lt엔지와 친구들gt을 찾아라

어린이 독자들을 위한 lsquolt엔지와 친구들gt을 찾아라rsquo 기아의 대표 캐릭터 lt엔지와 친구들gt의

엔지 토리 라지 아쿠 라이토가 정월 대보름날 달맞이를 나갔습니다 쥐불놀이와 강강술래 등

다양한 전통놀이를 즐기고 있는 수많은 사람들 속에서 lt엔지와 친구들gt을 찾아보세요 라지 엔지 토리 아쿠

라이토

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

기획 이선용 lllust 임필영

2014 FebruaryVol 382wwwkiacom kiaworld

kia world

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

하철은 과장이 일을 할 때 가장 중요시하는 것은 다름 아닌 lsquo즐거움rsquo 올해 과장이 된 그는 지금도 신입사원 시절의 설렘을 간직하고 있다 업무를 잘하고 싶다

는 욕심에 설레고 자신이 회사에 기여하고 있음을 느낄 때 일이 더욱 재미있다고

의무감에 억지로 하는 것보다는 즐거운 마음으로 임할 때 그만큼 집중도와 업무 능률이 오르는 것은 당연한 일일 터 알고는 있지만 막상 실행하기는 쉽지 않

은 lsquo즐겁게 일하자rsquo는 이야기가 그의 밝은 표정과 긍정적인 삶의 태도를 보니 금세 수긍이 간다 표지처럼 그의 좌우명은 lt논어gt에 실린 공자의 말이다 지지자

불여호지자(知之者不如好之者) 호지자불여락지자(好之者不如樂之者) lsquo아는 사람은 좋아하는 사람만 못하고 좋아하는 사람은 즐기는 사람만 못하다rsquo는 문장

처럼 좌우명에 대해 물었을 때 그는 조금의 망설임도 없이 즐기며 일하는 사람이 되고 싶다고 했다 그래서일까 천진함마저 느껴지는 피터팬 같은 동안 외모

가 눈에 띄는 그 현재 그는 국내마케팅팀에서 기아의 마케팅을 담당하고 있으며 지난달에는 K9 VIP 고객들을 위한 lsquo살롱 드 나인(Salon de Nine)rsquo 이벤트를

펼쳐 색다른 시도로 고객들의 호응을 이끈 바 있다

2014년에는 더욱 신선한 방법으로 고객들에게 기아를 알리기 위해 다양한 활동을 계획 중이라는 그 미래를 그리는 그의 눈이 반짝 빛났다

지지자불여호지자 호지자불여락지자(知之者不如好之者 好之者不如樂之者)

국내마케팅팀 하철은 과장

lt엔지와 친구들gt을 찾아라

어린이 독자들을 위한 lsquolt엔지와 친구들gt을 찾아라rsquo 기아의 대표 캐릭터 lt엔지와 친구들gt의

엔지 토리 라지 아쿠 라이토가 정월 대보름날 달맞이를 나갔습니다 쥐불놀이와 강강술래 등

다양한 전통놀이를 즐기고 있는 수많은 사람들 속에서 lt엔지와 친구들gt을 찾아보세요 라지 엔지 토리 아쿠

라이토

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

기획 이선용 lllust 임필영

2014 FebruaryVol 382wwwkiacom kiaworld

kia world

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

하철은 과장이 일을 할 때 가장 중요시하는 것은 다름 아닌 lsquo즐거움rsquo 올해 과장이 된 그는 지금도 신입사원 시절의 설렘을 간직하고 있다 업무를 잘하고 싶다

는 욕심에 설레고 자신이 회사에 기여하고 있음을 느낄 때 일이 더욱 재미있다고

의무감에 억지로 하는 것보다는 즐거운 마음으로 임할 때 그만큼 집중도와 업무 능률이 오르는 것은 당연한 일일 터 알고는 있지만 막상 실행하기는 쉽지 않

은 lsquo즐겁게 일하자rsquo는 이야기가 그의 밝은 표정과 긍정적인 삶의 태도를 보니 금세 수긍이 간다 표지처럼 그의 좌우명은 lt논어gt에 실린 공자의 말이다 지지자

불여호지자(知之者不如好之者) 호지자불여락지자(好之者不如樂之者) lsquo아는 사람은 좋아하는 사람만 못하고 좋아하는 사람은 즐기는 사람만 못하다rsquo는 문장

처럼 좌우명에 대해 물었을 때 그는 조금의 망설임도 없이 즐기며 일하는 사람이 되고 싶다고 했다 그래서일까 천진함마저 느껴지는 피터팬 같은 동안 외모

가 눈에 띄는 그 현재 그는 국내마케팅팀에서 기아의 마케팅을 담당하고 있으며 지난달에는 K9 VIP 고객들을 위한 lsquo살롱 드 나인(Salon de Nine)rsquo 이벤트를

펼쳐 색다른 시도로 고객들의 호응을 이끈 바 있다

2014년에는 더욱 신선한 방법으로 고객들에게 기아를 알리기 위해 다양한 활동을 계획 중이라는 그 미래를 그리는 그의 눈이 반짝 빛났다

지지자불여호지자 호지자불여락지자(知之者不如好之者 好之者不如樂之者)

국내마케팅팀 하철은 과장

한 소년이 어항을 청소하려고 욕조에 물을 받아 물고기들을 풀어 놓았다고 합니다

조그만 어항을 깨끗이 닦은 후 다시 물고기들을 데리러 욕조로 가자

소년의 눈 앞에 놀라운 광경이 펼쳐졌습니다 물고기들이 어항만 한 좁은 구역에 옹기종기 모여있는 것이었죠

맘껏 헤엄치며 놀아도 충분할 크기의 욕조에서 평소 어항 속에서 지내왔던 만큼만 움직이는 물고기들

혹시 이야기의 물고기들처럼 lsquo이건 원래 하던 방식이 아니야 이렇게 해야만 돼rsquo라고

스스로가 만든 생각의 어항에 갇혀 지내지는 않았는지요

혹시 lsquo난 이 어항 속이 가장 좋고 편해rsquo라고 자유롭고 무한한 가능성을 스스로 단절시키며 살지는 않았는지요

ldquo사랑하라 그리고 그대가 원하는 일을 하라rdquo - 성 어거스틴 -

lt고요함이 들려주는 것들gt (마크 네포 지음 흐름출판 펴냄) 중에서

kia campaign

자동차 보닛 속의 엔진을 모티브로 탄생한 엔지(Enzy)는 뜨거운

손바닥을 이용해 불을 자유자재로 만들고 다루는 능력이 있는

믿음직스러운 몬스터 친구입니다 이번 달 lt기아월드gt에는 엔지가

숨어있습니다 과연 어느 페이지에 숨어있을까요 찾아주신

분께는 특별한 선물을 드립니다

엔지가 숨

어있는 곳

은

몇 페

이지일까요

( p)

enzy in the hoodeVent

숨어있는 lsquo엔지rsquo를 찾아주세요

토리가 여기에 있었네요

응모

권

지난 호 독자퀴즈 정답 및 당첨자

뉴스레터 이벤트 당첨자

강순환middot판촉전략팀

이순남middot부산)남포지점

엄윤찬middot브랜드전략팀

장기훈middot설계품질검증팀

박정환middot광)조립2부

이한식middot소)엔진1부

(부인 박지은 자녀 차미진)

(자녀 이하늘)

박정만middot광)주조부

윤석일middot소)종합관리팀

이미소middot화)생산관리2부

하철은middot국내마케팅팀

이주현middot화)시설팀

wwwkiacomkrkiaworld

마감기한 2월 26일까지보내실 곳 사내 행랑 이용 시 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞 우편 이용 시 서울시 서초구 헌릉로 12번지 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞

Enzy^^

kia worldVol 382

wwwkiacom kiaworld

04intro 1 거울에 비친 장인의 손끝을 보다

소)엔진1부 김중열 조장

06 craFtmanship lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

안트완 프레지우소

08history 응답하라

10년 전의 기아

10trend코리안 대디가 지고

스칸디 대디가 뜬다

12Family생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의

신 나는 놀이 체험

16philosophy 혁신과 자유주식회사

lt고어gt

18health 웃음 가면으로 숨긴 마음속 우울

lt가면 우울증gt

20column 평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

21Friendship 서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

22tip 광주 기아자동차 자전거 동호회

살며 사랑하며 배우며

24intro 2 1월의 어느 날

소하리공장 정문 풍경

26new car

조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

28issue 남국의 테니스 열기보다

더 뜨겁게 기아를 외치다 lt호주 오픈gt

32csr ➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

35masterpiece프레스티지에 대한 가장 혁신적이고

명료한 정의 - K9 2014

36serVice필리핀 태풍 피해 지역

특별 무상 순회 정비 서비스

39Futuristic kia 미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

40team디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

42news 2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권 외

46epiloguelt기아월드gt를 만드는 사람들

47b-cut 비하인드 촬영 컷 공개

monthly magazinepublication 기아자동차 KIA MOTORS

publisher 이삼웅 Lee Samung

address 서울특별시 서초구 헌릉로 12(양재동)(우 137-938)

12 Heolleung-ro Seocho-gu Seoul Korea

director 남수희 사원 Nam Sue

02-3464-2924

photo 김재우 차장 Kim Jaewoo

02-3464-2923

design 디자인21 DEZIGN21

02-3443-4877

printing 세화인쇄 Seawha Printing

02-461-1616

book 01일하는 즐거움

book 02

오늘도 우리는 열심히 살면서 더 뜨겁게 사랑하며 조금씩 배워가고 있습니다 삶이 재미있는 이유는

우리 생의 드라마가 한순간도 같지 않고 끊임없이 변화한다는 사실 그 사실이 우리를 무한한

가능성으로 인도해 꿈꾸게 하고 더 행복해지기 위한 새로운 발걸음을 내딛게 합니다 lt기아월드gt가

당신의 삶과 사랑 그리고 삶의 완성도를 높이는 숭고한 배움을 응원합니다

2014년 lt기아월드gt는 lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02 두 권의 책으로 구성되어 있습니다

BOOK 01에서는 기아인들이 일과 삶에 대한 올바른 철학을 정립할 수 있도록 자동차 회사의 임직원들이 알아야 할 교양을

다룹니다 감성적인 작품 사진과 함께 사우들에게 본보기가 될 만한 장인정신에 대한 인문학적 고찰 최신 트렌드를 소개하고

사우 가족이 직접 최신 문화를 체험해봄으로써 가족들이 함께할 만한 여가 생활 제안 때론 소비자로 때론 생산자로서

알아두면 유용할 자동차 문화 등 다양한 정보가 가득 담겨 있습니다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

2014 FebruaryVol 382wwwkiacom kiaworld

kia world

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

하철은 과장이 일을 할 때 가장 중요시하는 것은 다름 아닌 lsquo즐거움rsquo 올해 과장이 된 그는 지금도 신입사원 시절의 설렘을 간직하고 있다 업무를 잘하고 싶다

는 욕심에 설레고 자신이 회사에 기여하고 있음을 느낄 때 일이 더욱 재미있다고

의무감에 억지로 하는 것보다는 즐거운 마음으로 임할 때 그만큼 집중도와 업무 능률이 오르는 것은 당연한 일일 터 알고는 있지만 막상 실행하기는 쉽지 않

은 lsquo즐겁게 일하자rsquo는 이야기가 그의 밝은 표정과 긍정적인 삶의 태도를 보니 금세 수긍이 간다 표지처럼 그의 좌우명은 lt논어gt에 실린 공자의 말이다 지지자

불여호지자(知之者不如好之者) 호지자불여락지자(好之者不如樂之者) lsquo아는 사람은 좋아하는 사람만 못하고 좋아하는 사람은 즐기는 사람만 못하다rsquo는 문장

처럼 좌우명에 대해 물었을 때 그는 조금의 망설임도 없이 즐기며 일하는 사람이 되고 싶다고 했다 그래서일까 천진함마저 느껴지는 피터팬 같은 동안 외모

가 눈에 띄는 그 현재 그는 국내마케팅팀에서 기아의 마케팅을 담당하고 있으며 지난달에는 K9 VIP 고객들을 위한 lsquo살롱 드 나인(Salon de Nine)rsquo 이벤트를

펼쳐 색다른 시도로 고객들의 호응을 이끈 바 있다

2014년에는 더욱 신선한 방법으로 고객들에게 기아를 알리기 위해 다양한 활동을 계획 중이라는 그 미래를 그리는 그의 눈이 반짝 빛났다

지지자불여호지자 호지자불여락지자(知之者不如好之者 好之者不如樂之者)

국내마케팅팀 하철은 과장

lt엔지와 친구들gt을 찾아라

어린이 독자들을 위한 lsquolt엔지와 친구들gt을 찾아라rsquo 기아의 대표 캐릭터 lt엔지와 친구들gt의

엔지 토리 라지 아쿠 라이토가 정월 대보름날 달맞이를 나갔습니다 쥐불놀이와 강강술래 등

다양한 전통놀이를 즐기고 있는 수많은 사람들 속에서 lt엔지와 친구들gt을 찾아보세요 라지 엔지 토리 아쿠

라이토

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

기획 이선용 lllust 임필영

2014 FebruaryVol 382wwwkiacom kiaworld

kia world

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

하철은 과장이 일을 할 때 가장 중요시하는 것은 다름 아닌 lsquo즐거움rsquo 올해 과장이 된 그는 지금도 신입사원 시절의 설렘을 간직하고 있다 업무를 잘하고 싶다

는 욕심에 설레고 자신이 회사에 기여하고 있음을 느낄 때 일이 더욱 재미있다고

의무감에 억지로 하는 것보다는 즐거운 마음으로 임할 때 그만큼 집중도와 업무 능률이 오르는 것은 당연한 일일 터 알고는 있지만 막상 실행하기는 쉽지 않

은 lsquo즐겁게 일하자rsquo는 이야기가 그의 밝은 표정과 긍정적인 삶의 태도를 보니 금세 수긍이 간다 표지처럼 그의 좌우명은 lt논어gt에 실린 공자의 말이다 지지자

불여호지자(知之者不如好之者) 호지자불여락지자(好之者不如樂之者) lsquo아는 사람은 좋아하는 사람만 못하고 좋아하는 사람은 즐기는 사람만 못하다rsquo는 문장

처럼 좌우명에 대해 물었을 때 그는 조금의 망설임도 없이 즐기며 일하는 사람이 되고 싶다고 했다 그래서일까 천진함마저 느껴지는 피터팬 같은 동안 외모

가 눈에 띄는 그 현재 그는 국내마케팅팀에서 기아의 마케팅을 담당하고 있으며 지난달에는 K9 VIP 고객들을 위한 lsquo살롱 드 나인(Salon de Nine)rsquo 이벤트를

펼쳐 색다른 시도로 고객들의 호응을 이끈 바 있다

2014년에는 더욱 신선한 방법으로 고객들에게 기아를 알리기 위해 다양한 활동을 계획 중이라는 그 미래를 그리는 그의 눈이 반짝 빛났다

지지자불여호지자 호지자불여락지자(知之者不如好之者 好之者不如樂之者)

국내마케팅팀 하철은 과장

한 소년이 어항을 청소하려고 욕조에 물을 받아 물고기들을 풀어 놓았다고 합니다

조그만 어항을 깨끗이 닦은 후 다시 물고기들을 데리러 욕조로 가자

소년의 눈 앞에 놀라운 광경이 펼쳐졌습니다 물고기들이 어항만 한 좁은 구역에 옹기종기 모여있는 것이었죠

맘껏 헤엄치며 놀아도 충분할 크기의 욕조에서 평소 어항 속에서 지내왔던 만큼만 움직이는 물고기들

혹시 이야기의 물고기들처럼 lsquo이건 원래 하던 방식이 아니야 이렇게 해야만 돼rsquo라고

스스로가 만든 생각의 어항에 갇혀 지내지는 않았는지요

혹시 lsquo난 이 어항 속이 가장 좋고 편해rsquo라고 자유롭고 무한한 가능성을 스스로 단절시키며 살지는 않았는지요

ldquo사랑하라 그리고 그대가 원하는 일을 하라rdquo - 성 어거스틴 -

lt고요함이 들려주는 것들gt (마크 네포 지음 흐름출판 펴냄) 중에서

kia campaign

자동차 보닛 속의 엔진을 모티브로 탄생한 엔지(Enzy)는 뜨거운

손바닥을 이용해 불을 자유자재로 만들고 다루는 능력이 있는

믿음직스러운 몬스터 친구입니다 이번 달 lt기아월드gt에는 엔지가

숨어있습니다 과연 어느 페이지에 숨어있을까요 찾아주신

분께는 특별한 선물을 드립니다

엔지가 숨

어있는 곳

은

몇 페

이지일까요

( p)

enzy in the hoodeVent

숨어있는 lsquo엔지rsquo를 찾아주세요

토리가 여기에 있었네요

응모

권

지난 호 독자퀴즈 정답 및 당첨자

뉴스레터 이벤트 당첨자

강순환middot판촉전략팀

이순남middot부산)남포지점

엄윤찬middot브랜드전략팀

장기훈middot설계품질검증팀

박정환middot광)조립2부

이한식middot소)엔진1부

(부인 박지은 자녀 차미진)

(자녀 이하늘)

박정만middot광)주조부

윤석일middot소)종합관리팀

이미소middot화)생산관리2부

하철은middot국내마케팅팀

이주현middot화)시설팀

wwwkiacomkrkiaworld

마감기한 2월 26일까지보내실 곳 사내 행랑 이용 시 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞 우편 이용 시 서울시 서초구 헌릉로 12번지 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞

Enzy^^

kia worldVol 382

wwwkiacom kiaworld

04intro 1 거울에 비친 장인의 손끝을 보다

소)엔진1부 김중열 조장

06 craFtmanship lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

안트완 프레지우소

08history 응답하라

10년 전의 기아

10trend코리안 대디가 지고

스칸디 대디가 뜬다

12Family생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의

신 나는 놀이 체험

16philosophy 혁신과 자유주식회사

lt고어gt

18health 웃음 가면으로 숨긴 마음속 우울

lt가면 우울증gt

20column 평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

21Friendship 서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

22tip 광주 기아자동차 자전거 동호회

살며 사랑하며 배우며

24intro 2 1월의 어느 날

소하리공장 정문 풍경

26new car

조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

28issue 남국의 테니스 열기보다

더 뜨겁게 기아를 외치다 lt호주 오픈gt

32csr ➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

35masterpiece프레스티지에 대한 가장 혁신적이고

명료한 정의 - K9 2014

36serVice필리핀 태풍 피해 지역

특별 무상 순회 정비 서비스

39Futuristic kia 미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

40team디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

42news 2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권 외

46epiloguelt기아월드gt를 만드는 사람들

47b-cut 비하인드 촬영 컷 공개

monthly magazinepublication 기아자동차 KIA MOTORS

publisher 이삼웅 Lee Samung

address 서울특별시 서초구 헌릉로 12(양재동)(우 137-938)

12 Heolleung-ro Seocho-gu Seoul Korea

director 남수희 사원 Nam Sue

02-3464-2924

photo 김재우 차장 Kim Jaewoo

02-3464-2923

design 디자인21 DEZIGN21

02-3443-4877

printing 세화인쇄 Seawha Printing

02-461-1616

book 01일하는 즐거움

book 02

오늘도 우리는 열심히 살면서 더 뜨겁게 사랑하며 조금씩 배워가고 있습니다 삶이 재미있는 이유는

우리 생의 드라마가 한순간도 같지 않고 끊임없이 변화한다는 사실 그 사실이 우리를 무한한

가능성으로 인도해 꿈꾸게 하고 더 행복해지기 위한 새로운 발걸음을 내딛게 합니다 lt기아월드gt가

당신의 삶과 사랑 그리고 삶의 완성도를 높이는 숭고한 배움을 응원합니다

2014년 lt기아월드gt는 lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02 두 권의 책으로 구성되어 있습니다

