Tita

n C

em

enta

ra K

osj

erić

Smernice za upravljanje

ljudskim resursima

Naša vizija

Tokom svoje duge istorije, u TITAN uvek su ljudi bili glavna motivaciona snaga.

Naša platforma održivog razvoja oslanja se, prvenstveno, na kvalitete zaposlenih,

njihove poslovne i lične kapacitete, i posvećenost međusobnoj saradnji. Ljudski

potencijali su i u središtu postojeće ideje-vodilje i kompletne strategije poslovanja u

našoj organizaciji. Na osnovu ovog iskustva, oblikovali smo svoju viziju, čije je osnovno

načelo: „ ”.

Priroda tog idejnog putokaza formulisana je u dokumentu Smernice za upravljanje

ljudskim resursima, koji je postavljen na temeljima Titanovih vrednosti: Integritet – Znanje

– Poštovanje kupca – Ostvarivanje rezultata – Stalno samousavršavanje – Društveno

odgovorno poslovanje. Navedene vrednosti, ugrađene u sistemsku praksu, zajedno sa

principima sadržanim u , izražavaju osnovu naših celokupnih

poslovnih odnosa i aktivnosti, u svim regijama u kojima poslujemo, stvarajući jedinstven

Titanov identitet, uz istovremeno poštovanje specifičnosti lokalnih kultura.

kompaniji

obezbedimo emotivnu i mentalnu posvećenost naših zaposlenih

Kodeksu ponašanja

1

Titanove Smernice za upravljanje ljudskim

resursima trasiraju uputstva u oblasti

rukovođenja ljudima u Titan Grupi.

Dokument se primenjuje na direktno

zaposlene i poslovne saradnike, sa kojima,

na najbolji mogući način, promovišemo

principe usvojenih preporuka. Polazišta

Smernica, takođe, predstavljaju svojevrsni

model za postupanje svih zaposlenih koji

imaju odgovornost da upravljaju drugima.

Sadržaj

Nastojimo da:razvijamo i zadržimo posvećene radnike i izgradimo Titan Grupu kao poželjnog poslodavca

ź Odabir najboljih kandidata prilikom zapošljavanja u Titanu

ź Kontinuiran razvoj zaposlenih

U Titan Grupi kažemo da „zapošljavamo ličnost, a razvijamo veštine”, i tim odnosom

akcentujemo individualne osobine, ne zanemarujući kvalifikacije kandidata. Pošto

nastojimo da optimalno uskladimo zahteve određenog radnog mesta sa profilom

budućeg zaposlenog, u našim kriterijumima selekcije odlučujući su usaglašenost

personalnih karakteristika kandidata sa Titanovim vrednostima, zajedno sa procenjenim

potencijalima i spremnošću za stručno usavršavanje.

Prilikom odlučivanja o prijemu novozaposlenih, primenjujemo princip jednakih

mogućnosti, poklanjajući i dužnu pažnju potrebama zapošljavanja kadrova u lokalnoj

zajednici.

Razvoj ljudi počinje upravljanjem učinkom, što se odnosi na postignute rezultate („šta”),

kao i načine na koji se rezultati ostvaruju („kako”). Cilj procesa je da zaposlenima pruži

2

otvorene, iskrene i merodavne povratne informacije, koje ukazuju na jake strane njihovog

angažovanja, koje treba dalje osnaživati, ali i na oblasti rada koje se mogu poboljšati.

Niz razvojnih praksi koristimo kako bismo odgovorili na potrebe unapređenja znanja i

veština zaposlenih. Ovakva podrška, članovima kolektiva omogućuje da razviju svoje

sposobnosti, unaprede učinak i ostvare puni potencijal. Tako se, obezbeđujući lični

napredak zaposlenih, odvija proces upravljanja karijerom, sa svrhom da se potrebe

kompanije usklade sa individualnim svojstvima i ambicijama.

Smatramo da razvoj pripada zajedničkoj odgovornosti kompanije, svakog zaposlenog i

njemu nadređenog. Zato dijapazon razvojnih mogućnosti zavisi od pojedinačnih afiniteta

i očekivane lične inicijative zaposlenih da napreduju. U istom duhu, rezultati rukovodilaca

u domenu razvoja ljudi i timova, smatramo ključnim kriterijumom učinka.

U Titan Grupi, nudimo nagrade i beneficije koje, u najmanju ruku, zadovoljavaju

nacionalne zakonske propise, i omogućuju pristojan životni standard.

