Вебинар: Online школа 360 Третье занятие
-
Upload
training-institute-arb-pro-group -
Category
Education
-
view
103 -
download
1
description
Transcript of Вебинар: Online школа 360 Третье занятие
![Page 1: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/1.jpg)
Школа обратной связи 360
ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» 2014
Спикер:
Юрий Михеевконсультант
ГК «Институт Тренинга – АРБ про»
Информационный партнер проекта
Журнал ШТАТ
www.hrmedia.ru
![Page 2: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/2.jpg)
Школа обратной связи 360
ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»
2014
Занятие №3:
Результаты
обратной связи 360
Спикер:
Юрий Михеевконсультант
ГК «Институт Тренинга – АРБ про»
![Page 3: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/3.jpg)
Как организованы занятия
Серия вебинаров и домашних заданий
Возможность делиться идеями и обсуждать их
Задавайте вопросы в любой момент по ходу
вебинара и на форуме
Дополнительные материалы
Виртуальное пространство школы
3
![Page 4: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/4.jpg)
Занятие 1 и 2 и домашние
задания
4
209
113
242
75
248
112
60
46
12
0 50 100 150 200 250 300
Занятие 1: Записались
Занятие 1: Участвовали
Занятие 2: Записались
Занятие 2: Участвовали
Занятие 3: Записались
Записались в школу
Занятие 3: Очно
Тест после занятий 1
Практическое задание 1
Начали практическое задание 2
Наша активность
![Page 5: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/5.jpg)
Как организованы занятия
5
Вебинар
• Организация опроса 360 градусов• О методе 360. Для каких целей подходит метод 360
градусов
• Этапы опроса 360 градусов
• Как заинтересовать сотрудников, создать правильное отношение к опросу?
Домашнее задание
• Тест по темам вебинара
• Практическое задание: подготовить план коммуникаций сотрудникам о предстоящей обратной связи, подготовить письма с приглашением к опросу
![Page 6: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/6.jpg)
Как организованы занятия
6
Вебинар
• Подводные камни в разных типах проектов по 360
• 360 для ежегодной обратной связи сотрудникам
• 360 для оценки качества сервиса
• 360 для оценки эффективности обучения
• Организация процесса опроса. Как поддержать процесс и вовлечь людей?
Домашнее задание
• Тест по темам вебинара
• Практическое задание: проведение опроса
![Page 7: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/7.jpg)
Как организованы занятия
7
Вебинар
• Результаты обратной связи 360
• Разбираем отчет. Выбор варианта отчета
• Организация процесса подачи обратной связи
• Результаты для руководства
Финальное задание
• Тест по всем темам курса
• Практическое задание: создать отчет, сделать выводы и рекомендации по полученным результатам
![Page 8: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/8.jpg)
Свидетельство
Условие: сданы все тесты и есть отчет с выводами
и рекомендациями
В электронном виде рассылаем всем, кто успешно
прошел курс
В бумажном виде с «живой» подписью преподавателя
и печатью ГК «Институт Тренинга - АРБ Про» при
встрече в Москве или СПб с нашим представителем
Участники, успешно прошедшие курс, получат
минимальную цену на аренду онлайн системы
360onlinetool.ru
8
![Page 9: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/9.jpg)
Какие компетенции трудно развивать?
9
Вопросы
![Page 10: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/10.jpg)
Базовые личностные
компетенции
![Page 11: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Базовые личностные
компетенции
![Page 12: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/12.jpg)
Как правильно разослать приглашения к
опросу?
ЗДРАВСТВУЙТЕ [[RECIPIENT]]!
Приглашаем Вас принять участие в оценке 360 в качестве оценщика. Один или несколько коллег
просят Вас предоставить им обратную связь по рабочему поведению.
Для того, чтобы приступить к оценке, Вам необходимо войти в личный кабинет системы 360 online
по ссылке:
[[LINK]]
Ссылка будет активна до ____ года, но мы рекомендуем вам не откладывать и заполнить
опросники в течение ближайших двух недель.
Ваше мнение очень важно, оно поможет коллеге осознать свои сильные стороны и области для
развития.
Напоминаем, что все ответы конфиденциальны.
Подпись, телефон
12
Вопросы
![Page 13: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/13.jpg)
О чем будет речь сегодня?
13
Разбираем отчет. Выбор варианта отчета
Организация процесса подачи обратной связи
Результаты для руководства
![Page 14: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/14.jpg)
Разбираем отчет.
