Возможности Universal Analytics для бизнеса в эпоху перемен
Transcript of Возможности Universal Analytics для бизнеса в эпоху перемен
Возможности Universal Analytics для бизнеса в эпоху перемен
1
Roma.net.ua только эффективный интернет-маркетинг
Эксперт в интернет-маркетинге (8 лет опыта).
— Основатель проекта Roma.net.ua — Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo— Тренер по веб-аналитике и e-mail маркетингу— Со-основатель Клуба Интернет-Маркетологов.
Роман Рыбальченко
ЯндексЭксперт
Сертифицированный КОНСУЛЬТАНТ Google Adwords с 2011 по 2013
2
Базис веб-аналитики✓правильно собираются данные: ✓код аналитики не дублируется (BR >20%)
✓домены, поддомены
✓отфильтрованы посещения сотрудников
✓реклама «промечена»
✓Google Adwords связан с Google Analytics
✓компоновщик URL для всего остального
✓«пометка» позволяет оптимизировать «внутри»
✓Настроены цели и модуль e-commerce
4
Конспект о правильной настройке аналитики
6 часов о веб-аналитике (2010)10 факторов конверсии :)
1.5 часа об улучшении PPC
roma.net.ua/f2f/6
Custom Dimensions & Metrics
• Производитель, поставщик, бренд товара• Тип, пол, данные о Клиенте• Дополнительные метки рекламы• Наличие товара
12
Реклама ведёт на распроданный товар?
• Используем Custom dimension (UA) ga('set', 'dimension5', 'custom data');
13
Client Id или User Id
• генерирует UA
• можно «склеить» всю активность в CRM
• генерируем мы
• можно «склеить» всю активность в GA
17
Enhanced E-commerce
• эффективность блоков на сайте (рекомендации, промо)
• эффективность товаров (просмотры к покупкам, покупки к возвратам)
• эффективность промо-кодов• корзина (добавили, удалили товар)• новые воронки
22
Отменил заказ
Изменил состав заказа
Отказался при доставке
Заказал по телефону
Купил на самовывозе
24
1.Нет товара (пересорт, недостача, очередь)2.Ошибка с размером3.Отменен Клиентом (передумал, уже купил)4.Отменен Клиентом (срок доставки)5.Нет связи с клиентом6.Истек срок резерва7.Не забрали в службе доставки8.Объединен с другим заказом9.Тестовый заказ
25
Отказы? Upsell? Заказы по телефону и «на самовывозе»?
• Используем Measurement Protocol (UA) http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXX-YYY &cid=1161411544.1373152807 &t=pageview...
26
Отслеживание звонков
• Подмена номера
• Вы сейчас на сайте?
• Артикул товара
• Показать номер
• Купон / промо-код
27
Алгоритм перехода на UA
1. Зарегистрировать тестовый аккаунт UA
2.Поставить на сайт GTM
3.Установить UA в GTM на все страницы
4.Проверить корректность отслеживания доменов-поддоменов. См. отчёт Audience – Technology – Network – Hostname Если есть домены-поддомены – внести их в исключение источников и обновить код в GTM.
28
Алгоритм перехода на UA5. Проверить доработки кода до нас5.1.Вызовы SetCustomVar – перенести через DataLayer
(см. отчёт Audience - Custom)5.2.Если добавлены в код локальные поисковые системы – перенести их Search настройки кодаСм. отчёт All Refferals (поисковые системы, которые за год дали больше 300 посещений)
5.4.Проверить отслеживание Событий. См. отчёт Behavior – Events – Overview Если есть события – перенести их через GTM
29
Алгоритм перехода на UA
5.5.Перенести e-commerce (если есть)5.6.Перенести цели5.7.Обновить скрипт записи в базу меток пользователя
Cookie Parser (если есть)5.8.Перенести настройки фильтров6. Сверить данные в отчёте GA с данными в отчёте UA7. Если всё ок – начать миграцию через Migration Center.
30
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 714
31
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 757
31
Осознанная некомпетентность
Осознанная компетентность
Неосознанная некомпетентность
Неосознанная компетентность
32