BOOK 01에서는 기아인들이 일과 삶에 대한 올바른 철학을 정립할 수 있도록 자동차 회사의 임직원들이 알아야 할 교양을

다룹니다 감성적인 작품 사진과 함께 사우들에게 본보기가 될 만한 장인정신에 대한 인문학적 고찰 최신 트렌드를 소개하고

사우 가족이 직접 최신 문화를 체험해봄으로써 가족들이 함께할 만한 여가 생활 제안 때론 소비자로 때론 생산자로서

알아두면 유용할 자동차 문화 등 다양한 정보가 가득 담겨 있습니다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

lt엔지와 친구들gt을 찾아라

어린이 독자들을 위한 lsquolt엔지와 친구들gt을 찾아라rsquo 기아의 대표 캐릭터 lt엔지와 친구들gt의

엔지 토리 라지 아쿠 라이토가 정월 대보름날 달맞이를 나갔습니다 쥐불놀이와 강강술래 등

다양한 전통놀이를 즐기고 있는 수많은 사람들 속에서 lt엔지와 친구들gt을 찾아보세요 라지 엔지 토리 아쿠

라이토

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

기획 이선용 lllust 임필영

2014 FebruaryVol 382wwwkiacom kiaworld

kia world

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

하철은 과장이 일을 할 때 가장 중요시하는 것은 다름 아닌 lsquo즐거움rsquo 올해 과장이 된 그는 지금도 신입사원 시절의 설렘을 간직하고 있다 업무를 잘하고 싶다

는 욕심에 설레고 자신이 회사에 기여하고 있음을 느낄 때 일이 더욱 재미있다고

의무감에 억지로 하는 것보다는 즐거운 마음으로 임할 때 그만큼 집중도와 업무 능률이 오르는 것은 당연한 일일 터 알고는 있지만 막상 실행하기는 쉽지 않

은 lsquo즐겁게 일하자rsquo는 이야기가 그의 밝은 표정과 긍정적인 삶의 태도를 보니 금세 수긍이 간다 표지처럼 그의 좌우명은 lt논어gt에 실린 공자의 말이다 지지자

불여호지자(知之者不如好之者) 호지자불여락지자(好之者不如樂之者) lsquo아는 사람은 좋아하는 사람만 못하고 좋아하는 사람은 즐기는 사람만 못하다rsquo는 문장

처럼 좌우명에 대해 물었을 때 그는 조금의 망설임도 없이 즐기며 일하는 사람이 되고 싶다고 했다 그래서일까 천진함마저 느껴지는 피터팬 같은 동안 외모

가 눈에 띄는 그 현재 그는 국내마케팅팀에서 기아의 마케팅을 담당하고 있으며 지난달에는 K9 VIP 고객들을 위한 lsquo살롱 드 나인(Salon de Nine)rsquo 이벤트를

펼쳐 색다른 시도로 고객들의 호응을 이끈 바 있다

2014년에는 더욱 신선한 방법으로 고객들에게 기아를 알리기 위해 다양한 활동을 계획 중이라는 그 미래를 그리는 그의 눈이 반짝 빛났다

지지자불여호지자 호지자불여락지자(知之者不如好之者 好之者不如樂之者)

국내마케팅팀 하철은 과장

한 소년이 어항을 청소하려고 욕조에 물을 받아 물고기들을 풀어 놓았다고 합니다

조그만 어항을 깨끗이 닦은 후 다시 물고기들을 데리러 욕조로 가자

소년의 눈 앞에 놀라운 광경이 펼쳐졌습니다 물고기들이 어항만 한 좁은 구역에 옹기종기 모여있는 것이었죠

맘껏 헤엄치며 놀아도 충분할 크기의 욕조에서 평소 어항 속에서 지내왔던 만큼만 움직이는 물고기들

혹시 이야기의 물고기들처럼 lsquo이건 원래 하던 방식이 아니야 이렇게 해야만 돼rsquo라고

스스로가 만든 생각의 어항에 갇혀 지내지는 않았는지요

혹시 lsquo난 이 어항 속이 가장 좋고 편해rsquo라고 자유롭고 무한한 가능성을 스스로 단절시키며 살지는 않았는지요

ldquo사랑하라 그리고 그대가 원하는 일을 하라rdquo - 성 어거스틴 -

lt고요함이 들려주는 것들gt (마크 네포 지음 흐름출판 펴냄) 중에서

kia campaign

자동차 보닛 속의 엔진을 모티브로 탄생한 엔지(Enzy)는 뜨거운

손바닥을 이용해 불을 자유자재로 만들고 다루는 능력이 있는

믿음직스러운 몬스터 친구입니다 이번 달 lt기아월드gt에는 엔지가

숨어있습니다 과연 어느 페이지에 숨어있을까요 찾아주신

분께는 특별한 선물을 드립니다

엔지가 숨

어있는 곳

은

몇 페

이지일까요

( p)

enzy in the hoodeVent

숨어있는 lsquo엔지rsquo를 찾아주세요

토리가 여기에 있었네요

응모

권

지난 호 독자퀴즈 정답 및 당첨자

뉴스레터 이벤트 당첨자

강순환middot판촉전략팀

이순남middot부산)남포지점

엄윤찬middot브랜드전략팀

장기훈middot설계품질검증팀

박정환middot광)조립2부

이한식middot소)엔진1부

(부인 박지은 자녀 차미진)

(자녀 이하늘)

박정만middot광)주조부

윤석일middot소)종합관리팀

이미소middot화)생산관리2부

하철은middot국내마케팅팀

이주현middot화)시설팀

wwwkiacomkrkiaworld

마감기한 2월 26일까지보내실 곳 사내 행랑 이용 시 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞 우편 이용 시 서울시 서초구 헌릉로 12번지 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞

Enzy^^

kia worldVol 382

wwwkiacom kiaworld

04intro 1 거울에 비친 장인의 손끝을 보다

소)엔진1부 김중열 조장

06 craFtmanship lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

안트완 프레지우소

08history 응답하라

10년 전의 기아

10trend코리안 대디가 지고

스칸디 대디가 뜬다

12Family생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의

신 나는 놀이 체험

16philosophy 혁신과 자유주식회사

lt고어gt

18health 웃음 가면으로 숨긴 마음속 우울

lt가면 우울증gt

20column 평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

21Friendship 서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

22tip 광주 기아자동차 자전거 동호회

살며 사랑하며 배우며

24intro 2 1월의 어느 날

소하리공장 정문 풍경

26new car

조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

28issue 남국의 테니스 열기보다

더 뜨겁게 기아를 외치다 lt호주 오픈gt

32csr ➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

35masterpiece프레스티지에 대한 가장 혁신적이고

명료한 정의 - K9 2014

36serVice필리핀 태풍 피해 지역

특별 무상 순회 정비 서비스

39Futuristic kia 미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

40team디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

42news 2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권 외

46epiloguelt기아월드gt를 만드는 사람들

47b-cut 비하인드 촬영 컷 공개

monthly magazinepublication 기아자동차 KIA MOTORS

publisher 이삼웅 Lee Samung

address 서울특별시 서초구 헌릉로 12(양재동)(우 137-938)

12 Heolleung-ro Seocho-gu Seoul Korea

director 남수희 사원 Nam Sue

02-3464-2924

photo 김재우 차장 Kim Jaewoo

02-3464-2923

design 디자인21 DEZIGN21

02-3443-4877

printing 세화인쇄 Seawha Printing

02-461-1616

book 01일하는 즐거움

book 02

오늘도 우리는 열심히 살면서 더 뜨겁게 사랑하며 조금씩 배워가고 있습니다 삶이 재미있는 이유는

우리 생의 드라마가 한순간도 같지 않고 끊임없이 변화한다는 사실 그 사실이 우리를 무한한

가능성으로 인도해 꿈꾸게 하고 더 행복해지기 위한 새로운 발걸음을 내딛게 합니다 lt기아월드gt가

당신의 삶과 사랑 그리고 삶의 완성도를 높이는 숭고한 배움을 응원합니다

2014년 lt기아월드gt는 lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02 두 권의 책으로 구성되어 있습니다

BOOK 01에서는 기아인들이 일과 삶에 대한 올바른 철학을 정립할 수 있도록 자동차 회사의 임직원들이 알아야 할 교양을

다룹니다 감성적인 작품 사진과 함께 사우들에게 본보기가 될 만한 장인정신에 대한 인문학적 고찰 최신 트렌드를 소개하고

사우 가족이 직접 최신 문화를 체험해봄으로써 가족들이 함께할 만한 여가 생활 제안 때론 소비자로 때론 생산자로서

알아두면 유용할 자동차 문화 등 다양한 정보가 가득 담겨 있습니다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

2014 FebruaryVol 382wwwkiacom kiaworld

kia world

k i a w o r l da n n i v e r s a r y

Years

s i n c e 1 9 9 4

하철은 과장이 일을 할 때 가장 중요시하는 것은 다름 아닌 lsquo즐거움rsquo 올해 과장이 된 그는 지금도 신입사원 시절의 설렘을 간직하고 있다 업무를 잘하고 싶다

는 욕심에 설레고 자신이 회사에 기여하고 있음을 느낄 때 일이 더욱 재미있다고

의무감에 억지로 하는 것보다는 즐거운 마음으로 임할 때 그만큼 집중도와 업무 능률이 오르는 것은 당연한 일일 터 알고는 있지만 막상 실행하기는 쉽지 않

은 lsquo즐겁게 일하자rsquo는 이야기가 그의 밝은 표정과 긍정적인 삶의 태도를 보니 금세 수긍이 간다 표지처럼 그의 좌우명은 lt논어gt에 실린 공자의 말이다 지지자

불여호지자(知之者不如好之者) 호지자불여락지자(好之者不如樂之者) lsquo아는 사람은 좋아하는 사람만 못하고 좋아하는 사람은 즐기는 사람만 못하다rsquo는 문장

처럼 좌우명에 대해 물었을 때 그는 조금의 망설임도 없이 즐기며 일하는 사람이 되고 싶다고 했다 그래서일까 천진함마저 느껴지는 피터팬 같은 동안 외모

가 눈에 띄는 그 현재 그는 국내마케팅팀에서 기아의 마케팅을 담당하고 있으며 지난달에는 K9 VIP 고객들을 위한 lsquo살롱 드 나인(Salon de Nine)rsquo 이벤트를

펼쳐 색다른 시도로 고객들의 호응을 이끈 바 있다

2014년에는 더욱 신선한 방법으로 고객들에게 기아를 알리기 위해 다양한 활동을 계획 중이라는 그 미래를 그리는 그의 눈이 반짝 빛났다

지지자불여호지자 호지자불여락지자(知之者不如好之者 好之者不如樂之者)

국내마케팅팀 하철은 과장

한 소년이 어항을 청소하려고 욕조에 물을 받아 물고기들을 풀어 놓았다고 합니다

조그만 어항을 깨끗이 닦은 후 다시 물고기들을 데리러 욕조로 가자

소년의 눈 앞에 놀라운 광경이 펼쳐졌습니다 물고기들이 어항만 한 좁은 구역에 옹기종기 모여있는 것이었죠

맘껏 헤엄치며 놀아도 충분할 크기의 욕조에서 평소 어항 속에서 지내왔던 만큼만 움직이는 물고기들

혹시 이야기의 물고기들처럼 lsquo이건 원래 하던 방식이 아니야 이렇게 해야만 돼rsquo라고

스스로가 만든 생각의 어항에 갇혀 지내지는 않았는지요

혹시 lsquo난 이 어항 속이 가장 좋고 편해rsquo라고 자유롭고 무한한 가능성을 스스로 단절시키며 살지는 않았는지요

ldquo사랑하라 그리고 그대가 원하는 일을 하라rdquo - 성 어거스틴 -

lt고요함이 들려주는 것들gt (마크 네포 지음 흐름출판 펴냄) 중에서

kia campaign

자동차 보닛 속의 엔진을 모티브로 탄생한 엔지(Enzy)는 뜨거운

손바닥을 이용해 불을 자유자재로 만들고 다루는 능력이 있는

믿음직스러운 몬스터 친구입니다 이번 달 lt기아월드gt에는 엔지가

숨어있습니다 과연 어느 페이지에 숨어있을까요 찾아주신

분께는 특별한 선물을 드립니다

엔지가 숨

어있는 곳

은

몇 페

이지일까요

( p)

enzy in the hoodeVent

숨어있는 lsquo엔지rsquo를 찾아주세요

토리가 여기에 있었네요

응모

권

지난 호 독자퀴즈 정답 및 당첨자

뉴스레터 이벤트 당첨자

강순환middot판촉전략팀

이순남middot부산)남포지점

엄윤찬middot브랜드전략팀

장기훈middot설계품질검증팀

박정환middot광)조립2부

이한식middot소)엔진1부

(부인 박지은 자녀 차미진)

(자녀 이하늘)

박정만middot광)주조부

윤석일middot소)종합관리팀

이미소middot화)생산관리2부

하철은middot국내마케팅팀

이주현middot화)시설팀

wwwkiacomkrkiaworld

마감기한 2월 26일까지보내실 곳 사내 행랑 이용 시 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞 우편 이용 시 서울시 서초구 헌릉로 12번지 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞

Enzy^^

kia worldVol 382

wwwkiacom kiaworld

04intro 1 거울에 비친 장인의 손끝을 보다

소)엔진1부 김중열 조장

06 craFtmanship lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

안트완 프레지우소

08history 응답하라

10년 전의 기아

10trend코리안 대디가 지고

스칸디 대디가 뜬다

12Family생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의

신 나는 놀이 체험

16philosophy 혁신과 자유주식회사

lt고어gt

18health 웃음 가면으로 숨긴 마음속 우울

lt가면 우울증gt

20column 평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

21Friendship 서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

22tip 광주 기아자동차 자전거 동호회

살며 사랑하며 배우며

24intro 2 1월의 어느 날

소하리공장 정문 풍경

26new car

조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

28issue 남국의 테니스 열기보다

더 뜨겁게 기아를 외치다 lt호주 오픈gt

32csr ➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

35masterpiece프레스티지에 대한 가장 혁신적이고

명료한 정의 - K9 2014

36serVice필리핀 태풍 피해 지역

특별 무상 순회 정비 서비스

39Futuristic kia 미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

40team디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

42news 2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권 외

46epiloguelt기아월드gt를 만드는 사람들

47b-cut 비하인드 촬영 컷 공개

monthly magazinepublication 기아자동차 KIA MOTORS

publisher 이삼웅 Lee Samung

address 서울특별시 서초구 헌릉로 12(양재동)(우 137-938)

12 Heolleung-ro Seocho-gu Seoul Korea

director 남수희 사원 Nam Sue

02-3464-2924

photo 김재우 차장 Kim Jaewoo

02-3464-2923

design 디자인21 DEZIGN21

02-3443-4877

printing 세화인쇄 Seawha Printing

02-461-1616

book 01일하는 즐거움

book 02

오늘도 우리는 열심히 살면서 더 뜨겁게 사랑하며 조금씩 배워가고 있습니다 삶이 재미있는 이유는

우리 생의 드라마가 한순간도 같지 않고 끊임없이 변화한다는 사실 그 사실이 우리를 무한한

가능성으로 인도해 꿈꾸게 하고 더 행복해지기 위한 새로운 발걸음을 내딛게 합니다 lt기아월드gt가

당신의 삶과 사랑 그리고 삶의 완성도를 높이는 숭고한 배움을 응원합니다

2014년 lt기아월드gt는 lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02 두 권의 책으로 구성되어 있습니다

BOOK 01에서는 기아인들이 일과 삶에 대한 올바른 철학을 정립할 수 있도록 자동차 회사의 임직원들이 알아야 할 교양을

다룹니다 감성적인 작품 사진과 함께 사우들에게 본보기가 될 만한 장인정신에 대한 인문학적 고찰 최신 트렌드를 소개하고

사우 가족이 직접 최신 문화를 체험해봄으로써 가족들이 함께할 만한 여가 생활 제안 때론 소비자로 때론 생산자로서

알아두면 유용할 자동차 문화 등 다양한 정보가 가득 담겨 있습니다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

한 소년이 어항을 청소하려고 욕조에 물을 받아 물고기들을 풀어 놓았다고 합니다

조그만 어항을 깨끗이 닦은 후 다시 물고기들을 데리러 욕조로 가자

소년의 눈 앞에 놀라운 광경이 펼쳐졌습니다 물고기들이 어항만 한 좁은 구역에 옹기종기 모여있는 것이었죠

맘껏 헤엄치며 놀아도 충분할 크기의 욕조에서 평소 어항 속에서 지내왔던 만큼만 움직이는 물고기들

혹시 이야기의 물고기들처럼 lsquo이건 원래 하던 방식이 아니야 이렇게 해야만 돼rsquo라고

스스로가 만든 생각의 어항에 갇혀 지내지는 않았는지요

혹시 lsquo난 이 어항 속이 가장 좋고 편해rsquo라고 자유롭고 무한한 가능성을 스스로 단절시키며 살지는 않았는지요

ldquo사랑하라 그리고 그대가 원하는 일을 하라rdquo - 성 어거스틴 -

lt고요함이 들려주는 것들gt (마크 네포 지음 흐름출판 펴냄) 중에서

kia campaign

자동차 보닛 속의 엔진을 모티브로 탄생한 엔지(Enzy)는 뜨거운

손바닥을 이용해 불을 자유자재로 만들고 다루는 능력이 있는

믿음직스러운 몬스터 친구입니다 이번 달 lt기아월드gt에는 엔지가

숨어있습니다 과연 어느 페이지에 숨어있을까요 찾아주신

분께는 특별한 선물을 드립니다

엔지가 숨

어있는 곳

은

몇 페

이지일까요

( p)

enzy in the hoodeVent

숨어있는 lsquo엔지rsquo를 찾아주세요

토리가 여기에 있었네요

응모

권

지난 호 독자퀴즈 정답 및 당첨자

뉴스레터 이벤트 당첨자

강순환middot판촉전략팀

이순남middot부산)남포지점

엄윤찬middot브랜드전략팀

장기훈middot설계품질검증팀

박정환middot광)조립2부

이한식middot소)엔진1부

(부인 박지은 자녀 차미진)

(자녀 이하늘)

박정만middot광)주조부

윤석일middot소)종합관리팀

이미소middot화)생산관리2부

하철은middot국내마케팅팀

이주현middot화)시설팀

wwwkiacomkrkiaworld

마감기한 2월 26일까지보내실 곳 사내 행랑 이용 시 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞 우편 이용 시 서울시 서초구 헌릉로 12번지 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞

Enzy^^

kia worldVol 382

wwwkiacom kiaworld

04intro 1 거울에 비친 장인의 손끝을 보다

소)엔진1부 김중열 조장

06 craFtmanship lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

안트완 프레지우소

08history 응답하라

10년 전의 기아

10trend코리안 대디가 지고

스칸디 대디가 뜬다

12Family생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의

신 나는 놀이 체험

16philosophy 혁신과 자유주식회사

lt고어gt

18health 웃음 가면으로 숨긴 마음속 우울

lt가면 우울증gt

20column 평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

21Friendship 서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

22tip 광주 기아자동차 자전거 동호회

살며 사랑하며 배우며

24intro 2 1월의 어느 날

소하리공장 정문 풍경

26new car

조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

28issue 남국의 테니스 열기보다

더 뜨겁게 기아를 외치다 lt호주 오픈gt

32csr ➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

35masterpiece프레스티지에 대한 가장 혁신적이고

명료한 정의 - K9 2014

36serVice필리핀 태풍 피해 지역

특별 무상 순회 정비 서비스

39Futuristic kia 미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

40team디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

42news 2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권 외

46epiloguelt기아월드gt를 만드는 사람들

47b-cut 비하인드 촬영 컷 공개

monthly magazinepublication 기아자동차 KIA MOTORS

publisher 이삼웅 Lee Samung

address 서울특별시 서초구 헌릉로 12(양재동)(우 137-938)

12 Heolleung-ro Seocho-gu Seoul Korea

director 남수희 사원 Nam Sue

02-3464-2924

photo 김재우 차장 Kim Jaewoo

02-3464-2923

design 디자인21 DEZIGN21

02-3443-4877

printing 세화인쇄 Seawha Printing

02-461-1616

book 01일하는 즐거움

book 02

오늘도 우리는 열심히 살면서 더 뜨겁게 사랑하며 조금씩 배워가고 있습니다 삶이 재미있는 이유는

우리 생의 드라마가 한순간도 같지 않고 끊임없이 변화한다는 사실 그 사실이 우리를 무한한

가능성으로 인도해 꿈꾸게 하고 더 행복해지기 위한 새로운 발걸음을 내딛게 합니다 lt기아월드gt가

당신의 삶과 사랑 그리고 삶의 완성도를 높이는 숭고한 배움을 응원합니다

2014년 lt기아월드gt는 lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02 두 권의 책으로 구성되어 있습니다

BOOK 01에서는 기아인들이 일과 삶에 대한 올바른 철학을 정립할 수 있도록 자동차 회사의 임직원들이 알아야 할 교양을

다룹니다 감성적인 작품 사진과 함께 사우들에게 본보기가 될 만한 장인정신에 대한 인문학적 고찰 최신 트렌드를 소개하고

사우 가족이 직접 최신 문화를 체험해봄으로써 가족들이 함께할 만한 여가 생활 제안 때론 소비자로 때론 생산자로서

알아두면 유용할 자동차 문화 등 다양한 정보가 가득 담겨 있습니다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

