ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

50
สํานักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศภาครัฐ Government Information Technology Services ระบบสารสนเทศและขอมระบบสารสนเทศและขอมขาวสาร ขาวสาร (MIS) MIS) เพื่อการตัดสินใจสําหรับผูบริหาร เพื่อการตัดสินใจสําหรับผูบริหาร

description

Dr.Sak Segkhoonthod (Presented) Siriporn Pongvinyoo (Supported)

Transcript of ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

Page 1: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

สานกบรการเทคโนโลยสารสนเทศภาครฐ

Government Information Technology Services

ระบบสารสนเทศและขอมลระบบสารสนเทศและขอมล

ขาวสาร ขาวสาร ((MIS) MIS) เพอการตดสนใจสาหรบผบรหารเพอการตดสนใจสาหรบผบรหาร

Page 2: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

สารสนเทศ

สารสนเทศ (Information)

คอ ขอมลดบทถกปรบเปลยนเปนขอมลผลลพธคอ ขอมลดบทถกปรบเปลยนเปนขอมลผลลพธ

ทเกดประโยชน.ซงขนตอนของการปรบเปลยน

ขอมลดบ (Data) ใหมาเปนขอมลทเกด

Inform

ขอมลดบ (Data) ใหมาเปนขอมลทเกด

ประโยชน (Information) เรยกวากระบวนการ

(Processing)

mation

(Processing)

Page 3: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

สารสนเทศ คอ

Information - Data that have been shaped into a form that is meaningful

and useful to human beings.

สารสนเทศ - ขอมลทผานการประมวลผล หรอจดรปแบบใหอยในรปแบบ

ป ป โ ใ ทมความหมายและเปนประโยชนตอผใชงาน

สารสนเทศ (Information) หมายถง ขอมลทถกจดโครงสรางหรอนาขอมลสารสนเทศ (Information) หมายถง ขอมลทถกจดโครงสรางหรอนาขอมล

ไปผานกระบวนการประมวลผล เพอใหไดสารสนเทศทสามารถแสดง

ความหมาย มคณคาสรปตความไดสาหรบผใช หรอชวยในการตดสนใจไดความหมาย มคณคาสรปตความไดสาหรบผใช หรอชวยในการตดสนใจได

เชน GPA ทเกดจากการประมวลผล, รายงานตางๆ ทไดจากการประมวลผล

ขอมลมาแลวซงทาใหดงาย และชวยในการตดสนใจสาหรบผใชงาน

Page 4: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

Organizationองคกร เปนระบบ (System)

Information System

Page 5: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

Function of an information system

• Input captures or collects raw data from within the organization

or from its external environment.or from its external environment.

• Processing converts this raw input into a more meaningful form.

• Output transfers the processed information to the people who will

use it or to the activities for which it will be used.

• Feedback is output that is returned to appropriate members of the

i i h l h l h i organization to help them evaluate or correct the input stage.

Page 6: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

การประมวลผล (Processing) ททาให Data เปน Information

เชน

- การจดกลมขอมลการจดกลมขอมล

- การเรยงขอมลตามเงอนไข

- การคานวณขอมล

- การหายอดรวมของขอมล- การหายอดรวมของขอมล

- การรวบรวมขอมล

Page 7: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

Data and Information

331 นายาลางจาน 20.00ฟ863 กาแฟ 40.00

173 อาหารแมว 50.00331 นายาลางจาน 20.00663 หมแผน 30.00524 ซอสพรก 50.00113 นาขง 10 00 Sales Region: Nortwest113 นาขง 10.00331 นายาลางจาน 20.00

