... MITEN SOTE -PALVELUT JÄRJESTETÄÄN YHDESSÄ? Soteuttamo 2.0 valmistaa muutokseen ja yhdistää...
Transcript of ... MITEN SOTE -PALVELUT JÄRJESTETÄÄN YHDESSÄ? Soteuttamo 2.0 valmistaa muutokseen ja yhdistää...
www.etela-savo.fi
MITEN SOTE -PALVELUT JÄRJESTETÄÄN YHDESSÄ?Soteuttamo 2.0 valmistaa muutokseen ja yhdistää osaajatTiistai 20.11.2018 klo 15 -18
Etelä-Savon sote -uudistuksen tilanne
Aluehallintoa kootaan itsenäisiin maakuntiinPäätöksiä odotellaan! mutta valmistelutyöt jatkuu…
Maakunnille siirtyvä henkilöstö tehtäväalueittain
Laaja ohjausryhmä
Konsernipalvelut
Asiakas-ryhmä
Viestintä-ryhmä
Sosiaali- ja terveydenhuolto
Alatyöryhmät
Alueiden kehittä-minen
Alatyöryhmät
Alueiden käyttö
Alatyöryhmät
Kasvu-palvelut
Alatyöryhmät
Maatalous
Alatyöryhmät
Pelastus-toimi
Alatyöryhmät
Ympäristö-terveyden-
huolto
Alatyöryhmät
Maakuntauudistuksen valmistelu Etelä-Savossa
Laajennettu johtoryhmä(Väliaikainen valmistelutoimielin)Henkilöstö
ryhmä
Poliittinenneuvottelukunta
Työvaliokunta
Tieto-hallintoryhmä
Tila-hallintoryhmä
(Yhteistoimintaryhmä)
Talousryhmä
Maakuntavaali-lautakunta
Kunnallisasiain työryhmä
ElinvoimakokonaisuusSote- ja turvallisuuskokonaisuus
Elinvoimavalmistelu
• Aluekehitys: Riitta Koskinen
• Aluesuunnittelu: Jarmo Vauhkonen
• Kasvupalvelut: Juha Pulliainen, Kirsi Kosunen, Ilmoni Johanna
• Maaseutu: Maija Puurunen
Sote, pelastus, ymp.terveys
• Järjestäminen: Risto Kortelainen
• Tuottaminen: Panu Peitsaro, Ilkka Jokinen
• Valinnanvapaus: Tuija Haatainen
• Sote-koordinaattori: Niina Kaukonen
• HYTE: Eeva Hökkinen
• Asiakasohjauksen asiantuntija: Pia Hietala
• Muutosagentit: Katja Saukkonen, Irma Ahokas-Kukkonen
• Pelastustoimi: Seppo Lokka
• Varautuminen: Jonna Holopainen
• Ympäristöterveydenhuolto: Sampsa Kinnunen
Konsernipalveluiden valmistelu
• Henkilöstö: Merja Vihanto, Anne Nurminen, Kati Nieminen
• ICT: Merja Ikäheimonen, Jukka Mielonen, Tuomo Laakso,. Lisäksi noin 60 henkilön pienempiä työpanoksia.
