Εξεταζόμενες πηγές ενημέρωσης:

Print Media vs Social Media

- Περιοδικά - Facebook

- Εφημερίδες - Twitter - Blogs - Εταιρική ιστοσελίδα

Εστίαση σε 2 ομάδες:

Καταναλωτές Editors/Bloggers - (Δημοσιότητα)

Γιατί οι εταιρείες ομορφιάς στην Ελλάδα πρέπει να επενδύσουν περισσότερο σε PR μέσω Social Media.

Ερωτηματολόγιο σε 130 Καταναλωτές

Αξιολόγηση των πηγών ενημέρωσης στον κλάδο ομορφιάς σύμφωνα με τους παράγοντες:

o Ποιότητα Πληροφόρησηςo Ευκολία Χρήσηςo Διασκέδασηo Διαδραστικότηταo Προσβασιμότηταo Αξιοπιστίαo Κόστος

Κατάταξη των παραπάνω παραγόντων ανάλογα με τη σπουδαιότητά τους

Σύγκριση του Engagement σε Print Media, Facebook και Twitter

Μεταβολή αγοραστικής συχνότητας περιοδικών

Εξετάζοντας τα θέματα:

Πηγές άντλησης θεμάτων προς δημοσίευση

Προσωπική επαγγελματική χρήση των social media

Σχέσεις με PR practitioners - κατα πόσο επηρεάζουν μία

δημοσίευση

Προτιμήσεις ως προς τα θέματα προς δημοσίευση

Προβλέψεις για το μέλλον των παραδοσιακών μέσων

ενημέρωσης όσον αφορά τον κλάδο ομορφιάς

Προτάσεις για το τι προτιμάει ο καταναλωτής

Συνέντευξη με 4 Editors/Bloggers

26.9

59.2

10.8

3.1Ηλικία

18-22 23-2728-32 33-37

Δημογραφικά Στοιχεία Καταναλωτών Ι

0.8

16.2

57.7

24.6

Mορφωτικό Eπίπεδο

Βασικής εκπαίδευσηςΑπόφοιτος ΛυκείουΑπόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙΚάτοχος Μεταπτυχιακού / Διδακτορικού

