公司簡介 工作說明書 環境分析 PEST 五力分析 SWOT TOWS 策略地圖
of 21
-
Upload
fleur-castaneda -
Category
Documents
-
view
254 -
download
0
description
公司簡介 工作說明書 環境分析 PEST 五力分析 SWOT TOWS 策略地圖. BSC BSC( 財務 ) BSC( 顧客 ) BSC( 企業內部 ) BSC( 學習與成長 ) 行銷部門 KPI 行銷部門 - 網路助理 KPI 教育訓練 參考資料. 「轉動夢想 創造時代」－夢時代購物中心誕生 定位：夢時代是創造幸福與夢想之購物中心 願景：成為台灣第一、世界一流之購物中心. 使命：夢時代矢志成為最卓越之購物中心，以 提升顧客之生活品質與實現顧客的夢想 。並促進地方發展與成為關懷社會的企業公民，在購物中心的經營持續創新與接受挑戰。. - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of 公司簡介 工作說明書 環境分析 PEST 五力分析 SWOT TOWS 策略地圖
1
PESTSWOTTOWS
BSCBSC()BSC()BSC()BSC()KPI-KPI
-1.Call Center2.3.12123:50/:50/12PO3
PE1
2
3ST1
2
31
2
3
SOGO
()
SW1
2
3
1
2
3 OT1
2
3
4or1
S+0 +W+0 +S1+O1
W3+O2S+T +W+T +S1+T112W4+T1(XX)
2011150
2011150
---->205001-->301000open------>905001-->1050009>30%>42()>10%case>1..>9hr/
>1/11
2011150
---->205001-->301000open------>905001-->1050009>30%>42()>10%case>1..>9hr/
>1/112011150---->205001-->301000open------>905001-->1050009>30%>42()>10%case>1..>9hr/>1/11
2011150---->205001-->301000open------>905001-->1050009
>30%>42()>10%case>1..
>9hr/>1/11
KPI/85%>20%>30%6>30%+10006210%>15%15%+1000210%-200060%>9
>12
+10001>6-100040%>1
>2
+100011-1000
KPI//60%10003/10001/Call Center232>10-200040%1000910005232>10-2000(Call-Center)50%>4>4.55>4+1000