Выбор варианта отчета
![Page 15: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/15.jpg)
Дать информацию о результатах
Помочь понять результаты
Сформировать отношение к обратной
связи
Помочь принять решения
Мотивировать развиваться
15
Функции отчета
![Page 16: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/16.jpg)
Представляйте результаты наглядно и красиво,
используйте как можно больше способов представить
результаты (графики, диаграммы, таблицы, текст)
Разъясните в отчете, как его читать
Научите тех, кто дает обратную связь, делать выводы
из отчета
Покажите участникам, как их результаты изменились с
прошлого раза, какие компетенции им удалось
развить, какие еще нужно развивать
16
Что должно быть в хорошем
отчете
![Page 17: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Преамбула в отчете
![Page 18: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/18.jpg)
Помогайте участникам спланировать развитие
компетенций на основе их индивидуального
отчета
Сделайте красивое и удобное руководство
по проведению собеседования, отпечатайте его
в типографии, отдайте всем руководителям,
проводящим собеседования
Разработайте типовые рекомендации по развитию
каждой компетенции. Научите ими пользоваться
руководителей, проводящих собеседование
18
Что должно быть в хорошем
отчете
![Page 19: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Руководство по развитию
компетенций
![Page 20: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/20.jpg)
Отчет и план развития – не самоцель, они
только помогают добиться улучшения работы
Помните, что основная цель обратной связи –
улучшить работу, показать, как развитие
компетенций поможет сотруднику лучше
выполнять его работу
Предоставьте участникам возможность
реализовать их планы развития, учтите при
планировании обучения и развивающих
мероприятий полученные данные
20
Что должно быть в хорошем
отчете
![Page 21: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Структура отчета
Элементы отчета Содержание
Введение Что содержит отчет, зачем он нужен сотруднику и Компании
Обратная связь 360
градусовНа чем основана обратная связь, как она была получена
Сильные стороны и
области развития
Основные выводы из отчета и сильных сторонах, и областях
развития
Слепые пятна В чем сотрудник переоценивает себя
Скрытые возможности В чем сотрудник недооценивает себя
Результаты по
компетенциям Результаты по компетенциям
Результаты по индикаторам
компетенцииРезультаты по каждому виду поведения в компетенции
Рекомендации Варианты действий по развитию компетенций
Планирование развития Бланк для планирования развития
![Page 22: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/22.jpg)
Сильные и слабые стороны
22
Варианты представления
информации
![Page 23: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Варианты представления
информации
![Page 24: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Варианты представления
информации
![Page 25: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Варианты представления
информации
![Page 26: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Варианты представления
информации
![Page 27: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Варианты представления
информации
![Page 28: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/28.jpg)
Легкий отчет – самая суть и выводы
Полный отчет – подробно о результатах,
разные варианты подачи информации
Отчет с динамикой – что изменилось
за прошедшее время
28
Варианты отчета
![Page 29: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/29.jpg)
Организация процесса подачи обратной
связи
![Page 30: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Тот, кто дает обратную связь
должен быть обучен
![Page 31: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Тот, кто дает обратную связь
должен быть обучен
![Page 32: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Алгоритм анализа отчета
![Page 33: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Принципы анализа отчета
Относительности
• Сравниваем оценки разных категорий оценщиков друг с другом
Комплексности
• Находим систематические сдвиги
![Page 34: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Пример
![Page 35: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Пример
![Page 36: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Встреча с сотрудником
![Page 37: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Встреча с сотрудником
![Page 38: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/38.jpg)
Результаты для руководства
![Page 39: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/39.jpg)
Картину по уровню развития компетенций
в Компании или подразделениях
Сравнение подразделений между собой
Мое подразделение на фоне других
Рейтинг сотрудников по уровню развития
компетенций
Динамику компетенций Компании или
подразделения от года к году
39
Что интересно знать руководству
![Page 40: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/40.jpg)
Какие из этих срезов наиболее интересны
руководству Вашей Компании?
40
Опрос
![Page 41: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Пример
![Page 42: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Пример
![Page 43: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/43.jpg)
Сформулируйте выводы по отчету, который
Вы получите после выполнения ДЗ 2
Перешлите их вместе с отчетом мне
43
Домашнее задание 3
![Page 44: Вебинар: Online школа 360 Третье занятие](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022050816/54bb05e74a7959e5478b460d/html5/thumbnails/44.jpg)
Клиенты 360onlinetool.ru