"Дни PR и маркетинга на Юге. 5.0", Татьяна Жданова
-
Upload
brandhouse -
Category
Marketing
-
view
123 -
download
0
description
Transcript of "Дни PR и маркетинга на Юге. 5.0", Татьяна Жданова
О КОРПОРАТИВНОЙ
ДРАМАТИКЕ
“ДНИ PR И МАРКЕТИНГА НА ЮГЕ”ТАТЬЯНА ЖДАНОВА 2014
ГДЕ БРАТЬ СМЫСЛДЛЯ СЕБЯ И ДЛЯ КОММУНИКАЦИЙ
КАК НАЙТИ ДОСТУП К МОТИВАЦИИ ВСЕХ ВОВЛЕЧЕННЫХ В ВАШ БИЗНЕС
КАК ПРИНИМАТЬ УСТОЙЧИВЫЕ
РЕШЕНИЯВ НЕПРОСТЫХ СИТУАЦИЯХ
ВЫЙТИ ИЗ ЗОНЫ КОНКУРЕНЦИИОДНОВРЕМЕННО УВЕЛИЧИВАЯ ПРИБЫЛЬНОСТЬ
ПОЧУВСТВОВАТЬ ВКУС НАСТОЯЩЕГО
ЛИДЕРСТВАИ ОСТАТЬСЯ НЕЗАМЕЧЕННЫМ САНИТАРАМИ
ЧТОБЫ ЛЮДИ РАССКАЗЫВАЛИ О ВАСА НЕ ВЫ РАССКАЗЫВАЛИ О СЕБЕ
ПРОБЛЕМЫ PR И МАРКЕТИНГА
О ЧЕМ? КАК? С КЕМ? НАФИГА?
КАК ПРОДАТЬ «ЭТО» БИГБОССУ?
ЧЕГО ОТ МЕНЯ ХОТЯТ?
ЧЕГО ВООБЩЕ И КОНКРЕТНО
ОТ МАРКЕТОЛОГА И PR-ЩЕГА ХОТЕТЬ?
КТО НАШИ КЛИЕНТЫ?
КАК МЫ ПОЗИЦИОНИРУЕМСЯ?
А ЧТО ЗАВТРА? А ЧЕРЕЗ ГОД? А ЧЕРЕЗ 10 ЛЕТ? ВСЕ ТО
ЖЕ САМОЕ...?
…«МОЖЕТ, МНЕ ПРОФЕССИЮ СМЕНИТЬ?»
ПРОБЛЕМА ОЧЕВИДНА :
БИЗНЕС ЗАРАБОТАЛ ДЕНЕГ, И ТЕПЕРЬ У
НЕГО КРИЗИС СМЫСЛА
СМЫСЛ СОБСТВЕННИКА ДЕЛАТЬ ЭТОТ БИЗНЕС?
СМЫСЛ СОТРУДНИКА РАБОТАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ?
СМЫСЛ КЛИЕНТА ПОКУПАТЬ ПРОДУКТЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ?
РЕШЕНИЕ НАХОДИТСЯ ВНУТРИ
ВАШЕЙ КОМПАНИИ
«УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛОСТНОСТЬЮ»
СТРУКТУРА КОРПОРАТИВНОГО БРЕНДИНГА
КАК УПРАВЛЯТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬЮ?
1. ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ЦЕННОСТЯМИ И НАЙТИ ЦЕЛЬ. ЭТО ВАШИ СМЫСЛЫ.
2. ПО ДОРОГЕ К ЦЕЛИ НЕ ТЕРЯТЬ ЦЕЛОСТНОСТИ. СМ. «ДРАМАТИКУ»
3. КОММУНИЦИРОВАТЬ «ПРАВИЛЬНО». СМ. «СТОРИТЕЛЛИНГ»
БРЕНД-ПЛАТФОРМА
Ценности - это то, ради чего мы живем и работаем. Основа для принятия решений, смысл жизни… ценности это состояния.
Нам важны: Любовь, а значит – отношения.Нам важно доверять и быть в доверии у гостей, и от этого рождается достоинство.Стабильность освобождает нас для творчества. Мы стремимся к свободе, и понимаем, что свобода невозможна без ответственности за свой выбор.
Ценности пансионата «Море»
«Вот мой секрет, он очень прост: зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь»
Антуан де Сент-Экзюпери. «Маленький принц»
«Успешная интеллигенция» - люди, достойные восхищения.
Это люди из разных сфер – бизнеса, культуры, образования, медицины, науки, спорта, искусства, политики…
… достойные, образованные, успешные, чувствительные к неискренности и фальши, берегущие личное пространство и право на него других людей.
КТО НАШИ КЛИЕНТЫ?
Мы привлекаем в Крым успешную интеллигенцию. Возрождаем и развиваем в этой среде традиции отдыха в Крыму.
