Suministros y Distribución MKTG-1210 Profa. Dávila Canales.
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Suministros y DistribuciónMKTG-1210Profa. Dávila
Canales
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Mezcla de Marketing
Producto
Punto de venta (Plaza o Distribución)
Precio
Promoción
4P’s
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Puntos de venta o Plaza
Punto de venta o plaza de la mezcla de marketing (4P’s) se
refiere aquellas estrategias de distribución y puntos de
ventas que facilitarán que el producto sea adquirido por el
consumidor. Es decir, es el proceso y las empresas
(producto-intermediarios) que se integran para llevar el
producto desde el productor mismo hasta el consumidor
final.
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Cadena de suministros
Para comprender mejor cómo es que un producto llega a las
manos del cliente debemos conocer los colaboradores que
hacen que el producto llegue a su destino final, el cliente. Ese
proceso que permite que el producto se desarrolle y llegue al
mercado. Todos esos colaboradores forman parte de lo que
llamamos la cadena de suministros. Se trata de los socios
(proveedores y distribuidores) que colaboran con el productor
en ese proceso.
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Cadena de suministros
Mencionan Armstrong y Kotler (2013) que “la cadena de suministros se
compone de socios hacia arriba y hacia abajo”. Esto a lo que se refiere
es que hacia arriba encontramos los socios que suministran entre otras
cosas, materia prima, piezas e información necesarios para desarrollar el
producto/servicio.
Ejemplo de algunos socios “hacia arriba” en la cadena de suministros de
Apple: los fabricantes del sensor de la huella digital que utiliza el iPhone
5S son de Asia. Otros de sus socios fabricantes de piezas se encuentran
en Taiwán, Malasia y otros países.
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Armstrong y Kotler (2013) definen canal de marketing (o canal
de distribución) como: “un conjunto de organizaciones
interdependientes que ayudan a que un producto o servicio
esté disponible para su uso o consumo por el
consumidor o el usuario empresarial”. Es decir,
que se encargan de mover el bien desde la
empresa que lo produce hasta el cliente.
Canal de Marketing (o Canal de Distribución)
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¿Cómo el cliente conseguirá cierto producto o servicio? De eso
se encarga el Canal de distribución (Canal de Marketing).
Canal de Marketing (o Canal de Distribución)
Sirve de “puente” entre el productor y el cliente.
Logra el proceso de venta.
Maneja la logística
Económicamente se encarga del proceso de distribución (productor-cliente).
Ofrece servicio post-compra.
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Algunos de los términos que se utilizan para referirse a Canal
de Marketing:
Punto de venta (Plaza)
Canal de Distribución
Canal
Sistemas de Distribución
Distribución
Entre otras.
Canal de Marketing (o Canal de Distribución)
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Dos principales tipos de Canales de Distribución:
• Canal Directo
• Canal Indirecto
Canal de Marketing (o Canal de Distribución)
El uso de estos canales se puede dar tanto en
empresa de ventas de bienes como de servicios.
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Canal de Marketing Directo
La empresa que produce vende directamente al cliente, sin necesidad de intermediarios.
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Canal de Marketing Indirecto
La empresa que produce vende a través de uno o de varios intermediarios. Ej. Seguros de vida, Coca-Cola, etc.
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Intermediarios de Marketing
Son muchas las empresas que utilizan intermediarios como
parte de su canal de distribución.
Estos son: revendedores, “brokers” , mayoristas, minoristas y
agentes, empresas de distribución física, entre otros.
Armstrong y Kotler (2013) explican que “los intermediarios de
marketing ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir
sus productos a los compradores finales.”
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¿Qué tipo de canal escoger, directo o indirecto?
La empresa escogerá el canal a utilizar dependiendo del producto que provea, sus recursos, a quién lo dirige, entre otros aspectos.
Una empresa también podrá decidir utilizar ambos canales combinándolos.
Por ejemplo: La empresa de seguros Triple-S vende su servicio a través de sus tiendas, por teléfono o mediante agentes independientes (intermediarios). Otro ejemplo es la empresa Apple, la cual cuenta con tiendas en algunos centros comerciales, venta en línea y también vende a través de intermediarios, ejemplo la tienda iShop PR.
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¿Cómo conseguir un socio dentro del canal de marketing?
Una empresa que llega al mercado por primera vez puede ver trabas a
la hora de intentar conseguir socios que deseen formar parte de su
canal de distribución. Recuerden que un negocio nuevo o
desconocido debe demostrar oportunidad de ganancia, poseer una
marca atractiva, contar con personal que conoce el negocio, haber
realizado sus planes a corto, mediano y largo plazo, establecer
claramente los términos y condiciones así como los precios y las
ganancias, entre otros aspectos. Dicho esto, podemos
inmediatamente comprender la utilidad de poseer un plan de
mercadeo.
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Añadir valor a nuestro mercado meta
Otra manera de añadir valor a nuestro mercado meta es
poseer canales que contribuyan en que la oferta llegue a
la mayor cantidad de clientes, en el menor tiempo y de
la manera más sencilla posible. La accesibilidad de un
producto/servicio puede verse afectada si la empresa no
cuenta con canales efectivos. Lo que resultaría en que el
cliente no valore el bien o servicio ofrecido.
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Resumiendo
“La cadena de suministros se compone de socios hacia arriba y hacia
abajo”. (Armstrong y Kotler, 2013).
Canal de Marketing se trata de las organizaciones que mueven la
oferta del productor hasta el consumidor final.
“Los intermediarios de marketing ayudan a la empresa a promover,
vender y distribuir sus productos a los compradores finales.”
Existen dos tipos de Canales de Marketing (directo e indirecto).
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Resumiendo
Una empresa que llega al mercado por primera vez puede ver trabas a la
hora de intentar conseguir socios que deseen formar su canal de
distribución.
La accesibilidad de un producto/servicio puede verse afectada si la empresa
no cuenta con canales efectivos y como consecuencia el cliente no perciba
valor hacia la oferta.
![Page 18: Suministros y Distribución MKTG-1210 Profa. Dávila Canales.](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062519/5665b4601a28abb57c91028e/html5/thumbnails/18.jpg)
Referencias
Armstrong, G. & Kotler, P. (2013). Fundamentos de Marketing. 11a edición. México: Prentice Hall.
Foto (Logo Amway) recuperada de: http://www.amway.com.mx/AmwayInTheNews/AmwayInTheNews.aspx?idCat=22&SubCatID=41
Foto (Global Bed) recuperada de: http://www.globalbedpr.com/about-esp.html