... pembelian konsumen (studikasus di PT. Sentra Family ...STP = Sangat Tidak Penting 2. TP = Tidak...

57

LAMPIRAN

58

Lampiran 1. Kuesioner Pendahuluan

Kuesioner ini digunakan untuk memperoleh data penelitian dengan judul “ANALISIS POSITIONING KACANG METE DI BENAK KONSUMEN DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS DI PT. SENTRA FAMILY FOOD, JAKARTA BARAT)” oleh Ulanda Destriana (F34070096), Mahasiswa Departemen Teknologi Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian, Institut Pertanian Bogor. No. Responden : Tanggal Wawancara : Nama Responden : Alamat : No. Telepon/ Hp : 1. Seberapa penting menurut Anda Atribut ini dalam produk kacang mete?

Petunjuk : Isilah / berilah tanda (X) pada kolom yang sesuai dengan pilihan Anda berdasarkan keterangan pilihan berikut: 1. STP = Sangat Tidak Penting 2. TP = Tidak Penting 3. N = Netral 4. P = Penting 5. SP = Sangat Penting

No Atribut Tingkat Kepentingan 1 2 3 4 5

1. Rasa yang enak 2. Harga 3. Rasa yang bervariasi 4. Ukuran kacang mete 5. Kemasan yang baik 6. Kerenyahan 7. Kualitas produk 8. Merek yang terkenal 9. Kemudahan memperoleh 10. Promosi menarik yang dilakukan 11. Potongan harga 12. Bonus yang diberikan

2. Pilih kacang mete yang paling sering Anda beli (beri tanda X)

1. Caspy 2. Mr.P (Cashewnuts) 3. Garfiled 4. Greenfarm 5. FINNA 6. Lainnya sebutkan......................................

3. Menurut pendapat Anda, sejauh mana faktor-faktor di bawah ini mempengaruhi Anda dalam

keputusan membeli kacang mete sebagai cemilan (snack)? Petunjuk : Isilah / berilah tanda (X) pada kolom yang sesuai dengan pilihan Anda berdasarkan

keterangan pilihan berikut: 1. STM = Sangat Tidak Mempengaruhi 2. TM = Tidak Mempengaruhi 3. N = Netral 4. M = Mempengaruhi 5. SM = Sangat Mempengaruhi

59

Lampiran 1. Lanjutan

No. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Kacang Mete sebagai Cemilan (Snack)

1 STM

2 TM

3 N

4 M

5 SM

Pengaruh Lingkungan 1. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh waktu tertentu. 2. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh saran teman. 3. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh saran dan kebiasaan

keluarga.

4. Penjual di tempat pembelian mempengaruhi Anda dalam pembelian kacang mete.

Perbedaan Individu 5. Keputusan pembelian kacang mete dipengaruhi oleh besar

pengeluaran Anda per bulan.

6. Alasan kesehatan mempengaruhi Anda dalam membeli kacang mete.

7. Harga mempengaruhi Anda dalam membeli kacang mete 8. Merek tertentu mempengaruhi Anda dalam membeli kacang

mete.

9. Keputusan pembelian terhadap kacang mete dipengaruhi oleh pengetahuan atribut produk (rasa, kerenyahan, kemasan).

10. Keputusan pembelian terhadap kacang mete dipengaruhi oleh tempat pembelian produk.

11. Keputusan pembelian kacang mete dipengaruhi oleh usia Anda.

12. Keputusan pembelian kacang mete dipengaruhi oleh gaya hidup Anda.

Proses Psikologi 13. Promosi penjual mempengaruhi Anda dalam membeli kacang

mete.

14. Pengalaman Anda dalam membeli kacang mete dari merek lain mempengaruhi Anda dalam keputusan pembelian merek suatu kacang mete.

