1

วิ�ชาควิามรู้�เบื้� องต้นเกี่��ยวิกี่�บื้กี่ารู้ปรู้ะกี่อบื้ธุ�รู้กี่�จ

Introduction to Business Operation

บื้ทท�� 4 กี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคลอ.รู้จนา วิานนท

Master of Business Administration (MBA)

roseyayee.wordpress.comA Rojjana WA FacebooK

Tel 089-7204020

2

กี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคล• มนุ�ษย์� คื�อ ทรั�พย์ากรัท��ม�คื�าท��สุ�ดของ

องคื�การั องคื�การัปรัะสุบคืวามสุ�าเรั�จหรั�อล้!ม เหล้ว ข"#นุอย์$�ก�บป%จจ�ย์หล้�ก คื�อบ�คืคืล้ในุ

องคื�การั ถึ"งแม!จะม�เคืรั��องม�อเคืรั��องจ�กรัท�� ท�นุสุม�ย์อย์�างไรัก�ตาม ถึ!าบ�คืคืล้ในุองคื�การั

ขาดคืวามรั$ !คืวามสุามารัถึก�ไม�อาจใช้!ปรัะโย์ช้นุ�จากเคืรั��องม�อท��ท�นุสุม�ย์นุ�#นุได!อย์�างเต�ม

ปรัะสุ-ทธิ-ภาพ ด�งนุ�#นุจ"งม�คืวามจ�าเป0นุอย์�างย์-�งท��จะต!องให!คืวามสุ�าคื�ญต�อการับรั-หารังานุ

บ�คืคืล้ ซึ่"�งเป0นุกรัะบวนุการัท��เรั-�มต�#งแต�การั วางแผนุก�าล้�งคืนุ จนุกรัะท��งถึ"งการัพ!นุสุภาพ

จากการัเป0นุพนุ�กงานุขององคื�การัในุท��สุ�ด

3

กี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคล ค�อ

อะไรู้ ??????

4

ควิามหมายของกี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คล ค�อ• กี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคล หมายถึ$ง ศิ-ล้ปะในุการัแสุวงหา

พ�ฒนุาแล้ะรั�กษาบ�คืคืล้ไว! เพ��อท��จะสุามารัถึให!บ�คืคืล้เหล้�านุ�#นุท�างานุให!ปรัะสุบคืวามสุ�าเรั�จอย์�างม�ปรัะสุ-ทธิ-ภาพ ปรัะหย์�ดแล้ะบรัรัล้�เป7าหมาย์ขององคื�การั (Pigors and Myers)

• กี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคล หมายถึ$ง การัใช้!คืนุให!ท�างานุให!ได!ผล้ด�ท��สุ�ด เวล้าสุ�#นุท��สุ�ด สุ-#นุเปล้�องเง-นุ ว�สุด� แล้ะเวล้า นุ!อย์ท��สุ�ด ในุขณะเด�ย์วก�นุคืนุท��เรัาใช้!นุ�#นุม�คืวามสุ�ข ม�คืวามพอใจท��จะให!ผ$!บรั-หารัใช้! พอใจท��จ�าท�างานุตามท��ผ$!บรั-หารัต!องการั (โกศิล้ ว-ข�ย์ด-ษฐ์� 2524:8)

5

สุรั�ปคืวามสุ�าคื�ญของการับรั-หารังานุบ�คืคืล้ด�งนุ�#• 1. การับรั-หารังานุบ�คืคืล้เป0นุการับรั-หารัทรั�พย์ากรัมนุ�ษย์�

เพ��อใช้!คืนุให!เหมาะก�บงานุตามว�ตถึ�ปรัะสุงคื�แล้ะคืวามต!องการัของหนุ�วย์งานุ

• 2. การับรั-หารังานุบ�คืคืล้ ม�ขอบข�าย์กว!างขวางคืรัอบคืล้�มต�#งแต�การัแสุวงหาแล้ะการัเล้�อกสุรัรับ�คืล้ากรัเข!าสุ$�หนุ�วย์งานุ จนุกรัะท��งพ!นุจากการัปฏิ-บ�ต-งานุ