Zalažemo se da kompaniju pozicioniramo kao poželjnog poslodavca koji primenjuje

konkurentne i validne prakse nagrađivanja, uzimajući u obzir nivoe naknada na tržištu,

kao i internu pravičnost. Pored toga, nagrađivanje je povezano sa učinkom, ponašanjem i

ponuđenim potencijalom zaposlenih. Krajnja namera nam je da privučemo resurse koji

mogu doprineti produktivnosti kompanije, i da u njoj zadržimo posvećene i motivisane

ljude.

Veliki značaj pridajemo i nenovčanom, nematerijalnom nagrađivanju i priznanjima, kao

što je svakodnevno prepoznavanje i isticanje odličnih rezultata rada.

ź Meritokratija, razlike u nagrađivanju i priznanje

gradimo poverenje, „živeći” naše vrednosti i praktikujući međusobno poštovanje, saradnju i slobodnu uzajamnu komunikaciju

ź Naše vrednosti se primenjuju u praksi

Svako od nas je jedinstven i ima svoje kvalitete i ambicije. U Titanu verujemo da u

adekvatnim uslovima, lična afirmacija može biti u korelaciji sa stvaranjem vrednosti za

3

Titan Grupu, kao i za čitavo društvo. Da bismo to postigli, od svih nas se očekuje:

 da se ponašamo kao uzori za Titanove vrednosti, živeći, svojim odlukama i postupcima,

u skladu sa njima;

 da budemo autentični i dosledni, i da uvek sprovodimo ono što govorimo;

 da promovišemo „kulturu učenja”, spremni na stalno usavršavanje, izazove i

preuzimanje rizika, učeći iz uspeha jednako kao i iz neuspeha;

 da preuzimamo ličnu odgovornost za postizanje zajedničkih ciljeva, postavljajući veće

zahteve sebi nego drugima, kako bismo podsticali i gajili kulturu kolektivne ambicije i

saradnje;

 da budemo društveno odgovorni i promovišemo takvo ponašanje, u skladu sa

.

Na polju društvene odgovornosti i odgovornog građanstva, prepoznajemo važnost

socijalne uloge zaposlenih, van svog radnog okruženja. Shodno tome, nastojimo da

kolegama omogućimo karijeru punu izazova, uz istovremenu ravnotežu između

profesije, javnog angažovanja i privatnog života. Štaviše, trudimo se da promovišemo

pojam „dobrog građanina”, ohrabrujući i popularišući učešće u volonterskim, i drugim

aktivnostima koje doprinose dobrobiti zajednice.

Zaposleni sa rukovodećim nadležnostima, naročito treba da postavljaju jasna očekivanja

svojim kolegama, da podstiču njihov napredak i osnaže osećaj lične odgovornosti.

Politikom društveno odgovornog poslovanja Titan Grupe

4

Da bismo to postigli, obavezali smo se da

podržimo razvoj za dodatno unapređenje

veština upravljanja ljudima širom Grupe.

Krei ranje dugoročnih odnosa sa

zaposlenima, zasnovanih na poverenju,

podrazumeva otvoreno, sveobuhvatno i

pravovremeno saopštavanje činjenica o

promenama koje utiču na radne uslove.

Svaka organizacija u okviru Titan Grupe

obezbeđuje odgovarajuće kanale

komunikacije, u cilju realizacije ovakvog

stava.

Titanove kompanije se nalaze u nekoliko

država i zapošljavaju ljude različitih

nacionalnosti. Zato, unutar Titan Grupe

komuniciramo međunarodnim, engleskim

jezikom, ne zanemarujući važnost koju

grčki jezik ima za Titanovu istoriju i

kulturu.

U dvosmernom toku naše komunikacije,

ohrabrujemo zaposlene da traže potrebne

informacije, kao i da iznose sva pitanja i

dileme, od zajedničkog interesa.

Od menadžmenta i pojedinačnih

menadžera Titanovih kompanija, očekuje

se da procenjuju angažovanost i

zadovoljstvo poslom svakog zaposlenog,

klimu i probleme na radnom mestu, koji će

se pravovremeno sagledati i rešavati.

ź Obezbeđeni su odgovarajući načini

informisanja o organizacionim

promenama

ź Od zaposlenih se očekuju povratne

informacije

5

1poštujemo ljudska prava , promovišemo ih u području našeg uticaja i kreiramo bezbednu radnu sredinu u skladu sa zakonima

ź Obezbeđena je puna usaglašenost sa važećim propisima o zapošljavanju

ź Primenjuju se i uvažavaju različitost, jednakost i nediskriminacija

Naše prakse zapošljavanja i uslovi rada, zasigurno, odgovaraju svim važećim lokalnim

zakonima i propisima, i uvek su u skladu sa osnovnim načelima definisanim u Deklaraciji

Međunarodne organizacije rada (MOR) o osnovnim principima i pravima na radu.