자동차 보닛 속의 엔진을 모티브로 탄생한 엔지(Enzy)는 뜨거운

손바닥을 이용해 불을 자유자재로 만들고 다루는 능력이 있는

믿음직스러운 몬스터 친구입니다 이번 달 lt기아월드gt에는 엔지가

숨어있습니다 과연 어느 페이지에 숨어있을까요 찾아주신

분께는 특별한 선물을 드립니다

엔지가 숨

어있는 곳

은

몇 페

이지일까요

( p)

enzy in the hoodeVent

숨어있는 lsquo엔지rsquo를 찾아주세요

토리가 여기에 있었네요

응모

권

지난 호 독자퀴즈 정답 및 당첨자

뉴스레터 이벤트 당첨자

강순환middot판촉전략팀

이순남middot부산)남포지점

엄윤찬middot브랜드전략팀

장기훈middot설계품질검증팀

박정환middot광)조립2부

이한식middot소)엔진1부

(부인 박지은 자녀 차미진)

(자녀 이하늘)

박정만middot광)주조부

윤석일middot소)종합관리팀

이미소middot화)생산관리2부

하철은middot국내마케팅팀

이주현middot화)시설팀

wwwkiacomkrkiaworld

마감기한 2월 26일까지보내실 곳 사내 행랑 이용 시 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞 우편 이용 시 서울시 서초구 헌릉로 12번지 문화홍보팀 lt기아월드gt 담당자 앞

Enzy^^

kia worldVol 382

wwwkiacom kiaworld

04intro 1 거울에 비친 장인의 손끝을 보다

소)엔진1부 김중열 조장

06 craFtmanship lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

안트완 프레지우소

08history 응답하라

10년 전의 기아

10trend코리안 대디가 지고

스칸디 대디가 뜬다

12Family생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의

신 나는 놀이 체험

16philosophy 혁신과 자유주식회사

lt고어gt

18health 웃음 가면으로 숨긴 마음속 우울

lt가면 우울증gt

20column 평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

21Friendship 서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

22tip 광주 기아자동차 자전거 동호회

살며 사랑하며 배우며

24intro 2 1월의 어느 날

소하리공장 정문 풍경

26new car

조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

28issue 남국의 테니스 열기보다

더 뜨겁게 기아를 외치다 lt호주 오픈gt

32csr ➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

35masterpiece프레스티지에 대한 가장 혁신적이고

명료한 정의 - K9 2014

36serVice필리핀 태풍 피해 지역

특별 무상 순회 정비 서비스

39Futuristic kia 미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

40team디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

42news 2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권 외

46epiloguelt기아월드gt를 만드는 사람들

47b-cut 비하인드 촬영 컷 공개

monthly magazinepublication 기아자동차 KIA MOTORS

publisher 이삼웅 Lee Samung

address 서울특별시 서초구 헌릉로 12(양재동)(우 137-938)

12 Heolleung-ro Seocho-gu Seoul Korea

director 남수희 사원 Nam Sue

02-3464-2924

photo 김재우 차장 Kim Jaewoo

02-3464-2923

design 디자인21 DEZIGN21

02-3443-4877

printing 세화인쇄 Seawha Printing

02-461-1616

book 01일하는 즐거움

book 02

오늘도 우리는 열심히 살면서 더 뜨겁게 사랑하며 조금씩 배워가고 있습니다 삶이 재미있는 이유는

우리 생의 드라마가 한순간도 같지 않고 끊임없이 변화한다는 사실 그 사실이 우리를 무한한

가능성으로 인도해 꿈꾸게 하고 더 행복해지기 위한 새로운 발걸음을 내딛게 합니다 lt기아월드gt가

당신의 삶과 사랑 그리고 삶의 완성도를 높이는 숭고한 배움을 응원합니다

2014년 lt기아월드gt는 lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02 두 권의 책으로 구성되어 있습니다

BOOK 01에서는 기아인들이 일과 삶에 대한 올바른 철학을 정립할 수 있도록 자동차 회사의 임직원들이 알아야 할 교양을

다룹니다 감성적인 작품 사진과 함께 사우들에게 본보기가 될 만한 장인정신에 대한 인문학적 고찰 최신 트렌드를 소개하고

사우 가족이 직접 최신 문화를 체험해봄으로써 가족들이 함께할 만한 여가 생활 제안 때론 소비자로 때론 생산자로서

알아두면 유용할 자동차 문화 등 다양한 정보가 가득 담겨 있습니다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

kia worldVol 382

wwwkiacom kiaworld

04intro 1 거울에 비친 장인의 손끝을 보다

소)엔진1부 김중열 조장

06 craFtmanship lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

안트완 프레지우소

08history 응답하라

10년 전의 기아

10trend코리안 대디가 지고

스칸디 대디가 뜬다

12Family생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의

신 나는 놀이 체험

16philosophy 혁신과 자유주식회사

lt고어gt

18health 웃음 가면으로 숨긴 마음속 우울

lt가면 우울증gt

20column 평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

21Friendship 서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

22tip 광주 기아자동차 자전거 동호회

살며 사랑하며 배우며

24intro 2 1월의 어느 날

소하리공장 정문 풍경

26new car

조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

28issue 남국의 테니스 열기보다

더 뜨겁게 기아를 외치다 lt호주 오픈gt

32csr ➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

35masterpiece프레스티지에 대한 가장 혁신적이고

명료한 정의 - K9 2014

36serVice필리핀 태풍 피해 지역

특별 무상 순회 정비 서비스

39Futuristic kia 미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

40team디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

42news 2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권 외

46epiloguelt기아월드gt를 만드는 사람들

47b-cut 비하인드 촬영 컷 공개

monthly magazinepublication 기아자동차 KIA MOTORS

publisher 이삼웅 Lee Samung

address 서울특별시 서초구 헌릉로 12(양재동)(우 137-938)

12 Heolleung-ro Seocho-gu Seoul Korea

director 남수희 사원 Nam Sue

02-3464-2924

photo 김재우 차장 Kim Jaewoo

02-3464-2923

design 디자인21 DEZIGN21

02-3443-4877

printing 세화인쇄 Seawha Printing

02-461-1616

book 01일하는 즐거움

book 02

오늘도 우리는 열심히 살면서 더 뜨겁게 사랑하며 조금씩 배워가고 있습니다 삶이 재미있는 이유는

우리 생의 드라마가 한순간도 같지 않고 끊임없이 변화한다는 사실 그 사실이 우리를 무한한

가능성으로 인도해 꿈꾸게 하고 더 행복해지기 위한 새로운 발걸음을 내딛게 합니다 lt기아월드gt가

당신의 삶과 사랑 그리고 삶의 완성도를 높이는 숭고한 배움을 응원합니다

2014년 lt기아월드gt는 lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02 두 권의 책으로 구성되어 있습니다

BOOK 01에서는 기아인들이 일과 삶에 대한 올바른 철학을 정립할 수 있도록 자동차 회사의 임직원들이 알아야 할 교양을

다룹니다 감성적인 작품 사진과 함께 사우들에게 본보기가 될 만한 장인정신에 대한 인문학적 고찰 최신 트렌드를 소개하고

사우 가족이 직접 최신 문화를 체험해봄으로써 가족들이 함께할 만한 여가 생활 제안 때론 소비자로 때론 생산자로서

알아두면 유용할 자동차 문화 등 다양한 정보가 가득 담겨 있습니다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

오늘도 우리는 열심히 살면서 더 뜨겁게 사랑하며 조금씩 배워가고 있습니다 삶이 재미있는 이유는

우리 생의 드라마가 한순간도 같지 않고 끊임없이 변화한다는 사실 그 사실이 우리를 무한한

가능성으로 인도해 꿈꾸게 하고 더 행복해지기 위한 새로운 발걸음을 내딛게 합니다 lt기아월드gt가

당신의 삶과 사랑 그리고 삶의 완성도를 높이는 숭고한 배움을 응원합니다

2014년 lt기아월드gt는 lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02 두 권의 책으로 구성되어 있습니다

BOOK 01에서는 기아인들이 일과 삶에 대한 올바른 철학을 정립할 수 있도록 자동차 회사의 임직원들이 알아야 할 교양을

다룹니다 감성적인 작품 사진과 함께 사우들에게 본보기가 될 만한 장인정신에 대한 인문학적 고찰 최신 트렌드를 소개하고

사우 가족이 직접 최신 문화를 체험해봄으로써 가족들이 함께할 만한 여가 생활 제안 때론 소비자로 때론 생산자로서

알아두면 유용할 자동차 문화 등 다양한 정보가 가득 담겨 있습니다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

04

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

거울에 비친 장인의 손끝을 보다훌륭한 장인은 손으로 눈이 보는 것 이상을 본다 영국의

외과의사이자 신경학자인 찰스 벨(Charles Bell)은 1833년 그의 저서

lt손gt에서 처음으로 과학계에 lsquo지능적인 손rsquo이라는 개념을 주창했다

그는 여러 실험을 통해 두뇌에 전달되는 정보 중에서 빈번하게 착시

현상을 일으키는 시각 정보보다 손의 촉감이 전달하는 촉각 정보가

더 정확하다는 것을 입증했다 프라이드의 심장과도 같은 감마

엔진이 기아 장인들의 손끝에서 탄생하는 현장이다

intro 01소)엔진1부 김중열 조장

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

0504

Photo

김재

우

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

06

lsquo나는 시계를 위해 태어난 사람입니다 시곗바늘이 돌아가는 순간

시계는 생명을 얻고 나는 기쁨을 느낍니다rsquo

일생을 시계 제작에 바치며 세상에 단 하나뿐인 100 수공예 시계를 만들어내는

스위스의 시계 장인 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)는 가장 독창적이면서도 아름답고

동시에 정확한 시계가 진짜 시계라 말한다 lsquo시계의 피카소rsquo라 불리는

그의 특별한 장인정신을 소개한다

lsquo시계rsquo가 아닌 lsquo시간rsquo을 디자인하다

Writer 이

자인

자유

기고

가

illust

장영

수

Book 01 craFtmanship

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

0607

시간

의 예

술가

안트

완 프

레지

우소

시계 예술품이 되다아날로그 시계의 매력을 아는 사람이라면 단연 스위스산

시계를 으뜸으로 꼽을 것이다 그러나 독보적인 스위스 시

계 산업에도 위기의 순간은 있었다 1960년대 후반 배터리

로 작동하는 쿼츠(Quartz) 시계의 등장

은 스위스 시계의 아성을 위협했다 정

확성이나 가격 생산성 면에서 월등히

뛰어난 쿼츠 시계와의 경쟁에서 살아남

기 위해 스위스의 시계 장인들은 고급

화된 품질과 특유의 정밀함 그리고 아

름다움이 조화를 이룬 명품으로 시계를

격상시켰다 단순한 lsquo시간 측정 기계rsquo에

서 혼을 담은 lsquo예술품rsquo으로 변모시키며

시계의 새로운 패러다임을 연 것이다

예술성과 장인정신을 발휘해 스위스 시

계의 명맥을 유지한 그들은 lsquo캐비노티에

(Cabinotier)rsquo라 불린다 그들이 일하는

작업 공간인 캐비닛(Cabinet)에서 유래한 단어로 캐비닛은

자연 광선을 즐기며 조용하고 편안하게 일할 수 있는 최상

의 작업실 일종의 다락방을 의미한다 그리고 현존하는 캐

비노티에 중 단연 최고로 손꼽히는 이는 lsquo시계 제작계의 신

의 손rsquo 안트완 프레지우소(Antoine Preziuso)이다

외적인 미를 중시하는 이탈리아 출신 부모의 영향을 받아

기술만큼 디자인의 완성도도 중요하다는 철학을 담아 시계

를 만들고자 노력했던 그는 특별하고 아름다운 디자인의

작품들을 만들어 냈다 나미비아 사막의 운석에 별을 새겨

넣은 lsquo메떼오리떼(Meteorite)rsquo를 비롯해 한국 방문을 기념해

만든 무궁화 모양 시계 2000여 개의 다이아몬드가 박힌

시계 한 달 동안 시계판의 달 모양이 초승달에서부터 보름

달로 변하도록 만든 lsquo스타 문(Star Moon)rsquo 등 일반적으로 사

용되지 않는 다양한 재료와 독특한 디자인 뒷면에 새겨진

섬세한 부조는 명장으로서 그의 입지를 더욱 견고하게 만

들었다

시간의 명장 1초의 기적을 이뤄내다시계 제작자의 길로 들어선 후 현재까지 약 30년간 안트완

프레지우소가 직접 만든 시계는 150여 개로 하나에 수억

원을 호가한다 1년에 보통 너덧 개를 생산하는데 하루에

수백 개씩 쏟아져 나오는 쿼츠 시계에

비하면 제작에 어마어마한 시간을 투자

하는 셈이다 하나의 작품을 만들기 위

해 그는 하루 12시간 이상을 작업실에서

보내며 일반인들은 구분조차 하기 힘든

미세한 부품들을 직접 세공하고 다듬어

조립하기까지의 모든 공정을 직접 진행

한다 적게는 100개부터 많게는 600여

개의 부품을 사용해 하나의 시계를 만

드는 것은 어떠한 실수도 허용할 수 없

는 정교한 작업이기에 장소와 도구를

최대한 정갈하게 한 뒤 몸과 마음이 가

장 안정된 상태에서만 시계를 만든다

게다가 눈으로 보이지 않는 미세한 떨림조차 허용치 않기

위해 입으로 테이블 모서리를 물고 숨을 멈춘 채 작업을 할

정도로 시계 제작에 혼신의 힘을 다한다 이런 그의 노력은

대표작인 쓰리볼루션(3Volution)으로 빛을 발하게 된다 그

동안 수많은 장인들이 도전해왔지만 4초 이하로 줄일 수 없

었던 기계식 시계의 하루 최소 오차를 1초로 줄인 것 끊임

없는 연구와 노력 끝에 완성한 쓰리볼루션에는 중력에 의

한 오차를 보정해주는 장치가 세 개나 장착되어 빠르게 회

전하며 시계에 생명력을 부여한다 다이아몬드 하나 없이

16억 원을 호가하는 이유 그리고 안트완 프레지우소가 lsquo살

아있는 시계의 피카소rsquo로 불리며 그토록 높이 평가받게 된

기원이 여기에 있다

완성한 후 태엽을 감으면 마치 심장처럼 뛰기 시작하는 시

계는 영원함을 상징하는 예술 작품이라 말하는 안트완 프

레지우소 그에게서 빚어질 더욱 찬란한 예술품들을 기대해

본다

An

toin

e P

rez

ius

o ldquo제가 하는 일은 단순히 시계를

만들어 내는 게 아니라 시계라는

차가운 쇳덩어리에 따스한 생명의

온기를 불어넣는 것입니다

저한테는 시계가 움직이는 순간을

지켜보는 것이 이 세상에서 가장

아름답고 신비로운 일이죠 마치

한 생명의 심장 박동이 시작되는

순간을 보는 듯한 느낌입니다rdquo

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

08

응답하라10년 전의 기아

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

kia worldhistory

203호 ➊

세계인의 이목 쏠린 호주오픈 ldquo거기서 빛나는 KIArdquo

브랜드 이미지 쑥쑥hellip 쏘렌토 광고모델 아가시도 출전해 광고효과 증폭

기아는 2003년 호주오픈 중계방송을 통해 전 세계 177개국에 1200시간의 기

아 로고를 노출 약 2억 5000만 달러의 홍보효과를 보았다 올해는 이보다

20 증가한 3억 달러 이상의 광고효과를 기대하고 있다 기아는 지난 2년간

호주오픈 스폰서 활동이 기대 이상의 성과를 올렸다고 판단해 2008년까지

장기 스폰서 계약을 체결했다

203호 ➋

지난해 EU 시장에서 ldquo판매증가율 1위 기아rdquo쎄라토middot피칸토 투입하며 올해는 24만 대 수출 목표

유럽자동차제조업협회(ACEA) 발표에 따르면 기아는 지난해 EU 시장에서 10

만 7631대를 판매해 2002년 7만 2529대에 비해 484의 증가율을 보인 것

으로 나타났다 지난해 유럽 전체 자동차 판매 대수는 2002년도에 비해 감소

했으나 기아는 판매 대수 신장과 함께 시장점유율에 있어서도 2002년 05

에서 2003년 08로 급격히 상승하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다 기아

는 올해 유럽 시장에 24만 대를 수출할 계획이며 오는 2005년엔 30만 대 이

상을 판매해 시장점유율 2 달성을 목표로 하고 있다

지난 사보 들여다보기

Book 01 history

2004130 203호

➊

➋

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

0908

203호 ➌

호주에는 여름이 한창 기아차 인기도 한창

기아는 2003년에 1만 7000대를 판매해 시장점유율 19를 달성했

다 이는 전년대비 40의 성장률을 기록한 것으로 2003년 호주 자

동차 업계 최고의 성적이다 2004년에는 2만 5000대의 판매달성을

목표로 하고 있다 이런 작은 성과들이 하나둘씩 모아진다면 글로벌

톱 5 달성이 그리 오랜 후의 이야기만은 아닐 것이다

203호 ➍

신문 속 시사상식

조류독감과 뉴캐슬병

조류독감 사망자가 베트남 6명과 태국 2명 등 모두 8명으로 늘어나

아시아 전역에 조류독감 비상이 걸린 가운데 인도네시아에서 최근

3개월간 lsquo뉴캐슬(Newcastle)병rsquo으로 수천 마리의 닭이 폐사한 사실

이 드러나 주목되고 있다

205호 ➎

국내 최초 1000cc 승용차 lsquo모닝rsquo 출시신개념 엔트리카hellip 연비middot안전middot편의사양 기존 경차보다 월등

4월부터는 lsquo피칸토rsquo란 이름으로 유럽 시장 공략도 본격화 예정

기아는 이달 18일 신개념 엔트리카 모닝의 보도 발표회를 갖고

본격적인 시판에 들어갔다

205호 ➏

콘셉트카 모하비(모델명 KCV-IV)

lt선타임스gt지 선정 시카고 모터쇼 최고 콘셉트카

lt선타임스gt지는 ldquo모하비는 280마력의 강력한 파워에 다양하게 변

신이 가능한 가변적재함을 갖춰 24m의 합판도 적재할 수 있다rdquo

며 놀라움을 표시했다

2004130 203호

2004130 203호

2004225 205호

➌➍

➎

➏

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

10

월화수목금금금 일만 하던

아빠들이 달라졌다 휴일이면

소파와 일심동체가 되어 게으르게

늘어져 있던 아빠들은 언제부턴가

아이의 손을 잡고 산으로

체험학습장으로 공연장으로

다니느라 바쁘기만 하다

이런 추세는 TV 예능프로그램을

점령한 lt아빠 어디가gt

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt에서도

여실히 드러난다

자 그렇다면 여기서 질문 하나

당신은 코리안 대디인가

아니면 스칸디 대디인가

코리안 대디(korean daddy)가 지고 스칸디 대디(scandi daddy)가 뜬다

Writer 유

선영

자유

기고

가

Book 01 trend

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

1011

소파에서 일어난 아빠들의 눈물겨운 고군분투 엄마 없이 아빠와 여행을 떠나 시골 농가에서

1박 2일을 보내는 이 특별할 것 없는 예능 프

로그램의 인기는 상상을 초월한다 버럭 성동

일 아빠도 딸바보 송종국 아빠도 친구 같은

이종혁 아빠도 소위 인기의 척도라는 TV CF

에서 자주 만날 수 있으니 말이다 lt아빠 어디

가gt는 시즌1을 성공적으로 마치고 얼마 전 새

로운 출연진으로 구성된 시즌2로 인기몰이 중

이다 한편 엄마 없이 아빠와 24시간을 보내는

lt슈퍼맨이 돌아왔다gt는 스타들의 일상 생활 공

간을 노출시키는 색다른 전략으로 또 다른 인

기행진을 이어가고 있다

그렇다면 대체 왜 대한민국은 아빠들의 서툰

육아일기에 환호하는 걸까 요즘 우스갯소리

로 lsquo약은 약사에게 육아는 아빠에게rsquo라는 말

까지 있을 정도지만 사실 아빠들의 육아는 우

리나라만의 유행은 아니다 여성들의 사회 진

출이 늘어남에 따라 미국 영국 프랑스 등에

서도 아빠들의 육아가 이미 생활로 자리 잡은

지 오래다 문제는 육아방법의 진화다

2011년 영국 lt더 타임스gt는 lsquo타이거 맘(Tiger

Mom)은 잊어라 스칸디 대디(Scandi Daddy)

