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1台灣網路大學 twnu.com, imstudy.com 台大資管系

資訊倫理與法律

個案教學

陳文賢教授[email protected]



資訊倫理法律Information Ethic & Law

陳文賢

台灣大學管理學院資訊管理學系暨研究所教授



人「法」地，地「法」天，天「法」道，道「法」自然。



老子 (BC571? – )



法律是沒有激情的理性。 Law is reason free from passion.

「法」律是沒有激「情」的「理」性。



The Law is Reason Free From Passion! Aristotle

法律是沒有激情的理性 ! 亞里士多德 (BC384 –BC322 )



徒善，不足以為政。

徒法，不能以自行。



孟子（前 372 ～前 289 年）



治國之有「法」術賞罰，猶若陸行之有犀車良馬也，水行之有輕舟便輯也，乘之者遂得其成。



韓非子 (BC280 – BC233 ？ )



Every kind of peaceful cooperation among men is primarily based on mutual trust and only secondarily on institutions such as courts of justice and police. 所有的人類平安合作，最主要是基於互相「信任」。其次才是根據「法律」與治安的制度。



Einstein (1879 – 1955) 愛因斯坦



I trust everyone.

I just don’t trust the devil inside them.

我相信每個人，我只是不相信他們心中的魔。



電影 The Italian Job (2003) 《偷天換日》



“It was because your hearts were h

ard that Moses wrote you this law,”

「摩西因為你們的心硬，所以寫這條例給你們」



新約聖經馬可福音第十章第 5 節



“It was because your hearts were h

ard that Moses wrote you this law,” Jesus replied.

耶穌說：「摩西因為你們的心硬，所以寫這條例給你們」

The Holy Bible, The New Testament, MARK 10:5聖經馬可福音第十章第 5 節



治國之有法術賞罰，猶若陸行之有犀車良馬也，水行之有輕舟便輯也，乘之者遂得其成。

— 韓非子

人法地，地法天，天法道，道法自然。 — 老子《道德經》

徒善，不足以為政。徒法，不能以自行。 — 孟子《離婁下》

「法」律是沒有激「情」的「理」性。 Law is reason free from passion.Every kind of peaceful cooperation among men i

s primarily based on mutual trust and only secondarily on institutions such as courts of justice and police. 所有的人類平安合作，最主要是基於互相信

任。其次才是根據法律與治安的制度。

—

—

亞里士多德Albert Einstein 愛因斯坦大科學家



I trust everyone. I just don’t trust the devil inside them.我相信每個人，我只是不相信他

們心中的魔。

— 電影 The Italian Job (2003)《偷天換日》

“It was because your hearts were hard that Moses wrote you this law,” Jesus replied.耶穌說：「摩西因為你們的心硬

，所以寫這條例給你們」

— The Holy Bible, The New Testament, MARK 10:5聖經馬可福音第十章第 5 節



企業經營管理

買入

賣出

價值觀企業文化

( 情 )策略 ( 理 )流程 ( 法 )

個人謀生成就

( 受 ) 收取( 得 )

( 施 ) 付出( 捨 )

法理情交易交換交往

決策

( 差價關係 )

( 對價關係 )

需求

市場經濟理論

( 訂價關係 )

供給

市場機能 ( 法 )人為機制 ( 理 )理性預期 ( 情 )

法理情



人際交往時，彼此的關係。交易 (transaction) 是明確具體的買賣，一手交錢、一手交貨。交換 (exchange) 是人與人之間常有的關係，禮尚往來固然是交換，工作上互通有無也是一種交換。交往 (interaction) ，是廣泛的人際關係，和家人相處是交往，和同學朋友同事相處也是一種交往。由交易到交換到交往，像是一道光譜。在交易這個端點，主要講利害、不問人情；在交往這個端點，利害可能不明顯、講究情誼禮數。事實上，無論是交易、交換、或交往，都隱含「付出」和「取得」。抽象來看，付出和獲得，就是供給和需求。



需求

市場經濟理論

(訂價關係 )

供給

市場機能人為機制理性預期

有人說：「只要鸚鵡學會說『供給』和『需求』，世界上就多了一位？？？？。」經濟學者



企業經營管理

買入

賣出

價值觀策略流程

(差價關係 ) 因此：「只要鸚鵡學會說

『供應鏈』 ( 買 ) 和『行銷學』或『顧客關係』 ( 賣 ) ，世界上就多了一位？？？？。」管理專家



個人謀生成就

( 受 ) 收取( 得 )

( 施 ) 付出( 捨 )

價值觀情理法

決策

(對價關係 )

「只要鸚鵡學會說『施比受更有福』和『有捨才有得』，世界上就多了一位？？？？。」高官 ( 官字兩個口 )牧師、法師、老師( 兩個小口 )