Δημογραφικά Στοιχεία Καταναλωτών ΙΙ

40.8

32.3

13.8

6.9

5.4

Ατομικό μηνιαίο εισόδημα

<400 €400 – 800 €800 – 1200 €1200 – 1600 €>1600 €

Ποιότητα Πληροφόρησης

Ευκολία Χρήσης0

1

2

3

4

5

2.65 2.57

3.973.61

3.293.8

2.58

3.31

4.16 4.34.26 4.21

Εφημερίδες ΠεριοδικάFacebook TwitterBlogs Εταιρική ιστοσελίδα

Αξιολόγηση μέσων ενημέρωσης Ι

Αξιολόγηση μέσων ενημέρωσης ΙΙ

Διασκέδαση Διαδραστικότητα0

0.51

1.52

2.53

3.54

4.5

2.23

1.63

3.86

2.26

3.64.06

2.86

3.793.96 3.953.65

3.05

Εφημερίδες Περιοδικά

Facebook Twitter

Αξιολόγηση μέσων ενημέρωσης ΙΙΙ

Προσβασιμότητα Αξιοπιστία0

1

2

3

4

5

3 2.92

3.763.41

4.28

2.93

3.99

2.77

4.4

3.734.33

3.76

Εφημερίδες Περιοδικά

Facebook Twitter

Σπουδαιότητα Παραγόντων0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

4.23 4.28

3.37

3.95

3.3

4.534.23 Ποιότητα

Πληροφόρησης

Ευκολία Χρήσης

Διασκέδαση

Προσβασιμότητα

Διαδραστικότητα

Αξιοπιστία

Κόστος

Αξιολόγηση σπουδαιότητας του κάθε παράγοντα

1: Αξιοπιστία

1ο :Εταιρική Ιστοσελίδα, 2ο :Blogs2: Ποιότητα Πληροφόρησης

1ο :Εταιρική Ιστοσελίδα, 2ο :Blogs, 3ο :Περιοδικά2: Κοστος

4: Ευκολία Χρήσης

1ο :Blogs, 2ο :Εταιρική Ιστοσελίδα

5: Προσβασιμότητα

1ο :Blogs, 2ο :Εταιρική Ιστοσελίδα, 3ο :Facebook6: Διασκέδαση

1ο :Blogs, 2ο :Περιοδικά7: Διαδραστικότητα

1ο :Facebook, 2ο :Blogs, 3ο :Twitter

Υψηλότερα αξιολογούμενα μέσα ενημέρωσης κατά σειρά σημαντικότερου παράγοντα

Συνολική αξιολόγηση των μέσων ενημέρωσης

Συνολική Αξιολόγηση0

0.51

1.52

2.53

3.54

4.5

2.48

3.42 3.613.18

4.06 3.84

Εφημερίδες ΠεριοδικάFacebook TwitterBlogs Εταιρική ιστοσελίδα

Δυνατή Χρήση – Χρήση μέσων ενημέρωσης στον κλάδο ομορφιάς = Περιθώριο Αξιοποίησης

Εφημερ

ίδες

Περ

ιοδι

κά

Faceb

ook

Twitt

er

Blogs

Εταιρ

ική

ιστο

σε...

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

1.5

2.713.04

1.25

2.44 2.252.55

4.053.86

2.24

4.16 4.13

1.051.34

0.82 0.99

1.72 1.88

Χρήση

Δυνατή Χρήση

Περιθώριο Αξιοποίησης

Χαμηλό Engagement σε όλα (μέση τιμή=3):

1. Facebook (2,75)2. Περιοδικά (2,38)3. Twitter (2,06)

Facebook Engagement όταν :«Διασκέδαση» , «Ποιότητα

Πληροφόρησης»

Engagement

Προτίμηση/θετική στάση ως προς Blogs και Εταιρικές Ιστοσελίδες

Οικειότητα/συνήθεια με Facebook και ΠεριοδικάΆγνοια/άρνηση ως προς Twitter και Εφημερίδες

Αναζητούν κυρίως αξιόπιστη και ποιοτική πληροφόρηση. Μετέπειτα λαμβάνουν υπόψην τους το κόστος και την ευκολία χρήσης του μέσου.

Μεγαλύτερο περιθώριο αξιοποίησης/βελτίωσης από μέρους των εταιρειών ομορφιάς: Εταιρικές Ιστοσελίδες και blogs

Αποτελέσματα καταναλωτών

Μελλοντικά τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης θα συρρικνωθούν σημαντικά λόγω κόστους, με τα 4-5 καλύτερα να επιβιώνουν.

Θεωρούν πολύ αποτελεσματική, από καταναλωτικής απόψεως, την παρουσία των εταιρειών ομορφιάς στα social media, κατατάσσοντας πιο σημαντική την Εταιρική Ιστοσελίδα, μετά το Facebook και τέλος το Twitter.

Κύριο μέσο άντλησης θεμάτων είναι τα διεθνή blogs και περιοδικά αλλά και σε πολύ μεγάλο ποσοστό, τα δελτία τύπου που δέχονται.

Η ύπαρξη μιας εταιρείας ομορφιάς στα social media αν ναι, βοηθάει σε πολύ μικρό βαθμό τη δημοσίευση ενός άρθρου μέσω της δυνατότητας υπενθύμισης και άμεσης άντλησης φωτογραφικού υλικού.

Οι μισοί από τους bloggers θα βοηθούσαν τη δημοσίευση ενός άρθρου αν είχαν προσωπικές – φιλικές σχέσεις με τον αντίστοιχο PR practitioner. Αλλά σε καμία περίπτωση δεν είναι το βασικό κριτήριο.

Editors – Bloggers Ι

Οι καταναλωτές ενδιαφέρονται για διαγωνισμούς και δώρα. Συνήθως η διεξαγωγή ενός διαγωνισμού προέρχεται είτε από άμεσο αίτημα της εταιρείας είτε από πρωτοβουλία του blogger να μοιράσει στους αναγνώστες του τα σταλμένα προς δοκιμή από τις εταιρείες προϊόντα.

Οι bloggers ενδιαφέρονται για δημοσίευση ιστοριών περισσότερο όσον αφορά νέα προϊόντα, νέες σειρές καλλυντικών, κρέμες με νέα πρωτοποριακά συστατικά, πρωτοποριακές έρευνες, κάτι αποκλειστικό, συμβουλές ομορφιάς και οτιδήποτε κρύβει μία παραμυθένια ιστορία, κάτι το όμορφο.

