¿ QUE ES PROMOCIÓN? “ BÁSICAMENTE CUALQUIER MÉTODO PARA: INFORMAR, PERSUADIR O RECORDAR”
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¿ QUE ES PROMOCIÓN?
• “ BÁSICAMENTE CUALQUIER MÉTODO PARA: INFORMAR, PERSUADIR O RECORDAR”
Mix Promocional
• Publicidad• Promoción de Ventas• Fuerza de Ventas• Relaciones Públicas• Marketing Directo• Marketing Interactivo/Internet• Push vs. Pull
PUBLICIDAD
• TÉCNICA DE LA COMUNICACIÓN MASIVA CUYOS OBJETIVOS SON: INFORMAR, PERSUADIR, RECORDAR Y CONVENCER AL CONSUMIDOR OBJETIVO O TARGET GROUP ACERCA DE UN DETERMINADO PRODUCTO O SERVICIO. PARA ELLO SE VALE DE CUALQUIER TECNICA DE INFLUENCIA SOCIAL PARA LOGRAR CUALQUIERA DE ESTOS OBJETIVOS.
Publicidad• Cualquier forma pagada no personal de comunicación
de una organización, producto,servicio, o idea con un patrocinador identificado.
• Ventajas– Persuasivas– Efectividad según costos– Construcción de imagen
• Desventajas– Confusión– Credibilidad
DEFINICIÓN
La promoción es la acción de marketing que
consiste en la oferta temporal de una
ventaja a un grupo específico de
destinatarios, con la finalidad de alcanzar
objetivos de comunicación
PROMOCION DE VENTAS
• Es un método que tiene como objetivo incentivar las ventas, por ejemplo: a través de concursos, regalos, cupones, degustaciones, etc.
VICTOR VALENCIA
Promoción de Ventas• Son las actividades de marketing que proveen
valor extra o incentivos a la fuerza de ventas, distribuidores, o consumidor final y que pueden estimular en forma inmediata las ventas
• Tipos de Promoción de ventas– Orientados al consumidor– Orientados al comercio
• Ventajas• Desventajas
OBJETIVOS
• AUMENTO DE LAS VENTAS- ANTICIPAR EL MOMENTO DE LAS COMPRAS- IN-HOME STOCK- CAMBIO DE MARCA
• AUMENTO DEL SELL-IN• MAYOR PARTICIPACIÓN• MAYOR LEALTAD• PRUEBA DEL PRODUCTO• REDUCIR STOCK
Venta Personal
• Es el método principal de promoción usado para incrementar ventas.
• Se compone de una comunicación personal e individual, en contraste con la comunicación masiva e impersonal de la publicidad
Fuerza de Ventas
• Una forma de comunicación de persona a persona en la cual el vendedor intenta asisitir y/o persuadir a los potenciales clientes de comprar los productos de la empresa por medio de una idea
Relaciones Públicas
• Es la función gerencial que evalúa actitudes públicas, identificará las políticas y procedimientos de un individuo o de una organización con intereses públicos y lleva a cabo un programa de acción para conseguir la aceptación y entendimientos públicos
Relaciones Públicas
• Actividades tendientes a crear, establecer y mantener una imagen positiva de la empresa entre los distintos públicos existentes.
VICTOR VALENCIA MKTG I/2003
AREAS DE PARTICIPACIÓN DE LAS R.R.P.P.
Lanzamiento de nuevos productos
Reposicionamiento de productos
Acciones con asociaciones de categoría
Sponsorizaciones
Manejo de crisis
Desarrollo de imagen corporativa
VICTOR VALENCIA MKTG I/2003
Publicidad Promoción deventas
Relacionespúblicas
Venta personal
Anunciosimpresos en losmedioselectrónicos
Concursos, juego,quinielas, loterías
Juegos de prensa Presentaciones de ventas
Envase – exterior Premios, regalos Conferencias,seminarios
Juntas de Ventas
Inserciones en elenvase
Muestras Informes anuales Telemarketing
Catálogos Demostraciones Donativos Programas de incentivos
Películas Rebajas Patrocinio deeventos
Ferias y exposicionescomerciales
Reimpresión deanuncios.
Estampillascomerciales
Antesalas Muestras
DECIDIR EL MIX DE COMUNICACIÓN
PUBLICIDAD: MASIVA, PERSUASIVA EXPRESIVA, IMPERSONAL
VENTA PERSONAL: INTERACTIVA RELACIONAL
PROMOCIÓN: INCENTIVO ATRACCIÓN
RELACIONES PUBLICAS: CREDIBILIDAD, SORPRESIVIDAD
Marketing Directo• Organizaciones
comunicándose diréctamente con los consumidores objetivos y provocando una respuesta y/o transacción
• Envuelve una variedad de actividades– Administración de base de
datos– Venta Directa– telemarketing
Marketing Internet / Interactivo
• Permite flujos de información de ida y de vuelta por medio del cual los usuarios pueden participar y modificar los contenidos de la información que ellos reciben en tiempo real
VICTOR VALENCIA MKTG I/2003
Estrategia Promocional
• Push
• Pull
MERCHANDISING
• “Conjuntos de técnicas que persiguen el adaptar el surtido del establecimiento a su mercado y a estudiar las formas de presentación para optimizar la rentabilidad del espacio”
OBJETIVOS
INFORMARInformar al mercado del nuevo producto.Sugerir nuevos usos para un producto.Informar al mercado de un cambio de precio.Explicar el funcionamiento del producto.Describir los servicios disponibles.Corregir las falsas impresiones.Reducir los temores del cliente.Crear una imagen de la companía.
PERSUADIRCrear preferencia de marca.Impulsar el cambio a su marca.Modificar la percepción del cliente sobre los atributos del producto.Persuadir al cliente de que compre ya.Persuadir al cliente de que reciba una llamada de ventas.
RECORDARRecordar a los consumidores que el producto puede necesitarse en un futuro próximo.Recordarles dónde pueden adquirirlo.Mantener el producto en su mente fuera de temporada.
PLAN DE MEDIOS
• CIRCULACION NETA PAGADA DE LOS MEDIOS IMPRESOS