Миссия Пансионата «Море»
Пансионат «Море». Место отдыха интеллигенции
Позиционирование
ДРАМАТИКА
ДЖОЗЕФ КЕМПБЕЛЛ
два мира
есть герой
у героя есть цель
но кто-то или что-то мешает
герой меняется
и иногда меняет мир
ТКАНЬ ИСТОРИИ
СОСТОИТ ИЗ КОНФЛИКТОВРОБЕРТ МАККИ, «ИСТОРИЯ НА МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ»
ДОЛГОСРОЧНО: ФОКУС НА ЦЕЛИ
КРАТКОСРОЧНО: КОММУНИЦИРУЙТЕ
КОНФЛИКТ И ЕГО РЕШЕНИЕ С ОПОРОЙ
НА КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ
ТКАНЬ ИСТОРИИ
СОСТОИТ ИЗ КОНФЛИКТОВ
5 ГРУПП КОНФЛИКТОВ
ДВОЙСТВЕННОСТЬ
ЛЮБОЙ КОНФЛИКТ МОЖНО СВЕСТИ К ВНУТРЕННЕМУ КОНФЛИКТУ ИНТЕРЕСОВ И РАБОТАТЬ УЖЕ С НИМ
КОРПОРАЦИЯ-СОЦИУМ
ЧЕЛОВЕК -КОРПОРА
ЦИЯ
ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК
1
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ||КОЛЛЕКТИВНОЕПРО НЕПОНИМАНИЕ
В КОНФЛИКТЕ ЕСТЬ СЮЖЕТ, ЭМОЦИИ…И СКРЫТЫ ЧУВСТВА
РАБОТА ИЛИ ЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ?
ИЛИ ПРИБЫЛЬ, ИЛИ ОТНОШЕНИЯ?
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ || КОЛЛЕКТИВНОЕМЫ || ОНИ
Ситуация
«Я ХОЧУ» «НАШИ ОТНОШЕНИЯ»
пост-следствие
ВИНА НЕПОНИМАНИЕ ОБИДА
«наказание»
ОДИНОЧЕСТВО ЗАВИСИМОСТЬ
Разрешение конфликтов такого типа:
пауза… вступить в коммуникацию, проявляя чувства и раздражавшие ранее,
переосмысленные качества...
Важно чувство меры между «личным» и «отношениями».
БАЗОВОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ НИ ТЕМ, НИ ДРУГИМ.
НО И ТО, И ЭТО В МОИХ ИНТЕРЕСАХ
В СТРЕМЛЕНИИ К ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОСТИ НЕ БОЛЬШЕ ЛЮБВИ,
ЧЕМ В СТРЕМЛЕНИИ К ЕДИНЕНИЮ.
КОММУНИКАЦИЯ.
2
СУБЪЕКТИВНОЕ || ОБЪЕКТИВНОЕСИТУАЦИИ ПРО НЕДОУМЕНИЕ
СОТРУДНИК ||СОТРУДНИК
СУБЪЕКТИВНОЕ || ОБЪЕКТИВНОЕ
ситуация
«ВОТ ИСТИНА» «ИСТИНА НЕУЛОВИМА. МИР СЛОЖЕН»
«ИДЕАЛИСТЫ/ОПТИМИСТЫ» «СКЕПТИКИ»
ВЕРЮ СЕБЕ НЕ ВЕРЮ СЕБЕ
эмоциональное состояние
ОГРАНИЧЕНИЯ РАЗДРАЖЕНИЕ БЕЗВЕКТОРНОСТЬ
«карма»
ПРИСТРАСТНОСТЬ НЕУВЕРЕННОСТЬ
путь к разрешению
ЭКСПЕРИМЕНТ, ИССЛЕДОВАНИЕ
КРИТЕРИЙ ЯСНОСТИ: ЧУВСТВО МЕРЫ МЕЖДУ ИЗВЕСТНЫМИ И НОВЫМИ ДАННЫМИ.
СОТРУДНИК || КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯ || СОЦИУМ
В СТРЕМЛЕНИИ К ПЕРЕМЕНАМНЕ БОЛЬШЕ ЛЮБВИ,
ЧЕМ В СТРЕМЛЕНИИ К СТАБИЛЬНОСТИ.
ИССЛЕДОВАНИЕ.
3
ПРАКТИКУЕМОЕ ||ВООБРАЖАЕМОЕПРО НЕ/ РЕШИТЕЛЬНОСТЬ /ЧРЕЗ
ПРАКТИКУЕМОЕ || ВООБРАЖАЕМОЕОБЫЧНОЕ || ЭКСТРАОРДИНАРНОЕ
ситуация:
«ДЕЛАТЬ ПРОСТОЕ» «ДЕЛАТЬ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ»
РАЗДРАЖЕННАЯ БОРЬБА ЗА СТАТУС СТРАХ, СУЕТА
ПРАГМАТИКИ РОМАНТИКИ
облегчение выбора и… переживание:
АПАТИЯ НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ
«карма»:
ЗАВИСТЬ, РЕВНОСТЬ ТЩЕСЛАВИЕ
Путь решения конфликта:
САМОВЫРАЖЕНИЕ (НЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ДАВЯТ, А Я/МЫ НЕ ПРОЯВЛЯЕМСЯ).
ВАЖНО ЧУВСТВО МЕРЫ МЕЖДУ УМЕНИЯМИ И ЖЕЛАНИЯМИ.