• Talous: Saara Pesonen, Sami Sipilä, 2 talousasiantuntijaa
• Tilat: Veli Matti Thure
Koordinaatio
• Muutosjohtaja/Johtoryhmän puheenjohtaja: Pentti Mäkinen
• Johtoryhmän varapuheenjohtaja: Pekka Häkkinen
• Johtoryhmän esittelijä ja strategia: Hanna Makkula,
• Hallinto: Antti Laurikainen
• Lakiosaaminen: Juha Peltola
• Uudistuksen talous: Jutta Kiiskinen
• Projektipäällikkö/sopimukset: Timo Talo
• Projektikoordinaattori: Aino Salo
• Tiedotus: Suvi Sikstus, viestintäasiantuntija Anne Hytönen
29.11.2018 4
Maakuntauudistuksen valmisteluhenkilöstö Etelä-Savossa
Valmisteluhenkilöiden työpanosta rahoitetaan monista eri rahoituslähteistä, joita uudistukselle on kohdennettu
Uusi maakunta Etelä-Savon kontekstissa
29.11.2018 6
Järjestämissuunnitelma
HYVINVOIVA ETELÄSAVO-
LAINEN IHMINEN
Parhaat paikalliset palvelut lähellä
RUOKAEettisillä eväillä
elinvoimaa
VESIVedestä viisaasti
vaurautta
METSÄMetsistä
menestystä ja mielihyvää
PUHTAASTI PARASETELÄ-SAVO
HYVINVOINTISI TUKENASAIMAAN MAAKUNTA | STRATEGIA 2030
METSÄ, RUOKA, VESI - ovat elementit, joihin perustuvaan yritystoimintaan ja osaamiseen Etelä-Savon aluetalouden kasvupotentiaali nojaa. METSÄ, RUOKA, VESI toimivat maakunnan elinvoiman lähteinä. METSÄ, RUOKA, VESI tarjoavat ihanan asuinympäristön, toimeentuloa, virkistystä ja vireyttä hyvinvoivalle eteläsavolaiselle ihmiselle. Valinnat kytkeytyvät saumattomasti Etelä-Savon luontaisiin vahvuuksiin. Maakunnassa on kaikkiin kärkiin liittyvää vahvaa raaka-ainetuotantoa sekäkorkeamman jalostusasteen yritys-, tutkimus- ja innovaatiotoimintaa.
Ihmisten hyvinvointi koostuu monesta tarpeesta, joihin maakunnan on vastattava tehtäviensä kautta.
HYVINVOIVA
ETELÄSAVOLAINEN
IHMINEN
Terveys
Tuemme kokonaisvaltaista
hyvinvointia ja terveyttä
Turvallisuus
Takaamme turvallisen
arjen/huolehdimme turvallisesta
arjesta
Liikkuminen
Pidämme väylät ja liikkumispalvelut
kunnossa
Ympäristö
Turvaamme luonnon ja kult-tuuriympäristön
arvojen säilymisen ja kestävän käytönYhteisölli-
syys
Rakennamme osallistuvaa Etelä-
Savoa yhdessä
Toimeentulo
Toimeentulo syntyy työstä.
Tuemme yritysten kasvua,
kansainvälis-tymistä ja
erikoistumista
Osaaminen
Osaavana kaiken ikää!
Varmistamme muuttuvassa ympäristössä
osaamista.
Asuminen
Suunnittelemme ja ylläpidämme
monipuolista elinympäristöä
Palveluiden saatavuus
Tarjoamme luotettavat
palvelut ketterästi eri kanavien
kautta.
Näillä näkökulmilla/tavoitteilla maakunta vastaa eteläsavolaisen ihmisen tarpeisiin
Parhaat paikalliset palvelut
• Syyskuu – marraskuu
Yhteensovitetaan valmisteluryhmien työn tulokset
Konkretisoidaan
• Alkuvuonna 2019 aloitetaan laaja kansalaisosallistaminen – kootaan ja analysoidaan tulokset
• Valtuuston ja hallituksen strategiaprosessi elokuusta alkaen – käytössä hyvä pohjamateriaali aidoille valinnoille
Strategian valmistelun aikataulu
Strategiaa ja järjestämissuunnitelmaa täsmentävät ohjelmatja niiden aikataulut
• Konserniohjeistus
Valmistelu käynnistyy syyskuussa – vastuuhenkilö Pasi Marjakangas
• Omavalvontaohjelma
Perustettu valtakunnallinen ryhmä, jonka toiminta käynnistyy syyskuussa – yhteiset pojat
Etelä-Savon valmistelu käynnistyy syys – lokakuussa – vastuuhenkilö Niina Kaukonen
• Osallisuusohjelma
Valmistelu aloitetaan sovitun mukaisesti syksyllä 2018 – vastuuhenkilö Eveliina Pekkanen
Ohjelma tarvitaan vaikka uudistusta ei tulisikaan
29.11 aloitusseminaari!