ATAS PERHATIAN DAN BANTUANNYA, SAYA UCAPKAN TERIMA KASIH

60

Lampiran 2. Kuesioner Penelitian

Kuesioner ini digunakan untuk memperoleh data penelitian dengan judul “ANALISIS POSITIONING KACANG METE DI BENAK KONSUMEN DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI KASUS DI PT. SENTRA FAMILY FOOD, JAKARTA BARAT)” oleh Ulanda Destriana (F34070096), Mahasiswa Departemen Teknologi Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian, Institut Pertanian Bogor. No. Responden : Tanggal Wawancara : Nama Responden : Alamat : No. Telepon/ Hp :

Petunjuk Pengisian : Responden memberi tanda (X) pada huruf yang paling sesuai dan pada pertanyaan tertentu responden dapat menjawab lebih dari satu jawaban sesuai dengan petunjuk.

SCREENING

1. Apakah Anda pernah mengkonsumsi kacang mete sebagai cemilan (snack)? a. Pernah b. Tidak Jika Anda menjawab “Tidak” maka Anda dapat melanjutkan pertanyaan nomor 2 saja, apabila Anda menjawab “Ya”, maka Anda dapat lanjutkan ke pertanyaan nomor 3 dan selanjutnya. 2. Mengapa Anda tidak mengkonsumsi kacang mete sebagai cemilan (snack)?

a. Tidak terbiasa d. Harganya yang mahal b. Tidak menyukai kacang mete e. Lainnya, sebutkan……………. c. Alasan kesehatan

Bagian I Latar Belakang Responden 3. Apa jenis kelamin Anda? a. Laki-laki b. Perempuan 4. Berapa usia Anda saat ini? a. 17 – 26 tahun c. 37 – 45 tahun e. Lainnya, sebutkan….. b. 27 – 36 tahun d. 46 – 55 tahun 5. Apakah Anda sudah menikah? a. Sudah Menikah b. Belum Menikah 6. Apakah pekerjaan Anda saat ini? a. Mahasiswa d. Ibu Rumah Tangga b. Pegawai Swasta e. Wiraswasta c. Pegawai Negeri f. Lainnya, sebutkan….. 7. Berapa pendapatan Anda setiap bulan? a. < Rp 500.000 d. Rp 2.500.000 – Rp 3.500.000 b. Rp 500.000 – Rp 1.500.000 e. > Rp 3.500.000

c. Rp 1.500.000 – Rp 2.500.000

61

Lampiran 2. Lanjutan Bagian II Pertanyaan Tahap-Tahap Proses Keputusan Pembelian Kacang Mete Sebagai Cemilan (Snack) Oleh Konsumen 8. Apakah alasan Anda membeli kacang mete sebagai cemilan (snack)? a. Rasanya enak dan bervariasi d. Harga terjangkau b. Kerenyahan e. Sekedar ingin mencoba c. Kemasannya menarik f. Lainnya, sebutkan…………… 9. Dimana Anda biasa membeli kacang mete sebagai cemilan (snack)? a. Supermarket c. Restoran e. Kafe b. Minimarket d. Pasar tradisional f. Lainnya, sebutkan…….. 10. Pada kondisi apa Anda biasa mengkonsumsi kacang mete sebagai cemilan? a. Rekreasi c. Menunggu e. Hari Raya besar b. Dalam Perjalanan d. Santai di Rumah f. Lainnya, sebutkan…….. 11. Dimana Anda biasa mengkonsumsi kacang mete sebagai cemilan (snack)? a. Rumah c. Kafe e. Kantin b. Restoran d. Kantor f. Lainnya, sebutkan………… 12. Rasa kacang mete apa yang paling Anda sukai? a. Madu (manis) c. Asin e. Lainnya, sebutkan……… b. Pedas (balado) d. Tanpa rasa (original) 13. Seberapa sering Anda membeli kacang mete sebagai cemilan (snack)? a. Setiap hari c. Seminggu sekali e. Tidak tentu b. 2-6 hari sekali d. Lebih dari seminggu sekali 14. Bagaimana cara Anda memutuskan membeli kacang mete sebagai cemilan (snack)? a. Terencana (sudah direncanakan terlebih dahulu) b. Tergantung situasi c. Mendadak (niat membeli karena ketertarikan) 15. Jika merek kacang mete yang biasa Anda beli tidak tersedia, maka Anda? a. Akan mencari tempat lain b. Akan membeli merek kacang mete yang lain c. Tidak jadi membeli 16. Bentuk promosi penjualan seperti apakah yang membuat Anda tertarik untuk mencoba atau