가 온다rsquo라는 말로 아빠들의 육아열풍을 보도

했다 여기서 유래한 스칸디 대디는 친환경적

이면서 합리적인 스칸디나비아식 라이프스

타일을 추구하는 아빠들을 지칭하는 신조어

로 엄격한 방법으로 자녀를 훈육하는 타이거

맘과 반대되는 개념이다 우리에게 인테리어

나 라이프스타일 용어로 익숙한 스칸디나비안

(Scandinavian) 스타일이 육아에 적용된 것 이

들은 자율과 조력을 내세우며 아이와 눈높이를

맞추고 자녀에게 많은 자유를 주는 것이 특징

이다 특히 육아에 있어서 자녀들과의 정서적

교감과 유대감을 키우는 것을 중요시한다

스칸디 대디 나를 따라 해봐요~ 요렇게 스칸디 육아의 첫 번째 원칙은 아이와 최대한

많은 시간을 보내는 것이다 정서적 유대가 중

요한 역할을 하는 시기에 부모와의 교류는 아

이의 인성에 큰 영향을 미치기 때문이다 특히

아빠와 노는 것은 아이의 성취감 자존감 형성

과 직접적인 연관이 크다 아동심리학자의 연

구에 따르면 아이들은 엄마에게 업혔을 때보

다 아빠의 목에 올라탔을 때 더 짜릿함을 느

낀다고 한다 게다가 아빠의 힘을 이용한 놀이

는 아이들에게는 분명 신 나는 세상이다 잠들

기 전 아빠가 동화책을 읽어주거나 자장가를

불러주면 엄마의 목소리로 들을 때보다 수면

효과가 높다는 연구 결과도 있다

스칸디 육아의 두 번째 원칙은 lsquo자상함rsquo이다

스칸디 대디들은 결코 소리를 지르거나 체벌

을 하지 않는다 대신 아이들을 조곤조곤 설득

하거나 단호함으로 다스린다 이들이 육아에서

가장 단호함을 발휘하는 순간은 아이가 공공

장소에서 예절을 지키지 않을 때다 남에게 피

해를 주지 않는 것이 사회 구성원의 배려이고

역할이라 생각하는 국민 정서가 아이의 교육

에도 그대로 반영된 것 그리고 아이가 잘못했

을 경우 lsquo왜 안되는지rsquo에 대해 아이에게 충분히

설명한다 그래도 말을 듣지 않을 경우 사람들

이 없는 장소로 데려가 단호하게 다스린다

또 다른 특징은 취학 전에 아이에게 글을 가

르치지 않는다는 점이다 우리나라 교육 정서

와는 매우 상이한 부분으로 이들은 공부 대신

아이와 자주 산책을 나가 자연을 설명하고 느

끼도록 가이드해준다 정신적 스트레스보다 육

체적 건강이 더 중요하다고 생각하기 때문에

몸을 움직이면서 느끼는 즐거움을 일깨우고

음악을 듣는 기쁨을 먼저 알려주는 것이다

혹시 이 글을 읽는 대한민국 아빠들 입장에서

는 lsquo대체 어쩌라고rsquo라는 말이 튀어나올지도

모르겠다 하지만 실천할 수 있는 것부터 하나

씩 아이와 함께한다면 당신도 어느새 이휘재

추성훈 부럽지 않은 lsquo돌아온 슈퍼맨rsquo이 되어있

을지 모를 일이다

Blog

파워 블로거이자 정신과 의사 lsquo육아빠rsquo의

주치의 같은 조언

정우열 씨는 정신건강의학과 전문의로 육아하는

아빠라는 뜻의 닉네임 lsquo육아빠rsquo로 블로그를 운영

중이다 첫째 딸 은재가 태어나며 lsquo육아하는

아빠rsquo의 길을 걷게 됐으며 지금은 두 아이를

돌보고 있는 워킹 대디(Working Daddy)다

블로그에는 태교 기저귀 가는 법 목욕시키는

법 등 구체적인 육아 정보는 물론 아내의

산후우울증에 현명하게 대처하는 법 자녀 출생

후 아빠에게 찾아오는 중압감을 극복하는 법 등

심리적인 조언까지 아낌없이 담고 있다

httpblognavercommusicee2

Book

부부가 함께 읽으면 두 배 더 행복한 책

lt효원이 잘 커요gt 박기복 살림

그저 육아에 참여하는 것을

넘어 육아의 lsquo주체rsquo가 되기를

자청한 아빠의 육아일기

저자는 lsquo육아는 도와주는 것이

아니라 함께하는 것rsquo이라고

말한다 아이의 탄생에서부터

두 돌에 이르기까지 그야말로

육아의 lsquo주체rsquo가 되어 보냈던 시간들을 기록으로

남긴 책으로 엄마와 아빠가 함께 봐야 할 이

시대의 좋은 육아법

Play

lt아빠 어디가gt 부럽지 않은

lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo

외갓집이나 친가가 시골에 있지 않은 가족들에게

농촌체험이란 그림의 떡 특히 얼음썰매를

지치고 모닥불을 피워보는 야생 체험은 웬만한

시골에서도 경험하기 힘든 게 현실이다 TV

프로그램 부럽지 않은 농촌체험여행을 떠나고

싶다면 lsquo큰삼촌 농촌체험여행rsquo을 추천한다

이름에서부터 느껴지는 푸근함처럼 아이와

온종일 신 나게 놀다 보면 하루해가 마냥 짧기만

하다

위치 경기도 양평군 청운면 신론로 358

안내 홈페이지 wwwcehumcom

대표전화 031-773-4888

Tip lsquo스칸디 대디rsquo

이곳에서 배워볼까

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

12

금요일 저녁 두 딸이 어느 때보다 반갑게 퇴근하는 아빠를 향해 달려온다 ldquo아빠 우리 내일은 어디 가요rdquo

아빠와 함께하는 주말 나들이는 생산지원기획팀 곽영훈 차장의 두 딸 재이와 민서가 가장 기다리는 시간

고심 끝에 아빠가 선택한 이번 나들이 장소는 찬바람 부는 겨울에도 추위 걱정 없이 마음껏 뛰어놀 수 있는 실내 놀이터

lsquo플레이 나인rsquo이다 쌍둥이 아빠라서 두 배로 행복하다는 곽영훈 차장의 주말은 오늘도 어김없이 재이와 민서 차지다

쌍둥이 아빠의 좌충우돌 나들이

Writer 박

향아

자유

기고

가

Photo

안용

길 도

트 스

튜디

오

생산지원기획팀 곽영훈 차장 가족의 신 나는 놀이 체험

Book 01 Family

ldquo아빠 어디가rdquo

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

1213

나는 쌍둥이 아빠다 ldquo아빠 빨리 일어나요rdquo 출근을 하지 않는 토요일 아침이지

만 쌍둥이 아빠 곽영훈 차장에게 달콤한 늦잠이란 없다 지

난 수요일 아빠와 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 가기로 약

속한 뒤 오늘만 손꼽아 기다린 재이와 민서 벌써 외투까지

입은 두 딸이 온갖 애교를 부리며 재촉하니 당해낼 재간이

없다

ldquo결혼 6년 만에 재이와 민서가 태어났어요 처음 쌍둥이라

는 소식을 들었을 때는 정말 기뻤어요 오랫동안 아이를 기

다렸으니까요 그런데 막상 아이들이 태어나고 나니 쌍둥

이를 키운다는 게 참 쉽지 않더라고요 덕분에 자연스럽게

가정적인 남편이자 아빠가 됐어요 아내 혼자서는 절대 두

아이를 키울 수 없으니 선택의 여지가 없었죠rdquo

오랜 기다림 끝에 찾아온 선물 재이와 민서는 lsquo전형적인

한국 남자rsquo였던 곽영훈 차장을 lsquo육아의 세상rsquo으로 초대했다

수유를 하는 2년 동안은 새벽 2시에 일어나 쌍둥이에게 우

유를 먹였다 덕분에 아내는 잠시라도 편안히 잘 수 있었

고 남편은 아내의 수고를 이해할 수 있었다 3년 동안 쌍

둥이의 배냇저고리를 직접 손빨래한 것은 물론 퇴근 후 아

내와 함께 쌍둥이 목욕시키는 일은 당연한 일상이 됐다

ldquo가끔 남편이 없었으면 어땠을까 상상해보면 정말 아찔해

요 주말이면 아이들과 캠핑도 가고 박물관 민속촌 등 곳

곳을 다니면서 더 넓은 세상을 보여주려고 노력해줘서 정

말 고마워요 남편이 단순히 저의 육아를 도와준다고 생각

한 것이 아니라 부부가 함께 육아를 한다고 마음먹었기에

가능했던 것 같아요rdquo

아내와 함께 육아를 하기로 결정하면서 퇴근 후의 소주 한

잔 한껏 게으름을 부릴 수 있는 휴일을 반납해야 했지만

지금 생각해보면 참 감사한 일이다 재이와 민서가 동시에

찾아오지 않았다면 그래서 아이들과 그 시간을 함께하지

않았다면 두 아이의 키와 마음이 자라는 모습을 가까이에

서 지켜보는 행복을 알 수 없었을 테니 말이다 쌍둥이 아빠

여서 참 다행이라는 곽영훈 차장은 결국 오늘도 아침 9시가

채 되지 않아 집을 나섰다 아빠와 함께하는 나들이에 한껏

들뜬 재이 민서 그리고 아내와 함께

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

14아빠와 함께하는 신 나는 놀이세상 일산 킨텍스에 오픈한 실내 놀이터 lsquo플레이 나인rsquo에 들어서

자마자 재이와 민서가 뛰기 시작한다

ldquo아빠 자동차 타러 가요rdquo ldquo아빠 나는 썰매 타러 갈래요rdquo

자기가 원하는 곳부터 먼저 가자며 보채는 재이와 민서 사

이에서 현명한 합의점을 찾아내는 것도 역시 아빠의 몫 가

이드 맵을 보며 18개의 코스에 대해 차분하게 설명하고 아이

들과 함께 순서를 정하는 모습이 역시 베테랑 아빠답다

ldquo재이는 자기주장이 강하고 민서는 배려심이 많아요 그러

다 보니 저도 아내도 본의 아니게 재이가 원하는 걸 먼저

들어줄 때가 많아지더라고요 어느 날 민서가 lsquo왜 나만 양

보해rsquo라며 우는 걸 보고 너무 미안했어요 그래서 오늘은

민서가 원하는 곳에 먼저 가고 그 다음엔 활동적인 걸 좋

아하는 재이를 위해 자동차를 타러 가려고요rdquo

오늘의 일정을 설명하는가 싶었는데 금세 두 딸 자랑으로

이어진다 얼마 전부터 배우기 시작한 발레 솜씨가 예사롭

지 않다며 발레리나를 시켜야 하나 고민 중이라더니 이내

그림도 잘 그리니 화가가 될지도 모르겠다며 흐뭇한 미소

를 짓는다 그러면서 재이의 가장 친한 친구는 누구인지

민서가 기분이 상했을 때는 어떻게 풀어줘야 하는지를 줄

줄 읊는다 그만큼 아이들과 많은 시간을 함께하며 소통했

다는 증거일 게다 대부분의 아빠들이 육아에 있어 아마추

어라면 곽영훈 차장은 프로임이 분명하다

ldquo아빠 그럼 썰매부터 타고 자동차 타러 가요rdquo ldquo아까 저

기 도서관도 있었는데 누가 빨리 책을 읽는지 내기해요rdquo

아빠가 자신들의 얘기에 귀 기울여주고 생각을 읽어주니

재이와 민서도 아빠에게 재잘재잘 얘기하는 게 참 즐겁다

눈을 맞추고 마음을 맞추는 것가족이 선택한 첫 코너는 lsquo실내 썰매장rsquo 엄마middot아빠도 함께

타자는 두 딸의 말에 기꺼이 썰매에 올라탄 곽영훈 차장은

ldquo조금 천천히 내려오라rdquo는 민서의 부탁에도 아랑곳하지 않

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

1415

고 빛의 속도로 내려와 lsquo1등rsquo을 하고는 어린아이처럼 좋아

한다 먼발치에서 아이들이 노는 모습을 지켜보며 사진 찍

기에 바쁜 다른 아빠들과 달리 동심으로 돌아가 아이들과

함께 즐기는 것 육아 8년 차 쌍둥이 아빠가 터득한 최고의

육아법이다

ldquo아이들과 같은 눈높이가 되는 것이 참 쉽지 않더라고요

키우다 보면 부모의 생각을 강요하게 되고 아이들이 자라

면서 거리감도 생기고⋯ 그래서 저는 뭐든 아이들과 함께

직접 해보려고 해요 처음에는 유치하다고 생각했는데 막

상 해보면 생각보다 재미있답니다rdquo

곽영훈 차장과 아내 능정 씨 그리고 재이와 민서는 지치지

도 않고 플레이 나인 구석구석을 뛰어다니며 재미나게 놀

았다 미니 자동차 경주를 보며 목소리 높여 응원을 하고

공놀이 체험장에서는 누가 더 공을 많이 넣는지 치열한 대

결을 펼쳤다 버블 쇼를 보는 내내 서로 비눗방울을 잡겠다

며 자리 경쟁을 하고 손끝에서 터지는 비눗방울을 보며 소

리 내 웃기도 했다

곽영훈 차장은 재이 민서의 아빠가 되고 나서 사소한 것들

속에서 행복을 느끼는 법을 배워가는 중이다 두 딸과 함께하

는 매 순간순간이 행복하지만 최근에는 ldquo아빠 옆에서 자겠

다rdquo는 딸들의 한마디에 세상을 다 가진 것처럼 행복했단다

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러갈

때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를

외치다가도 잘 때가 되면 늘 서로

엄마 옆에 눕겠다고 다투는 거예요

아무리 애써도 난 엄마 다음이구나

싶어서 괜히 서운하더라고요

그런데 지난주에 재이와 민서가

오늘은 아빠 옆에서 잔다며

제 옆에 눕는 거예요

별거 아니라고 생각할지 모르지만

그땐 세상을 다 가진 것처럼

행복했습니다 그날만큼은 아빠가

1순위였으니까요rdquo

ldquo주말에 아이들 데리고 놀러 갈 때는 항상 lsquo아빠 최고rsquo를 외

치다가도 잘 때가 되면 서로 엄마 옆에 눕겠다고 다투는

거예요 아무리 애써도 난 엄마 다음이구나 싶어서 괜히 서

운하더라고요 그런데 지난주에 재이와 민서가 오늘은 아

빠 옆에서 잔다며 제 옆에 눕는 거예요 별거 아니라고 생

각할지 모르지만 그땐 세상을 다 가진 것처럼 행복했습니

다 그날만큼은 아빠가 1순위였으니까요rdquo

꽃피는 봄이 오면 재이와 민서가 초등학교에 입학해 드디

어 학부모가 된다는 곽영훈 차장 좋은 학부모가 되기 위해

관련 프로그램도 찾아보고 책도 읽는 중이라며 행복하게

웃는 그는 영락없는 딸바보 아빠다 처음 쌍둥이 아빠가 됐

을 때처럼 새로운 시작 앞에서 두렵고 걱정이 되기도 하지

만 분명 잘 해낼 수 있을 것이다 아이들과 눈을 맞추고 좋

아하는 것을 함께 즐기며 보낸 8년의 시간들이 lsquo가장 훌륭

한 지침서rsquo가 되어줄 테니 말이다

무려 6시간 동안 플레이 나인의 곳곳을 쉬지 않고 누비며

즐거운 시간을 보낸 재이와 민서 아쉬움을 뒤로하고 집으

로 향하는 길 온종일 함께 뛰어노느라 녹초가 된 아빠에게

백만 불짜리 미소를 짓더니 달콤하게 속삭인다

ldquo아빠 우리 다음 주에는 어디 가요rdquo

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

16

묵살당한 아이디어에서 탄생한 창의적 기업 lsquo고어사rsquo를 모르는 사람일지라도 고어텍스에 대해서는

한 번쯤 들어봤을 터 땀은 방출하면서 외부에서 들어오

는 물기는 차단하는 신비로운 소재가 바로 고어텍스다

대다수의 사람들은 고어텍스가 의류에만 사용되는 것으

로 알고 있지만 사실 패션제품은 물론이고 인조혈관 같

은 의료제품 케이블 등 각종 산업에도 쓰이는 만능 소

재다 아폴로 우주선이 인류 최초로 달에 착륙했을 때

우주인이 입었던 우주복도 고어텍스로 만들어졌을 정도

로 활용분야가 다양하다

1950년대 중반 미국의 다국적 화학회사 듀폰의 연구원

이었던 빌 고어(Bill Gore)는 폴리테트라플루오로에틸렌

(PTFE)이라는 신물질의 용도를 찾아내는 연구를 하고

있었다 그는 PTFE가 전선의 피막으로도 사용될 수 있

다는 것을 발견하고 자신의 상사에게 보고했다 하지만

상사는 보고를 무시했고 이에 실망한 빌 고어는 듀폰을

나와 아내인 비브 고어(Vieve Gore)와 함께 1958년 고

어사를 설립했다

빌 고어가 고어사를 설립하면서 가장 먼저 염두에 둔 것

은 참신한 조직문화다 즉 사장에서 직원에 이르기까지

피라미드를 그리는 수직적인 관계가 아닌 수평적인 관

계라 인식한 것 연구팀에 몸담고 있을 때 동일한 목적

을 가지고 인간적인 유대관계가 깊은 집단이 직무 참여

도와 만족도가 높다는 점을 착안해 자신의 회사도 이와

같은 방식으로 운영한 것이다 때문에 고어사에는 애초

부터 고용주와 직원이라는 말이 없었다 모든 구성원은

직원이 아니라 동업자(Associates)라 불린다 동업자 간

에는 상하관계가 없고 모두 동등한 수평관계만 성립하

기 때문이다

세계의 동업자들과 함께 미래를 꿈꾸다 고어사는 2013년 미국 lt포춘gt지가 발표하는 lsquo미국 내 일

Writer 이

자인

자유

기고

가

아웃도어 용품에는 소위 두 가지 종류가 있다고 한다

lsquo고어텍스(Goretex)rsquo로 만들어진 것과 그렇지 않은 것 우리 생활을 획기적으로

개선시킨 고어텍스를 생산하는 기업 고어(WL Gore amp Associates)사는

이 놀라운 소재만큼이나 독특한 기업문화를 갖고 있다 세계 유수 기업들의

롤모델이 되고 있는 고어사의 기업철학을 소개한다

혁신과 자유주식회사 고어(wl gore amp associates)

Book 01 philosophy

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

1617

하기 좋은 100대 기업rsquo에 16년 연속으로 선정됐으며 지

난 2012년에는 lsquo세계에서 가장 일하기 좋은 다국적 기업rsquo

8위에 랭크됐다 아울러 수년간 한국 영국 독일 프랑

스 이탈리아 등에서 일하기 좋은 기업으로 꼽히고 있

다 그렇다면 전 세계인들이 고어사에서 일하기를 희망

하는 이유는 무엇일까

고어사는 한 공장의 구성원이 200명을 넘지 않게 관리한

다 200명이 넘으면 다른 지역에 새로 공장을 짓는 것 공

장 규모가 커져 구성원들 간에 유대감 형성이 어려워지

면 필연적으로 관료화가 된다는 이유 때문이다 덕분에

고어사 구성원들 사이에는 깊은 유대관계가 형성되어 있

어 서로가 담당하는 업무를 알고 있고 업무상 도움이 필

요할 때 업무협조와 의견교환도 수월하다 이러한 조직

운영은 막대한 연구 업적을 탄생시켰다 연구의 자율성이

보장되면서 PTFE의 다양한 활용분야가 창출된 것이다

또한 고어사는 근무시간에 얽매이지 않는다 대부분의

구성원들은 주당 40시간 이상 근무하고 있는데 누가

시켜서 하는 것이 아니라 자신이 맡은 일을 완벽하게

수행하기 위해서다 직무순환도 활발하게 일어난다 마

케팅을 하던 사람이 기획업무를 하기도 하고 생산을 하

던 사람이 영업을 담당하기도 한다 각자가 여러 가지

업무를 경험하고 자신에게 가장 적합한 일을 찾아낼 수

있도록 돕는 이 순환시스템은 학력이나 전공을 초월해

자유롭다 이들이 가장 중요하게 생각하는 것은 일을 처

리하는 능력이기 때문이다

일부 경영학자들은 지금의 피라미드 조직은 얼마 후 사

라지고 대신 상하좌우가 유기적으로 연결된 매트릭스

조직이 일반화될 것이라 예측하고 있다 56년 전 아무

도 생각하지 못했던 조직형태를 생각해내 실천한 고어

사 미국에서 가장 혁신적인 회사로 꼽히는 이유가 바로

여기에 있다

A s s o c i A t e s

혁신 기업의 대명사 고어(WL GoreampAssociates)사

1958년 창업자인 빌 고어와 비브 고어 부부가 자신의 집 지하실에 회사를 설립했다 초기에는 전자제품 시장

에 진출했으나 1969년 새로운 다용도 중합체인 고어텍스를 발견한 후 의료 섬유 및 산업용 시장의 수많은

응용 분야로 사업을 확장했다 고어사는 세계적으로 전자제품 의료장비 및 중합체 가공 등 다양한 분야에

서 2000개가 넘는 특허를 갖고 있다 창업 후 한 번도 적자를 낸 적 없기로 유명한 고어사는 연 매출이 3조

5000억 원에 달하는 세계적인 기업으로 지금도 새로운 신화를 창조해가고 있다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

