Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен...
description
Transcript of Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен...
![Page 1: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/1.jpg)
Как получить больше от HR опросов
Питер ЭриксенДиректор
www.surveywire.net
![Page 2: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/2.jpg)
СодержаниеО компании SurveyWire
Важность проведения HR опросов
Подготовка и проведение опроса
Анализ полученной информации
Пример проведенного опроса в Дании
Вопросы
www.surveywire.net
![Page 3: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/3.jpg)
О компанииМесторасположение офиса: г. Санкт-ПетербургПрофессиональные консультанты:– Специализируются в области проведения HR опросов и маркетинговых
исследований– Имеют высшее образование в области социологии, математики и
статистикиИспользуемое программное обеспечение:– Defgo.net– SPSS– SAS– Excel
Основные принципы работы:– Высокое качество– Низкие цены– Гибкость
www.surveywire.net
![Page 4: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/4.jpg)
Удовлетворенность сотрудников:ALECTIABDO Kommunernes RevisionBring CitymailCopenhagen business school Danmarks ApotekerforeningDanmarks Tekniske UniversitetHMN NaturgasLandsskatterettenLEGO System A/SVIA University CollegeSuperBest
www.surveywire.net
![Page 5: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/5.jpg)
Оценка руководства:Copenhagen business schoolDansac A/SFrederiksberg HospitalLEGO System A/SRødovre KommuneRudersdal KommuneStatoil A/S
www.surveywire.net
![Page 6: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/6.jpg)
Зачем проводить HR опросы?
Цели:– Успешное управление– Мотивированные и удовлетворенные работой
сотрудники
Это можно измерить, изучить и исследовать с помощью HR опросов
www.surveywire.net
![Page 7: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/7.jpg)
Зачем нужны удовлетворенные работой сотрудники?
Удовлетворенные сотрудники:– Более лояльны– Менее подвержены
стрессу– Меньше отсутствуют
по болезни– Представляют
компанию в обществе– Дольше работают в
компании
www.surveywire.net
![Page 8: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/8.jpg)
Зачем нужны удовлетворенные сотрудники?В результате:
– Повышается удовлетворенность клиента
– Снижаются расходы на обучение новых сотрудников
– Снижаются расходы на замещение болеющих сотрудников
В итоге:– Повышаются заработные
платы– Повышаются доходы
www.surveywire.net
![Page 9: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/9.jpg)
Работа с опросамиПодготовьте опрос аккуратно!– Определите цели– Решите, как будете работать с результатами– Определите зоны ответственности– Мотивируйте сотрудников к участию в опросе– Определите, какими должны быть результаты– Определите, каким должен быть отчет– Определите, использовать ли результаты для
сравнения
www.surveywire.net
![Page 10: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/10.jpg)
Создание опросаСоздавайте опрос, основываясь на целях
его проведенияИспользуйте простые для понимания
вопросыИспользуйте подходящие шкалыТщательно обдумайте каждый вопрос
www.surveywire.net
![Page 11: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/11.jpg)
ОтчетностьОтчеты должны быть актуальными!Отчеты должны соответствовать:– Ожиданиям– Получателям
Отчет должен быть:– Простым для чтения и понимания– Простым для дальнейшей работы с ним– Созданным для всех возможных уровней
Результаты должны быть анонимными
www.surveywire.net
![Page 12: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/12.jpg)
Модель удовлетворенности сотрудников
www.surveywire.net
![Page 13: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/13.jpg)
Вид отчета
www.surveywire.net
![Page 14: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/14.jpg)
Оценка руководства (360 градусов)
Manager evaluation
Senior manager
assessment
Colleague assessment
Employee assessment
Self-appraisal
www.surveywire.net
![Page 15: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/15.jpg)
Результаты
www.surveywire.net
![Page 16: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/16.jpg)
Анализ результатов
Руководители и HR специалисты составляют план дальнейших действийСледующий этап – внедрение планаПродолжение работы с результатамиПроведение нового опроса для сравнения
с полученными результатами
www.surveywire.net
![Page 17: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/17.jpg)
Пример проведенного опросаVIA University College– Университет– 1.100 сотрудников– Распространенность по всей стране
Цели:– Уменьшить текучесть кадров– Повысить лояльность сотрудников
www.surveywire.net
![Page 18: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/18.jpg)
Процесс проведения опроса
Preface •Предварительная встреча•Определение целей и ожиданий
Survey Design •Построение модели
•Тестирование среди сотрудников
Implemen-tation •Рассылка опроса по электронной почте
•2 напоминания
Data analysis •Анализ результатов, создание отчетов
Delivery •Использование зашифрованного интернет-канала
www.surveywire.net
![Page 19: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/19.jpg)
Опрос
www.surveywire.net
![Page 20: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/20.jpg)
Отчеты
www.surveywire.net
![Page 21: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/21.jpg)
Отчеты
www.surveywire.net
![Page 22: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/22.jpg)
Отчеты
www.surveywire.net
![Page 23: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/23.jpg)
Карта приоритетов
www.surveywire.net
![Page 24: Как получить больше от HR опросов Питер Эриксен Директор](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062218/568165a0550346895dd87e7a/html5/thumbnails/24.jpg)
После проведения опроса Все сотрудники получают отчеты по своему отделу и всей компанииРуководители организуют встречи с сотрудникамиОпределяется план дальнейших действийПроводятся работы по повышению удовлетворенности сотрудниковЧерез год проводится оценка проведенных мероприятий
www.surveywire.net