МИХАЙ ЧИКСЕНТМИХАЙИ «ПОТОК»
МЮНХГАУЗЕН И БУРГОМИСТР
КОМПАНИЯ И ЛИЧНОСТЬ: ПООЩРЯТЬ «КУЛЬТУРУ ПОДВИГА»
УЧИТЕСЬ САМОВЫРАЖАТЬСЯ С УМОМ!
В СТРЕМЛЕНИИ К ЧРЕЗВЫЧАЙНОМУ
НЕ БОЛЬШЕ ЛЮБВИ,
ЧЕМ В СТРЕМЛЕНИИ К ОБЫЧНОМУ.
САМОВЫРАЖЕНИЕ.
4
ВАРИАНТЫ|| ЖЕЛАНИЯПРО НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ, ПРОБЛЕМУ ВЫБОРА С ПОТЕРЕЙ
ВАРИАНТЫ||ЖЕЛАНИЕ
ситуация
«ДЕЛАЙ!» «ДУМАЙ!»
переживание
ЗАХВАЧЕННОСТЬ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ОТСТРАНЕННОСТЬ
«наказание»:
РВЕНИЕ, ЗАХВАЧЕННОСТЬ? ГНЕВ, ОТЧУЖДЕННОСТЬ?
Путь решения конфликта: ТВОРЧЕСТВО должно сочетать отпускание воображения
и устойчивое внимание желанию, объекту интереса.
Критерий разрешенности конфликта – чувство меры между доверием и
контролем.
УВЛЕКСЯ И ЗАБЫЛСЯ
ПОЧЕМУ МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ ВЫДАЮТ БАНАЛЬНОСТИ?
«КУЛЬТУРА ТВОРЧЕСТВА» + «КУЛЬТУРА ПОДВИГА»
В СТРЕМЛЕНИИ К КРИТИЧНОСТИ
НЕ БОЛЬШЕ ЛЮБВИ,
ЧЕМ В СТРЕМЛЕНИИ
К ВДОХНОВЕНИЮ.
ТВОРЧЕСТВО
5
ВЛАСТЬ || ГАРМОНИЯСИТУАЦИИ ПРО ТРЕВОЖНОСТЬ
ВЛАСТЬ || ГАРМОНИЯЯ БОГ || Я ТВОРЕНИЕ
ситуация:
«Я ХОЧУ ОТ МИРА…» «МИР ХОЧЕТ ОТ МЕНЯ…»
облегчение и… эмоция:
МОЯ ИГРА ТРЕВОЖНОСТЬ ПЕШКА В ЧУЖОЙ ИГРЕ
«наказание»:
БЕССИЛИЕ, РАСТЕРЯННОСТЬ БУНТАРСТВО, СВОЕВОЛИЕ
Путь решения конфликта: ЗАБОТА должна сочетать собственную волю и открытость чувствам
и волнениям, тенденциям всего пространства, волю всего творения.
Критерий глубокой веры – чувство меры между открытостью и твердостью (не мир не
откликается, а я закрыт чувствам)
«Я И ВСЁ»
АККУРАТНЕЕ СО ВСЕМОГУЩЕСТВОМ
«КУЛЬТУРА ТВОРЧЕСТВА» + «КУЛЬТУРА ПОДВИГА»
В СТРЕМЛЕНИИ К ГАРМОНИИ
НЕ БОЛЬШЕ ЛЮБВИ, ЧЕМ В
СТРЕМЛЕНИИ К НАПРЯЖЕННОСТИ.
ЗАБОТА
СТРЕМЛЕНИЕ К ЦЕЛОСТНОСТИ АВТОМАТИЧЕСКИ ОБЕСПЕЧИТ ВАМ И СЮЖЕТ, И ЕГО ДРАМАТИКУ
А ДОБРОТНАЯ ЦЕЛЬ – ВОВЛЕЧЕНИЕ УЧАСТНИКОВ
А КОТИКОВ И ЦИТАТЫ СТИВА ДЖОБСА МОЖНО ОСТАВИТЬ СТАРТАПАМ
ФОКУС НА ЦЕЛИ И ЦЕЛОСТНОСТИ
ОБЕСПЕЧИТ ВАМ СМЫСЛ
И ВНИМАНИЕ РЫНКА
1. ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ЦЕННОСТЯМИ И НАЙТИ ЦЕЛЬ. ЭТО ВАШИ СМЫСЛЫ.
2. ПО ДОРОГЕ К ЦЕЛИ НЕ ТЕРЯТЬ ЦЕЛОСТНОСТИ. СМ. «ДРАМАТИКУ»
3. КОММУНИЦИРОВАТЬ «ПРАВИЛЬНО». СМ. «СТОРИТЕЛЛИНГ»
ЧТО ПОИСКАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ
Роберт Макки «История на миллион долларов»
Ненси Дуарте «Resonate»
Михай Чиксентмихайи «Поток»
Олег Линецкий «Естественный подход»
Кен Уилбер «Квадрант Уилбера»
Арнольд Минделл «Сидя в огне»