• 3.พ-จารัณาในุแง�กรัะบวนุการัการับรั-หารังานุบ�คืคืล้จ"งเป0นุกรัะบวนุการัท��เก��ย์วเนุ��องก�นุเป0นุล้$กโซึ่� ต�#งแต�การัวางนุโย์บาย์ การัก�าหนุดแผนุแล้ะคืวามต!องการัด!านุบ�คืล้ากรั การัสุรัรัหา การัเล้�อกสุรัรั การัพ�ฒนุา การัก�าหนุดสุว�สุด-การัแล้ะปรัะโย์ช้นุ�เก�#อก$ล้ การัปรัะเม-นุผล้การัปฏิ-บ�ต-งานุ การัเล้��อนุต�าแหนุ�ง การัโอนุย์!าย์ แล้ะการัพ!นุจากการัปฏิ-บ�ต-หนุ!าท��บ�คืล้ากรั

6

ควิามสำ&าค�ญของกี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคล (The Importance Personnel Management)

• 1. คืนุ หรั�อบ�คืคืล้ หรั�อ บ�คืล้ากรั (Man)• 2. เง-นุ หรั�อท�นุ หรั�องบปรัะมาณ (Money)• 3. ว�สุด� อ�ปกรัณ� อาคืารัสุถึานุท�� (Material)• 4. การัจ�ดการั หรั�อเทคืนุ-คืในุการับรั-หารั (Material)

7

หล�กี่กี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคล• หล้�กคืวามเสุมอภาคื • หล้�กคืวามสุามารัถึ• หล้�กคืวามม��นุคืง• หล้�กคืวามเป0นุกล้างทางการัเม�อง• หล้�กการัพ�ฒนุา • หล้�กคืวามเหมาะสุม

8

หล�กี่กี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคล (ต้(อ)

• หล้�กคืวามย์�ต-ธิรัรัม• หล้�กสุว�สุด-การั• หล้�กเสุรั-มสุรั!าง• หล้�กมนุ�ษย์สุ�มพ�นุธิ�• หล้�กปรัะสุ-ทธิ-ภาพ• หล้�กการัศิ"กษาว-จ�ย์

9

กี่ารู้วิ�เครู้าะห งาน (Job Analysis)

• การัว-เคืรัาะห�งานุ หมาย์ถึ"ง กรัะบวนุการัก�าหนุดล้�กษณะขอบเขตของงานุต�างๆ โดย์ม�การัสุ�ารัวจแล้ะศิ"กษา เพ��อให!ได!มาซึ่"�งข!อม$ล้ต�างๆ ท��เก��ย์วข!องก�บงานุท��ผ$!ท�างานุจ�าต!องม�อย์$�อย์�างคืรับถึ!วนุ คื�อ ท�#งในุแง�คืวามช้�านุาญท��ต!องการั (Skills) คืวามรั$ !ท��ต!องใช้! (Knowledges) คืวามสุามารัถึ (Abilities) แล้ะคืวามรั�บผ-ดช้อบ (Responsibilities) ซึ่"�งจะช้�วย์ให!พนุ�กงานุสุามารัถึท�างานุจนุสุ�าเรั�จผล้ล้งได!

10

วิ�ธุ�วิ�เครู้าะห งาน ม� 6 วิ�ธุ�ดั�งน� • การัสุ�งเกตงานุ ได!จากการัท�างานุจรั-ง• การัสุ�มภาษณ� • การัใช้!แบบสุอบถึาม• การับ�นุท"กข!อม$ล้โดย์ผ$!ปฏิ-บ�ต-งานุจด

ทะเบ�ย์นุเองจากการัปฏิ-บ�ต-งานุปรัะจ�าว�นุ• การัปรัะช้�มของผ$!เช้��ย์วช้าญงานุเฉพาะด!านุ• การัเล้�อกรัาย์การัหรั�อห�วข!อ (Check

List) ท��ปรัากฏิอย์$�ในุการัปฏิ-บ�ต-งานุ

11

ปรู้ะโยชน ของกี่ารู้วิ�เครู้าะห งาน• การัจ�ดองคื�การัแล้ะการัวางแผนุทางด!านุทรั�พย์ากรั