• Varautumissuunnitelma
Valmistelu aloitetaan sovitun mukaisesti syksyllä 2018 – vastuuhenkilö Seppo Lokka
Suunnitelmatyö tarvitaan vaikka uudistusta ei tulisikaan
Järjestöjen rooli nyt ja tulevaisuudessa
• Järjestöt tuottavat kokemuksellista, asukasta/asiakasta lähellä olevaa tietoa ja niillä on vahvaa ehkäisevää työtä asukaspinnassa
• Maakunta- ja sote-uudistuksen valmistelussa järjestöt ovat koonneet kenttäänsä ja valinneet edustukselliset järjestöt eri työryhmiin (Järjestöjen neuvottelukunnat), esim. järjestöstrategia yhdistää toimintaa
• Pohdintaa on esitetty, mihin järjestötyö maakunnassa kuuluu ja kuka rahoittaa toimintaa tulevaisuudessa?
• Keväällä 2018 julkistettiin nk. Braxin raportti, jossa ehdotuksia järjestötyön tulevaisuudesta
HYTE –kokonaisuus
• Ensimmäinen alueellinen hyvinvointikertomus ja –suunnitelma 2018 – 2020 hyväksytty kesällä – toimeenpanovaihe suunnittelussa
• Strateginen asiakirja, joka kokoaa alueen kuntien ja maakunnan vahvuudet ja huolenaiheet
• Kuvaa alueellisia ja väestöryhmittäisiä eroja hyvinvoinnissa ja terveydessä
• Auvaa hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen rakenteita alueella
• Asettaa ja kohdentaa tavoitteita, resursseja ja alueellista toimintaa
• Kunnan ja maakunnan HYTE-suunnittelun, seurannan, arvioinnin ja raportoinnin työväline.
• Välittää tietoa valtionhallintoon
Etelä-Savon alueellinen hyvinvointikertomus
OSA I VÄESTÖN HYVINVOINNIN KEHITYS
1 Eteläsavolaisten hyvinvointi kunnittain
2 Hyvinvointi Itä- ja Keski-Suomen maakunnissa
3 Indikaattorien ja muun tiedon osoittama hyvinvointi
4 Etelä-Savon kuntien hyvinvointikertomusten painopisteiden, tavoitteiden ja toimenpiteiden arviointi
5 Kuntayhtymien ja maakunnan strategiset hyvinvoinnin painopisteet ja linjaukset
6 Hyvinvoinnin edistämisen erillisohjelmat ja -suunnitelmat
7 Johtopäätöksiä hyvinvoinnin kehityksestä Etelä-Savossa
OSA II HYVINVOINTISUUNNITELMA VALTUUSTOKAUDELLE 2018 -2020
8 Hyvinvointisuunnitelma
OSA III VALTUUSTOKÄSITTELY
9 Suunnitelman hyväksyminen
10 Suunnitelman laatijat
11 Käsitteitä ja sanastoa
Liitteet
Alueellinen hyvinvointisuunnitelma 2018 - 20201. Osallisuuden, yhteisöllisyyden ja turvallisuuden vahvistaminen
• Lisäämme osallistumisen kuulemisen ja vaikuttamisen mahdollisuuksia
• Ehkäisemme yksinäisyyttä, turvattomuutta kiusaamista ja väkivaltaa
• Suunnittelemme, ylläpidämme ja rakennamme asukaslähtöistä, esteetöntä, turvallista ja viihtyisää elinympäristöä
2. Toimintakyvyn sekä terveyttä ja hyvinvointia tukevien elintapojen edistäminen (toimintakyky sisältää fyysisen, psyykkisen, kognitiivisen ja sosiaalisen toimintakyvyn käsitteet)
