六頂思考帽

創造性思考， Part 3

林登立助理教授朝陽科技大學工業設計系

July 7, 2007

思考帽• 如何扮演一個思考者的角色有助於成為一位真正

的思考者。• 思考帽這個大角色則被分解為六個不同的小角色，

由六頂不同顏色的帽子為代表。• 你在任何時刻都可能選擇其中一項戴上，接著訧

扮演起這頂思考帽所定義的角色。• 當你換一頂思考帽時，就必須更換自己的角色它

們都有各自的特色。• 紅色思考帽與白色思考帽各有所長；• 黃色思考帽與黑色思考帽截然不同；• 而藍色思考帽與綠色思考帽也有明顯的分別。

戴上、脫下或換掉一頂帽子• 當使用對像是你本人時，就是在你一個人想問題的時候，

你也可以讓自己戴上這頂或那頂帽子，甚至可以先擺好一排帽子，再一頂一頂都試一試；

• 當使用對象是他人時，即當與人交談時，你可以要求對方戴上某一頂帽子、脫下某一頂帽子或換一頂帽子。　

• 這樣做使你能向對方提出請求，讓他轉換觀念而又不至於得罪他；

• 當使用對像是集體時，即許多人在一起工作，那麼領導者或是別的任何人，都可以請求某一人或整個集體戴上、脫下或換掉一頂帽子。

發揮演技

• 扮演別人可以使自我脫離正常自我形象的束縛。• 演員在日常生活中，通常都很害羞。但是一 個角

色卻可以給他自由。• 我們很難正視自己的愚蠢、錯誤或不如別人。• 但是，如果給我們一個詮釋圓滿的角色，我們就

可以發揮演技，愉快地演出，而不會傷害到自我。因為找們會被看成是好演員，有助自己的聲望。

惡魔的主張• 如果沒有一個正式的角色來保護找們，自我就必須承擔風

險。• 因此，在習慣上，反派角色要為非做歹時，總會聲明這是

惡魔的主張。這表示他們平時並不壞，但是這個角色必須有人扮演，因此他們希望能把它演好。

• 這個傳統中的「惡魔的主張」和我們住後要介招的黑色帽子很類似。

• 但是我們不僅談到一個思考角色，我們將會介紹六種思考角色，每一個角色都由一頂不同顏色的思考帽來加以定義。

角色扮演• 思考帽這個大角色則被分解為六個不同的

小角色，由六項不同顏色的帽子為代表。 • 你在任何時刻都可以選擇其中一頂戴上，

接著就扮演起這頂思考帽所定義的角色。• 你看著自己扮演這個角色。你使出渾身解

數地演出，而你的自我則為這個角色所保護著，它為了演出而全神貫注。

更換自己的角色• 當你換一頂思考帽時，就必須更換自己的

角色。• 每一個角色郁有自己的特色，一如戲劇裡

的王子與巫婆是不相同的。• 你化身為數個不同的思考者 --只是它們共

同使用一個頭 。

白、紅、黑、黃、綠、藍• 六頂思考帽的顏色各不相同 : 白、紅、黑、黃、綠、藍。

這些顏色也就是思考帽的名字。 • 我本來可以找些奇巧的希蠟名字，來指出每頂思考帽所代

表的思考方式。• 這應該會很引人注目，而且讓人覺得莫測高深 ; 我之所以

不採納是因為它的實用價值太低了，這些名字部不太好記。• 我要思考者看到，而且想像這些思考帽是真實的。要達到

這個目的，顏色就很重要，否則你如何分辨這些帽子呢 ?• 同樣的，不同的形狀不但難記，而且令人搞不清楚。顏色

就比較容易讓人想像得出來。

白、紅、黑、黃、綠、藍• 白色思考帽 : 白色顯得中立而客觀。白色思考帽代表客觀

的事實與數字。• 紅色思考帽 : 紅色暗示著憤怒、狂暴與情惑。紅色思考帽

代表情楮上的感覺。• 黑色思考帽 : 黑色是陰沈、負面的。黑色思考帽也就是負面的因素 -- 為什麼不能做。

• 黃色思考帽 : 黃色是櫂眼、正面的。黃色思考帽代表樂觀，包含著希望與正面思想。

• 綠色思考帽 : 綠色是草地，生意盎然、把沃豐美。綠色思考帽代表創意與新的想法。

• 藍色思考帽 : 藍色是冷靜的，它也是天空的顏色，在萬物上方。藍色思考帽代表思考過程的控制與組織。它可以使用其他思考帽

暫時摘下黑色思考帽• 在使用這些思考帽時，你只能提起它們的顏色，

「千萬不要」提到它們的功能。• 有一個重要的理由 : 如果你要求某人對某事散出情緒化的反應，就不太容易獲得誠實的回答，因為人們會認為，惰緒化的反應是不對的。

• 你可以要求某人「暫時摘下黑色思考帽」，卻不太容易要求他停止一味的反對別人，這些顏色的地位超然，所以我們可以不覺困窘地使用這些思考帽。

• 思考成為有規則的遊戲，而不是責罰或勸誡。

戴上紅色思考帽• 我要你摘下黑色思考帽。• 我們先戴上紅色思考帽一會兒。• 你的黃色思考帽思考得不錯。現在讓我們

戴上白色思考帽。

白色思考帽• …由於人們控制飲食，以及為了健康著想，因此去年美國火雞肉銷售量提高了百分之二十五。人們認為人雞肉比較「清淡」。

• …費茲勒先生，我說過，請你載上白色思考帽。事實是，銷售量提高了百分之二十五。其他的只是你對它的詮釋而已。

• …不是的，先生。布場行銷研究明白顯示，人們買火雞肉的原因是他們認為其瞻固醇較低。

• …好，那麼你就有兩項事實。其一：去年火雞肉的銷售量提高了百分之二十五。其二：行銷研究顯示，人們聲稱買火雞肉的原因是考慮到瞻固醇的問題。

獲得純粹的事實• 在處理資料時，白色帽子思考法可以為我

們引導方向。• 我們可以盡力演好白色帽子思考者的角色，

也就是說，我們的目標在於獲得純粹的事實。

白色思考• …婦女抽煙的數目有增加的趨勢。• …這不是一項事實。• …這是事實。我這裡有數字證明。• …你的數字顯示的只是在過去三年來，婦女抽煙

