UNIVERSIDAD RICARDO PALMAFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALESESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL

SÍLABOI. DATOS ADMINISTRATIVOS

1.1 Curso : ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS II1.2 Código : CA08021.3 Requisito : Administración de

Recursos Humanos I1.4 Naturaleza : Obligatorio1.5 Horas Semanales : 5(3T – 2P)1.6 Número de Créditos : 5 HORAS1.7 Semestre Académico : 2009 – I - II1.8 Ciclo : VIII1.9 Profesor : MAG. Wilson William Torres Díaz

Correo electrónico : wtorresdiaz@mail.urp.edu.pe

II. SUMILLA

La asignatura complementa los criterios básicos del curso anterior y amplia su aprendizaje hacia temas de gran interés para un administrador de recursos humanos, creando competencias para administrar mejor a sus colaboradores, estrategias para la solución de problemas, conflictos y métodos e instrumentos para mejorar el ambiente y los recursos de su organización u departamentos.

De esta manera el curso es teórico-práctico y de formación especializada contiene los tópicos siguientes:

Liderazgo, teorías de liderazgo, empowerment, coaching, mentoring, la motivación, psicología aplicada a la empresa: resolución de conflictos, responsabilidad social empresarial, sistemas integrados de gestión, benchmarking, sistema de seguridad y salud ocupacional, ergonomía, auditoria de los recursos humanos.

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III. PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA A LA ASIGNATURA1. Tener habilidad para crear un ambiente de solidaridad entre todo el

personal de la empresa2. Asumir con actitud de liderazgo que promueva la identificación

organizacional y la participación de la comunidad empresarial3. Investigar científicamente la estructura y funcionamiento de las

organizaciones sociales y empresariales4. Evaluar y analizar los problemas administrativos para plantear las posibles

soluciones, en concordancia con los planes de desarrollo organizacional5. Observar un temperamento equilibrado de sensibilidad a la dignidad

humana y sus derechos consagrados. Desarrollar actitudes psicosociales acorde a una consistente escala de valores.

IV. OBJETIVO ó COMPETENCIAS1. COMPETENCIAS

Planificación y Organización de los recursos humanos en la empresaAdaptabilidad a los cambios del entornoIntegridad y ética personalDelegación de funcionesHabilidad de control de personalPredisposición al trabajo en equipoTrabajo creativo y orientado hacia la innovaciónAutocontrol y manejo de la inteligencia emocional.

2. OBJETIVOS GENERALESSe proporcionara las herramientas y el conjunto de conocimientos necesarios para que el alumno participe activamente en la toma de decisiones empresariales, vinculadas con el departamento de Recursos Humanos de su Organización.

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Objetivos conceptuales: o Conocer de donde emergen los actuales pensamientos

sobre liderazgo o Conocer los elementos catalizadores para ayudar a la

organización y sus colaboradores a superar adversidadeso Conocer el pensamiento y tener las herramientas

necesarias para el manejo de la asesoría sobre recursos humanos en la organización

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o Conocer cuales son los estándares de trabajo para mejorar los procesos de la gestión de los recursos humanos y los demás elementos influyentes en la organización

o Conocer sobre la Responsabilidad Social empresarialo Tener conocimientos sobre el manejo de el proceso de

auditoria de RRHHo Tener conocimientos de mentoring

2. Objetivos procedimentales: o Manejar las herramientas necesarias para el manejo de la

asesoría sobre recursos humanos en la organización Conocer los criterios sobre la buena practica de la inducción, entrega del profesiograma, y desarrollo de los programas de capacitación.

o Desarrollo del programa de evaluación de desempeño y su puesta en práctica.

o Manejar y ayudar a mejorar estándares de trabajo para mejorar los procesos de la gestión de los recursos humanos y los demás elementos influyentes en la organización.

o Saber manejar las herramientas para mantener motivado al personal

o Manejar perfectamente la delegación de poderes en la organización

o Conocer a la perfección el manejo de los ambientes en la organización y la eficiencia del pensamiento hombre maquina

o Manejo del proceso de auditoria de RRHHo Instalar el proceso de mentoring en la empresa

3. Objetivos Actitudinales: Manejar conflictos en la organización Tener la competencias en materia de seguridad e

higiene ocupacional Se proporcionara las herramientas y el conjunto de

conocimientos complementarios necesarios para que el alumno participe activamente en la toma de decisiones empresariales, vinculadas con el departamento de Recursos Humanos de su Organización.