加拿大蒙特婁有一位年輕人 Kyle，經過 14 次交易，用一支迴紋針換得了一座房子，過程交易的東西包括筆、門把、發電機、免費一年租屋、跟搖滾歌手共度一個下午，到最後成功換到房子。　　由於這個想法太過新奇，引發國內外媒體爭相報導，演變到每個跟 Kyle換東西的人都可以透過媒體曝光，而Kyle也在部落格寫下交易的趣聞和過程，吸引廣大的讀者。最後加拿大的一個小鎮為了吸引人潮來養老定居，決定跟Kyle交換一棟房子。 Kyle的夢想實現了，小鎮也因為媒體和部落格的曝光，吸引了大群的居民。



別針換別墅？百萬網友被耍了【聯合晚報／記者蔡振源 /綜合報導】2007.02.05 02:48 pm 美國人以別針換得別墅的故事風靡全球，台灣也有人仿效，去年 10月，大陸女生「艾晴晴」也在網路發起別針換別墅活動，歷時 100 天結束，艾晴晴換得一紙唱片公司的合約，但這場曾牽動大陸百萬網友心弦的活動，證實是場騙局。北京娛樂信報報導，去年 10月 15 日，艾晴晴拿著一個別針出現在網路，聲稱要製造一個「美麗童話」，希望透過以物易物的方式，目標是在 100 天的活動期間換得一棟別墅，立即在網路上引起熱烈回響，不時在網路上留言鼓勵，他們狂喊著「艾晴晴我們相信妳」。期間，也有不少質疑的聲音，但面對網友和媒體一次次的質疑，艾晴晴每次都以微笑回答，「我不是騙子」。鼓勵和質疑的正反聲音，也一直持續到活動結束。

http://udn.com/search/?Partner=udn_tw_xml_search_hk&searchtype=overture&Keywords=%BA%F4%B8%F4


29台灣網路大學 twnu.com, imstudy.com 台大資管系別針換別墅？百萬網友被耍了【聯合晚報／記者蔡振源 /綜合報導】2007.02.05 02:48 pm 前天，自稱是這件事件幕後策畫人的立二，向北京娛樂信報揭露，整起事件是他一手導演、找來艾晴晴合作的一起騙局，立二還向信報記者出示種種證據，包括艾晴晴的郵箱、 QQ號、交換原始照片等，同時披露他策畫的整個過程。立二告訴記者，去年稍早，他就跟某娛樂公司聯繫，希望對方提供一位參加選秀節目被淘汰的女孩，由他進行包裝，但沒有結果。後來，他認識了曾參加選秀節目的王曉光，雙方決定合作。王曉光，就是後來的艾晴晴。立二說，如果交換事件是一個電視劇，他就是製片人與執導。他透露，與王曉光接觸後，雙方達成了合作意願，目的是等王曉光走紅後，再進軍歌壇。為了這項計畫，立二投入極大的極大的時間、精力，並投入了好幾萬元資金。而一直為艾晴晴拍照的那位「表姐」也是假的，是立二找來的一個朋友。　　　　


30台灣網路大學 twnu.com, imstudy.com 台大資管系別針換別墅？百萬網友被耍了信報記者質疑立二如何證明證明他所說是真的，立二便帶記者到他辦公室，一系列的證據也讓記者震驚：兩瓶交換過的五糧液酒就在辦公室；立二熟練進入艾晴晴私人信箱讀取郵件，並登錄艾晴晴的個人 QQ號，以艾晴晴的身分與網友、各地記者聊天，立二還透露，她新浪博客的內容大部分都是由立二寫的。　交換的過程也是充滿虛假與欺騙。例如，第一天艾晴晴與一位外國姐姐交換到一支手機，是立二提供的，其他像數位相機、音像公司等在內，都不是自然交換，而是立二透過關係找來的。　　為何要出來爆料？在記者的追問下，立二透露，已經成名的艾晴晴日前跟他分了，兩人的合約被撕毀，他也顧不了那麼多了。他要向受欺騙的網友公布真相，即使大家罵他，他也要全說出來。由於艾晴晴從沒有對外公布自己的私人電話，信報無法與艾晴晴聯繫上。【 2007/02/05 聯合晚報】@ http://udn.com/

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網路拍賣可以擴大買賣商雙方的範圍，誠如網路拍賣公司的廣告：「什麼都有、什麼都賣、什麼都不奇怪」，美國男子費雪為籌措大學學費於 2005 年 1月在 eBay 上拍賣的「額頭廣告」，結果以 37,375美元賣給一家專治打鼾的 SnoreStop公司，廣告為期 1 個月。真的有這個價值？其實真正的價值是新聞媒體的報導 ( 第一個才有新聞價值 ) 。如果是第一名模或天王明星，廣告： XXX Inside ，當然更有價值。後來有位女士拍賣她的胸部做廣告 ( 例如： XX品質、堅若磐石 ) ，也有孕婦拍賣她的肚子做廣告 ( 賣點是會越來越大 ) ，廣告到孩子出生，廣告主是一家網路公司，只賣到 4000元美金。還有一位倫敦孕婦以 250英鎊出賣她懷孕八個月的肚子廣告，給一家叫Micro Babies (微型寶貝 ) 的玩具公司。