membeli produk kacang mete sebagai cemilan (snack)? a. Pemberian produk gratis d. Undian berhadiah b. Potongan harga e. Lainnya, sebutkan……… c. Hadiah langsung yang ditempelkan pada produk 17. Merek kacang mete apa yang pernah Anda beli? (Jawaban dapat lebih dari satu)

a. Caspy d. Greenfarm b. Mr.P (Cashewnuts) e. FINNA c. Garfiled

18. Selain merek yang pernah Anda beli tersebut apakah anda kenal kacang mete merek Caspy? a. Ya b. Tidak Jika Anda menjawab “Ya” maka Anda dapat melanjutkan pertanyaan berikutnya, apabila Anda menjawab “Tidak”, maka Anda dapat lanjutkan ke pertanyaan nomor 25.

62

Lampiran 2. Lanjutan 19. Darimana Anda mengenal kacang mete merek Caspy? a. Informasi dalam tempat pembelian c. Keluarga e. Lainnya, sebutkan…… b. Media umum (Majalah, Surat Kabar, dsb) d. Teman 20. Apakah Anda pernah mengkonsumsi kacang mete merek Caspy? a. Ya b. Tidak Jika Anda menjawab “Ya” maka Anda dapat melanjutkan pertanyaan nomor 22, apabila Anda menjawab “Tidak”, maka Anda dapat lanjutkan ke pertanyaan berikutnya. 21. Apakah Anda mau mencoba kacang mete merek Caspy ? a. Ya b. Tidak, kenapa………….. Anda dapat langsung menjawab pertanyaan nomor 25. 22. Apakah Anda merasa puas setelah membeli kacang mete merek Caspy ? a. Ya b. Tidak Puas c. Biasa saja 23. Apakah Anda berminat untuk membeli lagi kacang mete merek Caspy ? a. Ya b. Tidak 24. Apabila harga kacang mete merek Caspy mengalami kenaikan, maka Anda ? a. Tetap akan membeli c. Mengurangi frekuensi pembelian b. Membeli merek lain d. Tidak jadi membeli 30. Saran : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Bagian III. Tingkat Kepentingan dan Perbandingan dengan Pesaing Anda dimohon untuk memberi penilaian terhadap seberapa penting atribut-atribut tersebut menjadi pertimbangan Anda dalam memilih kacang mete sebagai cemilan (snack). Petunjuk : Isilah / berilah tanda (X) pada kolom yang sesuai dengan pilihan Anda

berdasarkan keterangan pilihan berikut: 1. STP = Sangat Tidak Penting 2. TP = Tidak Penting 3. N = Netral 4. P = Penting 5. SP = Sangat Penting

No Atribut Merek Caspy Merek Mr. P Merek Greenfarm Merek Garfield

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1. Rasa yang enak 2. Harga 3. Rasa yang bervariasi 4. Kerenyahan 5. Kualitas produk 6. Merek yang terkenal 7. Kemudahan memperoleh 8. Promosi menarik yang

dilakukan

9. Potongan harga 10. Bonus yang diberikan

63


Bagian IV. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian Di bawah ini merupakan pertimbangan Anda dalam melakukan pembelian kacang mete. Menurut pendapat Anda, sejauh mana faktor-faktor di bawah ini mempengaruhi Anda dalam keputusan membeli kacang mete sebagai cemilan (snack). Petunjuk : Isilah / berilah tanda (X) pada kolom yang sesuai dengan pilihan Anda berdasarkan

keterangan pilihan berikut: 1. STM = Sangat Tidak Mempengaruhi 2. TM = Tidak Mempengaruhi 3. N = Netral 4. M = Mempengaruhi 5. SM = Sangat Mempengaruhi

No. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Kacang

Mete sebagai Cemilan (Snack) 1

STM 2

TM 3 N

4 M

5 SM

Pengaruh Lingkungan 1. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh waktu tertentu. 2. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh saran teman. 3. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh saran dan kebiasaan

keluarga.


