Кейс Sunlight: анализируем продажи и пользователей через мобильное приложениеВладимир Малов

KPI

1. Замер ть инсталлы по каналам/креативам2. Искать плат щих пользователей3. Сравнивать Web/App/Offline

App Store

Вли ние креатива на конверси

VS

Поиск плат щих пользователей

● Выдвинули гипотезы● Выделили маркерные событи● Построили отчет по событи м

Как искали?

🤑

Поиск плат щих пользователей

● Использует фильтры в каталоге● Добавл ет товар в избранное● Авторизуетс в приложении● Устанавливает ради подарка

Покупают больше те, кто:

Развивать функционал, который приносит доход

Ȑ

Поиск плат щих пользователей

Есть ли цикличность покупок в велирке?

● Выбрать плат щу аудитори за первый период● Найти промежуток через который будет совершена повторна

покупка

Как определить?

Поиск плат щих пользователей

● Характерна длительность и количество сессий дл покупа щих и непокупа щих

● Нетипично короткие сессии по каналу коммуникаций

Что могут рассказать пользовательские сессии?

Вли ние технических параметров

● Покупа т чаще на Wi-Fi/LTE соединении● С более дорогого телефона покупа т более дорогие украшени● Не тратить врем на поддержку старых устройств● Планшетов мало — не тратим врем на адаптаци● Apple vs Samsung

Что влияет?

Когортный анализ

Когда перестанут платить?

● Позвол ет узнать через сколько аудитори отмирает● Как быстро нужно действовать, чтобы сконвертировать

пользовател в покупку?

● В мобайле удержание в несколько раз больше● Средний чек в приложении выше● В регионах мобайл лучше развит, чем web● Могут прийти в оффлайн с установленным мобильным

приложением и показать артикул издели

Чем мобайл круче?

Mobile VS Web VS Offline

Владимир Маловmaloffv@gmail.com