Sales Region: NortwestStore: Superstore # 122

Item No. Description Units Sold Total Sales 331 นายาลางจาน 400 8000

Page 8: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

สวนประกอบของระบบสารสนเทศ

1 ฮารดแวร 1. ฮารดแวร

2. ซอฟทแวร

3. ขอมล

ป 4. การประมวลผล

5. บคลากร

Page 9: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

สวนประกอบของระบบสารสนเทศ

Page 10: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

1. Hardware :

ฮารดแวร สงทจบตองไดในระบบสารสนเทศ หมายรวมถง

เครองคอมพวเตอร ระบบเครอขาย อปกรณดานการ

ตดตอสอสาร เครองสแกนเนอร อปกรณดจตอลในการจบภาพ

และสงประดษฐดานเทคโนโลยอนๆ

Hardและสงประดษฐดานเทคโนโลยอนๆ dw

are

Page 11: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

2. Software :

ซอฟทแวรระบบ (System Software) เปนรายละเอยดของ

ชดคาสงทควบคมเครองคอมพวเตอรและระบบการชดคาสงทควบคมเครองคอมพวเตอรและระบบการ

ปฏบตงานของเครองคอมพวเตอร การเชอมตอกบฮารดแวร

Softw

เพอควบคมภาระงาน

ware

ซอฟทแวรประยกต (Application Software) ประกอบดวย

รายละเอยดของชดคาสงทชวยสนบสนนผใชและองคกรให

สามารถดาเนนงานไดตามความตองการ โดยชวยในผใช

สามารถเพมประสทธภาพของงานไดมากขน สามารถเพมประสทธภาพของงานไดมากขน

Page 12: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

Application Software :

อนเฮาสแอพพลเคชน (In-house application)

โปรแกรมประยกตทแผนกไอทพฒนาขนเองโปรแกรมประยกตทแผนกไอทพฒนาขนเอง

โปรแกรมสาเรจรป (Software package)

Softw

ซอฟทแวรสาเรจรปทซอจากบรษทผพฒนาระบบเพอการคา

สามารถนามาประยกตใชงานรวมกนได เรยกวา ระบบงานแนวราบ หรอ

ware

สามารถนามาประยกตใชงานรวมกนได เรยกวา ระบบงานแนวราบ หรอ ฮอรรซอนเทลซสเตม (Horizontal System)

ใ โ ใ หากมการจางใหพฒนาออกแบบโดยเฉพาะใหตรงตามความตองการของธรกจ จะเรยกวาเปน ระบบงานแนวดงหรอเวอรทเคลซสเตม (Vertical System)

Page 13: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

(D ) ใ ป โ ใ

3. Data :

ขอมล (Data) ขอมลดบมาทาใหเกดประโยชนใน

ระบบสารสนเทศ D

4. Process or Procedure :

Data / 4. Process or Procedure :

การประมวลผล (Processes หรอ Procedures)

กร บวนการหรอการปร มวลผล อธบายถงวธการ

Proces

กระบวนการหรอการประมวลผล อธบายถงวธการ

ดาเนนงานตามแบบจาลองทางธรกจ

ss

Page 14: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

5. People :

ผใชงาน (Users หรอ End Users) หมายรวมถง พนกงาน ลกคา

บรษทผจดจาหนาย และผทมสวนเกยวของกบระบบสารสนเทศ

ทงหมด โดยแบงออกเปน

ใ ใ ( ) ไ

Peo

ผใชงานภายใน (Internal Users) ไดแก ผจดการ ชางผเชยวชาญ

พนกงานขาย เจาหนาท

ople

ผใชงานภายนอก (External Users) เชน ลกคา บรษทผจดสง

วตถดบ วตถดบ

Page 15: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

Information systems must fulfill business needs and support company

objectivesobjectives.

ระบบสารสนเทศตองสามารถตอบสนองความตองการของธรกจ

ไดอยางแทจรงและเปนไปตามวตถประสงคของบรษทไดอยางแทจรงและเปนไปตามวตถประสงคของบรษท

The success or failure of a system usually depends on whether users

are satisfies with the system’s output and operations

ป ระบบจะประสบความสาเรจหรอความลมเหลวขนอยกบความพง

พอใจของผใชงานในขอมลทไดรบจากระบบงานเปนสาคญ

Page 16: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ป ป ป

เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology - IT)

เปนการประสมประสานระหวาง

ฮารดแวร (Hardware)

