-1-UserXper Web User Experience – S o f t w a re / T ra ining / P l a nning

悠識數 位 顧 問 有 限 公 司UserXper Digital Consulting Co., Ltd.

網站企劃 F B 粉 絲 專 頁 經 營 心 得7分 鐘 分 享

蔡 明 哲 R i c h a r d T s a i 網站企劃 F B 專 頁 h t t p : / / f a c e b o o k . c o m / w e b . p l a nA x u r e R P U s e r C l u b F B 專 頁 h t t p : / / f a c e b o o k . c o m / a x u r e . c l u b

Facebook f or N P O ：案 例 分 享 與 諮 詢h t t p : / / n e t 2 . n e t i v i s m . t w / e v e n t s / 2 0 0 9 / 1 2 / 1 6 6

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網站企劃 F B 粉 絲 專 頁

• 網 址 h t t p : / / f a c e b o o k . c o m / w e b . p l a n• 成 立 於 2 0 0 9 / 9 / 2 8• 粉 絲 人 數 > 3 0 0 0

• 我 從 哪 裡 學 習 f a c e b o o k 粉 絲 專 頁 經 營 呢 ?– 2 4 7 F a c e b o o k 網 路 行 銷 “ A R T 卓” 老 師h t t p : //f a c e b o o k . c o m /f a c e s b o o k 2 4 7

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「推 廣 理 念 」 優 於 機 構 名 稱 宣 傳

理念產 品

公 司

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「誠 實 」- 建 立 互 信 的 基 礎F a c e b o o k 是 一 個 建 立 在 人 際 信 任 的 網 絡誰 在 經 營 這 個 粉 絲 專 頁 要 說 清 楚 ！

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挑戰一：C o n t e n t

網 誌轉 貼 連 結

相 片

創 作 難 度高

創 作 難 度低

塗 鴉 牆

• 沒 內 容 ，無 法 引 發 閱 讀 /互 動 /口 碑 …• 內 容 產 出 沒 有 技 巧 ，需 要 持續 耕 耘

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挑戰二 ：E n g a g e m e n t提 昇 互 動 性 ，讓 粉 絲 「參 與 」更 深

網 誌轉 貼 連 結

相 片

創 作 難 度

塗 鴉 牆

互 動 性

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哪個容易閱讀？

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技 巧 1：加 強 貼 文 的 可 閱 讀 性 R e a d a b i l i t y幾 個原 則 ：

1 . 口 語 化2 . 文 字 精 鍊 (但 是 要 白 話 易 懂 )3 . 三~四 行 分 段4 . 小 標 加 粗 /編 號5 . F B pa g e網 誌 文 章 比 一 般 網 誌 更 短

這些技 巧 可 用 於其 他 位 置 的 文 字還 有 哪些 位 置 ？

因 此 平 面 文 章 要 貼 到 f a cebo o k ，最 好 經 過 調 整 ，讓 可 閱 讀 性 增 加

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哪個留 言 較 熱 烈 ？

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技 巧 2：誘 導 互 動 T r i g g e r ( 給 粉 絲 一個 互 動 的 理 由 )貼 文 以 ����問 句 結 尾 ����相 較 一 般 書 面 文 章 的 「結 論 結 尾 �方 式

網 誌 文 章 末 拋 出 問 題

以 第 一 則 留 言 ：提 醒 文 章 末 有 提 問

還 有 哪些 位 置 ？

這些技 巧 可 用 於其 他 位 置 誘 導 互 動

此 技 巧 使 用 必 須 適 可 而 止

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• 取 得 易 記 短 網 址取得短網址的資格， f a n s 人數 > 2 5 人進 入 此 網址 h t t p : / / f a c e b o o k . c o m / u s e r n a m e / 便 可 以 命 名 短網址,命 名 完 成 的短網址無 法 變 更

技巧3：擴 大 F B 以 外 的 宣 傳 效 果

• 鼓 勵 你 的 對 象 追 蹤 訊 息 ，加 入 F a c e b o o k• 短 網 址 可 應 用 於 文 宣 /電 子 報 /…等 其 他 任 何 宣 傳

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如 何 追 蹤 我 們 的 訊 息

• 悠 識 數 位 顧 問 h t t p : / / u s e r x p e r . c o m悠識( U s e r X p e r ) 專 注 於 「網 站 使 用 者 經 驗 ( W e b U s e r E x p e r i e n c e ) 」相 關 服 務 - 提 供 網 站 企 劃 顧問/專 案 ，網 站 企 劃 課 程 培 訓 ，及 最 佳 網 站 企 劃 軟 體 A x u r e R P

• 網 站 企 劃 F B p a g e h t t p : / / f a c e b o o k . c o m / w e b . p l a n• A x u r e R P U s e r C l u b F B p a g e h t t p : / / f a c e b o o k . c o m / a x u r e . c l u b