บ�คืคืล้• การัจ�ดหาแล้ะคื�ดเล้�อกแล้ะการับรัรัจ�• การัก�อให!เก-ดโอกาสุในุการัจ!างงานุท��เท�าเท�ย์มก�นุ• การัก�าหนุดอ�ตรัาคื�าตอบแทนุท��เหมาะสุม• การัออกแบบงานุ• การัฝึ>กอบรัมบ�คืล้ากรัแล้ะพ�ฒนุาผ$!บรั-หารั• การัปรัะเม-นุผล้การัปฏิ-บ�ต-งานุ• สุ�ขภาพแล้ะคืวามปล้อดภ�ย์ในุการัท�างานุ

12

กี่ารู้วิางแผนบื้�คลากี่รู้ (Personnel Planning)

• การัวางแผนุบ�คืล้ากรั คื�อ กรัะบวนุการัคืาดการัณ�คืวามต!องการับ�คืล้ากรัขององคื�การัล้�วงหนุ!าว�าต!องการับ�คืคืล้ปรัะเภทใด รัะด�บใด จ�านุวนุเท�าใด แล้ะต!องการัเม��อใด แล้ะก�าหนุดว-ธิ�การัท��จะได!มาซึ่"�งบ�คืล้ากรัท��ต!องการัว�าจะได!มาจากไหนุ อย์�างไรั ตล้อดจนุการัก�าหนุดนุโย์บาย์แล้ะรัะเบ�ย์บปฏิ-บ�ต-ต�าง ๆ เพ��อท��จะใช้!บ�คืล้ากรัท��ม�อย์$�ให!ได!ปรัะโย์ช้นุ�สุ$งสุ�ด

13

ควิามสำ&าค�ญของกี่ารู้วิางแผนบื้�คลากี่รู้

• การัวางแผนุบ�คืล้ากรัให!ได!ใช้!คืนุท��ม�ปรัะสุ-ทธิ-ภาพ• การัวางแผนุบ�คืล้ากรัก�อให!เก-ดคืวาม

พอใจในุการัท�างานุแล้ะพ�ฒนุาบ�คืคืล้• การัวางแผนุบ�คืล้ากรัท�าให!เก-ดคืวามเท�า

เท�ย์มก�นุในุด!านุการัจ!างงานุ

14

กรัะบวนุการัวางแผนุบ�คืล้ากรั แบ�งได! 5 ข�#นุ ด�งนุ�#

• ข� นท�� 1 พ-จารัณาว�ตถึ�ปรัะสุงคื�ขององคื�การั ท��ผ$!บรั-หารัก�าหนุดข"#นุ ข"#นุอย์$�ก�บป%จจ�ย์ภาย์ในุแล้ะภาย์นุอกองคื�การั

• ข� นท�� 2 เปรั�ย์บเท�ย์บคืวามต!องการัก�าล้�งคืนุ แล้ะปรั-มาณก�าล้�งคืนุในุตล้าดแรังงานุเพรัาะจะท�าให!เห�นุล้�กษณะต�างๆ ท�ม�ผล้โดย์ตรังต�อการัวางแผนุบ�คืล้ากรั เช้�นุการัจ!างงานุ อ�ตรัาคื�าจ!าง

• ข� นท�� 3 พ-จารัณาแผนุงานุปรัะจ�าป?ขององคื�การั แผนุงานุด�งกล้�าวอาจเป0นุแผนุทางด!านุการัล้งท�นุ แผนุปฏิ-บ�ต-งานุซึ่"�งเป0นุแผนุปรัะจ�า หรั�อ แผนุกล้ย์�ทธิ�สุ�าหรั�บอนุาคืตท�#งรัะย์ะสุ�#นุแล้ะรัะย์ะย์าวก�ได!

