Распространенные заблуждения при проведении рассылок

Чем больше адресов в базе, тем лучше

- не будем делать double opt-in

- не станем удалять несуществующие адреса

- будем постоянно отправлять напоминалки и реактивационные письма

- сделаем отписку от каждой рассылки отдельно, и чтобы нигде посмотреть нельзя было, на что пользователь подписан

     - жалобы

     - отправка писем на адреса пользователей, которые ничего не запрашивали, а также на спам-ловушки

    - превышение лимита по несуществующим адресам

Игры в хороший емейл-маркетинг

"Я не знаю, что тут было до меня, и меня это мало волнует."   Неизвестный емейл-маркетолог

 - проверять доставляемость раз  в полгода

 - почистить базу подписчиков ради разблокировки, а затем постепенно или сразу вернуть всё как было

 - считать, что все прошлые "заслуги" вдруг должны обнулиться по мановению волшебной палочки

 - игнорировать запросы от Abuse Team до тех пор, пока рассылки не станут блокироваться

 - начать выяснять отношения с пользователями, нажавшими на кнопку "Это Спам!"

- навязывать пользователю новые тематики рассылок, а также их частоту

Хранение информации о рег. данных

• электронный адрес получателя

• время подписки

• дата подписки

• IP-адрес, откуда пользователь осуществил подписку

Относится к административным требованиям!

Заботимся о хранилище данных

Хранилище данных ESP (картинки,

файлы и т.п.)

Злая сторона

клиента ESP

Добрая сторона

клиента ESP

Выражение лица, когда рассыльщик на все нарушения отвечает "Это всё конкуренты!"

Это неразумные пользователи

А мы всегда так делали

Тематика у нас такая

Это конкуренты

Лихачева Алена,Head of Abuse Teama.likhacheva@corp.mail.ru

www.mail.ru

Спасибо!