О нас

2

Нина Рыжова Тренер-консультант, координатор направления HR-консалтинга ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

Юрий Михеев  Ведущий консультант ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», к.п.н., эксперт совета по разработке Российского стандарта Центра оценки

Наши разработки

Стратегия «Глобальная сеть»

Квест по управлению

изменениями «Наш айсберг

тает!»

Игра по управлению магазином

«Тратить с умом»

Управление проектами в

нефтегазовой отрасти

«Газопровод»

Игра по управлению

сервисом «Весна»

Игра по управлению

предприятием «Промышленный

магнат»

3

О чем пойдет речь сегодня?

4

Для чего игра: инсайт или целенаправленные изменения?

Ловушка геймифкации: как играть, да не заигрываться?

«Где деньги…?»

Для чего игра: инсайт или целенаправленные изменения?

5

Для чего игра бизнесу?

6

Опрос 1Игра нужна для получения…

Инсайтов

Целенаправленных изменений поведения

Другое

Тренинг vs Игра

Классический тренинг

• Многофункциональный метод преднамеренных изменений психологических феноменов человека и группы с целью гармонизации профессионального и личностного бытия человека. (С.И. Макшанов)

Игра, обучение на опыте

• Формирование осознаний, знаний, навыков и установок участников через анализ и рефлексию опыта, полученного в ходе активности (Мартин Томпсон)

7

Структура тренинга

8

Этап 1 Подготовительный

(до тренинга)

Этап 2 Вступительное

слово

Этап 3Создание

работоспособности

Этап 4 Ориентация

Этап 5Изменение (обучение)

Тема1

Тема2

Тема3

Этап 6Целостное действие

Этап 7 Завершение

Создание такого состояния группы и каждого

участника, которое помогает продвигаться

вперед в содержательном плане

Сопоставление своего опыта и

содержания тренинга,

конкретизация целей, создание

мотивации

Получение новой информации, осознание возможностей новых

моделей, тренировка – от поэлементного усвоения

к целостному действию

Целостное применение

полученных знаний и навыков в ситуации,

приближенной к работе

Подведение итогов,

впечатления, индивидуальные

планы применения,

оценка

Поддерживаем работоспособность группы в течение всего тренинга

Тема…

СТАРТ

Особенности игровой среды

Сразу целостное действие

Ситуация вызова

Эмоциональное включение

Вариативность для

участников

Высокое разнообразие

среды

9

Особенности обучения на опыте

10

Игра, активность

АРЕНА ОБУЧЕНИЯ

The Learning Arena ™MTa ®

Варианты игр

Joltsкороткая активность, которая побуждает участников пересмотреть свои представления (порой это шокирует, удивляет!), по-новому отнестись к привычным для них действиям.

Игры как элемент тренингаКороткие активности, направленные на получение инсайтов и формирование установокПримеры: игры MTA, RSVP

Бизнес-симуляцииКвесты (Пример: игра «Наш Айсберг тает»)

Карточные игры (Пример: игра «Тратить с умом»)

Стратегии (Пример: игра «Промышленный магнат»)

11

Игры в тренингах

12

Бизнес-симуляции

13

Наш опыт

14

Опрос 2Укажите, пожалуйста, какой у Вас есть опыт участия в играх

1. Видел / применял Jolts

2. Видел / использовал игры в тренинге

3. Участвовал в бизнес-симуляциях

4. Не участвовал ни в одном из игровых форматов

5. Другое (напишите)

Ловушка геймифкации: как играть, да не заигрываться?

15

Мы все на дофамине (dopamine)

Нейромедиатор предвкушения

«Синий поезд»Bart Sayle, Surinder Kumar «Riding the blue train: a leadership plan for explosive growth»

Дофамин стимулирует формирование нейронных связей16

Возможность

Воодушевление

Мотивация

Позитивные эмоции

Оценка ситуации

Циклы в игре

17

Цикл обучения

•Вход – простые задачи, нет шанса не сделать•Делаем вместе•Делай сам•Делай сам•Комбинируй•Делай сложнее•Выбирай•БОСС! – очень сложно•Следующий уровень

Цикл вовлеченияМоти

вация

Действие

Обратная связь

Как люди относятся к обратной связи?

18

Как получить нужные выводы в игре?

Проблема:

Участники так погружены в игру, что не могут оторваться

Решение:

Изменение пространства (отдельная «арена»)

Плавный выход

Объяснение модели

Вопросы о том, как улучшить результат

Вопросы о связи с работой

Вопросы о связи с ними лично

19

Обратная связь в игровом решении

Ведущий•Помогает найти причины результатов в игре•Задает технологию фиксации наблюдений и подачи обратной связи внутри команд•Целенаправленно организует процесс получения личной обратной связи•Сам дает обратную связь (в т.ч. в виде игровых действий)•Побуждает делать перенос в бизнес-практику

Участники•Составляют мнение о своих действиях и действиях других•Планируют, что они изменят в следующих раундах•Дают и принимают обратную связь

20

Как добиться нужных измененийPerformance Improvement Games

Преимущество игры – можно пробовать много раз

Важно, чтобы каждый раз осознанно

Игровой раунд:

21

Контроль

Обратная связь

План изменен

ий

«Где деньги…?»

V-модель Филлипса

23

5

4

3

2

1

На каком уровне сформулирован бизнес-запрос?

Уровень Пример цели (бизнес-запроса)

5 ROI Отдача от вложений в мероприятие составила Х%

4 Результаты бизнеса

Уровень сервиса вырос на 5%

3 Поведение Участники в работе учитывают интересы смежных функций

2 Знания, умения, установки

Участники научились вести переговоры по алгоритму

1 Реакция Участникам понравилось мероприятие, им было весело и интересно

24

Игровое решение, дающее результат

В игре заложена модель, которая связывает «правильные» действия участников и цели 3 и 4 уровней.

Включает выделенное время на анализ полученного игрового опыта

Вопросы для анализа связаны с целями 3 и 4 уровня.

25

Ваши вопросы

27

Спасибо за внимание!

Юрий Михеев, Нина РыжоваГК «Институт Тренинга – АРБ Про»yuri.mikheev@training-institute.runina.ryzhova@training-institute.ru