15

กี่รู้ะบื้วินกี่ารู้วิางแผน ม� 3 ข� นต้อน (ต้(อ)

• ข� นท�� 4 เปรั�ย์บเท�ย์บคืวามต!องการัก�าล้�งคืนุในุป?ต�อไป ก�บจ�านุวนุพนุ�กงานุท��องคื�การัม�อย์$�ในุป%จจ�บ�นุการัเปรั�ย์บเท�ย์บคืวามต!องการัจะต!องพ-จารัณาถึ"งจ�านุวนุคืนุท��ต!องการัคืวามรั$ ! คืวามสุามารัถึ ปรัะเภทของคืวามเช้��ย์วช้าญในุแต�ล้ะด!านุเป0นุสุ�าคื�ญ• ข� นท�� 5 ด�าเนุ-นุการัทางด!านุการัจ!างงานุ อาจ

เป0นุการัรั�บคืนุงานุใหม�เข!ามาท�างานุ หรั�อ การัท�างานุล้�วงเวล้า

16

กี่ารู้สำรู้รู้หาและกี่ารู้ค�ดัเล�อกี่ (Recruitment and

Selection)• การัสุรัรัหา หมาย์ถึ"ง กรัะบวนุการัคื!นุหาบ�คืคืล้ แล้ะช้�กจ$งให!เขาสุม�คืรัเข!ามาท�างานุในุหนุ�วย์งานุ ซึ่"�งเป0นุกรัะบวนุการัท��จะต!องเรั-�มข"#นุหล้�กจากหนุ�วย์งานุม�คืวามต!องการับ�คืล้ากรัมาท�างานุในุต�าแหนุ�งท��ว�างล้ง หรั�อขาดแคืล้นุ กรัะบวนุการัสุรัรัหา (Recruitment) เป0นุกรัะบวนุการัในุทางบวก (Positive) เพรัาะเป0นุกรัะบวนุการัท��ย์"ดหล้�กการัว�า จะต!องท�าให!ม�คืนุมาสุม�คืรังานุเป0นุจ�านุวนุมากเก-นุกว�าต�าแหนุ�งท��ม�อย์$� เพ��อจะได!ม�การัคื�ดเล้�อก (Selection)

17

คืวามจ�าเป0นุของการัสุรัรัหาบ�คืล้ากรั• ขย์าย์ก-จการัหรั�อต�#งหนุ�วย์งานุใหม�• ม�การัล้าออก โอนุ ย์!าย์ เกษ�ย์ณอาย์�

หรั�ออ��นุ ๆ• การัเล้��อนุต�าแหนุ�งบ�คืล้ากรัไปจาก

ต�าแหนุ�งเด-ม

18

หล�กี่กี่ารู้สำรู้รู้หาบื้�คลากี่รู้• ในุการัสุรัรัหาบ�คืล้ากรัเข!าปฏิ-บ�ต-งานุในุ

องคื�การัใดก�ตาม จ�าต!องย์"ดหล้�กการัท��วาหาคืนุด� ม�คืวามรั$ !คืวามสุามารัถึ แล้ะคื�ณล้�กษณะท��เหมาะสุมก�บต�าแหนุ�งมากท��สุ�ด เท�าท��จะหาได!โดย์ว-ธิ�ท��สุะดวก รัวดเรั�ว ปรัะหย์�ด ได!มาตรัฐ์านุหล้�กการัของสุรัรัหา โดย์ให!คืวามเสุมอภาคืในุโอกาสุแล้ะให!เป0นุไปตามรัะบบคื�ณธิรัรัม

19

แหล(งสำรู้รู้หาบื้�คลากี่รู้• การัสุรัรัหาบ�คืล้ากรัจากแหล้�ง

ภาย์ในุองคื�การั• การัสุรัรัหาบ�คืล้ากรัจากภาย์นุอก

องคื�การั

20

กี่ารู้ค�ดัเล�อกี่บื้�คคลากี่รู้• การัคื�ดเล้�อกบ�คืล้ากรั หมาย์ถึ"ง การั

พ-จารัณาบ�คืล้ากรัท��ได!ท�างานุสุรัรัหามาท�#งหมด แล้ะท�าการัคื�ดเอาบ�คืล้ากรัท��เหมาะสุมท��สุ�ดไว! การัคื�ดเล้�อกบ�คืล้ากรัเข!าท�างานุนุ�#นุ เป0นุกรัะบวนุการัท��ต�อเนุ��องจากากรัสุรัรัหา การัคื�ดเล้�อกเป0นุการัพ-จารัณาบ�คืล้ากรัท��มาสุม�คืรัเข!าท�างานุในุองคื�การัคื�ดเล้�อกให!ได!บ�คืล้ากรัท��เหมาะสุมท��สุ�ด