• Tuemme ennakoiden ja ajoissa lapsia, nuoria ja lapsiperheitä
• Tuemme ja ohjaamme työikäisten toimintakykyä
• Vahvistamme ikäihmisten omaehtoista toimintakykyä
3. Alueellisen yhdenvertaisuuden edistäminen
• Turvaamme peruspalvelujen saavutettavuuden lähipalveluina
• Rakennamme monimuotoista, kulttuurisesti yhdenvertaista ja vähemmistöt huomioivaa Etelä-Savoa
ENONKOSKISop.palokunnat 8 / 0YHT. 8/0
HIRVENSALMIKunta 11 / 0ESSOTE 50 / 11Pelastuslaitos 1 /0Sop.palok. 17/0YHT. 79/11
JUVAVaalijala 16 / 4ESSOTE 137 / 22Pelastuslaitos 2/0Sop.palokunn.22/0
YHT. 177/26
KANGASNIEMIVaalijala 8 / 7ESSOTE 158 / 31Pelastuslaitos 3 /0Sop.palokunn. 27/0YHT. 196/38
MIKKELIKaupunki 106/23Pelastuslaitos 54 /8Sop.palok. 154/0Vaalijala 47 / 26ESSOTE 2487 / 517Maakuntaliitto 29Ely-keskus 80/0TE-toimisto 40/0YHT. 2996/574MÄNTYHARJU
Vaalijala 6 / 2ESSOTE 154 / 29Pelastuslaitos 1 / 1Sop.palok. 28 / 0YHT. 189/32
PERTUNMAAKunta 1/0ESSOTE 37 / 3Sop.palok. 13/0YHT. 51/3
PIEKSÄMÄKIKaupunki 396 / 1ESSOTE 14 / 0Pelastuslaitos 23 /6Sop.palok. 52 /0Vaalijala 587 / 212TE-toimisto 10/0YHT. 1082/219
PUUMALAESSOTE 72 /18Pelastuslaitos 2 /0Sop.palok. 16 /0YHT. 90/18
RANTASALMIKunta 46 / 6Pelastuslaitos 7 / 0Sop.palok. 14 / 0YHT. 67/6
SAVONLINNAKaupunki 26 / 28Vaalijala 19 / 6Pelastuslaitos 67 / 16Sop.palokunnat 50/ 0SOSTERI 1413 / 288TE-toimisto 20/0YHT. 1595/338
SULKAVAKunta 9 / 1Pelastuslait. 13 /2Sop.palok. 35 /0YHT. 57/3
UUTEEN ETELÄ-SAVON MAAKUNTAAN SIIRTYVÄT TYÖPAIKATNykytila toukokuussa 2018 vakituinen/määräaikainen henkilömäärä ja organisaatio sijaintikunnan mukaan Raportointi pvm 31.3.2018
VAALIJALAJyväskylä 4 / 1Kuopio 36 / 11Nilsiä 15 / 9Rautalampi 14 / 9Siilinjärvi 13 / 6Suonenjoki 10 / 11Tervo 13 / 3Varkaus 26 / 12YHT. 131/62
HEINÄVESIPelastuslaitos 1 / 1Sop.palok. 53 /0YHT. 54/1
JOROINENESSOTE 9 / 0Pelastuslaitos 2 / 0Sop.palokunnat 28/0Vaalijala 9 / 5YHT. 48/5 ETELÄ-SAVON MAAKUNTAAN SIIRTYVÄ
HENKILÖSTÖ (vakituinen / määräaikainen)
Nykyinen työpaikka Määrä
ESSOTE 3118 / 631
SOSTERI 1413 / 288
Vaalijala 823 / 324
Etelä-Savon Pelastuslaitos 693 / 34
Pieksämäen kaupunki 396 /1
Mikkelin kaupunki 106 / 23
Ely-keskus 80 / -
TE-toimisto 70 / -
Etelä-Savon muut kunnat 67 / 7
Etelä-Savon maakuntaliitto 28 / 3
Savonlinnan kaupunki 26 / 28
YHTEENSÄ 6820/1339
4. Uuteen maakuntaa siirtyvät työpaikat – nykytilanteen mukaan
henkilöstönmuutosvalmennus
Konsernirakenteen ja hallintosäännön valmisteluKonsernirakenne ja hallintosääntö ovat tiiviisti yhdessä
• Konsernirakenteen osalta aktiivinen valmistelutyö jatkuu alkuvuodesta 2019
