웹 Fin

웹기획 , 사용자를 배려하는 합리적인 생각

Story 4생활의 즐거움 ,

인터넷 쇼핑 / 예매

JessicA

• 서비스의 핵심 파악• 정보와 기능의 제공• 결제 / 주문 페이지

* Contents

Story 4 생활의 즐거움 , 인터넷 쇼핑 / 예매

주문 / 결제 기능① 고려해야 할 부분 많음② 최소의 페이지로 , 최대의 효율적 설계③ 주문한 상품과 관련된 정보확인 쉬워야

* 인터넷 쇼핑 , 예매


사용자 입장에서 필요한 기능 제공 기본 정보 + 추가 정보 (ex 맥스 무비 예매 서비스 – 좌석 선택 ) 사용자가 필요로 하는 것 , 전부 제공해도 손해 볼 것 없음

* 정보와 기능의 제공


간결함X 불필요한 확인 사항 / 입력항목의 복잡함X 결제 페이지의 스크롤 압박X 안내 부족

Support 결제방법 안내와 보안 안내

* 결제 / 주문 페이지



Story 5쿨 하게 전달하기

• Web writing 규칙• Labeling 규칙• 용어사용 규칙

* Contents


Web writing : 효과적인 글쓰기 in Web 간결 / 명확한 글의 내용 ( 온라인의 특성 고려 ) 사용자의 감성 고려 쉬운 단어의 선택 대표성을 띄는 단어 선택

* Web writing 규칙


정의- 사이트 곳곳에 적절한 이름 붙이기 (ex; 메뉴 이름 , 각종 버튼 등 ) 역할- 정보탐색의 지름길- 네비게이션- 사용자의 관심 집중

* Labeling is


직관적인 이름 사용 전혀 새로운 이름 사용 ( 사용자에게 약간의 혼란 야기 but 색다르고 재밌는 분위기로 전환 가능 ) 일부분이 아닌 대표성 표현 ( 레이블링과 관련있는 하위 메뉴 그룹핑 )

* Labeling 규칙


누구나 알 수 있는 단어 사용 ( 어려운 단어 사용자에게 혼란 야기 ) 영어나 외래어 사용의 절제 전문용어에 대한 안내와 설명

* 용어사용 규칙


사용자에게 보여질 글 = 간결성 + 명확성 + 정확성 길고 자세하다 ≠ 항상 좋다 도움될 이미지 , 최대한 활용 감성을 고려한 Labeling

* 중요한 것



Story 6웹 사용자들의 연필과 노트 ,

작성툴

• 반복학습에 의한 지식 습득• 사용자의 편의를 위한 배려• 일반적인 관습의 유지

* Contents

Story 2 이동의 기술 , Navigation

* 작성툴

설계


작성툴 기본 기능

읽기

삭제

쓰기

수정

작성툴의 기본 기능 유지 알기 힘든 기능의 안내 ( 사용자의 불필요한 반복작업 없앰 )

사용자의 편의 고려 (rather than 서비스 공급자 입장 )

* 반복학습에 의한 지식 습득


작성툴의 필요성 글씨 크기 / 글꼴의 미리보기 제공 자동 / 임시 저장 기능의 제공 파일첨부 기능은 별도 영역 제공 최근 사용 메일 주소 입력

* 사용자의 편의를 위한 배려


누구나 사용하는 관습적인 사항 존재 관습의 무시 , 새로운 룰의 강요 사업 목표를 위한 불편함 강요 ( 사업 목표와 이익 달성을 위한 무리한 기능 자제 )

* 일반적인 관습의 유지



End

Entertainment & Humor