Почему самая большая угроза контент-маркетингу - это контент-маркетинг
Особенности контент-стратегии для IT компании
Transcript of Особенности контент-стратегии для IT компании
Контент стратегия Для IT компании
КТО Я
Эдуард Сайфуллинsmm специалистконтент-маркетолог
КРИСТАЛЛ СЕРВИС
Компания “Кристалл Сервис” производит и поставляет кассовое оборудование, разрабатывает программы для розничной торговли.
НАШИ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ — ТОРГОВЫЕ СЕТИ, КОТОРЫЕ У ВСЕХ НА СЛУХУ.
ЗадачаВыйти в сегмент малого бизнеса
Поехали
ИНФОРМАЦИЯ
РИТЕЙЛ КАССОВОЕОБОРУДОВАНИЕ
АВТОМАТИЗАЦИЯТОРГОВЛИ
ПосылПрактические советы ритейлерам и it-специалистам в области ритейла. Новости отрасли и новинки индустрии.
ИССЛЕДОВАНИЯ ЦА
Инструменты:
1. Портрет пользователя сайта2. Анализ СRM3. Опросы4. Беседы5. Чаты Live Tex6. Соцсети7. Звонки
2 КЛЮЧЕВЫХ СЕГМЕНТА ЦА
IT - специалист Предприниматель
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT
Сергей
• IT-специалист• 33 года • Санкт-Петербург• Высшее техническое образование• Работал системным администратором• Технический английский язык • Телефон Android • На работе и дома - стационарный компьютер• Женат, без детей• Сидит на habre, bashorg, западные IT сайты• Играет в игры• Слушает русский рок• Интересуется компьютерами, новинками
гаджетов• Интроверт, вдумивый, умный, спокойный,
дотошный, разговаривает на техническом сленге
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT Проблемы
• Как автоматизировать магазин• Как подобрать оборудование, которое работает с 1С• Где обсудить технические вопросы• Найти техническую документацию, драйвера и прочее• Есть ли круглосуточная поддержка• Совместимо ли оборудование с остальными устройствами
Ценности
• Подобрать оборудование которое будет стабильно работать и не ломаться• Порисоваться перед коллегами по профессии• Наличие форума на сайте
Страхи
• Оборудование будет часто ломаться, придеться чинить и разбираться• Промахнуться с выбором
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT
Инсайт
Хочу выбрать оптимальное соотношение цена-качество, чтобы не особо париться и чтобы шеф был доволен. Но я знаю, что даже самое хорошее оборудование порой ломается.
Мне важно чтобы у поставщика был хороший сервис и обслуживание,чтобы все продукты хорошо интегрировались, чтобы у меня не было никаких проблем.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕН
Алексей
• Начинающий предприниматель, который открывает свой магазин
• 30 лет• Челябинск• Незаконченное высшее образование • Работал в перевозках• Английский язык не знает• Телефон на android • Ноутбук• Женат, есть ребенок• Интересуется машинами• Дерзкий, активный, использует сниженную
лексику, предприимчивый
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕНПроблемы
• Как купить кассовое оборудование дешевле• Что нужно, чтобы открыть магазин • Какое нужно оборудование и как его правильно подобрать• Как зарегистрировать в налоговой• Как вести учет
Ценности
• У меня будет много покупателей• Заработать денег на личные цели• Не зависеть ни от кого материально • Не жить от зарплаты до зарплаты
Страхи
• Не хватит денег на открытие• Разорят пожарные инспекции, налоговая• Ко мне не будут ходить покупатели• Будут воровать покупатели и кассиры
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕН
Инсайт
Я хочу автоматизировать бизнес-процессы в магазине, чтобы экономить свое время и эффективнее управлять магазином, но не знаю к кому обратиться и кому можно доверять
Story
КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
HABRAHABR
StoryНаучно-популярное Менеджемент
Д - доверие
Польза
ПользаНовый фискальный регистратор Pirit
Как выбрать фискальный регистратор?
Больше потенциальных клиентов посещают наш сайт
Но потом...
Экспертность
Где взять?
Ваши эксперты —лучший источникзнаний
КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ?
Не работает:
1. Доска почета2. Инвайты 3. Хорошее дружеское отношение 4. Личные уговоры5. Вертикаль власти
КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ?
Работает:
1. Показать личную выгоду2. Простота 3. Результат4. Успешные примеры коллег 5. Мода на генерацию контента
ГЕНЕРАЦИЯ КОНТЕНТА
Специалист
+
Писатель
КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ?
Рассылка с результатами публикации
ЧТО НУЖНО УЧЕСТЬ
1. Регулярность
2. Сроки
3. Работа с комментариями
ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
То, что полезно людям,полезно и бизнесу
Лео Бернетт
Спасибо
ed.sayfullin
+7 911 822 555 9