的數目比上一年度高。• ... 這不是一種趨勢嗎 ? • .. 也可以這麼訴。但這只是一種詮釋方法。對我

而言，「趨勢」是代表正在發生，而且會持續進行的事情。數字是一種事實。我們可以說，婦女吸的煙愈來愈多，因為她們吸煙的情況更多

白色帽子• 戴上你自己的帽子。• 請某人戴上帽子。• 請每個人戴上白色帽子。• 設法戴著帽子回答問題。

• 大多數情況都包括在上面幾個敊述裡。重要的是，你可以要求、被要求或選擇。

白色思考• …我們的銷售陣營怎麼了 ? • 我要戴上白色思考帽回答這個問題。我們找了百分之三十四的零售商，其中只有百分之六十接受這個產品。在接受的人裡，有百分之四十拿了兩項產品試用。和我們談過的人裡，有百分之七十的人認為價格太高。市面上有兩種競爭產品的價恪較低。

• …現在請戴上紅色思考帽。• …我們有個不良產品的價格過高。我們在市場上的形象不

好。競爭對手的廣告較好且較多。我們不能吸引最好的業務員。

我不要聽你的猜測• ... 我們開始戴上白色思考帽，談談我們所知道的青少年犯罪問題。數目為何 ?報告在哪裡 ?誰能提出例證 ?

• …你曾說要訂購首相電腦。能否戴上白色思考帽談談 ?

• …如果我們將大西洋那邊的費用降低為二百五十美元，會有什麼結果 ? 我不要聽你的猜測，戴上你的白色思考帽。

只要求資訊• 紅色帽子思考法的「感覺」層面比較重要。

但是，除非你是在報導潛在客戶所說的話，否則這些「感覺」的層面不能在白色帽子思考法中提出。

• 顯然白色帽子思考法將一些有價值的東西排除在外了，如根據經驗、惑覺、印象和意見而來的預惑、直覺和判斷。然而這也就是白色思考帽的目的 :只要求資訊。

客觀地提出事實與數據• 白色屬於中性色彩，• 讓人能夠中立，• 客觀地提出事實與數據

給我事實即好，不要論點• 通常人們在使用事實與數字時，並非只是單純的出現而已，

它常會涉及到自己的主觀論點，因此它們的出現都是有目的，但是當事實與數據成為論點一部分時，即會導致不客觀，

• 因而白帽子提問的方式是「給我事實即好，不要論點」，「事件的事實何在？」

• 如為了避免因資訊的泛濫而被淹沒，可以要求對方集中在某些方面，只提出你所要的資料，

• 並且要先肯定自己是否也戴著白色思考帽 : 是真的在設法獲得實情，而不是為了證實自己腦中已有的想法。

使自己更加客觀與中立• 至於當自己帶上白色帽子思考問題時，要努力使自己更加客觀與中立，只要求資訊或提出資訊，

• 而不再是為了贏得爭論而進入言談中，這就像中立、客觀的科學觀察家與探險家，只是細心觀察動植物，而沒有任何私人成見，所以給製地圖者的工作就是繪製地圖。

紅色思考帽 • 中立客觀資訊的相反。• 預感、直覺與印象。• 無須辯解。• 無須提出理由或根據。

情緒、感覺和非理性層面的思考• 紅色帽子思考法談的全是惰緒、感覺和非理性層面的思考

• 紅色思考帽提供一種正式而清楚的管道，使你能將這些東西發表出來 -- 成為整面地圖的一部分。

• 如果在思考過程中，不能表達情緒和惑覺，它們就會在暗地裡騷動，影響你的思考。

• 紅色思考帽會告訴你 :情緒、感覺、預惑和直覺都是強烈而真實的。

紅色思考• …別問我為什麼。我就是不喜歡這項交易。它令人作嘔。• ... 我不喜歡他，不想和他做生意。就是這樣。• …我有預惑，教堂後面那塊地在幾年後會身價大漲。• …那個設計很可怕。它絕不會有好的表現。這是大把的浪費。• …亨利給我的感覺很好。我知道他是站在我們這邊的。只是他的做法

自有風格。我喜歡他。• …我覺得這次交易絕不可能成功。最後會花上一大筆訴訟費。• …我惑到這情況沒有贏的希望。我們會做得兩面不討好。我們放棄

吧 !• ... 我不認為簽下合同之前就抽出資料是公平的。

情緒化的思考者• 任何想表達這類感覺的人都該敢上紅色思

考帽。• 這思考帽允許我們正式地表達感情，其範圍由純粹的情緒到預感皆宜。

• 有了紅色思考帽，就不再需要解釋自己的感覺。

• 載上紅色思考帽，你就可以扮演情緒化的思考者，只管反應和感覺，而不是在理性的步騁上步步前進。

女子過於情緒化• 在傳統的觀念裡，情緒會擾亂思考。人們認為好的思考者必須保持冷靜，不能受到情緒的影響。

• 好的思考者必須客觀，考慮的是自己的權益而不是情感的需要。

• 人們甚至經常認為，女子過於情緒化，不能成為好的思想家 ;

• 據說女子缺乏一種在做決策時必備的公正超然態度。

情感是我們思考的一部分• 情感是我們思考的一部分，而且能使思考符合我們的需求與當時的狀況。

• 它們是大腦連作所必須的一部分，而不是一種干擾或動物進化之後的古老遺物

我的紅色思考帽• …如果讓我戴上紅色思考帽，我會說，你

提出來的條件只是為了自己的利益，而不是為公司著想。

• …我的紅色思考帽告訴我，你反對合併只是為了保住自己的飯碗，而不是為了股東的利盆。

如何對待直覺和感覺呢• 首先，我們用紅色帽子思考法使它合理化• 紅色思考帽允許我們詢問自己的感覺，而且當成正

常思考的一部分表達出來。• 或許情感和直覺該各有自己的帽子，但是這會使得

思考顯得更複雜。• 即使它們的本質不同，我仍認為它們都可以被冠上

「感覺」之名而同等對待。• 我們可以試著根據直覺判斷來分析問題，但是這似乎不太容易獲得完全的成功。

• 如果我們自己無法分析出問題，又怎能信任判斷 ?