ฟ ซอฟทแวร (Software)

ระบบสอสารโทรคมนาคม (Telecommunication Systems)

ใ ป ..... เพอชวยในการปฏบตงาน

..... เพอเพมประสทธภาพใหกบงานหรอผลผลต

ใ ป ใ ..... ใหขอมลเพอประกอบการตดสนใจกบผบรหาร

ปจจยสวนหนงของการเตบโตทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเกยวเนองกบ

ใ ไ การวเคราะหและออกแบบระบบงาน เพอใหไดระบบขอมลสารสนเทศทม

ประสทธภาพสง ซงจะตองอาศยนกวเคราะหระบบฝมอด

Page 17: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

แบบจาลองกระบวนการธรกจ (BUSINESS PROCESS MODELING) แสดงใหเหน

รายละเอยดของการดาเนนการธรกจและขอมลสารสนเทศทเปนประโยชน ซงแบง

ออกเปน

ลกษณะเคาโครงธรกจ (Business Profile) เปนขอมลโดย ภาพรวมของ

องคกร ทบงบอกเกยวกบการดาเนนธรกจทงหมด

แบบจาลองทางธรกจ (Business Model) แสดงรายละเอยดของการดาเนน

ธรกจในแตละประเภท ดวยภาพแสดงกระบวนการในการทางาน

กระบวนการทางธรกจ (Business Process) เปนการอธบายลกษณะงานแตละ

งานและผลลพธของงานนน

Page 18: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ตวอยาง Business Model Process: Handle Sales Order

Sub process:Sub process:

Check Customer StatusEvent:

Receive Sales Order

Sub process:

Verify Customer Credit

R ltSub process

Enter Customer Order Data

Result:

Completed Sale OrderEnter Customer Order Data

Page 19: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

การจาแนกประเภทของธรกจ (Categories of Companies)

แตดงเดม มการจาแนกประเภทของบรษทออกเปน แตดงเดม มการจาแนกประเภทของบรษทออกเปน

ประเภทขายผลตภณฑ (Production-oriented)

ประเภทขายบรการ (Service-oriented) ประเภทขายบรการ (Service oriented)

ปจจบนเพมธรกจอกประเภทหนง คอ

ประเภทพงพาอนเตอรเนต (Internet-dependent firm) ประเภทพงพาอนเตอรเนต (Internet dependent firm)

หรอทเรยกวาธรกจดอทคอม (.com)

หนงในการเตบโตทเคยงคไปกบธรกจประเภทใหมน คอ

พาณชยอเลกทรอนคส (e-commerce -> Electronic Commerce

หรอ I-commerce -> Internet Commerce) ทงในลกษณะของ

ผขายกบผซอ (B2C - Business-to-Consumer)

ผขายกบผขาย (B2B - Business-to-Business)

Page 20: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ใ ชนดของระบบงานสารสนเทศในดานธรกจ

(TYPE OF BUSINESS INFORMATION SYSTEMS)

ในอดตทผานมา แบงตามผใชงานเปนหลก เชน

ร บบสานกงาน (Offi S t ) กลมผใชคอเจาหนาทธรการ ระบบสานกงาน (Office Systems) กลมผใชคอเจาหนาทธรการ

ระบบปฏบตการ (Operating Systems) กลมผใชคอเจาหนาทปอนขอมล

ระบบขอมลสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information Systems – MISs )

กลมผใชคอผบรหารระดบกลางและระดบลาง

ระบบขอมลเพอผบรหาร (Executive Information Systems) กลมผใชคอผบรหารระดบสง

ระบบชวยการตดสนใจ (Decision Support Systems) กลมผใชคอผวางแผนตดสนใจเบองตน ระบบชวยการตดสนใจ (Decision Support Systems) กลมผใชคอผวางแผนตดสนใจเบองตน