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Saber Instalar y manejar la Responsabilidad Social empresarial

V. RED DE APRENDIZAJEEl educando recorre la red construyendo su aprendizaje pasando por cada unidad temática, y al asimilar y acomodar los conocimientos para tener un aprendizaje significativo.

VI. UNIDADES DE APRENDIZAJE1. Unidad N° 1 : Bases, fundamentos y herramientas para el

manejo de personalClase 1: El Liderazgo y las 8 herramientas para aumentar su

influencia en las organizaciones.Clase 2: Las teorías de LiderazgoClase 3: El empowermentClase 4: El coachingClase 5: El mentoringClase 6: La motivaciónClase 7: Psicología aplicada a la empresa: resolución de

conflictosLogros

Define el liderazgo e identifica los rasgos de un líder, describe como puede obtener el poder y distingue que herramientas debe utilizar para aumentar su poder de influencia.

Interpreta como la evolución del pensamiento sobre la administración de personas ayuda a recopilar las 8 herramientas para aumentar el liderazgo por influencia en las personas.

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UT 1

UT 2

UT 3

Identifica los vértices del triangulo del empowerment Clasifica las fases para la creación del proceso de

empowerment y diseña su propio plan de instalación del proceso de empowerment.

Define el mentoring, estima la importancia del proceso de mentoring y formula las fases de una sesión de mentoring para aplicarla en su organización.

Examina la importancia de la motivación y descubre el uso de la motivación y la desmotivación para influir en el comportamiento de los colaboradores que se requiere en una organización.

Identifica los tipos de conflictos, compara los efectos en la organización y clasifica las fases para su solución.

tema Actividades Semana

Clase 1 El liderazgo y las 8 herramientas para aumentar su liderazgo por influencia

1

Contenidos Características innatas de un líder

Las teorías de rasgos de personalidad Competencias Importancia 8 herramientas para expandir nuestro poder de influencia

Lecturas selectas

¿Quien dirige a las personas en las empresas?

Técnicas didácticas a emplear

Clase magistral,Análisis, Lectura reflexiva, Interrogación didáctica, método de ABP, debate.

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

Michael J Landon: Como ser el mejor líder, gestión 2000, 1997

Clase 2 Las Teorías de liderazgo 1Contenidos

Influencia de la filosofía de la lata dirección El Grid administrativo Rensis Likert y los sistemas de administración Teoría de la contingencia Teoría del liderazgo situacional Intercambio de Graen Modelo Camino-Meta Teoría del liderazgo transformador

Lecturas selectas

Las claves para un liderazgo efectivo

Técnicas didácticas a emplear

Análisis, Lectura reflexiva, Interrogación didáctica, método de casos, debate.

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

Ángel, A. (1998). Los Líderes no piden permiso. El Nacional, p. E – 8.

Chiavenato, I. (1998). Introducción a la Teoría General de la Administración. México: Mc Graw Hill.

Dubs de Moya, R. (1999). La formación del Docente – Líder Transformacional. Revista Investigación y Postgrado. Vol. 14, Nº 2,

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1999 (129 – 147).

Clase 3 El empowerment 2Contenidos Definición

Premisas del empowerment Características de las empresas que han experimentado el

empowerment Resultados Positivos del Empowerment ¿Cómo integrar la gente hacia el empowerment? ¿Cómo crear una empresa con empowerment? Cambio y empowerment Tecnología y empowerment Conocimiento, calidad y empowerment

Lecturas selectas

Caso practico de skandia

Técnicas didácticas a emplear

Análisis, Lectura reflexiva, Interrogación didáctica, método de casos, debate.