用紅色思考帽發言• …我想戴上我的紅色思考帽告訴你，我不喜歡這次會議進行的方式。

• …我想用紅色思考帽發言。我覺得我們都被迫同意一個大家都不喜歡的想法。

• …虎波先生，我的紅色思考帽認為，你從來聽不進別人的話。

• …我說完了，現在我要把紅色思考帽摘下。

人工造作• 紅色思考帽的真正價值就在於人工造作上。• 一般來說，情緒的發作需要一些時間，要平息就

更不容易了。• 其間有怨恨，也有不悅。互相都會有所攻擊。• 就這點而言，紅色思考帽讓一個人可以在片刻之內進出情緒的範圉。你戴上紅色思考帽，你脫下紅色思考帽，其間就是情緒的轉換。

• 戴上紅色思考帽所表達的觀點比較不涉及個人，因為這是一個正式的表達道。

•

不該被誇張或濫用• 紅色思考帽的片語不該被誇張或濫用。並非每次

想表達感覺時都得正式地用它。只有在你想以正式的表達方式，或受到要求時才使用。

• …如果你還要用紅色思考帽說話，我就要把它移到你拿不到的地方。

• …我們能否只用紅色思考帽說一句慨括的話，然後把它擺在一邊 ? 你對這件事有什麼感覺

• …我只要一個用紅色思考帽說話的機會。然後就會拿開這項帽子，不再使用。

跟著感覺走• 紅色代表火與熱，以及本能、情緒化的思

考，• 而帶著紅色思考帽的人主要是跟著感覺走。

讓背景現形• 任何優良的決策都是訴諸情感的，因為情感是我們思考的一部份，能

使思考符合我們的需求與當時的狀況。• 強烈的背景情感，如恐懼、憤怒、怨恨、懷疑、嫉妒或愛，會限制所

有的知覺，並使他們帶有各種色彩。• 紅色帽子思考的目的，就是要讓背景現形，以觀察其帶來的影響。並

在感覺發生之初，即將之表達。• 情緒的發生需要一段時間，要平息更不容易，但紅色思考帽可以讓一

個人在片刻之內進出情緒的漩渦，因為戴上或脫下紅色思考帽，就是情緒的轉換。

• 戴上紅色帽子所表達的觀點比較不涉及個人，因為他是一個正式的表達管道，如戴上紅帽子後說 : 「我不喜歡這次會議的進行方式」，「我覺得我們都被迫接受一個大家都不喜歡的想法。」

罷脫束縛• 但此時表達出來的情感可為思考或討論提供一個背景，而許多決策和計劃都是用來對抗這個背景，所以如能經常想像一個不同的情感背景，看事情會有何不同。自然是有益的。

• 因為通常不喜歡某人 , 就必須有個好理由 ; 如喜歡一計劃’就必須有邏輯作根據，而紅色思考帽部可以今人罷脫這種束縛。

• 最後紅色思考帽能讓人勇於表達自己的感情，尋找適當的字眼來應付問題，而避免較易使用的強烈字眼、外加語氣和表情的輔助。

黑色思考帽• 是由於西方人特別強調爭辯與批評的關係。• 有許多人認為，思考的主要功能就在於戴

上黑色思考帽時的思考法。• 這似乎顯得相當令人訝異。很不幸地，這

種說法完全忽略了啟發性、創造性與建設性的思考

情感的否定層面與邏輯的否定層面• 黑色帽子思考法的確是思考的一個重要部分。 黑色帽子

思考法傯是合乎邏輯的。• 它談的是否定層面，但是非關情感。情感的否定層面屬於

紅色思考帽的範圍（它也包括情感的肯定層面）• 黑色帽子思考法所看到的的確都是事情的「黑暗」面，但

這郤是合乎邏輯的黑暗。• 戴上紅色思考帽時，你不必為自己的負面感覺提出理由。

但是在黑色思考帽之下，你卻必須為事情的否定層面提出合乎邏輯並且前後連貫的說明。

• 事實上，六頂思考帽有一個重要 - 的價值，就是將情感的否定層面與邏輯的否定層面清楚明白地劃分開來。

符台邏輯而且真實• 黑色思考帽是思考法必須符台邏輯而且真實，但是它不必顧及公平。

• 黑色思考帽代表的是邏輯上的否定層面 --為什麼某種作法行不通 ?

• 邏輯上的肯定層面 -- 為什麼它行得通 -- 是由黃色思考帽去申述的。這是因為心靈的負面傾向非常強烈，所以必須自己有一頂思考帽為代表。一個思考者必須有完全否定的機會。

脫下黑色思考帽• 生性消極而否定的人會隨時將這種特性帶入思考中。• 也就是說，在我們平常的混雜型思考方式裡』所有的想法

同時出現，思想的調子大多是負面的。• 而黑思考帽由於是直接針對負面思想，所以反而會限制消極負面對思考所造的影響。

• 人們可以要求思考者脫下黑色思考帽，這表示你必須明白脫離負面思維。

• …你的黑色帽子思考表現得很出色。現在何不戴上一頂不同的思考帽試試？

• …在整個會議裡，你都在發表黑色思考帽。這是你唯一會戴的帽子嗎 ?