• Hallintosäännöstä on olemassa hyvä pohja, jossa eteenpäin meneminen edellyttää konsernirakenteen yksilöimistä ja poliittisen ohjausryhmän työskentelyä
• Konserniohjeiden pohjatyö aloitettu nykyisen valmistelutyön pohjalta syksyllä
Useita linjattavia kysymyksiä ohjausmekanismeista ja toimivallasta
Huomioitavaa:
Virasto ja liikelaitos ovat saman y-tunnuksen alaisia toimijoita
Maakunnan omat yhtiöt omalla y-tunnuksella
Linjaukset ovat valmisteluvaiheessa ja lopullisen muodon päättää uusi maakuntavaltuusto ja sen asettama maakuntahallitus
Etelä-Savon maakuntakonserni
Maakuntavirasto/konsernihallinto
Esim. Etelä-Savon talous- ja
henkilöstöhallinto Oy
Maakuntavaltuusto 59 jäsentä
Maakuntahallitus
Maakunnan muut luottamushenkilöelimet(Lautakunnat/valiokunnat)
Johtoryhmä
Maakunnan tarkastuslautakunta
Maakuntavaalilautakunta
Nuorisovaltuusto
Vammaisneuvosto
Vanhusneuvosto
Maakuntajohtaja
Etelä-Savon maakunnan osaomistamat yhtiöt esim:
Sote-palvelutKasvupalvelut
???
Konsernijohto
Sote- ja turvallisuus-
toimiala
Elinvoima-toimiala
Konsernin tukipalvelut
Liikelaitoksen johtokunta
Liikelaitoksen johtaja
Esim. Etelä-Savon ruoka- ja puhtaus
Oy
Sote- ja turvallisuus-
toimiala
Elinvoima-toimiala
Ohjaus, laatu ja valvonta
29.11.2018 19
Liikelaitos
Maakunnan liikelaitoksen johtokunta
Sote-ja turvallisuuspalvelut
Lapsiperheet ja nuoret
Sairaala-palvelut
Ikääntyneiden palvelut
Sote-keskus
Suunhoito
Asiakasohjaus, Hyvinvointi ja terveys, Osallisuus, Varautuminen
Asiakkaat , yhteistyötahot
Maakunnan liikelaitoksen johtaja
Kiireetön hoito ja palvelu
Kiireellinen hoito ja palvelu
Johtoryhmä
Pelastuspalvelut
Maakunnan virasto
Maakuntajohtaja
Maakuntahallitus
Maakuntavaltuusto
Sote- ja turvallisuustoimiala
Asiakasohjaus, Hyvinvointi ja terveys, Osallisuus, Varautuminen
Liikelaitoksen sote-palvelut
Ensihoito- ja pelastus
Ympäristö-terveydenhuolto
KonsernijohtoKonsernin tukipalvelut
Henkilöstöpalvelut
Talouspalvelut
Hallintopalvelut
Tietohallintopalvelut
Tilapalvelut
29.11.2018 20
Liikelaitos
Maakunnan liikelaitoksen johtokunta
Asiakasohjaus, Hyvinvointi ja terveys, Osallisuus, Varautuminen
Asiakkaat, yhteistyötahot
Maakunnan liikelaitoksen johtaja
JohtoryhmäMaakunnan virasto
Maakuntajohtaja
Maakuntahallitus
Maakuntavaltuusto
Elinvoimatoimiala
Aluekehitys Alueidenkäyttö
Kasvupalvelut Maaseutu
Asiakasohjaus, Hyvinvointi ja terveys, Osallisuus,
Varautuminen
Elinvoimapalvelut
Yritys-asiakkaatHenkilö-asiakkaat
Lomitus
ELINVOIMAKOKONAISUUSHUOMIOITAVAA:Elinvoimatoimialalla virastossa on sekä järjestämistä että tuotantoa kasvupalveluiden ja maaseututehtävien osalta.