21

หล�กี่กี่ารู้ค�ดัเล�อกี่บื้�คลากี่รู้• เล้�อกสุรัรัคืนุด�ท��สุ�ดเท�าท��จะม�ในุ

บรัรัดาผ$!ท��ม�คืวามปรัะสุงคื�จะมาด�ารังต�าแหนุ�ง เพ��อให!เข!าหล้�ก ท��ว�า “Put the right man to the right job” หรั�อการับรัรัจ�คืนุให!เหมาะสุมก�บต�าแหนุ�งหนุ!าท�� นุ�#นุเอง หล้�กการัสุรัรัหา คื�อ คื�านุ"งถึ"งคืวามสุะดวก รัวดเรั�ว ปรัะหย์�ด ได!มาตรัฐ์านุ ถึ$กหล้�กว-ช้าการั แล้ะเป0นุไปโดย์รัะบบคื�ณธิรัรัม

22

กี่ารู้พั�ฒนาบื้�คคล• การัพ�ฒนุาบ�คืคืล้ หมาย์ถึ"ง การัด�าเนุ-นุงานุ

เก��ย์วก�บการัสุ�งเสุรั-มให!บ�คืคืล้ม�คืวามรั$ !คืวามสุามารัถึม�ท�กษะในุการัท�างานุด�ข"#นุ ตล้อดจนุม�เจตคืต-ท��ด�ต�อการัท�างานุอ�นุเป0นุผล้ให!การัปฏิ-บ�ต-งานุม�ปรัะสุ-ทธิ-ภาพย์-�งข"#นุหรั�ออ�กนุ�ย์หนุ"�ง การัพ�ฒนุาบ�คืคืล้เป0นุกรัะบวนุการัท��จะสุ�งเสุรั-มการัเปล้��ย์นุแปล้งผ$!ปฏิ-บ�ต-งานุในุด!านุต�างๆ เช้�นุ คืวามรั$ ! คืวามสุามารัถึ ท�กษะ อ�ปนุ-สุ�ย์ เจตคืต- แล้ะว-ธิ�การัท�างานุ อ�นุจะนุ�าไปสุ$�ปรัะสุ-ทธิ-ภาพในุการัท�างานุ (สุมานุ รั�งสุ-โย์กฤษฎ์� 2522:73)

23

การัพ�ฒนุาบ�คืล้ากรัโดย์ว-ธิ�การัฝึ>กอบรัม• ปรัะหย์�ดเวล้าในุการัศิ"กษาเล้�าเรั�ย์นุได!

มาก• ช้�วย์ให!การัท�างานุป%จจ�บ�นุด�ข"#นุ• เป0นุการัสุรั!างเจตคืต-ในุการัท�างานุ• ช้�วย์แก!ป%ญหาการับรั-หารังานุบ�คืคืล้ในุ

รัะหว�างปฏิ-บ�ต-การัได!มาก• ช้�วย์แก!ป%ญหาขาดคืนุท�างานุ

24

ปรู้ะเภทของกี่ารู้ฝึ1กี่อบื้รู้ม• การัฝึ>กอบรัมแบบปฐ์มนุ-เทศิ (Introduction or

Orientation)• การัฝึ>กอบรัมโดย์การัท�างานุ (On the Job Training) • การัฝึ>กอบรัมใช้!ห!องทดล้องปฏิ-บ�ต-งานุ (Vestibule

Training)• การัฝึ>กห�ดด!านุฝึ?ม�อ (Apprenticeship Training)• การัฝึ>กงานุ (Internship Training)• การัฝึ>กอบรัมพ-เศิษ (Special Purpose Program)

25

กี่ารู้ปรู้ะเม�นผลกี่ารู้ปฏิ�บื้�ต้�งาน• การัปรัะเม-นุผล้การัปฏิ-บ�ต-งานุของ

บ�คืคืล้ คื�อ การัใช้!ว-ธิ�การัหล้าย์ ๆ อย์�างท��ม�หล้�กเกณฑ์�ของผ$!บรั-หารั ในุการัปรัะเม-นุผล้การัปฏิ-บ�ต-งานุของผ$!ใต!บ�งคื�บบ�ญช้า (Pigors and Myers 1977 :47)