Θεωρούν πως οι καταναλωτές σήμερα θέλουν φρέσκα ειλικρινή value for money προϊόντα. Λόγω της οικονομικής κατάστασης, αναζητούν τρόπους να τα κερδίζουν μέσω διαγωνισμών και άλλων διαδικασιών.

Editors – Bloggers ΙΙ

Να δοθεί έμφαση στην αξία των blogs. Ενέργειες από τις εταιρείες που βοηθούν στη δημοσίευση κάποιου άρθρου σε blog είναι: Προσωπικές – φιλικές σχέσεις μεταξύ blogger και PR practitioner Τακτική αποστολή Δελτίων Τύπου και προϊόντων προς δοκιμή Διοργάνωση διαγωνισμού σε συνεργασία με τον blogger Παροχή ενδιαφέροντων θεμάτων (πρωτοποριακά προϊόντα,

συστατικά ή έρευνες), αποκλειστικά νέα, ή οτιδήποτε κρύβει μία όμορφη παραμυθένια ιστορία

Όλες οι εταιρείες επιβάλλεται να έχουν Εταιρική Ιστοσελίδα. Είναι το 2ο πιο αγαπητό μέσο ενημέρωσης των καταναλωτών και ταυτόχρονα πολλοί bloggers ανατρέχουν σε αυτή για την άντληση περαιτέρω πληροφοριών και φωτογραφικού υλικού.

Συμπεράσματα Ι

Το Facebook είναι το πιο χρησιμοποιούμενο μέσο ενημέρωσης λόγω της μεγάλης γενικής του δημοτικότητας, επομένως η παρουσία κάθε εταιρείας ομορφιάς σε αυτό είναι απαραίτητη.

Τρόποι αύξησης του χαμηλού engagement: Έμφαση στη «Διασκέδαση» και στην «Ποιότητα Πληροφόρησης» Διεξαγωγή διαγωνισμών

Τα περιοδικά είναι τα 2α πιο χρησιμοποιούμενα αυτή τη στιγμή μέσα ενημέρωσης των καταναλωτών. Από τη σύγκριση των αγοραστικών συχνοτήτων τους τα τελευταία 5 χρόνια διαπιστώνουμε πως η αγοραστική συχνότητά τους συνεχώς μειώνεται.

Η αγοραστική συχνότητα επηρεάζεται πέρα άλλων, σε μεγάλο βαθμό και από το ατομικό μηνιαίο εισόδημα του καταναλωτή.

(ατομικό μηνιαίο εισόδημα αγοραστική συχνότητα ) Οι εταιρείες πρέπει να επενδύουν στα περιοδικά με ολοένα και

μειωνόμενο ρυθμό, με την πάροδο του χρόνου, δεδομένου και της τρέχουσας οικονομικής κατάστασης.

Συμπεράσματα ΙΙ

Παρότι το Twitter παρέχει άμεση και γρήγορη πληροφόρηση, στην Ελλάδα ακόμα η χρήση του δεν είναι διαδεδομένη.

Είναι σχεδόν άγνωστο τους καταναλωτές ενώ από τους bloggers χρησιμοποιείται σε μικρό βαθμό Η παρουσία σε αυτό δεν είναι απαραίτητη, καθώς δε θα επιφέρει

σημαντικά αποτελέσματα

Οι εφημερίδες εξ’αρχής ίσως δεν θα έπρεπε να έχουν περιληφθεί στην έρευνα. Το target group γυναικών 18-37 , δεν αγοράζει πολύ εφημερίδες, πόσο μάλλον όταν αφορά τον τομέα της ομορφιάς.

Τα ένθετα εφημερίδων στην Ελλάδα αφορούν τον κλάδο ομορφιάς σε πολύ μικρό ποσοστό.

Οι εταιρείες ομορφιάς δεν επενδύουν στις εφημερίδες και σωστά πράττουν.

Συμπεράσματα ΙΙΙ

i. Συνεργασία με bloggers

ii. Εταιρική Ιστοσελίδα με έμφαση στην αξιοπιστία και την ευκολία χρήσης

iii.Σελίδα Facebook που να είναι διασκεδαστική και να προσφέρει ποιοτική πληροφόρηση

iv. Συνέχεια της έμφασης στα περιοδικά αλλά με ολοένα και μειωνόμενο ρυθμό

Προτάσεις