Rahoituspalvelut
Suunnittelu-, tieto- ja kehittämispalvelut
KonsernijohtoKonsernin tukipalvelut
Henkilöstöpalvelut
Talouspalvelut
Hallintopalvelut
Tietohallintopalvelut
Tilapalvelut
Järjestämissuunnitelman aikataulu
• Valtakunnallinen järjestämisen verkosto – linjauskeskustelua
Etelä-Savon valmistelun tilanne ja jatkoaikataulu:
• Kaikista kokonaisuuksista materiaali toimitettu
• Joitakin yhteensovittamisen ja täsmentämisen tarpeita
• Suunnitelma laajalle kommenttikierrokselle – ajankohtaa vaikuttaa valtakunnallinen tilanne
Tarkoitus saada mahdollisimman laajaa kommentointia
HYTE
Erikoissairaanhoito
Perusterveydenhuolto ja suun terveydenhuolto
Lasten, nuorten ja perheiden palvelut
Mielenterveys- ja päihdepalvelut
Työikäisten sosiaalipalvelut
Vammaispalvelut
Ikääntyneiden palvelut
Pelastustoimi
Ympäristöterveydenhuolto
Kasvupalvelut
Maaseutupalvelut
TerveysTurvalli-
suus
Liikkumi-
nen
Ympäristö
YhteisöllisyysToimeentulo
Osaaminen
Asuminen
Palveluiden saatavuus
Miten liikelaitos
vastaa tähän?
Palvelukokonaisuudet:
Liikelaitoksen valmistelu aloitettu
29.11.2018 23
Keskeinen kysymys
24
Maakuntavaltuusto
Lautakunnat
Liikelaitosten johtokunnat
Maakuntajohtaja
Maakunnan virasto
Liikelaitos
Maakunnan yhtiöt
Palveluntuottajat
Maakuntahallitus
Yhtiöiden hallitukset
ASIAKKAAT
o Kansalaiset
o Yritykset
o Sidosryhmät ja kumppanit
Osallisuus-foorumit
Palvelut
Palvelut
Palvelut
Palvelut
MonituottajamalliKaikki maakunnan järjestämisvastuulle tulevat palvelut tulee ensisijaisesti järjestää monituottajamallilla.