18

유명한 연예인이나 성직자들은 항상 밝은 표정으로 웃고 있지만 속으로는 우울한 경우가 있다 동전의

양면처럼 매일 밝은 표정으로 웃고 있는 사람일지라도 자신도 모르게 생길 수 있는 병이 있다 바로 lsquo가

면 우울증(Masked Depression)rsquo이다 이 경우 뇌에서는 이미 세로토닌 등 신경물질 분비 장애가 일어

나 우울증이 진행되고 있는데 겉으로는 지나칠 정도로 명랑하게 행동한다

웃음 가면으로 숨긴

마음속 우울

Writer 김

현정

lt헬

스조

선gt

기자

가 면 우 울 증

가면

우울

증(假

面憂

鬱症

) 우

울한

기분

이 마

치 가

면을

쓰고

있는

것처

럼 겉

으로

드러

나지

않는

우울

증을

말한

다 표

면적

으로

는 증

상이

나타

나지

않지

만 발

병 원

인이

나 증

상

은 일

반 우

울증

과 같

으므

로 가

면 우

울증

이라

고 한

다 가

면 우

울증

은 우

울감

과 무

력감

이

잘 드

러나

지 않

지만

식욕

부진

가

슴 두

근거

림 피

로감

따위

의 신

체적

증상

이나

지나

친

명랑

함 약

물ㆍ알

콜중

독 도

박 행

동과

잉 가

성치

매 등

으로

나타

난다

Book 01 health

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

1819

혼자 있으면 위험한 가면 우울증의 특징 가면 우울증 환자의 경우 내면에 깔려 있는 우울한 증상은 일반

우울증 환자와 비슷하지만 자신의 우울한 기분을 전혀 다른 방식

으로 표현한다 주로 자존심이 강하고 남을 많이 의식하는 사람

이 자신이 우울하다는 것을 인정하지 못할 때 생기기 때문에 상황

에 맞지 않는 과잉행동이나 과잉반응 과잉분노 등을 보인다

을지대학병원 정신건강의학과 유제춘 교수는 ldquo전체 우울증 3분

의 1 정도가 가면 우울증인데 치료 시기가 늦어질 수밖에 없어

절망감이 깊어지고 증상이 악화돼 자살에 이르게 될 확률이 높

다rdquo고 말했다

가면 우울증 환자들의 일반적인 특징을 모아봤다

첫째 겉으로는 늘 아무렇지 않게 웃고 있어 그저 성격 좋은 사

람 긍정적인 사람 세상 걱정 없는 사람처럼 보일 수 있다 둘째

청소년의 경우 폭력 위험한 장난 성적 문란 등의 비행 행동을

보인다 게임 스마트폰 등에 중독된 청소년의 경우도 가면 우울

증으로 인한 중독일 수 있다 셋째 성인의 경우 조금만 아파도

건강에 대해 과도하게 걱정하는 lsquo건강 염려증rsquo을 보이거나 이유

없이 두통 소화장애 등 다양한 증상을 반복적으로 호소한다 한

편 중독에 빠지기도 한다 자신의 비참함이나 우울함을 감추기

위해 역으로 도박 술 등 쾌락에 빠져드는 것이다 마지막으로

노인의 경우 자신의 변한 외모 떨어진 체력 등에서 생기는 우울

함을 감추려고 계속 방을 닦는 등 의미 없는 일을 멈추지 않고

계속한다 때론 치매 증상으로 나타나기도 한다

종종 가면 우울증은 병원에 가도 진단되지 않아 원인을 알 수

없는 lsquo신경성 질환rsquo으로 진단이 내려지기도 한다 일반적으로 나

타나는 신경성 가면 우울증 증상은 두통 수면 장애 피로 권태

감 등이다 이비인후과적 가면 우울증 증상은 이명 갈증 미각

이상 목 이물감 등이며 내과적 가면 우울증 증상은 위 불쾌감

복부 팽만감 등이 대표적이다 그밖에 가슴이 계속 두근거리거

나 흉부압박감과 호흡곤란 등을 호소하며 요통을 동반하기도

한다

벗어날 수 있다 가면 우울증 예방법가면 우울증에 빠진 사람들은 타인을 위해 봉사하려는 희생정신

이 크거나 남을 많이 의식하는 사람들이므로 주변의 도움을 회

피하거나 자신의 어려움을 내색하지 않으려는 성향이 있다 가면

우울증에는 다음의 방법들이 도움이 될 수 있다

첫째 적절한 휴식과 함께 환경을 바꿔보자 평상시 몸과 마음을

이완시킬 수 있는 휴식 시간을 충분히 갖고 지금 자신을 괴롭히

는 업무에서 떠나 새로운 일이나 사람을 접하려고 시도해 본다

둘째 연예인 스튜어디스 사회봉사자 서비스업 등 직업으로 인

해 가면 우울증이 생겼다면 그 직업이 정말 자신에게 맞는지 적성

검사를 다시 받아보는 것이 좋다

셋째 운동이나 취미생활 신앙생활을 하는 것이 가면 우울증에서

빠져 나올 수 있는 방편이 될 수 있다 단 취미생활의 경우 중독

될 가능성이 없는 것으로 제한해야 한다

넷째 자신이 우울증이라는 사실을 모를 수 있으므로 앞의 증상이

나타난다면 전화를 이용하거나 병원을 방문해 상담을 받아보는

것이 좋다

마음의 감기처럼 누구나 앓을 수 있는 우울증 특히 가면 우울증

은 자기 자신에 대한 보다 정확하고 객관적인 관찰과 평가가 필요

한 질병이다 만약 가면 우울증 진단을 받는다면 인지치료와 행동

치료를 받거나 항우울제나 항불안제를 처방받아 3~6개월 치료하

면 좋아지니 지나치게 걱정하거나 증상에 대해 방치하는 것은 금

물이다

| 혹시 나도 가면 우울증 |

테스트를 통해 알아보는 가면 우울증

1 사소한 일에도 신경이 쓰이고 걱정거리가 많아졌다

2 하는 일 없이 혹은 조금만 움직여도 쉽게 피곤해진다

3 의욕이 떨어지고 만사가 귀찮다

4 즐거운 일이 없고 세상일이 재미가 없다

5 매사 비관적으로 생각하게 되고 절망스럽다

6 스스로의 처지가 초라하게 느껴지거나 불필요한

죄의식에 사로잡힌다

7 잠을 설치고 수면 중 자꾸 깨어 숙면을 취하지 못한다

8 입맛이 바뀌고 체중이 변한다 한 달 동안 체중 변화가

5 이상

9 답답하고 불안해지며 쉽게 짜증이 난다

10 건망증이 늘고 의사결정을 하기 어렵다

11 자꾸 죽고 싶은 생각이 든다

12 검사를 받으면 아무 이상이 없다고 하는데도 소화 장애

두통이나 그 밖의 만성 통증 때문에 고통을 받는다

이 중 6가지 이상의 증상이 2주 이상 나타난다면

가면 우울증을 의심할 수 있다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

2011년 1월 10일 화성공장에 첫 배치받았을 때 나는 꿈과 기대로 한껏 부풀어 있었

다 하지만 현실은 내가 상상했던 회사생활과 거리가 있었다 부서 배치 후 회사를

둘러보니 사람들은 여유 없이 바쁜 듯 보였고 삭막한 기분마저 들었었다

학창시절 나는 뜻하지 않은 기회에 색다른 경험을 했다 인턴십 프로그램으로 3년

여간 행사 기획 일을 했던 것 지금 생각해보면 돈 한 푼 받지 못하면서 한 달 내내

아이디어 회의에 행사 진행을 도맡아 하면서도 힘든 줄 모르던 시절이었다 나는 그

일이 정말 재미있었다 밤에 잠드는 순간까지도 아이디어를 놓칠까봐 머리맡에 수

첩을 두고 잘 정도였다 정말이지 시간가는 줄 모르고 몰입했던 아주 특별한 경험

들이었다

lsquo만약 회사생활도 그때처럼 재밌게 한다면 정말 즐거울 텐데⋯rsquo 어느 날 그런 생각

이 머리를 스쳤다 하루의 많은 시간을 함께하는 회사 동료들과도 조금만 생각을 바

꾸면 얼마든지 좋은 추억과 재밌는 이야깃거리들을 만들 수 있을 것 같았다 하지만

혼자서는 역부족 마음속으로만 lsquo언젠가 할 수 있겠지rsquo라는 기약 없는 다짐을 할 뿐

이었다

그렇게 1년 2년 회사생활에 점점 적응하면서 머릿속에만 있던 생각들을 구체화

할 수 있는 기회가 찾아오기 시작했다 누군가 불을 지피지 않았을 뿐 우리 부서원

들의 열정과 개성은 언제든 불타오를 준비가 되어있었다 그러던 중 부서장님께서

2013년의 마지막 팀세미나를 잘 준비해보라며 TFT를 구성해주셨다

열심히 준비한 팀세미나 날 처음에는 뭘 이렇게 귀찮게 하냐고 타박했던 팀원들이

어느새 무대에서 춤을 추고 있었다 그날 우리는 몰랐던 서로의 고민을 나누고 동료

의 손을 잡고 이끌어주며 등반을 하는 등 소중한 추억을 남겼다 이번 팀세미나는 특

별해서 좋은 기억으로 남을 것 같다며 격려해준 동료들도 있었다

나는 확신한다 회사 동료들도 마음속 열정은 아직 식지 않았음을 똑같이 반복되는

회사생활로 매너리즘에 빠져 허우적거릴 때도 즐거움을 느낄 여력은 누구나 충분히

갖고 있다고 이번 팀세미나를 계기로 우리 부서는 지금까지 부서 분위기 전환 TFT를

운영하고 있다 이름 하여 lsquo하자TFTrsquo 부서원끼리 서로 생일도 챙겨가며 휴가 쓸 때는

눈치 보지 않게 업무 집중도는 쑥쑥 높이는 등 많은 계획들을 세우고 실천하는 중이

다 이런 추세라면 정말 행복한 부서 일할 맛 나는 부서가 될 날이 멀지 않으리라 그

리고 이러한 변화는 비단 우리 팀뿐만 아니라 누구에게나 가능한 일이라 생각한다

우리 모두 즐겁고 행복한 일터를 위해 다 같이 파이팅

20

평범한 이긍정 사원의 조금은 lsquo특별한 시도rsquo

이승준 사원middot화)품질관리3부

Book 01 column

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

2021

동료이자 멘토를 넘어 형제와도 같은 그들

서비스 트리오

기아의 서비스 트리오로 불리는 안재형 이용재 이천원 기술선임은 찾아가는 서비스와 철저한 점검으로 우리회사

차량에 대해 발생하는 불만에 최선을 다해 대응하고 소비자 단체와의 협업을 통해 고객중심 서비스를 실천하는 데

앞장서고 있는 서비스사업부의 산증인이다 세 사람의 인연은 1992년으로 거슬러 올라간다 24시간 고객의 부름에

응답하는 긴급출동서비스를 담당하고 차량의 안전관리요령을 안내하는 긴급봉사반에서 서먹한 첫 만남을 가졌던

세 사람은 당시에는 이렇게 오래도록 지금과 같은 끈끈한 우정이 이어지리라고는 상상도 할 수 없었다고 한다

ldquo처음 출근하던 날 lsquo나는 이 회사에 뿌리를 내리겠다rsquo던 다짐과는 달리 때로는 흔들리기도 했었죠 그때마다 이 두

사람이 제 마음을 잘 어루만져주었습니다rdquo 이천원 기술선임이 두 사람을 따스한 눈으로 바라보며 말하자 이용재

기술선임도 흐뭇한 표정으로 추억을 곱씹는다 ldquo30년 가까이 회사생활을 해보니 본인 의사와 상관없이 우여곡절을

겪게 되더군요 오일쇼크와 경제불황도 있었지만 가장 타격이 컸던 것은 1997년 회사의 부도였어요 하지만 우리는

하나로 뭉쳐 서로에게 이 난관을 극복할 수 있다는 희망을 심어준 덕분에 이겨낼 수 있었던 것 같네요rdquo

ldquo회사생활이 바쁘고 힘들 때도 있지만 모든 것은 그저 lsquo찰나rsquo라는 생각이 듭니다 한 직장에 젊음을 바치고 정년퇴

직을 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니죠 그러한 보람의 순간을 소중한 동료들과 함께할 수 있다는 것만으로도 더

바랄 것이 없습니다rdquo 안재형 기술선임은 훌륭한 동료들과 동고동락했던 추억들을 평생 잊을 수 없을 것이라고 한

다 기아가 있어 행복하고 동료들이 있어 든든하다고 고백한 이들은 후배 사우들도 이러한 행복을 느낄 수 있기를

바라며 모두가 하나 되어 자동차 시장의 선두주자가 될 수 있도록 노력해주길 바란다는 마음을 전했다

강산이 두 번이나 바뀔 만큼 오랜 시간을 함께한 이 세 사람의 인연 앞으로도 이어질 세 남자의 서비스 혁신을 향

한 네버 엔딩 스토리를 기대해 본다

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

illust

김민

지

서비스사업부 고객서비스팀

안재형 이용재 이천원 기술선임

Book 01 Friendship

세상

을 살

면서

수많

은 사

람과

만나

고 헤

어짐

을 반

복하

는 것

이 우

리 인

생이

다 하

지만

20년

이 넘

는 시

간 동

안 같

은 직

장의

같은

부서

에서

같은

업무

를 하

며 돈

독한

우정

을

쌓아

온 세

명의

사나

이가

있으

니 바

로 서

비스

사업

부 고

객서

비스

팀에

근무

하고

있는

안재

형 이

용재

이

천원

기술

선임

이

들의

떼려

야 뗄

수 없

는 인

연을

소개

한다

ldquo우

정은

기쁜

일을

더욱

빛나

게 하

며 고

난을

나누

어 짊

으로

써 힘

든 것

을 줄

인다

rdquo

고대

로마

의 정

치가

키케

로(M

arcu

s Tulliu

s Cicero

)의 말

이다

우

리가

평소

깨어

있는

동안

가장

오래

머무

는 곳

바

로 회

사다

다

양한

사람

들이

어우

러져

지내

는 만

큼 상

상도

못한

다

채로

운 이

벤트

로 희

로애

락이

교차

하는

곳 그

런 일

터에

서 기

쁨을

두 배

로 고

통은

절반

으로

만들

어 줄

진심

을 나

누는

벗이

있다

면 그

보다

든든

한 지

원군

이 또

있을

까

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

22동

료와

함께

세상

을 경

험하

고 또

행복

을 공

유할

수 있

는 좋

은 여

행방

법 중

의 하

나로

자전

거 타

기가

있다

모

든 이

를 행

복으

로 이

끄는

비법

은 없

지만

행복

을 느

낄 수

있는

감성

을 키

우는

방법

은 분

명 존

재하

는 법

자

전거

를 타

는 것

은 연

습할

수록

좋아

진다

는

점과

마음

먹기

에 따

라 그

즐거

움의

정도

가 달

라진

다는

점에

서 행

복과

도 통

한다

두 바퀴로 달리며 자연 건강 행복을 나누는 사람들

자전거의 매력에 풍덩 빠진 사람들 광주공장에는 자전거로 자신의 행복뿐 아니라 서로의 행복

을 배양시켜주는 광주 기아자동차 자전거 동호회가 있다 이

동호회는 자전거 마니아층을 위주로 현재 정회원 72명 카페

회원 250명으로 구성되어 있는데 가입자가 계속 증가하고

있어 그 인기를 실감할 수 있다

자전거 동호회는 2005년 8월 자전거에 대한 정보교환과 사

우들의 체력증진 및 친목도모 사내와 사외 동호회 간 교류

를 통한 기업이미지 제고를 목적으로 탄생했다 특히 저탄소

녹색환경 만들기에 안성맞춤인 자전거 레저 확산과 이의 일

상 생활화를 위해 시청 생활체육 자전거연합과 연대해 자전

거 보급 확산에도 그 뜻을 함께하고 있다

특히 가족까지 배려하는 점이 눈에 띈다 보통 레저를 즐기

게 되면 주말에 가족들에게 소홀한 경우가 많은 반면 자전

거 동호회는 매년 봄 가족과 함께하는 체육대회 여름엔 물

놀이 겨울에는 산행이나 눈썰매장을 다녀오는 등 행복한 가

정을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다

주요 활동으로 매월 정기모임과 회원들의 체력한계를 점검

및 테스트하는 행사인 200랠리를 가을에 실시하고 있으며

대외적으로는 무주대회나 300랠리 등 각종 대회에 꾸준히

참석하는 적극적인 활동을 펼치고 있다

또한 봉사활동도 빼놓지 않는다 각종 대회의 안전요원에 자

발적으로 지원해 시민들의 안전을 위해 최선을 다하고 있으

며 현재 회원들이 자전거 심판 자격증을 취득해 향후 지속

적으로 각종 시middot도 대회에서 심판이나 안전요원으로 활동할

예정이다

한번은 대회에 함께 참여했던 회원 부인이 힘이 부쳐 포기

를 선언하자 고추 밭에 있던 끈으로 그 자전거를 매달아 끌

면서 완주하는 등 매 라이딩마다 추억을 곱씹을 수 있는 에

피소드들이 생긴다고 한다

작년에 시행된 주간연속 2교대는 사우들에게 적지 않은 여

가의 기회를 주고 있다 자전거 라이딩은 가장 접하기 쉬운

동시에 가장 확실한 유산소 운동이며 즐거운 레저 활동이다

자신도 모르게 어느새 땀으로 범벅이 될 정도로 즐기다 보

면 기쁨과 성취감 그리고 동료 간에 끈끈한 정마저 느낄 수

있다 굳이 비싼 자전거가 아닌 집에 있는 자전거로도 바로

함께할 수 있는 자전거 동호회에 가입해 행복을 만끽하는

동시에 추억을 만들어 보는 건 어떨지 아름드리 나무와 새

들 푸른 잔디 그리고 예쁜 꽃들과 신선한 공기가 여러분을

반겨줄 테니까

Writer 김

영삼

커뮤

니케

이터

lt광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회gt

회원

이 되

려면

1 전

화가

입

-

자전

거 동

호회

총무

서동

성(H

P

010

-874

9-51

24)

-

가입

원서

작성

후 광

)총무

팀에

제출

회

비 1만

원월

(급여

공제

)

2 온

라인

카페

(광주

기아

자동

차 자

전거

동호

회)

-

정직

원이

아니

어도

가입

가능

협

력사

직원

도 1년

분 회

비 완

납 후

가입

가능

Book 01 tip

광주 기아자동차 자전거 동호회

lt광주 기아자동차 자전거 동호회gt 회원이 말하는

최고의 자전거 라이딩 코스

1 담양 한재골

2 영산강 승천보

3 광주~백양사~내장산 단풍길

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

2322

인간의 진정한 행복은 노동을 통해 얻어진다고 하죠 그래서 예부터 우리 조상들은 노동을 하늘이 내린

신성한 것으로 여겨 왔습니다 시간이 지나도 변하지 않는 사실은 우리가 최선을 다해 보낸 오늘이

비록 특별할 것 없이 평범하게 느껴졌을지라도 차곡차곡 쌓여 비범한 결실을 맺는다는 것

lt기아월드gt가 기아인들에게 쏠쏠한 삶의 재미와 함께 행복한 일터 구석구석의 소식을 전합니다

lsquo책 속의 책rsquo을 테마로 BOOK 01과 BOOK 02로 구성된 2014년도 lt기아월드gt BOOK 02는 사우들이 열심히 일하고 있는