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

ÁreaRH (Página web en línea). Disponible: http://www.arearh.com/rrhh/empowerment.htm (Consulta 2005, marzo 28).ÁVILA, R. Empowerment (Página web en línea). Disponible: http://www.monografias.com/trabajos14/empo/empo.shtml (Consulta 2005, marzo 28)CIFUENTES R., A. & Aspesi, J. Empowerment (Página web en línea). Disponible: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/empowii.htm#bi (Consulta 2005, marzo 28)COLUMNA, H. Empowerment (Página web en línea). Disponible: http://www.heriberto.columna.8m.com/ (Consulta 2005, marzo 28)DEL VENTURA, C. Empowerment (2005, enero) Clase presentada a los alumnos de 5º semestre de Publicidad de la Universidad Alejandro de Humboldt.DÍAZ-GARCÍA, G. A. Empowerment (Página web en línea). Disponible: http://www.uaca.ac.cr/acta/1999nov/gdiaz.htm (Consulta 2005, marzo 28)JOHNSON, Y. Empowerment (Página web en línea). Disponible: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/empowerment.htm (Consulta 2005, marzo 19)Empowerment. (Página web en línea). Disponible: http://educafinanzas.galeon.com/enlaces326722.html (Consulta 2005 marzo 28)Empowerment (Página web en línea). Disponible: http://www.iespana.es/AdmonEmpresa/Empowerment.htm (Consulta 2005, marzo 28)Empowerment: Una explicación del concepto (Página web en línea). Disponible: http://www.sht.com.ar/archivo/Management/empowerment.htm (Consulta 2005, marzo 19)Empowerment… ¿Una necesidad en el entorno actual? (Página web en línea). Disponible: http://www.improven-consultores.com/paginas/documentos_gratuitos/empowerment.php (Consulta 2005, marzo 28)Entrevista a una empleada del McDonald’s (2005, marzo).FERNÁNDEZ, J. E. Empowerment: El poder de las empresas (Página web en línea). Disponible: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=328 (Consulta 2005, marzo 28).MILLÁN, J. A. Empowerment (Página web en línea). Disponible: http://jamillan.com/v_empower.htm (Consulta 2005, marzo 28)MORALES, G. Empowerment. (Página web en línea) Disponible: http://www.monografias.com/trabajos3/empowerment/empowerment.shtml (Consulta 2005, marzo 28)PULIDO, D. Gestión de RRHH (Recursos Humanos). (Página web en línea). Disponible: http://apuntes.rincondelvago.com/gestion-de-rrhh_1.html (Consulta 2005, marzo 28)

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Clase 4 El coaching 2Contenidos ¿Qué es el coaching y que beneficios brinda?

¿Qué clase persona es el coaching? ¿Características de un coach? Beneficios de un coach personal Coaching gerencial Principios Principales aportes del coaching gerencial Beneficios del coaching gerencial Pasos del coaching gerencial

Lecturas selectas

Diferencias entre gerente y coach

Técnicas didácticas a emplear

Ilustraciones, interrogación didáctica, exposición, método del ABP para crear una sesión de cocachi

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

ONTOLOGIA DEL LENGUAJE, de Rafael Echeverría. COACHING: EL ARTE DE SOPLAR BRASAS, de Leonardo Wolk

(argentino). COACHING CON P.N.L., de Joseph O´Connor y Andrea Lages. EL PODER DE LA PALABRA, de Robert Dilts. COACHING, EL METODO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO

DE LAS PERSONAS, de John Whitmore. COACHING, LA ULTIMA PALABRA EN LIDERAZGO , de

Marshall Goldsmith, Laurenz Lyon y Alyssa Freas. COACHING PARA EL EXITO, de Talane Miedaner. LA RANA SOBRE LA MANTEQUILLA, PNL, Fundamentos de la

programación neurolingüistica, de Helmut Krusche. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, de Daniel Goleman. PRIMERO LO PRIMERO, de Stephen R. Covey. COMO COMPRENDER LA PNL, de Catherine Cudicio. GUIA PRACTICA DEL COACHING, de Pierre Angel y Patrik Amar. COACHING PARA ESCRIBIR, de Sergio Bulat. ABRE EL MELON, de José L. Menéndez y Christian Worth

Clase 5 La tutoría (the mentoring) 3Contenidos

Definición de tutoría ¿Por qué nace la tutoría en una organización? Tipos de tutoría Competencias de tutoría La acción del tutor y dimensiones Principales pensadores Como instalar un programa de tutoría

Lecturas selectas

La tutoría puede ser incomoda Como instalar un programa de tutoría en las pequeñas

empresas.Técnicas didácticas a emplear

Ilustraciones, interrogación didáctica, Lectura reflexiva, exposición, debate.

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

Margaret Butteriss: Reinventando Recursos Humanos: cambiando los roles para crear una organización de alto rendimientowww.gyrth1.blogspot.com

Clase 6 La Motivación 3Contenidos

¿Por qué trabajan las personas? La motivación en el trabajo La Motivación es el primer paso que nos lleva a la acción El desarrollo de los individuos en la organización La motivación del personal hacia los objetivos de la empresa ¿Como fomentar la motivación de sus colaboradores? ¿Cómo lograr la auto motivación?