Stra
tegi
an m
uka
iset
tav
oit
teet
Last
en ja
nu
ort
enp
alve
lut
Hen
kilö
asia
kkai
den
pal
velu
t
Lom
itu
spal
velu
t
Suu
nh
oit
on
pal
velu
t
Pela
stu
spal
velu
t
Ymp
pi-
pal
velu
t
Sair
aala
pal
velu
t
Ikää
nty
nei
den
pal
velu
t
Jatkuvuudenhallintapalvelupolku (riskienhallinta, varautuminen)
Kiireellinen palvelupolku
Kiireetön palvelupolku
HYTE- palvelupolku (elinvoima, maaseutu, alke)
Sote
-kes
kusp
alve
lut
Yrit
ysas
iakk
aid
enp
alve
lut
Asi
akka
iden
tar
pee
t
TukipalvelutTietohallinto TilaTalousHenkilöstö Hallinto
Liikelaitoksen johto MinisteriötJärjestäjäAsiakasohjaus
Esim. HYTE (elinvoima, maaseutu, alke)
PalvelukokonaisuudetSuunnittelu ja kehittäminen
Palvelukyky Laadunhallinta
• Ennakointi ja toimintaympäristön analysointi
• Suunnittelu
• Toimipisteet/palveluiden saatavuus
• Strateginen suunnittelu
• Hyvinvointisuunnittelu
• Turvallisuussuunnittelu
• Kulttuurin edistäminen
• Osallisuus
• Elinkeinopolitiikka
• Työllisyyspolitiikka
• Koulutuspolitiikka
Eri päätöksentekotasojen toiminta
• Maakuntavaltuusto
• Maakuntahallitus
• Poikkihallinnolliset foorumit
• Liikelaitoksen johto
• Palvelualueet
• Kunnat
• Järjestöt
• Elinkeinoelämä
• Valtion toimijat
• Omavalvonta
• Asiakaspalaute
• Sisäinen valvonta
• Ohjauskeskustelut
Esim. Kiireetön palvelu
PalvelukokonaisuudetSuunnittelu ja kehittäminen
Palvelukyky Laadunhallinta
• Toiminnan suunnittelu
• Toimipisteet/palveluiden saatavuus
• Strateginen suunnittelu
• Alueiden kehittäminen
• Alueiden käyttö
• Kasvu
• Liikenne
• Luonnonsuojelu
• Maatalous
• Pelastus
• SOTE
• Vesienhoito
• Vesi- ja kalatalous
• YMPPI
• Henkilöstön osaaminen (eri palvelut huomioiden)
• Henkilöstön toimintakyky• Laitteet, välineet, kalusto
ja varusteet• Toimitilat• HR• Toimitilaturvallisuus• Henkilöturvallisuus• Tietoturvallisuus• Työturvallisuus
• Omavalvonta
• Asiakaspalaute
• Sisäinen valvonta
• Ohjauskeskustelut
Kumppanit
- kunnat
- Järjestöt
- yritykset
- muut maakunnat
- valtion viranomaiset
Liikelaitoksella on tärkeää luoda ja ylläpitää pitkäaikaisia kumppanuuksia, joiden kanssa toimintamalleja ja järjestelmiä voidaan kehittää pitkäjänteisesti ja suunnitelmallisesti. Palvelut:
• Toiminta, talous, henkilöstösuunnitelmat
• Järjestämissuunnitelma, omavalvonta
• Palveluiden organisointi esim. prosessiorganisaatio
• Sote-keskus, valinnanvapaus,
• Yhtiöt
• Muut palvelukokonaisuudet
• Palvelut perustuvat luovuttavien organisaatioiden nykyisiin palveluihin,
uusia palveluita kartoitetaan aktiivisesti ja asiakastarpeiden mukaisesti
• ICT-, talous- ja henkilöstöhallinnon palveluiden tuotanto ja
asiantuntijapalvelut, palveluiden suunnittelu ja kehittäminen
• ”Räätälöity vakiointi”; vakioidut palveluosat, joista sopiva kokonaisuus
asiakaskohtaisesti
Liikelaitoksen tavoitteena on toteuttaa palvelutuotanto mahdollisimman
yhdenmukaisilla järjestelmillä ja toimintamalleilla läpi organisaation.
Avainresurssit
• Luovuttavista
organisaatioista siirtyvä
henkilöstö
• Muutosvalmennus
• Viestintä
Henkilöstökulttuuria ja
osaamista on kehitettävä
suunnitelmallisesti.
Arvo asiakkaalle
• Joustavat ja nopeat palvelut
• Palveluiden ja prosessien kehittyminen, toimintaa
tehostavia ominaisuuksia/uusia palveluita, digitalisointi,
käytettävyys & saatavuus
• Riskienhallinta, varautuminen
Asiakkaat ja järjestäjä ohjaavat liikelaitoksen toimintaa ja
toiminnan tulee perustua asiakkaiden tarpeisiin.