ETtoday 2005/05/13



壹周刊 330 2007.9.20



賈的故事 The Story of Jai



問題：為什麼這位牧羊婦人會這樣照顧賈( 付出 )？她的動機何在？以管理學的術語，什麼是驅動因素 drivers？

問題：經過這次跌落山難事件，你認為賈得到什麼教訓？他會如何改變他的價值觀或人生觀？他以後會怎麼做？

個案討論



問題：為什麼這位牧羊婦人會這樣照顧賈( 付出 )？她的動機何在？以管理學的術語，什麼是驅動因素 drivers？

問題：經過這次跌落山難事件，你認為賈得到什麼教訓？他會如何改變他的價值觀或人生觀？他以後會怎麼做？



人性本善人性本善 , , 同理心同理心

牧羊婦人救賈的動機牧羊婦人救賈的動機文化風俗傳統文化風俗傳統

宗教信仰宗教信仰 (( 佛心聖靈佛心聖靈 ))

經驗被救經驗被救 (( 親親人人自己自己 ))

互助互助 ,, 互惠互惠 ,, 回報回報 ,, 報酬報酬

教育教育 , , 訓練訓練 , , 興趣興趣

愛慕之情愛慕之情 (( 命中注定命中注定 ))

未來商機未來商機

環境因素捨我其誰環境因素捨我其誰

成就自我實現成就自我實現

一舉成名一舉成名

國民外交國民外交

無事找事無事找事 , , 剛好下山剛好下山訓練體力或救護訓練體力或救護

量力謹慎依計劃量力謹慎依計劃

賈後來的想法和做法賈後來的想法和做法不再爬山一朝蛇咬不再爬山一朝蛇咬

建廟酬神建廟酬神 ,, 傳道出家傳道出家

慈善救人慈善救人 ,, 無私大愛無私大愛

回饋鄉里修橋造路回饋鄉里修橋造路

登山義工救援站登山義工救援站

買保險買保險 , , 安全措施安全措施

繼續爬山成功之母繼續爬山成功之母

以身相許照顧她以身相許照顧她

大難不死買彩券大難不死買彩券

珍惜生命珍惜生命 ,,活在當下活在當下

演講演講 , , 教育爬山教育爬山

捐錢給婦人捐錢給婦人

創造商機出書開店創造商機出書開店

體認幸運貴人相助

記取教訓驗證經驗記取教訓驗證經驗



問題：賈教授認為：「幸運產生成功，成功產生責任」，我們知道什麼是幸運，但是什麼是成功？而什麼是責任？

問題：假設你接到一個非常重要的客戶的電話，要你趕赴機場談一筆關係你成功關鍵的訂單，否則他就離開而失去訂單。在途中，你遇到一個不認識但垂危的病人，只有你能送他到醫院，你要救他 (責任 )？還是去見客戶 ( 成功 )？



問題：賈教授認為：「幸運產生成功，成功產生責任」，我們知道什麼是幸運，但是什麼是成功？而什麼是責任？



企業價值觀

價值驅動因素

特殊機會企業流程

分配企業資源

獲得企業價值

個人價值觀形成：倫理、特質、準則優先、考量、交換

信仰、風險態度

個人價值行為：賺錢、爭名、奪權修身、齊家、創業享樂、品味、勤儉博愛、誠信、奉獻

個人獲得價值：財富、名譽、權力親情、關係、地位友誼、知識、才能健康、娛樂、歡喜真誠、便利、平安

或負面價值

顧客導向、尊重員工、一致品質、誠信守法、製造歡樂、創新研發、利潤掛帥、追求成長

台積電的價值觀：誠信正直、創新、客戶是伙伴、承諾。( 張忠謀 2004)