26

วิ�ต้ถึ�ปรู้ะสำงค ของกี่ารู้ปรู้ะเม�นผลกี่ารู้ปฏิ�บื้�ต้�งาน

• เพั��อปรู้ะเม�นผลกี่ารู้ท&างานของบื้�คลากี่รู้ (Employee Performance)

• เพั��อพั�ฒนาบื้�คลากี่รู้โดัยต้รู้ง (Employee Development)

• เพั��อเป3นแนวิทางในกี่ารู้ปรู้�บื้ปรู้�งหนาท��ของบื้�คลากี่รู้ (Guide to job change)

• เพั��อปรู้�บื้ปรู้�งค(าจางและเง�นเดั�อน (Wage and Salary Treatment)

• เพั��อปรู้�บื้ปรู้�งโครู้งกี่ารู้ต้(าง ๆ เกี่��ยวิกี่�บื้กี่ารู้บื้รู้�หารู้งานบื้�คคล (Validate Personnel Programs)

• เพั��อท&าควิามเขาใจกี่�บื้ผ(ายน�เทศงาน (Supervisory Understanding)

• เป3นเครู้��องจ�งใจ• เพั��อใชในกี่ารู้ใหค&าแนะน&าหรู้�อแนวิค�ดั

(Counselling)

วิ�ธุ�กี่ารู้ปรู้ะเม�นผลกี่ารู้ปฏิ�บื้�ต้�งาน• วิ�ธุ�กี่ารู้บื้�นท$กี่ปรู้�มาณงาน (Production Records)• วิ�ธุ�จ�ดัเรู้�ยงล&าดั�บื้ (Rank Order Method)• วิ�ธุ�จ�บื้ค�(เปรู้�ยบื้เท�ยบื้ (Paired Comparison Method)• กี่ารู้ใหคะแนนโดัยต้รู้ง (Graping Scale)• วิ�ธุ�พั�จารู้ณาเหต้�กี่ารู้ณ

สำ&าค�ญ(Critical Incidents Techniques)• วิ�ธุ�สำ�มภาษณ ผลงานกี่าวิหนา

27

28

แรู้งงานสำ�มพั�นธุ (Labour Relation)

• แรังงานุสุ�มพ�นุธิ� หมาย์ถึ"ง คืวามสุ�มพ�นุธิ�รัะหว�างนุาย์จ!างก�บล้$กจ!างเก��ย์วก�บการัจ!างงานุโดย์เรั-�มต�#งแต�การัสุ�มภาษณ�ล้$กจ!างเข!าท�างานุ จนุถึ"งล้$กจ!างออกจากงานุ แล้ะผล้ปรัะโย์ช้นุ�ท��ล้$กจ!างจะได!รั�บ เช้�นุ การับรัรัจ� คื�าจ!าง เง-นุเด�อนุ ช้��วโมงท�างานุ คื�าล้�วงเวล้า โบนุ�สุ การัฝึ>กอบรัม การัให!การัศิ"กษา สุ�ขภาพอนุาม�ย์ การัเจ�บปCวย์ การัว�างงานุ ตล้อดจนุกรัะบวนุการัเจรัจาต�อรัอง

29

ควิามสำ&าค�ญของแรู้งงานสำ�มพั�นธุ • คืวามสุ�าคื�ญด!านุสุ�งคืม –ฝึCาย์ล้$กจ!าง –นุาย์จ!าง–รั�ฐ์–ปรัะช้าช้นุท��วไป

30

ควิามสำ&าค�ญของแรู้งงานสำ�มพั�นธุ (ต้(อ)

• ควิามสำ&าค�ญดัานเศรู้ษฐกี่�จ แรังงานุม�สุ�วนุรั�วมในุการัก�อให!เก-ดผล้สุ�าเรั�จในุการัผล้-ต การัจ�าหนุ�าย์ ฯล้ฯ • ควิามสำ&าค�ญดัานกี่ารู้เม�อง

แรังงานุสุ�มพ�นุธิ�ก�บการัเม�องม�คืวามสุ�มพ�นุธิ�ก�นุอย์�างใกล้!ช้-ด ในุบางปรัะเทศิ เช้�นุ อ-นุเด�ย์ ปาก�สุถึานุ บ�งคืล้าเทศิ สุหภาพแรังงานุ