ระบบผเชยวชาญ (Expert Systems) ซงกลมผใชคอผททาหนาทควบคมหรอผทาหนาทวนจฉย

แกไขปญหา

Page 21: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสารสนเทศการประมวลผลรายการธรกรรมขอมลระบบสารสนเทศการประมวลผลรายการธรกรรมขอมล

(Transaction Processing Systems)(Transaction Processing Systems)

ระบบสารสนเทศธรกจระดบพนฐาน

หนาทหลก คอการควบคม การจดเกบ การบนทก การ

ประมวลผล การกระจายธรกรรม

รวบรวมขอมลแตละวน (Batch) หรอตลอดวน (Online)

Page 22: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสารสนเทศการประมวลผลรายการธรกรรมขอมลระบบสารสนเทศการประมวลผลรายการธรกรรมขอมล

(Transaction Processing Systems)(Transaction Processing Systems)

Page 23: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสารสนเทศเพอการจดการ ระบบสารสนเทศเพอการจดการ

(Management Information System: MIS)(Management Information System: MIS) (Management Information System: MIS)(Management Information System: MIS)

เหมาะสาหรบชวยในการจดการสาหรบผบรหารระดบกลาง

การวางแผนระยะสน (การพยากรณการขาย)

การควบคมดาเนนงาน

รายงานสถต การวเคราะหพยากรณ การเปรยบเทยบ ณ

Page 24: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสารสนเทศเพอการจดการ ระบบสารสนเทศเพอการจดการ

(Management Information System: MIS)(Management Information System: MIS) (Management Information System: MIS)(Management Information System: MIS)

Page 25: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสนบสนนการตดสนใจ ระบบสนบสนนการตดสนใจ

(Decision Support Systems: DSS)(Decision Support Systems: DSS) (Decision Support Systems: DSS)(Decision Support Systems: DSS)

เหมาะสาหรบชวยในการจดการสาหรบผบรหารระดบกลาง

ระบบมการทางานลกษณะโตตอบ (Interactive)

ไ ป ไ โ เหมาะสาหรบการแกไขปญหาแบบไมมโครงสราง

ใชแบบจาลองทางคณตศาสตร ในการตดสนใจ

(ในการประมวลผลระบบ)

Page 26: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสนบสนนการตดสนใจ ระบบสนบสนนการตดสนใจ

(Decision Support Systems: DSS)(Decision Support Systems: DSS) (Decision Support Systems: DSS)(Decision Support Systems: DSS)

Page 27: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสนบสนนการตดสนใจ ระบบสนบสนนการตดสนใจ

(Decision Support Systems: DSS)(Decision Support Systems: DSS) (Decision Support Systems: DSS)(Decision Support Systems: DSS)

TPS

DSS Software

ขอมลภายนอก

Page 28: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสารสนเทศสาหรบผบรหาร ระบบสารสนเทศสาหรบผบรหาร (Executive Information(Executive Information

System: EIS System: EIS หรอ หรอ Executive Support Executive Support System:ESSSystem:ESS)) System: EIS System: EIS หรอ หรอ Executive Support Executive Support System:ESSSystem:ESS))

เหมาะสาหรบชวยในการจดการสาหรบผบรหารระดบสงเหมาะสาหรบชวยในการจดการสาหรบผบรหารระดบสง

ระบบชวยจดสงขอมลอยางรวดเรว ทาใหเหมาะสาหรบการ

วางแผนการบรหาร แผนกลยทธ หรอแผนยทธศาสตร

ใชสาหรบการวางแผนระยะยาว

Page 29: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสารสนเทศสาหรบผบรหาร ระบบสารสนเทศสาหรบผบรหาร (Executive Information(Executive Information

System: EIS System: EIS หรอ หรอ Executive Support Executive Support System:ESSSystem:ESS)) System: EIS System: EIS หรอ หรอ Executive Support Executive Support System:ESSSystem:ESS))

Page 30: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระบบสารสนเทศสาหรบผบรหาร ระบบสารสนเทศสาหรบผบรหาร (Executive Information(Executive Information

