Social Media MarketingApisilp Trunganontwww.macroart.net

facebook.com/MacroArtMarketingtwitter.com/macroart

apisilp@gmail.com

1

Consumerเขาใจวาผบรโภคของเราคอใคร มพฤตกรรมบน Social Media อยางไร

Connectเชอมตอธรกจของเรากบ Social Media

อยางเหมาะสม

Contentสรางเนอหาทถกใจ

Social Media เพอใหเกดการบอกตอ

Campaignจงใจ Social Media ใหเขามารวมกจกรรม

กบเรา

Contributeอทศเพอสงคม

Social Media เมอมโอกาส

2

5Cs: Social Media Marketing Strategies

3

Consumer: ใคร? อะไร? อยางไร?

กลมเปาหมาย

เพศ อาย การศกษา ภมลาเนา ภาษาแม เชอชาต ศาสนา วฒนธรรม ขนบธรรมเนยม

อาชพ รายได รสนยม ไลฟสไตล ความสนใจ

ขาวไอท แฟชน เพลง กลอน เกม เรองตลก รปโป หนง

ทองเทยว สตรอาหาร วทยาศาสตร วเคราะหการเมอง

สตวเลยง กฬา เรองลลบ ดารา

เปนกนเอง เปนทางการ เนนขอความ เนนรปภาพ

ความรวดเรว ความถกตอง คอมพวเตอร โทรศพทมอถอ

4

shopat7.com

Social Media

Engagementนาธรกจเขาไปม

สวนรวมกบ Social Media

Optimizationปรบแตงเวบไซต

ใหงายสาหรบ Social Media ใน

การมสวนรวม

5

Connect: Engagement & Optimization

ฟง มสวนรวม สรางกระแส แบงปนเนอหา

สรางชมชนและเครอขาย

สงคม

6

Engagement Tools

7

Pantip.com

8

Pantip.com

9

Twitter

10

Brand vs. Personal (Large Company)

11

Brand vs. Personal (SME)

12

Facebook Page

13

หนาปก Facebook Page

InvolverWildFireAppAppBistro

14

Facebook Social Pluginshttp://developers.facebook.com/plugins

15

Like Button

คลกถกใจลงกไปยงเวบปรากฎ

บน Facebook

นา URL ของเวบมาใส

คลก Get Code

นาโคดไปตดต งบนเวบไซต

16

Commentsนา URL

ของเวบมาใส

นาโคดไปตดต งบนเวบไซต

แสดงความคดเหน

ความคดเหนและลงกปรากฎบน Facebook

17

Twitter Resourceshttp://twitter.com/about/resources

18

Tweet Button

คลกป ม Tweet

แชรขน Twitter

นาโคดไปตดต งบนเวบไซต

19

Google +1http://www.google.com/+1/button/

Blog◦ ใชเวลาในการสรางสรรคเนอหาพอสมควร◦ เนอหาทนาสนใจจะชวยใหเกดการบอกตอ◦ ไดประโยชนทางออมจาก SEO

Twitter◦ เนนการสนทนาโตตอบทฉบไว◦ ระวงการใช RT แบบผดวตถประสงค

Facebook◦ สรางความสมพนธกบผบรโภคดวยเนอหาทตรงใจ◦ เหมาะแกการจงใจใหผบรโภคมสวนรวมกบแบรนด

YouTube◦ ใชเวลาและความคดสรางสรรคมากเพอผลตคลปทนาสนใจ◦ ผบรโภครบสอวดโอไดงาย เพราะเปนภาพและเสยง◦ มพลงการบอกตอสง หากเปนคลปทนาสนใจจรงๆ

20

Content

ตนตนเตน กลางกลมกลน จบจบใจ เขยนดวยภาษาทไมเปนทางการ อยาเขยนยาวตดกนเปนพรด ควรใชรปประกอบเพอค นสายตา เขยนเขาประเดน ไมตองใชพรรณนาโวหารมาก เขยนเปนขอๆ เชน 7 รานบฟเฟตเนอยางทคณตองลอง หรอ