黑色思考• …據我所知，這心只是一個假設。• …我不明白這和你剛才說的有什麼關係，• …我所知道的數據和你說的不一樣。• …這是一個可能的解擇，但也只是一個而已。

• …-- 這些看法之間並沒有邏輯上的關聯。

以客觀的方式，指出事物的弱點• 黑色帽子思考法比較簡單而明顯的作用，在於對

數據與事實的挑戰。• 在這種情況下，黑色帽子思考法的目的就是要指

出某些事實的錯誤，或是指出那些事實可能行不通。

• 如果必須根據某些事實來做出一個主要決定，那麼如果可能行不通 -- 即使可能性很低 -- 就必須一再尋找更可靠的數字與事實。

• 黑色帽子思考者的意圖並非創造一切可能的懷疑論點，而是要以客觀的方式，指出事物的弱點。

就我的經驗來說…

• 有許多經驗是非關數據與事實的。黑色帽子思考法可以指出哪些建議或敘述不符合這些經驗。

• …就我的經驗來說，如果你給予的特別津貼是金錢，員工很快就會杷它當成薪水的一部分。

• ... 在我的經驗裡，如果人們覺得自己多餘的付出獲得讚賞，而這個讚賞如果是以實質的獎賞來表示，他們的反應心社會很好。

黑色思考• .. 我發現在小機關工作比較有機動性。我反對你的意見，權限

分散的大機構和小機關並不一樣。• …我必須載上黑色思考帽告訴你們，這個意見和我二十年來

在化妝品界所得的經驗不同。同樣的品牌不能同時包括高級品和一般產品。

• 黑色帽于思考法還有義務指出冒險、危險、不足與未來可能發生的潛在問題。

• …如果我們放棄核子武器，蘇俄就會以傳統武器侵略歐洲。• …我必須指出，在這個離婚的過程裡，妳先生可以聲稱妳不適合照頓孩子。

• …如果英鎊一直對美元貶值，利率就可能提高，這會影響到證券市場。

負面耽溺• 我們在考慮黑色帽子思考法時，也必須考慮到消極否定的迷人之處，它經常會造成「負面耽溺」

• 負面思考很迷人，因為它的成就是直接而完全的。• 證明他人的錯誤，可以讓自己獲得立即的滿足。• 提出一個有建設性的意見並沒有任何成就感，除

非有人喜歡這個主意，或是你可以證明—這個主意行得通（這需要時間）。

• 攻擊一個意見可以讓你立即產生優越感。讚美一個主意似乎會多少顯得讚美者低於提出意見的人。

黑色帽子• 在一個新的提案裡，找出它的缺點是比找出優點容易得多。

• 所以，一個新的想法如果先經週黑色思考帽的處理，就不太容易再有新的進展。

• 我們的頭惱一旦被帶進負面思維裡，就很難再看到事情的正面。這可能是由於大腦比較容易看到恐懼與安全感。

• 因此，當我們在考慮一些新的想法與改變時，很重要的一點是優先用黃色思考帽，然後再用黑色帽子思考法。

黑色帽子• …我們終會用到黑色帽子思考法。但是現

在我要大家先載上黃色思考帽。 .

• 這是黑色帽子思考法。晚些再說。• …我不要黑色思考帽來打岔，無論這點有

多實際。先記下來，晚點再告訴我們。

否定他人的看法• 黑帽子是負面、• 嚴苛的象徵色彩，• 喜歡批評、• 否定他人的看法。

發表負面的意見• 黑色思考帽注重的是邏輯的負面，思考者不必顧慮公平的問題，也不必看到事情的兩面，而可盡情發表負面的意見，唯需為對事情的否定層面提出合乎邏輯並前後連貫的說明。

• 譬如在烈酒消耗量降低的討論中，可指出成見的錯誤，如烈酒消耗量的降低可能是因為大家開始注意自己的健康，可能是由於喝葡萄酒的人口增加，或是限制飲酒和駕駛的法規更加嚴格。

• 如對於一項市場調查所得的資料可指出已是四年前的數字，抽樣太少而且是只限於南部地區作出的，而非全面的抽樣。

注重的是負面的評估• 所以黑色帽子注重的是負面的評估，指出一切錯誤的地

方 :指出那些事情不合於經驗法則卻為人接受的知讖 ?• 指出某個提案行不通或一項設計的錯誤處，指出思考程序

或方法本身的錯誤 ;• 其可以用過去來判斷一個想法，並測知它與已知的一切是否相容 ;

• 可將一個主意投射進未來，看看它有何錯誤發生或可能的失敗。

• 因此一個想法出現後，黑色帽子可檢驗它的可行性 : 「它是否行得通 ? 」「有何益處 ? 」「值得去做 ? 」

• 而如這想法果真是可行的 , 就可進而找出其缺點，以求改進，「改進」是設計黑色思考帽的正面用途。

黃色• 黃色代表陽光和明亮，• 也是正面、樂觀、建設性的思考’• 使夢想事物成為真實。

正面的態度• 很少有人自然的思考習慣是積極肯定的。大多數人都是在

提出自己的主意時，才會採取正面思考。• 他們在面對一個想法時，只有立即看到它對自己的好處，才會採取存定的態度。

• 黃色帽子思考法則不須要等待這種特殊動機。• 自我利益是正面思考的一個堅強基礎。而黃色帽子思考法

則能夠審慎地使思考者能選擇正面的態度。• 在一個意見出現之初，並不是在看到它的好處之後才採取肯定的態度，而是要先以積極的心態去看待它。

• 因此思考者必須先戴上黃色思考帽，然後才能根據它的要求，以積極樂觀的態度去面對一項提議。

戴上黃色思考帽• 在你採取任何行動之前，我要你戴上黃色思考帽，

再告訴我你對這個方法有什麼意見。 • …你一直在告訴我你不喜歡這個主意以及它可能

會失敗的原因。現在，我要你好好戴上黃色思考帽。告訴我，你看到什麼了 ?

• …從黃色思考帽觀點來看，你能不能看到以塑膠代替金屬有什麼好處 ?價格幾乎是一樣的。

• …我認為馬玲薯的包裝可以採取雙包式。似乎沒有人喜歡這個主意。你們能否載上黃色思考帽看看 ?