System: EIS System: EIS หรอ หรอ Executive Support Executive Support System:ESSSystem:ESS)) System: EIS System: EIS หรอ หรอ Executive Support Executive Support System:ESSSystem:ESS))

สารสนเทศ EIS ผบรหาร

ขอมลจากภายใน ขอมลจากภายนอก เครองมอเพอการวเคราะหและ

TPS/MIS/DSS

ขอมลการเงน

ระบบจดการ

ดาวนโจนส

Standdard

& Poor’s

วางแผนกลยทธ

เจาะลกสารสนเทศยดหยน

สานกงาน

Page 31: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

รปแบบระบบสารสนเทศในองคกรรปแบบระบบสารสนเทศในองคกร

Page 32: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ผบรหารระดบสง (Top Management) (EIS, DSS, ES)

ทาหนาทกาหนดแผนระยะยาว ทเรยกแผนกลยทธ (Strategic Plans)

• เพอใหบรษทเปนไปพนธะกจและเปาหมายทกาหนด

โ ใ• เพอความอยรอดหรอการเตบโตของบรษทในอนาคต

รวมทงกาหนดทศทางของแผนพฒนาเทคโนโลยในระยะยาว

ซงตองอาศยขอมลจากภายนอก เชน

o การพยากรณดานเศรษฐกจ ฐ

o การเตบโตของเทคโนโลย

o ขอมลของคแขงขน

o นโยบายของรฐบาล

o มตของผถอหน

Page 33: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ผบรหารระดบกลาง (Middle Management) (MIS, DSS)

• ทาหนาทในการดาเนนการบรหารงานตามนโยบายผบรหาร

ระดบสง ในชวงสนๆ โดยทวไปจะอยประมาณ 1 เดอนถง 1 ป ๆ

• กาหนดแผนทจะใหใหบรรลวตถประสงค ทเรยกวาแผนยทธ

วธ (Tactical Planning) วธ (Tactical Planning)

• ชวยกาหนดทศทาง ชวยใหการสนบสนนตอสงทจาเปนใน

ป ใ ใ การปฏบตงานและตดตามใหกจกรรมนนใหเสรจสมบรณ

Page 34: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ผบรหารระดบลาง (Lower Management) ไดแก หวหนางาน (Team

L d ) หรอผควบคม (S i ) ( )Leaders) หรอผควบคม (Supervisor) (TPS)

• ทาหนาทตรวจตราดแลพนกงานระดบปฏบตงาน เพอให ฏ

สามารถปฏบตงานในแตละวน (Operational Plans)

ไดอยางสมบรณ ไดอยางสมบรณ

• จดหาอปกรณ เครองมอในการปฏบตงาน ตอลดจนดแลใน

ฝ เรองการฝกอบรม

• ชวยประสานงานและชวยในการตดสนใจทจาเปน

Page 35: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ระดบผปฏบตงาน (Operational Employees) (TPS)

หนาทหลกของระดบผปฏบตงาน เปนการใชระบบการ

ประมวลผลรายการในการปอนและรบขอมล เพอการปฏบตงาน ฏ

ประจา โดยในหลายบรษท มอบหมายขอมลเพอการตดสนใจบางอยาง

ใหกบระดบผปฏบตงาน ในการพจารณาตดสนใจในงานทรบผดชอบ ใหกบระดบผปฏบตงาน ในการพจารณาตดสนใจในงานทรบผดชอบ

ซงเรยกวาเปนการเพมพลงอานาจ (Empowerment) เพอใหพนกงาน

ใ ไ สามารถตดสนใจไดทนท ซงแตเดมจะตองผานผควบคมกอน อน

สรางความพงพอใจจากลกคาทใชบรการไดเปนอยางมาก

Page 36: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

เทคนควธและเครองมอในการพฒนาระบบงาน

แบบจาลอง (Modeling)

ตนแบบ (Prototyping)

ระบบชวยในการออกแบบ

(Computer-Aided Systems Engineering- CASE)( p y g g )

ความรวมมอในการพฒนาระบบงาน (Joint Application

Development and Rapid Application Development)Development and Rapid Application Development)

