Что делать, когда число неактивных пользователей...
Transcript of Что делать, когда число неактивных пользователей...
![Page 1: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/1.jpg)
Что делать когда
количество неактивных
пользователей растет?
![Page 2: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/2.jpg)
Ильин Иван
Проекты:
Banki.ru, Amediateka, Moneyman.ru, Perevezi.ru, Fpeople-store.ru, Imhonet, Finparty, MyCreditInfo и другие
Основатель - EmailSoldiers.ru
![Page 3: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/3.jpg)
У меня open rate
30%. Круто!
![Page 4: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/4.jpg)
Что с остальными
70%?
![Page 5: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/5.jpg)
Исполнитель говорит:
Давайте слать меньше писем, результатыстанут лучше!
Заказчик говорит:
К черту! Давайте отправлять больше писем!
![Page 6: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/6.jpg)
Что такое реактивация?
![Page 7: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/7.jpg)
Реактивация это про поведение подписчика.
Не доставляемость
![Page 8: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/8.jpg)
Что делать?
![Page 9: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/9.jpg)
Ранняяреактивация
АвтоматизацияWelcome серии
Уменьшениеколичества неактивных
подписчиков
![Page 10: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/10.jpg)
План действия
Причины? Какие сегменты? > Реактивация > Автоматизируем > Профит!
![Page 11: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/11.jpg)
Какие причины неактивности?
![Page 12: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/12.jpg)
Мотивационный источник трафика
Сменились интересы
Вы попадаете в спам
Много рассылаете/надоели
Отправка нерелевантных писем
Нет возможности сменить email
![Page 13: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/13.jpg)
Как выбрать сегмент?
![Page 14: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/14.jpg)
По email активности
Время с момента подписки
Покупки
Активность на сайте
Сезонная активность клиента?
Ценность клиента
![Page 15: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/15.jpg)
Реактивация
Стандартные рейты: 1-6%.
Выше - круто!
![Page 16: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/16.jpg)
Мотивация:
Тема письма:
Бонус от Amediateka!
Контент:
промокод на использование
![Page 17: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/17.jpg)
Результаты:
Open rate 11% CTR 30%
![Page 18: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/18.jpg)
Опросы
Более 200 ответов
![Page 19: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/19.jpg)
Автоматизация
Подписчик не открывает и не кликает, не покупает хх дней/недель/месяцев
Сделайте список для ранней реактивации
Опросы, меняйте офферы, темы.
![Page 20: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/20.jpg)
Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме.
Альберт Эйнштейн
![Page 21: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/21.jpg)
Вспомнить все
1. Реактивировать сразу
2. Автоматизировать/Welcome серии
3. Уменьшать количество неактивных
![Page 22: Что делать, когда число неактивных пользователей растет. EmailSoldiers. Иван Ильин](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020101/55a860f21a28abdc628b46f4/html5/thumbnails/22.jpg)
Спасибо
Иван Ильин
Контакты:
+7 985 896 07 68
https://www.facebook.com/vanya.ilyin