Особенности корпоративных продуктов (Сергей...
-
Upload
pcamprussia -
Category
Technology
-
view
132 -
download
5
Transcript of Особенности корпоративных продуктов (Сергей...
Особенности корпоративных продуктов
Сергей МаксимовProduct Camp, Санкт-ПетербургMaй 2015
2
#1 – Как устроены наши клиенты?
– Как общаться с клиентами
напрямую?
– Как устроен их бизнес?
– Куда развивается индустрия?
– Продукт или решение?
3
#2 – Наладить отношения с продавцами
– Много суеты и шума
– Очень легко рассориться
– Как наладить конструктивные
отношения?
– Учить, учить и еще раз учить
4
#3 – А планы мы не раскрываем
– Делиться планами или нет?
– Показывать ли промежуточные
версии?
– Можно ли перенести релиз?
– Что забыли в плане?
5
#4 – А как планировать?
– Список задач уже есть на годы
вперед
– Плывем по течению или гребем?
– Как правильно расставить
приоритеты?
– Почему выбирают наш продукт?
6
#5 – Как построить аналитику?
– Сейчас быстро выкатим и все
узнаем!
– К сожалению, это не работает
– Всегда можно что-то придумать
– Как связать данные из разных
источников?
7
Несколько полезных советов
– Что интересного можно найти в длинном хвосте клиентов
– Изучайте не только победы, но и неудачи, особенно, почему уходят ваши клиенты
– Используйте службу поддержки как евангелистов и, иногда, продавцов
Спасибо за внимание и
задавайте вопросы