เครองมออนทใชพฒนาระบบงาน

(Other Systems Development Tools)

Page 37: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

แบบจาลอง (Modeling)

เปนการนาเสนอแนวความคดหรอกระบวนการในรปแบบของภาพ

ตามทนกวเคราะหระบบทาการวเคราะหและออกแบบ เพองายตอการทดสอบ

และการแกไข

ตนแบบ (Prototyping)

จะเกยวกบการสรางงานในเบองตนของระบบสารสนเทศและ

องคประกอบทเกยวของ

ระบบชวยในการออกแบบ (Computer-Aided Systems Engineering- CASE)

ระบบชวยในการออกแบบ เปนเทคนควธทใชโปรแกรมทม

ความสามารถสงเปนเครองมอ ทเรยก เคสทล (CASE Tools) เพอชวย

นกวเคราะหระบบในการพฒนาและบารงรกษาระบบสารสนเทศ

Page 38: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ภาพรวมของระเบยบวธในการพฒนาระบบ

ระเบยบวธแบบดงเดมคอ การวเคราะหระบบเชงโครงสราง แตระเบยบ

วธใหมทนยมกนอยางกวางขวางคอ การวเคราะหระบบเชงวตถ

การวเคราะหเชงโครงสราง (Structured Analysis) การวเคราะหเชงโครงสราง (Structured Analysis)

เปนเทคนควธทใชในการพฒนาระบบทรวมการจดการขอมลและโครงสราง

ขอมล การออกแบบฐานขอมล การออกแบบสวนตอประสานผใช โดยแบงขอมล การออกแบบฐานขอมล การออกแบบสวนตอประสานผใช โดยแบง

ออกเปนหลายขนตอน เรยกวา วงจรการพฒนาระบบ (Systems Development

Life Cycle SDLC) ประกอบดวย การวางแผน การวเคราะห การออกแบบ การLife Cycle – SDLC) ประกอบดวย การวางแผน การวเคราะห การออกแบบ การ

ตดตงและการดแลบารงรกษา

การวเคราะหเชงวตถ (Object-Oriented Analysis - O-O)

เปนการรวมขอมลและการประมวลผลเขาดวยกน โดยเรยกเปนวตถหรอออบ

เจกต (Object)

Page 39: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

แผนกเทคโนโลยสารสนเทศ

(Information Technology Department)(Information Technology Department)

เปนหนวยงานททาหนาทพฒนาและดแลระบบขอมล

สารสนเทศขององคกร

ประกอบดวยกลมของบคลากรไอท ทมทกษะความ

ผเชยวชาญเฉพาะในดานสนบสนนระบบงานสารสนเทศ

(Technical Support) (Technical Support)

Page 40: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

IT Department

Director

Information Technology

Application

Development

Systems

Support

User

Support

Database

Administration

Network

Administration

Web

Support

Page 41: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

ผงโครงสรางของแผนกเทคโนโลยสารสนเทศ (IT Organization)

โดยทวๆ ไปจะประกอบดวย 6 งานหลก ไดแกโดยทวๆ ไปจะประกอบดวย 6 งานหลก ไดแก

1. งานพฒนาระบบ (Application Development)

มหนาทออกแบบ พฒนาและตดตงระบบ

2. งานสนบสนนระบบ (System Support) ( y pp )

มหนาทจดเตรยมใหบรการดานฮารดแวรและซอฟทแวร

3 ใ (U S ) 3. งานสนบสนนผใช (User Support)

มหนาทดแลชวยเหลอผใชระบบ ในดานการใหขอมลดานเทคนค

ฝ ใ การฝกอบรม การแนะนา วธการใชตางๆ ซงอาจเรยกวา หนวย

ชวยเหลอ (Help Desk) หรอศนยขอมล (Information Center - IC)