현장의 모습을 담은 감각적인 화보로 시작해 회사의 중요한 소식을 전합니다 신차 출시 각종 홍보 마케팅 활동

수상 소식 사내 행사 등 소하리 화성 광주의 3개 공장과 본사 국내영업 서비스 부문에 이르기까지

각 부문의 커뮤니케이터들이 기아의 중요한 이슈를 전합니다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

24

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

1월의 어느 날 소하리공장 정문 풍경

새벽 6시부터 시작한 1조 근무를 마치고 귀가하는 사우들의 모습이다

열심히 일하고 하루 일과를 마친 사우들의 귀갓길 풍경 사우들이

내딛는 가벼운 한걸음 한걸음에서 오늘 하루 일을 무사히 마쳤다는

안도감이 전해진다 몸은 조금 피곤하겠지만 표정은 한결같이 밝다

마치 학교 수업을 마치고 귀가하는 학생들처럼 ldquo잘가rdquo ldquo내일 보자rdquo는

인사가 여기저기서 들려온다

intro 02

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

2524

Photo

김재

우

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

26

흔히 고급이라 일컫는 자동차의 공통점은 다음 세 가지 조건을 갖춘다 첫 번째 조건은 명품으로 탄생하기까지의 많은 이들의 노력

과 인고의 시간을 뒷받침하는 전통이 있을 것 두 번째는 업계를 리드하는 혁신적인 기술이 반영될 것 그리고 마지막으로 우수한

디자인을 갖출 것 기아에도 세 가지 조건을 충족시키는 주인공이 있다 기아의 플래그십 세단 2014년형 K9이 제시하는 한층 진보

한 프레스티지를 소개한다

진정한 고수는 요란하지 않는 법조용히 품격을 말하다 lsquoK9 2014rsquo

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 new car

중후하면서도 세련된 디자인으로강렬함과 섬세함을 넘나들다 새롭게 선보인 lsquoK9 2014rsquo의 디자인은 기존 차량이 지닌 고급스러움에 다이

내믹함을 더해 완성됐다 전면부에 크롬 격자 형상을 적용하고 상하좌우로

폭을 확대한 라디에이터 그릴이 K9의 깊이감 있는 첫인상을 만들어준다

여기에 면발광 타입의 LED 포지션램프는 더욱 길어지고 위치가 변경되어

보다 넓게 보이도록 함으로써 강렬한 균형미를 준다 또한 기존 헤드램프

내에 적용되던 LED 주간 보조등을 포그램프의 상단으로 이동시키고 그 길

이를 확장해 가시성을 향상시키고 세련미를 높였다

측면부는 펜더 가니시의 크롬 테두리 두께 및 비율을 조정해 기존보다 더

욱 슬림하고 역동적인 스타일을 구현했으며 후면부 역시 리어콤비네이션

램프의 LED 방향 지시등 렌즈 커버를 화이트 컬러로 변경함으로써 간결하

면서도 모던한 이미지를 연출했다

K9 2014의 실내 공간 역시 격조 높은 고급스러움이 느껴지도록 블랙하이

그로시 재질로 마감처리한 센터페시아 우드그레인 및 크롬 재질로 감싼

도어 등 인테리어 주요 부위의 디자인과 재질을 고급화해 대형 세단에 걸

맞은 품격과 감성품질을 구현했다 특히 최신 트렌드를 반영해 수입 대형

차급 일부 모델에만 적용돼 있는 파노라마 선루프를 새롭게 적용해 프리

미엄 세단으로서의 품격을 완성했다

K9 첨단과 휴머니즘의 조화에서혁신의 답을 찾다K9 2014는 최첨단 안전 사양과 편안한 승차감을 갖춤으로써 lsquo기아 플래그

십 세단rsquo이라는 위상에 걸맞은 상품성을 구현했다

전동식 세이프티 파워 트렁크의 전 모델 기본 장착 33모델 이그제큐티브

트림 이상부터 92인치 내비게이션 기본 적용 등 고객 선호 사양 기본화로

전반적인 차의 수준을 업그레이드 했다 또한 횡방향 장애물 감지 기능이

추가된 후측방 경보시스템 동승석 메모리 시트 운전석 위치 설정은 물론

헤드업 디스플레이와 실내 조명 밝기 설정까지 저장할 수 있는 운전석 메

모리 시트 뒷좌석 암레스트 USB 충전단자 등 기존 고객들의 요구를 적극

반영해 한층 강화된 상품 경쟁력을 갖췄다

한편 K9 2014는 여러 선택 사양들을 기본화함으로써 6가지였던 선택 트

림을 5개 트림으로 단순화해 고객들의 선택이 편해졌다 지난달 9일 출시

되어 현재 출시 한 달이 된 K9 2014는 중후하고 고급스러운 품격을 찾는

소비자들에 어필해 예상 판매량을 웃도는 실적을 보이며 그 상품성을 입

증하고 있다

판매가격

33모델 | 프레스티지(Prestige) 4990만 원 이그제큐티브(Executive) 5590만 원

38모델 | 노블레스(Noblesse) 6260만 원 VIP 6830만 원 RVIP 7830만 원

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

2726

_ 프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의2014

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

28

Book 02 issue

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

2829

lt호주오픈gt은 lt프랑스오픈gt lt윔블던gt ltUS오픈gt에 이어 1905년 가장 마지막으로 창설된 세계적으로 권위 있는

테니스 대회다 호주에서 개최하는 가장 큰 스포츠 행사로 그랜드슬램 중에서는 1년 중 가장 먼저 열려 그 해의

테니스계 판도를 예측하는 중요한 역할을 한다 2002년부터 시작한 기아의 lt호주오픈gt 후원은 올해로 13년째

110년(102회)을 맞은 2014 lt호주오픈gt의 이모저모를 살펴보고 기아와 함께해 온 역사를 정리해 본다

남국의 테니스 열기보다 더 뜨겁게 기아를 외치다

2014 lt호주오픈gt 테니스 대회

2014 AustrAliAn

Open

기아를 빼놓고 이야기할 수 없는 lt호주오픈gt 지난달 호주 멜버른 중심가에 위치한 멜버른 파크가

전 세계 테니스 팬들의 열기로 들썩였다 특히

lt호주오픈gt이 개최되는 1월은 계절적으로 여름에

해당해 휴가시즌과 맞물려 축제 분위기를 더한다

64만 명 이상의 관중과 세계 200여 개국 약 3억 명의

시청자가 지켜보는 가운데 진행된 이번 대회에서는

주니어 휠체어부문을 포함한 전 종목 690여 명의

선수가 참가해 일 년 동안 준비한 실력을 겨뤘다

기아 역시 지난달 13일부터 26일까지 열린 2주간의

lt호주오픈gt 기간 동안 선수들만큼이나 분주하게

브랜드를 알리기 위한 다채로운 마케팅 활동을

펼쳤다 사전 설문 결과에 의하면 lt호주오픈gt 기간

동안 기아의 브랜드 노출 효과는 경쟁 브랜드를

압도하고 lt호주오픈gt 후원사로 기아를 가장 먼저

떠올리는 이가 설문 응답자의 과반수에 달할 정도로

기아의 스포츠 마케팅 활동 성과가 두각을 나타내고

있다

기아의 살아있는 마케팅 현장기아는 메이저 스폰서 자격으로 올해 역시 대회 기간

동안 lt호주오픈gt에 참가한 선수들과 관계자들의 이동

편의를 제공하기 위해 카니발R 쏘렌토R 스포티지R

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

30

카렌스 포르테 등 대회 공식차량 101대를 지원했다

지원된 차량 외관에는 기아의 로고가 크게 부착되어

있어 이들 차량은 대회 기간 내내 경기장 주변을 누

벼 도로는 물론 언론에도 노출되는 간접 홍보 효과까

지 가져왔다

지난 2011년부터 대회 공식 차량 내에서는 선수 및

유명인사들의 인터뷰 영상을 lt호주오픈gt 공식 홈페

이지와 기아의 공식 SNS 채널(페이스북 유튜브)에

공개하는 등 선수 인터뷰 프로그램인 lt기아 오픈 드

라이브(Kia Open Drive)gt를 진행했는데 올해는 특

히 기아차 글로벌 홍보대사인 라파엘 나달 남자단

식 우승자 스타니슬라스 바브린카 2012~2013년 대

회 2년 연속 여자단식 우승자 빅토리아 아자렌카 등

유명 선수들이 많이 참여해 이목을 끌었다 또한 총

27개국에서 프로모션을 통해 선발된 고객 61명을 초

청해 lt호주오픈gt 경기 관람 및 멜버른 현지 문화체

험의 기회를 제공하는 lt기아 럭키 드라이브 투 오스

트레일리아(Kia Lucky Drive to Australia) 프로그램

gt을 진행해 세계 각지의 기아 우수고객에게 잊지 못

할 추억을 선사했다

이밖에도 2004년부터 기아가 매년 국내에서 선발한

볼키즈 20명이 lt호주오픈gt에서 활약했으며 우수 딜

러 초청행사 등을 진행했다

TV로 테니스 경기를 즐긴다이번 2014 lt호주오픈gt에서 시행한 다양한 활동 중 많은 이들의 관심을 집중시

킨 것은 단연 기아의 인터렉티브(Interactive) 게임 ltGame Ongt 올해 최초로 시

행한 이 프로그램은 lt호주오픈gt 경기의 TV 시청자가 화면을 통해 인터렉티브

게임을 즐길 수 있도록 설계한 프로그램이다 공식 TV중계 채널인 채널7에서

경기 생중계 직전 또는 중간광고 시간에 시청자가 마치 테니스 코트에서 직접

경기를 하고 있는 것처럼 느껴지도록 하는 가상화면이 펼쳐지고 상대방이 서

브한 테니스 공이 날아오는 장면이 방영된다 그때 사람들은 미리 다운로드해

둔 기아의 ltGame Ongt 앱을 켜고 스마트폰을 테니스 라켓처럼 활용해 화면 속

가상의 공을 리턴하게 된다 서브볼의 난이도 스윙의 정확성 횟수에 따라 스

코어가 계산되고 게임 경과와 상위 스코어는 앱 화면과 페이스북에 고지되는

방식으로 진행된다 가장 높은 점수를 얻은 우승자에게는 기아의 포르테쿱 차

량 한 대가 경품으로 주어졌다

ltGame Ongt은 앱 다운로드 건수 19만 4000건을 달성했으며 1인당 평균 3회

정도 참여한 것으로 나타났다 이번 브랜드 체험 프로그램으로 인한 홍보 효과

는 10만 달러로 추산되며 참가자들의 열띤 호응과 긍정적인 피드백으로 향후

월드컵 마케팅 등에도 연계해 지속적으로 활용할 예정이다 ltGame ongt은 브

랜드 홍보 방식이 보여주는 마케팅 활동에서 체험을 통해 오감을 자극하는 방

식으로 변화함을 보여주는 전환점으로 기록될 것이다

라파엘 나달 저를 뽑아 주세요올해 기아가 새롭게 시도한 신개념 온라인 사진 및 영상 콘테스트 ltKia

Greatest Fangt은 참여율이 높았던 프로그램 중 하나다 대회 기간 동안 경기

구분대회

총 방송시간(HR)

기아 총 노출시간

(HR)

홍보 효과(Media Value)

US($) KR()

2009 6075 4192 1억 7345만 5000달러 약 1879억 4000만 원

2010 10861 5239 2억 5093만 2000달러 약 2718억 8000만 원

2011 15039 5894 2억 7092만 2000달러 약 2935억 4000만 원

2012 13456 6463 3억 5497만 4000달러 약 3846억 1000만 원

2013 14898 7469 3억 7237만 5000달러 약 4034억 7000만 원

환율적용(201424 기준) $1=10835

lt호주오픈gt 홍보 효과는

1 볼키즈와 함께한 중국 여자 테니스계의 샛별

리나(여자단식 우승) 선수

2 가든 스퀘어 프로모션 부스

3 ltKia Greatest Fangt 이벤트에 참여한 호주팬

4 남자단식 결승전

1

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

3130

장을 방문한 팬을 포함한 전 세계 lt호주오픈gt 팬들이 본인의 응원 사진 또는

영상을 공식 웹사이트에 업로드 하면 기아의 글로벌 홍보대사 라파엘 나달

선수가 최고의 응원 메시지를 보낸 팬을 선정해 기아차 쏘울을 상품으로 증

정하는 이벤트다 올해는 호주 국기로 머리끝부터 발끝까지 감싼 보디 슈트

차림의 호주 청년들(Chris Chopping 외 2명)이 1등으로 선정됐다 재미있는

사실은 이들이 스포티지를 보유한 자칭 기아 팬이라는 것

lt호주오픈gt에서 기아는 경기장 A보드 광고 경기장 차량 전시 및 홍보 부스

등을 운영해 경기장을 찾은 테니스 팬이 보다 가까이에서 기아를 느낄 수 있

도록 했으며 올해부터는 경기 기간 동안에만 집중적으로 진행했던 마케팅

활동을 대회 기간을 넘어 장기간 파급효과로 꾸준히 기아 브랜드에 긍정적인

영향을 미칠 수 있는 프로그램을 운영할 예정이다

한편 다양한 스포츠 마케팅 활동을 펼치고 있는 기아는 이번 lt호주오픈gt에

서 남자단식 준우승을 차지한 라파엘 나달 선수를 2006년부터 후원 중이

며 FIFA의 파트너로서 올림픽 다음으로 큰 메가 이벤트로 불리는 월드컵을

2007년부터 후원해 오고 있다 또 유럽의 메이저 축구 대회인 UEFA EURO

Championship 익스트림 스포츠 대회인 Kia World Extreme Games을 후원

하며 스포츠 발전에 기여하는 동시에 기아의 이름을 알리는 활동으로 많은

스포츠 팬들의 관심과 사랑을 받고 있다

ltKia Greatest Fangt 페이지 바로 가기

2

3

4

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

32

지난 2013년은 기아가 사회공헌 부문에서 여러 가지 새로운 시도로 풍성한 결실을 맺은 한 해였다

아프리카의 지역사회와 주민들의 자립을 지원하는 ltGLP(Green Light Project)gt의 진행부터

장애인들에게 다양한 여행 기회를 제공하는 lt초록 여행gt의 권역 확대까지 이처럼 기아가 진행하고

있는 다양한 사회공헌활동 중에서 대학생들을 대상으로 한 지원활동과 새롭게 오픈한 기아의

사회공헌 홈페이지 이용법을 자세히 살펴보자

기아 대학생 동아리 봉사활동 lt어기여차gt lsquo어기여차rsquo는 여럿이 힘을 합할 때 일제히 내는 소리다 비록 작은 힘이라도 한 데 모으면 세상을 바꿀 수 있는 큰 시너지를

발휘한다는 의미를 담아 기아의 대학생 봉사단 지원사업의 이름이 되었다 lt어기여차gt는 독창적이고 참신한 아이디어가 있

지만 예산 상의 제약으로 벽에 부딪힌 대학생들에게 봉사활동을 추진할 수 있도록 도전의 기회를 제공한다 여기서 수많은

대학생 대상 사회공헌 프로그램 중에서 사회공헌 실현의 목적을 보다 중요하게 생각한 lt어기여차gt의 진정성을 엿볼 수 있다

기아는 대학생들이 보낸 톡톡 튀는 봉사 프로젝트를 심사하여 총 20개 팀에 활동비를 지원했다 프로젝트 단위로 공모가 진

행되어서인지 전체 참가자의 81가 전공과 연계한 봉사활동을 지원함으로써 프로보노(Pro Bono 자신의 전문성을 살려 사

회적 약자와 소외계층을 돕는 봉사활동)의 성격을 띠는 것이 특징 기아는 lt어기여차gt 지원사업을 통해 사회적 기여와 동시

에 예비 사회 초년생인 대학생들에게 기아의 사회공헌활동에 대한 인지도를 높이고 있다

ldquo앞으로는 lt어기여차gt 참여 동아리 활동에 대한 경제적 지원뿐 아니라 봉사활동 프로그램을 체계적으로 기획하고 실행할

수 있도록 컨설팅을 제공하고자 합니다 또한 대학생들이 고안한 봉사활동 프로그램에 기아 사우들이 참여하도록 하는 방

안도 모색 중입니다rdquo(조현진 대리middotCSR경영팀) Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Book 02 csr

대학생들이여 lsquo어기여차rsquo 힘을 모아 세상을 밝혀라

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지 오픈

기아 대학생 사회공헌 지원사업

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

3233

기아 대학생 CSR 논문프로젝트 공모전(Light the World) lsquo세상을 밝혀라(Light the World)rsquo는 부제를 가진 기아의 lt대학생 CSR 논문프

로젝트 공모전gt은 봉사활동 위주의 대학생 사회공헌활동을 연구영역으로 확

대한 프로그램이다

공모전은 대학(원)생 개인 또는 팀 단위로 수행한 CSR 관련 연구를 심사하

여 우수 논문프로젝트에 포상하는 방식으로 진행됐다 지난해는 15팀이 선

정되어 연구를 진행했으며 학술대회를 통해 연구결과를 공유했다 특히 대학

생들 사이에 CSR에 대한 담론을 형성했다는 점에서 의미가 있으며 우수한

CSR 프로젝트는 실제 사업에 반영할 방안을 마련 중이다 올해는 CSR에 대

한 이해도 증진 및 논문의 질 제고를 위한 교육과정을 도입해 명실상부한 국

내 CSR 공모전으로 발돋움해 나가고 있다

어기여차 활동사례 ➊

장애인 단체middot농촌 차량 무료 점검 정비여주대학교 lt카라카라gt

여주대학교 lt카라카라gt 봉사단은 지난해 7월부터 10월까지 6회에

걸쳐 자동차 전공 학생들이 자신의 재능을 살려 장애인 단체와 농촌

에서 운행되는 자동차에 대해 무료 점검middot정비 봉사를 실시했다 이

에 총 196대의 차량이 엔진룸과 차량 외부를 점검 받았다

ldquo가장 기억에 남는 것은 제33회 전국장애인체전에서의 봉사활동이었

습니다 30가 넘는 대구의 불가마 같은 더위 속에서도 장애를 딛고

체육대회에 참가하는 선수들 휠체어를 타고 내리면서도 우리의 도움

을 정중히 거절하고 스스로 승하차 하는 분들의 모습을 보면서 더위

를 잊고 더욱 열심히 봉사활동에 임했던 기억이 납니다rdquo

(신교원 학생middot여주대학교)

어기여차 활동사례 ➋

행복한 나눔 소중한 혼인식경인여자대학교 lt웨딩 나누미gt

여대생들이 만드는 특별한 결혼식 경제적 여건으로 결혼식을 올리지

못한 저소득층 다문화 가정 부부의 결혼식을 지원해 소외계층이 건강

한 가정을 이루는 데 도움을 주고 사회적으로는 검소한 결혼문화를

보급하고자 기획됐다

피부미용과 아이벨르헤어과 학생들이 신부 메이크업과 헤어 스타일

링을 영상정보과 학생들이 기념 촬영을 하는 등 각자 전공을 살려 재

능기부를 하는 형식으로 진행됐으며 대학생들이 결혼식장 섭외 데

코 행사 진행 등 하나부터 열까지 결혼식의 모든 것을 도맡아 진행했

다 덕분에 지난해 9~10월 두 달간 인천과 경남 고성에서 총 5회에

걸쳐 결혼식이 진행돼 총 9쌍의 커플이 백년가약을 맺었다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

34

➊ 대학생 사회공헌 지원사업

➋ 사회공헌 홈페이지

나누며 더불어 사는 삶 마음은 있는데 방법을 몰랐다면 click

지난 12월 기아에서 진행 중인 모든 사회공헌활동을 한 눈에 살펴볼 수 있고 봉사활동 참여 신청

부터 이력관리(사내 공식 봉사활동)까지 한번에 가능한 lsquo사회공헌 홈페이지(httpcsrkiacom)rsquo가

오픈했다 이로 인해 기아가 펼치고 있는 사회공헌활동에 대한 체계적 안내가 가능해졌으며 관련

이해자 간 소통창구가 마련된 것이다 특히 기아 사회공헌 홈페이지에는 고객들과의 양방향 소통

을 위해 사회공헌 사업을 직접 제안할 수 있는 공간을 마련했으며 이벤트가 있을 때마다 대학생

및 임직원 대상 자원봉사 신청 접수 창구가 운영된다

ldquo사회공헌 홈페이지를 통해 기아가 하고 있는 사업을 대내외에 알리고 많은 사람들의 참여를 유도

할 것입니다 사회공헌 관련 제안이나 참여자들의 피드백에도 적극적으로 귀를 기울여 글로벌 기

업의 위상에 맞는 사회적 책임을 실현하겠습니다rdquo(정민수 사우middotCSR경영팀)