31

วิ�ต้ถึ�ปรู้ะสำงค ของแรู้งงานสำ�มพั�นธุ • การัแก!ไขข!อข�ดแย์!ง เม��อม�ข!อข�ดแย์!ง

เก-ดข"#นุ ถึ!าแต�ล้ะฝึCาย์ไม�ม�กต-กาไม�ม�กฎ์เกณฑ์�สุ�าหรั�บย์"ดถึ�อเป0นุหล้�กปฏิ-บ�ต- หรั�อไม�ม�กล้ไกในุการัย์�ต-ข!อข�ดแย์!ง ด�งนุ�#นุรัะบบแรังงานุสุ�มพ�นุธิ�จ"งม�จ�ดม��งหมาย์คื�อ การัแก!ไขข!อข�ดแย์!งในุเวล้ารัวดเรั�ว โดย์ม�การัพบเจรัจาหารั�อรัะหว�างคื$�กรัณ�ก�บเจ!าหนุ!าท��ของรั�ฐ์

32

วิ�ต้ถึ�ปรู้ะสำงค ของแรู้งงานสำ�มพั�นธุ (ต้(อ)

• การัรั�กษาคืวามเป0นุธิรัรัมในุด!านุสุ�งคืมแล้ะเศิรัษฐ์ก-จ กรัรัมการัหรั�อแรังงานุท��ย์�งช้�พด!วย์การัขาย์พล้�งแรังงานุนุ�#นุกล้�าวได!ว�าม�อย์$�แทบท�กสุ�งคืม แล้ะ กรัรัมกรัเช้�#อช้าต-ใดก�โดนุนุาย์ท�นุกดข��“

ท�#งนุ�#นุ รัะบบแรังงานุสุ�มพ�นุธิ�จะช้�วย์ให!”ล้$กจ!างได!รั�บคืวามเสุมอภาคืโย์การัใช้!สุ-ทธิ-ในุการัต�อรัอง

33

กี่ฎหมายแรู้งงาน• กฎ์หมาย์แรังงานุ คื�อ เรั��องของกฎ์หมาย์

แรังงานุเป0นุหล้�กการัท��รั �ฐ์ก�าหนุดข"#นุเป0นุแนุวปฏิ-บ�ต-รัะห�างล้$กจ!างก�บนุาย์จ!าง แสุดงคืวามสุ�มพ�นุธิ�รัะหว�างท�#งสุองฝึCาย์ กฎ์หมาย์แรังงานุม�ท�#งกฎ์หมาย์แรังงานุทางตรัง ก�บปรัะมวล้กฎ์หมาย์แพ�งแล้ะพาณ-ช้ย์� ซึ่"�งได!รัะบ�เรั��องท��เก��ย์วก�บแรังงานุคื�อ การัจ!างงานุ การัคื�!มคืรัองแรังงานุ แรังงานุสุ�มพ�นุธิ� ศิาล้แรังงานุ กฎ์หมาย์ว�าด!วย์คืวามปล้อดภ�ย์ในุการัท�างานุแล้ะการัจ�ดหางานุ

34

องค กี่ารู้ของล�กี่จาง

• สุหภาพแรังงานุ เป0นุการัรัวมต�วของฝึCาย์ผ$!ใช้!แรังงานุจ�ดต�#งเป0นุองคื�การัของตนุข"#นุเพ��อปกป7องผล้ปรัะโย์ช้นุ�ของตนุ แล้ะสุรั!างอ�านุาจต�อรัองม-ให!นุาย์จ!างเอาเปรั�ย์บ• คืณะกรัรัมการัล้$กจ!าง ตาม

พรับ.แรังงานุสุ�มพ�นุธิ�มาตรัา 45 ก�าหนุดให!สุถึานุปรัะกอบก-จการัท��ม�ล้$กจ!างต�#ง 50 คืนุข"#นุไป จ�ดต�#งคืณะกรัรัมการัล้$กจ!างในุสุถึานุปรัะกอบก-จกรัรัมนุ�#นุ ได!