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Lecturas selectas

Diferencias entre gerente y coach

Técnicas didácticas a emplear

Análisis, Lectura reflexiva, Interrogación didáctica, método de casos, debate.

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

Santos, J.A. (1993). Rec-hum. Estudios de Psicología laboral y Administración de

Recursos Humano. San Salvador, Universidad de El Salvador.Santos, J.A. (2004). El Paso del Aguila. Extraído el 10 de Marzo de 2006,www.retcambio.com.sv

Santos, J.A. (2005). Retcambio Personal. Extraído el 10 de marzo de 2006,

www.monografías.comClase 7 Psicología aplicada a la empresa: resolución de conflictos 4Contenidos

Definición de un conflicto Fases de un conflicto Niveles de un conflicto Tipos de conflicto Definición de conflicto disfuncional Tipos de conflicto disfuncional Impacto de la personalidad en el proceso negociador 7 consecuencias del conflicto disfuncional Pasos para manejar un conflicto 5 errores más comunes que se encuentren en la dirección del

proceso Elementos básicos del proceso disciplinario

Lecturas selectas

El nuevo gerente El caso del señor Palma

Técnicas didácticas a emplear

Interrogación didáctica, clase magistral, ilustraciones, casos.

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

Teoría de la Organización. Braians, P y Cronin, T. P. Ed. Norma S.A., 1985.

Administración de Recursos Humanos. Chiavenato, Adalberto. McGraw Hill, 1998.

Cómo Resolver los Pequeños Conflictos en el Trabajo. Chalvin, Dominique y Eyssette, François. Ed. Deusto, 1999

Tema Actividades SemanaExamen Parcial 4

2. Unidad N° 2 :Pensamientos, procesos e Instrumentos para administrar una empresa hacia el éxito

Clase 8: La responsabilidad social empresarialClase 9: Los sistemas integrados de gestiónClase 10: El benchmarking

Logros Define la responsabilidad social empresarial y estima su

importancia para mejorar la imagen y estilo de la organización. Identifica los diversos sistemas de inversión y diferencia sus

aplicaciones en los procesos de la empresa.

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Define el benchmarking, contrasta los diversos tipos de benchmarking y distingue las diversas fases para implementarlo.

Tema Actividades SemanaClase 8 La responsabilidad social empresarial 4Contenidos Definición de la responsabilidad social empresarial

Tipos de Responsabilidad social empresarial Objetivos de la responsabilidad social empresarial La empresa, los stakeholdres y la RSC(E) Las principales responsabilidades éticas de la empresa El dilema de Goodpaster y Mathews

Lecturas selectas

Técnicas didácticas a emplear

Clase magistral, Interrogación didáctica, ilustraciones, Lectura reflexiva.

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

www.accionempresarial.clwww.europa.eu.int/index_es.htmwww.unglobalcompact.orgwww.wbcsd.org: El caso empresarial para el desarrollo sostenible, 2002.www.globalreporting.orgwww.ocde.orgwww.appa.es/dch/protocolo_kyoto.htm#usa: El Protocolo de Kyotowww.ethos.org.br: Instituto Ethos Debates: Regulamentacâo da Responsabilidade Social Empresarial, Octubre, 2003.www.nebrija.com/responsabilidad-social/america-latina.htm:Responsabilidad Social Corporativa en América Latina.www.infosol.com.mx/espacio/cont/gi/volunta.htm: El Problema del Voluntariado Corporativo en América Latina: Contraste y Entrevistas a Profesionales del Medio.www.news.bbc.co.uk/hi/spanish/forums/newsid_3472000/3472549.stm:Responsabilidad social: ¿bondad o interés?.www.cepal.cl: Globalización y Desarrollo. Documentos de CEPAL, Abril 2002.www.pnud.cl: Pobreza e inequidad. La pobreza e inequidad en los informes del PNUD sobre Desarrollo Humano.