Kanavat ja asiakassuhteet
• 116117, sotetike, muu tike
• /asiakaspalvelu
/palveluportaali
/automatisoidut prosessit
• Asiakasvastaavat /yhteinen
suunnittelu
• Kehitysryhmät
/projektiryhmät
Liikelaitokset toiminnan
lähtökohtana on jatkuva
kehittyminen, joka perustuu
kerättyyn palautteeseen
asiakkailta ja omalta
henkilöstöltä.
Asiakkaat
• Asukkaat
• Muut palveluiden käyttäjät
• yritykset
Kustannusrakenne
• Henkilöstö
• Toimitilat
• Aineet tarvikkeet ja tavarat
• Omat & ulkopuoliset asiantuntijat
• ICT
Liikevaihto
• Asiakasmaksut
• Yhtiöitetyt palvelut?
• Valinnanvapaus?
• Kehityskustannukset
• Leasing-/lainarahoitus investoinneissa
Liiketoimintasuunnitelma Etelä-Savo
luonnos
https://tem.fi/julkaisu
Muutokset toimintaympäristössä tulevat kohdistumaan erityisesti PK-yrityksiin. Muutoksen ymmärtämiseksi tunnistettiin tarve selvittää sote-keskuksen kilpailukykyistä ja taloudellisesti kannattavaa toimintaa sekä tunnistaa PK-yritysten uudenlaisessa toimintaympäristössä kohtaamia haasteita ja niiden ratkaisumalleja. Selvityksessä kerättiin tietoa PK-yritysten toimintaedellytyksistä julkisten tietolähteiden ja haastatteluiden lisäksi mm. järjestämällä kolmelle eri sidosryhmälle (edunvalvojat, julkinen järjestäjä/maakunta ja palveluntuottajat) suunnatut työpajat.
Maakunnan ja palveluntuottajien välisen avoimen yhteistyön ja vuoropuhelun avulla voidaan rakentaa toimintaympäristö, joka mahdollistaa toimintaedellytykset myös PK-yrityksille tulevassa valinnanvapausmarkkinassa
https://tem.fi/documents/1410877/2132296/Pk-yritysten+toimintaedellytysten+soteselvitys/e0fef268-1cad-425e-a9ce-d7486960bfde/Pk-yritysten+toimintaedellytysten+soteselvitys.pdf
Maakunnallisessa valmistelussa ja päätöksenteossa huomioidaan PK-yritystentoimintaedellytysten turvaaminen
Pilottien tilanne
• Valinnanvapauspilotti
Etelä-Savo sai pilottirahoituksen ensimmäisessä haussa, yhteensä 6,5 miljoonaa
Virallisia päätöksiä ei kuitenkaan tehdä vielä ja kaikki valtio arvioi pilotit uudelleen syksyn aikana
• Kasvupalvelupilotti
Hakemuksen valmistelu käynnissä – päätöksiä odotetaan syksyn aikana
VALINNANVAPAUS LUO PK-YRITYKSILLE UUDENLAISIA MAHDOLLISUUKSIA ERITYISESTI SOSIAALIPALVELUISSA
33
Sote-keskus AsiakasseteliHenkilökohtainen
budjetti
Etelä-Savon valinnanvapauspilottikokonaisuus
Neuvonta &asiakasohjaus , vaikuttavuus, tietojärjestelmät, korvausmallit
Palvelumuotoilu, kansainväliset mallitEssoten kunnat, Sosteri, Pieksämäki
Asiakasseteliprosessi, hinnoittelumalliEssoten kunnat, SosteriPieksämäki
asiakkaiden palvelujen ja hoito¬ketjujen integrointi
Mittarit ja seurantajärjestelmät
2 milj. 4,5 milj.
Kiitos!Maakuntaudistuksesta Etelä-Savossa lisääwww.etela-savo.fi