35

องค กี่ารู้ของล�กี่จาง (ต้(อ)• คืณะกรัรัมการัปรั"กษาหารั�อรั�วม การัจ�ดต�#คืณะกรัรัมการั

ปรั"กษาหารั�อรั�วม ได!แก� การัจ�ดต�#งต�วแทนุของฝึCาย์นุาย์จ!าง แล้ะฝึCาย์ล้$กจ!างมารั�วมปรัะช้�มปรั"กษาหารั�อก�นุ• สุหพ�นุธิ�แรังงานุ ตามมาตรัา 113 พรับ.แรังงานุสุ�มพ�นุธิ�

รัะบ�ว�าสุหภาพแรังงานุต�งแต�สุองสุหภาพข"#นุไป แต�ล้ะสุหภาพแรังงานุม�สุมาช้-กเป0นุล้$กจ!างของนุาย์จ!างคืนุเด�ย์วก�นุ อาจรัวมต�วก�นุจ�ดต�#งเป0นุสุหพ�นุธิ�แรังงานุ ได!• สุภาองคื�การัล้$กจ!าง ตามมาตรัา 120

พรับ.แรังงานุสุ�มพ�นุธิ� พ.ศิ. 2518 ก�าหนุดให!สุหภาพแรังงานุแล้ะสุหพ�นุธิ�แรังงานุไม�นุ!อย์กว�า 15 แห�ง จ�ดต�#งสุภาองคื�การัล้$กจ!าง ได!

36

องค กี่ารู้ของนายจาง

• สุมาคืมนุาย์จ!าง • สุหพ�นุธิ�นุาย์จ!าง• สุภาองคื�การันุาย์จ!าง

37

องค กี่ารู้ของรู้�ฐบื้าล • หนุ�วย์งานุท��ม�คืวามสุ�าคื�ญของรั�ฐ์บาล้

ท��ม�บทบาทในุการัก�าหนุดรัะบบแรังงานุสุ�มพ�นุธิ� ก�คื�อ กรัะทรัวงแรังงานุแล้ะสุว�สุด-การัสุ�งคืม หล้�กการัท��รั �ฐ์บาล้นุ�ามาใช้!ในุการัจ�ดรัะบบแรังงานุสุ�มพ�นุธิ� คื�อหล้�กของไตรัคื� คื�อ ปรัะกอบด!วย์ ฝึCาย์นุาย์จ!าง ล้$กจ!าง รั�ฐ์บาล้

38

ขอพั�พัาทแรู้งงาน• ข!อพ-พาทแรังงานุตามมาตรั 5 แห�ง

พรับ.แรังงานุสุ�มพ�นุธิ� พศิ. 2518 คื�อ ข!อข�ดแย์!งรัะหว�างนุาย์จ!างก�บล้$กจ!างเก��ย์วก�บสุภาพการัจ!าง จะเห�นุได!ว�าแม!จะรัะบ�ว�าเป0นุการัข�ดแย์!งในุเรั��องของสุภาพการัจ!างงานุ แต�ม�ขอบเขตกว!างขวาง

• เก-ดจากนุโย์บาย์ด!านุบรั-หารังานุบ�คืคืล้ไม�เหมาะสุม• เก-ดจากผล้ปรัะโย์ช้นุ�ทางด!านุคื�าตอบแทนุ• เก-ดจากการัเรั�ย์กรั!องสุ-ทธิ-• เก-ดจากข�#นุตอนุการัรั!องท�กข�

39

กี่ารู้ค�มครู้องแรู้งงานท��วิไป

• เวล้าท�างานุ –เวล้าท�างานุปกต- ท�างานุล้�วงเวล้า เวล้าพ�ก

ว�นุหย์�ด• การัคื�!มคืรัองแรังงานุหญ-ง ห!ามหญ-ง

ท�างานุท��อาจเป0นุอ�นุตรัาย์ ได!แก� งานุท��ใช้!เล้��อย์ วงเด�อนุ แบก หาม ย์ก ท$นุ ล้าก ฯล้ฯ • การัคื�!มคืรัองแรังงานุเด�ก ห!ามม-ให!รั�บเด�ก

อาย์�ต��ากว�า 13 ป?บรั-บ$รัณ�เป0นุล้$กจ!าง

40

END.ตอนุบ�าย์สุอบ

กล้างภาคืนุะคื�ะ