 02C tentang *tandar Pelayanan
&efarmasian di Apotek $membatalkan *& (enkes 20/022C%
Peraturan menteri &esehatan +I 5o.1@ tahun 02C tentang *tandar Pelayanan
&efarmasian di +umah *akit $membatalkan *& (enkes n2./022C%
F0PStandards for 1uality of Pharmacy Ser)ices.The 2ague, 0nternational
Federation +&& 
=e P+#G)**I#5A4 JJ