나의 봉사활동 이력을 알고 싶다면

오토웨이 나의 업무 설정 lt봉사활동이력관리gt 추가 나의 업무 리스트를 통해 lt봉사활동이력관리gt 사이트로 이동 오토웨이와 동일하게 로그인

기아 사회공헌 홈페이지

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

35

Book 02 masterpiece

34

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

Photo

김재

우

프레스티지에 대한 가장 혁신적이고 명료한 정의 - K9 2014

후륜구동 플랫폼이 제공하는 묵직하면서도 안락함을 자랑하는

탁월한 승차감 가속 페달을 밟아도 소음이 느껴지지 않는

정숙함 GDi 엔진과 8단 변속기로 따라올 수 없는 파워풀한

성능과 우수한 연비 효율의 lsquoK9 2014rsquo가 2014년 도약을 위한

힘찬 질주를 시작한다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

36

지난해 11월 초대형 태풍 lsquo하이옌rsquo이 필리핀을 강타하면서 무려 8000여 명이 목숨을 잃거나 실종됐으

며 도시는 폐허가 됐다 기아는 필리핀 내에 생산 및 판매 법인을 두고 있는 것은 아니지만 글로벌기업

으로서 사회적 책임을 다하고자 태풍 피해 직후 필리핀에 피해 복구를 위한 재해민 구호 성금으로 미

화 30만 달러를 지원했다 이에 그치지 않고 지난달 필리핀을 방문해 태풍 피해 발생에 따른 기아 고

객 차량 점검 지원 활동을 펼쳤다 그 현장의 모습을 생생히 전한다

필리핀에 기아의 따뜻한 손길을

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt

Book 02 serVice

Writer 남

수희

커뮤

니케

이터

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

3637 희망의 메시지를 전하러 필리핀으로

기아가 필리핀 태풍 피해 지역의 기아 고객 차량에 대한 정비 서비스를 제공하기 위해 필리핀을 찾았다 필리핀을 방문한 것

은 태풍이 발생한 지 두 달 남짓 지난 시점이었음에도 태풍 lsquo하이옌rsquo의 위력을 증명이라도 하듯 쓰러지고 파손된 가옥과 끊어

진 도로 등 태풍이 할퀴고 간 참담한 흔적이 곳곳에 남아있었다

기아의 서비스 활동은 지난달 5일부터 25일까지 3주에 걸쳐 이번 태풍의 최대 피해 지역인 타클로반을 중심으로 오르목 보

홀 세부 지역의 딜러점 4곳에서 진행했다 이들 딜러점은 각각 간판 파손 정도의 경미한 피해부터 전시 및 수리 공간이 완파

되는 등의 큰 피해를 입은 상태였다 그런 상황 가운데 기아에서 서비스 팀을 파견한다는 소식을 듣고 다시 시작할 희망을 찾

았다는 현지 딜러와 정비인력들 이들의 환영을 받으며 서비스 활동을 시작했다 기아는 이번 방문이 보다 많은 이들에게 도

움이 되기를 바라는 마음으로 사전에 태풍 피해 특별 점검 사실을 필리핀 현지 신문에 크게 광고했으며 이 밖에도 옥외 간판

과 SNS 휴대폰 문자 메시지를 이용해 다양한 채널로 홍보했다 이런 홍보 활동 덕분에 태풍으로 크고 작은 피해를 입었던 기

아의 차량 356대가 깨끗하게 수리됐다 또한 진입로가 유실돼 차량을 견인해 올 수 없었던 타클로반 지역 일대에는 직접 방

문해 서비스를 제공하는 방문 서비스를 딜러 거점이 먼 지역에 대해서는 비교적 넓은 공간을 확보하고 있는 주유소를 임대해

간이 정비센터를 운영하는 방식으로 적극적인 서비스 지원 활동을 펼쳤다

Family-like care

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

38

지난해는 기아의 아프리카 시장에 대한 관심과 선제적 지원이

두드러진 한 해였다 잠재력이 큰 시장으로 주목받고 있는

아프리카 시장이지만 현재 아프리카 대륙 대부분의 국가들은

아직 정치middot경제기반 구축의 과도기를 겪고 있어 도로와 같은

사회기반시설 역시 탄탄히 확충되지 않은 상태다 기아는 이

같은 척박한 아프리카 시장환경에 적합한 서비스를 제공하기

위해 지역본부와 합동으로 우수한 서비스 인력을 현지로

파견해 정비 서비스를 제공하고 기술을 전수하는 lt아프리카

오지 서비스 클리닉gt을 상middot하반기에 1회씩 총 2회 운영했다

그중 하반기에 방문했던 아프리카 튀니지 지역에서 훈훈한

감사편지가 전달돼 그 내용을 공개한다

아중동지역본부 정문용 이사님께

튀니지 기아 공식 딜러 시티 카

서비스팀을 대표하여 기아의

서비스 클리닉 프로그램을 통한

전폭적인 지원과 따뜻한 배려에

감사 말씀을 드립니다

서비스 클리닉을 한 번도 해본 적

없는 이곳 튀니지에서 본 행사를

성공적으로 개최할 수 있었던 것은 해외서비스팀에서

파견된 강선희 기술선임 아중동지역본부 이철 과장의

친절한 도움의 공이 큽니다 이 두 분의 열정적인

기여로 튀니지 현지 시장에서 기아의 이미지를

제고하는 데 큰 도움이 되었습니다

튀니지에서는 이번 서비스 클리닉에 대한 긍정적인

소문이 널리 퍼져나가고 있습니다 특히 웹에서의

반응이 두드러지는데 이번 서비스 클리닉의

수혜를 받은 고객들이 웹을 통해 자신들의 긍정적인

경험을 공유하고 있어서입니다 기아의 슬로건인

lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo를 제대로

경험했다면서요

다시 한 번 우리는 기아의 이번 클리닉을 위한 협조에

감사 드리며 향후에도 튀니지 자동차 AS 시장에서

긍정적인 센세이션을 일으킨 서비스 클리닉 행사를

다시 진행하신다면 언제든 저희 매장에서 함께하시길

기대하겠습니다

튀니지에서 (Mehdi Mahjoub) 드림

Mini Box 기아 아프리카 서비스 클리닉

튀니지에서 온 편지

태풍 피해로 지친 현지인들의 마음을 다독이며정비 서비스는 침수 정도 및 차량 손상 정도에 따라 A부터 D까지 4등급으로

분리해 신속하고 체계적으로 이뤄졌다 기아는 손상 정도가 적은 차량에 대

해서도 태풍 피해와 관련해 입고된 차량에 대해서는 엔진 오일 AC 필터

Air 필터 등 소모성 부품을 무상 지원했다 또 태풍 피해 관련 수리 공임을

지원하고 할인된 가격으로 부품을 구매할 수 있도록 하는 등 전폭적인 지원

도 아끼지 않았다 이같이 기아가 제공한 태풍 피해 복구 서비스에 대해 필

리핀 고객들이 ldquo기아 본사에서 정비 전문 인력을 파견해 차량 복구를 돕는

따뜻한 배려가 인상적이었다rdquo고 입을 모아 칭찬했다는 후문이다 이 밖에도

차량 수리를 위해 차를 입고시킨 고객에게는 태풍 피해로 인해 다친 마음을

다독여주고자 기아의 lsquo패밀리 라이크 케어(Family-Like Care)rsquo가 적힌 우산과

휴대전화 클리너 등 선물을 증정해 작은 위로의 마음을 전했다

ldquo이번 필리핀 태풍 피해 지역 서비스 활동으로 기아를 대표해 필리핀에 도

움의 손길을 전할 수 있어서 뿌듯한 마음이 들었습니다 특히 필리핀 자동차

메이커 중 가장 먼저 무상 정비 서비스를 제공해서 필리핀 현지 고객들이 많

이 감동하고 고마워했던 것이 기억에 남습니다 옛말에 lsquo좋을 때 축하해 주

는 것보다 힘들 때 곁에 있어 주는 것이 진정한 친구rsquo란 말이 있듯 기아가 필

리핀에서 좋은 친구로 오래도록 기억되기를 바라는 마음입니다rdquo

(박희석 기술선임middot해외서비스팀)

lt필리핀 태풍 피해 지역 특별 무상 순회 정비 서비스gt가 끝난 지금도 필리핀

의 기아 딜러점에서는 기아의 지원에 힘입어 고객 차량 수리가 한창이다 마

치 새 차가 된 듯 잘 수리되어 고객에게 인도된 기아차처럼 태풍 피해로 삶

의 터전을 잃은 필리핀 사람들이 지금의 어려움을 슬기롭게 극복해 다시 살

아갈 희망을 찾아 하루 빨리 예전의 평온했던 삶을 되찾기를 바라본다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

g t 4 s t i n g e r

3839

미래에서 온 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어rsquo

기아가 미국 디트로이트에서 열린 lt2014 북미 국제 오토쇼

(2014 North American International Auto Show NAIAS)gtrsquo

에서 스포츠 콘셉트카 lsquoGT4 스팅어(Stinger)rsquo를 공개했다

GT4 스팅어는 미국 캘리포니아 소재 디자인센터(KDCA)에

서 개발했으며 후륜구동 방식에 20 터보 GDi 엔진과 6단

수동 변속기를 탑재했고 최고 출력은 315마력이다

GT4 스팅어는 주행성능을 높이는 데 가장 중점을 두어 이

를 위해 차량 무게를 2874파운드(약 1303kg)를 낮춰 차량

경량화를 차량 무게 배분을 앞 뒤 5248로 설계해 하중이

고르게 분포되도록 한 것이 특징이다 또한 운전자의 조작

이 그대로 주행에 반영되도록 감응성을 극대화했다 디자

인 면에선 전면부는 겹겹으로 디자인된 그릴이 돋보이며

수직형 LED 헤드램프를 적용해 깨끗하면서도 강인한 첫인

상이 눈길을 끈다 후면부는 깊이감이 느껴지는 LED 테일

라이트로 고급감을 강조했으며 리어 범퍼까지 내려오는 쿠

페 스타일의 뒷유리가 스포티함을 극대화한다 내부는 lsquoDrsquo

자 형상의 20인치 스티어링 휠과 첨단의 느낌을 주는 세련

된 시트가 인상적이다

기아의 톰 컨스 미국 현지 수석 디자이너는 ldquo주행의 즐거움

을 선사하는 것이 GT4 스팅어 제작 시 가장 중점을 둔 부

분rdquo이라며 ldquo디자인 측면에서는 차체의 분리를 최소화해 심

플하고 날렵한 이미지를 강조했다rdquo고 밝혔다

Book 02 Futuristic kia

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

40

제43회 lt도쿄 모터쇼gt가 지난 12월 1일까지 일본 도쿄 빅사이트에서 진행됐다 12개국 178개 업체가 참여했고 테슬라가 처음으로

모습을 드러내는 등 유명 자동차 메이커들이 대거 참가한 이번 모터쇼는 일본의 자동차 산업 약세를 어떻게 극복할지 귀추가 주목

되는 현장이기도 했다 lt도쿄 모터쇼gt의 생생한 현장을 직접 눈에 담아온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관기를 소개한다

디지털 시대에 발맞춘 스마트한 팀워크란 이런 것

회식자리에서 의기투합 도쿄행 비행기에 오르다 자동차 회사에 근무하고 있어도 해외 모터쇼에 참관하기란

쉬운 일이 아니다 비용도 만만치 않을 뿐더러 모터쇼

기간에 맞춰 시간을 내는 것도 힘들기 때문이다 그럼에도

서비스사업부의 디지털서비스팀은 팀원 전원의 일정을

맞추어 lt도쿄 모터쇼gt를 참관하기로 의기투합 지난해 11월

29일 저녁 도쿄행 비행기에 몸을 실었다 발단은 출국 6개월

전 회식자리에서 권정구 부장이 꺼낸 이야기였다

ldquo우리 팀 비전이 lsquo작지만 강한 팀rsquo인데 강해지기 위해서는

다양한 경험과 앞선 전문지식을 공유하고 이를 현업에 적용

해야 하죠 마침 일본에서 열릴 lt도쿄 모터쇼gt의 주제 중 하

나가 lsquoSmart Mobilityrsquo여서 견학을 갈 수 있다면 우리 팀 업무

에 많은 도움이 될 거라 생각해 조금은 부담이 될 수도 있지

만 팀원들에게 사비를 들여서라도 모터쇼에 가자고 제안했

습니다rdquo (권정구 부장middot디지털서비스팀)

ldquo팀장님께서 처음 lt도쿄 모터쇼gt에 다 같이 가지 않겠냐고

하셨을 때 그냥 지나가는 말로 하신 말씀이라고 생각했습니

다 그런데 정말 비행기 티켓을 알아보라고 하시는 겁니다

가능한 티켓 일정을 보여드리자 lsquo진짜 가는거야 세부일정도

짜보자rsquo 하시더군요 그 뒤는 일사천리로 진행되었습니다rdquo

(허승진 사원middot디지털서비스팀)