有時侯這種尋找也會沒有收穫• 雖然黃色帽子思考法是正面的，但是它和白色思

考帽或黑色思考帽一樣，都需要相當的訓辣。• 它並不只是對發生的事情做正面評估，它也可以

用來尋找一些事物的正面意義。• 有時侯這種尋找也會沒有收穫。• …我是戴著我的黃色思考帽，但是我找不到正面

的意見可以說。• …我會戴上黃色思考帽，但是我不敢期望能找到

正面的東西。

理念與夢想• 黃色帽子思考法該毫無限制嗎 ? 黃色帽子思考法不該慮到

可行性嗎 ? 這種東西都屬於黑色思考帽的範圍嗎 ? • 正面光譜的範圍是從過度樂觀的極端到邏輯上的實際性為止。

• 我們必須小心處理這個光譜。歷史上充滿了亳不實際的理念與夢想，但是它們激勵人們付出心力之後，終於使得美夢成員。

• 如果我們將自己的黃色帽子思考限制在安全和熟知的事物上，就很難有所進步了。

• 重點在於樂觀之後的實際行動。如果這些行動僅限於滿心期望（如希望獲得第一特獎，或希望奇嘖出現挽救衰亡的企業），那麼就會誤用了這種樂觀心態。

• 如果樂觀要導引出一選定的方向，就沒這麼輕鬆容易。過度樂觀通常會造成失敗，但並非絕對。是那些期望成功的人才能獲得成功。

必須說明自己樂觀的理由嗎• 正面評估是根據有經驗、具有價值的資訊、邏輯推論、暗示、趨勢、猜測與希望。

• 黃色帽子思考者必須說明自己樂觀的理由嗎 ?

• 如果沒有任何理由這種「好的感覺」該被放在紅色帽子思考法裡，當成感覺、預感或直覺。黃色帽子思考不僅僅如此而已

提出邏輯證明• 黃色帽子思考包含了正面判斷。黃色帽子思考者必須盡己

所能地為自己的樂觀提出最有力的支撐。這點必須徹底而周到地做到。

• 但是黃色帽子思考並不受限於那些一切圓融的觀點。• 換句話說，你必須盡力為自己的樂觀做解擇，但是如果沒

有達成這個目的，你的想法還是可以做為考量的一部分。 • 黃色帽子思考法強調的是發掘與正面思索。我們設法發現

可能獲得的利盆，然後我們設法為它們解釋。• 這個解釋只是用來強化這個建議。如果在黃色思考帽之下

都無法提出邏輯證明，就再沒有其他地方能提得出來了。

黃色帽子思考…我的黃色帽子思考告訴我，煎蛋捲會是一道好菜。因為人們愈來愈注重食療和低熱量的食物。人們早餐都不太吃蛋了，其他時候的蛋食就會比較有銷路。 …我們做個活動手套如何 ?手套不只可以用

來取暖，還可以用來整理車子、用來吃東西、做家事。今天人們該為自己多想想了。他們愈來愈在意自己的外表和手部的保養。

誰受過提議的訓練• 假想有八個英明睿智的批評性思考家圍坐在會議桌前，設法改進城裡用水的供應問題。

• 這些聰明的腦袋都安靜著，無法開始，除非有人能率先提議，則這些受過批評訓練的腦子才能受到解放，盡情發揮。然而，提案從何而來 ?誰受過提議的訓練呢 ?

• 批評性思考是思考的一個重要部分，但是這是不夠的。我強烈反對人們只接妥批評思考的訓練。這是西方思考的簿統，但是它並不合宜。

• 黑色帽子思考法涵蓋了批評思老的層面。談到黑色帽子思考時，我曾說得很清楚，載上黑色思考帽的思考者必須盡情演好自己的角色 : 他的批評必須盡可能嚴厲。這是思考的要點，所以必須做好。

為了要帶來一些正面的改變• 至於建設性和啟發性的管面就是黃色帽子思考法

的事了。意見、提案和建議全來自黃色帽子思考。• 在綠色帽子思考法（創意）裡，我們也會談到，

它在設計新的想法時，扮演著重要的角色。• 建設性思考屬於黃色思考帽的範圍，因為一切建設性的思想在態度上都是積極肯定的。

• 提案是為了要改善某些事物，這也許是解決問題，也許是做些改進，也許是製造機會。

• 無論是哪一種情形。提案都是為了要帶來一些正面的改變。

找出正面的部分• 在黃色帽子思考法裡，有一個方面是關於

反應式思考。這是正面的評估，與黑色思考帽的負面評估正好相反。

• 黃色帽子思考者在眼前的提案裡找出正面的部分，一如黑色帽子思考者尋找負面的影響。

黃色思考帽子• …戴上你的黃色思考帽子，再給找一些具

體的建議。我們最好有多一點提案。• …約翰，你有沒有什麼建議 ? 我們怎麼解決這個問題 ? 戴上你的黃色思考帽吧 !

用黃色思考帽多想想吧…脫下你的黑色思考帽。不要再評估我們現

有的提案，給我們多一點建議吧 ! …我戴著黃色思考帽，我建議我們讓私人企業以競爭方式去賣水。 …不行，我們還不能回到黑色帽子思考。我

不相信我們已經腸枯思竭了。沒錯，我們是要找些專家和顧問來，但是我們要先找好一些可能的方向。所以我們再用黃色思考帽多想想吧 !

