якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр
-
Upload
pcamprussia -
Category
Documents
-
view
2.332 -
download
6
Transcript of якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр
![Page 1: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/1.jpg)
Аналитика SaaS, F2P игр
Подходы к аналитике SaaS, F2P игр
![Page 2: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/2.jpg)
SaaS, F2P Games, бизнесы
работающие по подписке
![Page 3: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Привлечение пользователя2. Возвращение пользователя3. Монетизация пользователя4. Goto 2
Жизненный цикл клиента
![Page 4: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Привлечение пользователя2. Возвращение пользователя3. Монетизация пользователя4. Goto 2
CAC
LTV
Жизненный цикл клиента
![Page 5: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/5.jpg)
Арифметика
![Page 6: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/6.jpg)
Что нужно для счастья?
LTV > CAC
![Page 7: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/7.jpg)
Что нужно для счастья?
LTV > CACLTV > 3*CAC
![Page 8: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/8.jpg)
Что нужно для счастья?
![Page 9: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/9.jpg)
график
![Page 10: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/10.jpg)
Как использовать полученные правила?
1. Определение рынка2. Отбор каналов привлечения клиентов3. Определение момента, когда пора
масштабировать бизнес
![Page 11: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/11.jpg)
LTV =
срок жизни клиента x
стоимость услуг
![Page 12: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/12.jpg)
CHURN
![Page 13: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/13.jpg)
Ваша цель
CHURN < 0Churn можно измерять в пользователях, а можно в деньгах
![Page 14: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/14.jpg)
Rdelta = Rnew + Rexpansion – Rchurn
Rdelta – изменение дохода от месяца к месяцуRnew – доход от новых клиентов, появившихся в этом месяцеRexpansion – дополнительный доход от старых клиентов (перешли на более дорогие планы)Rchurn – потерянный доход от старых клиентов (отказались от сервиса)
![Page 15: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/15.jpg)
Churn < 0 Rexpansion > Rchurn
Churn определяет потенциал роста вашего бизнеса
![Page 16: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/16.jpg)
Откуда берется Rexpansion?
![Page 17: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/17.jpg)
Dropbox
2-18гб = 0$100 гб = 8$200 гб = 17$500гб = 41$1тб – “contact us”
![Page 18: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/18.jpg)
Mixpanel
500 000 events = 135$2 000 000 events = 350$4 000 000 events = 600$8 000 000 events = 1000$20 000 000 events = 2000$More events – “contact us”
![Page 19: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/19.jpg)
Basecamp
10 projects = 20$40 projects = 50$100 projects = 100$Unlim = 300$
![Page 20: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/20.jpg)
Ключевые метрики
![Page 21: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/21.jpg)
• CAC• LTV• LTV / CAC• Churn• время до возврата CAC
Ключевые метрики
![Page 22: якубенков олег, zeptolab аналитика saas, игр](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062308/558784c4d8b42a897d8b46a6/html5/thumbnails/22.jpg)
• CAC• LTV• LTV / CAC• Churn• время до возврата CACxсегментации по источнику клиента,
географии, типу клиента и т.д.
Ключевые метрики