Perbedaan Individu 5. Alasan kesehatan mempengaruhi Anda dalam membeli

kacang mete.

6. Merek tertentu mempengaruhi Anda dalam membeli kacang mete.





Proses Psikologi 11. Promosi penjualan mempengaruhi Anda dalam membeli

kacang mete.


ATAS PERHATIAN DAN BANTUANNYA, SAYA UCAPKAN TERIMA KASIH

64

Lampiran 3. Hasil Uji Validitas Atribut

ATRIBUT r-hitung Rasa yang Enak Merek yang Terkenal Rasa yang Bervariasi Ukuran Kacang Mete Kemasan Kerenyahan Harga Kualitas Produk Kemudahan Memperoleh Promosi Menarik yang Dilakukan Potongan Harga Bonus Menarik yang Diberikan

0.475 0.374 0.403 0.211 0.285 0.434 0.548 0.398 0.527 0.633 0.595 0.474

Valid Valid Valid Tidak Valid Tidak Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

Keterangan : r tabel 5 persen = 0,361 r hitung > r tabel, maka kuesioner valid

65

Lampiran 4. Hasil Uji Validitas Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Kacang Mete Sebagai Cemilan (Snack)

No. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Kacang Mete sebagai Cemilan (Snack)

r-hitung

Pengaruh Lingkungan

1. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh saran teman. 0.394 Valid

2. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh saran dan kebiasaan keluarga.

0.398 Valid

3. Pembelian kacang mete dipengaruhi oleh waktu tertentu. 0.421 Valid


0.621 Valid

Perbedaan Individu

5. Keputusan pembelian kacang mete dipengaruhi oleh besar pengeluaran Anda per bulan

0.282 Tidak Valid

6. Alasan kesehatan mempengaruhi Anda dalam membeli kacang mete

0.371 Valid

7. Harga mempengaruhi Anda dalam membeli kacang mete 0.247 Tidak Valid

8. Merek tertentu mempengaruhi Anda dalam membeli kacang mete

0.539 Valid


0.791 Valid


0.692 Valid


0.458 Valid


0.397 Valid

Proses Psikologi

13. Promosi penjual mempengaruhi Anda dalam membeli kacang mete.

0.817 Valid


0.702 Valid

Keterangan : r tabel 5 persen = 0,361

r hitung > r tabel, maka kuesioner valid

66

Lampiran 5. Hasil Uji Reliabilitas Atribut

No. Responden (N) X Y X² Y² XY 1 9 5 81 25 45 2 18 18 324 324 324 3 13 9 169 81 117

4 12 10 144 100 120 5 13 11 169 121 143 6 11 8 121 64 88 7 15 14 225 196 210 8 14 13 196 169 182 9 11 9 121 81 99

10 12 9 144 81 108 11 11 7 121 49 77 12 10 6 100 36 60 13 13 11 169 121 143 14 13 11 169 121 143 15 14 13 196 169 182

16 13 11 169 121 143 17 11 8 121 64 88 18 13 12 169 144 156 19 15 14 225 196 210 20 15 13 225 169 195 21 13 11 169 121 143

22 11 8 121 64 88 23 9 4 81 16 36 24 17 14 289 196 238 25 15 11 225 121 165 26 14 13 196 169 182 27 15 15 225 225 225

28 9 2 81 4 18 29 13 11 169 121 143 30 15 14 225 196 210

Total 387 315 5139 3665 4281

r 0.950 r total =

(2 (r.tt))/(1+r.tt) 0.974

Keterangan Reliabel Keterangan : r total > r hitung, maka kuesioner reliable

67

Lampiran 6. Hasil Uji Reliabilitas Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Kacang Mete Sebagai Cemilan (Snack)

