Докладчик: Евгений Ханин, ИТ менеджер сети супермаркетов «Практикер Украина»

13.11.2012г.

http://praktiker.kiev.ua/

История успеха:Интернет-магазин

«Практикер Украина»

Немецкая сеть строительных супермаркетов начала свое развитие в Украине с открытия первого супермаркета в 2007 н. в Макеевке.

Затем, в 2008-2010 г.г., были открыты еще 3 супермаркета в Николаеве, Львове и Киеве.

Интернет магазин «Практикер Украина», был запущен в апреле 2012 г. www.praktiker.ua

Запуск «зеркальной копии» на ПРОМ.УА сентябрь 2012 г.

Основные ассортиментные группы – это стройматериалы, инструменты, сантехника и плитка, напольные покрытия, двери, мебель и кухни, освещение и электрика, декор, климатическая техника, все для сада и отдыха, авто-вело товары, хозтовары.В offline магазине представлено около 60000 артикулов.В online магазине на данный момент около 9000 товаров.

В связи с кризисом открываться в offline стало тяжелее. Решили открыться в online!

•Увеличение продаж по существующим каналам требует все больших затрат. •Решили попробовать сайт на Пром’е.•Даже в тестовом режиме с 2000 артикулов были заказы.•В полной версии с 9000 артикулов - заказы «посыпались» ;-)

Свой, «материнский» сайт – никто не отменялполный функционал с расчетом стоимости доставки, оплатой кредиткой, WebMoney, в кредит и т.п.

Aukro.uaПреимущества: еще один канал траффика заказов.Недостатки: непрозрачность; не ежедневное обновление; небольшая функциональность.

All.bizПреимущества: пока не вижу, не сотрудничаем.Недостатки: отсутствие импорта товаров из xml; небольшая функциональность.

Price.ua, Hotline.ua, Sravni.ua• Преимущества: дополнительные каналы траффика заказов.

Недостатки: стоимость посетителя на порядки выше!

Основной сайт: praktiker.ua Разработкой занимается польская компания OPTeam. Наполнение – своими руками от «А» до «Я»! SEO, AdWords, SMM – агентства.Поисковые агрегаторы: Это нужно, но это не полноценный сайт.Другие «Зеркала» – Альтернатив не нашел. Или они меня не нашли ;-)Prom.ua: Я долго сопротивлялся, но потом понял, что ошибался.

Недостатки: Отсутствие хорошей встроенной статистики; расхождения с GA почти в 2 раза!Нет возможности массово добавлять рекомендованные товары;Не подтягивает с основного сайта больше одной фото для товара.

Преимущества:1.Хорошие места в поисковой выдаче2.Функциональность – самая высокая; Удобный конструктор сайта. 3.Отличное юзабилити.4.Встроенные SEO функции;5.Автоматическое обновление цен и остатков; простота управления продукцией.

08.10.2012г. запустили сайт, приобрели пакет «Максимум» исходя из количества доступных к загрузке товаров (до 10000).

Нет каннибализации клиентов. Абсолютно новые люди.

За месяц работы 35 заказов Очень красивый сайт в целом получился Стабильный прирост посетителей 30% в месяц. Конверсия: 0,11% заказов (по статистике ПРОМа)

ИсточникДоля объема

заказовКоличество

заказовGoogle 81,8% 345

PROM.UA 8,3% 35Постоянный покупатель 5,2% 22

Aukro.ua 1,9% 8Hotline.ua 1,4% 6Листовка 0,9% 4Price.ua 0,5% 2

ИТОГО 100,0% 422

Доля заказов с Прома в общем объеме:

Гендерная составляющая посетителей:

Демография посетителей:

Спасибо за внимание!