更進一步的建設• 所以黃色思考帽包括在提案的產生，與對提案的

正面評估。• 在這兩者之間還有第三者。這第三個層面就是發展或「建立」一項提案。

• 這不只是對提案的反應式評估而已。這是更進一步的建設。

• 所提的建議可以再經過修飾、改進與強化。• 在這個改進層面裡，黃色帽子思考可以改進黑色

帽子思考所找出來的錯誤。• 如前面所說的，黑色帽子思考可以找出錯誤，但

是沒有糾正它的責任。

正面評估與建設性• 黃色帽子思考法與創造力並沒有直接的關係。• 思考法裡的創造層面是包括在綠色思考帽裡• 黃色帽子思考裡的肯定層面的確是創造力所必須的。黃色

帽子思考裡的正面評估與建設性層面對創造力而言，確實也是不可或缺。

• 然而，黃色帽子思考法與綠色帽子思考法卻是各有千秋。

• 一個人可以是非常優秀的黃色帽子思考者，但是卻毫無創造力。如果把這兩頂帽子搞混了，就會相當危險，

• 因為，一個沒有創造力的人就會覺得自己不適合黃色帽子思考。

有效地遵用舊的想法• 創造力談的是改變、改革、創造、新觀念與新的

選擇。• 一個人可以是卓越的黃色帽子思考者而從來沒有

一個新的主意。• 黃色帽子思考者適於有效地遵用舊的想法。他可

以不必擁有新主意，甚至不必費力去尋找。• 黃色帽子思考只關切一種正面積極的態度，以便完成工作。黃色帽子思考談的是效果，而不是新奇。

帶來某種事物• 黃色帽子思考法和「帶來某種事物」有很密切的關係。

• 黃色帽子思考也可以利用一些在他處使用過的想法，使它能為他工作。

• 黃色帽子思考也包括發現一些處理問題的各種方法。但是黃色帽子思考法和改變觀念或認知並沒有關係，這是綠色帽子思考法的事。

• 以肯定、積極的方式去找些東西，就可能會製造一些新的想法，這是黃色思考帽做得到的。

使事情成功• 在自然狀態下，一般人比較注重負面，因為負面

思考可以避免犯錯、冒險或發生危險 ;• 而正面思考必須是好奇、喜悅、貪婪與「使事情

成功」的慾望，須要積極採取行動。• 因為未來是行動與計劃所指向的目的地，然面對未來永遠不如面對過去一般的真實、確定，因此在開始進行一項工作時，即必須對它的價值進行思索，以面對、積極的態度去看它。

• 如對是否要投入資金改善產品品質的正面思考是 :「人們當然會為高品質花大錢。」所以提案不論是做些改進、製造機會、解決問題，無論是那一種情況，都是為了要帶來一些正面的改變。

允許幻想、夢想的存在• 其次一個人可能因滿足於安全與熟悉的事物而難以有所進步，所以一個提議可能過於樂觀或充滿不切實際的念頭，但仍然具有價值，

• 因其可激勵人付出心力，而只有期望成功的人才可能獲得成功。

• 故黃色思考帽允許幻想、夢想的存在。

綠色帽子：嘗試截然不同的新方法

• 綠色代表豐饒及茁長，大自然的豐富創造力就是一個極好的意象代表，

• 因此作為創意思考的象徵顏色，綠色帽子的提問方式 是 : 「為什麼不嘗試截然不同的新方法 ? 」

改變• 植物都是由小小的種子生長而來。因此選

擇綠色作為創意思考的象徵顏色。• 大自然的豐富創造力就是一個極好的意象。• 綠色思考帽主要是指新的想法與新的看待事物方式。

• 綠色帽子思考法關心的是使我們脫離舊的理念，以求發現較好的替代品。

• 綠色帽子思考法談的是改變。

綠色思考帽…戴上你們的綠色思考帽，讓我們來想些新的點子。

…我們已徑身陷泥沼了。我們一直在舊調重彈，我

們現在迫切需要一些新的方法。這是認謹慎使用綠色帽子思考法的時侯了。出發吧 !

…你們所說的都是傳統的處理方式，我們會再加以考慮。但是讓我們先戴上綠色思考帽十分鐘，看看有沒有新的方法。

.. 這需要由綠色思考帽來解決。

轉入充滿創意的角色• 因為沒有一種方法行得通，所以我們需要創意。

• 因為我們覺得可以用比較簡單而且較好的方式，

所以我們需要創意。• 較好的方式是以我們所有的思考背景作為做事的趨策力。

• 然而，有時侯我們必須以一種審偵而且集中的方式去利用創意。綠色思考帽的設計使我們可以轉入充滿創意的角色，一如紅色思考帽允許我們進入「感覺」的角色。

綠色思考帽的保護• 事實上，我們對祿色思考帽的需要比其他思考帽

都殷切。• 在運用祿色思考帽時，我們也許需要一些不合邏輯的創意，然後以這些創意再剌激更合理的好意見。

• 因此，在我們設法剌激新觀念時，也許會扮演著逗趣或小丑的角色，但是我們必須將這兩種情況分清楚，一種是真正的提議，另一種只是誘因而已。

• 新的創意就像跪弱的種子，需要綠色思考帽的保護，以避免立即遭受黑色思考帽的摧殘。

祿色思考…切記，我正戴著祿色思考帽，因此我可以發表這

類的話。這就是綠色思考帽的目的。 …我想現在我們該戴上綠色思考帽了。因為我們一直都太消極。這不是黑色帽子思考嗎 ? …我的綠色思考帽建議我，我們可以給長期監禁的囚犯一筆出獄金，幫助他們回到社會，避免他們再犯罪。如果你高興，可以把這主意當成誘導的意見。 ， …在綠色思考帽的保護下，我建議我們解散業務部門。