No. Responden

(N) X Y X² Y² XY

1 18 18 324 324 324

2 14 12 196 144 168

3 15 16 225 256 240

4 13 10 169 100 130

5 14 11 196 121 154

6 16 12 256 144 192

7 14 12 196 144 168

8 14 12 196 144 168

9 16 18 256 324 288

10 14 15 196 225 210

11 16 15 256 225 240

12 14 13 196 169 182

13 13 12 169 144 156

14 17 10 289 100 170

15 13 7 169 49 91

16 15 12 225 144 180

17 16 13 256 169 208

18 16 12 256 144 192

19 15 11 225 121 165

20 15 12 225 144 180

21 18 18 324 324 324

22 14 12 196 144 168

23 14 11 196 121 154

24 10 14 100 196 140

25 10 9 100 81 90

26 7 5 49 25 35

27 15 16 225 256 240

28 13 11 169 121 143

29 20 15 400 225 300

30 18 14 324 196 252

30 437 378 6559 5024 5652

r 0.649 r total = (2(r.tt))/(1+r.tt) 0.787

Keterangan Reliabel Keterangan : r total > r hitung, maka kuesioner reliable

68

Lampiran 7. Hasil Olahan Data Analisis Biplot (Program Makro SAS)

Singular Values and variance accounted for

Singular Values Percent Cum persen

0.0685

0.0403

0.0000

0.0000

0.0000

0.0000

0.0000

0.0000

0.0000

71.28

21.33

7.39

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

71.28

92.61

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

OBS / VARS ratio: 0.863903 Scale: 1

Biplot Faktor Type Symmetric

Biplot coordinates

DIM1 DIM2

OBS CASPY

OBS MR.P

OBS GREENFAR

OBS GARFIELD

VAR A

VAR B

VAR C

VAR D

VAR E

VAR F

VAR G

VAR H

VAR I

VAR J

-0.1983

-0.1533

0.1591

0.1924

0.1128

0.1258

-0.0722

0.0067

0.2800

-0.0413

0.0286

0.0321

0.0905

0.0348

-0.1498

0.1786

-0.0972

0.0684

-0.0050

0.1512

0.1451

0.0840

-0.0659

0.0065

0.0077

0.0556

0.0595

0.0798

69

Lampiran 8. Hasil Perhitungan Analisis Faktor Untuk Tiga Faktor

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .648

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 52.180

Df 3

Sig. .000

Anti-image Matrices

Pengaruh_

individu

Pengaruh_

lingkungan

Pengaruh_

psikologis

Anti-image Covariance Pengaruh_individu .662 -.274 -.263

Pengaruh_lingkungan -.274 .750 -.113

Pengaruh_psikologis -.263 -.113 .763

Anti-image Correlation Pengaruh_individu .612a -.389 -.370

Pengaruh_lingkungan -.389 .669a -.149

Pengaruh_psikologis -.370 -.149 .680a

a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

Communalities

Initial Extraction

Pengaruh_individu 1.000 .703

Pengaruh_lingkungan 1.000 .589

Pengaruh_psikologis 1.000 .574

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Component

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

1 1.866 62.193 62.193 1.866 62.193 62.193

2 .658 21.947 84.141

3 .476 15.859 100.000


70


Component Matrixa

Component

1

Pengaruh_individu .839

Pengaruh_lingkungan .767

Pengaruh_psikologis .757

Extraction Method: Principal Component

Analysis.

a. 1 components extracted.

