Séance 1 (12 novembre ) › La distribution : quels leviers en communication ? › Les...
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La communicationDistribution (Retail) et commerce, BtoB
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7 séances ensemble Séance 1 (12 novembre)
› La distribution : quels leviers en communication ?› Les investissements pluri-média› Les mécaniques marquantes de 2013
Séance 2 (18 novembre)› Brief et copy stratégie› Définition des objectifs de communication› Structure du marché publicitaire (rémunération agences, rémunération achat d’espace)› La vision du vendeurs par la publicité
Séance 3 et 4 (3 et 4 décembre)› Communiquer sur les médias traditionnels
TV, Affichage, Presse Quotidienne Séance 5 (17 décembre)
› ROPO, show-rooming, distribution et digital› Le search et la communication locale
Séance 6 (7 janvier)› Le display et l’affiliation
Séance 7 (4 février)› Growthhacking, livres blancs et réseaux sociaux
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Qui suis-je ?
10 ans d’expérience en communication – publicité chez Citroën et Mercedes-Benz
Titulaire d’un doctorat et d’une habilitation à diriger des recherches
Responsable du certificat e-marketing et e-commerce
Maria Mercanti-Guerin@mercantiguerin
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Les nouvelles tendances du Retail
Futur of retail 2015Cabinet PSFKE-Marketing.fr
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Les nouvelles tendances du Retail
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Les nouvelles tendances du Retail
3. Digitaliser le réel
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Le catalogue Ikea
https://www.youtube.com/watch?v=FCY8HV8XH7M
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La digitalisation du point de vente, une
réalité
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Les nouvelles tendances du Retail
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Les nouvelles tendances du Retail
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Les nouvelles tendances du Retail
Vivre une expérience
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Les nouvelles tendances du Retail
http://www.refinery29.com/2014/10/75927/vizera-labs-shopping-design-projector
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Les nouvelles tendances du Retail
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Les nouvelles tendances du Retail
Source : http://www.visualistan.com/2014/05/the-future-of-retail-infographic.html
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Et surtout les iBeacons et le géofencing
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… et Geofencing
Géofencing : définition d’une zone de chalandise virtuelle
Fence : barrière Triangulation des données
› Antenne des réseaux opérateurs› Connexions Wi-fi
boxes donnent des indications de localisation
› GPS : puces GPS dans les Smartphones
2 types de géofencing
Géofencing applicatifGéofencing via SMS
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Source : hubinstitute.com
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Les terrasses du port
Appli mobile du centre commercial
Installation de fidbox dans le centre Wi-fi
Faire télécharger l’application du centre
Faire des segments de clients (publicités personnalisées)
Publicités dans les applis partenaires qui dirigeaient vers les App Stores pour inciter les visiteurs à télécharger l’application
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Technologie ibeacon
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Technologie ibeacon
APPLI+BLUETOOTH
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• Cette expérimentation vient à la suite de la réussite d’un déploiement du géo-fencing sur l’ensemble des boutiques d’Yves Rocher dans le pays, soit 113 magasins.
• 6,9% des personnes qui ont reçu un coupon promotionnel en mode push sur leur mobile, l’ont utilisé en magasin.
• 6 € de plus sur le panier moyen
• Ce sont les boutiques qui ont rencontré le plus de succès avec l’opération de géo-fencing qui ont été retenues pour le test de la géo-localisation des clientes par iBeacon.
• L’application mobile de Yves Rocher a été téléchargé 11 000 fois.
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https://www.youtube.com/watch?v=2gMxje_xrLo
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Autres tendances…
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Le mobile mène au showrooming
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La publicité géolocalisée (google my business)
https://www.youtube.com/watch?v=flCRYUl4m0E
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Le commerce social…toujours
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https://www.youtube.com/watch?v=dVtSUizG9zk
Le privacy paradox des réseaux sociaux
Et les réseaux sociaux encore..
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Livrer toujours plus vite
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Les deux films qui expliquent la publicité digitale d’aujourd’hui
http://www.mariamercantiguerin.com/videos/films-serieux/dramatic-shift-in-marketing-reality-scholz-friends.html
http://www.mariamercantiguerin.com/videos/si-c-est-gratuit-vous-etes-le-produit.html
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La publicité comportementale
http://www.youtube.com/watch?v=JeqZwf_mugI
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LE RTB, une révolution
Real Time Bidding
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IAB, Rising Star, la chasse à la créativité
http://www.youtube.com/watch?v=m4O3f5oMa0w
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La native advertising
Taux de clics sur bannières : 0,01% Publicité intrusive (pop-up, site
under…) Publicité qui s’intègre au contenu
rédactionnel d’un site, divertissement, ne gène pas l’expérience utilisateur
En France, la Mpublicité,
régie du Monde
Exemple de Suez Environnement
http://www.e-marketing.fr/Thematique/Communication-1005/Publicite-10024/Breves/Universal-Music-integre-native-Video-Adversiting-dans-ses-
clips-musicaux-246741.htm
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Le Web Analytics à tous les étages (l’exemple de Pinterest)
Epingles enrichies
https://business.pinterest.com/fr/rich-pins
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La monétisation sur les réseaux sociaux
Twitter cardsCall to ActionGénération de
leads
8 typologies de Twitter cards
Comme pour Facebook, un ID
unique
Intégration des leads dans son
CRM
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L’innovation 1/ (comptoir des cotonniers)
http://www.strategies.fr/actualites/marques/237580W/les-0-000-boutiques-de-comptoir-des-cotonniers.html
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L’innovation 2/ (Les objets connectés)
https://www.youtube.com/watch?v=-CE61mDei7k
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L’innovation 3 (Tok Tok Tok)
La start-up a noué des partenariats avec des grandes chaînes (Fnac, Nocibé, Mango…), et perçoit une commission sur les leads apportés par le service. Volume d’affaires prévu : 15 millions d’euros en 2014.
LeadsContacts qualifiés
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Stratégies et investissements des distributeurs
Un marché publicitaire au ralenti
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Stratégies et investissements des distributeurs
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Stratégies et investissements des distributeurs
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Recréer du trafic en magasin
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Mais des consommateurs qui changent
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Et le e-commerce dans tout ça…
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Quelques chiffres (2)
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Quelques chiffres (3)
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Le e-commerce dans le monde en 2013
315,4 Milliards d’euros : USA 107,2 Milliards d’euros : Royaume Uni 106 Milliards d’euros : Chine 81,3 Milliards d’euros : Japon 63,4 Milliards d’euros : Allemagne 51 Milliards d’euros : France 15 Milliards d’euros : Russie /Espagne
Qui est cet homme qui
vaut 25 milliards de
dollars ?
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