кочерженко никита. Oracle платформа oracle commerce anywhere

ORACLE RETAIL

COMMERCE SOLUTIONS

Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential2

Обеспечение Commerce Anywhere

Аналитика

Коммерция

Взаимодействие с клиентом

Планирован и

оптимизация

Цепочки поставок

Операциитовародвижения

Магазины


Правильное

предложение

Бизнес

утилиты

Возможности

платформы

Как это обеспечивается?

Взаимодействие

с покупателем


Commerce Anywhere – что для этого нужно?

Управление товародвижением– базис для электронной коммерции

ТОЫВР ЦЕНА ПРОМО СДЕЛКИ ЗАТРАТЫ ЗАПАСЫ ЗАКАЗЫ НА ПОСТАВКУ ПРИБЫЛЬ

Аналитика и научные методы

Взаимодействие с клиентами

• Ассортимент

• Цена

• Промо-акции

• Спрос

• Единая источник данных о

запасах

• Планирование запасов по

всем каналам сбыта

• Данные о спросе

• Управление заказами

• Управление складами и

перевозками

• Управление запасами в

магазинах

• Актуальные данные о

всех запасах

• Согласованное

предложение по всем

каналам сбыта

ПЛАНИРОВАНИЕ И ЦЕНЫ

ЦЕПОЧКИ ПОСТАВОК

ОПЕРАЦИОННАЯ ЛОГИСТИКА

ОПЕРАЦИИ В МАГАЗИНАХ

ПОКУПАТЕЛИ


ORACLE COMMERCE ЭТО


Oracle Commerce

Мобильныеприложение

Социальныесети

В магазине

Контактцентр Обслуживание

Прямые продажи

Доп. каналы сбыта

Веб

Experience Management

Платформа

Го

то

вы

е

пр

ил

ож

ен

ия

Ути

ли

ты

Guided Search

Social Video Sales Analytics StoresCMS Reviews CustomerMDM ERP

Ценообразование

промо

Контакт

центр

Управление

каталогом и товарами

Управление

контентом


Платформа Oracle Commerce

Готовый образец магазина с настройками

Возможность расширения базовый классов дополнительной функциональностью

Платформа для создание собственных расширений, библиотек, подключения к дополнительным источникам данных

Конфигурация, Расширения

ATG Data Anywhere

Платформа

Настройка

Разработка

Конфигурация

Разработка

Конфигурация

Магазин


В Интернете разворачиваются настоящие

сражения за Покупателя

Как вы подготовились к этой битве?


Всѐ ещѐ пытаетесь сделать экипировку самостоятельно?


Заказали монолитную разработку?


Или вы уже готовы к передовым технологиям?


Промо и рекомендации

BASED ON PROFILE…

Поиск и навигация

Сегментация и тагретирование

Динамическая персонализация

Тагретированный контент для всех

Search & NavigationSearch & Navigation

Segmentation & Targeting Dynamic Personalizatio

…

Device Location ProfileClicks History Analytics Etc.Social


Обзоры Предложения Продажи ЗапасыАналитика PIMПрофиль CRM

360° обзор на все точки взаимодействия


Решение для предоставление релевантного и таргетированного предложения

Коммерция

КонтентПравильное

предложение


Интеграция в режиме реального времени и API для ускорения внедрения

Промо для нескольких

каналов сбыта

Контакт центр клиента

Товародвижение

CRM

Облачные сервисы

Социальный

маркетинг

WebCenter

Sites

API/Веб-сервисы Интеграция


Online В магазинеС мобильного По телефону

Целостность коммуникации по всем каналам


Большая величина заказа

Больше заказов

Больше посетителей

Oracle Commerce основные выгоды

30-150%+

Трафика

10-100%+Конверсии

10-60%+Средняя величина

заказа

Скорость 5-10x+

Скорость

выхода


Oracle Commerce основные выгодыПоддержка крупнейших внедрений

Промо-акции

Каталог

100K

25M

Просмотров страниц в день 85M

Обновление данных о запасах 2500магазинов


Обслуживает 1.7 М посетителей в день, 50% которых заходит через

мобильные устройства

Онлайн обеспечивает 25% от общих продаж рост к по отношению

к прошлому году составил 41%, 35% продаж представляют «click

and collect»

Использование персонализации на 9 сайтах привело к 40%

приросту среднего заказа на страницах с персонализацией

1000s промо-акций, купонов обеспечили 10% увеличение

продаж в 1й год внедрения

Крупнейший производитель одежды в США использует решение для

нескольких международных сайтов. Увеличение продаж на 38%, увеличение

трафика в кибер-понедельник в 20 раз

Доказанные результаты


Резюме

• Возможность поддержания сложных сценариев взаимодействия с

клиентами – через интернет, в магазине, с мобильного устройства

• Формирование контента и предложения Бизнес-Пользователями

• Доказанное лидерство в области Поиска, Навигации и Персонализации

• Использование Различных Источников Данных, таких как, запасы, CRM,

обзоры, медиа-контент при динамического формирование предложения для

клиента

• Эффективное управление Несколькими Сайтами на одной платформе


Лидеры рынка

http://www.tiffany.com/default.asp?mysid1=&cntry1=-1

http://www.vuitton.com/en/index.jhtml

http://eroom.ne.endeca.com/


To Learn More:

www.oracle.com/retail

http://www.oracle.com/retail

кочерженко никита. Oracle платформа oracle commerce anywhere

Marketing

Transcript of кочерженко никита. Oracle платформа oracle commerce anywhere