71

Lampiran 9. Hasil Perhitungan Analisis Faktor Untuk Faktor Lingkungan




Df 6

Sig. .000

Anti-image Matrices PL1 PL2 PL3 PL4

Anti-image Covariance PL1 .708 -.303 -.030 -.180

PL2 -.303 .660 .245 -.091

PL3 -.030 .245 .876 .000

PL4 -.180 -.091 .000 .881

Anti-image Correlation PL1 .602a -.443 -.038 -.229

PL2 -.443 .586a .322 -.120

PL3 -.038 .322 .589a .000

PL4 -.229 -.120 .000 .734a


Communalities Initial Extraction

PL1 1.000 .595

PL2 1.000 .678

PL3 1.000 .263

PL4 1.000 .342


72



Component



1 1.878 46.939 46.939 1.878 46.939 46.939

2 .960 23.993 70.932

3 .715 17.867 88.799

4 .448 11.201 100.000


Component Matrixa

Component

1

PL1 .771

PL2 .823

PL3 -.513

PL4 .585



73

Lampiran 10. Hasil Perhitungan Analisis Faktor Untuk Faktor Perbedaan Individu




Df 15

Sig. .000

Anti-image Matrices

Pi10 Pi5 Pi6 Pi7 Pi8 Pi9

Anti-image Covariance Pi10 .407 .000 .061 -.053 -.090 -.302

Pi5 .000 .876 -.176 -.107 -.009 -.045

Pi6 .061 -.176 .778 -.183 -.148 -.035

Pi7 -.053 -.107 -.183 .726 -.222 .029

Pi8 -.090 -.009 -.148 -.222 .707 -.025

Pi9 -.302 -.045 -.035 .029 -.025 .423

Anti-image Correlation Pi10 .568a .000 .108 -.097 -.167 -.727

Pi5 .000 .770a -.213 -.134 -.012 -.073

Pi6 .108 -.213 .689a -.244 -.199 -.061

Pi7 -.097 -.134 -.244 .719a -.310 .053

Pi8 -.167 -.012 -.199 -.310 .766a -.047

Pi9 -.727 -.073 -.061 .053 -.047 .572a


74


Communalities

Initial Extraction

Pi10 1.000 .870

Pi5 1.000 .350

Pi6 1.000 .608

Pi7 1.000 .577

Pi8 1.000 .524

Pi9 1.000 .843



Component

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings

Total

% of

Variance

Cumulative

% Total

% of

Variance Cumulative % Total

% of

Variance Cumulative %

1 2.408 40.130 40.130 2.408 40.130 40.130 1.902 31.692 31.692

2 1.364 22.736 62.866 1.364 22.736 62.866 1.870 31.174 62.866

3 .838 13.973 76.839

4 .617 10.286 87.125

5 .535 8.910 96.035

6 .238 3.965 100.000

Extraction Method: Principal Component

Analysis.

75


Component Matrixa

Component

1 2

Pi10 .718 -.595

Pi5 .465 .366

Pi6 .521 .579

Pi7 .638 .412

Pi8 .708 .151

Pi9 .703 -.590



Rotated Component Matrixa

Component

1 2

Pi10 .101 .927

Pi5 .589 .061

Pi6 .778 -.053

Pi7 .745 .149

Pi8 .613 .384

Pi9 .094 .914


Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 3 iterations.

Component Transformation Matrix

Component 1 2

1 .718 .696

2 .696 -.718


Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

76

Lampiran 11. Hasil Perhitungan Analisis Faktor Untuk Faktor Proses Psikologi




df 1

Sig. .000

Anti-image Matrices

PP11 PP12

Anti-image Covariance PP11 .587 -.377

PP12 -.377 .587

Anti-image Correlation PP11 .500a -.642

PP12 -.642 .500a


Communalities

Initial Extraction

PP11 1.000 .821

PP12 1.000 .821



Component



1 1.642 82.122 82.122 1.642 82.122 82.122

2 .358 17.878 100.000


77


Component Matrixa

Component

1

PP11 .906

PP12 .906



78

Lampiran 12. Jenis Kemasan Kacang Mete Merek Caspy Kemasan Toples 200 gram Kemasan Toples 75 gram

... pembelian konsumen (studikasus di PT. Sentra Family ...STP = Sangat Tidak Penting 2. TP = Tidak...

Documents

Transcript of ... pembelian konsumen (studikasus di PT. Sentra Family ...STP = Sangat Tidak Penting 2. TP = Tidak...