要求某人戴上祿色思考帽• 綠色思考帽本身並無法使人們變得具有創造力。• 然而，它可以使思考者有時間集中精神加強創造力。

• 如果你愈花時間尋找辦事方法，你就愈有希望獲得更多變通方式。

• 有創造力的人經常部是願意花時間訓練自己的創造力。綠色思考帽可以做為一種人為的刺激。

• 雖然你很難刺激一個人變得更有創意，但是你可以輕易地要求某人戴上祿色思考帽，投入綠色帽子思考法裡。

重要的是，你已經花了很多工夫了• 創意並不只是積極與樂觀而已。積極樂觀的感覺屬於紅色

思考帽的範圍。• 正面評估屬於黃色思考帽。綠色帽子思考法要求的是真正

的新主意、新方法與更多的選擇。• 在白色帽子思考法裡，我們要的是真正中立而且客觀的資訊。

• 而在黑色帽子思考法裡，我們希望有些負面的評語。• 我們希望黃色帽子思考能給一些正面的評估，但是，這並

非隨時可以做得到。• 然而，在綠色帽子思考法裡，我們不能要求任何成果，我

們只能要求一種心力的付出。• 我們可以要求有時間來啟發新的意見。即使如此，思考者還是可能一無所獲。重要的是，你已經花了很多工夫了。

做數學• 做數學的時侯，你為求一個值而解一個題目。接著你再做下一道題目，

求另一個值。• 你沒有必要再花時間理會上一個值，因為你已經獲得正確答案，再沒

有更好的解答了。 • 許多人在思考時也抱持相同的態度。只要一個問題獲得解決，他們就停止思考。他們對第一個出現的答案就很滿音了。

• 然而，現實生活和學校裡的數學是不一樣的。通常都會有一個以上的解答。

• 有些解答會比較好 : 它們的成本較低，比較可靠或比較容易設備。• 很本沒有理由假設第一個解答就是最好的。如果時間緊迫，而卻有許

多問題要解決，那麼也許這麼做這情有可原 ---否則就不能如些容易滿足。

• 如果你病了，你會希望醫生認定也的第一個想法就是正確的嗎 ?

綠色思考…我們的死對頭報紙漲價了。戴上你們的綠

色思考帽，看看我們有什麼應對措拖。 …我們收到一封恐嚇信，說如果我們不付一

大筆錢，我們在商店裡的產品就會被下毒。我們先看看一些明顯的方案，再戴上你們的綠色思考帽，看看還有什麼方法。

大多數人都可以• 經常有人問我，創造力是一種技術、天賦或個性 ? 正確答案可以說，以上皆是。

• 但是我不會給這個笞案。如果我們沒有設法發展創造力的技巧，它可以只是天賦與個性的能力而已。

• 人們太輕易認為創造力完全來自天賦與個性，正因為這樣，所以他們寧可把創造力留給別人。

• 因此，我強調的是努力開發創意思考的技巧（例如，利用水平思考法）。

• 有些人是可以做得比較好 --- 正如有些人的網球打得比較好，或滑滑雪滑得比較好 --- 但是大多數人都可以到達具有創造力的水準。

才能單一• 沒有人喜歡被視為才能單一的人。黑色帽

子思考表現極佳的人，會希望自己在綠色帽子思考法裡至少也能過關。

• 綠色和黑色思考帽之間有個明顯的差別，那就是，一位黑色帽子思考專家會覺得，自己不應該為了要求創造力，而削弱了自己負面否定的能力。

• 但是，當他想表現自己負面否定的能力時，也還是可以負面否定一如從前。

需要綠色思考帽的保護• 對於綠色思考帽的需要遠大於其它的思考

帽，在運用綠色思考帽時，• 有些需要一些不合邏輯的創造，• 並以這些創意再刺激更合理的意見，• 但有時新創意就像脆弱的種子，需要綠色

思考帽的保護，以防止立即被黑色思考帽所摧殘。

產生進步效應• 綠色思考帽本身無法使人變得更具有創造力，然

而可以使思考者有時間集中精神加強創造力，• 它可以作為一種人為的刺激，因為要刺激一個人變得更有創意是困難的，但是卻可以輕易讓人戴上綠色思考帽後，投入綠帽子的思考方法裡，

• 而一個人愈花時問去尋找方法，就愈有希望獲得更多的變通方式。

• 故綠色帽子能產生進步效應，可以利用一個點子帶領人們前進，正如同河川中的一塊踏腳石可以幫助人穿越小溪，同樣地，利用誘引為踏腳石，也可幫助我們由一種思考進入另一個思考。

尋找其他的選擇• 許多人在思考問題時，常認為一個問題已獲得解決，就停止了思考，因為人們對第一個出現的答案，就已覺得滿意。

• 然而在現實生活中，答案通常都在一個以上，更可能有些方法會更好、更可靠、成本更低。

• 所以沒有理由假設第一個解答就是最好的。• 所以縱使已有了一個答案，仍然要去尋找其他的

選擇，也只有在有了許多選擇之後，才能根據自己的需要和資訊，找出最好的方法。

藍色思考帽

• 藍色隸屬天空，• 因為天堂是覆蓋一切的，• 故象徵總覽全局。

藍色思考帽• 思考中的思考。• 指示思考。• 思考的組織。• 其他帽子的控制。

象徵整體的控制• 請想像一個控制盤。操作那個控制盤的人身穿藍衣，頭戴藍帽。

• 戴上藍色思考帽之後，我們不再思考討論的主題，我們考慮的是那些有關主題的思考。

• 藍色象徵整體的控制，因為天空是覆蓋一切的。• 藍色也代表控制時不可或缺的公正超然與冷靜。 • 樂團指揮首先喚起小提琴的聲音，接著是管樂器

的聲音響起。指揮是控制者。• 指揮戴著藍色帽子。指揮在樂團裡所做的事，就

是藍色思考帽在思考中所做的事。

巴蕾舞的編舞者• 載上藍色思考帽時，我們告訴自己或別人，戴上

其他五項思考帽中的一頂。藍色思考帽告訴我們，何時該換帽子。

• 如果思考是一個正式的程序，那麼藍色思考帽就是控制的議程。

• 電腦程式會告訴電腦何時該做什麼事。藍色思考帽也就是人類思考裡的程式帽子。

• 敢上藍色思考帽，我們可以計畫思考的細節，我們也可以隨時用藍色思考帽來給予指示。巴蕾舞的編舞者必須按照順序安排舞步。我們想安排思考步伐時，就必須戴上藍色思考帽。

藍色帽子思考…我要你們每個人都用紅色思考帽考慮這一點。別忘了，你們戴上紅色思考帽時，可以毫無理由地發表自己的情緒與感覺。 …或許你並不明白自己正在使用黑色帽子思考法—

這也就是負面批判。你只告訴我們，這點為何行不通。現在我要你換上黃色帽子思考法。給我■點正面的評佔。

... 我不要你們的意見或建議。我要一點純粹的白色帽子思考—來詮釋的事實與數按。 …我想我們該停下來做點藍色帽子思考。先放下討論主題。我們該怎麼組織我們的思想呢 ?

