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ソーシャルメディア活用に�おけるＲＯＩについて�

SNS活用状況と売り上げの関係性�

BusinessWeek「Best Global Brands 2008」掲載100社比較 縦軸：エンゲージメント率　横軸：利用チャネル数

ソーシャルメディアをあまり活用していないもしくはエンゲージメント率が低い�

■:直近12ヶ月の売上� ■:粗利�

一部のソーシャルメディアを活用しエンゲージメント率が高い�

ソーシャルメディアをたくさん活用しているがエンゲージメント率が低い�

ソーシャルメディアをたくさん活用していてエンゲージメント率が高い�

Point

■:エンゲージメント率と�　 　　　ソーシャルメディアチャネル利用数�

ROI（％）＝利益／投資額×100

ソーシャルメディアの費用対効果について�

■:ソーシャルメディア活用に�おける主な投資費用�

■:得られる価値とその指標�

Sherpastore社によるレポートより 2011 Social Marketing Benchmark Report

■:ソーシャルメディアを活用するメリット�■:ソーシャルメディア活用における�　 ＲＯＩの数値レポート�

SocialMediaExaminerレポートより

ソーシャルメディアの費用対効果について�

ソーシャルメディアを活用するメリットにおける売上改善�

■:ソーシャルメディアの利点は「売上改善」と�　 答えたマーケターのソーシャルメディア利用歴�

SocialMediaExaminerレポートより

■:ソーシャルメディア活用の際、�　 大切なことは顧客と持続的な�　 関係生を保つこと、その上で�　 売り上げが改善されうる�

　

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