10 ไอเดยการแตงตวไปงานแตงงาน เขยนตอยอดจากความคดเหนของผอาน ถาจะเขยนถงสนคา ใหเขยนในเชงรววการใชงานเหมอน

เพอนแนะนาใหเพอน อยาเนนปดการขาย

21

เทคนคการเขยนบลอกทด

นาเสนอสงทเกยวของกบธรกจของเรา◦ SumiYakiniku Grand ลงกไปหากระทหรอบลอกทเขยนรววราน◦ Major Cineplex Group แนะนาภาพยนตรใหม และโปรโมชนพเศษ

สรางเอกลกษณพเศษเฉพาะตว◦ shopat7.com นาเสนอสนคาไอเดยดๆ จากตางประเทศ

กระตนใหแฟนมปฏสมพนธโตตอบกลบมา◦ Bangkok Airways ต งคาถามงายๆ วา “ชอบทน งรมทางเดนหรอรมหนาตาง?”◦ GTH เลนเกมชงรางวลจากภาพยนตร◦ Starbucks Thailand โพสตขอความเองนอยมาก สวนใหญแฟนๆ เปนคน

โพสต หลกเลยงการพดคยไรสาระเกนไป◦ อรณสวสดจา ถงททางานกนหรอยงเอย◦ ใกลเทยงแลว กนอะไรดนา◦ เลกงานแลวจา กลบบานกนดๆ นะ

22

การนาเสนอเนอหาบน Facebook Page

เจง อา ขา เซกส รสกด

23

เทคนคการสราง Viral Video

24

Campaign: Ripple Effect

Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/sea-turtle/3920818927/

กลไกการบอกตอ

แรงจงใจ

ขอความการตลาด

25

Incentive-based Campaign

WHOPPER Sacrifice

26

27

IKEA Facebook Showroom

28

COOL Outing Special 3 ประเทศ

29

Bangkok Airways: Lucky Game

30

AirAsia Thailand: 100% New fleet, 100% Happiness

31

GTH: กวน มน โฮ

32

Close To Nature Flowers

33

shopat7.com: Like (ถกใจ) เพอนอง

34

#wyne

Campaign TimingP

erce

ntag

e of

Ado

ptio

n

Time

Saturation

Chasm

35

แฟนประจาของเราทรวมแคมเปญต งแตวนแรก

Digital Influencer เรมเขารวมแคมเปญ

แคมเปญกระจายตวอยางรวดเรว

เรมมสญญาณอมตว

จบแคมเปญแลวแตยงมบางคนทรวมสนกอย

ผใช Social Media ทมผตดตามมาก ไดรบความเชอถอ สามารถโนมนาวคนอนใหเหนดวยกบตวเองได

เวบบอรด◦ โพสตกระทสมาเสมอ◦ มคนเขามารวมแสดงความคดเหน หรอไดรบคะแนนโหวตมาก

บลอก◦ มคนอานบลอก หรอมจานวน Feed Subscriber มาก◦ คนอานรวมแสดงความคดเหนมาก

Twitter◦ มจานวน Follower มาก◦ ถกคนอน Mention/Retweet บอยๆ

Facebook◦ มเพอนหรอแฟนมาก◦ มคนรวมแสดงความคดเหน หรอถกใจ (Like) ขอความหรอรปภาพทโพสตมาก

36

ใครคอ Digital Influencer?

37

Samsung Omnia II & DTAC BlackBerry & Samsung Galaxy S for @macroart

38

#clearfield

39

บลอกเกอรกลายเปน Influencerhttp://www.jeban.com/

Microsoft Windows 7http://keng.com/2008/10/14/intel-blogger-day-2008-review/

40

41

Starbucks Blogger Coffee Tasting

42

#savecorals

43

Hotmail X-men

44

Contribute: #thaiflood

45

#thaiflood

46

Japan Earthquake

47