S tim u vezi, uvažavamo poverljivost ličnih podataka zaposlenih, kako je definisano

relevantnim propisima, tretiramo ih savesno i na zakonski dozvoljen način.

Cenimo različitosti i podstičemo uključivanje, jer je to prilika da se, u multikulturnom i

inkluzivnom okruženju, ljudi razvijaju kroz razmenu znanja i iskustava. Naša je obaveza

da ponudimo jednake mogućnosti i ne dozvolimo nijedan oblik diskriminacije (polne,

etničke, rasne, religijske i sl.), promovišući otvorenost, transparentnost i meritokratiju u

svim našim politikama i praksama zapošljavanja i rada.

1 Ljudska prava su definisana Univerzalnom deklaracijom o ljudskim pravima i Konvencijama o radu

Međunarodne organizacije rada.

ź Zabranjeni su prinudni, obavezan i

rad dece

ź Ne toleriše se uznemiravanje

Zabranjujemo bilo koji oblik prinudnog rada

i rada dece, u skladu sa standardima

Međunarodne organizacije rada.

Poštujemo dostojanstvo ljudi. Zbog toga

svi imamo odgovornost da obezbedimo

radno okruženje u kome se ne dozvoljava

uznemiravanje, zastrašivanje ili nasilno

ponašanje bilo koje vrste

6

ź Bezbednost i zdravlje zaposlenih su najviši prioritet

Politikom bezbednosti i zdravlja na radu Titan Grupe

ź Poštuje se pravo na slobodu udruživanja

ź Zaposleni su spremni da rešavaju aktuelne i buduće izazove

Najvažniji prioritet je da omogućimo zdravo i bezbedno radno okruženje za zaposlene.

Pored primene važećih zakonskih propisa o bezbednosti i zdravlju na radu, i sami

kontinuirano unapređujemo bezbednost, higijenske uslove i sigurnost direktno i

indirektno zaposlenih, u svim aktivnostima kojima upravljamo; to je određeno i

.

Poštujemo pravo na slobodu udruživanja i srodna prava naših zaposlenih, u okviru

lokalnih zakona.

Negujemo postojane odnose sa Titan Grupom, promovišući održivi razvoj lokalne

zajednice, kao i naših aktivnosti. Zastupamo doživotno učenje i poboljšanje znanja u

svakoj kompetenciji, osposobljavajući naše ljude za rešavanje trenutnih i budućih

izazova.

Takođe, posvećeni smo odgovornom restrukturiranju i reorganizaciji, poštujući lokalne

pravne okvire, tako što obezbeđujemo fer odnose prema svima i ulažemo znatne napore

da umanjimo eventualni negativni uticaj.

7

Organizaciona celina Ljudski resursi, u našoj organizaciji, odgovorna je za uspostavljanje

lokalnih politika i praksi, usklađenih sa Titanovim Smernicama za upravljanje Ijudskim

resursima, kao i za pružanje profesionalne podrške prilikom rešavanja pitanja vezanih za

potencijale ljudi. U isto vreme, lokalni menadžment omogućuje da se ovi principi poštuju.

Kako bi se odgovorilo na potrebe Titan Grupe, Odbor za Ljudske resurse će revidirati

Smernice za upravljanje ljudskim resursima kada to bude neophodno.

Implementacija

ź Postavljanje pitanja

ź Upravljanje posledicama

Na nivou Grupe, ohrabrujemo politiku „otvorenih vrata” u komunikaciji sa nadređenima,

kao i primenu žalbenih mehanizama sa dobrim namerama, kako bi zaposlenima bilo

omogućeno da postave pitanja o neusaglašenosti sa Titanovim vrednostima i

Smernicama za upravljanje Ijudskim resursima. Sva pitanja, koja mogu biti i anonimno

dostavljena, rešavaće ovlašćena lica kompanije, u skladu sa procedurama koje garantuju

poverljivost i neimenovanje podnosioca žalbe, osim ako drugačije ne nalaže zakon.

U ovom kontekstu, ne tolerišemo primenu bilo kakvih kaznenih mera protiv zaposlenih

zbog prijavljivanja neusaglašenosti sa Titanovim vrednostima i Smernicama za

upravljanje ljudskim resursima.

Uočena neusaglašenost sa Titanovim Smernicama za upravljanje ljudskim resursima,

rešava se otkrivanjem glavnog uzroka i sprovođenjem odgovarajućih disciplinskih mera.

Usaglašenost

Život u skladu sa načelima utvrđenim u

ovom dokumentu počiva na našem

ličnom zalaganju i odgovornosti, u skladu

sa Titanovim vrednostima

April 2013. godine