지난 1월 제주서비스센터로 발령받은 김현승 과장은 팀원

들과 마지막으로 둘도 없는 추억을 만들 수 있어서 더욱 뜻

Writer 곽

종헌

커뮤

니케

이터

Book 02 team

디지털서비스팀 lt도쿄 모터쇼gt 참관기

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

4041

깊은 시간이었다고 한다 강영현 차장은 ldquo기아의 부스가 없

어 아쉬움도 있었지만 디지털 기술을 기반으로 우리가 사용

하는 제품들이 얼마나 무궁한 발전과 융합이 가능한지 느낄

수 있는 시간이었습니다rdquo라고 견학 소감을 전했다

여전히 건재한 일본 자동차 시장에서 배우다그 나라의 자동차 시장을 대표하는 것이 모터쇼다 lt도쿄 모

터쇼gt의 위상이 예전 같지 않다고는 하나 일본의 자동차메

이커 빅 3는 여전히 건재하다 과거만큼은 아니지만 급변하

는 자동차 시장에서 일관성과 지속성을 갖고 시장을 장악해

온 일본으로부터 우리는 많은 것을 보고 배울 수 있을 것이

다 디지털서비스팀의 이번 lt도쿄 모터쇼gt 방문도 그러한 연

유로 시작되었을 터 전기차를 중심으로 한 친환경차의 부각

과 커넥티드카를 기반으로 한 생활밀접형 자동차 산업의 미

래를 엿볼 수 있었던 lt도쿄 모터쇼gt 이번 방문을 통해 기아

서비스의 디지털화를 위해 최선을 다하고 있는 디지털서비

스팀이 어떠한 노력을 해야 하는지 팀원 모두 공감할 수 있

었던 뜻 깊은 시간이었다고 한다 보다 새롭고 참신한 아이

디어로 멋진 사업을 펼쳐나갈 디지털서비스팀의 용기와 팀

워크를 응원하며 이 글을 마칠까 한다 그리고 2014년에는

보다 많은 사우들이 디지털서비스팀처럼 소중한 경험과 추

억을 쌓아나갈 수 있었으면 좋겠다는 바람이다

the 43rd tokyo motor show 2013

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

4242

국내영업부문

ldquoChange Togetherrdquo를 외치다

lt2014년 전국 지점장 판매결의대회gt

국내영업본부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 이형근 부회장과 이삼웅 사장이 참석

한 가운데 지역본부장 및 지점장 서비스센터장

등 전국에서 온 440명의 기아인들이 한데 모여

2014년도 판매목표 달성을 위한 결의대회를 가졌

다 이날 행사에 참석한 이삼웅 사장은 lsquoChange

Togetherrsquo라는 금년 국내영업본부 캠페인 구호

를 외치며 ldquo2014년 국내시장을 수입차의 공세가

계속되고 상대적으로 신차 출시가 많지 않은 해

로 예상한다rdquo며 ldquo하지만 초심으로 돌아가 기본기

를 다지는 해로 만든다면 충분히 도약할 수 있을

것rdquo이라는 격려의 메시지를 전했다

특히 이날은 전국의 지점장을 대상으로 한 이색

이벤트 lt태블릿 PC 경연대회gt가 진행돼 재미를

더했다 영업사원의 스마트하고 신속한 판촉 활

동을 위해 기아가 작년부터 지원한 태블릿 PC와

K-App을 활용하여 가장 먼저 고객에게 정확한

상품정보와 견적을 제공한 사우에게 피터 슈라이

어가 디자인한 lsquoK Velorsquo 자전거가 부상으로 주어

졌다 이날 1등의 영예를 안은 광주전남)용봉지점

최영철 부장은 ldquo평소 태블릿 PC를 업무에 잘 활

용했던 것이 우승의 비결rdquo이라며 ldquo현업에 돌아가

서도 직원들에게 태블릿 PC를 영업에 적극 활용

하도록 장려해 신속 정확한 응대로 고객 만족도

를 높이도록 하겠다rdquo고 소감을 밝혔다

이상화 선수의

소치 올림픽 금빛 선전 기원

기아가 불굴의 의지로 세계 최정상에 우뚝 선 이

상화 선수를 홍보대사로 위촉했다 기아는 현실

에 안주하지 않고 끊임없이 도전하는 이상화 선

수의 긍정적 이미지를 활용해 기업 PR 광고 시리

즈를 제작middot방영했으며 이상화 선수가 최고의 컨

디션으로 경기에 임할 수 있도록 훈련 일정 등을

감안해 올림픽이 끝난 후 후원식 등의 행사를 마

련할 계획이다 기아와 이상화 선수의 오랜 인연

은 이상화 선수가 고등학생 시절 참가했던 2005

년 세계 종목별 선수권 대회에서 시작해 현재까

지 이어지고 있다 특히 기아 홍보대사로 위촉한

지난해에는 K5 하이브리드를 훈련용 차량으로

제공하는 등 올림픽을 대비해 체계적인 준비를

할 수 있도록 다각적인 지원을 펼친 바 있다 한

편 기아는 2004년 세계 선수권 대회에 출전한 한

국 대표 선수들을 지원하면서부터 스피드스케이

팅 선수들에 대한 후원을 본격화했으며 이후 현

재까지 11년간 적극적인 후원 활동을 펼치고 있

다 현재는 총 16명의 대한민국 선수들을 포함

전 세계 20여 개국 300여 명의 스피드스케이팅

선수들을 후원하고 있다

2세대 쏘울 iF 디자인상 수상

기아 5년 연속 iF 디자인상 석권

기아가 올해 유럽 시장 공략을 위해 준비 중인 2

세대 쏘울이 세계 3대 디자인상 중 하나인 lt2014

iF 디자인상gt의 제품 디자인 부문 수송 디자인

분야에서 본상(Winner)을 수상했다 2세대 쏘울

은 올해 상반기부터 유럽 시장에 출시할 주력 신

차로 자동차의 본고장 유럽에서 최고의 디자인

경쟁력을 입증하며 판매 전망에 청신호를 켰다

2008년 출시된 1세대 모델이 이듬해 한국차 최초

로 lsquo레드닷 디자인상rsquo을 수상해 기아의 디자인 경

쟁력을 전 세계에 알린 데 이어 2세대 모델도 유

럽 판매를 앞두고 세계 유수의 디자인상을 수상

하는 쾌거를 이룩한 것이다 아울러 기아는 지난

lsquo2010 iF 디자인상rsquo에서 유럽 전략 차종인 벤가가

처음으로 수상한 이후 K5 스포티지R 모닝 프

로씨드 2세대 쏘울로 5년 연속 iF 디자인상을 석

권하며 기아의 글로벌 디자인 경쟁력을 입증하고

있다 iF 디자인상은 독일 lsquo국제포럼디자인rsquo 주관

으로 1954년부터 매년 제품 포장 커뮤니케이션

콘셉트 디자인 부문으로 나눠 부문별 수상작들을

발표한다 이중 제품 디자인 부문은 디자인 소재

혁신성 브랜드 가치 등 총 16개 분야의 종합적

평가를 토대로 수상작을 선정한다

news2014 February Vol 382

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

4243

4243

서비스부문

일류 서비스 제공을 위한

lt서비스 중장기 비전 선포식gt

서비스사업부는 지난달 10일 충남 예산군 리솜스

파캐슬에서 홍근선 서비스사업부장 이하 모든 서

비스사업부 임직원이 참석한 가운데 날로 다양해

지는 고객의 요구와 시장의 변화에 맞서 조직의

역량을 더욱 강화하고 보다 혁신적인 판매 지원

체제를 구축하기 위한 lt서비스 중장기 비전 선포

식gt을 가졌다 이날 행사를 통해 lsquo우리의 현재 모

습을 뛰어넘고 경쟁사의 서비스를 뛰어넘어 고

객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공한다rsquo는 중장

기 비전을 공유했다

한편 중장기 비전의 현장 전파의 일환으로 전국

서비스센터에서는 비전 선포식 및 교육을 진행했

고 지난달 29일까지 서비스센터 및 서비스 협력

사 직원들을 대상으로 lsquo자기혁신 소통혁신 서비

스혁신rsquo에 대한 아이디어를 공모하여 우수 제안자

에게 포상하는 공모전도 시행했다

고객 응대도 체계적으로

lt고객 응대 서비스 가이드라인gt 배포

지난달 전 판매 거점 및 국내영업본부 본사에 lt고

객 응대 서비스 가이드라인gt이 배포됐다 고객 접

점별 고품질의 표준화된 응대 서비스 제공을 위

해 당사의 브랜드 아이덴티티를 비롯해 신규 정립

한 세일즈 및 서비스 아이덴티티를 기반으로 고

객 맞이에서부터 구매 후 애프터케어까지 전체 고

객 응대 포인트별 지침을 정의하고 손쉽게 체득할

수 있도록 매뉴얼화했다 판매와 서비스 환경에서

의 고객 응대 상황별 매너 포인트와 표준 멘트 고

객 성격 유형별 상담 팁 출고 기간middot계절별 애프

터케어 방법 불만 고객 응대 노하우 등 CS의 A부

터 Z까지를 이해하기 쉽게 담아냈으며 카툰과 관

련 지식 등 재미있는 읽을거리를 다양하게 곁들이

기도 했다 본 가이드라인 북은 지점 대리점 서

비스센터 협력사 등 판매와 서비스 거점에 각 1권

씩 배포되어 필요한 상황에 따라 편리하게 활용할

수 있도록 했다 또한 e-book으로도 별도 제작해

K-App 및 CS Plaza(httpcsplazakiacokr)에

등재함으로써 활용도와 편의성을 더욱 높였다 본

가이드라인을 기반으로 향후 웹툰 제작 퀴즈대회

시행 등 활성화를 위한 다양한 이벤트를 지속해나

갈 예정이다

lsquo차(車)가 차(茶)에 빠지다rsquo

카페 드롭탑 제휴 ltK 스페셜 전시gt

기아가 전국 6개 카페 드롭탑 매장에 차량을 전

시하고 방문 고객들에게 다양한 경품을 제공하

는 ltK 스페셜 전시gt 이벤트를 실시 중이다 고객

들이 일상적인 공간에서 자연스럽게 기아를 경험

할 수 있도록 기획된 이번 전시 이벤트는 지난달

13일부터 이달 9일까지 카페 드롭탑 강남아이파

크점과 학동사거리점 부산 센텀큐점에서 진행되

었으며 이달 10일부터 28일까지는 대전 관평점과

대구 수성점 광주 수완장신로점에서 진행된다

또한 전국 146개의 카페 드롭탑 매장에서 캐러멜

너트브레드와 아메리카노 2잔으로 구성된 lsquoK3 세

트 메뉴rsquo를 판매하도록 하고 세트를 구매한 고객

들에게 100 당첨되는 즉석 행운권을 증정해 K3

머그컵 2000개와 커피 교환권 6만 장 등을 선물

할 예정이다 이 밖에도 카페 드롭탑 이용 고객을

대상으로 영수증에 기재된 응모번호를 드롭탑 경

품 페이지에 입력하면 총 2237명을 추첨해 주유

권 100만 원(2명) 주유권 30만 원(20명) 이왈종

화백 텀블러(201명) 커피교환권(2014명)을 제공

하는 신년 경품 이벤트를 진행한다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

4444

화성공장 소하리공장

화성공장의 새해 첫 행보는

lsquo현장경영rsquo

lsquo소통해서 즐거운 화성공장 그래서 일할 맛 나는

화성공장rsquo 화성공장이 새해 연초부터 활기찬 일

터를 만들기 위한 현장경영에 나섰다 지난달 13

일부터 이승철 화성공장장은 화성1공장 프레부를

시작으로 열흘간의 일터 순회를 이어가며 현장의

사우들과 활발한 소통을 도모했다 화성공장의 현

장경영은 제품 품질의 출발점인 생산현장 구석구

석을 살피며 현장의 목소리를 경청하고 작업자들

과 격의 없이 소통함으로써 신바람 나는 일터 문

화를 함께 만들어가기 위한 것

또한 화성공장은 이와 같은 취지에서 지난달 14일

과 21일 화성대에서 생산직 승진 사우들을 축하하

기 위한 lt2014년 승진자 임명장 수여식gt을 진행했

다 이날 행사에는 2014년 정규 승진자 64명 가운

데 기장보 이상 승진자 53명이 참석해 임직원들

과 승진자들이 한자리에서 서로를 격려하고 담소

를 나누며 오찬을 함께했다

2014년 글로벌 일등 공장을 향하여

lt글로벌 일등 품질 확보 결의대회gt

지난달 24일 화성공장 별관 대강당에서는 임직원

270여 명이 한자리에 모인 가운데 lt2014년 글로

벌 일등 품질 확보 결의대회gt가 열렸다 이번 결

의대회는 화성공장의 품질 현황과 품질 향상 방

안에 대해서 공유하고 글로벌 일등 품질로 도약

할 수 있도록 임직원들의 결의를 다지기 위해 마

련됐다 종합관리팀의 품질 현황 보고를 시작으

로 화성 1 2 3공장 조립 부서 및 엔진변속기 품

질 관리 부서에서 수립한 품질 향상 방안에 대해

공유하는 시간을 가졌으며 이어서 일등 품질 화

성공장을 만들기 위해 각자의 굳은 각오를 다지는

결의문을 낭독했다

이날 행사에 참석한 이승철 화성공장장은 ldquo2014

년은 품질로 승부해 화성공장이 글로벌 일등 품

질로 도약하는 새로운 역사를 만들어가야 한다rdquo

며 ldquo품질 확보만이 우리의 살길이라는 비장한 각

오와 마음가짐으로 품질목표 필달을 위해 매진해

달라rdquo고 당부했다

2014년 증산 노력으로

40만 대 공장 희망의 닻 올린다

소하리공장이 2014년 힘찬 발걸음을 내디뎠다 지

난 7일 본관 대강당에서는 신차 YP(3세대 카니발)

의 성공을 위한 1공장 증산의 결의를 다지는 ltYP

성공 양산 위한 증산 결의대회gt를 개최했다 이번

결의대회에는 박광식 소하리공장장을 비롯한 과

장급 이상 간부사원 240여 명이 참석했다 박광

식 소하리공장장은 ldquo소하리공장이 미래비전을 확

보하고 생산공장의 가치를 높이기 위해서는 증산

을 통한 YP의 성공적인 양산이 절체절명의 과제rdquo

라고 말한 뒤 ldquo임직원 모두의 역량을 결집해 40만

대 생산체제를 구축하는 원년으로 만들어 달라rdquo고

강조했다

한편 1공장에서는 지난 2년여간 증산을 위해서 공

장별로 대규모 설비투자를 완료했다 최신식 시

스템을 도입한 이번 설비투자는 국내 최대규모

5400톤 프레스기 도입 차체 YP전용 루프라인 설

치 도장 실러 로봇 내판 설치 조립라인 작업자

편의를 위한 설비공사 등 신차 양산을 위한 완벽

한 조건을 갖췄다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

4445

4445

광주공장

무등산의 정기 받아 힘찬 새해를 시작

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt

광주공장 임직원들은 지난달 19일 칼바람이 몰

아치는 추운 날씨 속에서 무등산 장불재에 올라

lt2014 사업목표 필달 결의대회gt를 열고 새롭게

맞이한 2014년도의 사업목표 달성을 다짐하는 의

미 있는 시간을 가졌다 오전 7시 광주공장 연구

소 강당에 집결한 500여 명의 광주공장 임직원

들은 출발에 앞서 김종웅 광주공장장의 2014년도

사업목표와 경영방침에 대한 특강을 들은 후 무

등산을 향해 힘찬 발걸음을 내디뎠다 오전 11시

에 최종 목적지인 장불재에 집결한 광주공장 임

직원들은 각 소공장별로 준비한 깃발을 힘차게

흔들며 lsquo즐거운 상상의 시작 광주공장에서rsquo라는

광주공장의 비전을 모두가 한마음으로 제창하고

목표 필달 결의를 다짐하는 서약식을 가졌다

광주공장은 지난해 노사가 힘을 합해 연간 62만

대 생산 공장으로 발돋움했으며 올해 생산목표

를 역대 최대치인 53만 대로 정하고 목표 달성을

위해 최선을 다해 노력해나갈 예정이다

중문 사우 주차장 새 단장으로

직원 만족도 쑥쑥 올라가

소하리공장은 중문 사원 주차장이 상판을 교체하는

등 대대적인 보수공사를 통해 새 단장을 마쳤다

중문 주차장 보수 공사는 그동안 중문 주차장의

노후화로 인해 불편을 겪는 사우들의 보수 요청

에 따라 사우들의 안전을 위해 지난해 12월 한 달

간 진행됐다 중문 사우 주차장은 바닥 상판에 녹

이 발생해 외관상 보기 좋지 않았을 뿐 아니라 특

정 부분은 틀이 변형돼 용접 부위가 벌어져 있어

주차장을 이용하는 데 불편을 끼쳤던 것이 사실이

다 사우들의 이런 불편 사항이 접수되자 소하리

공장이 주차장 보수에 나섰던 것 이번 공사 덕분

에 사우들은 깨끗하고 안전하게 보수를 마친 주차

장을 이용할 수 있게 됐다 소하리공장은 향후에

도 직원들의 의견에 귀를 기울여 사우들의 복리증

진을 위해 지속적으로 노력한다는 방침이다

lsquoK9 2014rsquo 출시 기념

ltVIP 고객 초청 골프 레슨 행사gt

지난달 25일 광주시 서구 농성동에 위치한 광주

전남)서광주지점 K라운지에서는 lsquoK9 2014rsquo 출시

를 기념하고 호남권 소비자들에게 프리미엄 체험

서비스를 제공하기 위한 ltVIP 고객 초청 골프 레

슨 행사gt를 개최했다 기아는 이날 행사를 위해 광

주전남)서광주지점 K라운지에 전용 스크린 골프

룸을 설치했으며 임진한 프로를 강사로 초청해

VIP 고객들을 대상으로 특별 골프 레슨을 실시했

다 오전 10시부터 약 2시간 30분 동안 이어진 특

별 골프 레슨은 드라이버 아이언 칩샷 퍼팅 등

으로 세분화한 프로그램으로 진행됐으며 임진한

프로 외 3명의 프로가 함께해 행사장을 찾은 고객

들에게 맞춤형 레슨을 제공했다 또한 ltVIP 고객

초청 골프 레슨 행사gt에 참여한 고객들에게 임진

한 프로의 친필 사인이 담긴 기념품과 함께 이벤

트 경품을 증정했다 한편 기아는 K라운지에 한

층 높아진 품격과 중후한 디자인으로 새롭게 탄생

한 K9 2014를 전시하고 참가 고객들이 직접 둘러

보고 시승해 볼 기회를 제공했다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

4646

lsquo선택과 집중rsquo이 필요한 때

매월 lt기아월드gt를 마감하면서 느끼는 것은 원고 작성에도 그리고 책의 구성에 있어서도 lsquo선택과 집중rsquo

이 필요하다는 것이다 머리로는 이해되는 이 간단한 진리가 막상 현실에서는 나를 고민하게 만든다

모든 소식이 중요하겠지만 분명 그중에서 경중을 구분하는 것이 편집자의 일일 터 하지만 막상 소식을

구성하다 보면 처음의 의도와는 다르게 사사로운 소식의 원고를 지나치게 세부적으로 오래도록 작성하

느라 힘을 빼고 강조하고 힘주어 전할 소식을 건조하게 전달하는 식의 상황이 벌어지기도 한다 일은

일대로 하고 결과는 결과대로 만족스럽지 않다 비단 일에서뿐이랴 덕분에 삶에서도 강약조절의 지혜

가 필요하다는 생각을 해본다 2월호 편집이 끝나간다 단 lsquo선택과 집중rsquo에도 예외는 있다 오탈자를 찾

는 일 그것에는 집중만이 필요하다

문화홍보팀 남수희 커뮤니케이터

삶의 무게를 온전히 짊어진 사우들의 발걸음을 응원하며

lt기아월드gt 2월호 속 화보는 지난 1월호 화성공장에 이어 소하리공장의 모습을 담았다 현장의 모습을

담았던 1월호에 대한 사우들의 반응이 생각보다 호의적이어서 더욱 자신감과 확신을 가지고 소하리공

장을 방문했던 기억이 난다 현장 라인에서 엔진 품질을 꼼꼼히 점검하는 모습 그리고 사우들이 출퇴

근하는 모습 이렇게 두 장면을 촬영했다 사랑하는 가족을 위해 어깨에 lsquo가장rsquo이라는 무거운 책임을 얹

고도 거뜬하게 그 무게를 감당하는 사우들의 두 발을 담아내고 싶었다 lsquo우르르 이동해서 사진이 잘 나

오지 않으면 어쩌지rsquo 별별 생각이 다 들었지만 현장에서 나는 놀라지 않을 수 없었다 정해진 시간에

질서있게 이동하는 기아 사우들의 모습에 기초질서가 확립된 현장의 모습에 박수를 보내고 싶다

문화홍보팀 김재우 커뮤니케이터

lsquo지금 이 순간rsquo을 느끼길 원하는 이들에게 자전거 타기를 추천함

lt기아월드gt 2월호에는 자전거에 흠뻑 빠진 광주공장의 자전거 동호

회 회원들을 취재했다 자전거에 관한 원고를 작성하다 보니 문득 자

전거를 타고 싶어져서 실로 오랜만에 자전거를 타 보았다 어린 시절

동네에서 친구들과 자전거를 타고 다녔던 추억이 새록새록 생각나 감

회가 새로웠다 또 마치 우리 삶이 자전거를 타는 것과 같다는 생각이

드는 거다 페달을 밟아 오르막 내리막을 지나 목적지를 향해 달려가

는 것 오르막에서는 버거운 한 바퀴 두 바퀴지만 그렇게 고생해 올라

가고 나면 또 쉬이 내려갈 수 있는 내리막이 보상처럼 나를 기다린다

무엇보다 자전거를 타면 목적지에 도착하는 것만을 중요하게 여기기

보다는 자전거를 타는 것 그 자체를 즐기게 된다는 점이 인생살이와

닮았다 기아 사우들도 목표를 위해 그 순간과 노력하는 나를 사랑하

는 자전거 타기 같은 2014년을 보내기를

광주홍보팀 김영삼 커뮤니케이터

lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들기 위한 첫걸음은 현장경영

올해 화성공장의 목표는 lsquo일할 맛 나는 공장rsquo을 만드는 것이다 좀 더 즐겁게 일할 수 있는 공장 그리고

우리가 만든 자동차에 대해 자부심을 가질 수 있는 공장이 바로 그것이다 이를 위해 우리에게 가장 필

요한 것은 바로 소통의 힘이다 화성공장은 이러한 소통을 통해 변화와 혁신의 원동력을 얻고자 현장경

영에 더욱 박차를 가하고 있다 새해부터 화성공장은 공장장의 현장순회 2014년 승진자 임명장 수여

식 산재 입원 요양자 위로방문 등 현장과 밀착하여 소통할 수 있는 다양한 활동을 펼치면서 현장사우

들을 위한 격려와 지원을 아끼지 않고 있다 이러한 현장소통은 결코 어느 한 사람의 노력으로 이루어

질 수 없을 것이다 갑오년에는 화성공장의 모든 사우들이 함께 머리를 맞대고 화합하여 소통의 장을

열어감으로써 모두가 인정하는 lsquo일할 맛 나는 화성공장rsquo을 만들어가길 기대해 본다

화)공장혁신팀 사상헌 커뮤니케이터

인생에도 마감이 필요하다는 깨달음

새해를 맞이해 세운 계획들 모두 잘 실천하고 계신지 나도 새해를 맞

이하며 크게 lsquo하고 싶은 일rsquo과 lsquo해야 하는 일rsquo의 두 가지 범주로 구체적

인 계획 몇 가지를 세웠었다 그러나 lsquo계획이라는 건 잘 수립하는 것

만큼 실행하는 것이 중요하다rsquo라는 누구나 다 아는 이 뻔한 얘기에

자책감을 느끼며 또 한 해의 첫 달을 보내고야 말았다 슬프게도 말이

다 그래도 한 가지 수확은 있었다 lt기아월드gt 원고를 쓰고 있던 내

모습을 보며 깨달은 것으로 모든 계획에는 lsquo마감rsquo이 있어야 한다는

것 마감이 없다면 바쁜 일상에 치여 정작 내가 하고 싶은 일과 해야

하는 일들은 조금씩 뒤로 미뤄져 또 다른 형태의 lsquo계획rsquo으로 되돌아오

기 쉽다는 것 그리하여 이번 lt기아월드gt의 2월호 마감은 성공적으로

마무리되었고 이 깨달음을 밑거름 삼아 나의 2014년 계획도 반드시

성공적으로 마무리되기를 다시 한 번 바라본다

국내커뮤니케이션팀 조선희 커뮤니케이터

epilogue

각자의 자리를 묵묵히 지켜낸 그리고 지켜낼 사우들께 감사를

컴퓨터 키보드나 휴대폰 키패드를 자주 사용하다 보면 어느 순간 눈으로 자판을 보지 않고도 자유자재

로 타이핑할 수 있게 된다 익숙함 때문일 수도 있지만 각 버튼의 위치가 사용하기에 가장 적합한 배열

로 구성되어 있기 때문일 것이다 잘 배열된 키보드나 키패드처럼 기아 역시 모든 구성원이 자신의 자

리에서 제 역할을 다해 주었기 때문에 지금의 모습으로 성장할 수 있었을 터 원대한 밑그림도 중요하

지만 그림의 완성과 미완성을 결정짓는 것은 정해진 자리에 정확하게 채색이 되었는가의 여부다 아무

리 아름다운 색깔이라 해도 여러 가지가 어지러이 혼재하면 암흑 같은 색으로 귀결한다는 것을 우리는

어릴 적 미술 시간에 경험했다 자신의 자리를 꼼꼼히 채색해낼 때 그런 묵묵한 노력들이 한데 모여 이

루는 하모니는 상상 이상의 시너지를 동반할 것이다 기아 사우들이 기아가 그려놓은 밑그림을 정성으

로 채색해 또 하나의 명작을 만들어내길 기대해 본다

소)공장혁신팀 한용웅 커뮤니케이터

건강한 일탈은 생활의 활력소

이번 lt기아월드gt 2월호에는 일본에서 열린 lt도쿄 모터쇼gt로 견학을

다녀온 디지털서비스팀의 모터쇼 참관 후기를 취재했다 자신이 속한

회사와 산업의 최신 동향을 파악하고 관련 지식 습득을 위한 노력을

게을리하지 않기란 쉬운 일이 아니다 팀 전원이 자비를 들여 감행한

견문을 넓히려는 시도에는 보이지 않는 노력과 헌신이 있었으리라 생

각한다 아직은 찬바람이 두 뺨을 스치지만 곧 따사로운 봄이다 올봄

에는 4만 5000명의 기아 가족 모두가 개인의 발전과 회사의 미래를

위한 건강한 일탈을 보다 많이 꿈꾸고 도전해볼 수 있었으면 좋겠다

분명 생활의 활력소가 되어줄 것이다

서비스판촉팀 곽종헌 커뮤니케이터

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다

464747

46

b-cut보다 가까이에서 현장을 담아내는 진솔한 lsquo현장 중심rsquo의 소통 매체로 거듭나기 위해

lt기아월드gt는 매월 현장 화보를 촬영하고 있습니다 사보에 사용되지는 않았지만

그대로 묵혀두기는 아까운 주옥 같은 비하인드 촬영 컷을 공개합니다

기아는 lsquoK9 2014rsquo 출시와 함께 지난달 9일 보도발표회를 진행하고 K9 고객을 대상으로

최고급 라이프스타일을 체험할 수 있는 lsquoK9 살롱 드 나인(K9 Salon de Nine)rsquo을 운영했다

위는 ltlsquoK9 2014rsquo 보도 발표회gt 현장 모습이며

아래 두 사진은 품격이 느껴지는 lsquo살롱 드 나인rsquo에서 찍은 사진이다