Page 42: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

4. งานดแลฐานขอมล (Database Administration) มหนาทออกแบบ

ปฐานขอมล การจดการฐานขอมล การดแลความปลอดภยและการสารอง

ขอมล ตลอดจนจดทาระดบการเขาถงฐานขอมลของผใช

5. งานดแลเครอขาย (Network Administration) มหนาทดแลบารงรกษา

ฮารดแวรและซอฟทแวรบารงรกษาและดแลความปลอดภยของระบบ อกทง

ควบคมการเขาถงระบบของผใช การตดตงระบบเครอขาย การจดการตดตาม

และดแลซอฟทแวรระบบเครอขาย

6. งานสนบสนนเวบ (Web Support) มหนาทผดแลงานอนเทอรเนต โดยมก

ป W b M เรยกผทเปนผควบคมดแลงานอนเทอรเนต วา Web Masters ทาหนาทดแล

อนทราเนตภายในองคกรและอนเทอรเนต รวมถงการออกแบบ จดทาเวบเพจ

ใ การตรวจตราความถของสญญาณการใชงาน

Page 43: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

1 ป โ โ

หลกการจดการเทคโนโลยสารสนเทศ

1. เปาหมายของระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

ตองชดเจน เขาใจงาย

เชน การเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

2 การลงทนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ2. การลงทนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

พจารณาถงความคมคาในการลงทน เนองจากตองเสยคาใชจายเปน

ใ อยางมากในการจดซอ และดแลระบบสารสนเทศ

Page 44: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

หลกการจดการเทคโนโลยสารสนเทศ

3 โ โ 3. ความรบผดชอบดานเทคโนโลยสารสนเทศ

จดใหมผรบผดชอบ หรอหนวยงานพเศษทดแลดาน ICT

(Information and Communication Technology) ขององคกร

ตรวจสอบระบบอยตลอดเวลาตรวจสอบระบบอยตลอดเวลา

4. การบรหารจดการขอมล

พจารณาถงการจดเกบขอมล

ความปลอดภยของขอมลความปลอดภยของขอมล

สทธในการเขาใชขอมลของบคคลภายในองคกร

Page 45: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

หลกการจดการเทคโนโลยสารสนเทศ

ป 5. การรกษาความมงคงปลอดภย

พจารณาถงความปลอดภยของขอมลเปนสาคญ

ถาคแขงรถงขอมลทสาคญ อาจทาใหเสยผลประโยชน

6. การพฒนาบคลากร

มแผนงาน หรอนโยบาย และการปฏบต ทชวยใหพนกงานฏ

ไดมทกษะ ความสามารถทางดาน IT

ใ IT ไ ป เพอใชระบบ IT ขององคการไดอยางมประสทธภาพ

Page 46: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

หลกการจดการเทคโนโลยสารสนเทศ

ป 7. การประเมนผล และตรวจสอบ

จดสรางดชน เพอชวดระบบสารสนเทศ

เพอประเมนวาคมคาตอการลงทน และเพมประสทธภาพของ

องคกรหรอไมองคกรหรอไม

Page 47: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

คณลกษณะของเทคโนโลยสารสนเทศทด

1 (A )1. ถกตองแมนยา (Accurate)

(GIGO : garbage in garbage out)

2. สมบรณครบถวน (Complete)

3. เขาใจงาย (Simple)

4. ทนตอเวลา (Timely)

5. เชอถอได (Reliable)5. เชอถอได (Reliable)

6. คมราคา (Economical)

Page 48: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

คณลกษณะของเทคโนโลยสารสนเทศทด

7. ตรวจสอบได (Verifiable)

8. ยดหยน (Flexible))

9. สอดคลองกบความตองการ (Relevant)

10 สะดวกในการเขาถง (Accessible))10. สะดวกในการเขาถง (Accessible))

11. ปลอดภย (Secure)

Page 49: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

Thank You

Presented by

Dr Sak SegkhoonthodDr.Sak Segkhoonthod

Page 50: ระบบสารสนเทศและข้อมูลข่าวสาร MIS

Supported bypp yOnion HeadOnion Head

Siriporn PongvinyooSiriporn [email protected]