倫理是「有關是與非、對和錯的處世哲學」。倫理 (Ethics) 是指導我們，和其他人相處的原則和標準。

倫理是「我要怎麼做、我不要怎麼做」。

倫理是「我能付出什麼、我不能取得什麼」。



倫理是「我要怎麼做、我不要怎麼做」。

法律是「我應該怎麼做、我不應該怎麼做」。

人情是「我愛怎麼做、我不愛怎麼做」。



成功個人價值觀

個人倫理

企業倫理

文化 , 願景企業價值觀

流程支援

規範監控

英雄傳奇失敗教訓

尊禮公義助人盡責誠信正直

衝突推卸模糊風險變革

不信任

優先順序決策共識

向上提升向下沉淪

內部倫理外部倫理

幸運

投資人顧客 , 社會

人性互惠信仰文化教育經驗

形成倫理困難實踐風氣

吹哨子



聖者的故事 The Parable of the Sadhu

企業價值觀

價值驅動因素

特殊機會企業流程

分配企業資源

獲得企業價值

個人價值觀形成：倫理、特質、準則優先、考量、交換

信仰、風險態度

個人價值行為：賺錢、爭名、奪權修身、齊家、創業享樂、品味、勤儉博愛、誠信、奉獻

個人獲得價值：財富、名譽、權力親情、關係、地位友誼、知識、才能健康、娛樂、歡喜真誠、便利、平安

或負面價值

顧客導向、尊重員工、一致品質、誠信守法、製造歡樂、創新研發、利潤掛帥、追求成長

台積電的價值觀：誠信正直、創新、客戶是伙伴、承諾。( 張忠謀 2004)



企業價值觀

企業價值規範價值驅動因素或策略

特殊機會企業流程分配企業資源

企業價值指標

獲得企業價值

IT價值驅動因素或策略



資料收集Data

Collection

論文書籍Paper, Book新理論

個案編寫Case

Writing

個案教學Case

Teaching

研究問題啟發思考理論印證觀念架構課程發展實務應用

教學計畫

主題重點

多個案比較深入探討

個案教學與個案研究



嚴格次要

倫理

正面倫理責任 ,忠誠信用 , 成就

負面倫理危害他人權益

資訊倫理

資訊法律

六法全書

隱私權 , 取得權所有權 ,正確權 (PAPA)

AITP倫理規範安全 , 防制

消費者保護個人資料保護性交易防制

妨害電腦使用著作權 ,商標 ,專利法

憲法 , 刑法刑事訴訟法

民法 , 行政法民事訴訟法

數位

虛擬實體物質

虛擬

數位

實體物質資訊倫理與資訊法律



隱私權 Privacy 消費者保護、個人資料保護、出售個資取得權 Accessibility 妨害電腦使用、網路綁架所有權 Property 著作權 , 商標 , 專利網路詐騙、無故取得他人電磁記錄罪 (虛擬寶物，刑 359)正確權 Accuracy 性交易防制、網路援交、垃圾郵件

資訊倫理與資訊法律



1985 年 3月 5 日 Sydney Morning Herald新聞報導：

美國教師的觀點，美國學校在 1940 年代對學生最主要的規範是： 1. 上課講話、 2. 吃口香糖、 3. 校園喧嘩、 4. 長廊跑步、 5. 不守秩序、 6. 衣著不符、7. 亂丟紙屑。1980 年代，美國教師的觀點，美國學校對學生最主要的規範是： 1. 強姦、 2. 搶劫、 3. 暴虐、 4. 偷竊、5. 縱火、 6. 爆破、 7. 謀殺、 8. 自殺、 9. 曠課、10. 破壞、 11. 勒索、 12. 吸毒、 13. 酗酒、 14. 幫派、 15. 懷孕。2010 ？



1. 收集限制：收集個人資料的方法或過程應該有其限制。

2. 資料品質：個人資料應該合乎使用目的，而且正確更新。

3. 詳述目的：在收集資料之前應該詳細說明其使用的目的。

4. 使用限制：除非得到個人同意或法律准許，否則不能公開個人資料或違反使用目的。

5. 安全保障：個人資料應該被保護，避免遺失、破壞、修改、或被公開的風險。

6. 透明公開：個人資料的建立、實際應用、和政策，應該透明公開。

7. 個人參與：個人應該有權力取得或修改自己的資料。

8. 負責遵守：資料收集人對上述原則，應該負責遵守。

資訊隱私權保護原則


69台灣網路大學 twnu.com, imstudy.com 台大資管系資訊安全的需求，有下列七點：1. 識別 Identification ：辨識使用者的身份。2. 認證 Authentication ：比識別更高一層的確認身份，利用正式或公證的記錄去驗證。 3. 授權 Authorization ：控制或限制使用者的權限。4. 隱密 Confidentiality 或隱私 Privacy ：維護特定資訊的機密性，防止被沒有權限的接觸，確保資訊在電腦網路中安全傳輸。5. 完整 Integrity ：保護資訊在電腦網路中傳輸，不會被竄改、增加或刪除部份內容，證實被接收的資訊和傳送出去的資訊是完全相對，如果完整性被破壞，至少要通知收發的一方，使其能採取因應措施，減少破壞的影響。6. 可獲得 Availability ：經過授權的使用者，可以獲得其權限內的電腦或網路傳輸的資源。7. 不可否認 Non-repudiation ：有一個清楚且不可否認的證據，表示交易的發生，包括：使用者已經接受的某項服務、確認的按鍵、或使用的資源、以及發信、傳達、接收的不可否認性。

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