ФЕВРАЛЬ 2019, МОСКВА

112 ОТДЕЛЕНИЙ

В 6 СУБЪЕКТАХ РФ

213ТЫС. ПОСТОЯННЫХ

КЛИЕНТОВ

350 ТЫС. КЛИЕНТОВ

ОБСЛУЖИВАЕМЫХ

ЕЖЕМЕСЯЧНО

500 ТЫС.

ОПЕРАЦИЙ В

МЕСЯЦ

–«ГЕОБАНК» СЕГОДНЯ

ФЕВРАЛЬ 2019, МОСКВА

ПРЯМОЕ ЧЛЕНСТВО

В ПЛАТЕЖНЫХ

СИСТЕМАХ

–РЕГИОНЫ ПРИСУТСТВИЯ

ФЕВРАЛЬ 2019, МОСКВА

6 РЕГИОНОВ ПРИСУТСТВИЯ:

МОСКВА, МОСКОВСКАЯ,

ТУЛЬСКАЯ, КАЛУЖСКАЯ ОБЛ.,

КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ,

САНКТ-ПЕТЕРБУРГМОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ –

КЛЮЧЕВОЙ РЕГИОН ПРИСУТСТВИЯ

С СИЛЬНЫМИ

ПОЗИЦИЯМИ НА РЫНКЕ

КАК РОБОТИЗАЦИЯ

ИЗМЕНИТ ОБЛИК ОТДЕЛЕНИЙ

БАНКОВ?

2009 ГОД –КОГО

ВЫБРАТЬ*?*в условиях финансового кризиса и дефицита

финансовых продуктов

с ориентиром на надежность банка

2019 ГОД –КАК

ВЫБРАТЬ*?*из бесконечного выбора финансовых

возможностей в условиях агрессивной

маркетинговой политики банков

–

ПОСТОЯННОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ЛАНДШАФТА,

БУДЬ ТО ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИЛИ БИЗНЕС–

ТЕХНОЛОГИИ, ПРИВЕЛО К ТОМУ, ЧТО БАНКОВСКАЯ ИНДУСТРИЯ,

КОТОРАЯ ДЕСЯТИЛЕТИЯМИ ПОЛАГАЛАСЬ НА КАЛЬКУЛЯТОРЫ И

БАЛАНСЫ, ПОЛНОСТЬЮ ПОГРУЗИЛАСЬ В ЦИФРОВУЮ ЭПОХУ

БЛАГОДАРЯ ВНЕДРЕНИЮ АВТОМАТИЗАЦИИ РОБОТОТЕХНИЧЕСКИХ

ПРОЦЕССОВ И ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ.

ФЕВРАЛЬ 2019, МОСКВА

ХОДЯТ

В МАГАЗИН

ЗАКАЗЫВАЮТ

ДОСТАВКУ

НА ДОМ

ВЫБИРАЮТ

И ОФОРМЛЯЮТ

ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

ДЕЛАЮТ ЗАКАЗ

В МОБИЛЬНОМ

ПРИЛОЖЕНИИ

РОБОТИЗАЦИЯ

СЕРВИСОВ

20

19

ЭВОЛЮЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТОМ–

НУЖНЫ НЕ БАНКИ, А ТОЛЬКО БАНКОВСКИЕ

ФУНКЦИИ

ФЕВРАЛЬ 2019, МОСКВА

–

10.2014 04.2015 10.2015 04.2016 10.2016 01.2017 04.2017

УМЕНЬШЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ОФИСОВ–

34 000

36 000

38 000

40 000

42 000

44 000

ДИНАМИКА КОЛИЧЕСТВА БАНКОВСКИХ ОТДЕЛЕНИЙ В РФ

КО

ЛИ

ЧЕС

ТВО

ОТД

ЕЛ

ЕН

ИЙ

–6%

–5,2%

–3,8%

–4,3%

–2,8%–0,8%

ИСТОЧНИК: FRANK RESEARCH GROUP, ДАННЫЕ ЦБ РФ, МОСКВА

КОЛ-ВО СОТРУДНИКОВ –

2–6 УНИВЕРСАЛЬНЫХ

ОПЕРАЦИОНИСТОВ–

КАССИРОВ

КАНАЛЫ

САМООБСЛУЖИВАНИЯПЛОЩАДЬ

ОФИСОВ +/- 50 КВ.:

ОПЕР.ЗАЛ + ТЕХНИЧЕСКАЯ ЗОНА

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ

ПЕРСОНАЛ

ПОЛНОСТЬЮ

ОТСУТСТВУЕТ

20

19

ТРАНСФОРМАЦИЯ БАНКОВСКИХ ОФИСОВ–

ИНТЕРНЕТ

БАНКИНГ

МОБИЛЬНЫЙ

БАНКИНГЧАТ – БОТЫ ГОЛОСОВОЙ

ПОМОШНИК

20

19

–РАЗВИТИЕ ДИСТАНЦИОННЫХ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИЙ

МЫ ВСЕ ОН-ЛАЙН, МЫ ВСЕ МОБИЛЬНЫ

WEB

АБС БАНКАПРОЦЕССИНГ CRM БАНКА ПЛОТНАЯ

ИНТЕГРАЦИЯ

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФРОНТ-ОФИСНЫХ

СИСТЕМ И ПРОЦЕССОВ

АБСIDM БАНКА

20

19

–

БАНК ДБО

2019: БУДУЩЕЕ ЗА СИНТЕЗОМ

ДИСТАНЦИОННЫХ КАНАЛОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ И

КЛАССИЧЕСКОГО БАНКИНГА В ОТДЕЛЕНИЯХ

20

19

THE FUTURE IS OURS