Tema Actividades SemanaClase 9 Los sistemas integrados de gestión 5Contenidos Definición de un sistema de gestión

Desarrollo de potencial Material y métodos que deben intervenir en

la gestión Las normas ISO Los sistemas integrados de gestión Variables que influyen en la integración La gestión integrada Procedimientos comunes a los tres sistemas

Lecturas selectas Técnicas didácticas a emplear

Interrogación didáctica, conferencia, ilustracionesLectura reflexiva

Equipos y materiales Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía 1. Coimbra, M., Gómez, R. (2004). Directrices sobre la calidad de los medicamentos en farmacias comunitarias y hospitalarias.

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Anuario Científico. Suplemento Especial del Boletín InfoCECMED. Año 2. CECMED.

2. Documentos Rectores (2001). Estrategia Nacional de Ciencia e Innovación Tecnológica. Pág. 53. Cuba.

3. Documentos Rectores (2001). Política Nacional de Ciencia e Innovación Tecnológica. Pág. 19. Cuba.

4. Documentos Rectores (2001). Sistema de Ciencia e Innovación Tecnológica. Pág. 3. Cuba.

5. Fundación COTEC para la Innovación Tecnológica (2001). Creación de empresas de base tecnológica y desarrollo territorial. España.

6. Fundación COTEC para la Innovación Tecnológica (1999). Pautas metodológicas en Gestión de la Tecnología y de la Innovación para las Empresas. España.

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9. Gómez, R. (2006). Diseño de un Sistema de Gestión de Ciencia e Innovación Tecnológica Empresarial. Monografías.com. Ed Internet.

10. Gómez, R., Concepción, E (2000). Las auditorias de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, la unión hace la fuerza. Revista ÉNFASIS (Salud). Año VI, N° 3, Mayo - Junio. Argentina.

11. Ishikawa, K (1988). ¿Qué es el Control Total de la Calidad? La modalidad japonesa. Ediciones revolucionarias. Cuba.

12. Madrigal, J. B (2001). Sistema de Gestión Integrados. ¿Mito o realidad? Revista Normalización. (Vol 1). Cuba.

13. Norma ISO 9000 (2000). Sistema de Gestión de la Calidad. Organización Internacional de Normalización.

14. Normas ISO 14000 (2004). Sistema de Gestión Ambiental. Organización Internacional de Normalización.

15. Norma OHSAS 18000 (1999). Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Oficina Nacional de Normalización. Cuba.

Tema Actividades SemanaClase 10 El benchmarking 5Contenidos Reseña histórica del benchmarking

Definición del benchmarking Áreas donde más acude al benchmarking Propósitos para emplear el benchmarking Características del benchmarking Etapas para el benchmarking Pirámide de involucrados en el proceso de

benchmarking Como identificar a las compañías de mejores

practicas

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Contenidos del informeLecturas selectas Técnicas didácticas a emplear

Interrogación didáctica, conferencia, ilustracionesLectura reflexiva

Equipos y materiales Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía Benchmarking, Robert C. Camp. / Primera edición ; 1993. / Editorial Panorama Editorial, S.A.Benchmarking, Michael J. Spendolini. / Primera edición, 1994. / Grupo Editorial Norma.Benchmarking, Bengt Karlöf & Svante Östblom. / Primera edición, 1993. / Editorial John Wiley & Sons.Artículos :Benchmarking How it is at Deere. Robin Yale Bergstrom.Automotive Production, septiembre 1996, pags. 63,64, 65.Do we really understand what benchmarking is all about ?, Jim MorganPurchasing, mayo 1996, pag. 16.Benchmarking, Peter Scott.Manangement Accounting, July,Agust, 1996, pag. 50.Let´s clear up some confusion about benchmarking, Carl G. ThorJournal Quality and Participation, July 96, pags. 88-90.Benchmarking Marketing Focus, September 1996, pags. 24-25.The nuances of Benchmarking, Linda C. Simmons.Mortgage banking, July 1996, pags. 95-96.Benchmark, James JohnsonBusiness Insurance, mayo 1996, pag. 48.Why allocate time for benchmarking, Ken Stork.Purchasing, mayo 23 1996, pag. 24.Poor impact customer service in UK financial organizations,Management Services, june 1996, pag. 6.Benchmarking risk can offset benefits for some companies, Dave LenckusBusiness Insurance, mayo 1996, pag. 47.