藍色帽子思考…我戴上藍色思考帽說，我們已經離題太遠

了。我們是有很多不錯的點子，但是和我們的主題部不相干。我們得回頭才行，還有沒有什麼藍色帽子思考 ?

...載上你們的藍色思考帽，說說你們的想法。我們有任何進展嗎 ?

會議主席• 一般而言，會議上的主席都會有藍色思考帽功能。

他維持會議的秩序，並觀察議程的進行。 • 除了會議主席之外，也可以指定另一個人來擔任

藍色思考帽角色。• 那麼這位藍色帽子思考老就必須在主席所設定的架構之內，挑起監督思考的責任。主席自己可以不用太精通監督思考方面

• 我還是要強調，會議上的任何一合人都可以發揮藍色思考崤功能。

控制議程• 藍色思考帽會分析比較各種不同的意見，會對有關主題的思考、討論進行控制，並在控制時具有公正超然與冷靜。

• 如樂隊指揮先喚起小提琴的聲音，接著是管樂器的聲音，這時指揮就是控制者一帶著藍色帽子，

• 所以指揮在樂團中的工作，就是藍色思考帽在思考中所做的事。

• 電腦程式會告訴電腦何時該做什麼，藍色帽子則就人類的思考控制議程，它可以計劃思考的細節，也可以隨時用藍帽子給予指示。

• 故如想安排思考步伐時，就必須戴上藍色思考帽。

會議的主席• 藍色帽子思考的重點在於集中，清楚定義該集中點，並監督討論不致離題。

• 如「已經離題太遠了，我們是有很多不錯的點子，但和主題並不相關，需要回頭。」

• 也因此二般會議的主席，都有藍色思考帽的功能，有時也可指定另一人擔任這角色，

• 並在主席設定的議題架構中，擔任監督思考的功旎。

• 此外會議中的任何一個人也都可以發揮藍色思考帽的功能，如戴帽子後指出 : 「張先生的論點是不太合宜的」，「我認為我們已偏離主題」

使用思考帽的情況• 使用思考帽的情況可分為兩種：偶然使用與系統

使用。• 偶然使用，是最常見的使用方法。通常一次只使

用一頂帽子進行思考，也有用兩頂帽子進行思考的時候。

• 這種方法可以使人們採用某種特定的思考方式，或是換一個思維方式來進行。

• 六頂思考帽為改變思路提供了具體方法；而系統使用，就是思考者事先擬定好同時使用各種思考帽進行的方案，然後依次戴上各種帽子來考慮問題。

• 通常在需要迅速有效的解決問題時使用這種方法。

有何價值• 然而六頂思考帽有何價值呢 ? • 第一個價值是前面提過的角色扮演，這些帽子使我們敢想敢說，而不用擔心會傷害自我。

• 第二個價值是引導注意力，六項思考帽能夠將我們的注意力引導到事情的六個層面。

• 第三個價值是方便，象徵性的六項思考帽提供一種非常方便的方法，讓你可以要求某人 (包括你自己 )變換狀況。

• 第四個價值是頭腦化學的可能基礎，因為自我組織系統的理論基礎是這個假設的有力論證。

• 第五個價值是來自遊戲規則，人們都很擅長學習遊戲的規則。

• 六項思考帽等於是為「思考遊戲」制訂一些規則。

兩個主要目的• 思考最大的敵人就是複雜，因為它會導致混亂。• 如果思考方式簡單明瞭，它就會變得比較有趣而且有效果。

六頂思考帽的概念簡明易懂，而且易於運用。• 六頂思考帽的概念有兩個主要目的：• 第一個目的是簡化思考，讓思考者一次只做一件事。思考

者可以不用同時照顧情感、邏輯、資料、希望和創意，他可以將它們分別處理。

• 六頂思考帽的第二個目的是，它讓思考者可以自由變換思考類型。如果有人在會議上一再顯得負面而消極，你就可以要求他脫下「黑色思考帽」。這可以告訴他，他太固執於否定了。你也可以要求他戴上「黃色思考帽」，直接請他轉向正面的思考方式。

共通的語言• 因此六頂帽子提供了一種清楚明白的方式，卻不含攻擊意味。

• 有時候我們必須將思考帽組織成正確的順序，那麼就必須事先做好準備。如果在一個機關裏，每個人都瞭解這種遊戲的規則，它顯然就可以發揮最大的效用。

• 因此，經常聚在一起討論事情的人都應該瞭解每一頂思考帽的意義。當它成為一個共通的語言後，就是它最具利用價值的時候。

• 目前雖然沒有明確的科學資料支持他的理論，但經由深思熟慮的角色扮演，確是可以成為一位較成功的思考者。

採納部份或全部六種思考模式• 所以一個解決問題小組的成員，如能採納部份或

全部六種思考模式，必定能有傲人成績。因此 :• l. 可指定各成員分戴不同顏色的帽子，配合各自

所戴思考帽的特徵發表觀點。• 2.指定半數成員戴黃帽子，半數戴綠帽子，俾能

相互切磋。• 3. 全組戴同色帽子’然後依序變換不同顏色的帽

子。• 而不論方式為何 ? 都是在敦促各人接受新的思考規則，並能有所創造發明。

六頂思考帽教學策略的應用• 有哪些避孕方法、當未成年少女懷孕後會面臨哪些問題及

其解決方法。• 從不同的面向來了解什麼才是安全又負責的性行為。以下

為「六頂思考帽」問題：

1. 白帽：有那些方法可以使性行為較為安全？2. 紅帽：當你聽到一位國中女生懷孕時，你的第一個感覺是什麼？

3. 黑帽：未成年情侶發生婚前性行為有什麼壞處？4. 黃帽：了解避孕的方法有什麼好處？5. 綠帽：未成年少女懷孕，除了選擇墮胎之外有什麼更好的

解決方法嗎？6. 藍帽：我們現在既然知道未婚懷孕對未來的生活有很多不良的影響，那接下來我們該怎麼做以使我們未來的生活更美好？