Круглый стол ProjectMateУправление эффективностью

в юридической фирме

Москва,отель «Катерина», Шлюзовая наб., 6

28 мая 2014 года, 10.00-14.00

Программа:Секция №1. Управление эффективностью юридической фирмыВыступающие – Евгений Байдаков, Андрей Нужин, «Авиком»

10.00 Эффективность юридической фирмы: принципы, показатели, ориентиры

10.45 Кофе-брейк

11.00 Возможности ProjectMate для управления эффективностью юридической фирмы. Живая демонстрация!

11.45 Кофе-брейк

Секция №2. Практический опыт использования ProjectMateВыступающий – Ярослав Кулик, партнер, руководитель антимонопольной практики юридической фирмы ART DE LEX

12.15 Практический опыт использования ProjectMate в юридической фирме

Евгений Байдаков,генеральный директор «Авиком»

28 мая 2014 года

Эффективные продажи +Эффективное исполнение =Эффективная юрфирма

300+ компаний-пользователей

Авиком – разработчик ProjectMate

7 государств, 46 городов присутствия

ПрофессиональныйIT-аутсорсинг

10 лет работы на юридическом рынке

Время – основной производственный ресурс юридической фирмы

Время – деньгиКак говорится, когда видишь деньги,

не теряй времени!..

Куй железо, не отходя от кассы! ©

Невозможно управлять тем, что нельзя измерить

– Том ДеМарко

Том ДеМарко –глава консалтинговой компании Atlantic SystemsGuild, специализирующейся на построении сложных бизнес-систем, управлении рисками, реинжиниринге, построении здоровой корпоративной культуры.

Мы изучили…

… и делимся опытом

Ключевые показатели• Утилизация и реализация

• Оборачиваемость

• Безнадежный долг

• Сегментация клиентов

• Выручка на юриста

• Прибыль на партнера

Базовые показатели продажи времени

Утилизация

Реализация

часы, которые можно включить в счёт клиента

часы, которые фактически включены в счёт клиента

Ориентиры

Утилизация

• США: < 70% – плохой прогноз70-80% – ниже нормы80-85% – норма> 85% – хороший показатель

• Россия: 76,5% – хороший показатель

Реализация

• США: < 85% – признак проблем95% – хороший показатель

• Россия: 85% – отличный показатель

* Источники: статья “The New Normal: Restoring Profitability” By Arthur G. Greene;обзор «Формулы расчёта почасовых ставок» legalstudies.ru

Коэффициенты оборачиваемости

Начало работы

Выставление счёта клиенту

Оплата

Billing Turnover Rate

Collection Turnover Rate

Обратите внимание, если…

Незавершенная работа более 180 дней 22-36%

Дебиторская задолженность более 180 дней

20-33%

* Источник:“Law Firm Accounting and Financial Management”, Fifth Edition, 2012

Сегментация клиентов

Кол-во

пр-ов

Акт. /

Всего

Средняя

сумма

Кол.

cч.

Срок

опл.Задол. Выручка

1 / 1 184,0 9 15 25,2 1 656,0

1 / 1 244,3 1 42 24,4 244,3

4 / 4 109,7 2 29 219,5 219,5

1 / 1 145,4 6 7 179,2 872,4

1 / 1 202,6 2 15 50,4 405,2

2 / 2 177,2 4 21,6 189,1 679,5

8 / 8 886,0 20 108 945,5 3 397,3

Среднее: 8,1

Итого: 40,5

Сплинтер 2,6

Менеджер: Виноградов, Игорь Степанович

Bank InvestEuropa 10,4

Multi EST 4,8

Клиент %

Менеджер: Башилов, Евгений Викторович

СОТекс 19,7

G-Ray 2,9

Оплата по счетам

Смотрим отчет: Анализ выручки по клиентам

Производительность фирм

Рекомендации по управлению эффективностью

Выбирайте индивидуальные метрики для своего бизнеса

Собирайте и анализируйтеих на долговременнойоснове

Причины недостаточной эффективности,или 10 случаев, когда юрфирма теряет деньги1. Миримся с компьютерными сбоями2. Не учитываем всё время, которое можно

продать клиенту3. Не уходим от бумажного документооборота4. Плохо делегируем работу помощникам5. Не автоматизируем подготовку отчетов6. Начинаем работать с «плохими» клиентами7. Продолжаем работать

с «посредственными» клиентами8. Не возмещаем траты на подготовку печатных документов9. Не управляем своим временем10. Экономим на ИТ-консультантах

* Источник:“Ten Ways Law Firms Lose a Lot of Money”, By Janice Mucalov, The Canadian Bar Association

Миримся с компьютерными сбоями

Возможные потери

1 «потерянный» час каждый день (из расчета

на 3 компьютера, каждый из которых «сбоит» по 2 раза в день – от 10 до 15 минут)

x

240 рабочих днейx

$25/час =

от $6 000 до $9 000 в год

Не учитываем всё время, которое можно продать клиенту

Возможные потери

1400часов, которые можно включить в клиентские счетахот 10 до 30% невключенного времени х

$200/час =

от $28 000 до $84 000 в год на каждого юриста

Не уходимот бумажногодокументооборота

Возможные потери

$3 600 за 4 шкафа для хранения документов

+

$1 500 в год за аренду дополнительной офисной площади

(30 кв. м. по $50 за кв. м. в год)+

$2640 в год за ксерокс (при лизинге за $220в месяц) =

от $7 740+ в год

Плохо делегируем работу помощникам

Возможные потери

(200 часов работы, которую мог бы выполнить помощник х$200 за час работы юриста) -

(200 часов работы, которую мог бы выполнить помощник х$25 за час работы помощника) =

$35 000 в год на каждого юриста

Не автоматизируем подготовку отчетов

Возможные потери

0,25 часа «потерянного» времени в деньх240 рабочих днейх

$200 за час =

$12 000 в год на каждого юриста

Начинаем работатьс «плохими» клиентами

Возможные потери1 400 часов, которые можно включить в клиентские счета, в год х

$200 за час хприблизительно 50% вашего времени =

вплоть до $140 000 в год на каждого юриста

Продолжаем работать с «посредственными» клиентами

Возможные потери1 400 часов, которые можно включить

в клиентские счета, в годх

$200 за час

х

приблизительно 50% вашего времени =

вплоть до $140 000 в год на каждого юриста

Не возмещаем траты на подготовку печатных документов

Возможные потери$0,02 за страницу х

от 300 000 до 600 000 страниц в год =

от $6 000 до $12 000 в год

Не управляем своим временем

Возможные потери

1400часов, которые можно включить в клиентские счета, в год хот 10 до 30% невключенного времени х

$200/час =

от $28 000 до $84 000 в год на каждого партнера

Экономим на ИТ-консультантах

Возможные потери сложно оценить, порядок цифр –

сотни и тысячи долларов

Эффективные продажи +

Эффективное исполнение +

Автоматизация =

Эффективная юрфирма

Евгений Байдаков

Генеральный директор компании «Авиком»,разработчика системы автоматизации юридических фирм ProjectMateи предоставляющей услуги IT-аутсорсинга.

Круглый стол ProjectMateУправление эффективностью

в юридической фирме

Москва,отель «Катерина», Шлюзовая наб., 6

28 мая 2014 года, 10.00-14.00