3. Unidad N°3 :Gestión en el cuidado de los colaboradores y mejora continua de la administración de los recursos humanos

Clase 11: El sistema de seguridad y salud ocupacionalClase 12: La ergonomía y sus variantesClase 13: La auditoria de los recursos humanos

Logros Estima la importancia de planear un sistema de seguridad y

salud ocupacional Define la ergonomía y clasifica los tipos de ergonomía Desarrolla un estudio sobre el confort, salud y seguridad de la

organización Desarrolla un caso sobre auditoria, argumenta, critica,

concluye y predice sobre el caso de auditoria.

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Tema Actividades SemanaClase 11 El sistema de salud e higiene ocupacional 6Contenidos Definición de un sistema de gestión

Desarrollo de potencial Material y métodos que deben intervenir en la gestión Las normas ISO Los sistemas integrados de gestión Variables que influyen en la integración La gestión integrada Procedimientos comunes a los tres sistemas

Lecturas selectas

Técnicas didácticas a emplear

Interrogación didáctica, conferencia, ilustracionesLectura reflexiva

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

1. Adán García, Georgina Victoria (1996). Seguridad y salud para nuestros trabajadores. Revista cañaveral. Cuba. Vol.2 . Nr.3. p 57-60.

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Profesor MAG Wilson Torres Díaz

Tema Actividades SemanaClase 12 La ergonomía 6Contenidos Definición de un sistema de gestión

Desarrollo de potencial Material y métodos que deben intervenir en la gestión Las normas ISO Los sistemas integrados de gestión Variables que influyen en la integración La gestión integrada Procedimientos comunes a los tres sistemas

Lecturas selectas Técnicas didácticas a emplear

Interrogación didáctica, conferencia, ilustracionesLectura reflexiva

Equipos y materiales

Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía

http://www.monografias.com/trabajos15/ergonomia/ergonomia.shtmlhttp://www.ergoprojects.com/contenido/articulo.php?id_articulo=27http://waste.ideal.es/ergonomia.htmhttp://www.semacorg.mx/v3/ergonomia/ergon0.php

Tema Actividades SemanaClase 13 La auditoria 7Contenidos Definición de un sistema de gestión

Desarrollo de potencial Material y métodos que deben intervenir en

la gestión Las normas ISO Los sistemas integrados de gestión Variables que influyen en la integración La gestión integrada Procedimientos comunes a los tres sistemas

Lecturas selectas Técnicas didácticas a emplear

Interrogación didáctica, conferencia, ilustracionesLectura reflexiva

Equipos y materiales Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas, videos.

Bibliografía y web grafía GESTION DEL TALENTO HUMANO Idalberto Chiavenato

AUDITORIA ADMINISTRATIVA Enrique Benjamín Franklin F.

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Idalverto Chiavenato Quinta Edición

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS Irene Saavedra Robledo Eduardo Pérez Gorostegui Beatriz Rodrigo Moya Victoria Fernández de Tejada Muños (Universidad Nacional de Educación a Distancia)

VII. RELACION DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE1. Lectura de temas o casos como introducción de la teoría, 2. Discusión de la lectura por los participantes para ampliar el tema en

relación con la experiencia profesional de los integrantes del curso.

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3. Exposición del profesor para definir el tema de clase y ampliar los conocimientos de los participantes del curso.

4. Exposición de Videos de motivación con relación a ARH5. Exposición de Videos de expertos que hablan respecto al tema

mencionado para ampliar el aprendizaje de los participantes6. Trabajos de campo con relación a las clases de ARH si el tema lo

permite7. Elaboración de un trabajo de Investigación que resuma lo aprendido en

el curso ARH I

VIII. CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJELa nota de Práctica Calificada (PC) está conformada por: Participación en cada clase Practicas escritas Trabajos monográficos Trabajos de investigaciónLas Evaluaciones Parciales (EP) y Finales (EF) se realizaran después de 4 semanas de clase; Será sumativa e individual con el propósito de determinar si el alumno ha logrado los aprendizajes establecidos en los objetivos. El instrumento seleccionado es la prueba objetiva.

El Promedio Final (PF) se conformaPracticas calificadas : PCPromedio de trabajos monográficos: PTMExamen Parcial : EPExamen Final : EF

PP= (PC+PE+PTM)/3PF= (EF+EP+PP)/3

NOTA: EL 30% de inasistencias impide al alumno ser evaluado

IX. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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2. KEN BLANCHARD, KENNETH H BLANCHARD, MICHAEL J O'CONNOR, JIM BALLARD, JORGE CÁRDENAS NANNETTI: Administración por

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